聯(lián)通智家工程師（中級）崗位認(rèn)證考試題及答案

聯(lián)通智家工程師（中級）崗位認(rèn)證考試題及答案單選題1.以下哪種情況不允許寫卡開戶？A、用戶未滿16周歲B、用戶超過80周歲C、異地證件用戶D、證件過期參考答案：D2.我省全屋光寬帶（FTTR）產(chǎn)品，用戶辦理1主+1從產(chǎn)品收費(fèi)多少元A、1199元B、1599元C、1699元D、1799元參考答案：C3.用戶訂購68元承諾低消產(chǎn)品，當(dāng)月使用套餐月租48+流量包30費(fèi)用合計78元，則當(dāng)月實(shí)際收費(fèi)為（）元。A、30B、48C、68D、78參考答案：D4.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示連接器型號，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝參考答案：C5.ZigBee（）負(fù)責(zé)設(shè)備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護(hù)和結(jié)束。A、物理層B、MAC層C、網(wǎng)絡(luò)/安全層D、支持/應(yīng)用層參考答案：B6.VLAN的劃分不包括以下（）方法。A、基于端口B、基于MAC地址C、基于協(xié)議D、基于物理位置參考答案：D7.選用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進(jìn)行固定。A、1個B、2個C、3個D、4個參考答案：C8.騰訊王卡用戶最多可以添加幾張親情卡？A、1張B、2張C、5張D、8張參考答案：B9.沃家神眼7天云存儲服務(wù)的錄制方式是哪個？A、事件觸發(fā)錄制B、二十四小時不間斷錄制C、定時錄制D、自主選擇錄制參考答案：B10.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G參考答案：B11.客戶信賴是（）的創(chuàng)造者。A、智慧生活B、智能生活C、創(chuàng)新生活D、科技生活參考答案：A12.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，預(yù)約服務(wù)盡量以（）提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)。A、裝維人員B、客戶C、營業(yè)員D、10010參考答案：B13.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出，察看（）是否為0，（）是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率、丟包參考答案：A14.自有渠道金融分期花唄2.0的第2~N期的還款公式：每月還款金額=本金總額/期數(shù)（）+利息總額/期數(shù)A、保留2位小數(shù)，后面舍去B、保留2位小數(shù)C、保留1位小數(shù)D、保留1位小數(shù)，后面舍去參考答案：A15.以下哪類用戶不屬于單寬轉(zhuǎn)融的目標(biāo)用戶？（）A、家庭寬帶B、廣電寬帶C、互聯(lián)網(wǎng)寬帶D、2I用戶參考答案：D16.下列哪種設(shè)備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍(lán)牙音箱C、周邊APD、GSM手機(jī)參考答案：D17.在多個頻道同時工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個頻道的中心頻率間隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ參考答案：C18.在TCP/IP協(xié)議族中，下列哪一個協(xié)議可以為本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主機(jī)自動分配IP地址：A、IP協(xié)議B、DHCP協(xié)議C、ARP協(xié)議D、ICMP協(xié)議參考答案：B19.從網(wǎng)關(guān)接受的光功率波長是A、1310B、1490C、1570D、1577參考答案：B20.FTTR主網(wǎng)關(guān)HN8145XR支持（）個以太口，（）個語音口。A、41B、32C、21D、11參考答案：A21.蝶形引入光纜采用墻面開孔方式入戶：開孔標(biāo)準(zhǔn)為自用戶室內(nèi)往用戶室外進(jìn)行開孔，開孔方向是向下傾斜（）度角，防止雨水倒灌至用戶室內(nèi)。A、10B、20C、30D、40參考答案：A22.下列對于中國聯(lián)通標(biāo)語“創(chuàng)新·與智慧同行”的闡釋不正確的一項是（）。A、“創(chuàng)新”是中國聯(lián)通的核心基因，需要持續(xù)傳承B、“智慧”表達(dá)出中國聯(lián)通“共創(chuàng)、共享”的企業(yè)價值觀C、“同行”體現(xiàn)出中國聯(lián)通品牌人文關(guān)懷的豐富內(nèi)涵和有溫度的品牌形象。D、與企業(yè)愿景“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”一脈相承參考答案：B23.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的是：A、可靠傳遞B、全面感知C、智能處理D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C24.下面哪個不是FTTR的優(yōu)點(diǎn)？A、光纖全連接B、傳輸距離長C、WIFI全漫游D、WIFI全覆蓋參考答案：B25.用戶可以通過以下哪些渠道訂購沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)？A、非自有營業(yè)廳B、電話熱點(diǎn)C、手機(jī)端D、電視端參考答案：D26.FTTR主光貓最大支持下掛（）個從光貓。A、22B、8C、16D、17參考答案：C27.進(jìn)線室在建筑中的位置應(yīng)便于光（電）纜進(jìn)局（站），應(yīng)設(shè)置（）路進(jìn)線。A、一B、二C、三D、四參考答案：B28.FTTR支持幾種連接方式？A、1B、2C、3D、4參考答案：C29.客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）A、客戶網(wǎng)卡被禁用B、客戶網(wǎng)線沒有接好C、客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動異常D、客戶網(wǎng)線損壞參考答案：C30.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無線協(xié)議是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b參考答案：A31.同一方向的用戶引入線最多不超過（）條。A、4B、6C、8D、10參考答案：B32.中國聯(lián)通用兩年左右的時間全面完成內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2035年致力成為（），2035年全面建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。A、領(lǐng)先的綜合數(shù)字能力服務(wù)商B、領(lǐng)先的綜合數(shù)字服務(wù)提供商C、領(lǐng)先的綜合數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商D、領(lǐng)先的一流數(shù)字化合作伙伴參考答案：B33.安裝FTTR時，工勘不需要確認(rèn)的事項有？A、弱電管道是否是通的B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號D、用戶點(diǎn)位布放情況參考答案：B34.黨的第幾次全國代表大會通過的《黨章》中規(guī)定入黨要在黨旗面前宣誓，并且規(guī)定了誓詞的統(tǒng)一內(nèi)容？A、第十一次B、第十二次C、第十三次D、第十四次參考答案：B35.iptv業(yè)務(wù)能正常播放視頻，但無法正常升級，可能發(fā)生的原因是（）。A、機(jī)頂盒中PPPoE帳號密碼設(shè)置錯B、機(jī)頂盒中主頁服務(wù)器地址設(shè)置錯C、機(jī)頂盒中更新服務(wù)器地址設(shè)置錯D、機(jī)頂盒中業(yè)務(wù)帳號密碼設(shè)置錯參考答案：C36.每個推廣人員每月最多可成功推薦（）手廳新用戶，超過將不再發(fā)放獎勵A(yù)、100名B、200名C、500名D、1000名參考答案：D37.FTTR從光貓K662d包含（）個以太口和（）個語音口A、20B、31C、40參考答案：A38.下列那個不屬于公網(wǎng)IP地址：A、B、4C、4D、04參考答案：C39.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列（）類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A40.寬帶撥號時出現(xiàn)錯誤692，原因（）。A、電信機(jī)房故障B、網(wǎng)卡故障C、MODEM故障，斷電重啟MODEMD、電話線路故障參考答案：C41.如橋架內(nèi)無空間安裝波紋管，則應(yīng)采用（）對敷設(shè)在內(nèi)的蝶形引入光纜進(jìn)行包扎，以起到對光纜的保護(hù)作用。A、過路盒B、纏繞管C、入戶暗管D、防水膠布參考答案：B42.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA參考答案：B43.用戶訂購68元承諾低消產(chǎn)品，當(dāng)月使用套餐月租48+流量包20費(fèi)用合計68元，則當(dāng)月實(shí)際收費(fèi)為（）元。A、20B、48C、68D、88參考答案：C44.家庭用戶的單寬轉(zhuǎn)融主要受理渠道為（）。A、實(shí)體渠道B、外呼渠道C、智家工程師D、以上都是參考答案：D45.以下哪個選項是我們常說的路由器Wi-Fi6常用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n參考答案：B46.兩個路由器通過有線實(shí)現(xiàn)同一個SSID，同一個網(wǎng)段，這種組網(wǎng)方式為以下哪種：A、WOC組網(wǎng)B、EOC組網(wǎng)C、有線橋接D、無線橋接參考答案：C47.交換機(jī)收到一個幀，但該幀的目標(biāo)地址在其MAC地址表中找不到對應(yīng)，交換機(jī)將：A、丟棄B、退回C、洪泛D、轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)關(guān)參考答案：C48.網(wǎng)線的制作標(biāo)準(zhǔn)中T568A線序的排列方式是：A、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/棕/白綜C、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕D、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕參考答案：A49.FTTR從光貓接入主光貓后，采用如下哪個密碼可以登錄從光貓WEBA、無密碼B、主光貓普通用戶WEB密碼參考答案：B50.高處作業(yè)時應(yīng)佩戴安全帽，使用安全帶，作業(yè)人員應(yīng)有人（），不允許單獨(dú)一人進(jìn)行作業(yè)。A、監(jiān)護(hù)B、監(jiān)督C、檢查參考答案：A51.撥號時提示錯誤“678”的錯誤原因為（）。A、撥號軟件出錯B、電話線路斷連、網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞、MODEM損壞C、網(wǎng)卡驅(qū)程缺失或者撥號軟件損壞D、帳號或密碼錯誤，用戶欠費(fèi)停機(jī)參考答案：B52.沃家神眼智能攝像頭可通過智慧沃家APP分享給家庭用戶，讓家庭成員共同查看視頻，那么一個攝像頭可分享給（）個家庭用戶。A、3B、5C、10D、無限參考答案：B53.下列對沃家固話業(yè)務(wù)描述正確的選項是哪個？A、沃家固話可通過智能音箱實(shí)現(xiàn)語音通話B、沃家固話可通過智能網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)語音通話C、沃家固話可通過智能攝像頭實(shí)現(xiàn)語音通話D、沃家固話需配備SIM卡參考答案：A54.用戶使用筆記本無線上網(wǎng)時，撥號提示619，則原因可能為（）。A、無線網(wǎng)卡IP地址不正確B、無用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障C、智能無線MODEM未設(shè)置自動撥號上網(wǎng)D、無線網(wǎng)卡故障參考答案：B55.掌沃通訂單為什么會在72小時后被回退（）A、系統(tǒng)問題B、沒有備注預(yù)約信息C、人工撤回參考答案：B56.下列關(guān)于IPv4地址的描述中錯誤是：A、IP地址的總長度為32位B、每一個IP地址都由網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址組成C、一個C類地址擁有8位主機(jī)地址，可給254臺主機(jī)分配地址D、A類地址擁有最多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)參考答案：D57.首月贈費(fèi)活動中規(guī)定的核心派送員標(biāo)準(zhǔn)：上月上門激活訂單≥（）的工號，工號名單每月更新。A、10單B、20單C、30單D、50單參考答案：C58.中國共產(chǎn)黨人的初心和使命是：A、為中國人民謀幸福，為中華民族謀未來B、為中國人民謀幸福，為中華民族謀發(fā)展C、為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興D、為中國人民謀發(fā)展，為中華民族謀復(fù)興參考答案：C59.用戶4月5日辦理聯(lián)通云盤包月產(chǎn)品，對會員有效期描述正確的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日參考答案：C60.（）允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導(dǎo)致信號脈沖展寬嚴(yán)重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖參考答案：B61.家庭信息箱內(nèi)設(shè)備安裝中，網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)預(yù)留（）尾纖。A、0.3mB、0.4mC、0.5mD、0.6m參考答案：C62.FTTR主光貓、從光貓各有幾個網(wǎng)線接口？A、主2從2B、主4從0C、主4從2D、主2從4參考答案：C63.光纖損耗一般是隨波長加長而：A、增加B、減小C、不便D、不確定參考答案：B64.用戶接入線長度宜不超過（）m。A、100B、150C、200D、250參考答案：C65.中國聯(lián)通5G內(nèi)容應(yīng)用統(tǒng)一入口是什么？A、中國聯(lián)通APPB、5G沃視頻C、隨行沃D、以上都是參考答案：B66.PPPOE撥號上網(wǎng)，以下不屬于BRAS返回”797”錯誤的有：（）A、ADSL電話線故障B、ONU端口電源沒有打開C、網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線出現(xiàn)問題D、軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定參考答案：A67.FTTR支持的最新WIFI標(biāo)準(zhǔn)是什么？A、wifi4B、wifi5C、wifi6D、wifi7參考答案：C68.寬帶無法上網(wǎng)提示錯誤769，具體含義是（）。A、帳號密碼錯B、遠(yuǎn)程無法聯(lián)接C、終端故障D、本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好參考答案：D69.在四季度NPS測評成功的1340戶寬帶樣本中，提及服務(wù)的用戶有637戶，提及提醒服務(wù)的用戶有112戶，請計算提醒服務(wù)的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741參考答案：A70.下面針對掌沃通中的光貓測速能力描述正確的是（）A、只支持聯(lián)通本網(wǎng)光貓測速B、只支持非聯(lián)通異網(wǎng)光貓測速C、本異網(wǎng)均支持光貓測速D、本異網(wǎng)均不支持光貓測速參考答案：A71.以太網(wǎng)在（）層鏈路上通過MAC地址來唯一標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并且實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的通信。A、一B、二C、三D、四參考答案：B72.采用線槽方式敷設(shè)蝶形引入光纜時，在跨越電力線或在墻面彎曲、凹凸時應(yīng)使用（）。A、直線槽B、收尾線槽C、線槽軟管D、波紋管參考答案：C73.車輛行人遇有燈光信號、交通標(biāo)志或交通標(biāo)線與交通警察的指揮不一致的，服從（）。A、燈光信號B、交通標(biāo)志或標(biāo)線C、交通警察參考答案：C74.我國WiFi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13參考答案：D75.投訴的（）是指影響大量或者大范圍客戶正常使用的投訴，堅持其投訴處理的優(yōu)先原則，對維護(hù)客戶口碑、保持客戶群的穩(wěn)定、提高客戶整體滿意度和忠誠度具有重要意義。A、重大性B、廣泛性C、重要性D、迫切性參考答案：B76.無線AP面板中的無線隔離起什么作用?A、關(guān)閉無線信號B、關(guān)閉無線信號的廣播功能C、限制連接終端之間直接訪問D、屏蔽除已連接之外的其他無線信號，防止干擾參考答案：C77.光（電）纜線路根據(jù)設(shè)計規(guī)定采取防雷措施。光（電）纜每隔（）KM左右將金屬屏蔽層（架空敷設(shè)的應(yīng)連同吊線）做保護(hù)接地。A、1.5B、2C、2.5D、3參考答案：B78.千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫是：A、PEB、GEC、FED、SE參考答案：B79.300M業(yè)務(wù)若要實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)速率則應(yīng)該改為強(qiáng)制A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps參考答案：D80.用戶在沃家影視（）頻道下可以找到觀看內(nèi)容的歷史記錄。A、電影B、劇集C、精選D、高清會員參考答案：C81.沃小號五折優(yōu)惠包優(yōu)惠期為__個月。A、3B、6C、12D、24參考答案：C82.用戶使用電子券消費(fèi)在非銀聯(lián)商戶處消費(fèi)后，電子券使用金額最快可以多久結(jié)算給商戶？A、3天B、5天C、t+1日D、30天參考答案：C83.在不可避免時，允許和（）KV以下電力線路合桿架設(shè)，但必須采取相應(yīng)得技術(shù)防護(hù)措施，并與有關(guān)部門簽訂協(xié)議。A、110B、35C、10D、0.6參考答案：C84.極低使用出賬用戶的定義A、報告期內(nèi)流量小于等于3M，短信小于等于4條，語音小于5分鐘的手機(jī)出賬用戶B、報告期內(nèi)流量小于等于3M，語音小于等于4分鐘，短信小于等于5條的手機(jī)出賬用戶C、報告期內(nèi)語音小于等于3分鐘，短信小于等于4條，流量小于等于5M的手機(jī)出賬用戶D、報告期內(nèi)短信小于等于3條，語音小于等于4分鐘，流量小于等于5M的手機(jī)出賬用戶參考答案：A85.時移和回看采用（）方式傳輸。A、單播B、組播C、分別屬于組播和單播D、分別屬于單播和組播參考答案：A86.在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在墻面上安裝螺釘扣螺釘扣用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定兩個螺釘扣之間的間距為（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM參考答案：C87.用戶反映家中路由器數(shù)量過多，導(dǎo)致從客廳移動至?xí)繒r，必須手動將無線網(wǎng)從客廳路由器切換至?xí)柯酚善鳎韵履姆N方案能解決此類問題?A、將所有路由器的SSID和密碼改為一致B、采用AC+瘦AP組網(wǎng)方式對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造C、采用cable貓組網(wǎng)技術(shù)對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造D、以上三種解決方案均可參考答案：B88.Telnet在OSI參考模型（）層運(yùn)行。A、傳輸B、網(wǎng)絡(luò)C、會話D、應(yīng)用參考答案：D89.下列對EPON速率描述正確的是那一項？A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G參考答案：D90.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號采用信號波長為：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm參考答案：B91.沃家固話的產(chǎn)品屬于哪類？A、增值產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、主產(chǎn)品D、權(quán)益產(chǎn)品參考答案：D92.訂單到達(dá)掌沃通（）內(nèi)聯(lián)系用戶，確保用戶訂單得到及時響應(yīng)。A、10分鐘B、30分鐘C、1小時D、24小時內(nèi)參考答案：B93.下列不是窒息急救措施的是：A、將患者移至空氣流通處，并給氧氣B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的異物C、不可用紙條及雞毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法搶救參考答案：C94.以下哪個5G套餐成功開通后即可享受5G沃視頻黃金會員權(quán)益？A、129元及以上價格5G暢爽冰激凌套餐B、暢越冰激凌套餐C、5G騰訊王卡套餐D、所有5G套餐參考答案：A95.OLT和ONU之間的動態(tài)分配協(xié)議是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA參考答案：C96.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式參考答案：B97.郊縣79套餐以上辦理FTTR，寬帶升速至1000M收取多少元？A、免費(fèi)升速B、40C、50D、60參考答案：A98.安全帶使用期為（）年，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)提前報廢。A、1B、3-5C、8-10參考答案：B99.某客戶有一套300平米的獨(dú)棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶（）。A、PoE交換機(jī)+APB、PoE交換機(jī)+AC+APC、無線路由器+WiFi信號放大器D、多個無線路由器參考答案：B100.對中暑患者快速降溫時，當(dāng)體溫降至（）攝氏度以下時，要停止一切冷敷等強(qiáng)降溫措施。A、37B、37.5C、38D、38.5參考答案：C101.跨域融合業(yè)務(wù)是以（）品牌口號進(jìn)行廣泛傳播。A、全家共享B、異地共享C、異地繳費(fèi)D、賬戶合并參考答案：B102.安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是（）。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右參考答案：A103.聯(lián)通超清（IPTV）線上訂購高清影視會員月包產(chǎn)品價格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19元/月D、29.9元/月參考答案：D104.PON的組成不包括哪項？A、光中繼器B、光線路終端（OLT）C、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）D、光配線網(wǎng)（ODN）參考答案：A105.普通安全帽不超過（）g。A、450B、350C、250參考答案：A106.在一個EPON系統(tǒng)中，（）放置在用戶側(cè)。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD參考答案：A107.采用同一標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線，我們稱為：A、交叉網(wǎng)線B、直連網(wǎng)線C、五類線D、雙絞線參考答案：B108.警告標(biāo)志的幾何圖形是黑色的（）、黑色符號和黃色背景。A、圓形B、正三角形C、正方形D、長方形參考答案：B109.2.4G無線頻段下，完全互不干擾的信道有（）個。A、14B、13C、3D、11參考答案：C110.中國聯(lián)通的品牌使命為（）。A、聯(lián)通世界創(chuàng)享美好智慧生活B、創(chuàng)新改變世界C、讓一切自由聯(lián)通D、聯(lián)通你我，讓愛生長參考答案：A111.下列哪種光纖接續(xù)方式損耗最?。緼、冷接B、活動連接C、快速連接D、熔接參考答案：D112.（）適合傳輸對時延敏感的流量，如語音和視頻。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP參考答案：B113.在PON系統(tǒng)中的ONU設(shè)備位于OSI7層模型的哪一層？A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、數(shù)據(jù)鏈路層參考答案：D114.EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為（）公里。A、10B、15C、20D、60參考答案：C115.一項NPS調(diào)研中，評價1-6分客戶各5人，評價7分客戶10人，評價8分客戶30人，評價9分客戶10人，評價10分客戶20人。此項調(diào)查的NPS值結(jié)果為？A、0B、10C、15D、20參考答案：A116.主流編解碼格式不包括（）A、MPEG-4B、254C、264D、265參考答案：B117.各段管道（）試通合格，管道工程才能稱為合格。不合格的部分應(yīng)在工程驗收前找出原因，并得到妥善的解決。A、85%B、90%C、95%D、全部參考答案：D118.手網(wǎng)廳可查詢詳單周期是多長時間A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月參考答案：B119.預(yù)約時建議工作時間通過（）直接外呼用戶，非工作時間通過掌沃通短信告知預(yù)約。A、掌沃通B、沃小號C、員工卡D、10086參考答案：A120.下面不是光功率計的作用的是：A、測量光功率的大小B、測量線路損耗C、測量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光參考答案：D121.（）不屬于光纖通信優(yōu)點(diǎn)。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C122.對于下列說法，錯誤的是：A、TCP協(xié)議可以提供可靠的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)B、TCP協(xié)議可以提供面向連接的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)C、TCP協(xié)議可以提供全雙工的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)D、TCP協(xié)議可以提供面向非連接的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)參考答案：D123.預(yù)約人員在接到裝移機(jī)工單后，應(yīng)在（）小時內(nèi)致電客戶，預(yù)約上門時間，留下智慧家庭工程師的聯(lián)系方式，并告知客戶注意事項。A、0.5B、1C、2D、24參考答案：A124.設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時運(yùn)行時，整機(jī)外殼任意點(diǎn)溫度應(yīng)不高于（）℃。A、40B、45C、50D、55參考答案：B125.埋式電纜的埋深應(yīng)大于或等于（）米。A、1.2B、1C、0.9D、0.8參考答案：D126.氣體火災(zāi)屬于（）類火災(zāi)。A、AB、BC、C參考答案：C127.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，以下哪句為服務(wù)禁用語：A、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”B、“請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？”C、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”D、“不知道，這事不歸我們管?！眳⒖即鸢福篋128.用戶主套餐中短信使用量次月處理方式是：A、未使用完畢可以結(jié)轉(zhuǎn)至下月B、未使用完月底清零C、未使用完畢可持續(xù)結(jié)轉(zhuǎn)D、使用超出可通過次月量抵扣參考答案：B129.采用568B標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)線時，第二根線的色譜為：A、橙白B、藍(lán)C、橙D、綠白參考答案：C130.營銷活動是指企業(yè)在特有的（）中，為迅速刺激需求和鼓勵消費(fèi)而采取的策略。A、消費(fèi)市場B、目標(biāo)市場C、消費(fèi)用戶D、目標(biāo)用戶參考答案：B131.工程上，從OLT到ONU的光功率損耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm參考答案：C132.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)避免光纖被（）和踩踏。A、纏繞B、扭轉(zhuǎn)C、損傷D、彎曲參考答案：A133.穿墻打孔時,為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面傾斜（）進(jìn)行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°參考答案：B134.普通土，8.0米水泥桿和木桿的埋深為（）m。A、1.3B、1.4C、1.5D、1.6參考答案：C135.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強(qiáng)為-55dBm，周圍Wi-Fi信號較少，但測試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題?A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬參考答案：C136.以（）為基礎(chǔ)，結(jié)合固話、智慧家庭、金融權(quán)益等，優(yōu)化千兆全國套餐，并加強(qiáng)宣傳、推廣、引流，形成社交宣告。A、5GB、三千兆C、智家D、融合參考答案：B137.智家工程師在進(jìn)行入戶服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同穿著具有（）的統(tǒng)一服裝，佩戴胸卡或身份識別標(biāo)志，工裝合體，個人形象衛(wèi)生、整潔。A、智家工程師標(biāo)志B、省公司統(tǒng)一標(biāo)志C、中國聯(lián)通標(biāo)志D、代維人員公司標(biāo)志參考答案：C138.掌沃通獎勵直發(fā)必須在“業(yè)績”里綁定（）？A、沃錢包賬戶B、微信賬戶C、支付寶賬戶D、京東賬戶參考答案：A139.沃家固話的主要功能是什么？A、通話功能B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢參考答案：A140.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)參考答案：C141.客戶選擇智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐，以下哪項不是必選業(yè)務(wù)？A、寬帶B、5G主號卡C、聯(lián)通超清（IPTV）D、沃家神眼參考答案：D142.以（）將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)（WAN）、城域網(wǎng)（MAN）和局域網(wǎng)（LAN）。A、接入的計算機(jī)多少B、接入的計算機(jī)類型C、拓?fù)漕愋虳、地理范圍參考答案：D143.微信小程序與H5的區(qū)別？A、運(yùn)行環(huán)境的不同B、開發(fā)成本的不同C、獲取系統(tǒng)級權(quán)限的不同D、以上都是參考答案：D144.ARPU指的是報告期內(nèi)本企業(yè)用戶平均每戶每月所產(chǎn)生的（）A、收入B、消費(fèi)C、金額D、話費(fèi)參考答案：A145.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技術(shù)，無線網(wǎng)絡(luò)最高傳輸速率接近（）Gbps，業(yè)務(wù)時延可以控制在（）ms以內(nèi)，與Wi-Fi5相比，平均吞吐量提高了至少4倍，并發(fā)接入數(shù)量提升3倍以上。A、5；10B、10；5C、10；20D、10；10參考答案：D146.目前在售5G產(chǎn)品體系包括5G暢爽冰激凌套餐和（）套餐A、流量王B、幸福家家樂C、5G暢越冰激凌D、5G升級包參考答案：C147.中國聯(lián)通的品牌輔助色是（）。A、創(chuàng)新藍(lán)、活力綠、熱情黃、中國微紅、清雅瓷、大氣灰B、草綠、大紅、米黃C、純白、天藍(lán)、橘黃D、深藍(lán)、深紅、墨藍(lán)參考答案：A148.沃家固話的核心賣點(diǎn)是哪個？A、播放新聞B、查詢天氣C、看護(hù)老人D、親情暢聊參考答案：D149.IPv4地址長度為（）個二進(jìn)制位。A、32B、48C、64D、128參考答案：A150.戴安全帽時，人的頭頂和帽體內(nèi)頂部的空間垂直距離一般在25～（）mm之間。A、30B、40C、50D、60參考答案：C151.TCP和UDP協(xié)議的相似之處是（）A、面向連接的協(xié)議B、面向非連接的協(xié)議C、傳輸層協(xié)議D、以上均不對參考答案：C152.用戶用5g手機(jī)咨詢，平常打王者榮耀、騰訊視頻、看斗魚直播，你會推薦什么卡種給他A、騰訊王卡B、阿里寶卡C、螞蟻寶卡D、滴滴王卡參考答案：A153.回歸用戶指（）用戶A、上月不出賬本月出賬用戶B、上月出賬本月不出賬C、上月出賬本月出賬D、本月ARPU低于上月參考答案：A154.液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)屬于（）類火災(zāi)。A、AB、BC、C參考答案：B155.IPTV高清影視會員包（）元/月。A、20元B、30元C、10元D、15元參考答案：C156.應(yīng)注意在有效期內(nèi)使用安全帽，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為：A、2年B、2年半C、3年D、3年半?yún)⒖即鸢福篊157.寬帶無法上網(wǎng)提示錯誤769，具體含義是（）。A、帳號密碼錯B、遠(yuǎn)程無法聯(lián)接C、終端故障D、本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好參考答案：D158.（）在OLT和ONU間提供光通道。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB參考答案：C159.（）作為傳輸控制協(xié)議，可以為主機(jī)提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸，主機(jī)在通信之前，需要在它們之間建立可靠的傳輸通道。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP參考答案：A160.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常參考答案：A161.我國WiFi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13參考答案：D162.以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。A、最大傳輸距離為10米B、最大傳輸距離為10千米C、最大傳輸速度為10MbpsD、使用的同軸電纜直徑為10mm參考答案：C163.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的是：A、可靠傳遞B、全面感知C、智能處理D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C164.以下哪種證件不允許辦理個人電信業(yè)務(wù)？（）A、身份證B、外國公民護(hù)照C、駕駛證D、港澳臺居民居住證參考答案：C165.手機(jī)營業(yè)廳推廣碼的生成方式及推廣成功后獲得的多少傭金（）A、登陸掌沃通，點(diǎn)擊更多應(yīng)用-手廳推廣，3元B、登陸手機(jī)營業(yè)廳，點(diǎn)擊我的-手廳推廣，5元C、登陸掌沃通，點(diǎn)擊更多應(yīng)用-手廳推廣，5元D、登陸手機(jī)營業(yè)廳，點(diǎn)擊我的-手廳推廣，3元參考答案：C166.光路接頭及各點(diǎn)損耗中用戶端衰耗：（）A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB參考答案：D167.FTTR主光貓HN8145XR支持的Wi-Fi頻寬最高是多少M(fèi)HzA、80MHzB、40MHzC、160MHz參考答案：C168.用戶不能通過以下哪種渠道退訂沃家應(yīng)用的包月業(yè)務(wù)哪個？A、聯(lián)通客服B、沃家應(yīng)用客戶端C、反悔短信D、IPTV公眾號參考答案：D169.施工作業(yè)時，作業(yè)人員將有鋒刃的工具放入工具袋時刃口應(yīng)：A、向左B、向右C、向上D、向下參考答案：D170.FTTR從光貓K662d未連接主光貓時，可以使用如下哪個IP地址訪問WEBA、B、C、D、E、銘牌上打印的IP地址參考答案：E171.隨銷時“用戶猶豫”應(yīng)該如何處理（）。A、直接幫用戶錄單B、告訴用戶“你不買我的東西我就不幫你裝寬帶”C、記錄用戶信息,留下名片及宣傳單頁,主動要求加用戶微信D、不作處理參考答案：C172.使用簡易式POE反向供電技術(shù)，在終端處需使用（）為其供電。A、POE母頭B、POE公頭C、POE交換機(jī)D、12V電源參考答案：B173.下面選項中，（）項不是數(shù)據(jù)鏈路層的主要功能。A、提供對物理層的控制B、差錯控制C、流量控制D、決定傳輸報文的最佳路由參考答案：D174.每一個組播組都需要用（）IP地址來標(biāo)識。A、A類B、C類C、D類D、任意參考答案：C175.某客戶有一套300平米的獨(dú)棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶?A、PoE交換機(jī)+APB、PoE交換機(jī)+AC+APC、無線路由器+WiFi信號放大器D、多個無線路由器參考答案：B176.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合套餐399元檔共可以辦理寬帶條數(shù)：A、1條B、2條C、3條D、4條參考答案：C177.在單寬轉(zhuǎn)融合營銷過程中，要求一線人員通過精準(zhǔn)營銷，推進(jìn)單寬轉(zhuǎn)融合，借助（）拉動價值提升。A、融合優(yōu)惠B、贈送大流量產(chǎn)品C、IPTV和智家業(yè)務(wù)D、不限量業(yè)務(wù)參考答案：C178.自然人家庭跨域模型中不包括哪種疑似家庭口徑？A、與自然人移網(wǎng)號碼身份證地址相同的號碼B、與自然人移網(wǎng)號碼為疑似家庭關(guān)系（家庭關(guān)系模型）C、與身份證所在地市的號碼3個月內(nèi)頻繁聯(lián)系D、身份證所在省的號碼參考答案：D179.分散的農(nóng)村用戶一般建議使用（）組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN參考答案：D180.聯(lián)通超清（IPTV）的熱播影視中“4K”指的是（）。A、標(biāo)清B、高清C、直播D、超高清參考答案：D181.FTTR主光貓HN8145XR下行PON口支持的速率是（）。A、下行1000Mbps/上行1000MbpsB、下行2.488Gbps/上行1.244GbpsC、下行2.488Gbps/上行2.488GbpsD、下行1.244Gbps/上行1.244Gbps參考答案：B182.一個手機(jī)號可以辦理幾個聯(lián)通云盤會員？A、1個B、2個C、3個D、4個參考答案：A183.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率參考答案：A184.每塊網(wǎng)卡在出廠時都配置了一個全球唯一的編碼——MAC地址，一個MAC地址的長度為（）比特。A、32B、48C、56D、128參考答案：B185.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，以下說法錯誤的是A、不準(zhǔn)利用工作之便刁難客戶B、嚴(yán)禁工作時飲酒、摸弄客戶家中物品、在客戶家中吸煙、喝茶、飲食等。C、不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場做與工作無關(guān)的事，無客戶陪同不準(zhǔn)進(jìn)入與工作無關(guān)的房間，嚴(yán)禁與他人打鬧D、當(dāng)用戶有需要時，可以私自為客戶裝、移通信設(shè)備。參考答案：D186.以下屬于低層協(xié)議的是：A、FTPB、IPC、UDPD、TCP參考答案：B187.同一用戶在同一基礎(chǔ)電信企業(yè)全國范圍內(nèi)辦理移動電話卡（含無線上網(wǎng)卡）最多為（）張。A、4張B、5張C、6張D、10張參考答案：B188.（）只能傳輸一種模式的光，不存在模間色散，因此適用于長距離高速傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖參考答案：A189.橋接作用于OSI參考模型的：A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層參考答案：C190.寬帶到期提醒、家庭關(guān)系等大數(shù)據(jù)通過（）等生產(chǎn)工具實(shí)現(xiàn)對一線賦能，借助集中外呼配合網(wǎng)格經(jīng)理協(xié)同落地寬帶流失控制的各項工作。A、掌沃通B、CBSSC、全客平臺D、沃裝維參考答案：A191.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7參考答案：D192.FTTR從光貓接入主光貓后，自動從主光貓獲取地址，請問還能否通過銘牌上打印的IP地址訪問WEBA、可以B、不可以參考答案：A193.PON技術(shù)采用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是：A、P2PB、P2MPC、MP2MPD、MP2P參考答案：B194.使用時先將腳扣卡在電桿距離地面約（）m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6參考答案：A195.用戶辦理黑龍江聯(lián)通超清（IPTV），家庭一條寬帶最多可安裝（）部IPTV。A、1B、2C、3D、4參考答案：B196.營銷活動已從原來的（）。這是傳統(tǒng)營銷活動與現(xiàn)代營銷活動最大區(qū)別。A、被動進(jìn)攻型發(fā)展成主動應(yīng)付型B、被動應(yīng)付型發(fā)展成主動進(jìn)攻型C、主動應(yīng)付型發(fā)展為被動進(jìn)攻型D、主動進(jìn)攻型發(fā)展為被動應(yīng)付型參考答案：B197.電力線適配器傳輸距離是下列哪項?A、30-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米參考答案：D198.IPTV增值包月訂購（）生效，自動續(xù)訂。A、即時B、次日C、次月D、月底參考答案：A199.關(guān)于上桿作業(yè)，下列說法正確的是：A、安全帶應(yīng)固定在距桿梢0.5m下面的安全可靠處，扣好保險鎖扣方可作業(yè)B、桿上有人作業(yè)時，距桿根半徑3m內(nèi)得有人C、在同一根桿上可以兩人同時上下D、為快速工作，可以不用安全帶參考答案：A200.FTTR從光貓下行發(fā)光工作波長為:A、1260-1280nmB、1575-1580nmC、1490-1510nmD、1300-1310nm參考答案：C201.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，客戶提出（）的異議是最難處理的情況。A、直接B、真實(shí)C、隱藏D、虛假參考答案：C202.兩臺無線設(shè)備是通過（）建立橋連接。A、MAC地址B、IP地址C、設(shè)備的標(biāo)志號D、設(shè)備的型號參考答案：A203.無線AP面板必須組合下列哪個設(shè)備才能正常使用？（）A、EOCB、WOC適配器C、POE交換機(jī)器D、電力貓參考答案：C204.下列不是PON網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的選項是：A、點(diǎn)對多點(diǎn)拓?fù)銪、ODN網(wǎng)絡(luò)采用無光源器件C、采用WDA雙向傳輸D、上下行使用的傳輸波長一致參考答案：D205.兩條以上光（電）纜同溝敷設(shè)時，應(yīng)平行排列。相距≥（）mm時，不得交叉或重疊。A、30B、40C、50D、60參考答案：C206.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強(qiáng)電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：C207.電纜曲率半徑必須大于電纜直徑（）倍。A、10B、15C、20D、25參考答案：B208.OLT設(shè)備的PON口發(fā)射光波長是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm參考答案：B209.ISO/OSI模型中（）的作用是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)端到端的完整性。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層參考答案：D210.以下哪類用戶不屬于單移轉(zhuǎn)融的目標(biāo)用戶？（）A、5G冰激凌B、物聯(lián)網(wǎng)卡C、副卡D、校園單卡參考答案：B211.1：16分路器插入損耗典型值（均勻分光，不含連接器損耗）為（）dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0參考答案：D212.如確有特殊情況不能按預(yù)約時間抵達(dá)客戶處，失約次數(shù)最多不能超過（）次A、1B、2C、3D、4參考答案：B213.當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)上的一組主機(jī)（而不是全部主機(jī)）接收相同信息，并且其他主機(jī)不受影響，通常會使用（）方式。A、單播B、廣播C、組播D、點(diǎn)播參考答案：C214.以下哪些聯(lián)通超清（IPTV）的支付方式支持簽約代扣？A、支付寶/微信B、寬帶支付C、短信支付D、手機(jī)號支付參考答案：A215.中國聯(lián)通視頻彩鈴的產(chǎn)品定位是？A、重點(diǎn)應(yīng)用B、基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)C、傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)D、規(guī)模型重點(diǎn)業(yè)務(wù)參考答案：B216.在電力貓的使用過程中，如有多臺電腦（適合家庭），可在每一臺電腦端再加載電力貓擴(kuò)展，以此類推最多可以支持（）個擴(kuò)展器。A、9個B、7個C、5個D、3個參考答案：B217.（）是互聯(lián)網(wǎng)上用來標(biāo)識某一處資源的地址。A、IPB、URLC、MACD、DNS參考答案：B218.無線路由器2.4G頻段中，哪三個信道可以相對減少干擾？A、1，2，3B、1，3，5C、1，6，11D、1，5，9參考答案：C219.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速（如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居參考答案：D220.以下哪項不屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)：A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C221.風(fēng)力大于（）級時，嚴(yán)禁懸吊作業(yè)。A、6B、5C、4參考答案：C222.EPON最大可達(dá)分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256參考答案：B223.擴(kuò)展型AP（胖AP）相當(dāng)于帶有無線覆蓋功能的（），它主要應(yīng)用于用戶上網(wǎng)和無線覆蓋。A、modemB、路由器C、中繼器D、網(wǎng)橋設(shè)備參考答案：B224.中國聯(lián)通的品牌定位是（）A、創(chuàng)造溫度的智慧生活B、創(chuàng)享聯(lián)通智慧生活C、創(chuàng)享有溫度的智慧生活D、共享聯(lián)通智慧生活參考答案：C225.我省全屋光帶寬（FTTR）產(chǎn)品，使用的是哪個廠家的設(shè)備A、中興B、華為C、烽火D、TP-LINK參考答案：B226.因施工（維修、調(diào)測）需要移動客戶物品時，應(yīng)按照以下哪種方式處理？A、直接移動物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個地方施工D、先看看物品是否貴重參考答案：B227.組播是指網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)到多點(diǎn)的通信形式。組播技術(shù)的核心就是把報文復(fù)制工作盡可能的放到離接收者最近的地方來完成。在組播中，組播組的概念比較重要。組播組使用以下哪個范圍的IP地址：（）A、～55B、～55C、～55D、～55參考答案：D228.光纜施工中，光纜的彎曲半徑不得小于其外徑的（）倍。A、10B、15C、20D、25參考答案：C229.中國聯(lián)通APP煥新后，即可實(shí)現(xiàn)（）步交費(fèi)（）步開票A、3、4B、4、4C、4、5D、5、4參考答案：A230.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時就用手機(jī)看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式符合場景且成本較低？A、無線擴(kuò)展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板參考答案：A231.一拖三及以上的FTTR可以承載多少個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備？A、64B、128C、192D、256參考答案：D232.如果網(wǎng)絡(luò)傳輸速率為40kbps，那么下載10MB文件大約要（）A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘參考答案：D233.如果采用“+路由器+AC+POE交換機(jī)+FITAP”方式組網(wǎng)，智能終端設(shè)備入網(wǎng)后獲取的IP地址應(yīng)該是從哪個設(shè)備上分配得到的：A、交換機(jī)B、無線路由器C、ACD、AP面板參考答案：B234.下列有關(guān)在溝通過程中接受信息的說法錯誤的是：A、發(fā)送完信息后，對方就要去接收信息，即聆聽B、發(fā)送信息和聆聽信息相比，其實(shí)在溝通中聽比說更重要C、接受信息僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音D、當(dāng)我們傳遞的信息被他人接收時，也需要別人我們給予情感上的肯定參考答案：C235.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A236.EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級最高的是（）。A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等參考答案：A237.以下哪項福利不屬于王卡福利社（）A、專享騰訊會員折扣B、購機(jī)享折扣、送話費(fèi)C、專享免費(fèi)課程D、免費(fèi)領(lǐng)取騰訊視頻會員參考答案：D238.腳扣的蹬必須鉚固，綁帶皮條必須堅韌耐用，（）者才可使用。A、無損傷B、有損傷C、稍有破損D、以上均可。參考答案：A239.現(xiàn)場購讀證多長時間內(nèi)必須寫卡，否則讀證信息就會被清理。A、15分鐘B、30分鐘C、1小時D、1天參考答案：B240.10GEPON的標(biāo)準(zhǔn)為：（）A、IEEE802.3avB、IEEE802.3afC、IEEE802.3atD、IEEE802.3ax參考答案：A241.用戶已開通聯(lián)通PLUS黃金會員，附送的是2T沃云盤尊享會員，可能造成登陸智慧沃家App沃云盤界面顯示只有10G存儲空間的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、聯(lián)通Plus黃金會員附送的存儲服務(wù)非沃云盤業(yè)務(wù)C、用戶注冊智慧沃家App的手機(jī)號碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會員的號碼不一致D、開通聯(lián)通PLUS黃金會員后，需要在智慧沃家App內(nèi)升級為沃云盤尊享會員參考答案：C242.營銷活動要盡量（）營銷活動的商業(yè)目的，使活動更接近于消費(fèi)者，更能打動消費(fèi)者。A、描述B、宣傳C、回避D、淡化參考答案：D243.通過以下（）可以找到聯(lián)通超清（IPTV）熱播影視歷史觀看的影視內(nèi)容A、微信公眾號B、營業(yè)廳C、熱播影視欄目內(nèi)-個人中心-更多歷史D、中國聯(lián)通APP參考答案：C244.以下哪一條是聯(lián)通暢游的產(chǎn)品理念？A、快如閃電B、多快好省C、無需等待，即點(diǎn)即玩D、任何設(shè)備，想玩就玩參考答案：B245.以下關(guān)于TCP/IP協(xié)議的描述中，錯誤的是：A、TCP/IP協(xié)議屬于應(yīng)用層B、TCP、UDP協(xié)議都要通過IP協(xié)議來發(fā)送、接收數(shù)據(jù)C、TCP協(xié)議提供可靠的面向連接服務(wù)D、UDP協(xié)議提供簡單的無連接服務(wù)參考答案：A246.用戶可以在電視上查詢近（）個月TV增值業(yè)務(wù)訂購明細(xì)。A、三B、六C、十二D、二十四參考答案：B247.PON網(wǎng)絡(luò)下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、單播B、多播C、廣播D、組播參考答案：C248.WIFI的工作原理特性以下說法中錯誤的是：A、半雙工B、時分系統(tǒng)C、頻分系統(tǒng)D、具備沖突避免機(jī)制參考答案：C249.在智能照明控制系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果，應(yīng)選用的智能家居設(shè)備為：A、人體傳感器B、智能燈座C、智能燈泡D、無線開關(guān)參考答案：D250.以下哪種變化會使NPS值降低？A、將部分貶損者轉(zhuǎn)化成中立者B、提升推薦者者占比C、提升中立者占比D、將部分推薦者轉(zhuǎn)化為中立者參考答案：D251.用戶訂購沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)時，使用（）支付方式時會有消費(fèi)限額。A、支付寶掃碼B、微信掃碼C、手機(jī)賬戶D、寬帶賬戶參考答案：D252.無線AP面板必須組合下列哪個設(shè)備才能正常使用?A、EOCB、WOC適配器C、POE交換機(jī)D、電力貓參考答案：C253.家庭網(wǎng)關(guān)的PON口尾纖類型為：A、FCB、LCC、SCD、ST參考答案：C254.在高處作業(yè)要求中，安全帶的使用應(yīng)（）。A、高掛低用B、低掛高用C、同一水平掛用參考答案：A255.在使用移動式直梯時，立梯角度以（）為宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°參考答案：D256.AP同時接上本地電源和POE交換機(jī)，下面說法正確的是（）。A、電源和POE同時進(jìn)行供電B、電源優(yōu)先供電C、POE優(yōu)先供電D、隨機(jī)選擇參考答案：B257.在（）模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時進(jìn)行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工參考答案：B258.家中只布有同軸電纜，現(xiàn)需要進(jìn)行無線覆蓋，我可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板參考答案：B259.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20dbA、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm參考答案：B260.增加或刪除一個節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)位置發(fā)生變動，節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障等等，網(wǎng)絡(luò)都能夠自我恢復(fù)并對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，無需人工干預(yù)，保證整個系統(tǒng)仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee協(xié)議的哪一項功能?A、自愈功能B、自組織功能C、碰撞避免機(jī)制D、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制參考答案：B261.數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)層時，我們稱之為（）。A、段B、包C、位D、幀參考答案：B262.在與客戶溝通過程中，智家工程師不符合合作性態(tài)度的具體表現(xiàn)是：A、雙方都忽略各自所擔(dān)心的問題B、雙方都積極地設(shè)法解決存在的問題，而不是推卸責(zé)任C、雙方共同研究解決方案D、雙方最后達(dá)成雙贏的協(xié)議，是考慮到雙方利益的協(xié)議參考答案：A263.下列關(guān)于傳統(tǒng)媒體的描述，正確的是：A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體設(shè)計D、超長的保留時間參考答案：A264.掌沃通開戶時報錯：“號碼不是選占狀態(tài)”，解決辦法（）A、重新連接讀卡器，重新寫卡B、修改用戶證件，重新寫卡C、退單后重新下單D、在號卡管理系統(tǒng)變更號碼狀態(tài)，重新寫卡參考答案：D265.客戶反饋家中WIFI覆蓋不好，這個問題屬于以下哪類問題？我們要深挖細(xì)聊。A、戶型大小B、網(wǎng)絡(luò)使用痛點(diǎn)C、客戶的預(yù)算D、客戶寬帶套餐參考答案：B266.現(xiàn)網(wǎng)主流的視頻流封裝格式為：（）A、TSB、ESC、PSD、ISMA參考答案：A267.“四全五化”的五化指的是：精準(zhǔn)化、集約化、（）A、智能化、自動化、可視化B、智慧化、自動化、可視化C、一體化、自動化、可視化D、敏捷化、自動化、可視化參考答案：C268.在交付本地正式訂單過程中用戶認(rèn)可產(chǎn)品內(nèi)容但對所選號碼不滿意時，可通過“改號”為用戶重新選擇號碼。在“寫卡開戶”前可進(jìn)行（）選號。A、一次B、兩次C、多次參考答案：C269.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的核心經(jīng)營理念是（）。A、引領(lǐng)創(chuàng)新B、卓越服務(wù)C、信息生活D、引領(lǐng)創(chuàng)新和卓越服務(wù)參考答案：D270.同軸電纜連接器內(nèi)外導(dǎo)體之間的絕緣電阻應(yīng)≥（）MΩ。A、10B、30C、50D、100參考答案：D271.在四季度NPS測評成功的1340戶寬帶樣本中，提及服務(wù)的用戶有637戶，請計算服務(wù)項的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741參考答案：C272.塑料管鋪管時,塑料管材標(biāo)志面應(yīng)朝：A、下方B、外側(cè)C、內(nèi)側(cè)D、上方參考答案：D273.應(yīng)使用光纜盤攜帶蝶形引入光纜，并在敷設(shè)光纜時使用（），使光纜盤能自動轉(zhuǎn)動，以防止光纜被纏繞。A、放纜托架B、絞線盤C、支撐架D、光纖保護(hù)器參考答案：A274.用戶表明近期不在，無法辦理，應(yīng)該如何應(yīng)對A、催促用戶B、讓用戶家人代為辦理C、表明愿意等待用戶，主動添加用戶微信，另約時間D、直接退單參考答案：C275.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，堅持投訴處理的（）優(yōu)先原則，對降低申訴數(shù)量、維護(hù)公司形象具有重要意義。A、重大性B、廣泛性C、重要性D、迫切性參考答案：A276.ONU發(fā)出的光強(qiáng)度要求在（）。A、0~7dBB、-1~-7dBC、0~4dBD、-1~4dB參考答案：D277.用戶家中采用WDS技術(shù)，使用智能手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)分配到的ip地址是來自：A、主路由器B、副路由器C、光貓D、交換機(jī)參考答案：A278.IPTV智慧酒店的TV基礎(chǔ)資費(fèi)包括：酒店非虛寬同裝IPTV基礎(chǔ)（）和酒店單IPTV基礎(chǔ)30元/月。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月參考答案：A279.802.11b協(xié)議規(guī)定最低速率為：A、1MbpsB、2MbpsC、6MbpsD、54Mbps參考答案：A280.梯子不用時應(yīng)（）在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時不用的亦須橫倒放下，如限于工地環(huán)境或即將連續(xù)使用的，必須有人負(fù)責(zé)看管或用繩子扎住支持物。A、橫放B、豎放C、斜放D、以上均可參考答案：A281.新版79元流量王融合套餐異址加裝寬帶怎么收費(fèi)？（）A、0元/月B、10元/月C、30元/月D、非1000M：30元/月1000M：99元/月參考答案：C282.某用戶有一套50平米的方正一居室要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，該一居室屬于新建住宅已經(jīng)預(yù)埋管線實(shí)現(xiàn)了入戶光纖從弱電箱延伸到桌面。結(jié)合用戶情況，組網(wǎng)方案的性價比最高的是以下哪個選項？A、無線路由器+APB、雙頻Wi-Fi智能網(wǎng)關(guān)C、無線路由器+Wi-Fi信號放大器D、多個無線路由器參考答案：B283.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫做：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A284.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A285.LANSwitch工作在ISO/OSI參考模型的：A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層參考答案：B286.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求（）A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式參考答案：B287.架空布放蝶形光纜一般選用：A、普通蝶形光纜B、自承式蝶形光纜C、管道蝶形光纜D、直埋蝶形光纜參考答案：B288.WLAN采用的哪種信道復(fù)用方式：A、CSMA/CAB、CSMA/CBC、CSMA/CCD、CSMA/CD參考答案：A289.NB-IoT上下行分別采用的多址技術(shù)分別是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA參考答案：B290.工具袋內(nèi)，總重量不得超過（）kg。A、4B、3C、5參考答案：B291.常見的ONU狀態(tài)異常包括（）。A、ONU無法注冊B、ONU無法自動注冊C、頻繁掉線D、以上都不對參考答案：A292.一號雙終端在業(yè)務(wù)承載上主設(shè)備和附屬設(shè)備，用戶直觀使用均為主號碼、系統(tǒng)實(shí)際支撐為（）個獨(dú)立號碼A、1B、2C、3D、4參考答案：B293.以下哪種技術(shù)不是802.11n的核心技術(shù)？A、MIMO-OFDMB、信道捆綁技術(shù)C、幀聚合技術(shù)D、碼分多址技術(shù)參考答案：D294.網(wǎng)格管理范疇是A、A人、地、物、事、組織等基本治安要素B、B9大基礎(chǔ)應(yīng)用模塊C、C“X”模塊D、D地圖模塊參考答案：A295.網(wǎng)關(guān)（光貓）的登錄地址是（）。A、/cu.htmlB、/CU.htmlC、參考答案：A296.以下關(guān)于NPS的描述說法不正確的是：A、在自媒體時代，NPS作為作為衡量企業(yè)口碑指標(biāo)，已經(jīng)廣泛被使用。B、NPS指標(biāo)市場反應(yīng)較為靈敏，波動性較大，不便于問題發(fā)現(xiàn)與預(yù)警。C、NPS值與企業(yè)的市場份額正相關(guān)D、NPS比滿意度更能客觀反映品牌間的差異性參考答案：B297.可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時間不要超過（）分鐘。A、20B、30C、40D、50參考答案：B298.下列關(guān)于星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)描述正確的是（）。A、各接入點(diǎn)連至匯聚的鏈路確保為有線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性B、具有很高的健壯性，不存在單點(diǎn)故障C、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過重時，會導(dǎo)致性能下降D、在星型拓?fù)渲?某條線路的故障會影響其它線路通信參考答案：A299.蝶形引入光纜一般不適宜直接在（）管道中敷設(shè)。A、地上B、地下C、空中D、水里參考答案：B300.某客戶投訴使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)通過家庭寬帶無法觀看網(wǎng)上視頻或者慢，以下處理方法不正確的有（）A、了解客戶無法觀看的視頻具體內(nèi)容，單擊直連ONU設(shè)備對比測試是否可以正常觀看B、了解客戶使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)是通過客戶端軟件還是通過網(wǎng)頁在線觀看視頻，是否任何時間段、通過任何方式、任何視頻均無法觀看或者滿慢C、如果直連ONU使用測試電腦可以正常觀看視頻，就可以斷定是客戶電視機(jī)問題，不需要再進(jìn)一步處理D、可以在ONU和客戶路由器之間使用集線器或者鏡像交換機(jī)抓包分析無法觀看的視頻源地址，并進(jìn)行ping和tracert測試參考答案：C301.可以將以太網(wǎng)信號通過同軸電纜進(jìn)行傳輸?shù)募夹g(shù)是A、EOCB、WOCC、POED、AP面板參考答案：A302.跨域服務(wù)是指聯(lián)通公司為新老用戶提供的可跨省/跨地市辦理的（C）。A、查詢業(yè)務(wù)B、查詢、繳費(fèi)業(yè)務(wù)C、查、交、辦業(yè)務(wù)參考答案：C303.對2.4GHz的RF信號的阻礙作用最小的是：A、混凝土B、金屬C、木板D、玻璃參考答案：D304.EOC技術(shù)，主要作用就是濾波，將高頻信號和低頻信號分開，將同軸線傳輸?shù)模ǎ┺D(zhuǎn)換以太網(wǎng)傳輸?shù)男盘?。A、高頻信號B、低頻信號C、音頻信號D、傳輸信號參考答案：B305.IPTV設(shè)有專用于處理TV增值問題的客服電話，號碼是（）A、10010B、4006669882C、40010010D考答案：B306.聯(lián)通超清（IPTV）通過（）快速進(jìn)入直播頻道？A、首頁默認(rèn)鎖定直播，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入B、遙控器直播按鍵C、首頁直播/回看欄目D、首頁自助功能進(jìn)入?yún)⒖即鸢福篈307.擴(kuò)展型AP（胖AP）相當(dāng)于帶有無線覆蓋功能的（），它主要應(yīng)用于用戶上網(wǎng)和無線覆蓋。A、modemB、路由器C、中繼器D、網(wǎng)橋設(shè)備參考答案：B308.ZigBee無線通信技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)傳輸距離一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、無限遠(yuǎn)參考答案：B309.用戶通過智慧沃家App訂購的沃云盤非連續(xù)包月產(chǎn)品，可以通過什么渠道退訂？A、營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、中國聯(lián)通AppD、暫不支持退訂參考答案：D310.梯子與地面的夾角應(yīng)為（）°左右。A、30B、45C、65參考答案：C311.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會出現(xiàn)（）情況。A、語音信號有，數(shù)據(jù)信號沒有B、數(shù)據(jù)信號有，語音信號沒有C、語音、數(shù)據(jù)信號都有D、語音、數(shù)據(jù)信號都沒有參考答案：D312.出血的急救原則，對大出血病人首先要進(jìn)行：A、包扎B、止血C、就醫(yī)D、消毒參考答案：B313.針對家庭寬帶用戶轉(zhuǎn)融合，要加大副卡、家庭卡促銷力度，確保寬帶與移網(wǎng)按照（）的比例帶動移網(wǎng)產(chǎn)品銷售。A、2:1B、1:1C、1:2D、1:3參考答案：C314.能夠解決家庭寬帶全屋覆蓋的接入方式是哪個？A、FTTBB、FTTHC、FTTRD、FTTC參考答案：C315.PON的組網(wǎng)模式為：A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)參考答案：B316.掌沃通開戶時，隨機(jī)碼讀取不正確，存在漏讀、錯讀、未讀、非本人讀取等不規(guī)范問題；屬哪種類型的違規(guī)？A、故意違規(guī)B、不規(guī)范違規(guī)C、非故意違規(guī)D、不違規(guī)參考答案：B317.上門服務(wù)時間和用戶約定時間誤差應(yīng)小于（）分鐘內(nèi)A、30B、20C、小于15D、小于10參考答案：D318.黑龍江暢越冰激凌融合套餐可辦理用戶A、上月攜轉(zhuǎn)至聯(lián)通用戶B、在網(wǎng)三個月及以上C、新用戶D、在網(wǎng)1個月及以上用戶參考答案：B319.中國聯(lián)通正式發(fā)布全新5G品牌——5G?，主題口號為（）。A、“讓未來發(fā)展”B、“讓未來生長”C、“創(chuàng)造未來”D、“讓夢想高飛”參考答案：B320.消費(fèi)者對新產(chǎn)品的（）有很大的敏感性，因此適合的營銷活動能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的購買力。A、價格B、品質(zhì)C、禮包D、獎券參考答案：A321.關(guān)于IEEE802.11b射頻調(diào)制使用的調(diào)制技術(shù)和最高數(shù)據(jù)速率，下列正確的選項是：A、跳頻擴(kuò)頻，5MB、跳頻擴(kuò)頻，11MC、直接序列擴(kuò)頻，5MD、直接序列擴(kuò)頻，11M參考答案：D322.報文經(jīng)過二層交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)后，以下說法（）是正確的。A、報文的源MAC、目的MAC會改變B、報文的源IP、目的IP會改變C、報文不會有任何改變D、報文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都會改變參考答案：C323.同一桿路同側(cè)架設(shè)兩層吊線時，兩吊線間距為（）mm。A、200B、300C、400D、500參考答案：C324.外呼用戶一次沒有接聽時，（）A、回退訂單轉(zhuǎn)為物流交付B、向用戶聯(lián)系號碼發(fā)送聯(lián)系短信C、將訂單退回審核D、將訂單退單參考答案：B325.中國聯(lián)通的5G布局（）于其他兩家運(yùn)營商。A、落后B、領(lǐng)先C、處于同一水平D、不確定參考答案：B326.如下哪種方式可以配置FTTR的LAN口多業(yè)務(wù)功能A、采用管理員賬號登錄WEB界面，選擇“應(yīng)用”->"LAN口多業(yè)務(wù)"；B、采用普通用戶賬號登錄WEB界面，選擇“應(yīng)用”->"LAN口多業(yè)務(wù)"；參考答案：A327.以下不屬于智能家居控制交互手段的是：A、語音B、手勢C、自動檢測D、手機(jī)APP參考答案：B328.工作區(qū)安裝在墻面上的信息插座，一般要求距離地面（）cm以上。A、20B、30C、40D、50參考答案：B329.Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP參考答案：A330.無線AP面板中的無線隔離起什么作用？（）A、關(guān)閉無線信號B、關(guān)閉無線信號的廣播功能C、限制連接終端之間直接訪問D、屏蔽除已連接之外的其他無線信號，防止干擾參考答案：C331.802.11定義了兩種類型的設(shè)備，一種是無線工作站，通常是通過一臺PC機(jī)器加上一塊無線網(wǎng)絡(luò)接口卡構(gòu)成的，另一個稱為：A、有線接入點(diǎn)B、無線接入點(diǎn)C、無線網(wǎng)絡(luò)D、有線網(wǎng)絡(luò)參考答案：B332.桿路敷設(shè)蝶形引入光纜，根據(jù)入戶光纜的（），沿光纜的入戶方向，在空曠處將自承式蝶形引入光纜倒盤。A、選用材料B、入戶方式C、路由走向D、路由長度參考答案：D333.在掌握客戶特點(diǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)一類人在決策的過程中表現(xiàn)的果斷性非常弱，感情流露也非常少，說話非常啰嗦。這類人屬于：A、分析型B、和藹型C、表達(dá)型D、支配型參考答案：A334.中國聯(lián)通品牌煥新的標(biāo)語是（）。A、創(chuàng)新，與智慧同行B、聯(lián)通你我C、聯(lián)通，讓愛生長D、創(chuàng)享美好智慧生活參考答案：A335.以下哪一項不屬于安全生產(chǎn)“三管三必須”的內(nèi)容（）A、管行業(yè)必須管安全B、管業(yè)務(wù)必須管安全C、管產(chǎn)品必須管安全D、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全參考答案：C336.火災(zāi)使人致命的主要原因是（）。A、窒息B、燙傷C、被人踐踏參考答案：A337.室外引入線敷設(shè)規(guī)范要求，用戶引入線最長不超過（）。A、100mB、200mC、300mD、500m參考答案：B338.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器參考答案：A339.智家工程師在進(jìn)行入戶服務(wù)時，上門時如客戶不在家，則應(yīng)：A、與客戶及時聯(lián)系，預(yù)約再次上門時間B、在門口等待客戶回來C、直接回去D、直接去下一位用戶家參考答案：A340.掌沃通開親情卡時提示“三戶接口未返回uuinfo信息”，該如何處理A、退單B、稍后再重新發(fā)起開戶C、聯(lián)系信息化處理D、聯(lián)系電商管理員處理參考答案：B341.以下哪項關(guān)于親情卡的描述是正確的？A、騰訊王卡與親情卡入網(wǎng)信息必須相同B、騰訊王卡用戶累計充值50元及以上才可以申請親情卡C、騰訊王卡主卡與親情卡號碼歸屬地必須一致D、騰訊王卡的預(yù)存款不可以與親情卡共享參考答案：C342.5GHz頻段相較于2.4GHz頻段優(yōu)勢不包括：A、同鄰頻干擾少B、下載速度快C、可用信道更用D、信號覆蓋更廣參考答案：D343.中國聯(lián)通在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)場景下的品牌承諾是（）。A、智慧同行樂享生活B、智慧同行聯(lián)通你我C、智慧同行創(chuàng)新賦能D、智慧同行共榮生態(tài)參考答案：B344.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的（）接口。A、計算機(jī)B、局端C、用戶側(cè)D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C345.以下接入號中，歸屬于中國聯(lián)通的是A、95588B、12345C、10000D、10018參考答案：D346.PPP中的NCP（網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議）實(shí)現(xiàn)以下哪種功能（）A、建立鏈路B、封裝多種協(xié)議C、把分組轉(zhuǎn)變成信元D、建立連接參考答案：B347.掌沃通獎勵直發(fā)是發(fā)放到什么工具中？A、微信B、沃錢包C、沃賬戶D、釘釘參考答案：B348.寬帶無法上網(wǎng)，提示遠(yuǎn)程計算機(jī)沒響應(yīng)的代碼為（）。A、678B、691C、645D、623參考答案：A349.90平的房子，建議客戶選擇（）。A、1+1套裝B、1+2套裝C、1+3套裝D、1+4套裝參考答案：A350.直線線路的電桿位置應(yīng)在線路路由的中心線上，電桿中心線的左右偏差不大于（）mm，電桿本身上下應(yīng)垂直。A、30B、40C、50D、60參考答案：C351.目前公認(rèn)傳輸最快的介子是什么？A、網(wǎng)線B、電力線C、銅纜D、光纖參考答案：D352.（）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障會引起全網(wǎng)故障，且故障診斷涉及到每一個節(jié)點(diǎn)，故障診斷困難。A、星型B、總線型C、環(huán)型D、單一型參考答案：C353.蝶形光纜采用（）光纖。A、652B、653C、655D、657參考答案：D354.在客戶星級體系中，最低的一級是（）星級。A、1星B、5星C、7星D、8星參考答案：A355.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處余留適當(dāng)長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜，且必須規(guī)范綁扎并向用戶強(qiáng)調(diào)光纖的維護(hù)要求和注意事項A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8參考答案：B356.以下哪種類型的內(nèi)容沃家影視業(yè)務(wù)中完全不涉及？A、少兒類B、游戲類C、教育類D、電影類參考答案：B357.安全生產(chǎn)的基本方針的根本思想是必須保持（），把預(yù)防勞動過程中的傷亡放在工作的首位。A、安全第一B、預(yù)防為主C、以人為本D、綜合治理參考答案：C358.習(xí)近平曾用“眾星捧月”形象地闡述了？A、黨的建設(shè)偉大工程B、黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用C、中國夢的偉大夢想D、中國特色社會主義偉大事業(yè)參考答案：B359.空調(diào)伴侶的主要功能是：A、將傳統(tǒng)非智能空調(diào)改造為智能空調(diào)B、高功率電源插座C、家庭網(wǎng)關(guān)D、狀態(tài)感應(yīng)器參考答案：A360.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)參考答案：B361.下列屬于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的是：A、TCP/IPB、MAPC、V.24D、V.35參考答案：A362.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合異址加裝寬帶怎么收費(fèi)？（）A、0元/月B、10元/月C、30元/月D、分速率收取參考答案：D363.同主卡用戶下，家庭卡轉(zhuǎn)家庭卡,（）生效。A、次月B、立即C、可指定任意時間參考答案：A364.當(dāng)一臺以太網(wǎng)交換機(jī)收到一個以太幀的時候，（）會被交換機(jī)學(xué)習(xí)并且保存到MAC地址表中。A、以太幀的源MAC地址B、以太幀的目的MAC地址C、以太幀的源和目的MAC地址D、以太幀的目的IP地址參考答案：A365.申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)的號碼，應(yīng)當(dāng)滿足：處于（）狀態(tài)。A、欠費(fèi)B、正常使用C、保號D、停機(jī)參考答案：B366.以下哪個功能可以實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)在網(wǎng)關(guān)上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、橋接功能參考答案：A367.下面因素會造成ap吞吐量降低的有（）。A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、以上都不是參考答案：A368.寬帶用戶的哪種行為是違反入網(wǎng)協(xié)議的（）A、設(shè)置無線路由器，接入多種移動終端B、連接第三方網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒C、架設(shè)小型局域網(wǎng)，給其他組織或個人提供轉(zhuǎn)接服務(wù)D、架設(shè)基于WIFI的智能家居網(wǎng)絡(luò)參考答案：C369.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，在溝通過程中，最好的溝通方式是：A、電話溝通B、面對面溝通C、書信溝通D、E－mail溝通參考答案：B370.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，下列服務(wù)對話錯誤的是：A、“這個地方影響上網(wǎng)質(zhì)量，您看能不能換個位置？”B、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”C、“這個不是聯(lián)通公司的問題，您需要自己解決?！盌、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”參考答案：C371.掌沃通開戶時，現(xiàn)場拍照為翻拍證件照、翻拍手機(jī)/電腦/成品照片，屬哪種類型的違規(guī)？A、故意違規(guī)B、不規(guī)范違規(guī)C、非故意違規(guī)D、不違規(guī)參考答案：A372.PON實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸是因為系統(tǒng)采用了（）技術(shù)。A、WDMB、TDMC、CDMD、FDM參考答案：A373.智家工程師在溝通過程中，最容易溝通的內(nèi)容是：A、思想B、信息C、情感D、理念參考答案：B374.用戶不想收漏話短信只保留微信漏話信息（）？A、關(guān)閉漏話提醒基礎(chǔ)服務(wù)。B、在“聯(lián)通助理”公眾號——會員中心——我的信息中關(guān)閉短信提醒。C、取消手機(jī)呼轉(zhuǎn)號碼D、設(shè)置短信黑名單。參考答案：B375.家庭照明控制場景中，智能夜燈系列除了ZigBee網(wǎng)關(guān)和開關(guān)面板，還包括（）。A、門窗磁傳感器B、無線開關(guān)C、紅外傳感器D、智能音箱參考答案：C376.以（）為核心，廣泛覆蓋生活需求，建立高頻生態(tài)服務(wù)，提升數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量和水平。A、員工B、用戶C、收入D、業(yè)績參考答案：B377.跨域業(yè)務(wù)是徹底打破地域限制的業(yè)務(wù)運(yùn)營新模式，包括跨域融合產(chǎn)品和（）。A、跨域服務(wù)B、跨域資費(fèi)跨域單產(chǎn)品參考答案：A378.石料中含泥量,按重量計不得超過（）。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05參考答案：A379.流失用戶指（）用戶A、上月出賬本月不出賬B、上月不出賬本月不出賬C、上月出賬本月出賬D、本月ARPU低于上月參考答案：A380.用戶在王卡助