致小區(qū)業(yè)主的公開信模板

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致小區(qū)業(yè)主的公開信模板

業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織，可以是本國公民或組織，也可以是外國公民或組織。物業(yè)與建筑上講的業(yè)主本質(zhì)上是一致的。都是指物業(yè)(產(chǎn)權(quán))所有者。

致小區(qū)業(yè)主的公開信模板一：尊敬的各位業(yè)主：

您好!首先感謝您三年多來對xxxx管理處物業(yè)服務工作的關心、支持和理解!

xxxx花園業(yè)委會成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會和管理處就小區(qū)現(xiàn)場管理服務的相關事宜進行初次廣泛而深入的交流、探討，也達成了許多共識。在業(yè)委會的指導下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項日常服務工作目前還在有序地開展、提高，這一點，相信你也有所了解。當然，我們的服務工作還存在一些不足之處，我們真誠歡迎您提出寶貴的意見或建議，以使我們的服務工作能提到進一步的改善、提高，并更好地服務廣大業(yè)主。

最近，xxxx花園業(yè)委會發(fā)布了“致xxxx花園廣大業(yè)主的公開信”，我們注意到信中所表述的內(nèi)容與事實并不相符，為了讓廣大業(yè)主能了解真正的原委，我們就相關的問題作出以下說明：

一、關于安保方面的問題：

1、管理處對安保方面一直非常重視，尤其是門崗憑卡進入一直要求業(yè)主配合保安的管理，大多數(shù)業(yè)主口頭表示配合，就是始終不按物業(yè)的管理要求去執(zhí)行，給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業(yè)委會成立了，理應支持配合物業(yè)做好業(yè)主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業(yè)委會的任何配合：上次我們保安被業(yè)主毆打的事件，當時就有兩位業(yè)委會成員在場，都沒有出面說句公道話，只是悄悄地選擇離開，實在令人不可理解!

2、監(jiān)控設施得不到養(yǎng)護問題：監(jiān)控畫面無視頻的狀況確實存在，存在這些問題的原因是多方面的，所以在維修進度上沒有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監(jiān)控設施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設備的老化給維修保養(yǎng)提出了更高的要求。我們對此已多次發(fā)函給xx要求廠家來維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對小區(qū)內(nèi)的攝像頭，中控，門禁等設備進行全面的維修，現(xiàn)已修復了很多，計劃在3月15日全面的維修會結(jié)束。

3、單元門、防火門的損壞：管理處在接管小區(qū)時，就要求開發(fā)商對單元門、防火門進行維修，也曾多次與xx進行溝通，但都沒有結(jié)果。20xx年2月20日與業(yè)委會的會議中再次提出，想請業(yè)委會和我們一起去xx就此事宜再次進行溝通，但業(yè)委會至今沒有行動。

4、路面停車無人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門口張?zhí)囕v管理征求意見函，并聘請了二名車輛管理員對露天車輛進行管理，但不少業(yè)主不配合車管員的車輛管理。我們多次對不配合車輛管理的業(yè)主車貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫的停車環(huán)境存在問題，造成很多買了2.2期車位的業(yè)主不愿意停放到地下車庫而停放在路面，加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒有結(jié)果。

5、監(jiān)控、單元門、防火門、2.2期地下車庫質(zhì)量問題，物業(yè)公司多次與xx開發(fā)商聯(lián)系無果，想在業(yè)委會成立后與我們一起去完成，但業(yè)委會給我們的答復是只看結(jié)果，不在乎過程。要求我們自己單方面想辦法去溝通解決，這對于管理處而言卻有難度。

二、保潔綠化方面的問題答復

1、小區(qū)電梯內(nèi)及公共區(qū)域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。

2、對小區(qū)內(nèi)的園林綠化在年前已做過多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹，灌木修剪等等，在開春后準備補上新草坪。

三、工程方面的問題：

1、水泵長期漏水無人過問

20xx年1月16日開始滲漏，我工程部發(fā)現(xiàn)漏水后立刻聯(lián)系廠家。但是由于新年期間廠家調(diào)材料需要時間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經(jīng)下單購買了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會得到解決。

2、噴淋管網(wǎng)失修嚴重

是因為原建設管網(wǎng)漏水，管理處也曾多次查找漏點，并多次與開發(fā)商溝通，但都沒有結(jié)果;為此，管理處也想請了業(yè)委會和我們一起去找開發(fā)商再溝通此事，但他們不愿去找開發(fā)商協(xié)調(diào)此事，卻給我們的`答復是：只看結(jié)果，不管過程。

3、燈光照明問題多

現(xiàn)有的照明已是按業(yè)委會剛成立時提出的要求進行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過了業(yè)委會的檢查認可。

4、去年發(fā)生多次停電事故不是我物業(yè)造成而是供電局故障停電。

四、為穩(wěn)定員工隊伍，不斷提高服務質(zhì)量，總公司已于春節(jié)前成立的管理處工作小組，并派專人到現(xiàn)場指導和督促管理處的服務工作;同時，管理處于20xx年1月開始執(zhí)行南昌市最低工資標準上調(diào)了保潔和外包保安的工資，同時，從3月份開始，全面上調(diào)所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務廣大業(yè)主。

五、xxxx業(yè)委會成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會未與管理處談及服務合同續(xù)簽或選聘物業(yè)公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現(xiàn)場服務和整改工作。目前，有部分熱心的業(yè)主繳納了物業(yè)管理費等，這是事實，我們是規(guī)范運作的物業(yè)公司，如果到時需要退回多收時間段的費用，我們一定會按照規(guī)定來操作的，這一點敬請放心!

業(yè)主大會和業(yè)委會的依法、依程成立對于xxxx花園來說是個喜事，也是個大事;我們真誠希望雙方本著友好合作、真誠互諒的原則來處理、協(xié)調(diào)相關事宜，美好家園創(chuàng)建需要業(yè)委會、業(yè)主和管理處的共同努力才能實現(xiàn)。

致小區(qū)業(yè)主的公開信模板二：尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：

大家好!

xxxx廣場小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

大家知道，我們xx小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區(qū)，密切鄰里關系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。正因為如此，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的問題，并促成業(yè)主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們xx廣場小區(qū)業(yè)主大會即將召開，屆時希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會，積極參與支小區(qū)建設中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

“小區(qū)是我家，建設靠大家”!xx小區(qū)是我們廣大業(yè)主自