團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 課件 第15章 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理TeamBuildingandManagement2024主講人：衛(wèi)旭華蘭州大學(xué)管理學(xué)院衛(wèi)旭華.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2024.(入選當(dāng)當(dāng)教材好評(píng)榜第1名、當(dāng)當(dāng)和京東教材熱賣榜)課程教材1目錄CONTENT04第四部分團(tuán)隊(duì)行為過(guò)程建設(shè)與管理03第三部分團(tuán)隊(duì)情感過(guò)程建設(shè)與管理02第二部分團(tuán)隊(duì)輸入管理01第一部分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理06第六部分團(tuán)隊(duì)輸出管理05第五部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過(guò)程建設(shè)與管理第五部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過(guò)程建設(shè)與管理5第13章團(tuán)隊(duì)認(rèn)知加工第14章團(tuán)隊(duì)決策第15章團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)CONTENTSCONTENTS第15章團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)需要沉下心來(lái)，貴在持之以恒，重在學(xué)懂弄通，不能心浮氣躁、淺嘗輒止、不求甚解?！?xí)近平在中央黨校建校80周年慶祝大會(huì)暨2013年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮上的講話（2013年3月1日）學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的界定與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的定義2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的相關(guān)理論3.能夠區(qū)分和理解影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的因素4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)勝任力的相關(guān)知識(shí)6.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的具體策略7.掌握評(píng)估團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的方法團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以被定義為團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員通過(guò)彼此之間的交流和互動(dòng)，不斷更新團(tuán)隊(duì)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、反思團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果并做出改變，從而使團(tuán)隊(duì)不斷提高應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的綜合能力，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)健康發(fā)展的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型基于IPO的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型基于IMOI的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型綜合IPO與IMOI的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（teamtraining）是指通過(guò)使用一系列方法，結(jié)合所需的團(tuán)隊(duì)知識(shí)能力及既定的訓(xùn)練目標(biāo)，形成針對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)策略的過(guò)程；或者是在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中進(jìn)行的旨在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有計(jì)劃的努力；也被認(rèn)為是通過(guò)幫助個(gè)人獲得對(duì)團(tuán)隊(duì)環(huán)境中的有效表現(xiàn)至關(guān)重要的新信息、技能和態(tài)度的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)（teamdevelopment）則被定義為是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更為高效的過(guò)程或團(tuán)隊(duì)隨時(shí)間不斷發(fā)展變化的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)聚焦于描述團(tuán)隊(duì)如何以及為什么會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得不斷成熟。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析——團(tuán)隊(duì)勝任力矩陣勝任力姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5勝任力11

勝任力22

勝任力33

勝任力43

勝任力52

團(tuán)隊(duì)勝任力矩陣是一種對(duì)團(tuán)隊(duì)勝任力進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量的可視化工具。通過(guò)使用團(tuán)隊(duì)勝任力矩陣，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以快速了解團(tuán)隊(duì)成員的勝任力水平，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員勝任力水平的高低做出有關(guān)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的一系列決策。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的經(jīng)典策略策略內(nèi)容主要針對(duì)的團(tuán)隊(duì)勝任力自信訓(xùn)練開(kāi)發(fā)與任務(wù)相關(guān)的和與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相關(guān)的自信的溝通策略沖突管理能力信任能力團(tuán)隊(duì)心理安全團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力閉環(huán)溝通能力交叉訓(xùn)練通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)成員在培訓(xùn)期間輪換位置，來(lái)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員所必需的知識(shí)和技能團(tuán)隊(duì)認(rèn)知能力團(tuán)隊(duì)角色理解能力錯(cuò)誤管理訓(xùn)練鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在培訓(xùn)場(chǎng)景中犯錯(cuò)誤，通過(guò)分析這些錯(cuò)誤來(lái)培養(yǎng)他們錯(cuò)誤識(shí)別和管理的能力團(tuán)隊(duì)效能感團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自我糾正引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)診斷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題并制定有效的解決方案閉環(huán)溝通能力團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向意識(shí)任務(wù)分析能力團(tuán)隊(duì)信任能力團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力元認(rèn)知訓(xùn)練通過(guò)分析、更新和調(diào)整團(tuán)隊(duì)任務(wù)，以提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力任務(wù)分析能力團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力團(tuán)隊(duì)適應(yīng)和協(xié)調(diào)訓(xùn)練通過(guò)訓(xùn)練改變團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)策略，并減少成功完成任務(wù)所需的溝通量閉環(huán)溝通能力任務(wù)分析能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估柯式四級(jí)