企業(yè)管理咨詢?nèi)壭睦碜稍儙熭o導(dǎo)手冊

企業(yè)管理咨詢?nèi)壭睦碜稍儙熭o導(dǎo)手冊學習時要把握好基本概念的基本定義，相似概念之間的區(qū)分。然后在基礎(chǔ)心理學基礎(chǔ)上學習其他學科，進第一單元基礎(chǔ)心理學的研究對象及內(nèi)容（33精神分 弗洛伊 參見變態(tài)心理學、咨詢心理學內(nèi) 第四單元各種感覺記憶過程（3）：1、識記2、保持3、回憶（再現(xiàn)）和再認第二單元表象第三單元三個記憶系統(tǒng)三個系統(tǒng)的差別：（P10）思維：思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認識，思維作為一種反映形式，概念的內(nèi)涵和外延：概念的內(nèi)涵是指概念所包含的事物的本質(zhì)屬性，外延是指屬于這個概念的 1、言語運動中樞（布洛卡中樞）：此中樞受損傷~表達性失語癥（運動性失語癥2、言語聽覺中樞（威爾尼克中樞）：3第六節(jié)意識與注意14第二單元注意概述第三單元注意的特征心理活動所要指向的對象，而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象。是一種與注意的穩(wěn)定性相反的注意品質(zhì)。第二單元需要層次理論第一單元情緒、情感概述激情是一種強烈的、爆發(fā)式的，持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反應(yīng)第五單元意志意志：意志是有意識地確??動機沖突的四種形式（理解 第二章社會心理學知識做出與別人同樣的行為？——從眾。從幾個有限的問題中，我們就可以明確感到社會心理學與日常生活的密切聯(lián)系。除了提到的問題外，諸如人際交往與人際關(guān)系、群體對人們行為的影響，以及環(huán)境背景與人們B——行為，P——個體，E——個體所處的情境，f——函數(shù)關(guān)系根據(jù)美國學者霍蘭德（E.P.Hollander，1976）社會心理學研究遵循的原則：價值中??（郭念鋒1、家庭；2、學校；3、大眾傳播媒介；4、參照群體。 第二單元社會角色及其理論1、先賦角色和成就角色 2、規(guī)定型角色和開放型角色 角色失調(diào)：4種形式1234、角色失敗（最嚴重的角色失調(diào)）第三單元自我、身份與自尊123自我概念的功能：1、保持個體內(nèi)在的一致性；23、決定期待。第三節(jié)社會知覺與歸因第二單元印象形成與印象管理印象形成效應(yīng)：1.首因效 2.近因效1、加法模式 2、平均模式 3、加權(quán)平均模式41、按社會常模管理自己 2、隱藏自我與自我抬高3歸因：指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。對不可控 2.自我價值保護3.觀察位置4.時間因素第一單元社會動機概述U影響親和的因素：1、情境因素；2、情緒因素；3、出生順序 1、情緒喚起水平；2、道德發(fā)展水平；34、社會角色與群體；51231231231C（cognition，認知）：個體對態(tài)度對象的所有認知，即關(guān)于對象的事實、A、B、C第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變1①傳遞者的威信；②傳遞者的??場 ③說服的意圖 ④說服者的吸引2①信息差異 ②畏懼 ③信息傾向性 ④信息的提供方3①原有態(tài)度與信念的特性 ②人格因素 ③個體的心理傾4 提出了一個P-0-X模型說明他的觀點。其中，P-O第三單元 1、公眾距 2、社交距離（咨詢師與求助者 第三單元人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系的特點：1、個體性；2、直接性；3、情感性1、相互性原則；2、交換性原則；3、自我價值保護原則；4、平等原則第四單元人際吸引從眾行為的原因：1.尋求行為參照；2.對偏離的恐懼；3.第二單元社會促進與社會惰化塔爾德的《模仿律》：1、下降律； 第八節(jié)愛情、婚姻與家庭愛情與喜歡的區(qū)別：1、依戀；2、利他；3第三章發(fā)展心理學知識特點，從而樹??第一 概 各主要學派的心理發(fā)展理論：★12344-12 嬰兒期的心理發(fā)展（0～3歲）121、感知覺發(fā)展（研究方法的突破、視覺發(fā)展、空間知覺的發(fā)展2、記憶的發(fā)展（延遲模仿3、思維的發(fā)展/感知運動階段（直覺行動思維）4（理論、發(fā)展）★1、情緒的發(fā) 笑的發(fā) 恐懼的發(fā)234主體我的發(fā)展（5-15個月）客體我的發(fā)展（15-24個月第三 幼兒期（3～6歲231、自我意識的發(fā)展：親社會行為、攻擊行為（工具型、敵意型234 童年期的心理發(fā)展（7～12歲）1212345 青春期的心理發(fā)展（11、12歲～15、16歲）121234 1252人格的變化：青年人的人格表現(xiàn)得越來越成熟第八節(jié) 老年期的心理發(fā)展（60歲以上一、老年期心理變化觀 發(fā)展心理學復(fù)習提綱:（下表僅供參考，請完成其他內(nèi)容）（P26）第四章變態(tài)心理學與健康心理學第一 關(guān)于變態(tài)心理（一）123（二）（一（二（三（一、主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則（包括自知力（二（三 認知障礙（見電腦P29——35）評估心理健康的標準：評估心理健康的三標準（許又新）體驗標準、操作標準、發(fā)展標準；心理健康水平的十標準（郭念鋒）一、概念的區(qū)分（P36）健康心理 靜態(tài)——是一種心理狀第六 關(guān)于健康心理 心理不健康狀態(tài)的分類（P37）專欄4－3：焦慮精神運動性不安。坐??毛、心悸、臉上發(fā)紅發(fā)白、惡心嘔吐、尿急、尿頻、頭暈、全身尤其是兩腿無力感等。–焦慮神經(jīng)癥兩種主要的臨床形式：廣泛性焦慮，急性焦慮發(fā)作（驚恐障礙壓力的定義：壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。 （1）一般單一性生活壓力（2）疊加性壓力（3）破壞性壓力（一（二12A、B、C：A、認知、評估作用。BC、人格。2320三級心理診斷技能（一）（二）（三）（四）（五）12345提問方式：開放式提問 控制談話內(nèi)容與方 鑒別

危機 咨詢性直接建議轉(zhuǎn)（一）（二）（三）（四）（五）（一）（二）（三）一般資 個人成長 目前狀 （一）（二）（三）1（一）1（涵蓋自知力23（二）（五）（二）（三）（一）（二）掌握一般心理問題的特點：在近期發(fā)生的，內(nèi)容尚未泛化，反應(yīng)強度不太強烈的情緒（一）（二）（三）（四）（一）（二）（三）（四）第一 概學術(shù)背景：人物—貢獻應(yīng)有的思維方式與態(tài)度 應(yīng)有的心理素質(zhì)唯物主義觀 品普遍聯(lián)系的觀 自我平衡能 中??性態(tài) 自知之第一單元精神分析的理論觀點以按“現(xiàn)實原則”確定是否應(yīng)該滿足“本我”的各種要求?？谟冢?－1肛欲期（1－3生殖期（12R=f(S)模式，B=f(S、P、H、T、A)。其中，BP，S環(huán)境刺激，H，T，A沃皮（Wolpe）將行為治療定義為：行為治療是使用實驗確??5咨詢實質(zhì)上是求助者和咨詢師之間，以存在人本主義的人生哲學為準繩，圍繞著求助者的心理123行為主義理論：反射本能與外部世界構(gòu)成已知和未知、習慣與環(huán)境變化之間的矛盾，表達出人人本主義心理學理論：依附本能發(fā)展出個體與群體的矛盾，構(gòu)成“存在性焦慮”，表達出人的 人對現(xiàn)實事件的反應(yīng)，大致有三類：12、理性反，3資料的搜集（途徑、內(nèi)容 幼兒、兒童、少年期心理咨詢：3少年期是自我意識迅速發(fā)展的時期，在這個時期，他人，特別是成人對他們的態(tài)度，對他心理少年產(chǎn)生行為和心理障礙的原因，除學前期不良教養(yǎng)的影響外，更重要的是入學以后，成人的老年是人生中全方位的失落階段，由于社會交往減少而產(chǎn)生的孤獨感。這是造成老年人心理問第五 婚姻、家庭心理咨家庭問題的心理咨詢?nèi)裟軡M足三種基本需要，家庭則存；若不能滿足，家庭則亡或名存實亡。在心理咨詢師進行家第六 性心理咨性心理咨詢的基本原則（五位一體12－15咨詢心理學中對性行為問題的分類（463）性角色問題：性角色認同（失調(diào)——障礙——變態(tài)本章主要講授心理咨詢師（三級）能的基本概念和使用注意事項有清晰的掌握，并在此基礎(chǔ)上理解每種技術(shù)的主要內(nèi)涵建 制 個體心理咨 第一節(jié)建??良好的咨詢關(guān)系6選擇優(yōu)先解決的問題（雙方目標難以統(tǒng)一時，以求助者的目標為主12求助 咨詢 權(quán) 得到保 需要了解求助 鼓勵與重 指內(nèi)容反 內(nèi)容表情感反 情感表具體 自我開參與性概 影響性概 情感反應(yīng)和內(nèi)容反應(yīng)（釋義）具體化使用的情景（問題模糊、過分概括、概念不清程度上（沉默、寡言、贅言內(nèi)容上（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提問題方式上（外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露移情和依賴的區(qū)別（六點ABC，領(lǐng)悟階段：完成三種領(lǐng)悟，BC；CBCBB常見的不合理信念（絕對化要求、過分概括化、糟糕至極心理咨詢各種方法有效性的共同因素、案例記錄整理與保管1234 “0”類 順 等距比分類（=、 排序（<、 間距（+、- 比值（×、 57分類標 分 8

911301002000—3000 常模分數(shù)：原始分數(shù)→1214T：50109：5220：10，3100，15必須指出，從不同測驗獲得的離差智商只有當標準差相同或接近時才可以比較，標準差不同，其分數(shù)的意義便不同。2：98%；高一個標準差：84%。18重測信度（又稱穩(wěn)定性系數(shù)0.70.850.8520222324252728P0.5，區(qū)分度的范圍介于-1129測驗項目的分析測驗的用途測題的編寫命題的一般原則測驗的編排和組織WAIS-RC各分測驗一覽 WISC-RC各分測驗一覽

（一）韋氏成人智力測驗（WAIS-23測驗記分：按手冊得出各項目分數(shù)按量表分查表得出智商（100，154優(yōu)點：AB缺點：A、三個獨??版本銜接欠佳BC（二）聯(lián)合型瑞文測驗12、適用范圍：5753301-250測驗計時：4020、30出相應(yīng)百分等級，查智商常模表得出IQ 4（三）12、適用范圍：21834（四）明尼蘇達多相人格量表4、答 “是”或“否1Hs(+0.5K)、2D抑郁、3Hy4Pd(+0.4K)、5Mf女子氣、6Pa7Pt(+1K)、8Sc(+1K)、9Ma(+0.2K)、0Si？疑問、L說謊、F詐病、K T分(T=50+10(X-78123中文版：1874、時 約40分5、答 A、B、C。計分轉(zhuǎn)換：標準78（六）艾森克人格問卷2、版本：（中文版）819032045、量表：E內(nèi)向-外向、N神經(jīng)癥、P精神質(zhì)、L78（七）90（SCL-190521604323（八）抑郁自評量表12總粗分：20（九）焦慮自評量表1、2、3、44、3、2、12總粗分：20（十）生活事件量表1、適用范圍：16LES1250、1、2