（運營管理）實訓平臺資源與運營管理形考答案包過分

（運營管理）實訓平臺資源與運營管理形考答案包過分電大職業(yè)技能實訓平臺《資源與運營管理》形考答案包過90分??！111（ABC）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A）債務單位拖欠的應收賬款（B）企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C）不良的投資（D）舊設(shè)備（E）銀行貸款112（ABCDE）方法可以有助于提高庫存的效率。（A）ABC分類法（B）條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C）批號跟蹤（D）自動化庫存控制系統(tǒng)（E）pos系統(tǒng)企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會影響（ABCDE）。（A）成本增加（B）企業(yè)的聲譽（C）產(chǎn)品的推銷（D）員工的士氣（E）人員的招聘使用單一供應商來源有它自身的優(yōu)缺點，（D）是它的缺點。（A）逐漸了解你的供應商（B）形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系（C）可以得到大量的折扣（D）資源供給突然中斷（E）容易引起價格大戰(zhàn)115對于供應商的可靠性的衡量，指標（E）是不符合的。（A）訂單的平均遲交時間（B）設(shè)備故障水平（C）產(chǎn)品壽命（D）訂貨到交貨的時間（E）一次性一個好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有（ABC）。（A）與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力（B）具有相關(guān)的工作經(jīng)驗（C）具有好的品質(zhì)（D）年齡在35歲以下（E）性別選擇候選人一般要根據(jù)一定的標準，這種標準一般分為（BC）。（A）資格標準（B）基本標準（C）必要標準（D）區(qū)域標準（E）學歷標準要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（abc）因素屬于其中。（A）控制（B）合作（C）交流（D）計劃（E）法則對于風險評估，一般包括的內(nèi)容有（abc）。（A）識別風險（B）估算風險（C）降低風險（D）防患于未然（E）避免風險120資源管理流程一般包括（abc）。（A）計劃（B）控制（C）監(jiān)督（D）預測（E）分析二、單項選擇題（共40道題，每小題0.5分，共20分。請從四個備選答案中選擇1個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分）21.下面成本（d）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。（A）生產(chǎn)成本（B）原材料（C）直接成本（D）固定成本22.下面（d）不屬于工作描述中的內(nèi)容。（A）工作的目的（B）工作的主要任務（C）工作的范圍（D）工作所需要的人員的技能23.平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（d）。（A）產(chǎn)品的發(fā)展，市場的發(fā)展，市場的滲透，多樣化發(fā)展（B）決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)（C）經(jīng)濟，社會，政治，技術(shù)（D）財務，內(nèi)部流程，客戶，學習和發(fā)展24.周總以前對某大學的學生印象不好，所以在面試的時候，認為這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（d）（D）暈輪效應25.為了完成生產(chǎn)目標而制定的原材料的時間安排是指下面（d）調(diào)度方式。（A）工作（B）存貨（C）原材料（D）生產(chǎn)26.資源是實現(xiàn)公司目標的（a）。（A）手段27.為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是（a）。（A）需求預測（B）資源調(diào)度（C）預算（D）采購分析28.通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時間無相關(guān)性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為（d）。（D）統(tǒng)計需求分析29.在做出決策時，選擇方案是一般依據(jù)（d）標準。（A）ISO標準（B）SMART標準（C）無正確答案（D）FSA標準30.一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（d）。（A）4Ps理論（B）平衡積分法（C）波特的5-Force模型（D）麥肯錫的7s模型31.對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（d）。（A）外部干系人（B）部門領(lǐng)導（C）消費者（D）內(nèi)部干系人32.（a）是變革計劃解凍階段不需要做的。（A）分析影響變革的力量33.不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（d）。（A）TQM（B）Kaizen（C）魚骨圖（D）PDCA循環(huán)34.公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為（d）（D）彈性預算35.頭腦風暴法有幾條重要的原則，（d）不符合它的原則的。（A）暫不評價（B）自由發(fā)揮（C）無須評論（D）數(shù)量限制36.健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因是（d）。（D）法律的規(guī)定37.為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（a）。（A）跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意38.為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（b）的應用滿足客戶需求。（A）虛擬技術(shù)（B）信息技術(shù)（C）心理學技術(shù)（D）共享技術(shù)39.要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程，最好采用繪制（b）技術(shù)。（A）散點圖（B）流程圖（C）因果圖（D）魚骨圖40.引發(fā)變革的原因不包括（a）。（A）維持穩(wěn)定的要求（B）消費者需求變化（C）人們生活水平提高（D）全球化41.一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應商又具有外部供應商，下面對于內(nèi)外供應商的說法正確的是（d）。（A）使用外部供應商的成本較低，使用內(nèi)部供應商能夠提供更好的選擇（B）使用外部供應商的成本較高，使用內(nèi)部供應商能夠提供更好的選擇（C）使用內(nèi)部供應商的成本較高，使用外部供應商能夠提供更好的選擇（D）使用內(nèi)部供應商的成本較低，使用外部供應商能夠提供更好的選擇42.在項目的啟動階段，一定要首先確定項目的（d）。（A）結(jié)果（B）階段（C）人員（D）目的和目標43.在一個組織中，誰應當做什么、主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的（d）。（A）提高質(zhì)量（B）規(guī)劃和提供資源（C）控制過程（D）定義和文檔44.如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險，那么(d)不是公司所應付的代價。（A）病假工資（B）車間及設(shè)備的維修費（C）調(diào)查的時間（D）員工住院費用45.資本經(jīng)濟依靠債務存在。在一些情況下，借債是有利的，但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期，借債是廉價的，能促進發(fā)展。但是如果借太多的錢會造成（d）。（A）經(jīng)濟依靠技術(shù)發(fā)展（B）大量的債務和低膨脹（C）供不應求（D）投資失控和通貨膨脹46.不規(guī)范的金融市場，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現(xiàn)象被稱為（d）。（A）經(jīng)濟一體化（B）世界一體化（C）國際一體化（D）全球一體化47.成本-效益分析應該在項目的（d）階段使用。（A）細節(jié)計劃（B）監(jiān)督和控制（C）項目收尾（D）成本分析和可行性評估48.所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（d）。（A）股權(quán)（B）分紅（C）利潤分紅（D）經(jīng)濟效益49.機會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以提供一種（d）。（A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）有效的會計分析方法（D）有效的決策分析方法50.當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（d）制訂資源需求計劃時所使用的方法。（A）需求跟隨計劃（B）等產(chǎn)量計劃（C）調(diào)整資源需求（D）控制需求計劃51.根據(jù)盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（d）。（A）成本（B）利潤（C）固定成本（D）銷售量（額）52.WBS是指（d）。（A）任務分解結(jié)構(gòu)（B）項目分解結(jié)構(gòu)（C）樹形結(jié)構(gòu)圖（D）工作分解結(jié)構(gòu)法53.領(lǐng)導和管理是有區(qū)別的，那么，領(lǐng)導具有（d）特點。（A）制定具體的計劃和預算（B）組織人員實施計劃（C）監(jiān)控變革、辨別背離的實事（D）為未來愿景制定相應的策略54.由于激烈的競爭和技術(shù)的日新月異，使得（a）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A）不斷改進（B）改進供應商關(guān)系（C）跟蹤監(jiān)督（D）學習型團隊55.下面（a）不屬于領(lǐng)導變革的能力（A）堅持按原則辦事（B）充分的靈活性（C）致力于終身學習（D）開放的思維56.針對需要解決的問題，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指（c）。（A）集體決策技巧（B）頭腦風暴法（C）魚骨圖（D）成本—效益分析57.招聘人員的過程中，編制人員規(guī)范時，它的依據(jù)是（a）。（A）職務說明（B）工作時間（C）工作任務（D）職務級別58.下面（d）不屬于Kolb學習周期的四個步驟。（A）具體經(jīng)驗（B）有效的實踐（C）抽象化為概念（D）主觀觀察59.信息的形式有多種，下面信息的方式對應不正確的是（b）。（A）內(nèi)部的和外部的信息（B）電子的和拷貝的信息（C）硬性的和軟性的信息（D）正式的和非正式的信息60.下面（a）是影響領(lǐng)導者決策的最重要的不利因素之一。（A）有限的數(shù)據(jù)（B）管理人員的威信（C）員工的能力（D）人員調(diào)動1．問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于（）。A．溝通規(guī)劃B．信息發(fā)布C．績效報告D．干系人管理【答案】D2．利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了（）。A．項目經(jīng)理負責干系人管理B．干系人管理是和干系人一起解決問題C．為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道D．團隊協(xié)同的能力也能得到提高【答案】C3．有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了（）。A．明確的需求定義B．范圍變更控制C．及時的進度報告信息D．成本支出報告【答案】B4．移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當（）。A．模仿這些信息的內(nèi)容B．探查并評估這些內(nèi)容C．評估這些內(nèi)容，然后提出建議D．改述這些內(nèi)容并反映其情緒【答案】D5．狀態(tài)審查會是（）。B．績效報告的工具【答案】B6．項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了（）。A．有一個作戰(zhàn)室B．成為一個好的溝通阻礙者C．成為一個溝通聯(lián)絡者D．主持有效的會議【答案】B7．溝通模型的四個部分是什么（）。A．發(fā)送、接受、解碼和了解B．發(fā)送者、消息、媒介和接收者C．溝通者、消息、接收者和解碼器D．溝通、傳送、接收和了解【答案】B8．在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是（）。B．解碼【答案】B9．一個緊密矩陣是（）。A．一個平衡矩陣組織B．所有的項目組成員都集中在一個地方C．職能經(jīng)理在雙重的報告體制下，操作對自己的部門和項目經(jīng)理的報告D．一個強矩陣【答案】B10．接收者基于以下所有來過濾消息，除了（）。A．文化B．語意C．距離D．知識【答案】B11．何時最適合采用德爾菲技術(shù)（）。A．模擬模型非常復雜B．歷史數(shù)據(jù)豐富C．算法是試算性的D．探索集體知識【答案】D12．某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來確定這一事件將會如何影響項目進度的過程叫做風險……（）。A．識別(Identification)B．緩解(Mitigation)C．模擬(Simulation)D．評估(Assessment)【答案】D13．以下哪一項因允許對工程進行系統(tǒng)評價而在風險識別方面有用（）。A．項目批準書B．設(shè)計規(guī)格C．項目流程圖D．工作分解結(jié)構(gòu)【答案】D14．制定風險應對計劃是為了（）。A．采取措施識別項目風險B．制定對付風險事件的策略C．制定以前項目風險清單D．制定量化項目內(nèi)風險的衡量標準【答案】B15．利用何種方法計算預期貨幣價值A(chǔ)．風險事件概率及影響B(tài)．契機方法C．蒙特卡羅分析D．專家判斷和分析【答案】A231、項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的溝通方法？bA、非正式口頭。B、正式書面C、正式口頭D、非正式書面。232、影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：dA、對信息需求的緊迫性B、項目環(huán)境C、項目時間長短D、組織結(jié)構(gòu)圖233、以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？bA、頻率B、溝通技能C、責任D、格式和媒介。234、溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：aA．溝通規(guī)劃B．信息分配系統(tǒng)C．溝通需求文檔D．項目成果235、溝通技能用于：bA．溝通規(guī)劃B．信息發(fā)布C．績效報告D．干系人管理236、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：dA．項目記錄B．項目報告C．績效報告D．利害干系人反饋237、信息演示工具用于：cA．溝通規(guī)劃B．（更多職業(yè)考試資訊盡在/）信息發(fā)布C．績效報告D．干系人管理238、績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：dA．項目的范圍、進度、費用參數(shù)B．項目的技術(shù)參數(shù)C．項目的質(zhì)量參數(shù)D．項目的人力資源參數(shù)239、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：dA．項目記錄B．項目報告C．績效報告D．利害干系人反饋240、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：bA．報告制度B．溝通規(guī)劃C．軟件圖表D．變更請求【答案】231.B232.D233.B234.A235.B236.D237.C238.D239.D240.B第1題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）PMO任務范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人2題:下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（）面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3題:以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）規(guī)劃一次完成，滾動實施4題:哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？（）采購管理5題:項目成本管理包括以下過程，除了（）成本規(guī)劃第6題:配置管理是用于：（）整體變更控制7題:你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）正式和非正式的8題:為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）變更控制制度9題:實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（）監(jiān)控項目工作第10題:以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（）不是制定項目章程的非正式技術(shù)11題:實施的預防措施是：（）指導與管理項目執(zhí)行的輸出12題:批準的預防措施是：（）整體變更控制的輸出13題:以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）配置變更控制14題:否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）監(jiān)控項目工作過程15題:確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）指導與管理項目執(zhí)行16題:除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）項目管理方法論17題:除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）更新的范圍管理計劃和變更請求18題:以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）項目章程19題:審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（）范圍核實20題:高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（）快速跟進21題:以下說法都正確，除了：（）規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容。22題:以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（）為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（）現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）費用估算25題:項目進度是哪個過程的輸入（）成本預算26題:供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（）成本估算27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（）費用管理計劃28題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）費用預算29題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（）成本管理計劃30題:以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（）類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（）您的項目32題:顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（）H質(zhì)量控制H33題:以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）項目管理團隊職責不能由項目經(jīng)理一人擔任34題:跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）項目團隊管理35題:項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：（）通過口頭和書面交流36題:項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）是獨特的運作方式37題:項目的一個實例是：（）實施一種全新的經(jīng)營程序或流程38題:項目管理中的“三重制約”是，除了：（）質(zhì)量39題:以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（）知識40題:項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）項目生命周期41題:贊助人為項目提供以下哪一項？（）資金來源42題:問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）干系人管理43題:利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（）為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（）范圍變更控制45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：（）改述這些內(nèi)容并反映其情緒46題:狀態(tài)審查會是：（）績效報告的工具47題:項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？（）正式書面48題:績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（）項目的人力資源參數(shù)49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）利害干系人反饋50題:用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（）溝通規(guī)劃51題:完工預測是：（）績效報告的依據(jù)第52題:下列各項均是溝通障礙，除了：（）固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款53題:在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：（）努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系54題:在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（）有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通55題:工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（）績效報告56題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）權(quán)變措施57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：（）成為一個好的溝通阻礙者58題:溝通模型的四個部分是什么？（）發(fā)送者、消息、媒介和接收者59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）解碼60題:風險管理的適當程序包括：（）識別、量化、制訂對策和控制61題:您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（）向保險公司提出索賠62題:您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：查明潛在風險及其概率63題:管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（）制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書64題:以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：（）不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H65題:有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（）以項目為手段對日常運作進行管理66題:在下列情況下，項目目標得以明確：（）可以量化第67題:物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為()。度量衡檢驗化光學檢驗法熱學檢驗法機械性能檢驗法68題:生物學檢驗法有()。微生物檢驗法生理學檢驗法69題:物流職能可分為()。地點效用時間效用70題:物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括()。產(chǎn)品的可得性訂貨及送貨速度存貨或缺貨的比率送貨頻率71題:物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括()。送貨可靠性安裝、試車及修理服務運輸工具及運輸方式的選擇免費修理或分別計價72題:下列選項屬于倉儲活動的是()。保管作業(yè)倉庫管理裝卸作業(yè)73題:企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有()。先進先出面向通道周轉(zhuǎn)頻率對應同一性74題:企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有()。分層堆放重量對應相似性形狀對應75題:倉儲活動實際上包括()。裝卸作業(yè)倉庫管理保管作業(yè)76題:日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括()。不讓等不讓碰不讓動不讓想77題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括()。不讓等不讓動不讓碰78題:退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有()。同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待相關(guān)性商品的購買優(yōu)待同一商品重復購買優(yōu)待79題:企業(yè)存在多種訂貨方式，包括()。定量訂貨方式定期訂貨方式80題:抽獎最為流行的方式包括()。對獎式抽獎直接式抽獎81題:目前主要的運輸方式有()。鐵路運輸水運卡車運輸管道運輸82題:利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括()。測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額依據(jù)投資報酬確定最佳銷售人員規(guī)模83題:無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃?)。購買補貼憑發(fā)票扣抵補貼免費附贈補貼延期付款84題:運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有()等特點。高度個性化沖動式購買使用期短再購率高經(jīng)久耐用85題:在零售補貼類型中，無條件補貼包括()。延期付款現(xiàn)金折讓免費附贈補貼86題:設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有()。銷售百分比法銷售能力法工作量法競爭對等法87題:企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有()。融資公眾媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾88題:渠道流程可分為()。實體流程所有權(quán)流程付款流程信息流程89題:下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是()。同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象憑贈品的附送可達到市場細分的目的選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度90題:物流活動由()等工作構(gòu)成。包裝、裝卸搬運儲存、運輸流通加工、配送物流信息處理活動91題:退費優(yōu)待的主要運用方式有()。相關(guān)性商品購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待同一商品重復購買優(yōu)待同一廠商多種商品購買優(yōu)待92題:常用的商品運輸包裝的標志有()。商品運輸包裝收發(fā)貨標志商品運輸包裝貯運圖示標志危險貨物包裝圖示標志93題:決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有()。商品運輸包裝的技術(shù)和方法商品運輸包裝的材料商品運輸包裝的造型商品包裝的標志94題:包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有()。怕震易碎商品一商腳酒杯怕濕商品一張開的雨傘11.何時最適合采用德爾菲技術(shù)：A.模擬模型非常復雜。B.歷史數(shù)據(jù)豐富。C.算法是試算性的。D.探索集體知識?！緟⒖即鸢浮緿12.某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來確定這一事件將會如何影響項目進度的過程叫做風險……：A.識別。(Identification)B.緩解。(Mitigation)C.模擬。(Simulation)D.評估。(Assessment)【參考答案】D13.以下哪一項因允許對工程進行系統(tǒng)評價而在風險識別方面有用?A.項目批準書。B.設(shè)計規(guī)格。C.項目流程圖。D.工作分解結(jié)構(gòu)?！緟⒖即鸢浮緿14.制定風險應對計劃是為了：A.采取措施識別項目風險。B.制定對付風險事件的策略。C.制定以前項目風險清單。D.制定量化項目內(nèi)風險的衡量標準。【參考答案】B15.利用何種方法計算預期貨幣價值A(chǔ).風險事件概率及影響B(tài).契機方法。C.蒙特卡羅分析。D.專家判斷和分析。【參考答案】A16.風險管理的適當程序包括：A.識別.量化.制訂對策和控制B.識別.規(guī)劃.控制和評估C.要素識別.緩解.管理和對策D.量化.回避.接受和緩解【參考答案】A17.您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風險轉(zhuǎn)移A.違反合同B.承擔損失C.利用外部儲備D.向保險公司提出索賠【參考答案】D18.您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：A.增加應付潛在問題的管理準備金。B.查明潛在風險及其概率。C.增加現(xiàn)場的資源。D.調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處。【參考答案】B19.在一個計算機系統(tǒng)項目中，某個非關(guān)鍵路線活動被延遲。通?？煽康墓桃呀?jīng)表示一個可接受的修改交貨時間。由于計算機延誤，項目經(jīng)理應：A.實行合同罰款。B.評估延誤和確定備選方案。C.查找替代供應商。D.延遲項目直到計算機供應商趕上進度?！緟⒖即鸢浮緽20.德爾菲技術(shù)是特別有用的風險識別方法，目的是：A.為決策者提供圖表式的一系列決策選擇B.明確特定變量出現(xiàn)的概率C.減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結(jié)果施加不正當?shù)挠绊慏.有助于將決策對風險的態(tài)度考慮進去單項選擇題下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了【PMO任務范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人】下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了【面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定】以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：【規(guī)劃一次完成，滾動實施】哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？【采購管理】項目成本管理包括以下過程，除了【成本規(guī)劃】配置管理是用于：【整體變更控制】你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了【正式和非正式的】為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？【變更控制制度】實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？【監(jiān)控項目工作】以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：【不是制定項目章程的非正式技術(shù)】實施的預防措施是：【指導與管理項目執(zhí)行的輸出】批準的預防措施是：【整體變更控制的輸出】以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：【配置變更控制】否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：【監(jiān)控項目工作過程】確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：【指導與管理項目執(zhí)行】除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：【項目管理方法論】除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：【更新的范圍管理計劃和變更請求?！恳韵露际菐椭_定范圍變更影響的工具除了：【項目章程?！繉徍斯ぷ鳟a(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：【范圍核實。】高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：【快速跟進】以下說法都正確，除了：【規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容?！恳韵玛P(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：【為了保證活動計劃持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動。】在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：【現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)】進度管理計劃是哪個過程的輸入：【費用估算】項目進度是哪個過程的輸入【成本預算】供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：【成本估算】精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：【費用管理計劃】資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：【費用預算】項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：【成本管理計劃】以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：【類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高】在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【您的項目】顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：【H質(zhì)量控制H】以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：【項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任】跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：【項目團隊管理】項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：【通過口頭和書面交流】項目管理是一種先進的管理方法，除了：【是獨特的動作方式】項目的一個實例是【實施一種全新的經(jīng)營程序或流程】項目管理中的“三重制約”是，除了：【質(zhì)量】以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：【知識】項目階段是以下哪一項的其中一部分：【項目生命周期】贊助人為項目提供以下哪一項？【資金來源】問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：【干系人管理】利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：【為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道】有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：【范圍變更控制】移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：【改述這些內(nèi)容并反映其情緒】狀態(tài)審查會是【效績報告的工具】項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？【正式書面】績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：【項目的人力資源參數(shù)】信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：【利害干系人反饋】用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：【溝通規(guī)劃】完工預測是：【效績報告的依據(jù)】下列各項均是溝通障礙，除了：【固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款】在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：【努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系】在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？【有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通】工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：【效績報告】對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：【權(quán)變措施。（workaroundresponse）】項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：【成為一個好的溝通阻礙者】溝通模型的四個部分是什么？【發(fā)送者、消息、媒介和接收者】在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：【解碼】風險管理的適當程序包括：【識別、量化、制訂和評估】您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移【向保險公司提出索賠】您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：【查明潛在風險及其概率】管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：【制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書】以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：【不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H】有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：【以項目為手段對日常動作進行管理】在下列情況下，項目目標得以明確：【可以量化】周總以前對某大學的學生印象不好，所以在面試的時候，認為這個學校的學生都是這樣。周總面試的這種情況屬于【暈輪效應】下面（）不屬于工作描述中的內(nèi)容。【工作所需要人員的技能】平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是【賬務，內(nèi)部流程，客戶，學習和發(fā)展】為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（）的應用滿足客戶需求。【信息技術(shù)】公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為【彈性預算】資源是實現(xiàn)公司目標的【手段】引發(fā)變革的原因不包括【維持穩(wěn)定的要求】為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是【跟蹤查訪是否客戶直的感到滿意】要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程，最好采用繪制（）技術(shù)?！玖鞒虉D】通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時間無相關(guān)性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為【統(tǒng)計需求分析】為了完成生產(chǎn)目標而制定的原材料的時間安排是指下面（）調(diào)度方式。【生產(chǎn)】不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的【PDCA循環(huán)】下面成本（）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?！竟潭ǔ杀尽繛榱俗龀龈雍侠淼馁Y源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是【需求預測】一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為【麥肯錫的7S模型】多項選擇題●物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為【熱學檢驗法】【機械性能檢驗法】【度量衡檢驗法】【光學檢驗法】●生物學檢驗法有【生理學檢驗法】【微生物檢驗法】●物流職能可分為【時間效用】【地點效用】●物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括【產(chǎn)品的可得性】【存貨或缺貨的比率】【送貨頻率】【訂貨及送貨速度】●物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容包括【免費修理或分別計價】【送貨可靠性】【安裝、試車及修理服務】【運輸工具及運輸方式的選擇】●下列選項屬于倉儲活動的是【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】【保管作業(yè)】●企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有【周轉(zhuǎn)頻率對應】【面向通道】【同一性】【先進先出】●企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有【相似性】【形狀對應】【重量對應】【分層堆放】●倉儲活動實際上包括【保管作業(yè)】【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】●日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括【不讓動】【不讓想】【不讓碰】●改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括【不讓動】【不讓碰】【不讓等】●退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有【單一商品購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品的購買優(yōu)待】【同一商品重復購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】●企業(yè)存在多種訂貨方式，包括【定期訂貨方式】【定量訂貨方式】●抽獎最為流行的方式包括【直接式抽獎】【對獎式抽獎】●目前主要的運輸方式有【管道運輸】【鐵路運輸】【卡車運輸】【水運】●利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括【計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額】【依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模】【測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力】●無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃椤举徺I補貼】【延期付款】【免費附贈補貼】【憑發(fā)票扣抵補貼】●運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有()等特點?！臼褂闷诙獭俊窘?jīng)久耐用】【高度個性化】【沖動式購買】●在零售補貼類型中，無條件補貼包括【免費附贈補貼】【現(xiàn)金折讓】【延期付款】●設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有【工作量法】【競爭對等法】【銷售能力法】【銷售百分比法】●企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有【政府公眾】【媒介公眾】【融資公眾】【社區(qū)公眾】●渠道流程可分為【信息流程】【實體流程】【所有權(quán)流程】【付款流程】●下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是【選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度】【憑贈品的附送可達到市場細分的目的】【同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象】●物流活動由()等工作構(gòu)成。【包裝、裝卸搬運】【儲存、運輸】【物流信息處理活動】【流通加工、配送】●退費優(yōu)待的主要運用方式有【單一商品購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品購買優(yōu)待】【同一商品重復購買優(yōu)待】●常用的商品運輸包裝的標志有【危險貨物包裝圖示標志】【商品運輸包裝貯運圖示標志】【商品運輸包裝收發(fā)貨標志】●決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有【商品運輸包裝的造型】【商品包裝的標志】【商品運輸包裝的技術(shù)和方法】【商品運輸包裝的材料】●包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有【怕震易碎商品一高腳酒杯】【怕濕商品—張開的雨傘】●要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（）因素屬于其中?！究刂啤俊竞献鳌俊窘涣鳌俊褚粋€好的崗位規(guī)范應該具有下面的特點有（）?！揪哂泻玫钠焚|(zhì)】【具有相關(guān)的工作經(jīng)驗】【與該項目工作直接相關(guān)的技能、知識和能力】●資源管理流程一般包括（）?！居媱潯俊究刂啤俊颈O(jiān)督】●（）方法可以有助于提高庫存的效率?！九柛櫋俊緱l形碼庫存控制數(shù)據(jù)表】【自動化庫存控制系統(tǒng)】【ABC分類法】【pose系統(tǒng)】（擴展答案）●對于風險評估，一般包括的內(nèi)容有（）?！竟浪泔L險】【識別風險】【降低風險】●()屬于人的發(fā)展的特征。【發(fā)展方向的多樣性】【充分發(fā)展的可能性】●企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會影響（）?！締T工的士氣】【成本增加】【產(chǎn)品的推銷】【企業(yè)的聲譽】【人員的招聘】（擴展答案）●()能夠影響私人投資收益率。【個體偏好及資本化能力】【貨幣時間價值及收益期限】【資本市場平均報酬率】【勞動力市場工資水平】【國這政策】（擴展答案）●()屬于人力資本投資支出?！拘睦頁p失】【實際支出】【直接支出】●渠道流程可分為()?！舅袡?quán)流程】【付款流程】【信息流程】【實體流程】●()說明了人力資源開發(fā)目標的多元性?！締T工的發(fā)展需求可能改變】【個體發(fā)展需求的多元性】【不同員工的發(fā)展需求不同】【社會發(fā)展需要的多元性】1、下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”[B]PMO任務范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人[C]PMO注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準2、下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)[A]H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用[B]過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C]項目過程包括兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A]項目管理計劃逐步詳細和深入[B]規(guī)劃一次完成，滾動實施[C]規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程[D]屬于規(guī)劃過程組4、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？（D）(單選題)[A]項目H整體管理H[B]H人力資源H管理[C]H溝通H管理[D]采購管理5、項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預算[D]成本控制6、配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制[B]項目計劃執(zhí)行[C]范圍計劃[D]風險定量分析7、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面[B]法令強制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[D]始于外部的或內(nèi)部的8、為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計劃[B]質(zhì)量保障計劃[C]變更控制制度[D]問題管理程序9、實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]指導與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作[D]整體變更控制10、以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能[B]可以是仔細加工過的項目管理標準[C]可以是正式成熟的過程[D]不是制定項目章程的非正式技術(shù)11、實施的預防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[C]整體H變更控制H的輸出[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出12、批準的預防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[C]整體變更控制的輸出[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出13、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)[A]配置識別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實與H審計H[D]配置變更控制14、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]監(jiān)控項目工作過程[C]整體變更控制[D]指導與管理項目執(zhí)行15、確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]監(jiān)控項目工作過程[C]整體變更控制[D]指導與管理項目執(zhí)行16、除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)[A]專家判斷[B]項目管理方法論[C]事業(yè)環(huán)境因素[D]組織過程資產(chǎn)17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細節(jié)[B]更新的范圍管理計劃和變更請求[C]項目批準書和相關(guān)細節(jié)[D]范圍配置控制和項目批準書18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項目章程[B]基準線計劃[C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng)19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風險管理[B]質(zhì)量控制[C]變更管理[D]范圍核實20、高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)[A]趕工[B]快速跟進[C]加班[D]減少任務估算21、以下說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點[B]控制帳戶的控制點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關(guān)鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動[C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源[D]為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）25題:項目進度是哪個過程的輸入（D）26題:供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（D）27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（A）28題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（D）29題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（B）30題:以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（D）31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（C）32、顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風險H對策[B]范圍核查[C]業(yè)績報告[D]H質(zhì)量控制H33、以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項目團隊的子集[B]負責項目管理活動[C]和核心團隊領(lǐng)導團隊是一個意思[D]項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任34、跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項目團隊組建[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊管理[D]項目團隊考核35、項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：（C）(單選題)[A]通過日進度報表[B]通過審批過的文字表格[C]通過口頭和書面交流[D]通過正式的管理等級體制36、項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務）[B]是獨特的運作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力[D]劃分階段進行控制37、項目的一個實例是：（D）(單選題)[A]管理一個公司[B]生產(chǎn)一種新的計算機[C]提供一種技術(shù)支持[D]實施一種全新的經(jīng)營程序或流程38、項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量[B]時間[C]成本[D]范圍39、以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識[B]風險[C]技術(shù)[D]手段40、項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計劃[B]項目生命周期[C]項目交付成果[D]項目控制系統(tǒng)41、贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)[A]合同定義[B]范圍[C]資金來源[D]風險管理42、問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人管理43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項目經(jīng)理負責干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問題[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道[D]團隊協(xié)同的能力也能得到提高44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（B）45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：（D）改述這些內(nèi)容并反映其情緒46題:狀態(tài)審查會是：（B）47題:項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？（B）48題:績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（D）第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）利害干系人反饋50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度[B]溝通規(guī)劃[C]軟件圖表[D]變更請求51、完工預測是：（D）(單選題)[A]H進度控制H的依據(jù)[B]范圍控制的依據(jù)[C]成本控制的依據(jù)[D]績效報告的依據(jù)52、下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關(guān)的消極態(tài)度[B]對技術(shù)語言感到困難[C]固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款[D]缺乏明確的溝通渠道53、在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴[B]努力建立一種友好的誠實的和開放的關(guān)系[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情54、在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通[C]如果一個項目由12人組成，則存在48個潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費30%的工作時間用于溝通55、工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人56題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：（B）58題:溝通模型的四個部分是什么？（B）59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）60題:風險管理的適當程序包括：（A）識別、量化、制訂對策和控制61題:您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（D）向保險公司提出索賠62、您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：（B）(單選題)[A]增加應付潛在問題的管理準備金[B]查明潛在風險及其概率[C]增加現(xiàn)場的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處63、管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識別要求[B]確定清楚而又能實現(xiàn)的目標[C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時間和費用的要求[D]制