軟件故障維修服務(wù)合同

軟件故障維修服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方軟件故障維修服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方支付軟件故障維修服務(wù)費(fèi)用，乙方同意為甲方提供軟件故障維修服務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行故障排查、分析、修復(fù)及優(yōu)化，確保甲方軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持等方式。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件故障維修過程進(jìn)行記錄，并及時(shí)向甲方報(bào)告維修進(jìn)度和結(jié)果。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____個(gè)月。2.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供軟件故障維修服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供續(xù)簽服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付給乙方的軟件故障維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)在提供軟件故障維修服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間完成維修任務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.5%。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本合同過程中及履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件故障維修服務(wù)合同2.雙方公司資質(zhì)證明文件3.軟件系統(tǒng)相關(guān)資料4.維修服務(wù)記錄表格5.維修項(xiàng)目清單6.技術(shù)支持詳細(xì)說明7.保密協(xié)議8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未按要求提供必要的信息和資源。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修任務(wù)，或維修結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定：《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》3.軟件故障維修服務(wù)：指對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行故障排查、分析、修復(fù)及優(yōu)化的服務(wù)。4.技術(shù)支持：指通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式，為甲方提供軟件故障維修過程中的咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。5.保密信息：指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：乙方應(yīng)提醒甲方合同約定的付款時(shí)間，并要求甲方盡快支付。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.乙方未按時(shí)完成任務(wù)：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明維修進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。如乙方仍未能按時(shí)完成，甲方有權(quán)按約定追討違約金。3.泄露保密信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如停止泄露、索賠等。必要時(shí)可依法向行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)報(bào)告。4.未按約定履行合同義務(wù)：雙方應(yīng)積極溝通，查找原因，要求對(duì)方履行合同義務(wù)。如對(duì)方仍不履行，可依法解除合同，并要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件系統(tǒng)使用者，乙方為軟件開發(fā)或維護(hù)公司。2.甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，