《智慧旅游認(rèn)知與實(shí)踐》課件-第三章 智慧旅游科技

《智慧旅游認(rèn)知與實(shí)踐》SMARTTOURISM第三章智慧旅游科技PARTONE云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)Cloudcomputinganddata01一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(一)云計(jì)算的概述1.云計(jì)算的概念云計(jì)算(Cloud1computing)，是一種新興的共享基礎(chǔ)架構(gòu)的方法，可以將巨大的系統(tǒng)池連接在一起以提供各種IT服務(wù)。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺(tái)、軟件)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。2.云計(jì)算的特點(diǎn)(1)超大規(guī)模?！霸啤本哂邢喈?dāng)?shù)囊?guī)模，Google云計(jì)算已經(jīng)擁有100多萬臺(tái)服務(wù)器，Amazon、IBM、微軟、Yahoo等的“云”均擁有幾十萬臺(tái)服務(wù)器。(2)虛擬化。云計(jì)算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。(3)高可靠性?！霸啤笔褂昧藬?shù)據(jù)多副本容錯(cuò)、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的高可靠性，使用云計(jì)算比使用本地計(jì)算機(jī)可靠。云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述(一)云計(jì)算的概述云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(一)云計(jì)算的概述2.云計(jì)算的特點(diǎn)(4)通用性。云計(jì)算不針對(duì)特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用，同一個(gè)“云”可以同時(shí)支撐不同的應(yīng)用運(yùn)行。(5)高可擴(kuò)展性?！霸啤钡囊?guī)?？梢詣?dòng)態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。(6)按需服務(wù)?！霸啤笔且粋€(gè)龐大的資源池，你按需購買;云可以象自來水，電，煤氣那樣計(jì)費(fèi)。(7)經(jīng)濟(jì)廉價(jià)。由于“云”的特殊容錯(cuò)措施可以采用極其廉價(jià)的節(jié)點(diǎn)來構(gòu)成云，“云”的自動(dòng)化集中式管理使大量企業(yè)無需負(fù)擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(二)大數(shù)據(jù)概述一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

據(jù)體量巨大。數(shù)據(jù)體量從TB級(jí)別，躍升到PB級(jí)別。

數(shù)據(jù)類型繁多。數(shù)據(jù)類型包括各種網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等。

數(shù)據(jù)價(jià)值密度低。以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。

數(shù)據(jù)處理速度快。這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(二)大數(shù)據(jù)概述大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述大數(shù)據(jù)與云計(jì)算密不可分，在互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療保健、教育、能源等行業(yè)，特別是在公共服務(wù)領(lǐng)域，具有廣闊的應(yīng)用前景。云計(jì)算是傳統(tǒng)IT技術(shù)的突破和創(chuàng)新，解決了大數(shù)據(jù)面臨的問題，通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的落地。云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(三)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.相互關(guān)系一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述云計(jì)算顧名思義，其核心是計(jì)算，即有操作的動(dòng)作;數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)處理加工的對(duì)象，處于靜待狀態(tài):在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)計(jì)算分析的需求隨著數(shù)據(jù)量的增加而增加。對(duì)于運(yùn)行中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，它則是動(dòng)中有靜。2.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的關(guān)系云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(三)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的關(guān)系一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述3.數(shù)據(jù)視角下的云計(jì)算從表象上看:云計(jì)算和云存儲(chǔ);從架構(gòu)上看:iaas、paas、saas三層，應(yīng)該有daas這一重要層，本質(zhì)是云服務(wù)，而核心是IaaS和DaaS，通過分布式和虛擬化技術(shù)，數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施被集成(I+D)，呈現(xiàn)的形式是數(shù)據(jù)和服務(wù)，其中的數(shù)據(jù)是個(gè)性化的。為終端用戶提供靈活、可衡量和個(gè)性化的數(shù)據(jù)和計(jì)算服務(wù)，可以簡(jiǎn)稱“云”。云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(三)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的關(guān)系一、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)概述景區(qū)通過大數(shù)據(jù)建立一個(gè)旅游區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站，包含了景區(qū)人數(shù)、車輛、天氣以及景區(qū)承載量。景區(qū)管理公司可以將已經(jīng)提前預(yù)訂和散客的現(xiàn)場(chǎng)入園數(shù)據(jù)及時(shí)匯集到網(wǎng)上，游客便可以根據(jù)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)合景區(qū)的承載量，來判斷是否在一段時(shí)間內(nèi)是否適合進(jìn)入該景區(qū)。二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用(一)大數(shù)據(jù)在旅游景區(qū)中的應(yīng)用云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)(二)大數(shù)據(jù)在旅行社中的應(yīng)用二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對(duì)旅行社經(jīng)營者的機(jī)會(huì)方面有以下幾點(diǎn)：第一，通過大數(shù)據(jù)，分析游客喜歡什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)而開發(fā)和建設(shè)適銷對(duì)路的品。了解到旅游客源地，從而有針對(duì)性地行營銷和制定游客所喜歡的線路。第二，通過大數(shù)據(jù)的公開透明化，相關(guān)資源的組合能最大限度地降低旅行社的經(jīng)營本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用(三)大數(shù)據(jù)在酒店中的應(yīng)用云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用(1)通過對(duì)酒店住客、網(wǎng)頁訪客行為數(shù)據(jù)的分析，判斷各類促銷手段的效果、所針對(duì)的目標(biāo)客戶群特征，比較不同營銷方案的優(yōu)劣，甚至可以做到精準(zhǔn)定價(jià)、精準(zhǔn)供房、精準(zhǔn)營銷。(2)通過大數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)及利用最大化。(3)通過長期與顧客溝通、接觸，如顧客的網(wǎng)上評(píng)分和評(píng)論、電話客服咨詢記錄、投訴信、贊賞函等，了解顧客體驗(yàn)上的不足，以便增設(shè)設(shè)施與服務(wù)，甚至在顧客還未將問題說完，客服便猜出顧客的需求。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全方位覆蓋下，旅游消費(fèi)者可以與旅游過程中的任何節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息互動(dòng)，快速全面地獲取旅游信息，隨心所欲地規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的旅游行程。(一)為消費(fèi)者帶來個(gè)性化的旅游服務(wù)和虛擬旅游體驗(yàn)云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)三、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)對(duì)旅游業(yè)影響虛擬旅游可以將人類的聽覺、視覺、嗅覺、觸覺進(jìn)行完美融合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。旅游者可以在其建立的虛擬旅游環(huán)境中隨心遨游，享受極為逼真、如身臨其境般的虛擬旅游，這個(gè)過程是傳統(tǒng)旅游無法提供的。(二)能夠提供多維的信息空間云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)三、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)對(duì)旅游業(yè)影響能夠大大提升旅游資源的觀賞性。大數(shù)據(jù)旅游平臺(tái)搭建起來后，旅游資源就被賦予各種信息特征，實(shí)現(xiàn)游客與旅游資源的智能交互，大大提升旅游產(chǎn)品的觀賞性。(三)能夠極大豐富旅游資源云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)三、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)對(duì)旅游業(yè)影響當(dāng)前，虛擬旅游資源正源源不斷地走向市場(chǎng)，大大激發(fā)了游客興趣，從百度與北京動(dòng)物園聯(lián)合打造的“網(wǎng)上動(dòng)物園”可見一斑。(四)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)大大豐富虛擬旅游資源三、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)對(duì)旅游業(yè)影響云計(jì)算與旅游大數(shù)據(jù)PARTTWO物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用InternetofThings02一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)概述物聯(lián)網(wǎng)是把所有物品通過信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換，即物物相息，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理。物聯(lián)網(wǎng)有兩層含義:第一，物聯(lián)網(wǎng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的，是互聯(lián)網(wǎng)的拓展和延伸;第二，物聯(lián)網(wǎng)用戶端擴(kuò)展和延伸到了物品與物品之間，進(jìn)行信息通信和交換。一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)概述物聯(lián)網(wǎng)的特征主要有以下幾點(diǎn)。(1)廣泛應(yīng)用了各種感知技術(shù)。(2)物聯(lián)網(wǎng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)。(3)物聯(lián)網(wǎng)本身也具有一種智能處理的能力，能夠智能控制物體。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用射頻識(shí)別技術(shù)是利用射頻信號(hào)及其空間耦合傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)靜態(tài)或移動(dòng)待識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別，用于對(duì)采集點(diǎn)的信息進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”識(shí)別。它一般由標(biāo)簽、閱讀器和天線組成。1.射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(一)物聯(lián)網(wǎng)概述一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用無線傳感技術(shù)是集分布式信息采集、傳輸和處理技術(shù)于一體的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)技術(shù)。它主要包含以下幾項(xiàng)技術(shù)。(1)測(cè)試及網(wǎng)絡(luò)化測(cè)控技術(shù)。(2)智能化傳感網(wǎng)節(jié)點(diǎn)技術(shù)。(3)傳感網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)及底層協(xié)議。(4)對(duì)傳感網(wǎng)自身的檢測(cè)與自組織能力。(5)傳感網(wǎng)完全技術(shù)。2.無線傳感技術(shù)(一)物聯(lián)網(wǎng)概述一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于體積小、能量低、儲(chǔ)存容量小、運(yùn)算能力弱的智能小物體的互聯(lián)分為通過ZigBee協(xié)議對(duì)傳感器節(jié)點(diǎn)或其他智能物體的互聯(lián)技術(shù)和通過IP(網(wǎng)際協(xié)議)實(shí)現(xiàn)傳感網(wǎng)節(jié)點(diǎn)或其他智能物體的互聯(lián)技術(shù)(IPv6)還有一種是沒有上述約束的智能終端的互聯(lián)。3.網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)概述一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(1)分布式數(shù)據(jù)融合。分布式數(shù)據(jù)融合是將多種數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行處理，組合出高效且符合用戶需求的數(shù)據(jù)的過程。(2)海量信息智能分析與控制。海量信息智能分析與控制是依托先進(jìn)的軟件工程技術(shù)，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的各種信息進(jìn)行海量儲(chǔ)存與快速處理，并將處理結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給物聯(lián)網(wǎng)的各種“控制”部件。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)概述一、物聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)4.數(shù)據(jù)的挖掘和融合技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用智慧酒店管理系統(tǒng)的核心是酒店數(shù)字化管理系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)酒店硬件設(shè)施、信息服務(wù)進(jìn)行全面管理，并與智慧營銷系統(tǒng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)定、入住、退房查房等全過程實(shí)現(xiàn)全面的智慧化管理。1.智慧酒店管理系統(tǒng)(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用景區(qū)RFID智慧門票系統(tǒng)和導(dǎo)覽系統(tǒng)是通過RFID技術(shù)對(duì)景門票的防偽、銷售和檢票進(jìn)行處理。例如，東京銀座的FRID旅游購物導(dǎo)覽系統(tǒng)、東京國立西洋美術(shù)館的導(dǎo)覽技術(shù)。2.景區(qū)RFID智慧門票系統(tǒng)和導(dǎo)覽系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用智慧導(dǎo)游系統(tǒng)包括顯示交互子系統(tǒng)、無線數(shù)據(jù)傳輸子系統(tǒng)、定位子系統(tǒng)和地圖處理系統(tǒng)等。中國自己的北斗定位系統(tǒng)已經(jīng)成為智慧導(dǎo)游系統(tǒng)的基礎(chǔ)。3.智慧導(dǎo)游系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用景區(qū)智慧遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控體系是整合攝像機(jī)、視頻服務(wù)器和技術(shù)對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行集體監(jiān)控，便于安全、實(shí)時(shí)疏散和信息互動(dòng)。景區(qū)智慧遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控體系包含數(shù)據(jù)采集、圖像分析和信息傳遞系統(tǒng)等。4.景區(qū)智慧遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控體系(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(1)物聯(lián)網(wǎng)可以有效地解決旅游緊急救援及安全保障的問題。例如，有效監(jiān)控駕駛狀態(tài);準(zhǔn)確定位遇險(xiǎn)的自駕旅游者以及野外攀登、獨(dú)步等愛好者的位置。(2)物聯(lián)網(wǎng)有助于有效解決我國景區(qū)的管理問題。例如，景區(qū)內(nèi)設(shè)施遠(yuǎn)程控制、游客空間分布檢測(cè)等。1.物聯(lián)網(wǎng)將極大地改善旅游安全與可持續(xù)發(fā)展(二)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的意義二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用有助于有效解決旅游行程計(jì)劃管理問題。有助于提高旅游行程中的諸多便利。有助于解決陌生環(huán)境中語言障礙帶來的諸多不便。2.物聯(lián)網(wǎng)將極大地方便旅游者的出行(二)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的意義二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)影響的主要因素包含以下幾個(gè)方面:(二)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的意義三、物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的影響物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(1)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)景區(qū)及酒店的影響主要體現(xiàn)在對(duì)運(yùn)營效率的提高。(2)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)游客的影響，為旅客的出游帶來了更多的方便。(3)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅行社的影響，對(duì)旅游資源與信息的整合及市場(chǎng)細(xì)分，為游客提供比以往專業(yè)化、人性化及個(gè)性化的服務(wù)以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)旅行社行業(yè)的要求。在營銷策略上，開拓新型電子商務(wù)模式以促進(jìn)對(duì)旅游產(chǎn)品的推介。PARTTHREE人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用ArtificialIntelligence03一、人工智能及人工智能技術(shù)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用人工智能(ArtificialIntelligence)，英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能涵蓋有機(jī)器、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的與人類智能有關(guān)的各種行為及思維活動(dòng)，如判斷、推理、識(shí)別、感知、通信、思考、規(guī)劃、學(xué)習(xí)和問題求解等。(一)人工智能概述一、人工智能及人工智能技術(shù)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用(一)人工智能概述發(fā)展階段1956年之前1956—1966年1967年—20世紀(jì)80年代中期20世紀(jì)80年代中期—90年代初20世紀(jì)90年代后萌芽期第一次高潮期低估發(fā)展期第二次高潮期平穩(wěn)發(fā)展期一、人工智能及人工智能技術(shù)(二)人工智能技術(shù)概述人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用2、智能推理智能推理包括問題求解、邏輯推理與定理證明、專家系統(tǒng)、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)。3、智能學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力無疑是工智能研究中最突出和最重要的方面之一。1、智能感知智能感知包括模式識(shí)別和自然言語理解。4、智能行動(dòng)包括機(jī)器人學(xué)、智能控制、智能檢索、智能調(diào)度與指揮、分布式人工智能與Agent、數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)、人工生命、機(jī)器視覺。二、人工智能在旅游業(yè)中的應(yīng)用人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)在旅游業(yè)中也有很大的應(yīng)用空間：如快速定制旅游線路以提高傳統(tǒng)旅行社的效率；根據(jù)先前的預(yù)訂或近期的旅行計(jì)劃推薦輔助服務(wù)；幫助用戶實(shí)現(xiàn)安全支付，防止支付欺詐的風(fēng)險(xiǎn)等。以及旅行社依靠人工智能引擎來制定行程。案例一:智能定制旅游人工智能在旅游業(yè)中的應(yīng)用人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用某旅游科技公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官張凡表示:游客的需求不僅僅是去一個(gè)目的地或住在酒店。如今的消費(fèi)者，特別是千禧一代，不僅僅是在尋找觀光旅行，他們想體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳?，比如適合當(dāng)?shù)氐呐d趣和愛好(繪畫、音樂等)。定制旅游的過程應(yīng)該是自動(dòng)化的。智能旅行希望通過人工智能路由平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定制旅行自動(dòng)化。這個(gè)奇妙的旅行計(jì)劃成立了四年，資金總額約為2，600萬美元，該公司目前雇用了約2，600萬名員工。該計(jì)劃開發(fā)了一個(gè)工具/界面，用戶可以進(jìn)入出發(fā)城市、旅行天數(shù)、目的地和旅行偏好，以及定制旅行計(jì)劃，包括酒店、交通、景點(diǎn)等......案例二:移植術(shù)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用中國企業(yè)在可穿戴實(shí)時(shí)翻譯工具方面也取得了顯著進(jìn)步。深圳太空紙箱技術(shù)有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人秦載說:“當(dāng)中國游客考慮出國旅游時(shí)，他們最關(guān)心的是語言問題?！睍r(shí)空壺”是itb中國2018年旅游創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)的一家獲獎(jiǎng)公司，它已經(jīng)開發(fā)出一種耳機(jī)的翻譯，wt2是用戶戴著耳機(jī)與其中一個(gè)耳機(jī)通話時(shí)使用的，通過該耳機(jī)可以將聲音傳送到智能手機(jī)的應(yīng)用程序并翻譯，然后將翻譯結(jié)果發(fā)送給第二個(gè)戴耳機(jī)的人。秦載說:“我們的wt2設(shè)備是世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)‘12’功能的實(shí)時(shí)翻譯耳機(jī)，只有一對(duì)耳機(jī)可以與外國人交談。與手持翻譯設(shè)備相比，使用wt2進(jìn)行對(duì)話的兩個(gè)人不必一次又一次地傳遞該設(shè)備，也不需要讓對(duì)話者下載該程序?！笨諘r(shí)鍋的聯(lián)合創(chuàng)辦人秦載接受了采訪......案例三:數(shù)字營銷人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用旅行過程涉及不同的階段，購買交易可能發(fā)生在不同的環(huán)節(jié)。利用歷史數(shù)據(jù)，人工智能對(duì)旅游規(guī)劃行為模式進(jìn)行分析，并利用這些信息預(yù)測(cè)乘客的下一步行為，從而準(zhǔn)確定位受眾廣告。大數(shù)據(jù)集團(tuán)vpon通過對(duì)中國逾6億部移動(dòng)設(shè)備的分析，準(zhǔn)確識(shí)別了護(hù)照持有者和高消費(fèi)人群。Vpon認(rèn)為，受眾的準(zhǔn)確定位需要依靠人工智能、大數(shù)據(jù)和集體智能。人工智能仍然需要通過大量的數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)模式。VPN通過人工智能研究各種算法來理解數(shù)據(jù)，然后對(duì)不同類型的乘客進(jìn)行劃分-他們是否持有護(hù)照，是否經(jīng)常旅行等等。此外，準(zhǔn)確定位受眾還需要具備人類智力和集體智力的要素。.......案例四:自動(dòng)駕駛技術(shù)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用正如現(xiàn)在的手機(jī)除了打電話之外還能做很多其他事情，汽車可以做到的也遠(yuǎn)不止是行駛和停車。近年來，自動(dòng)駕駛汽車行業(yè)一直在與主要科技公司合作，共同推出最先進(jìn)、最安全、最舒適的汽車。汽車正在演變?yōu)閾碛邢冗M(jìn)緊急制動(dòng)能力、自動(dòng)駕駛測(cè)繪技術(shù)、更好的燃油效率而且能作為交通工具的大型智能設(shè)備。自動(dòng)駕駛汽車提高了司機(jī)和周圍車輛的安全性，它們能夠從A點(diǎn)行駛到B點(diǎn)，在整個(gè)過程中都沒有什么麻煩，還能在行駛途中給乘客提供娛樂服務(wù)。在未來幾年里，汽車行業(yè)有望進(jìn)一步發(fā)展，使我們更加靠近互聯(lián)的、數(shù)字化的環(huán)境......案例四:自動(dòng)駕駛技術(shù)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)對(duì)汽車工業(yè)的未來有著重要的影響，因?yàn)轭A(yù)測(cè)能力在汽車中變得越來越普遍，它能夠個(gè)性化駕駛體驗(yàn)。越來越多的制造商正在應(yīng)用利用數(shù)據(jù)的算法，自動(dòng)完成車輛的設(shè)置過程，包括汽車的信息娛樂系統(tǒng)和應(yīng)用程序偏好等等。汽車正在成為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，可以連接智能手機(jī)，接收語音指令，改變用戶界面。預(yù)測(cè)技術(shù)也可以應(yīng)用于汽車內(nèi)的傳感器，它可以告訴車主汽車是否需要修理。根據(jù)汽車的行駛里程和行駛狀況，這項(xiàng)技術(shù)將能夠估計(jì)汽車性能，實(shí)時(shí)預(yù)約修理，并告知用戶汽車的任何安全隱患......案例五:“汽車即服務(wù)”(CaaS)人工智能技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用正如2021年廣州抗擊疫情時(shí)出現(xiàn)的無人駕駛送物資車輛那樣，“汽