運維服務合同項目成果

運維服務合同項目成果合同編號：__________運維服務合同項目成果甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方愿意委托乙方提供運維服務，以確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行；2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供運維服務；雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責甲方信息系統(tǒng)的日常運維工作，包括服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備、安全設備等的運行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等；1.2乙方負責甲方信息系統(tǒng)的定期維護工作，包括系統(tǒng)升級、補丁應用、數(shù)據(jù)備份等；1.3乙方應提供7x24小時電話支持和在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能及時得到解決；1.4乙方應按照甲方的要求，提供相關培訓和技術文檔支持。二、服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務費用3.1乙方提供運維服務所需的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____；3.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式及時足額支付服務費用；3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、服務費用支付方式4.1甲方應在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用總額的____%；4.2剩余的服務費用，甲方應按照乙方提供的進度報告，每季度支付一次，每次支付總額的____%；4.3甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的服務。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同金額的____%；5.2乙方未按照約定時間、質量完成運維服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內補救，并按照實際影響向甲方支付賠償金，賠償金為合同金額的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.運維服務合同項目成果2.甲方信息系統(tǒng)的相關資料3.乙方運維服務方案及相關資質證明4.培訓和技術文檔支持5.服務費用支付證明文件6.違約金支付證明文件7.賠償金支付證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用：甲方未在本合同簽訂后規(guī)定的工作日內支付服務費用總額的約定比例。2.甲方未按約定支付服務費用：甲方未按照乙方提供的進度報告，未按時支付剩余服務費用。3.乙方未按約定時間、質量完成運維服務：乙方未按照合同約定完成運維服務，包括未按時處理故障、未按時進行系統(tǒng)升級等。三、法律名詞及解釋：1.運維服務：指乙方為甲方信息系統(tǒng)提供的日常運行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。2.服務費用：指乙方為甲方提供運維服務所需的費用。3.違約金：指一方違反合同約定，向對方支付的合同金額一定比例的賠償金。4.賠償金：指因一方違約行為導致對方損失，向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務費用：及時與甲方溝通，提醒甲方按約定時間支付服務費用；如甲方仍延遲支付，可依法追討服務費用，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定完成運維服務：及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內補救；如乙方仍未能按約定完成服務，可依法要求乙方支付賠償金。3.甲方提供的信息系統(tǒng)資料不完整或不準確：要求甲方提供完整、準確的信息系統(tǒng)資料，以便乙方正常開展運維服務。4.甲方未按約定提供培訓和技術文檔支持：要求甲方提供相關培訓和技術文檔支持，以確保甲方人員能正確使用和維護信息系統(tǒng)。五、所有應用場景：1.甲方為信息系統(tǒng)使用方，乙方為信息系統(tǒng)運維服務提供方。2.甲方擁有信息系統(tǒng)相關設備、軟