部內(nèi)訓(xùn)課件七星陣法

1七星陣法2創(chuàng)造美好生活業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)—七星陣法根據(jù)《周易》的有關(guān)理論，“七”是一個周期。這一奇妙的周期，不僅跟天文地理有關(guān)，還跟人體自身的血氣運行規(guī)律有關(guān)。就直銷行業(yè)而言,亦可代表團隊的力量與凝聚。3創(chuàng)造美好生活第一陣列名單4創(chuàng)造美好生活一、列名單1、為何要列名單：規(guī)劃市場、人際拓展2、列名單的態(tài)度和原則（新婚喜宴）：不做判官、越多越好、不可丟失、隨時更新、5創(chuàng)造美好生活一、列名單3、名單區(qū)塊和客源：十同法則：同學(xué)、同事、同修、同業(yè)、同會、同袍、同宗、同年、同鄉(xiāng)、同好。血緣舊故陌生6創(chuàng)造美好生活一、列名單四、分析名單：銷售1.對保養(yǎng)、健康有明確需求2.有良好的健康觀念3.愛美的人4.舍得消費5.充份相信自己的人推薦1.具成功企圖心及行動力者2.觀念好和我們?nèi)菀诇贤ㄕ?.有影響力及有責(zé)任感的人4.有經(jīng)濟壓力的人5.人緣佳并熱心助人的人使用順序：由易而難、由近而遠、由親而疏、先量后質(zhì)7創(chuàng)造美好生活第二陣列名單邀約8創(chuàng)造美好生活二、邀約1、邀約前先暖身2、暖身的目的：取得信任（摸底）、了解需求3、暖身的方向：F-家庭、O-工作、R-休閑、M-收入、H-健康、D-夢想9創(chuàng)造美好生活二、邀約七大黃金問句：怎樣稱呼你？從事什么行業(yè)？做了多少年？當(dāng)年為什么選擇這個行業(yè)？在未來的3-5年，你的目標(biāo)和夢想是什么？為了實現(xiàn)這個夢想，你覺得目前還有什么樣的問題、挑戰(zhàn)和困難？這個挑戰(zhàn)如果沒有解決，后果會如何？10創(chuàng)造美好生活二、邀約4、暖身的原則：三不談（公司、產(chǎn)品、制度）談感情以愛為出發(fā)點用聊天方式多談對方Point11創(chuàng)造美好生活二、邀約5、邀約最大的障礙：①鐵口神算②羞羞談③僵直性脊椎炎④權(quán)威恐懼癥6、邀約方式：電話面對面網(wǎng)絡(luò)12創(chuàng)造美好生活二、邀約5、邀約技巧：口吻要興奮點高姿態(tài)、不長談、不欺騙二選一事前先確認(rèn)最少安排二小時⑥約一對13創(chuàng)造美好生活第三陣列名單邀約ABC法則14創(chuàng)造美好生活三、ABC法則1、ABC定義A-Advisor（顧問）：幫助溝通的人、上級管理者、炎帝直銷伙伴或輔銷資料）B-Bridge（橋梁）：（自己、邀約者）C-Customer（顧客）：（被邀約的潛在客戶或推薦的新朋友）15創(chuàng)造美好生活三、ABC法則2、會前：①T-upA給C②交C單③提示邀約理由④安排去衛(wèi)生間⑤介紹C給A認(rèn)識⑥安排進入會場座位16創(chuàng)造美好生活三、ABC法則3、會中：①全程陪同C②最強B動作

(點頭、微笑、掌聲、配合)③B在適當(dāng)?shù)臅r候需幫C題問題

（打消C的顧慮）

17創(chuàng)造美好生活三、ABC法則4、會后：①安排去衛(wèi)生間②安排座位③介紹歡迎新朋友④溝通答疑⑤締結(jié)完成⑥打預(yù)防針⑦約跟進時間18創(chuàng)造美好生活三、ABC法則5、結(jié)束后：與A討論（總結(jié)）6、錯誤篇：神經(jīng)B木頭B插話B瞌睡B白目B失蹤B遲到B電話B糾正B19創(chuàng)造美好生活第四陣列名單邀約ABC法則溝通答疑20創(chuàng)造美好生活四、溝通答疑4S:看笑握手說話1、魅力表達三要素：視覺55%、聽覺38%、內(nèi)容7%2、溝通原則：①處處關(guān)心、商機無限②會說話不會成功，說對話才會成功③溝通是藝術(shù)、傾聽是美德④立場同化、善意回應(yīng)（雙贏）⑤真情流露21創(chuàng)造美好生活四、溝通答疑3、溝通事業(yè)計劃、產(chǎn)品說明與演示、4、答疑目的：

解除對方心中疑慮、強化信心5、答疑原則：

①立場同化②引經(jīng)據(jù)典（多引用成

功語錄、名言、詞語）③反問法、見證法、預(yù)告法見證分享（事業(yè)/產(chǎn)

品）22創(chuàng)造美好生活四、溝通答疑6、實用技巧：肯定除此之外還有嗎？剝洋蔥皮的方法；你講得非常對，同時……二選一多問回答yes的問題23創(chuàng)造美好生活第五陣列名單邀約ABC法則溝通答疑促成24創(chuàng)造美好生活五、促成基因+豆1、促成心法：95%的客戶5-7次要求成交后才會真正的成交！2、促成方式：二擇一、快、狠、準(zhǔn)3、事先規(guī)劃產(chǎn)品配套：4、激勵：見證、保證、造夢25創(chuàng)造美好生活五、促成基因+豆1、促成心法：95%的客戶5-7次要求成交后才會真正的成交！2、促成方式：二擇一、快、狠、準(zhǔn)3、事先規(guī)劃產(chǎn)品配套：4、激勵：見證、保證、造夢26創(chuàng)造美好生活五、促成抓住成效信號客戶雙眉解開。身體前傾，摸產(chǎn)品。配合我們講話。說是、對、好。主動問許多細(xì)節(jié)問題。主動打聽后續(xù)保障。愿意先試用產(chǎn)品。要將產(chǎn)品介紹給朋友?？蛻糸_始跟你砍價。27創(chuàng)造美好生活五、促成抓住成效信號一起合作吧？怎么樣？一起來干吧！要不先進點貨體驗下？電話過去，說，OK，那一起做，我?guī)?。先?zhǔn)備下資料吧現(xiàn)金還是刷卡？一起來吧，相信我！28創(chuàng)造美好生活第六陣列名單邀約ABC法則溝通答疑促成服務(wù)跟進29創(chuàng)造美好生活六、服務(wù)跟進1、黃金跟進時間：24~48小時2、跟進時效：現(xiàn)場、短期、長期追蹤3、服務(wù)跟進心法：65%以上的客戶會再次像你回購的原因，在

于良好的售后服務(wù)！4、服務(wù)跟進法則：1、4、75、服務(wù)跟進四不說：說不清楚、環(huán)境不對、時間不夠、會被打斷30創(chuàng)造美好生活第七陣列名單邀約ABC法則溝通答疑促成服務(wù)跟進聚會31創(chuàng)造美好生活七、聚會（小組/家庭/講座/招商、、、）1、聚會目的：

進人、育人、留人、用人2、聚會重點：