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文檔簡介
icu護士第二季度工作總結icu護士第二季度工作總結在第二季度,我科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下,堅持以“病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,按照20xx年護理工作計劃和工作目標,認真開展護理工作,并逐一按計劃有條不紊地落實工作?,F(xiàn)將ICU第二季度工作總結匯報如下:
一、加強護理質量管理,確保護理安全
1、每日專門安排一名負責人對全科護理質量進行監(jiān)控、督導。
2、按科室護理人員績效考核方案標準,每日安排白班、總班、治療班及N3班共同參與床邊交接班,檢查全科病人的護理質量,并記錄存在的問題,提出改進措施,做到防患于未然。
3、加強急救藥品及儀器的管理,做到“四定”“三及時”管理。每日安排專管人員進行檢查及維護,護士長不定期進行抽查,急救物品完好率達到100%,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
4、每半月組織全科護理人員召開一次科會,對當月護理工作中存在的問題進行總結分析,提出整改措施并追蹤檢查落實情況,杜絕護理事故的發(fā)生。
二、落實三基培訓計劃,提高護理人員素質
1、制訂了ICU護士培訓計劃。
2、每月組織兩次業(yè)務學習及一次護理查房。
3、為了配合護理部,x月中旬組織全科護理人員召開第二季度護理缺陷分析討論會。
4、對各級護理人員進行三基培訓,每月布置相關學習內容:包括各項規(guī)章制度,護理常規(guī)及操作培訓等,月底組織進行考核,并實行獎懲。
5、鼓勵五年以下的護士參加院內各種培訓。x月份組織科內五年以下的護士參加護理部舉辦的護士禮儀培訓講座;x月份組織全體護理人員參加安全培訓及院感知識講座。
6、x月中旬組織科內護理骨干積極參加護理部組織的操作技能培訓,在x月初的操作技能考核中學員們均取得較好成績。
7、不定期地邀請本科室醫(yī)生給護理人員講課,拓寬了護士的知識面,提高了護理水平,優(yōu)化了護士的素質。
三、加強護士繼續(xù)教育,全面提升整體素質
1、繼續(xù)鼓勵科內護士參加各種學歷教育。
2、重視專科護理人員培養(yǎng)。x月中旬經護理部同意選派一名護理骨干xx赴xx醫(yī)院進修學習。
四、積極參加院內外活動,取得了一些成績
1、為了配合護理部舉辦的慶祝5.12國際護士節(jié)文藝晚會,我科組織全體醫(yī)護人員自編自排節(jié)目匯演,舞蹈《龍船調》在晚會節(jié)目中榮獲“一等獎”。
2、配合護理部評選優(yōu)秀護士。xx獲“院優(yōu)秀護士”、顧會琴榮獲“市優(yōu)秀護士”。
3、為了更好的支持護理部工作,我科數(shù)名護士多次參與護理部的人力資源調配。
4、督導全科護理人員認真準備護理理論考試。
5、配合醫(yī)院積極籌備臨床重點??粕陥蠊ぷ鳌?/p>
五、院感與消毒隔離
20xx年第二季度里我科重點加強了院感消毒隔離工作,指指派一名年資較高的護士專職進行院感工作,兩名年輕護士學習協(xié)助,每月組織全科護士進行院感理論知識的學習并考核,所有工作人云嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、病房內空氣進行細菌培養(yǎng),對呼吸管路等全部使用一次性的,一人一用,大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
六、社會經濟效益
20xx年第二季度我科共收治危重病人x人,業(yè)務收入x余萬元,我科作為危重癥患者的中轉站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。
第二季度,雖然取得了一些成績,但是我們在工作中還存在很多不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
icu護士第二季度工作總結回顧重癥醫(yī)學科病房起步的這x個月當中,在院領導的關心,護理部及科主任指導,及全體護理人員的共同努力之下,icu的護理工作順利展開,初見成效,并借三甲醫(yī)院評審契機,更上新臺階。現(xiàn)將第二季度工作總結如下:
一、以“優(yōu)質護理服務示范工程”為切入點,創(chuàng)新服務,全面提升服務品質
1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“xxxx”重點聯(lián)系醫(yī)院,護理部按照醫(yī)院總體部署,制定了以“xxxx”為主題、以“xxx”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質護理服務示范工程實施計劃,召開護士長動員會及全院護士誓師大會,廣泛宣傳發(fā)動;修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,并裝訂成冊,人手一冊;確立了x個試點病房,公示分級護理的服務內涵及服務項目,引入社會評價機制,接受患者及社會監(jiān)督;
2、“以病人為中心”,創(chuàng)新臨床護理服務舉措:
一是實行護士長“兩問安”制;
二是推行“三前”服務;
三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”主動巡視患者,讓紅燈不再響起;四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流,在全院開展“xx”表演賽及頒獎晚會;五是開展“xxx”合理化建議征集,共收集xx條,并在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護理,創(chuàng)新服務,爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議,各科室制定溫馨服務用語;然后,護理質量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查,評選病人最滿意護士;最后將問卷調查結果通過護理服務月報反饋并通報表揚病人最滿意護士,第二季度共評選出病人最滿意護士x人次。
3、基礎護理落實到位:
①加強護理人員培訓,徹底轉變服務理念,強化思想認識;
②實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則,將護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤,并作為晉升、評優(yōu)的重要條件,極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性;
③流程優(yōu)化,分工明確,責任到人,從而確保了基礎護理落實到位,使患者得到實惠;
④固定親情護理日,每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。
4、深化整體護理,實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制,分床到護,護士有了“責任田”,能夠確保護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務;
5、優(yōu)化服務流程,創(chuàng)立特色化彈性排班模式,使患者及其家屬、醫(yī)護人員更加滿意。
二、以“服務創(chuàng)新年”為總抓手,創(chuàng)新管理,全面提升護理質量
1、多措并舉,嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心,緊盯與跟進,發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過;實行現(xiàn)場管理及陽光反饋,實行無懲罰性護理不良事件上報制,每季度召開護理質量根因分析會,讓“錯誤”成為財富;
2、重點環(huán)節(jié)管理:制作各種警示標識,懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識;
3、安全用藥管理:除遵循用藥“五個正確”、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施,并規(guī)定x個月內到期藥品用“藍色”標識,一個月內到期用醒目的“紅色”標識,先期先用,既避免了浪費,又保障了安全;
4、護士長管理:本著加減乘除法則,做護士長的知心朋友?!凹印奔礊樽o士長加油、加將,以及增加學習的機會,讓護士長干勁增加;“減”即為護士長減壓、減負,如取消或合并各種交接記錄x余項,讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”,為護士長搭建充分施展才能的平臺,如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發(fā)展等,讓護士長有成就感、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,支持護士長工作,鼓勵護士長創(chuàng)新,為護士長排憂解難,讓護士長大膽前行,無后顧之憂;
5、重點人群管理:我院共有護士xx名,其中“xx后”護士xx名,占護理人員總數(shù)的x%,如何培養(yǎng)和管理這一群體,關系護理事業(yè)的發(fā)展和未來。因此,護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式,即積極搭建平臺,展示才能,有所作為。
三、以“開卷有益”讀書活動為著力點,創(chuàng)新學習,全面提升護理技能
1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案,舉行啟動儀式,各科室推選出學習組長,制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等,每周x為固定學習日,以科室為單位組織學習,有主講人,有課件,時間至少x小時以上,真正做到了“開卷有益”;
2、護理部組織全院性護理講座x次,請專家講座x次,選派護理骨干院內icu輪轉學習x人次;
3、強化“三基三嚴”,達到人人過關,全年組織理論考試xx人次,合格率xx%,優(yōu)良率x%;操作考核x人次,合格率x%,優(yōu)良率x%;
4、按照“xx”模式和考核責任護士xx人次,合格率x%;
5、崗前培訓,職業(yè)生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規(guī)范授課,嚴格考試,注重實效;
6、注重??谱o理人員培養(yǎng),成立了首批xx小組、xx小組及治療小組、xx治療小組、xx護士培訓工作領導小組。
四、其它
1、洗衣房工作:
在院領導的支持下,改進洗滌方法,既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命,又提高了工作效率、降低了勞動強度。
2、保潔員管理:
修訂完善了獎懲制度,獎罰分明;注重與保潔員的溝通交流,其愛院愛崗的意識不斷增強。
3、實習生管理:
入科前進行崗前培訓,制定教學計劃,按照教學大綱要求,完成帶教任務;x次與帶教老師座談;實習結束,認真聽取護生意見,寫出實習心得,與護士長及帶教老師分析,查找不足,不斷完善。
4、召開全院護士大會x次、全院住院病人及家屬代表座談會x次、全院性護理查房x次、護士長管理論壇x次、副護士長座談會x次、護理質量分析會x次、保潔員座談會x次;編寫護理工作簡報x期、護理信息x期、護理服務月報x期。
五、存在問題
1、年輕護士占護理人員總數(shù)的x,理論知識和技能需進一步提高;
2、基礎護理、健康宣教有時還不到位,有待進一步加強;
3、出院隨訪需要加強;
4、保潔隊伍不穩(wěn)定,保潔人員工作欠主動,衛(wèi)生還不盡人意。
總之,護理部在各級領導的支持和幫助下,做了一定的工作,但是,離院領導的期望和病人的需求還有一定的差距,新的一季度,我們將發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步做好各項工作,讓領導放心,患者滿意。
icu護士第二季度工作總結在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將第二季度的工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施,加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,第二季度,增設了x臺呼吸機,x臺注射泵,x臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,第二季度中制定了:ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且ICU護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證ICU的護理工作正常運轉,本年度在原有ICU護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質,加強自身建設
由于ICU的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質如何,將直接關系到ICU的工作效率。這一年來,ICU護士的培訓工作是我工作之重點,在ICU護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照ICU護士培訓計劃進行培訓并考核,先后輸送兩名護理人員到xx進修,全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育,一季度的培訓使得ICU護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。
要做好ICU護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒
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