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?2024年汽車維修售后服務(wù)合作協(xié)議(分享)合同編號(hào):____________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:__________________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:__________________第一條合作范圍1.1本協(xié)議所指的汽車維修售后服務(wù)包括:汽車維修、保養(yǎng)、救援、零部件供應(yīng)等服務(wù)。1.2甲方將其銷售的新車及維修業(yè)務(wù)涉及的售后服務(wù)事宜委托給乙方,乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)。第二條合作期限2.1本協(xié)議自____年__月__日起至____年__月__日止,有效期為____年。2.2若雙方同意續(xù)約,應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容(1)汽車維修:按照甲方提供的維修手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè);(2)汽車保養(yǎng):按照甲方提供的保養(yǎng)手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè);(3)救援服務(wù):提供24小時(shí)道路救援服務(wù);(4)零部件供應(yīng):提供原廠配件及質(zhì)量合格的非原廠配件。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量,確保甲方客戶滿意度。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為:____(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等)。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間為:____(支付時(shí)間)。第五條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);(2)甲方應(yīng)向乙方提供必要的維修資料、技術(shù)支持及培訓(xùn);(3)甲方應(yīng)保證提供的車輛及配件符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用;(2)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能;(3)乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的維修資料,不得泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式為:____。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交____(仲裁機(jī)構(gòu))仲裁。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________簽訂日期:____________附件:服務(wù)費(fèi)用價(jià)格表(略)注意事項(xiàng):1.確保合同雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息準(zhǔn)確無誤。2.明確合作范圍,包括具體的汽車維修售后服務(wù)內(nèi)容。3.確定合作期限,以及續(xù)約條款。4.詳細(xì)列舉服務(wù)內(nèi)容,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.規(guī)定合理的servicefee支付方式及時(shí)間。6.設(shè)定違約責(zé)任,明確違約金的計(jì)算方式。7.確定爭議解決方式,如協(xié)商或仲裁。解決辦法:1.在簽訂合同前,雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行充分溝通和審查。2.對(duì)于可能引起歧義或爭議的條款,應(yīng)予以細(xì)化或修改。3.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù),確保合同順利執(zhí)行。法律名詞解釋:合作范圍:指合同雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域。合作期限:指合同有效的時(shí)間段。服務(wù)費(fèi)用:指乙方為甲方提供維修售后服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。違約責(zé)任:指合同一方未履行或未完全履行合同義務(wù)時(shí),依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決:指合同雙方對(duì)合同履行過程中產(chǎn)生的爭議所采取的解決方式,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。場景一:節(jié)假日售后服務(wù)應(yīng)用場合:考慮到節(jié)假日車主出行增多,可能需要更多的售后服務(wù)支持。補(bǔ)充條款:1.加班安排技術(shù)人員,確保節(jié)假日也能及時(shí)響應(yīng)車主的維修需求。2.提前備足常用的汽車配件,減少因配件短缺導(dǎo)致的維修延誤。場景二:極端天氣售后服務(wù)應(yīng)用場合:極端天氣(如暴雪、暴雨)可能導(dǎo)致車輛故障率增加。補(bǔ)充條款:在遇到極端天氣情況下,乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,包括但不限于:1.增加緊急救援車輛,確保能夠及時(shí)到達(dá)救援現(xiàn)場。2.提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù),幫助車主解決一些簡單的車輛問題。附件列表:1.服務(wù)費(fèi)用價(jià)格表:詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.維修手冊(cè):指導(dǎo)乙方進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的維修作業(yè)。3.保養(yǎng)手冊(cè):指導(dǎo)乙方進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)作業(yè)。4.救援服務(wù)流程圖:明確救援服務(wù)的操作流程和響應(yīng)時(shí)間。附件列表:1.服務(wù)費(fèi)價(jià)目表:這個(gè)表格會(huì)告訴咱們每一項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)是多少,清清楚楚。2.維修小冊(cè)子:這個(gè)
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