家電配送安裝一體化合同

家電配送安裝一體化合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章產(chǎn)品范圍與交付2.1產(chǎn)品范圍與描述2.2交付時(shí)間與地點(diǎn)2.3產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量第三章配送與安裝服務(wù)3.1配送服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.2安裝服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與培訓(xùn)第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還4.3逾期支付的違約金計(jì)算第五章售后服務(wù)與維護(hù)5.1售后服務(wù)的內(nèi)容與流程5.2產(chǎn)品維修與更換5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估第六章保險(xiǎn)與安全6.1保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)6.2安全管理與培訓(xùn)6.3事故的處理與責(zé)任追究第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更與解除的法律后果第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3賠償金額的計(jì)算與支付第九章保密條款9.1保密信息的范圍與義務(wù)9.2保密信息的泄露與責(zé)任9.3保密期限的設(shè)定第十章爭議解決10.1爭議解決的途徑與方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定與程序10.3仲裁裁決的執(zhí)行與強(qiáng)制力第十一章合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同失效后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十三章附件13.1產(chǎn)品清單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范13.3保險(xiǎn)單據(jù)與安全培訓(xùn)資料第十四章簽署與蓋章14.1合同簽署的程序與時(shí)間14.2合同蓋章的要求與效力14.3合同副本的有效性與管理合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）就家電配送安裝服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所稱的家電包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供家電產(chǎn)品及相關(guān)信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方負(fù)責(zé)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)將家電產(chǎn)品安全配送至甲方指定地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試至正常使用狀態(tài)。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二章產(chǎn)品范圍與交付2.1產(chǎn)品范圍與描述2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供的產(chǎn)品為品牌的55寸智能電視一臺(tái)。2.2交付時(shí)間與地點(diǎn)2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)，將家電產(chǎn)品配送至甲方指定地址：省市區(qū)路號。2.2.2甲方應(yīng)確保乙方配送人員有順利進(jìn)入配送地址的權(quán)限。2.3產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證配送的家電產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2甲方有義務(wù)在產(chǎn)品交付時(shí)對產(chǎn)品外觀及功能進(jìn)行初步驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面通知乙方，并提供相應(yīng)的證據(jù)；乙方應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第三章配送與安裝服務(wù)3.1配送服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方負(fù)責(zé)將家電產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。3.1.2乙方配送人員應(yīng)確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞，并做好產(chǎn)品的防震、防潮等措施。3.2安裝服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方負(fù)責(zé)將家電產(chǎn)品安裝到甲方指定的位置，并確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)在安裝完畢后對產(chǎn)品進(jìn)行試用，確保產(chǎn)品在交付使用前符合甲方要求。3.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與培訓(xùn)3.3.1乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有相應(yīng)的資質(zhì)，如電工證、高空作業(yè)證等。3.3.2乙方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整，包含配送、安裝、調(diào)試等費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還4.2.1在合同有效期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)無法按照約定完成，乙方應(yīng)按照實(shí)際影響的時(shí)間向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×實(shí)際影響天數(shù)。4.2.2若因甲方原因?qū)е路?wù)無法按照約定完成，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期支付的違約金計(jì)算4.3.1如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付金額的0.05%向乙方支付違約金。第五章售后服務(wù)與維護(hù)5.1售后服務(wù)的內(nèi)容與流程5.1.1乙方提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。5.1.2甲方在保修期內(nèi)如遇到產(chǎn)品問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方在接到通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。5.2產(chǎn)品維修與更換5.2.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞問題，乙方負(fù)責(zé)維修或更換。5.2.2如產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞，甲方承擔(dān)維修或更換的全部費(fèi)用。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估5.3.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并及時(shí)改進(jìn)。5.3.2甲方有權(quán)利對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為甲方違約。8.1.2乙方未按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)配送家電產(chǎn)品或安裝、調(diào)試不符合約定的，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，計(jì)算方式為：逾期付款違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×0.05%×逾期天數(shù)。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×10%。8.3賠償金額的計(jì)算與支付8.3.1違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額的計(jì)算和支付按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第九章保密條款9.1保密信息的范圍與義務(wù)9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于合同內(nèi)容、價(jià)格、技術(shù)等，應(yīng)予以保密。9.1.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)時(shí)間為五年。9.2保密信息的泄露與責(zé)任9.2.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2如果泄露方未遵守保密義務(wù)，導(dǎo)致第三方索賠的，泄露方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決的途徑與方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定與程序10.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選定中國仲裁協(xié)會(huì)認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁程序按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。10.3仲裁裁決的執(zhí)行與強(qiáng)制力10.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3.2仲裁裁決生效后，敗訴方應(yīng)按照裁決支付相關(guān)費(fèi)用。第十一章合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，合同約定的服務(wù)完成后，雙方的權(quán)利義務(wù)自然終止。11.2合同的終止條件11.2.1在合同履行期間，如一方明確表示不再履行合同，經(jīng)另一方確認(rèn)后，合同終止。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求終止合同。11.3合同失效后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3.2合同失效后，雙方對于在合同有效期內(nèi)發(fā)生的爭議，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2任何一方不得未經(jīng)對方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)分包給第三方。12.2合同的修改與補(bǔ)充12.2.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2合同的修改與補(bǔ)充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得違背合同的主旨和精神。12.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)12.3.1本合同及附件是雙方完整的意思表示，取代了所有先前的談判和協(xié)議。12.3.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。第十三章附件13.1產(chǎn)品清單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范13.3保險(xiǎn)單據(jù)與安全培訓(xùn)資料第十四章簽署與蓋章14.1合同簽署的程序與時(shí)間14.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.1.2雙方代表應(yīng)在合同文本上簽字并加蓋公章。14.2合同蓋章的要求與多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定配送地址甲方應(yīng)確保提供的配送地址準(zhǔn)確無誤，并確保乙方配送人員能夠順利進(jìn)入該地址進(jìn)行配送和安裝。如因甲方提供的地址不準(zhǔn)確或無法進(jìn)入導(dǎo)致的延誤或額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。1.2甲方提前預(yù)約服務(wù)甲方應(yīng)至少在服務(wù)日期前三天向乙方預(yù)約配送和安裝時(shí)間，并確保預(yù)約時(shí)間的準(zhǔn)確性。如甲方未能按時(shí)預(yù)約或臨時(shí)更改時(shí)間，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3甲方驗(yàn)收與反饋甲方應(yīng)在乙方完成配送和安裝后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后向乙方提供書面反饋。如甲方延遲驗(yàn)收或未提供反饋，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)了解服務(wù)情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方按時(shí)完成服務(wù)乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成配送和安裝服務(wù)。如乙方未能按時(shí)完成服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×0.05%×逾期天數(shù)。2.2乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證配送的家電產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任。如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。雙方應(yīng)在合同中約定第三方中介費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。如甲方或乙方未能按時(shí)支付第三方中介費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)雙方同意不得泄露給第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.保險(xiǎn)單據(jù)4.安全培訓(xùn)資料5.第三方中介資質(zhì)證明6.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告7.保密協(xié)議8.授權(quán)書9.合同履行證明文件10.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供不準(zhǔn)確的配送地址延遲驗(yàn)收或未提供反饋2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成配送和安裝服務(wù)配送的家電產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能協(xié)調(diào)雙方溝通導(dǎo)致合同執(zhí)行困難未按時(shí)支付中介費(fèi)用違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的金錢賠償。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.保密義務(wù)：合同一方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。6.第三方中介：在合同履行過程中，協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)并確保合同順利執(zhí)行的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致的延誤：solution:甲方提供準(zhǔn)確的配送地址，并在合同中明確地址變更的程序和時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：solution:乙方應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范提供服務(wù)，如出現(xiàn)問題，及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.信息泄露導(dǎo)致的損失：s