九月份客戶經(jīng)理工作總結(jié)13篇

九月份客戶經(jīng)理工作總結(jié)13篇篇1：九月份客戶經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個(gè)春秋，我對(duì)我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進(jìn)浙商時(shí)的那一段時(shí)間，因?yàn)閷?duì)工作并不熟悉，有些生疏，我會(huì)不經(jīng)意的范一些錯(cuò)誤。我深知自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。一個(gè)月來(lái)，我努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。我們的銀行是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。新的一個(gè)月有了新的目標(biāo)，那就更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī)。篇2：九月份工作總結(jié)九月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全組員工的共同努力下，我們組的工作很順利的進(jìn)行。本月的工作，雖然感覺(jué)到比較吃力，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和協(xié)調(diào)下，還是將每天的工作按質(zhì)按量的完成。一、日常工作本月全組共完成復(fù)核工作量2余品項(xiàng)，較上月相比有所上升，復(fù)核差異中數(shù)量差異出現(xiàn)的也比較多，與上月相比基本持平，由于每天工作量都相當(dāng)大，所以還有部份差異尚未進(jìn)行處理。質(zhì)量差異方面控制得還基本可以。二、規(guī)范操作在規(guī)范操作方面，我們組較以前有明顯的改善。特別是復(fù)核桌上的各種雜物明顯的減少，每位員工都能自覺(jué)的配帶工作裝，工作證上崗。三、工作效率目前，我們組共有新員工三名，老員工三名，復(fù)核速度從日均工作量可以看出，老員工日均工作量基本上在2000品項(xiàng)以上，新員工的工作員日均在1500以下，說(shuō)明新員工的工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這是我們組連續(xù)加班加點(diǎn)的原因之一。其次，就是工作量較目標(biāo)考核的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超額，也就說(shuō)明了人員的相對(duì)不足。這是我們組經(jīng)常加班的原因之一。就說(shuō)早班吧，雖然有五個(gè)人，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常參與我們組的工作，至少可以說(shuō)是真正的有4.5個(gè)老員工了吧，可是還是跟不上運(yùn)輸部的節(jié)奏，經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)輸部前來(lái)催促的情況。四、人員的穩(wěn)定我們組自新倉(cāng)庫(kù)搬遷以來(lái)，連續(xù)出現(xiàn)了人員流失的情況，這與我們管理不當(dāng)有著不可推卸的責(zé)任，由于新倉(cāng)庫(kù)搬遷以來(lái)，我們連續(xù)的加班加點(diǎn)的工作，忽視了人員的管理與溝通。加之工作量較大，天天加班加點(diǎn)的工作，使各位員工出現(xiàn)了連續(xù)疲憊作戰(zhàn)，產(chǎn)生了厭倦情緒，而我們又不能從根本上給予解決，這也是人員相對(duì)不穩(wěn)定的原因之一。五、我個(gè)人的工作感受本年的工作已經(jīng)將接近尾聲，雖然說(shuō)上半年我們都盡力的工作了，對(duì)于我自己而言，由于個(gè)人的一些事情，所以感到力不從心，也是導(dǎo)致我們組工作質(zhì)量下滑的原因之一。自今年以來(lái)，感覺(jué)身體大不如前，坐的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，經(jīng)常覺(jué)的背痛難忍，雖然有時(shí)侯想努力的支持，怎奈歲月不饒人。當(dāng)然，我們不是怕苦怕累之輩，只是有時(shí)侯覺(jué)得，身體是革命之本錢，我們這種職業(yè)，最傷的就是背部，顯然這是個(gè)職業(yè)病，雖然我們可以偶爾的起來(lái)走動(dòng)一下，但是這時(shí)間太長(zhǎng)了，還是慢慢的會(huì)成為一種疾病。當(dāng)然，我也會(huì)盡力的支持下來(lái)，古人說(shuō)，行百里者半九十嘛，我相信我一定會(huì)支持下來(lái)的。六、工作計(jì)劃1、做好人員管理方面的工作；2、差異的控制與處理；3、做好規(guī)范操作方面的各項(xiàng)工作。篇3：九月份工作總結(jié)本月在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，按常規(guī)開(kāi)展工作。本月工作量不太穩(wěn)定，工作量時(shí)大時(shí)小，而國(guó)慶中秋節(jié)的到來(lái)，導(dǎo)致工作量不時(shí)增大，而且，有幾個(gè)品種的補(bǔ)貨加大，特別是面條，蜂蜜等，這些商品雖然補(bǔ)貨量不是太大，但因其本身的特性，加大了復(fù)核裝箱的難度。在全體同事的共同努力下，基本上每天都能按時(shí)完成當(dāng)天的復(fù)核裝箱工作。近段時(shí)間以來(lái)，時(shí)常出現(xiàn)以“件”為單位的差異上報(bào)，經(jīng)各部門溝通協(xié)調(diào)決定：對(duì)于復(fù)核裝箱完成的店次的商品，必須進(jìn)行件數(shù)清點(diǎn)交接?，F(xiàn)結(jié)合下一步的'工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)如下：一、做好規(guī)范操作，控制復(fù)核差異本月，經(jīng)過(guò)上幾個(gè)月的培訓(xùn)，復(fù)核工作有了更大的改進(jìn)和提高，特別是在店名書(shū)寫(xiě)，復(fù)核并板以及各門店的件精清點(diǎn)工作都有了很明顯的改觀,為下一步與運(yùn)輸部的交接工作奠定了基礎(chǔ).同時(shí)在各門店的數(shù)量質(zhì)量差異的上報(bào)中不難發(fā)現(xiàn),大部份以件為單位的數(shù)量差異均能在該門店找到貨;而不能找到這件貨的情況也偶有發(fā)生,這些情況多半是由于店名寫(xiě)錯(cuò)或者說(shuō)是駕駛員將貨下錯(cuò)到別的門店.因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)比較多,因而都是可以理解的,但是,對(duì)于店名寫(xiě)錯(cuò),或者說(shuō)是下錯(cuò)貨,那則是心情可以理解但是行為決對(duì)不能容忍的,必須給予嚴(yán)格的執(zhí)行有關(guān)的處罰措施.當(dāng)然這不是要達(dá)到處理人的目的,而是加強(qiáng)當(dāng)事的責(zé)任心,來(lái)減少或杜絕這種情況的再次出現(xiàn).二、人員管理作為我們現(xiàn)在整個(gè)組而言，人不算多，只有四個(gè)人，但是工作量每天都比較大，只有每個(gè)人都全心全意投入，才能做到日清日潔，按質(zhì)按量的完成每天的工作任務(wù)。當(dāng)然，目前我們的工作開(kāi)展的也還算順利。只是還是有人偶爾會(huì)產(chǎn)生一些報(bào)怨情緒，我不知道這些情況的產(chǎn)生是不是因?yàn)槲医M織協(xié)調(diào)或者說(shuō)安排不當(dāng)所致，我一直都在努力，從自己的行動(dòng)出發(fā)，為全組成員作一個(gè)表率，也收到了很好的效果。在以后的工作中，我會(huì)盡可能做好本組的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，合理安排時(shí)間，提高全組工作效力和質(zhì)量。三、區(qū)域內(nèi)的規(guī)范管理我們組的工作范圍不是很大，但由于我們組所面對(duì)的門店要貨量大多數(shù)是比較小的，少不了用一些很小的紙箱，因此，每天都要用很大，這就要求我們天天碼放小紙箱，雖然我們每天都做了這些工作，但總是不容樂(lè)觀。一方面，我們大家都在工作期間，只為了加快速度，提高效力。這些是可以理解的，但是，我們的工作要在規(guī)范操作的前提下來(lái)進(jìn)行。在以后的工作中，我會(huì)盡量和同事們溝通，提高規(guī)范操作意識(shí)，為我們的榮譽(yù)而努力。四、本月全組工作任務(wù)比上月有所下降本月，全組共完成復(fù)核工作品項(xiàng)87000余項(xiàng)，與上月相比有明顯的下降，門店上報(bào)的質(zhì)量差異有很大的下降，數(shù)量差異報(bào)告23個(gè)，比上月增加了一個(gè)。其中，門店報(bào)錯(cuò)18個(gè)，司相下錯(cuò)1個(gè)，門店自行承擔(dān)一個(gè)。門店報(bào)錯(cuò)的大多數(shù)是驗(yàn)收不夠細(xì)心所致，而門店自行承擔(dān)的是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真的驗(yàn)收就將下貨紙箱當(dāng)垃圾賣了，上報(bào)質(zhì)量管理部由質(zhì)量管理裁定：由門店承擔(dān)，不予處理。從這里也暴露出有些門店在驗(yàn)收過(guò)程中的一些漏洞。在以后的工作中，我們將做好以下幾方面的工作：1、配合運(yùn)輸部完成每天早晨的裝車出庫(kù)工作；2、做好與動(dòng)輸部集貨組的交接與協(xié)調(diào)工作，盡量將數(shù)量點(diǎn)清；3、做好日清日潔工作；4、加強(qiáng)差異控制力度，努力向全組“零”差異的目標(biāo)靠近。篇4：九月份工作總結(jié)光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼九月份已經(jīng)結(jié)束。從安德學(xué)校辭職已兩余月，這兩個(gè)月來(lái)的工作與去年剛接手安德學(xué)校電視臺(tái)的工作大體一致，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，電視臺(tái)的籌建工作更是如此，更何況在這短短的兩個(gè)月，學(xué)校的校園網(wǎng)、網(wǎng)站、監(jiān)控、家屬網(wǎng)、電視臺(tái)軟硬件都需“百?gòu)U俱興”，事無(wú)巨細(xì)，學(xué)校將一切與IT有關(guān)的工作全交付于我，在這些雜而多又亂的工作中，存在許多紕漏，但也學(xué)會(huì)了很多東西，現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的幾大工作總結(jié)如下：1、網(wǎng)站建設(shè)：將以前老網(wǎng)站的文字與圖片打包發(fā)給新化佳和網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)助他們按學(xué)校要求建好網(wǎng)站，其中中途有兩次改版，最終以半個(gè)月的時(shí)間上線上崗。2、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：由于校園新建、裝修，以前布的網(wǎng)線被拆，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)線路(包話新老教學(xué)校、辦公區(qū)、教師四個(gè)宿舍區(qū))都重新布局并整理。多虧長(zhǎng)沙南亞興公司提供援助。最后在8月20日恢復(fù)了校園所有網(wǎng)絡(luò)，做到了班班通、家家通。3、家屬區(qū)的小區(qū)寬帶：為了確保校園網(wǎng)絡(luò)暢通，解決兩天有網(wǎng)兩天斷網(wǎng)的局面，我校購(gòu)買了小區(qū)寬帶路由器，一戶一網(wǎng)一帳號(hào)，這個(gè)工作我將近用了快一個(gè)月的時(shí)間，(因?yàn)槔蠋熕奚釁^(qū)上網(wǎng)不統(tǒng)一、今天李老師交錢、明天王老師交費(fèi)，一個(gè)電話、一張收據(jù)，我就必須的快點(diǎn)給開(kāi)帳并設(shè)置路由)。4、辦公電腦、多媒體、網(wǎng)絡(luò)及周邊的維護(hù)：這是我以前在深圳做工程師的主要工作，我校三十來(lái)間教室、幾十個(gè)老師的電腦、辦公電腦這個(gè)工作量也很大，今天這個(gè)老師找你裝個(gè)系統(tǒng)，(聯(lián)不上多媒體)那個(gè)老師上不了網(wǎng)，并且這個(gè)電子產(chǎn)品故障千奇百怪，一個(gè)故障下來(lái)有的夠我喝一壺的了。5、一個(gè)人的電視臺(tái)：關(guān)于電視臺(tái)的工作，都不知如何說(shuō)，因?yàn)橐徽f(shuō)就是累(淚)，做視頻是個(gè)精細(xì)活，從攝、編、錄、制每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)大量時(shí)間，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)都有很深的學(xué)問(wèn)，(這片的新聞片頭我做了四天)，更何況電視臺(tái)的工作我才自學(xué)了一年，而我又力求做好。所以有些東西未能及時(shí)上線，這正是我不被領(lǐng)導(dǎo)肯定的原因。6、兩網(wǎng)站(集團(tuán)網(wǎng)與東方南北網(wǎng))、微信公眾平臺(tái)信息的發(fā)布。這兩網(wǎng)站從我來(lái)這邊上班開(kāi)始就一直在上傳我校最新信息，(公眾平臺(tái)幸虧有煒瑋在打理)，寫(xiě)稿、修改圖片也需要時(shí)間。這是我目前手上的全部工作，我在此總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)，并不是邀功或是說(shuō)明自己有多么重要，我只是想讓領(lǐng)導(dǎo)知道我不打醬油，因?yàn)槲沂诸^上很多工作都是幕后工作，是服務(wù)教學(xué)的工作。通過(guò)總結(jié)，我學(xué)會(huì)了，事有輕重，事有急緩，明白自己的主要工作。這兩個(gè)月是最艱難的兩個(gè)月，我都基本完成了任務(wù)，我相信，通過(guò)不斷的自我總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，一定能完成學(xué)校給予我的工作。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校對(duì)我的期望。篇5：九月份工作總結(jié)九月份工作總結(jié)九月份的時(shí)間一眨眼就結(jié)束了，對(duì)于各位工作者而言，寫(xiě)九月份工作總結(jié)的時(shí)間也到了，那么，九月份工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢？下面，我們以教師為例，為大家提供一份九月份工作總結(jié)范文，僅供各位參考。一、做好教學(xué)工作計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的.良好習(xí)慣，二年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)、班會(huì)學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。二、表?yè)P(yáng)孩子對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：篇6：九月份工作總結(jié)時(shí)光匆匆，充滿希望的九月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了。對(duì)于小班班主任而言，寫(xiě)九月份工作總結(jié)的時(shí)間也到了。那么，九月份工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢？請(qǐng)參考以下這份小班九月份工作總結(jié)范文。本學(xué)期有幸與李娟老師一起帶可愛(ài)的小班孩子，針對(duì)孩子年齡小，又是剛?cè)雸@，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。以下是九月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：1、穩(wěn)定情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。孩子第一次離開(kāi)家，都有特別濃厚的依戀情緒，想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼親人的情景，心里總是感慨萬(wàn)千。其實(shí)學(xué)過(guò)幼兒心理學(xué)的老師都知道，這是孩子必經(jīng)的心理歷程。為了穩(wěn)住他們?cè)趫?bào)名時(shí)我們就有意識(shí)地讓家長(zhǎng)帶來(lái)孩子喜歡的玩具，在孩子情緒不好時(shí)，給他們玩好玩的玩具，以轉(zhuǎn)移或減輕初離親人所帶來(lái)的壓力。另外，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)也是穩(wěn)定孩子情緒的妙方，在平時(shí)我們常常表?yè)P(yáng)獨(dú)自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對(duì)有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛(ài)撫動(dòng)作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個(gè)月下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂(lè)意來(lái)上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。2、做好教學(xué)工作計(jì)劃，開(kāi)展活動(dòng)，激勵(lì)孩子自我表現(xiàn)。本月中，我們小班共開(kāi)展了(上幼兒園)、(真好玩)兩個(gè)主題的活動(dòng)，在活動(dòng)中我和主班李老師首先選擇了相關(guān)的教育內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境。在每次活動(dòng)中提前備好課，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各類材料，運(yùn)用兒童化的語(yǔ)言及有趣的情節(jié)導(dǎo)入活動(dòng)，使孩子們?cè)敢飧蠋煂W(xué)，樂(lè)意主動(dòng)去探索。如：在棉簽畫(huà)(斑點(diǎn)狗)中，我用一段哭聲導(dǎo)入，然后幫小狗找衣服，接著幫小狗用棉簽點(diǎn)畫(huà)制作衣服。再如，在第五周的科學(xué)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中，我用鉛絲卷成一個(gè)有柄的小圈，讓孩子把它放入調(diào)好的洗潔精的溶液中，撈起后讓孩子觀察上面的薄膜，再用牙簽戳，觀察其變化。在這些有趣的活動(dòng)中，孩子們大膽的表現(xiàn)著自己，初嘗了活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)心情。篇7：九月份工作總結(jié)九月份，我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、分階段的開(kāi)展了員工培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)工作情況：九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。二、培訓(xùn)內(nèi)容：1、國(guó)家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)2、集團(tuán)公司客運(yùn)管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求3、集團(tuán)公司勞動(dòng)管理制度取得成績(jī)的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達(dá)到要求、指導(dǎo)老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓(xùn)要求。臨床技能考核中普遍認(rèn)為盡量利用真實(shí)病人或標(biāo)準(zhǔn)化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計(jì)考核方案、內(nèi)容，流程和時(shí)間，并應(yīng)增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范5、服務(wù)禮儀等三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)制度有待建立健全。4、培訓(xùn)資料欠缺，有待豐富。5、內(nèi)部普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。篇8：九月份工作總結(jié)社區(qū)走訪情況臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前社工入戶查看獨(dú)居長(zhǎng)者居家環(huán)境，宣傳防風(fēng)防雨工作;臺(tái)風(fēng)、洪災(zāi)期間走訪安置受災(zāi)居民;臺(tái)風(fēng)后走訪了解居民受災(zāi)情況;走訪宣傳中秋節(jié)活動(dòng)。本月共完成70戶次走訪，其中特困供養(yǎng)人員2戶次，低保殘疾8戶次，困境兒童2戶次，弱勢(shì)長(zhǎng)者21戶次，居委5次，義工5戶次，文化站長(zhǎng)2次，普通居民走訪25戶次，其中屬于個(gè)案跟進(jìn)17次。跟進(jìn)個(gè)案情況跟進(jìn)南門社區(qū)個(gè)案(特困長(zhǎng)者)，幫助其反映房屋漏水問(wèn)題及了解相關(guān)房屋補(bǔ)貼政策。跟進(jìn)了解錦書(shū)社區(qū)個(gè)案(殘疾人)的藥物購(gòu)買情況及相關(guān)醫(yī)保報(bào)銷事宜;跟進(jìn)嶺東北社區(qū)個(gè)案(困境兒童)，幫助鏈接廣州義工資源。防風(fēng)防洪工作9月，“百里嘉”、“山竹”兩個(gè)臺(tái)風(fēng)接連登陸，持續(xù)影響陽(yáng)江;臺(tái)風(fēng)過(guò)后，陽(yáng)春洪水爆發(fā)，處于漠陽(yáng)江附近的社區(qū)受大雨、泄洪影響，房屋浸水嚴(yán)重。社工站所在的城南居家養(yǎng)老中心作為城南街道的一個(gè)安置點(diǎn)，社工積極協(xié)助政府、街道、居委開(kāi)展防風(fēng)防洪工作，安置避難群眾。社區(qū)活動(dòng)為弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日，促進(jìn)居民的交流及互動(dòng)，豐富居民的節(jié)日生活。20xx年9月15日社工在錦書(shū)社區(qū)內(nèi)開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“情暖中秋，我們齊齊做月餅”中秋活動(dòng)，惠及70余居民。在江城第四小學(xué)和第一小學(xué)外展宣傳，共2場(chǎng)，約100人參與。通過(guò)派發(fā)宣傳單及現(xiàn)場(chǎng)講解，向小學(xué)生宣傳站點(diǎn)活動(dòng)，邀請(qǐng)他們參加，即可為他們提供一個(gè)課外學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，也可拓展站點(diǎn)的服務(wù)人群。兒童保護(hù)項(xiàng)目9月30日進(jìn)學(xué)校開(kāi)展“親愛(ài)家庭，親子共建”兒童保護(hù)宣傳活動(dòng)，115人參與。通過(guò)活動(dòng)提升照顧者與兒童對(duì)語(yǔ)言暴力的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮家長(zhǎng)對(duì)孩子健康文明言行習(xí)慣培養(yǎng)的重要性作用;通過(guò)分享營(yíng)造溫馨家庭的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)親子的互動(dòng)，引導(dǎo)照顧者與兒童培養(yǎng)愛(ài)的正確表達(dá)方式。篇9：九月份工作總結(jié)二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開(kāi)展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。三、財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開(kāi)支，增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開(kāi)張，產(chǎn)品的增多，在無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：（1）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。（2）各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做好個(gè)人工作計(jì)劃，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對(duì)于不合理的開(kāi)支完全杜絕。篇10：九月份工作總結(jié)九月已隨流水遠(yuǎn)去，十月份已經(jīng)開(kāi)始。步入高二一個(gè)多月了，我有了很大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)積極性有了大大的提高。在寢室同學(xué)的影響下，我每天晚上也開(kāi)始學(xué)習(xí)，這是讀書(shū)以來(lái)沒(méi)有過(guò)的。高一暑假我看了一本書(shū)叫《追夢(mèng)》，里面有一篇文章觸動(dòng)了我，主人公也是一個(gè)武穴人，20xx年在香港大學(xué)科技大學(xué)攻讀碩士研究生，兩年后申請(qǐng)8所全美頂級(jí)學(xué)校就讀，并全部通過(guò)，8所學(xué)校都同意給全額獎(jiǎng)學(xué)金，最后他選擇了哈佛。每天晚上寢室熄燈后，他就在廁所里學(xué)習(xí)，這么惡劣的環(huán)境他也不在意，我可真是差遠(yuǎn)了，我想這么牛的人學(xué)習(xí)都這么瘋狂，我有什么理由不努力，努力備戰(zhàn)，我憑什么考不上好大學(xué)。于是我就決定高二一定要努力，為了心中的大學(xué)，為了與初中同桌的約定，為了將來(lái)，現(xiàn)在我覺(jué)得比高一充實(shí)多了，每天都規(guī)定一個(gè)目標(biāo)，大多是午睡完成，有時(shí)候完成了差不多下午睡，有時(shí)做不完就晚上做，我想信堅(jiān)持下去，一定會(huì)有好的結(jié)果。在十月份，我已經(jīng)做好了安排。吃完飯到1：40做物理，數(shù)學(xué)。晚讀做生物，化學(xué)，晚上20自習(xí)看看語(yǔ)文古文睡覺(jué)前背英語(yǔ)單詞，在十月份我要比九月份有進(jìn)一步的提高。高一進(jìn)校19名，應(yīng)該是班上最高的，現(xiàn)在卻39名，我感覺(jué)很慚愧，我必須要趕超上去，在期中年級(jí)進(jìn)步20名，我覺(jué)得只要九月份我努力了就有極大的可能，班主任在班上說(shuō)了他的宏圖，全校前十我們班要占多數(shù)，甚至全部，我一定要努力，成為其中的一員，為2班爭(zhēng)榮譽(yù)，也是為自己爭(zhēng)榮譽(yù)。高二爭(zhēng)取保證英語(yǔ)每次考試及格，英語(yǔ)是大多數(shù)男生的要害，英語(yǔ)起來(lái)了，其他科目高考?jí)毫σ簿洼p些?？傊旁路菸冶容^滿意，因?yàn)槲疫M(jìn)步了很多，十月份我要做到更好。篇11：九月份工作總結(jié)鑄造車間九月份在公司及生產(chǎn)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，生產(chǎn)平穩(wěn)，共計(jì)完成鋁錠生產(chǎn)任務(wù)6638.162噸，下面就整個(gè)九月份的具體工作向生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一．產(chǎn)量方面九月份80臺(tái)電解槽已全部啟動(dòng)完畢，產(chǎn)能達(dá)到最大，每天當(dāng)班要完成80噸的生產(chǎn)任務(wù)，月初生產(chǎn)壓力比較大，一是設(shè)備存在問(wèn)題較多，廠家施工人員也在積極整改，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，二是員工技術(shù)水平相對(duì)比較薄弱，在這種情況下，車間要求工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)緊盯現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理生產(chǎn)中的突發(fā)問(wèn)題，確保電解車間的鋁水來(lái)到鑄造車間都能做到及時(shí)灌爐及時(shí)鑄錠。二．質(zhì)量生產(chǎn)前期由于人員技術(shù)力量比較薄弱，當(dāng)班生產(chǎn)只局限于完成生產(chǎn)任務(wù)，做到不壓鋁，質(zhì)量意識(shí)比較淡薄，特別是外觀質(zhì)量，表面浮渣不能徹底清除，進(jìn)入九月份隨著員工技術(shù)水平的不斷提高，車間始終堅(jiān)持把質(zhì)量放在首位，首先從混合爐抓起，做到每爐次鋁水的成分必須一致，干一爐、準(zhǔn)一爐，采用兩臺(tái)爐子交叉作業(yè)，從外觀質(zhì)量到最后的打包，要求每位員工都要做到精細(xì)化操作，從每塊鋁錠的重量到表面質(zhì)量，為了避免冷隔現(xiàn)象，我們仔細(xì)觀察，最后確定在分配器下面前三快打渣，表面那質(zhì)量有了明顯改觀。三．設(shè)備運(yùn)行整個(gè)九月份設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，在生產(chǎn)中的一些小問(wèn)題當(dāng)班基本都能解決，1#線鋁錠翻轉(zhuǎn)減速機(jī)軸在生產(chǎn)過(guò)程中突然斷裂，目前已經(jīng)把3#線的備件拆到1#線，還有其他沒(méi)有更換的配件及目前設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題車間都以書(shū)面的形式上報(bào)生產(chǎn)科，等廠家進(jìn)行解決。初此之外車間組織檢修人員對(duì)車間內(nèi)外的所有設(shè)備做了一次系統(tǒng)的點(diǎn)檢，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不影響正常的生產(chǎn)。四．人員培訓(xùn)隨著生產(chǎn)工作的不斷穩(wěn)定，職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也在不斷加強(qiáng)，從專業(yè)知識(shí)到實(shí)踐操作，每個(gè)月車間都會(huì)組織員工培訓(xùn)，利用學(xué)習(xí)的時(shí)間給職工進(jìn)行更為細(xì)致的講解，從理論上不斷提高員工的綜合素質(zhì)，中旬進(jìn)行了一次理論考試，像這種形式的考試車間每月將會(huì)堅(jiān)持不懈的抓下去。五．安全九月份鑄造車間由于管理疏忽，一名職工在關(guān)爐門時(shí)將左手中指擠傷，第一時(shí)間車間將事故情況上報(bào)安監(jiān)科，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的情況，車間下達(dá)了整改措施，消除了安全隱患。為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，車間要求各生產(chǎn)班在班前會(huì)上對(duì)操作工逐個(gè)進(jìn)行安全教育，不放過(guò)一個(gè)人，各班人員回答班長(zhǎng)提出的安全注意事項(xiàng)都能做到安全不違章。安排好生產(chǎn)前的安全準(zhǔn)備工作。六、目前車間高跨的鋁削已經(jīng)全部打包，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了徹底清理，根據(jù)打包情況每天開(kāi)始從車間背面向車間進(jìn)行倒料。下月計(jì)劃：1.配合包頭新諾公司完善5#、6#混合爐的制作。2.監(jiān)督好土建的收尾工作。3.對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)啟動(dòng)第二臺(tái)鑄機(jī)，迎接后續(xù)的電解啟動(dòng)。4.認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作。鑄造車間20xx.x.x篇12：九月份工作總結(jié)工作一月有余，雖每天都有反思但皆未成文。閑暇之余，索性來(lái)個(gè)階段性總結(jié)。放假之前階段性質(zhì)量調(diào)研剛結(jié)束，通過(guò)學(xué)生的成績(jī)反饋對(duì)自己過(guò)去一個(gè)月的教學(xué)工作有了大致的了解。很意外的被安排教二年級(jí)，雖然之前見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)一直教的都是中高年級(jí)。但既然分到低年級(jí)那也只能硬著頭皮上，畢竟我相信只有什么年級(jí)都能教好的老師才是合格的。剛開(kāi)始還是很不適應(yīng)的?；叵肫鹑ツ暝诙?shí)小代課的時(shí)候，雖然拿錢不多，但是那個(gè)爽啊。每天學(xué)校的課上完以后跑去小學(xué)上兩節(jié)課，完了沒(méi)什么事就能回來(lái)了，挺輕松。實(shí)習(xí)的時(shí)候也是一門心思的專注于上好課，其他的事情都是自己主動(dòng)要求來(lái)做。也許這就是正式與非正式的區(qū)別吧，真正做了教師也就真正挑上了一份沉甸甸的擔(dān)子，上面滿載著的是，責(zé)任。所以，不光是要做好自己的教學(xué)和班級(jí)管理工作。學(xué)校其他的一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實(shí)。但最可怕的事當(dāng)一堆事情擺在面前而你又手足無(wú)措不知道怎么做。不知道怎么下手遠(yuǎn)比事情多來(lái)的更讓我壓力大。工作第一年就做班主任壓力也很大，雖然之前實(shí)習(xí)的時(shí)候班主任老師也很放心的把班級(jí)教給我，但那畢竟是別人給自己鋪好了路?，F(xiàn)在則完全不一樣，就像是花匠一樣，這一壇的花花草草從犁地、播種、除蟲(chóng)鋤草到澆水，每一步都得自己親力親為，責(zé)任重大。幸虧(2)班原先的兩位老師已經(jīng)把小孩教育得很好，踩在巨人的肩膀上工作自然輕松了許多。但班主任工作確實(shí)是門學(xué)問(wèn)，是一門藝術(shù)。我還需要很長(zhǎng)時(shí)間的探索和實(shí)踐，并非一朝一夕就能看到成效。比如初做班主任面對(duì)一大堆的晨會(huì)和班隊(duì)課我就常常不知道講什么，以后得做好規(guī)劃，嘗試主題式的教育活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)(2)班的小孩很乖，但這種乖如果能有更到位的制度和管理輔助便會(huì)更好，而如果我把握不好，就有可能使原本很乖的班級(jí)失去一種和諧和平靜。所以班主任工作任重道遠(yuǎn)，仍需上下求索。教學(xué)方面，從質(zhì)量調(diào)研和我自己做的測(cè)試來(lái)看第一階段學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握大致清晰，這說(shuō)明對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)的解讀大體是到位的。但從試卷分析來(lái)看，一些典型錯(cuò)題問(wèn)題出在平時(shí)強(qiáng)調(diào)不夠，沒(méi)有很好的突出。個(gè)別學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的遺漏則出在我的課堂教學(xué)組織上，沒(méi)能抓住那些學(xué)生的注意力，學(xué)生注意力渙散時(shí)不能及時(shí)調(diào)控和處理。這方面始終是個(gè)大學(xué)問(wèn)，如何讓低年級(jí)孩子始終將注意力集中在課堂上?我想由于孩子自身的身心發(fā)展特點(diǎn)，我要做的是讓教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的更生動(dòng)有趣，教學(xué)組織上要更多的關(guān)注學(xué)生，著眼整體又要關(guān)注個(gè)別。常規(guī)管理方面，前一階段中做得比較亂，東一榔頭西一棒子。低年級(jí)孩子常規(guī)管理是重中之重，做得好能