浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及營銷對策分析研究 旅游管理專業(yè)

目錄一、引言 1（一）研究背景 1（三）研究現(xiàn)狀 1二、浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 2（一）浮山風(fēng)景區(qū)簡介 2（二）浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及原因 32.景區(qū)滿意度分析 43.景區(qū)推廣現(xiàn)狀 44.景區(qū)消費(fèi)水平 55.風(fēng)景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀 56.浮山風(fēng)景區(qū)研究小結(jié) 67.原因分析 6三、浮山風(fēng)景區(qū)在營銷方面存在的問題（圍繞五方面） 7（二）浮山旅游營銷方式與理念落后 8（三）產(chǎn)品開發(fā)不足 81.旅游商品開發(fā)不足 82.生態(tài)旅游開發(fā)不夠 9（四）推廣渠道不夠 9（五）促銷模式簡單 9四、浮山風(fēng)景區(qū)營銷對策（圍繞前面五個(gè)問題一一對應(yīng)） 9（一）完善景區(qū)主題形象 9（二）開拓旅游空間 10（四）豐富旅游產(chǎn)品 101.增加鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目 102.增加娛樂性項(xiàng)目 11（二）提升景區(qū)核心吸引力 111.完善景區(qū)交通 112.提高服務(wù)質(zhì)量 113.加強(qiáng)智慧旅游管理 114.降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 12（五）引進(jìn)資金投入 12五、結(jié)論 12參考文獻(xiàn) 14致謝 15浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及營銷對策分析摘要：旅游業(yè)是近年來經(jīng)濟(jì)增長的重要因素，目前各景區(qū)的發(fā)展也非常的飛速，但實(shí)際上國內(nèi)景區(qū)的發(fā)展還沒有規(guī)律化，部分景區(qū)雖然能吸引不少游客，但是管理模式不夠完善，實(shí)際帶來的經(jīng)濟(jì)效益不夠。本文在此基礎(chǔ)上，研究了浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀以及采用的營銷對策，在研究中，本文采用了文獻(xiàn)調(diào)查法、實(shí)地考察法、專家訪談法，從以往研究者的研究數(shù)據(jù)中了解了風(fēng)景區(qū)發(fā)展的相關(guān)理論，了解了浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析浮山景區(qū)在發(fā)展中存在旅游管理理論傳統(tǒng)、景區(qū)原有空間逼仄、景區(qū)的服務(wù)與管理粗放等問題，結(jié)合對景區(qū)發(fā)展的實(shí)際了解，本人從對景區(qū)重新定位，提升景區(qū)的核心競爭力、開拓旅游空間、豐富旅游產(chǎn)品等方面提出解決措施，并通過研究得出以下幾個(gè)方面的結(jié)論。關(guān)鍵詞：浮山風(fēng)景區(qū)；現(xiàn)狀問題；營銷策略；引言研究背景隨著人們的生活水平的提高，旅游成了居民假期休閑的主要方式，2019年18大報(bào)告中，習(xí)近平在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中將鄉(xiāng)村的發(fā)展作為未來發(fā)展的重點(diǎn)，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對于促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著人們對旅游的需求增長，鄉(xiāng)村風(fēng)景區(qū)的數(shù)量也在逐年在增加，風(fēng)景區(qū)市場競爭也是越發(fā)的嚴(yán)峻，同時(shí)，傳統(tǒng)的營銷思維模式對于風(fēng)景區(qū)的發(fā)展不能發(fā)揮重要作用。未來景區(qū)的發(fā)展還有面臨嚴(yán)峻的形式。如何通過促進(jìn)風(fēng)景區(qū)發(fā)展，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是一個(gè)重要話題。浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展歷史悠久。具有豐富的內(nèi)涵，自然條件優(yōu)越，旅游資源豐富，對游客具有一定的吸引力，景區(qū)周圍的環(huán)境也在不斷發(fā)展，并且浮山風(fēng)景區(qū)在近幾年入選全域旅游示范區(qū)。可見，浮山風(fēng)景區(qū)具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ珜?shí)際上，浮山風(fēng)景區(qū)雖然具有吸引人的自然資源，但是浮山風(fēng)景區(qū)在全國的影響力卻不高，在運(yùn)營中，對地方經(jīng)濟(jì)帶來的影響力比較小。景區(qū)的開發(fā)程度不夠，部分自然資源沒有得到合理的應(yīng)用。此外，本人的家鄉(xiāng)就是在浮山的附近，從小對浮山也有一定的了解，這對我研究這個(gè)論題奠定了一定的基礎(chǔ)。正是在這樣的背景下，本文選擇了對浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以促進(jìn)浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展。（三）研究現(xiàn)狀目前我國旅游景區(qū)的發(fā)展問題相對復(fù)雜，雖然旅游逐漸成了消費(fèi)者休閑娛樂的重要選擇，但部分景區(qū)仍然面臨著游客減少，景區(qū)營銷收益小，缺少關(guān)注等問題，為了促進(jìn)國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，相關(guān)學(xué)者也進(jìn)行了充分的努力，對國內(nèi)相對較為小眾的旅游景區(qū)的關(guān)注也在逐漸增加,有關(guān)學(xué)者對景區(qū)的營銷發(fā)展做了如下研究：桂文信（2012）在浮山鎮(zhèn)發(fā)展休閑觀光旅游農(nóng)業(yè)的可行性與主要措施中提出發(fā)展浮山風(fēng)景區(qū)可通過發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，充分利用浮山風(fēng)景區(qū)的自然資源，通過特色農(nóng)業(yè)吸引游客。同時(shí)也能解決浮山風(fēng)景區(qū)周邊因?yàn)榻煌ú槐愕纫蛩貙?dǎo)致的養(yǎng)殖、種植業(yè)收益低的問題。提出通過結(jié)合風(fēng)景區(qū)的影響力效應(yīng)促進(jìn)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。劉笑明、丁玉宇（2019）在對云臺風(fēng)景區(qū)的營銷策略研究再中采用了4P理論，對云臺風(fēng)景區(qū)存在的產(chǎn)品不夠、開發(fā)程度不高、游客量少等問題進(jìn)行了診斷，在對市場了解的基礎(chǔ)上，從價(jià)格、渠道和營銷手段等方面提出了解決措施。徐禮志（2018）在對新媒體環(huán)境下的旅游營銷中指出，新媒體的普及為景區(qū)營銷提供了有效途徑，提出了風(fēng)景區(qū)在新媒體實(shí)踐中存在建設(shè)盲區(qū)、缺乏理論指導(dǎo)等為問題，并結(jié)合新媒體的特點(diǎn)和發(fā)展提出了相應(yīng)的解決措施。羅瑤（2016）對智慧旅游背景下景區(qū)的發(fā)展進(jìn)行了研究，指出景區(qū)的發(fā)展應(yīng)該結(jié)合智慧旅游的潮流，通過應(yīng)該智慧管理系統(tǒng)如在線支付等減少游客在旅游中的等待時(shí)間，為游客提供更加完美的旅游體驗(yàn)。從王彬薪（2017）對開遠(yuǎn)市大黑山旅游風(fēng)景區(qū)的研究來看，風(fēng)景區(qū)的發(fā)展首先應(yīng)該考慮優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會四個(gè)方面的問題，再結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，從提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭能力等方面進(jìn)行。從以上文獻(xiàn)的研究可以看出，目前我國在景區(qū)營銷發(fā)展上的研究相對較少，還沒有形成相對完整的營銷體系，對于旅游景區(qū)營銷的研究主要集中在營銷管理上，更多集中在管理程序和管理策略上的研究，對景區(qū)營銷方式和具體成效的研究較少，另外國內(nèi)的旅游景區(qū)營銷策略方面論文多從實(shí)證角度以某旅游景區(qū)為例進(jìn)行景區(qū)的營銷策略改善,但此類可資借鑒的成果也十分有限。旅游景區(qū)營銷策略研究現(xiàn)狀已嚴(yán)重滯后于景區(qū)開發(fā)建設(shè)的實(shí)踐需求。從了解的對浮山風(fēng)景區(qū)的研究中，相關(guān)學(xué)者僅僅從提升景區(qū)質(zhì)量，拓展景區(qū)的發(fā)展空間出發(fā)進(jìn)行研究，沒有根本解決浮山風(fēng)景區(qū)缺乏游客，營銷意識與營銷手段不夠現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)問題。本人正是在了解了存在這樣的研究缺陷的背景下提出了結(jié)合浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀對其營銷策略進(jìn)行綜合性考慮，希望最終提高景區(qū)的游客量和知名度。浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀（一）浮山風(fēng)景區(qū)簡介1.地理位置浮山風(fēng)景區(qū)位于我國安徽省浮山鎮(zhèn)，也是皖江城市的中心，距離合肥120公里，距離縣城30公里。京臺高速正好闖過，距離合肥等城市車程較近，具有一定的地理位置優(yōu)勢，從周圍環(huán)境來看，浮山又被稱為浮渡山，上的三面都蕩漾著湖水，風(fēng)水自然，一派田園風(fēng)管。浮山景區(qū)最高山峰海拔165米，景區(qū)面積19平方公里，目前已經(jīng)被評為4A景區(qū)，浮山曾經(jīng)是一座火山，目前已經(jīng)沉寂多年，但是在其地質(zhì)研究中還是非常重要的，其獨(dú)特的地質(zhì)在全國乃至亞洲都是獨(dú)一無二的，山上巖石山洞居多，自然風(fēng)光獨(dú)特，同時(shí)也是夏日避暑的好去處。浮山風(fēng)景區(qū)具有非常豐富的文化底蘊(yùn)，歷史上被稱為中國第一文山，從唐朝到如今，孟郊、白居易、范仲淹、歐陽修、王安石等文化騷客都曾作詩題詞，目前山上還有四百八十余塊石刻，都具有獨(dú)特的歷史故事，目前已經(jīng)被列為保護(hù)文物。浮山風(fēng)景區(qū)還是佛教圣地，浮山寺最早建于晉梁時(shí)期，自建立以來，這里都是廣為推崇，目前還有寺廟六座，正是在這樣富饒的文化背景下，浮山周邊也孕育了很多有才之輩，在這片土地上留下了很多動人的故事。此外，浮山還是一個(gè)革命圣地，王步文、周新民、房師亮等革命前輩在這里開展了許多革命運(yùn)動。組織農(nóng)民奮起反抗，在中國革命歷史上也書寫了重要的篇章。2.文化背景樅陽歷史悠久，人文底蘊(yùn)深厚，自然條件優(yōu)越，擁有豐富的旅游資源，尤其是“浮山旅游風(fēng)景區(qū)”久負(fù)盛名?！笆濉逼陂g，樅陽縣政府在旅游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施改善、旅游配套服務(wù)完善、對外宣傳推介、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及旅游產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)等方面取得顯著進(jìn)展，旅游行業(yè)管理穩(wěn)步前進(jìn)，旅游知名度快速提升，旅游文明誠信建設(shè)不斷加強(qiáng)，因此2016年11月樅陽縣成功入選為第二批國家“全域旅游示范區(qū)”?！笆濉敝?，樅陽縣政府對浮山景區(qū)經(jīng)營所有權(quán)進(jìn)行了嘗試性變更，成立了“浮山風(fēng)景區(qū)旅游開發(fā)管理公司”，給浮山旅游環(huán)境帶來了一定程度的改善。但由于多種因素的制約，目前浮山風(fēng)景區(qū)人氣依舊清冷低迷，旅游產(chǎn)業(yè)附加值捉襟見肘，游客滿意度有待提升，等等。而且，受浮山風(fēng)景區(qū)的影響，樅陽旅游業(yè)的整體狀況與周邊一些縣市比較仍明顯滯后，旅游產(chǎn)業(yè)及其附加值尚有一定的拓展空間。浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及原因1.問卷調(diào)查法本人在研究中采用了問卷調(diào)查法，將浮山風(fēng)景區(qū)的部分管理人員、本地居民以及部分游客作為調(diào)查問卷的調(diào)查對象，通過填寫問卷，回收問卷，分析問卷數(shù)據(jù)，了解浮山風(fēng)景區(qū)的基本現(xiàn)狀，獲得了相關(guān)反饋，對浮山風(fēng)景區(qū)的營銷情況進(jìn)行進(jìn)一步了解。為了完成對浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀研究的開展，本文采用了問卷調(diào)查法，在研究中，表2-1問卷發(fā)放回收一覽表調(diào)查對象發(fā)放數(shù)回收數(shù)回收率有效數(shù)有效率工作人員262492.3%2076.9%本地人6060100%5896.7%游客706998.6%6998.6%合計(jì)15615398.1%14794.2%在問卷調(diào)查中一共發(fā)放調(diào)查問卷156份，其中共回收問卷153份，有效問卷數(shù)為147，相比于調(diào)查對象總?cè)藬?shù)，發(fā)放問卷調(diào)查數(shù)目適中，回收有效問卷超過總問卷數(shù)90%，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)有效。2.景區(qū)滿意度分析通過問卷調(diào)查，我們調(diào)查了部分到訪游客對景區(qū)的滿意程度，其中景區(qū)的滿意程度較低，具體見表2-1：表2-2游客景區(qū)滿意度非常滿意滿意基本滿意不滿意滿意度7.2%13.6%20.2%35%從表中的數(shù)據(jù)來看，有近半數(shù)以上的游客表示對景區(qū)的滿意程度一般甚至是不滿意。影響游客對景區(qū)的滿意程度的因素眾多，通過對調(diào)查對象的進(jìn)一步調(diào)查，了解到導(dǎo)致對景區(qū)不滿意的因素包括幾個(gè)方面，第一，地理位置上，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的浮山風(fēng)景區(qū)在交通上非常不便利，雖然浮山風(fēng)景區(qū)有高速公路通過，但實(shí)際交通方式單一，對于游客的出行不夠便利。旅游項(xiàng)目單一，第二，浮山風(fēng)景區(qū)雖然有豐富的自然資源，但實(shí)際上卻沒有得到很好的應(yīng)用，大部分自然資源還保持著較為原生的狀態(tài)，對游客的吸引不大，而且，沒有完整的游覽規(guī)劃，對自由游游客不友好。第三，浮山風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高，而且門票費(fèi)用較高，對游客來說性價(jià)比相對較低，服務(wù)人員的工作態(tài)度不好還有待提升。第四，景區(qū)的管理工作不到位，經(jīng)常發(fā)生景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施被損壞的情況，同時(shí)沒有進(jìn)行及時(shí)的修正和保護(hù)，還有很多石刻等，因?yàn)殚L期保存在露天的環(huán)境下，存在自然風(fēng)蝕損壞等情況，這導(dǎo)致浮山風(fēng)景區(qū)的整體環(huán)境越來越差。3.景區(qū)推廣現(xiàn)狀通過調(diào)查問卷了解了游客旅行資源的途徑，側(cè)面了解浮山風(fēng)景區(qū)的營銷推廣方式，具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)見下表。表2-3浮山風(fēng)景區(qū)推廣現(xiàn)狀途徑旅游代理商他人介紹宣傳畫冊媒體報(bào)道其他人數(shù)2134182324百分比17.5%28.3%15%19.1%20%從表中數(shù)據(jù)來看，游客獲取浮山風(fēng)景區(qū)的信息的途徑主要是朋友或其他人的推薦，比例達(dá)到28.3%，其中比例最低的是宣傳畫冊，可見景區(qū)采用宣傳畫冊宣傳較少，總體來看，景區(qū)采用的宣傳方式單一，途徑簡單，不利于景區(qū)的深入發(fā)展。缺乏資金。同時(shí)從游客對景區(qū)的了解途徑來看，景區(qū)在推廣中還存在著資金投入不足，導(dǎo)致缺乏宣傳推廣，景區(qū)的知名度難以提高，游客來源較宅，大多是周邊或者省內(nèi)游客。4.景區(qū)消費(fèi)水平通過調(diào)查問卷，基本了解了景區(qū)的消費(fèi)水平和消費(fèi)途徑。分析影響景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入的因素。具體消費(fèi)水平調(diào)查數(shù)據(jù)下表：表2-4浮山風(fēng)景區(qū)消費(fèi)水平金額100以下100到250250到200500以上人數(shù)27463116百分比22.5%38,33%25.8%13.4%從表中的數(shù)據(jù)來看，浮山風(fēng)景區(qū)的游客大多消費(fèi)在在100到250元，其消費(fèi)水平相對較低，從購買的商品來看，大多都是用來購買食品上的，花費(fèi)在旅游商品的比例較低，不太利于景區(qū)發(fā)展。從景區(qū)商品結(jié)構(gòu)來看，浮山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的旅游商品缺乏景區(qū)特色，購買性和質(zhì)量保證等，對游客吸引力較低，此外，還存在本地村民私自售票帶游客上山的現(xiàn)象，這導(dǎo)致景區(qū)管理混亂同時(shí)也降低了景區(qū)消費(fèi)水平。5.風(fēng)景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀從旅游資源上看，浮山旅游景區(qū)是樅陽縣乃至銅陵市一塊最炫目的金字招牌，是旅游目的地中的龍頭老大，無論對于地方旅游產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動還是城市形象的塑造都有著舉足輕重的影響與意義。浮山旅游景區(qū)在開發(fā)現(xiàn)狀上表現(xiàn)出幾方面的特點(diǎn)：第一，部分空間還沒有得到開發(fā)利用，比如周邊的自然森林以及農(nóng)家等，都沒有被納入旅游空間，是對自然旅游資源的浪費(fèi)。第二，部分景觀損壞嚴(yán)重，浮山風(fēng)景區(qū)本來就位于浮山鎮(zhèn)，而浮山鎮(zhèn)作為一個(gè)相對經(jīng)濟(jì)落后的小鎮(zhèn)，政府沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力推動浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展，同時(shí)也因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的約束導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)的損壞問題不能及時(shí)得到解決。望江亭被破壞后也沒有及時(shí)得到修理維護(hù)。這導(dǎo)致已開發(fā)資源沒有得到合理的保護(hù)。6.浮山風(fēng)景區(qū)研究小結(jié)記憶猶新，在樅陽區(qū)劃調(diào)整之時(shí)，銅陵市發(fā)展規(guī)劃部門就開始聚焦于美麗的浮山，為浮山旅游業(yè)運(yùn)籌帷幄，滿懷期待。毫無疑問，從旅游資源上看，浮山旅游景區(qū)是樅陽縣乃至銅陵市一塊最炫目的金字招牌，是旅游目的地中的龍頭老大，無論對于地方旅游產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動還是城市形象的塑造都有著舉足輕重的影響與意義。然而擺在面前的事實(shí)是，浮山不僅與周邊部分同類景點(diǎn)相比缺乏競爭優(yōu)勢，而且所擁有資源與獲取的正向效益反差巨大。如何扭轉(zhuǎn)浮山旅游發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮浮山景區(qū)龍頭效應(yīng)，促進(jìn)樅陽旅游資源的聯(lián)動聚集，帶動樅陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合，一直以來是樅陽各級政府與旅游從業(yè)者百般探究和急于破解的難題。對于浮山景區(qū)目前所處的困境，知情者普遍認(rèn)為，一方面由于周邊的同類景點(diǎn)對客源市場的吸附作用，使浮山或成為“飛地”，另一方面是由于浮山景區(qū)自身缺乏吸引力，景觀平平淡淡，無以吸引游客更不能吸引回頭客，再則因?yàn)榻煌l件依然落后，對外聯(lián)通性仍然較差，限制了游客進(jìn)出的便捷性。但通過對旅游行業(yè)的探討，和對浮山景區(qū)多方深入調(diào)研，認(rèn)為浮山景區(qū)的旅游困境，是受制于傳統(tǒng)的“小旅游”“小市場”“小產(chǎn)業(yè)”“小格局”“硬開發(fā)“的局限，一言以蔽之，實(shí)施全域旅游理念與模式是浮山景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的最佳途徑與機(jī)遇，推而論之，以浮山景區(qū)為龍頭，則可推進(jìn)樅陽全域旅游示范區(qū)的縱深發(fā)展。簡單地說，浮山風(fēng)景區(qū)最根本的問題是：一是游客來的少，二是游客來了留不住，三是即便游客留下了也不能夠拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi)。7.原因分析造成浮山風(fēng)景區(qū)得不到進(jìn)一步發(fā)展的原因是復(fù)雜的，在這里我們初步對原因進(jìn)行分析：第一，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的浮山風(fēng)景區(qū)在交通上非常不便利，雖然浮山風(fēng)景區(qū)有高速公路通過，但實(shí)際交通方式單一，對于游客的出行不夠便利。第二，旅游項(xiàng)目單一，浮山風(fēng)景區(qū)雖然有豐富的自然資源，但實(shí)際上卻沒有得到很好的應(yīng)用，大部分自然資源還保持著較為原生的狀態(tài)，對游客的吸引不大，而且，沒有完整的游覽規(guī)劃，對自由游游客不友好。第三，浮山風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高，但是門票費(fèi)用較高，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)人員的工作態(tài)度不好，其中很難得到游客的推薦，同時(shí)也缺乏回頭客。第四，景區(qū)的管理工作不到位，經(jīng)常發(fā)生景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施被損壞的情況，同時(shí)沒有進(jìn)行及時(shí)的修正和保護(hù)，還有很多石刻等，因?yàn)殚L期保存在露天的環(huán)境下，存在自然風(fēng)蝕損壞等情況，這導(dǎo)致浮山風(fēng)景區(qū)的整體環(huán)境越來越差。此外，還存在本地村民私自售票帶游客上山的現(xiàn)象，這導(dǎo)致景區(qū)管理混亂同時(shí)也降低了景區(qū)的收入。第五，缺乏資金。浮山風(fēng)景區(qū)本來就位于浮山鎮(zhèn)，而浮山鎮(zhèn)作為一個(gè)相對經(jīng)濟(jì)落后的小鎮(zhèn)，政府沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力推動浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展，同時(shí)也因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的約束導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)的損壞問題不能及時(shí)得到解決。望江亭被破壞后也沒有及時(shí)得到修理維護(hù)。景點(diǎn)越來越破敗導(dǎo)致觀光的游客越來越少，沒有游客帶動經(jīng)濟(jì)，這樣形成了一種惡性循環(huán)，導(dǎo)致浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展越來越麻煩。第六，缺乏宣傳推廣，與浮山風(fēng)景區(qū)同等自然條件的天柱山、花亭湖等都經(jīng)過近幾年的發(fā)展達(dá)到了很高的影響力，因?yàn)槿狈π麄?，浮山風(fēng)景區(qū)的知名度仍然不高，游客也大多來源于省內(nèi)。三、浮山風(fēng)景區(qū)在營銷方面存在的問題豐富的自然資源，優(yōu)越的歷史文化條件是浮山風(fēng)景區(qū)的最大優(yōu)點(diǎn)，也正是這些優(yōu)點(diǎn)，給了其向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的條件，但是，目前浮山風(fēng)景區(qū)在進(jìn)一步發(fā)展中還存在較大的問題，通過上文的分析，將存在的問題分為市場開拓、旅游商品銷售、旅游開發(fā)程度三個(gè)方面，以下對存在的問題具體分析：（一）定位不夠精準(zhǔn)浮山風(fēng)景區(qū)雖然具有獨(dú)特的自然景觀，在國內(nèi)被評為4A級景區(qū)，但是其對外形象并不明確。浮山風(fēng)景區(qū)至今還沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的對外宣傳的形象和口號，景區(qū)吸引力主要集中在本地人群和省內(nèi)人群，不能對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的提升帶來重要促進(jìn)作用，模糊的品牌形象使游客難以對浮山風(fēng)景區(qū)留下深刻印象。在網(wǎng)絡(luò)文化飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源沒有得到充分利用來推廣景區(qū)。采用的推廣手段和推廣手段相對單一，推廣效果相對較差，范圍不廣。景區(qū)周邊居民未了達(dá)到自己的利益私自帶游客上山，降低了景區(qū)的競爭力。此外，一些景區(qū)文化挖掘不深，包裝不良，導(dǎo)致旅游市場開發(fā)不足。

（二）浮旅游營銷方式與理念落后在新經(jīng)濟(jì)背景之下，市場上充斥著各種不同特色的旅游景區(qū)、先進(jìn)產(chǎn)品和新的營銷手段，使得浮山風(fēng)景區(qū)很快失去市場競爭力。浮山風(fēng)景區(qū)在營銷中始終保持著較為傳統(tǒng)的營銷觀念，首先，僅僅關(guān)注景區(qū)發(fā)展，通過低價(jià)以及景區(qū)項(xiàng)目來吸引游客，采用推廣方式較少，盡管旅游產(chǎn)品有所提升，但沒有采用適當(dāng)?shù)男麄鞣绞?，最終導(dǎo)致收效較低，其次，在營銷手段的選擇上，任然保持著傳統(tǒng)的選擇關(guān)聯(lián)，認(rèn)為僅僅保持產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢和便宜的價(jià)格一定能吸引游客的注意，不需要通過其他形式進(jìn)行宣傳和推銷，這種營銷理念將游客看的過于被動，只是單純通過強(qiáng)化刺激來吸引旅客，其收效并不明顯。景區(qū)營銷中長期使用這種果實(shí)的營銷方式，必然會導(dǎo)致景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益逐漸下降，同時(shí)游客水平也很難得到很快的提升。最后在渠道的選用上，沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)在新時(shí)代營銷中發(fā)揮的重要作用，互聯(lián)網(wǎng)具有價(jià)格優(yōu)惠、推廣范圍廣、影響力大等優(yōu)勢，但浮山風(fēng)景區(qū)在營銷中并沒有重視互聯(lián)網(wǎng)的作用。為了達(dá)到提升景區(qū)收益的效果，勢必需要對營銷策略進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，完善營策略。浮山風(fēng)景區(qū)當(dāng)前的營銷網(wǎng)絡(luò)、渠道及方式存在諸多問題，應(yīng)該逐漸順應(yīng)市場要求進(jìn)行發(fā)展修正。（三）產(chǎn)品開發(fā)不足1.旅游商品開發(fā)不足浮山旅游經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中旅游商品銷售比例偏低在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市好國家，旅游購物達(dá)到了整個(gè)旅游收入的50%左右。以香港為例，其中購物為香港帶來的經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到了旅游總收入的一半，對于浮山風(fēng)景區(qū)，浮山風(fēng)景區(qū)額購物僅僅在23.7%，遠(yuǎn)低于大路旅游景區(qū)的收入，而且從發(fā)展趨勢來看，還表現(xiàn)出逐年下降的趨勢。影響其銷售比例逐年下降原因是多方面的，首先，地方特色商品和一般旅游商品都沒有形成良好的發(fā)展體系，雖然浮山風(fēng)景區(qū)具有一定的游客資源和市場需求，但是商品儲備規(guī)模和其資源形式不能滿足客戶需求，商品的水平參差不平，缺乏地區(qū)特色，吸引力不強(qiáng)。其次，浮山風(fēng)景區(qū)的大部分旅游商品都依靠從其他地區(qū)的引進(jìn)。實(shí)際給浮山風(fēng)景區(qū)本地帶來的純經(jīng)濟(jì)收入不高。根據(jù)對具體數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在食品類商品中，本地食品僅僅占總食品數(shù)的一半，其市場份額更少，僅達(dá)到20%左右，在工藝品中，本地工藝品數(shù)量補(bǔ)刀總工藝品數(shù)量的1/4，除了本地的一些竹制品和一些特色石頭，大部分工藝品都依靠從外地購進(jìn)，且相關(guān)工藝品并沒有什么特色。此外，大部分來自外地的旅游商品并沒有質(zhì)量保證，這導(dǎo)致游客的購買欲望底低下，通過旅游業(yè)帶動周邊商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力不足。以上三個(gè)方面導(dǎo)致浮山風(fēng)景區(qū)的物質(zhì)購買比例相對較低，造成旅游消費(fèi)支出在旅游中的支出比例低，導(dǎo)致地方旅游業(yè)帶來的收入少。2.生態(tài)旅游開發(fā)不夠生態(tài)文化是人與自然和諧發(fā)展的文化，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，需要通過生態(tài)旅游，加強(qiáng)人對自然的認(rèn)識，在未來旅游業(yè)的發(fā)展中，生態(tài)文化也將是一個(gè)重要部分，結(jié)合浮山的自然生態(tài)環(huán)境，浮山最吸引游客的的自然景觀包括是眾多石刻和原始的自然森林，還有獨(dú)特的巖石地貌，具有大自然的獨(dú)特魅力，這也是中國最具代表性的自然風(fēng)景，浮山市自風(fēng)景名勝區(qū)建立以來，對景區(qū)的發(fā)展采用相對較為完備的保護(hù)措施，需求適合景區(qū)特色的綠色發(fā)展模式，不斷加大森林生態(tài)保護(hù)力度，形成自己的綠色發(fā)展模式。在景區(qū)周邊積極響應(yīng)退耕還林等政策，但近些年來，隨著政府在旅游業(yè)上的投資逐漸減少，風(fēng)景區(qū)游客數(shù)目和質(zhì)量也在不斷減低，一方面導(dǎo)致部分自然生態(tài)景觀被損壞而沒有經(jīng)濟(jì)能力及時(shí)修繕，同時(shí)隨著資金投入的減少，景區(qū)管理對景區(qū)的生態(tài)關(guān)注越來越少。忽視了風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，生態(tài)旅游開發(fā)項(xiàng)目，特別是文化旅游項(xiàng)目的發(fā)展落后于同類景區(qū)。推廣渠道不夠推廣是幫助游客了解到風(fēng)景區(qū)的重要途徑，只用通過選擇合理有效的推廣方式才能最大的利用資源，減小推廣花費(fèi)，達(dá)到最好的推廣效果，從問卷調(diào)查來看，浮山風(fēng)景區(qū)的推廣渠道主要通過紙質(zhì)的宣傳畫冊和一些小眾的雜志進(jìn)行推廣，其次是通過游客之間的推薦，可見景區(qū)采用的推薦途徑單一，途徑簡單，此外，采用的推廣途徑都非常傳統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)中抖音、微視等流量平臺沒有得到充分的應(yīng)用。促銷模式簡單促銷可以幫助風(fēng)景區(qū)增加收入，體改知名度，在激烈的市場競爭中脫穎而出。促銷物段五花八門，形形色色，但萬變不離其中，都應(yīng)該遵循客戶第一，服務(wù)至上的原則。在促銷上，浮山風(fēng)景區(qū)采用的主要方法是團(tuán)購減價(jià)的捆綁促銷，在知名度較低的情況下，采用捆綁促銷的收益不大，其次，因?yàn)楦∩斤L(fēng)景區(qū)自身在發(fā)展中存在管理不良等問題。這樣的促銷方式在實(shí)際上并不能發(fā)揮有效作用、四、浮山風(fēng)景區(qū)營銷對策（一）完善景區(qū)主題形象明確風(fēng)景區(qū)的定位，才能更好的吸引游客的關(guān)顧，首先，近些年，田園風(fēng)光對游客的吸引力度越來越大，浮山風(fēng)景區(qū)作為一個(gè)在小鎮(zhèn)的風(fēng)景區(qū)，滿足游客對田園風(fēng)光的向往，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該充分利用浮山風(fēng)景區(qū)的特色，進(jìn)行合理定位，浮山風(fēng)景區(qū)具有豐富的文化底蘊(yùn)，可以將文化之旅作為重中之重，將文化之旅作為浮山風(fēng)景區(qū)作為定位，在此基礎(chǔ)上結(jié)合景區(qū)的景色特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展，發(fā)展文化之旅，首先，可以建設(shè)紀(jì)念館和歷史博物館，展示地方文化特色，吸引游客的興趣。同時(shí)可以舉辦文化知識競賽或者學(xué)術(shù)探討，來增加浮山風(fēng)景區(qū)的吸引力。更新營銷理念1.重視客戶需求在對風(fēng)景區(qū)營銷的過程中，應(yīng)該要保持與時(shí)代發(fā)展相似的營銷理論。首先應(yīng)該重視客戶的需求，傳統(tǒng)營銷觀念中過于關(guān)注景區(qū)自身的發(fā)展市場營銷大致經(jīng)歷三個(gè)階段:一是以生產(chǎn)為中心，關(guān)注的是產(chǎn)量;二是以銷售為中心關(guān)注賣出多少產(chǎn)品;三是以消費(fèi)者為中心關(guān)注消費(fèi)者的需求。當(dāng)今時(shí)代，只有圍繞消費(fèi)者需求運(yùn)作的營銷,才能真正為企業(yè)帶來豐厚的收益，忽略客戶的需求就會失去一切。2.注重個(gè)性化隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型和經(jīng)營環(huán)境的變化。“一對多”的營銷已經(jīng)被淘汰，對客戶不加區(qū)分的營銷只會導(dǎo)致失敗。人們的消費(fèi)行為已經(jīng)步入個(gè)性化的時(shí)代，人們關(guān)注的不再是怎么消費(fèi),而是自已想要什么。企業(yè)的營銷必須要跟上這種變化，為客戶或特定客戶群提供個(gè)性化的產(chǎn)品。構(gòu)建風(fēng)景區(qū)獨(dú)特旅游項(xiàng)目，吸引游客。（三）增加旅游產(chǎn)品1.增加鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目鄉(xiāng)村旅游是新農(nóng)村建設(shè)中的重要部分，也能作為對附浮山風(fēng)景區(qū)的開發(fā)的有效補(bǔ)充，鄉(xiāng)村旅游對浮山風(fēng)景區(qū)來說是一個(gè)全新的發(fā)展方向，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以發(fā)展具有觀賞性的養(yǎng)殖業(yè)與種植業(yè)。以果業(yè)為例，傳統(tǒng)果業(yè)只是為了收貨水果而獲得相應(yīng)的收益，目前果業(yè)種植已經(jīng)呈現(xiàn)出休閑觀光的特性，休閑觀光果業(yè)是果樹生產(chǎn)的一種高級形式，同時(shí)鼓勵(lì)游客自己動手采摘、種植等。提供旅游、休閑等方面的樂趣。通過發(fā)展觀光性的養(yǎng)殖或種植業(yè)，能吸引游客，促進(jìn)浮山風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這樣才能贏得廣闊的客源市場，保持長久不衰的生命力。2.增加娛樂性項(xiàng)目浮山除了有很多富有觀賞性的景區(qū)外，同時(shí)可以建設(shè)一些具有游樂冒險(xiǎn)的項(xiàng)目，一方面可以建設(shè)一些俱樂部或者度假村，等專門的活動場所，為游客提供休息的場所，其次，處理常規(guī)活動場所和設(shè)備之外，還可以組織野營、沖浪等具有地方特色的娛樂活動項(xiàng)目，能夠吸引顧客，豐富浮山風(fēng)景區(qū)的旅游內(nèi)容。拓寬推廣渠道互聯(lián)網(wǎng)是未來旅游推廣的主要途徑，首先，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搭建“游、玩、吃、住、購、行”于一體，可實(shí)現(xiàn)“在線直銷、在線預(yù)定、在線支付、在線點(diǎn)評”等功能和“大數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷、多體系實(shí)現(xiàn)融合”的新型旅游模式。運(yùn)用高科技、黑科技，如電子智能導(dǎo)游、全息投影、3D虛擬旅游、VR旅游體驗(yàn)館、4D動感影院等，迎合時(shí)下游客日益高漲的旅游體驗(yàn)需求，或使文化活化，從而全面提高旅游景觀的品位與檔次，有效提升景區(qū)產(chǎn)品吸引力和游客體驗(yàn)價(jià)值。其次，互聯(lián)網(wǎng)可以直觀的分享景區(qū)風(fēng)景，給游客帶來直觀的體驗(yàn)，吸引游客能力較強(qiáng)。在未來浮山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展中要充分利用互聯(lián)網(wǎng)空間的推廣力度。（五）完善促銷體系1.降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從調(diào)查研究來看，浮山風(fēng)景區(qū)存在服務(wù)質(zhì)量不高但是收費(fèi)偏高的現(xiàn)象，因此可通過調(diào)整收費(fèi)定價(jià)，吸引游客關(guān)注。降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括兩個(gè)方面，一方面，結(jié)合景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀以及一般景區(qū)的市場定價(jià)，對景區(qū)內(nèi)的賓館飯店以及一些小商鋪都進(jìn)行收費(fèi)整治，結(jié)合市場定價(jià)，做初步調(diào)整，確保價(jià)格與類似景區(qū)的價(jià)格持平，在此基礎(chǔ)上，還要繼續(xù)保持原有服務(wù)質(zhì)量，甚至還應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步提升。同時(shí)對于不符合定價(jià)規(guī)范的飯店賓館以及小商鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼D處理，這樣有利于提升風(fēng)景區(qū)的整體形象。其次，浮山風(fēng)景區(qū)的主要特色在于火山巖洞、摩崖石刻、河湖風(fēng)光等內(nèi)容，在景區(qū)收費(fèi)時(shí)，可以通過對不同觀賞項(xiàng)目進(jìn)行捆綁銷售，降低聯(lián)合購買門票的費(fèi)用，吸引游客進(jìn)行觀賞。多種促銷方式同步促銷同時(shí)也是一種推廣，在景區(qū)促銷中可以采用多種促銷方式聯(lián)合吸引游客，首先可以采用折扣換成獎品促銷。例如將折扣換成了風(fēng)景區(qū)紀(jì)念品，且百分之百中獎只不過成本較低的手工藝，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

其次降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠，讓客戶感覺到多重優(yōu)惠。再次，設(shè)置臨界價(jià)格——顧客的視覺錯(cuò)誤，游客會從主觀上覺得更加便宜。結(jié)論浮山風(fēng)景區(qū)自然條件優(yōu)越，歷史文化背景深厚，具有一定的發(fā)展?jié)摿?，本文通過對浮山景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀的了解，分析形成現(xiàn)狀的原因，并結(jié)合現(xiàn)狀，分析了浮山風(fēng)景區(qū)在營銷中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決措施。通過研究，本文得到了以下幾個(gè)方面的結(jié)論：（1）浮山風(fēng)景區(qū)目前發(fā)展相對較為落后，交通落后，景區(qū)沒有足夠的特色，存在著拉不來游客，留不住游客等方面的問題。（2）浮山風(fēng)景區(qū)在營銷上存在著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中購物帶來的收益低而且景區(qū)開發(fā)程度不高的問題。（3）為了應(yīng)對浮山風(fēng)景區(qū)發(fā)展存在的問題提，本文從完善景區(qū)定位、提高景區(qū)吸引力、深入開發(fā)旅游空間和項(xiàng)目等角度提出了解決措施。參考文獻(xiàn)[1]我國水利風(fēng)景區(qū)管理體制改革研究[D].徐言.華北水利水電大學(xué)2018[2]開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)特色化發(fā)展研究——以東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為例[J].孫友浩.中國物價(jià).2017(12)[3]基于宗教文化的山岳型風(fēng)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究[D].何志嫚.廣西大學(xué)2017[4]復(fù)雜之整合——黃山風(fēng)景區(qū)規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)實(shí)踐研究[D].盧強(qiáng).清華大學(xué)2002[5]泰山風(fēng)景名勝區(qū)景觀資源評價(jià)和景觀營造研究[D].劉敏.山東農(nóng)業(yè)大學(xué)2012[6]物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)視角下山岳型風(fēng)景區(qū)的歷史文脈傳承[D].程夢詩.西安建筑科技大學(xué)2015[7]綠色發(fā)展視角下我國民族特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對策探究[J].溫茜茜.貴州民族研究.2017(01)[8]九華山風(fēng)景區(qū)古樹名木景觀美學(xué)評價(jià)與保護(hù)價(jià)值評估[D].董冬.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)2011[10]我國休閑觀光牧場的發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].顧慶華.吉林農(nóng)業(yè).2018(14[11]羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)旅游環(huán)境容量初探[J].趙敏.山西建筑.2007(23)[12]風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)性開發(fā)的機(jī)制與評價(jià)模型研究[D].李如生.東北師