企業(yè)級(jí)IT軟件采購(gòu)與定制服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT軟件采購(gòu)與定制服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______地址：_______乙方（服務(wù)方）：名稱(chēng)：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______地址：_______第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲乙雙方均為具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。1.1.2甲方為采購(gòu)方，乙方為服務(wù)方，乙方根據(jù)甲方的要求提供企業(yè)級(jí)IT軟件采購(gòu)與定制服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)IT軟件采購(gòu)與定制服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，共同完成軟件的采購(gòu)、定制及交付工作。1.3合同履行期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至軟件交付驗(yàn)收合格之日止。1.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致延長(zhǎng)合同履行期限。第二章軟件采購(gòu)與定制2.1軟件采購(gòu)2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的軟件產(chǎn)品清單，選擇所需的軟件產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件產(chǎn)品符合甲方的要求，并保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和安全性。2.2軟件定制2.2.1乙方根據(jù)甲方提供的定制需求，為甲方提供軟件定制服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)、明確的定制需求，并協(xié)助乙方完成軟件定制工作。第三章質(zhì)量保證3.1軟件質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證所提供的軟件產(chǎn)品及定制服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。3.1.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品在交付驗(yàn)收合格后，持續(xù)提供技術(shù)支持與售后服務(wù)。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)在軟件交付后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。3.2.2驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)為：軟件產(chǎn)品及定制服務(wù)符合甲方要求，運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大缺陷。第四章交付與支付4.1交付時(shí)間4.1.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付。4.1.2乙方應(yīng)在完成軟件定制后____個(gè)工作日內(nèi)，將定制軟件交付給甲方。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，按照以下方式向乙方支付合同款項(xiàng)：（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定進(jìn)度后，甲方支付合同總金額的____%作為進(jìn)度款；（3）驗(yàn)收款：軟件驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總金額的____%作為驗(yàn)收款。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付合同款項(xiàng)的，乙方有權(quán)暫停軟件的交付與定制工作，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方未按約定提供定制需求的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定時(shí)間完成軟件交付的，每逾期一日，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。5.2.2乙方提供的軟件產(chǎn)品或定制服務(wù)不符合甲方要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在軟件交付驗(yàn)收合格后，提供至少一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件產(chǎn)品的升級(jí)、故障排查、使用指導(dǎo)等。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的售后服務(wù)，保證甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)解決。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.3培訓(xùn)服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)服務(wù)。6.3.2培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)保證甲方相關(guān)人員在軟件交付后能夠熟練操作和維護(hù)軟件。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品及定制服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2甲方擁有定制軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。7.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八章違約賠償8.1賠償責(zé)任8.1.1如因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品存在缺陷，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。8.1.2如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2賠償限額8.2.1本合同項(xiàng)下的違約賠償總額不得超過(guò)合同總金額的____%。8.2.2除非法律另有規(guī)定，否則乙方不應(yīng)對(duì)甲方因違約所引起的間接損失承擔(dān)責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟費(fèi)用9.2.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但勝訴方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所支付的合理費(fèi)用除外。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.1.2任何口頭修改或補(bǔ)充均視為無(wú)效。10.2合同副本10.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。10.2.2合同副本應(yīng)與正本一致，否則無(wú)效。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于：軟件需求說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)格書(shū)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。10.4合同解除10.4.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。10.4.2除不可抗力外，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。10.5合同終止10.5.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.5.2合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)處理11.1信息安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)保證其人員遵守相關(guān)的信息安全規(guī)定，并對(duì)任何違反規(guī)定的行為負(fù)責(zé)。11.2數(shù)據(jù)處理11.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)。11.2.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于除本合同目的之外的其他用途。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和分包12.1合同轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2轉(zhuǎn)讓合同需遵守相關(guān)法律法規(guī)，并應(yīng)保證受讓方具備履行合同的相應(yīng)能力。12.2分包12.2.1乙方在履行合同過(guò)程中，可按照甲方的同意將部分工作分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。12.2.2乙方對(duì)分包方的選任和分包工作的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第十三章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理13.1保險(xiǎn)13.1.1乙方應(yīng)為其人員和工作場(chǎng)所投保必要的保險(xiǎn)，以防范履行合同過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。13.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，以證明其保險(xiǎn)的有效性。13.2風(fēng)險(xiǎn)管理13.2.1雙方應(yīng)各自采取必要措施，管理和控制合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。13.2.2雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。第十四章法律適用與合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.1.2如合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將視為無(wú)效，但不影響合同其他條款的效力。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同的效力不受任何一方人員變動(dòng)或機(jī)構(gòu)調(diào)整的影響。第十五章終止和解除后的條款15.1終止和解除15.1.1本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定事由而終止或解除。15.1.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理合同項(xiàng)下的清算事宜。15.2終止和解除后的義務(wù)15.2.1合同終止或解除后，雙方仍需履行本合同項(xiàng)下