人工智能輔助智能圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

人工智能輔助智能圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)需求方）：__________圖書館地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“人工智能輔助系統(tǒng)”指由甲方開發(fā)并提供的，用于輔助圖書館管理工作的智能系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、部署、維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)。1.1.3“圖書館管理系統(tǒng)”指乙方現(xiàn)有的圖書管理信息系統(tǒng)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)乙方需求，開發(fā)適用于乙方的人工智能輔助系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)部署：在乙方指定的服務(wù)器上安裝、配置并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1.3系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。2.1.4系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)乙方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。2.1.5技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)。3.3服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方在系統(tǒng)部署完畢并通過驗(yàn)收后，向甲方支付合同總價(jià)款的____%。4.1.3乙方在服務(wù)期限屆滿后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況向甲方支付剩余合同總價(jià)款。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.3甲方擁有人工智能輔助系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方許可，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改等行為。5.4乙方在使用人工智能輔助系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章系統(tǒng)使用與培訓(xùn)6.1甲方應(yīng)保證乙方能夠正常使用人工智能輔助系統(tǒng)，并提供以下服務(wù)：6.1.1對(duì)乙方工作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練使用系統(tǒng)。6.1.2提供系統(tǒng)操作手冊(cè)及相關(guān)文檔，便于乙方工作人員學(xué)習(xí)和參考。6.1.3定期舉辦線上或線下培訓(xùn)課程，針對(duì)系統(tǒng)更新和新功能進(jìn)行講解。6.2乙方應(yīng)合理安排工作人員參與甲方提供的培訓(xùn)活動(dòng)，并保證培訓(xùn)效果。6.3乙方在使用過程中，如遇到系統(tǒng)操作問題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方技術(shù)支持人員解決。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行以下維護(hù)和升級(jí)：7.1.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)覺并解決潛在問題。7.1.2根據(jù)乙方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。7.1.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)使用過程中的問題，甲方應(yīng)在接到反饋后盡快解決。7.3甲方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，保證升級(jí)過程中不影響乙方的正常業(yè)務(wù)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。8.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。8.1.3系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)期間，提前通知乙方并保證對(duì)乙方業(yè)務(wù)影響最小。8.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施。8.3甲方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足乙方的需求。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)約定，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：9.1.1一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為本協(xié)議總價(jià)款的10%。9.1.2一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為本協(xié)議總價(jià)款的20%。9.1.3由于一方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響乙方的正常業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方因此遭受損失的金額。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他未涉爭(zhēng)議部分。10.4雙方同意，本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議的履行地，適用于本協(xié)議的法律法規(guī)為簽訂地法律法規(guī)。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1甲方應(yīng)采取必要措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.1甲方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或破壞。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證數(shù)據(jù)安全。11.1.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)隱私。11.2乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行任何違法違規(guī)行為。11.3雙方在處理數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。第十二章系統(tǒng)遷移與交接12.1在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議終止時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方的要求，協(xié)助乙方將系統(tǒng)遷移至乙方指定的服務(wù)器。12.2甲方應(yīng)在遷移完成后，向乙方提供系統(tǒng)遷移報(bào)告，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。12.3乙方在系統(tǒng)遷移過程中，應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。12.4系統(tǒng)遷移完成后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)遷移結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第十三章合作與發(fā)展13.1雙方應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)合作，共同推進(jìn)圖書館管理信息化建設(shè)。13.2雙方應(yīng)積極探討新的合作模式，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，提高合作效益。13.3雙方應(yīng)定期召開交流會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和成果，促進(jìn)共同發(fā)展。第十四章終止與解除14.1在以下情況下，本協(xié)議可以終止或解除：14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。14.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.1.3因不可抗力等因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除或終止本協(xié)議。14.2本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清尚未履行完畢的義務(wù)。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。15.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議的履行地。簽字部分：