矛盾糾紛大排查大化解大治理活動實施方案

?矛盾糾紛大排查大化解大治理活動實施方案一、背景及意義近年來，我國社會主要矛盾發(fā)生變化，矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化特點。為深入貫徹落實黨的十九大精神，推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化，我們決定在全市范圍內(nèi)開展矛盾糾紛大排查大化解大治理活動。此次活動旨在及時發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定，為人民群眾創(chuàng)造一個和諧安寧的生活環(huán)境。二、目標(biāo)和任務(wù)1.排查范圍：全面排查各類矛盾糾紛，包括但不限于鄰里糾紛、土地糾紛、合同糾紛、婚姻家庭糾紛等。2.排查重點：重點排查可能引發(fā)重大群體性事件的矛盾糾紛，以及涉及民生、環(huán)保、安全生產(chǎn)等方面的矛盾糾紛。4.治理任務(wù)：建立健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制，提升社會治理水平。三、實施步驟1.組織發(fā)動階段（1）成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責(zé)。（2）召開動員大會，傳達(dá)活動精神，部署工作任務(wù)。（3）開展宣傳活動，提高廣大人民群眾對活動的知曉率和參與度。2.排查摸底階段（1）組織力量，深入基層，全面排查矛盾糾紛。（2）建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫，實行信息化管理。（3）對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類、梳理，明確化解責(zé)任單位和責(zé)任人。3.化解調(diào)處階段（1）對排查出的矛盾糾紛，采取調(diào)解、和解、仲裁等方式進(jìn)行化解。（2）對涉及政策性強(qiáng)的矛盾糾紛，積極爭取政策支持，推動問題解決。（3）對一時難以化解的矛盾糾紛，落實穩(wěn)控措施，防止矛盾激化。（2）對化解效果進(jìn)行評估，查找不足，完善措施。（3）建立健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制。四、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此次活動，親自掛帥，靠前指揮，確?；顒尤〉脤嵭А?.落實責(zé)任分工。明確各級各部門職責(zé)，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。3.強(qiáng)化協(xié)作配合。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。4.落實保障措施。加大人力、物力、財力投入，確?；顒禹樌M(jìn)行。5.加強(qiáng)宣傳教育。充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳活動的意義和成果，營造良好輿論氛圍。6.建立激勵機(jī)制。對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體給予表彰獎勵。五、時間安排1.組織發(fā)動階段：2023年5月1日至5月10日。2.排查摸底階段：2023年5月11日至5月31日。3.化解調(diào)處階段：2023年6月1日至6月30日。注意事項：1.確保排查全面不遺漏注意事項：排查過程中，容易忽略一些看似微小但可能引發(fā)大問題的小糾紛。解決辦法：制定詳細(xì)的排查清單，采用網(wǎng)格化管理，確保每個社區(qū)、每個村莊都有專人負(fù)責(zé)，實現(xiàn)無死角排查。2.提升排查人員的專業(yè)素質(zhì)注意事項：排查人員可能缺乏專業(yè)知識和調(diào)解技能，影響排查效果。解決辦法：對排查人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請經(jīng)驗豐富的調(diào)解專家授課，提高他們的業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧。3.防止排查信息泄露注意事項：排查過程中收集的信息可能涉及個人隱私，需要嚴(yán)格保密。解決辦法：建立信息保密制度，對排查人員簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。4.避免化解過程中的激化矛盾注意事項：化解過程中，處理不當(dāng)可能會激化矛盾，引發(fā)更大的問題。解決辦法：制定詳細(xì)的化解預(yù)案，對每一起糾紛都進(jìn)行風(fēng)險評估，確保化解工作平穩(wěn)進(jìn)行。5.建立長效機(jī)制注意事項：活動結(jié)束后，如何確保矛盾糾紛不反彈，需要建立長效機(jī)制。6.及時反饋與溝通注意事項：排查化解過程中，信息反饋和溝通不暢可能導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。解決辦法：建立信息反饋機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會議，確保各級各部門之間的信息暢通。7.關(guān)注特殊人群注意事項：特殊人群如殘疾人、老年人、未成年人等可能在矛盾糾紛中處于弱勢地位。解決辦法：對特殊人群實行特殊關(guān)懷，提供專門的法律援助和社會支持，確保他們的合法權(quán)益得到保障。8.落實責(zé)任追究注意事項：活動中可能會出現(xiàn)責(zé)任不明確，導(dǎo)致工作推進(jìn)不力。解決辦法：明確各級各部門責(zé)任，對工作不力的單位和個人實行責(zé)任追究，確保任務(wù)落實到位。1.加強(qiáng)基層群眾的參與和自治要點：方案的實施離不開基層群眾的支持和參與，他們的積極性是工作成功的關(guān)鍵。解決辦法：通過舉辦社區(qū)論壇、居民大會等形式，鼓勵群眾主動參與矛盾糾紛的排查和化解，發(fā)揮居民自治的作用，讓群眾成為維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的主體。2.引入第三方專業(yè)評估要點：為了保證排查和化解的效果，需要客觀公正的第三方評估。解決辦法：邀請專業(yè)的社會工作機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)參與評估，對矛盾糾紛的處理效果進(jìn)行客觀評價，提出改進(jìn)建議。3.建立多元化的化解機(jī)制要點：單一的化解方式可能無法適應(yīng)所有類型的矛盾糾紛。解決辦法：根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和特點，采取調(diào)解、仲裁、法律援助等多種方式，形成多元化的化解機(jī)制，滿足不同糾紛的解決需求。4.強(qiáng)化信息化建設(shè)要點：信息化建設(shè)可以提高排查化解的效率，但容易被忽視。解決辦法：投入資源加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提高矛盾糾紛排查化解的精準(zhǔn)度和效率。5.關(guān)注心理因素要點：矛盾糾紛的產(chǎn)生和處理過程中，當(dāng)事人的心理因素不容忽視。解決辦法：培訓(xùn)排查化解人員掌握基本的心理干預(yù)技巧，對當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們在心理層面解決糾紛。6.落實跟蹤回訪制度要點：矛盾糾紛解決后，可能會出現(xiàn)復(fù)發(fā)的情況。解決辦法：對已解決的矛盾糾紛進(jìn)行定期回訪，了解當(dāng)事人對處理結(jié)果的滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，防止矛盾再次發(fā)生。7.強(qiáng)化法治思維要點：在排查化解矛盾糾紛時，需要依法行事，避免出現(xiàn)違法操作。解決辦法：加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳和教育，確保排查化解工作在法律