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裝備制造企業(yè)IT信息化整體規(guī)劃及ERP咨詢規(guī)劃解決方案1519制作時(shí)間:2023年睿利而行1519制作時(shí)間:2023年睿利而行1519制作時(shí)間:2023年睿利而行2023年1.公司簡(jiǎn)介2.集團(tuán)信息化整體理解3.管理咨詢及IT規(guī)劃整體思路4.問題與討論目錄1519制作時(shí)間:2023年睿利而行1519制作時(shí)間:2023年睿利而行1519制作時(shí)間:2023年睿利而行裝備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過程中普遍存在的突出問題市場(chǎng)營(yíng)銷能力有待加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不強(qiáng)市場(chǎng)訂貨不能滿足企業(yè)發(fā)展需求,訂貨增長(zhǎng)率不足。訂貨不足是導(dǎo)致公司衰敗的重要原因回款慢、庫存周轉(zhuǎn)率低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范能力不足產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)效率問題成套交付率和合同兌現(xiàn)率低行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,難以快速迎合市場(chǎng)需求資金周轉(zhuǎn)率低和成本庫存高,產(chǎn)品成本控制不足以單一產(chǎn)品售賣為主,缺乏完整解決方案,拖延交貨問題存在,合同履約率低在產(chǎn)品全生命周期過程中,不能有效的對(duì)其可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、控制和評(píng)價(jià)。集團(tuán)未來的戰(zhàn)略方向集團(tuán)未來的戰(zhàn)略方向狠抓精益管理,突出業(yè)務(wù)創(chuàng)新,竭力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力業(yè)務(wù)創(chuàng)新精益管理提升合同履約率降低采購成本精益生產(chǎn)控制產(chǎn)品質(zhì)量問題降低物流成本產(chǎn)品和解決方案創(chuàng)新提升售后服務(wù)集團(tuán)化管理和多組織運(yùn)營(yíng)促進(jìn)回款降低庫存提升市場(chǎng)訂貨量員工培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式創(chuàng)新集團(tuán)IT戰(zhàn)略體系根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),明確集團(tuán)管控分級(jí)定位、管理內(nèi)容及考核要求加強(qiáng)集團(tuán)管控設(shè)計(jì)與優(yōu)化符合沈鼓特色的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程管理藍(lán)圖多組織模式下的協(xié)同一體化的系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建符合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和管理需要的八大業(yè)務(wù)系統(tǒng),PDM,ERP,MES,企業(yè)門戶等支撐IT戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與決策集團(tuán)IT戰(zhàn)略體系業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)方案深化管控與業(yè)務(wù)融合業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)方案深化流程化管理是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ),承載組織,流程、系統(tǒng)等要素,支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終落地;充分論證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)定位和明晰支撐作用及劃界,實(shí)現(xiàn)有機(jī)柔性深化集團(tuán)管控與業(yè)務(wù)流程融合清晰的集團(tuán)戰(zhàn)略管控定位和制度;自上而下、管理導(dǎo)向、流程驅(qū)動(dòng);基于價(jià)值動(dòng)因與管控舉措梳理的管理KPI融合在規(guī)范、詳盡的端到端的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)與決策建立符合集團(tuán)管控目標(biāo)及價(jià)值鏈一體化精益管理的數(shù)據(jù)管控體系通過信息化系統(tǒng)平臺(tái),將管理制度和規(guī)范流程與數(shù)據(jù)固化與平臺(tái),自上而下得以充分理解與貫徹,通過監(jiān)控支撐決策和管理需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)理解與明晰集團(tuán)的管控模式與定位集團(tuán)管控1519制作時(shí)間:2023年睿利而行以戰(zhàn)略管控模式為例,集團(tuán)總部的主要使命與價(jià)值何在?集團(tuán)管控透平機(jī)械核電通風(fēng)風(fēng)電配套服務(wù)預(yù)算管理績(jī)效管理投資管理制度建設(shè)班子管理內(nèi)控管理審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分子公司集團(tuán)法務(wù)管理戰(zhàn)略管控中心運(yùn)營(yíng)管控中心以資本為紐帶的多元化集團(tuán)戰(zhàn)略管控模式下,各業(yè)務(wù)板塊通過運(yùn)營(yíng)管控分子公司,這樣在雙中心的模式下,集團(tuán)主要以投資管理為主線,輔以預(yù)算管理、績(jī)效管理與制度建設(shè)(規(guī)范化管理)來戰(zhàn)略管控下屬業(yè)務(wù)板塊,并通過財(cái)務(wù)、人力、信息化等戰(zhàn)略支持活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整合與戰(zhàn)略協(xié)同,達(dá)成集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略管控模式下,集團(tuán)總部如何確保對(duì)下屬企業(yè)的管控有效落地?集團(tuán)管控管前端:通過預(yù)算管理,確保戰(zhàn)略目標(biāo)合理分解并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行管后端:通過績(jī)效管理,合理分析和評(píng)價(jià)投資收益管過程:通過制度和規(guī)范,指導(dǎo)過程合理、有序、合規(guī)的執(zhí)行預(yù)算管理通過對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,制定符合戰(zhàn)略管控方向的預(yù)算指標(biāo),指導(dǎo)投資方向制度規(guī)范制定符合戰(zhàn)略要求的制度規(guī)范,作為運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的指導(dǎo),并通過審計(jì)等手段監(jiān)督其執(zhí)行績(jī)效管理通過對(duì)投資后項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況的有效管理,合理評(píng)價(jià)投資收益,并為后續(xù)投資提供參考經(jīng)營(yíng)過程管理日常經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)執(zhí)行與管理經(jīng)營(yíng)分析集團(tuán)多組織協(xié)同管理模式合同設(shè)計(jì)計(jì)劃采購庫存生產(chǎn)發(fā)運(yùn)服務(wù)2MCL407離心壓縮機(jī)變速器55HS2MCL407壓力管路透平機(jī)械齒輪壓力容器合同/項(xiàng)目任務(wù)1任務(wù)21.11.21.3….任務(wù)33.13.23.3大齒輪變速箱齒環(huán)輪軸橫梁合同直通終端接頭壓力變送器接管焊接接頭不銹鋼棒項(xiàng)目任務(wù)結(jié)構(gòu)分解按項(xiàng)目追溯高級(jí)供應(yīng)鏈計(jì)劃訂單/結(jié)算訂單/結(jié)算來源補(bǔ)充規(guī)則來源補(bǔ)充規(guī)則客戶協(xié)同合同項(xiàng)目管理合同合同/項(xiàng)目任務(wù)N任務(wù)M…合同/項(xiàng)目任務(wù)O任務(wù)P…中厚板合同供應(yīng)商協(xié)同供應(yīng)鏈體系化及業(yè)務(wù)核算規(guī)范化管理多組織協(xié)同集團(tuán)多組織協(xié)同管理-生產(chǎn)計(jì)劃集中與分散相結(jié)合模式3.2變速器55HS3.12MCL407壓力管路透平機(jī)械客戶協(xié)同供應(yīng)商協(xié)同多組織一體化供應(yīng)鏈計(jì)劃合同/項(xiàng)目任務(wù)33.1任務(wù)3:2MCL407離心壓縮機(jī)壓力容器齒輪主生產(chǎn)計(jì)劃集中匯總MDS(含長(zhǎng)周期關(guān)鍵件)透平機(jī)械訂單齒輪公司訂單壓力容器公司訂單集中運(yùn)算MPS自動(dòng)匹配產(chǎn)品項(xiàng)目號(hào)資源產(chǎn)能平衡包含關(guān)鍵部件主生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商產(chǎn)能平衡壓力容器MPS齒輪MPS透平機(jī)械MPS透平機(jī)械外協(xié)計(jì)劃MRP透平機(jī)械成套計(jì)劃MRP透平機(jī)械工裝計(jì)劃MRP。。。壓力容器MRP。。。齒輪公司MRP。。。計(jì)劃排程透平機(jī)械車間作業(yè)計(jì)劃透平機(jī)械采購計(jì)劃壓力容器車間作業(yè)計(jì)劃壓力容器采購計(jì)劃齒輪公司車間作業(yè)計(jì)劃齒輪公司采購計(jì)劃調(diào)整和模擬計(jì)劃下達(dá)工單和采購項(xiàng)目號(hào)貫穿多組織計(jì)劃,提供全方位網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃視圖車間管理車間管理車間管理高級(jí)供應(yīng)鏈計(jì)劃3.2。。。合同項(xiàng)目號(hào)20131200001SO-01:ITEM2MCL407離心壓縮機(jī),REQDate2014-06-15,QTY1集采物資多組織協(xié)同建設(shè)集成的一體化信息平臺(tái)報(bào)告和查詢關(guān)鍵指標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)行決策支持業(yè)務(wù)處理l戰(zhàn)略戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層操作層業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化職責(zé)分工權(quán)限管理管理標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)流程規(guī)范管理企業(yè)內(nèi)控體系建立系統(tǒng)整合需加強(qiáng)系統(tǒng)性能需加速操作易用需提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需清理“明察秋毫”的放大鏡“察微知著”的顯微鏡“放眼未來”的望遠(yuǎn)鏡集團(tuán)在發(fā)展過程中,信息化越來越深入的融入到企業(yè)的管理過程,在幫助企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中起著越來越大的作用,企業(yè)各級(jí)人員對(duì)信息化建設(shè)提出了更高的期望,越來越關(guān)注一體化信息平臺(tái)對(duì)企業(yè)管理水平的提升一體化平臺(tái)通過業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化來解決管理中的難點(diǎn)問題,促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化車間采購發(fā)運(yùn)應(yīng)付收款
BOM/工藝項(xiàng)目成本總帳成本產(chǎn)品需求BOM采購申請(qǐng)車間任務(wù)外協(xié)加工質(zhì)量銷售訂單質(zhì)量管理產(chǎn)品發(fā)運(yùn)庫存在制品成本外包采購應(yīng)收帳款其它項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目制造成本分錄分錄分錄完工入庫材料成本
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項(xiàng)目管理,項(xiàng)目合同WBS項(xiàng)目交付產(chǎn)品需求項(xiàng)目收入計(jì)劃工程項(xiàng)目銷售及計(jì)劃訂單工程項(xiàng)目售后促進(jìn)營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門協(xié)同,全力提升產(chǎn)品訂貨總量,加強(qiáng)回款管理加強(qiáng)應(yīng)收款
管理1.建立統(tǒng)一的客戶檔案2.建立銷售員關(guān)聯(lián)收款的考核制度3.隨時(shí)打印應(yīng)收賬齡表,監(jiān)控欠款情況4.共同制定銷售收款策略,細(xì)化收款計(jì)
劃,提高預(yù)收款的比例5.及時(shí)清理壞賬準(zhǔn)備金,減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)6.建立應(yīng)收應(yīng)付沖抵制度通過生產(chǎn)、采購、銷售、庫管等部門的通力協(xié)作,降低原輔料及產(chǎn)成品庫存1.建立合理的生產(chǎn)計(jì)劃,減少車間
周轉(zhuǎn)料2.促進(jìn)生產(chǎn)消耗,提高庫存周轉(zhuǎn)率3.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,減少積壓周期4.打印庫齡表,減少庫存占有5.啟用VMI庫存降低庫存
資金占有理順質(zhì)量管理流程,找出控制質(zhì)量問題的辦法,全力提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和資料交付及時(shí)性1.在采購各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查2.在生產(chǎn)工序、完工入庫時(shí)進(jìn)行
質(zhì)量檢查,前道工序?qū)蟮拦?/p>
序負(fù)責(zé),不合格時(shí)不流轉(zhuǎn)3.建立不合格品處理流程,加快
處理速度4.明確質(zhì)量事故責(zé)任,做好統(tǒng)計(jì)提高產(chǎn)品質(zhì)量深化精益生產(chǎn)管理,提高成套交付率和合同兌現(xiàn)率,提高交貨及時(shí)率,提高客戶滿意度提高交付率,提升客戶滿意度1.按定額進(jìn)行投料2.加強(qiáng)生產(chǎn)控制,滿足交貨期3.建立以銷定產(chǎn)模式,加強(qiáng)銷
售和生產(chǎn)的協(xié)同4.進(jìn)行全面的成本分析,比較
實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本差異一體化系統(tǒng)方案業(yè)務(wù)流程提升點(diǎn)管理目標(biāo)一體化平臺(tái)管控:放大鏡+顯微鏡+望遠(yuǎn)鏡
“加強(qiáng)集團(tuán)管控,厘清層級(jí)定位”業(yè)務(wù):規(guī)范+協(xié)同+提升
“多組織管理模式下的協(xié)同順暢”一體化平臺(tái):融合+集成+挖掘
“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”1.公司簡(jiǎn)介2.集團(tuán)及信息化整體理解3.管理咨詢及IT規(guī)劃整體思路4.問題與討論目錄建議集團(tuán)的管理咨詢及IT規(guī)劃項(xiàng)目分三個(gè)階段實(shí)施…階段1:業(yè)務(wù)流程優(yōu)化啟動(dòng)0.啟動(dòng)項(xiàng)目1.1集團(tuán)戰(zhàn)略解讀與分析1.2集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程和信息化現(xiàn)狀分析1.4集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化1.5集團(tuán)未來核心業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖知識(shí)轉(zhuǎn)移行業(yè)觀點(diǎn)/方法論/知識(shí)資產(chǎn)項(xiàng)目管理1.3
通用機(jī)械制造行業(yè)最佳實(shí)踐分析階段2:IT藍(lán)圖與治理體系規(guī)劃階段3:信息化建設(shè)路線圖3.1集團(tuán)信息化演進(jìn)路線設(shè)計(jì)3.2集團(tuán)信息化建設(shè)投資概算3.3集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)編碼體系設(shè)計(jì)2.2集團(tuán)信息化總體架構(gòu)規(guī)劃2.3集團(tuán)信息化治理體系規(guī)劃2.1集團(tuán)信息化總體戰(zhàn)略31項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)2中期匯報(bào)3項(xiàng)目匯報(bào)12…并重點(diǎn)完成以下五項(xiàng)工作集團(tuán)核心業(yè)務(wù)管理模式診斷與優(yōu)化.整理制作集團(tuán)核心管理和業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化集團(tuán)整體的信息化戰(zhàn)略藍(lán)圖和整體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃集團(tuán)未來信息化治理體系集團(tuán)信息化建設(shè)總體路線圖管控模式優(yōu)化流程梳理優(yōu)化IT藍(lán)圖治理體系演進(jìn)路線從企業(yè)的價(jià)值動(dòng)因出發(fā),結(jié)合專業(yè)工具,分析集團(tuán)的業(yè)務(wù)架構(gòu)和核心的管理和業(yè)務(wù)流程診斷企業(yè)價(jià)值地圖(EVMTM)落地環(huán)節(jié)如何創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值?“價(jià)值動(dòng)因”有哪些?“管控重點(diǎn)”在哪里?業(yè)務(wù)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的落地結(jié)合點(diǎn)在哪里?12341234價(jià)值驅(qū)動(dòng)價(jià)值動(dòng)因管控重點(diǎn)收入增長(zhǎng)成本管控資產(chǎn)效率外部期望股東價(jià)值/企業(yè)價(jià)值/社會(huì)責(zé)任/員工價(jià)值/……業(yè)務(wù)拓展提升客戶感知精細(xì)化營(yíng)銷優(yōu)化產(chǎn)品管理1.行業(yè)實(shí)踐/需求/差異/問題分析3.管理價(jià)值最大化……2.集團(tuán)化管理特點(diǎn)通過對(duì)核心管理和業(yè)務(wù)流程梳理,整合集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的5大要素(關(guān)鍵信息有哪些?)(如何評(píng)?)評(píng)價(jià)體系5(管什么?)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(怎么管?)制度體系投資管理制度、財(cái)務(wù)管理制度…國(guó)資委內(nèi)控管理規(guī)范…(誰來管?)職責(zé)體系
授權(quán)體系滾動(dòng)
規(guī)劃年度
計(jì)劃投資
計(jì)劃預(yù)算
管理后評(píng)價(jià)收付款人員
計(jì)劃投資
管理合規(guī)
檢查現(xiàn)金
管理戰(zhàn)略管理投資管理審計(jì)人事管理財(cái)務(wù)管理法務(wù)管理制度流程化管理體系職責(zé)123業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)營(yíng)制度戰(zhàn)略評(píng)價(jià)4信息(為什么?)戰(zhàn)略動(dòng)因0260億500強(qiáng)管控方向資源整合產(chǎn)業(yè)協(xié)同業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略戰(zhàn)略管控業(yè)務(wù)流程的梳理重在整合五大核心要素:戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、職責(zé)、制度、信息和評(píng)價(jià)體系;通過戰(zhàn)略管控業(yè)務(wù)流程將公司的戰(zhàn)略指標(biāo)體系、戰(zhàn)略管控能力和管理與結(jié)合部聯(lián)系起來。管控模式診斷與優(yōu)化的要素體系……管控優(yōu)化最終建立以流程為導(dǎo)向的管理模式,推動(dòng)公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合流程優(yōu)化管理制度基于流程編制,需包括幾個(gè)層面:業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的崗位責(zé)任和部門職責(zé)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的處理規(guī)則及原則業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及控制舉措售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部運(yùn)輸部門銷售部門市場(chǎng)部門客戶
管理銷售
計(jì)劃發(fā)運(yùn)
管理銷售
收款銷售
合同售后
服務(wù)客戶客戶計(jì)劃客戶計(jì)劃合同產(chǎn)品成本客戶計(jì)劃合同產(chǎn)品成本發(fā)票客戶計(jì)劃合同產(chǎn)品成本發(fā)票售后信息客戶經(jīng)理計(jì)劃員銷售員運(yùn)輸員應(yīng)收會(huì)計(jì)售后服務(wù)員銷售經(jīng)理銷售
訂單銷售員端到端整合的業(yè)務(wù)流程1規(guī)
范
業(yè)
務(wù)
數(shù)
據(jù)風(fēng)
險(xiǎn)
識(shí)
別
與
控
制制
定
管
理
制
度落
實(shí)
部
門
職
責(zé)明
確
崗
位
職
責(zé)2345以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的流程化管理,承載了組織、崗位、信息、風(fēng)險(xiǎn)、控制、IT系統(tǒng)等現(xiàn)代企業(yè)管理的全部要素和手段。通過建立以流程為導(dǎo)向的管理模式,能夠推動(dòng)公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合。6
明確系統(tǒng)定位7
確定集成關(guān)系客戶計(jì)劃合同產(chǎn)品信用控制信用控制運(yùn)輸監(jiān)控賬齡跟蹤《年度銷售計(jì)劃編制辦法》等相關(guān)制度《產(chǎn)品銷售管理辦法》
等相關(guān)制度《產(chǎn)品運(yùn)輸管理辦法》
等相關(guān)制度示例規(guī)劃集團(tuán)未來的整體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu),落實(shí)集團(tuán)核心管理和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化創(chuàng)新IT藍(lán)圖銷售合同數(shù)據(jù)層操作型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)ODS數(shù)據(jù)倉庫EDW人工時(shí)數(shù)據(jù)材料數(shù)據(jù)合同數(shù)據(jù)……ETL授權(quán)管理認(rèn)證管理加密/解密安全稽核輔助外圍系統(tǒng)產(chǎn)品包裝管理系統(tǒng)新編碼系統(tǒng)產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)物資出廠管理系統(tǒng)核心支持系統(tǒng)PDMCAPPMESCRM(Siebel)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收管理應(yīng)付管理固定資產(chǎn)管理總帳管理預(yù)算管理集團(tuán)管控及報(bào)表展現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)客戶供應(yīng)商設(shè)計(jì)合同管理編碼管理供應(yīng)商管理采購、庫存計(jì)劃、生產(chǎn)包裝、發(fā)運(yùn)項(xiàng)目核算現(xiàn)金管理生產(chǎn)計(jì)劃管理售后服務(wù)(鼎盛)包裝設(shè)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用收集合并報(bào)表項(xiàng)目管理BOM管理詢價(jià)報(bào)價(jià)管理物料計(jì)劃管理包裝計(jì)劃與執(zhí)行項(xiàng)目費(fèi)用控制訂單管理工藝管理采購與接收管理配料、外協(xié)計(jì)劃包裝打印項(xiàng)目成本收集信用管理定額管理出入庫管理工單下達(dá)與執(zhí)行發(fā)運(yùn)記錄與管理項(xiàng)目成本核算人事系統(tǒng)組織人事管理薪資管理培訓(xùn)管理考勤管理招聘管理成本管理質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃質(zhì)量綜合管理質(zhì)量分析管理質(zhì)量收集管理質(zhì)量改進(jìn)管理客戶管理變更管理盤點(diǎn)管理工單完工與關(guān)閉項(xiàng)目成本分析設(shè)備管理系統(tǒng)資產(chǎn)臺(tái)賬管理維修計(jì)劃管理維修執(zhí)行管理維修申請(qǐng)管理維修備件管理員工發(fā)展管理立體倉庫管理系統(tǒng)考勤管理系統(tǒng)外協(xié)報(bào)價(jià)系統(tǒng)金稅系統(tǒng)KPI、績(jī)效、分析(BI)未來ERP實(shí)施范圍通過成熟的價(jià)值分析工具,以確定信息化實(shí)施演進(jìn)路線演進(jìn)路線集團(tuán)管理水平提升程度高時(shí)間基礎(chǔ)階段(一期)基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)全面覆蓋集團(tuán)本部層面:集團(tuán)財(cái)務(wù)管控:總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、成本采購管理部采購業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)管理集團(tuán)全部控股子公司/下屬公司:透平、齒輪、壓力容器、往復(fù)機(jī)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化:財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售、生產(chǎn)自控、配套財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化:財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售核電、風(fēng)電等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化:財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售完善階段(二期)管理提升,決策支持優(yōu)化階段(三期)持續(xù)優(yōu)化2014.82015.22016集團(tuán)本部層面:股份財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注指標(biāo)展現(xiàn):商務(wù)智能預(yù)算管理人力資源深化應(yīng)用:績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等所屬單位:人力資源深化應(yīng)用:績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等全面預(yù)算集團(tuán)本部層面:上市公司內(nèi)控財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化優(yōu)化提升所屬單位:財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施內(nèi)容優(yōu)化建立“統(tǒng)一管控,統(tǒng)分結(jié)合;統(tǒng)一資源、協(xié)同運(yùn)營(yíng)”的IT管控體系治理體系IT治理IT戰(zhàn)略管理IT架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)管理IT財(cái)務(wù)管理IT項(xiàng)目管理IT需求管理IT關(guān)系管理IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)IT投資與預(yù)算管控IT戰(zhàn)略方向與IT規(guī)劃指導(dǎo)企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范項(xiàng)目群管理IT需求管控IT合作伙伴管控服務(wù)設(shè)計(jì)與管理服務(wù)開發(fā)與部署服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)交付保障集團(tuán)子公司統(tǒng)一管控,統(tǒng)分結(jié)合獨(dú)立運(yùn)營(yíng),資源統(tǒng)一信息化部門管控服務(wù)認(rèn)為IT管控體系由IT治理體系與IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)兩個(gè)層面組成:IT治理層面—統(tǒng)一管控,統(tǒng)分結(jié)合:集團(tuán)與子公司共同參與IT治理,集團(tuán)統(tǒng)一管控IT運(yùn)營(yíng)層面—統(tǒng)一資源,協(xié)同運(yùn)營(yíng):統(tǒng)一規(guī)劃和配置集團(tuán)內(nèi)的IT資源,協(xié)同集團(tuán)的信息化部門,面向總部和子公司提供一致的信息化服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)藍(lán)圖指標(biāo)與考核全面預(yù)算決策支持項(xiàng)目/產(chǎn)品定義客戶管理銷售設(shè)計(jì)計(jì)劃采購庫存生產(chǎn)發(fā)運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與成本財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人力資源管理決策管控價(jià)值鏈管理支撐風(fēng)險(xiǎn)管控銷售管理設(shè)計(jì)管理計(jì)劃管理采購管理庫存管理生產(chǎn)管理發(fā)運(yùn)管理服務(wù)管理項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人力資源管理商務(wù)智能本次方案重點(diǎn)1234567891011121314全面預(yù)算15謝謝聆聽智慧IT一體化運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)方案智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpertIT技術(shù)的發(fā)展帶來的運(yùn)維壓力27IT技術(shù)的發(fā)展帶來的運(yùn)維壓力(續(xù))智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert標(biāo)準(zhǔn)
整合智能采集方式離散缺乏最佳運(yùn)維實(shí)踐管理軟件類別眾多管理數(shù)據(jù)分散缺乏輔助判斷和提供解決方案無法快速定位和識(shí)別故障28因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert例:IT人最怕的三個(gè)字不兼容不知道不想做因?yàn)椴患嫒荩合到y(tǒng)升級(jí),軟件無法正常使用;配置線與電腦硬件不兼容,無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;……SNA網(wǎng)絡(luò)中,標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議為DLSw,但是H為與核心思科路由器間的通信卻采用了思科的私有協(xié)議DLSw+協(xié)議,導(dǎo)致核心路由器15分鐘重啟一次。29因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert標(biāo)準(zhǔn)在我們的IT運(yùn)維管理工作中同樣需要standard30因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert有這樣的一個(gè)平臺(tái):SNMPWMISSHTelnetJMXJDBCSMI-MProviderSDKxFlow……標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(有線無線一體化)、服務(wù)器、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化31因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert學(xué)習(xí)成本使用難度工作效率32因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert有這樣的一個(gè)平臺(tái):ITSSISO20000ITILFCAPSISO
9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐服務(wù)臺(tái)服務(wù)目錄配置管理認(rèn)證與授權(quán)故障管理變更管理問題管理服務(wù)級(jí)別協(xié)議滿意度管理33因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert有序規(guī)范工作記錄價(jià)值體現(xiàn)34因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert它OneCenter告警短信郵件流程SSOOA上網(wǎng)ERP云接口能力知識(shí)大數(shù)據(jù)決策運(yùn)營(yíng)性能資產(chǎn)35因?yàn)檎隙行е悄芑疘T服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert36因?yàn)檎隙行е悄芑疘T服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert……企業(yè)孤島整合平臺(tái)對(duì)工具和系統(tǒng)進(jìn)行整合形成統(tǒng)一工作界面整合數(shù)據(jù)37因?yàn)檎隙行е悄芑疘T服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert整合平臺(tái)38因?yàn)檎隙行е悄芑疘T服務(wù)保障專家Smar
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