【廣告策劃-】車展方案

活動目的2007沈陽第9屆國際家用轎車及商用、專用汽車展覽會已有九年的歷史，無論是其規(guī)模、市場影響力及車展效果在沈陽地區(qū)都是數(shù)一數(shù)二的，每年參展人數(shù)都很多，成交量也很高，為了在車展上取得更好的展銷效果，無論是場地位置的選擇，還是車展布展及活動現(xiàn)場節(jié)目的安排等方面，此次都做了充分的準備。目前飛度車庫存太大，開展“飛度迎春總動員”主題活動主要是消化店內(nèi)飛度庫存。通過展會最大范圍的收集客戶信息，挖掘潛在客戶資源。通過對2-3月一些潛在客戶跟蹤，通過車展團購及展會特價，吸引其縮短購車周期，提前購車由于前三個月店內(nèi)銷量不是很好，意通過車展提高本月銷量，以促進特約店上半年銷售任務(wù)的完成。通過活動擴大廣州本田品牌及本特約店在沈陽地區(qū)的知名度?；顒雍喗榛顒又黝}：飛度迎春總動員活動時間：2007年4月11日—4月15日活動地點：沈陽工業(yè)展覽館。活動形式：車輛靜態(tài)展示+文藝演出活動對象：車展用戶及店內(nèi)潛在客戶活動內(nèi)容：各車型靜態(tài)展示，車性能介紹，車模表演，文藝表演，活動小禮品派發(fā)等。2月-3月份潛在客戶團購，特惠價格。購飛度贈5000元禮包。活動效果預(yù)估接待客戶數(shù)留有客戶資料數(shù)意向客戶數(shù)成交數(shù)展會上5000人次500個200個70臺來店客戶批次來電客戶批次意向客戶數(shù)成交數(shù)店內(nèi)150人次100個80個20臺接待客戶批次留有客戶資料數(shù)意向客戶數(shù)成交數(shù)總計5150人次600個280個90臺4月11日至4月15日展會期間活動效果：3月份主辦方就開始在沈陽各大媒體上如報紙、電臺、戶外廣告等對車展活動進行宣傳?；顒蝇F(xiàn)場沈陽各大媒體也會進行跟蹤報道。在車展入場券上制作廣告，加大品牌宣傳力度。4月初我們也會在沈陽各大報紙上對我店參加此次車展上的相關(guān)活動內(nèi)容進行宣傳，如下：廣告宣傳配合媒體名稱顏色版面大小次數(shù)遼沈晚報彩色通欄2次華商晨報彩色八分之一1次沈陽日報彩色八分之一2次沈陽晚報彩色四分之一1次廣告排期日期媒體名稱版面大小廣告內(nèi)容廣告性質(zhì)4-3沈陽日報八分之一車展促銷廣告彩版平面廣告4-5華商晨報八分之一車展促銷廣告彩版平面廣告4-6沈陽晚報四分之一車展促銷廣告彩版平面廣告4-9遼沈晚報通欄車展促銷廣告彩版平面廣告4-10沈陽日報八分之一車展促銷廣告彩版平面廣告4-11遼沈晚報通欄車展促銷廣告彩版平面廣告4.1至4.15交通臺15秒車展促銷廣告每天滾動播出4次活動贈送禮品說明凡來展區(qū)看車的用戶，留下用戶資料贈送小紀念品一個。凡當天購車或定車的用戶，贈送車模一個。凡當天購車或定車的用戶，贈送售后10000公里保養(yǎng)一次。為了活躍現(xiàn)場氣氛，進行現(xiàn)場有獎問題，贈送精美小禮品。凡當天購買或定購飛度車的用戶，贈價值5000元的精品大禮包一份。

禮品明細

禮品名稱禮品數(shù)量備注車模40個每款車10個，要求廠家支援錢夾100個男女款各50個，要求廠家支援T-SHIRT100件男、女各50個，要求廠家支援鑰匙扣200個要求廠家支援雨傘100個要求廠家支援熊公仔200個要求廠家支援打火機20個要求廠家支援手機鏈100個要求廠家支援車用折疊水桶2000個本店自行制作宣傳品明細

宣傳品名稱數(shù)量備注雅閣精裝彩頁1箱廠家支援雅閣簡裝彩頁1箱廠家支援奧德賽精裝彩頁1箱廠家支援奧德賽簡裝彩頁1箱廠家支援飛度精裝彩頁1箱廠家支援飛度簡裝彩頁1箱廠家支援思迪精裝彩頁1箱廠家支援思迪簡裝彩頁1箱廠家支援雅閣單張宣傳頁5000張本店制作雅閣單張宣傳頁5000張本店制作雅閣單張宣傳頁5000張本店制作雅閣單張宣傳頁5000張本店制作活動時間安排每天上、下午各一場，每天兩場。上午活動9：00至10：00。下午活動13：30至14：00?；顒恿鞒蹋ㄉ衔纾┗顒訒r間活動項目活動內(nèi)容備注8：00-9：00模特表演9：01-9：05舞蹈表演現(xiàn)代舞表演9：06-9：10互動有獎問答回答正確贈送雨傘9：11-9：15樂器表演小提琴表演9：16-9：36互動有獎問答對產(chǎn)品知識了解回答贈送精美錢包9：37-9：40舞蹈表演現(xiàn)代舞表演活動流程（下午）活動時間活動項目活動內(nèi)容備注13：00-14：00模特表演13：30-13：35舞蹈表演現(xiàn)代舞13：36-13：46互動有獎問答飛度知識問答答對贈送禮品一個13：47-13：52樂器表演13：53-14：00有獎問答雅閣知識問答答對贈送禮品一個活動費用預(yù)算項目名稱單價數(shù)量天數(shù)費用小計備注場地費500元/平方米240平方米5天120000布展費5天65000后附布展效果圖特裝費20元/平方米240平方米5天4800用電費2000估價模特1000元/人/天5人5天25000現(xiàn)代舞800元/天4人5天16000樂器表演800元/天2人5天8000租賃音響1500元/天5天7500租液晶電視1000元/天/臺2臺5天10000活動費用預(yù)算項目名稱單價數(shù)量天數(shù)費用小計備注自制禮品20元/個2000個5天40000車用折疊水桶宣傳頁0.6元/張200005天12000每車型5千張入場券廣告25000100000張車展會刊廣告20000報紙廣告50000后附明細電臺廣告550元/次4次/天15天33000交通臺97.5

合計438300車展布置效果圖車輛安排車輛顏色臺數(shù)備注雅閣黑色1臺雅閣銀色1臺奧德賽灰色1臺飛度紅色1臺放在展臺中心位置思迪蘭色1臺人員安排布展負責人：XXX手機：XXX手機：◆展會期間人員：

總協(xié)調(diào)員：XXX：協(xié)調(diào)員：XXX：主題活動現(xiàn)場指揮：XXX接待員：2人（負責客戶資料登記和小禮品發(fā)放）銷售顧問：5人（每臺車一人）

工作詳細分工表序號工作項目內(nèi)容概述負責人完工時間1布展整個展臺按展示裝備完畢XXX4月10日布展完畢2車輛準備將車放于展臺上并擦干凈XXX4月10日車輛安排完3模特選模特、車展期間負責監(jiān)督。XXX4月9日模特名單完4舞蹈及樂器表演選人及節(jié)目XXX4月9日完6接待及銷售顧問安排定下每日參展人員名單，并分工XXX4月9日7現(xiàn)場工作人員調(diào)配銷售顧問及接待人員XXX--------8現(xiàn)場活動人員的安排模特及演員XXX--------9現(xiàn)場問題調(diào)節(jié)與展會主辦方工作人員進行溝通調(diào)節(jié)問題XXX-------10現(xiàn)場購車手續(xù)辦理XXX--------品牌展會接待客戶數(shù)留有資料數(shù)提車數(shù)訂車數(shù)廣州本田1000余人90余人8臺4臺車展效果商業(yè)地產(chǎn)策劃

基礎(chǔ)培訓本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析商業(yè)地產(chǎn)是什麼？商業(yè)地產(chǎn)（commercialproperty）的概念最早出現(xiàn)在中國是2000年，首先從北京、上海、廣州幾個經(jīng)濟高度發(fā)達地區(qū)開始，并逐步蔓延到全國?，F(xiàn)階段，對于商業(yè)地產(chǎn)并沒有一個完整、準確的定義。什么是策劃？——策劃是思想——策劃是點子——策劃是告訴對方：做什么，怎么做？（論點）為什么這樣做，這樣做的結(jié)果？（論據(jù)，論證）

策劃是把以上內(nèi)容用文字表達，形成專業(yè)報告，讓對方了解并認可的集思想、文字及表達于一體的具體工作。商業(yè)地產(chǎn)策劃定義商業(yè)地產(chǎn)全程操作流程第一階段項目策劃第二階段招商管理第三階段營銷/銷售管理第四階段經(jīng)營管理我們的工作第一階段：項目的初步判斷及定位研究項目相關(guān)資料選取所需的調(diào)查項目對所選市場進行初步調(diào)研整理分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論結(jié)合調(diào)研對項目做出初步定位一般項目策劃流程第二階段：全面深入研究分析及檢討初步定位設(shè)想全面市場調(diào)研及消費者研究工作可比性競爭對手分析客觀分析項目自身條件接洽主力商家及目標業(yè)態(tài)代表性商家一般項目策劃流程一般項目策劃流程（一）全面市場調(diào)研及消費者研究工作市場調(diào)研及消費者研究是確定項目定位的基礎(chǔ)。研究項目相關(guān)資料選取所需的調(diào)查項目展開全面市場調(diào)研及消費者研究整理分析數(shù)據(jù)及得出結(jié)論一般項目策劃流程（二）可比性競爭對手分析可比性競爭對手調(diào)研可比性競爭對手分析對本項目的借鑒（三）客觀分析項目自身條件知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一般項目策劃流程（四）接洽主力商家及目標業(yè)態(tài)代表性商家訪談主力商家及進行接洽談判訪談目標業(yè)態(tài)代表性商家及進行接洽談判對商家意見進行綜合分析商家是商業(yè)項目定位的落腳點。第三階段：綜合各方面的數(shù)據(jù)及因素，結(jié)合多年豐富之實踐經(jīng)驗，通過多方面的探討及驗證，客觀的建議項目市場定位。綜合市場調(diào)研及消費者研究結(jié)果綜合商家訪談的具體反饋綜合業(yè)內(nèi)人士訪談、小組會談的成果綜合項目自身條件的要求一般項目策劃流程本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析策劃主要工作內(nèi)容市場調(diào)研消費者問卷調(diào)查商家訪談策劃定位其他市場調(diào)研（一）市場調(diào)研的意義（二）市場調(diào)研的準則（原則）（三）市場調(diào)研的特點（四）市場調(diào)研的方法（五）市場調(diào)研的工作程序（六）市場調(diào)研的內(nèi)容什么是市場調(diào)研？市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關(guān)的各種情報、信息和資料，為決策提供依據(jù)的信息管理活動。市場調(diào)研要確定說明問題所需的信息，設(shè)計搜集信息的方法，監(jiān)測和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過程，分析結(jié)果，并把調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。

歸根結(jié)底：

——市場調(diào)研就是讓自己說話有底氣，讓自己有發(fā)言權(quán)！市場調(diào)研的意義1、市場調(diào)研對策劃的意義

為項目定位提供依據(jù)為商業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)為營銷推廣提供依據(jù)2、市場調(diào)研對銷售的意義為制定租金/售價提供依據(jù)為現(xiàn)場說辭提供依據(jù)（及時掌握市場動態(tài)，增加現(xiàn)場工作人員的信息量，增強說服力）

市場調(diào)研的準則1、真實性保證調(diào)研內(nèi)容的真實性是對調(diào)研人員的最基本要求?！皩幙扇保膊荒芗佟?，這就要求每位調(diào)研者加強自身的責任心，對調(diào)研工作有清醒的認識。2、客觀性

客觀性要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，正視事實，接受調(diào)研的結(jié)果。從事調(diào)研活動不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何個人或管理部門的影響或“壓力”。3、科學性科學性要求采用科學的方法去設(shè)計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。4、適用性市場調(diào)研是有的放矢的工作，每一項調(diào)研都應(yīng)結(jié)合調(diào)研目的而展開，也就是“你要獲得什么，你打算如何去做”的問題。市場調(diào)研的準則市場調(diào)研的特點

1、市場調(diào)研具有很強的針對性；2、市場調(diào)研的方法是多樣的；3、市場調(diào)研的內(nèi)容是廣泛的；4、市場調(diào)研結(jié)果具有一定的局限。當前市場調(diào)查主要存在的問題：1、調(diào)查目的不明確；2、調(diào)查準備不充分；3、調(diào)查遺漏內(nèi)容較多；4、調(diào)查很難與人溝通；5、調(diào)查有心理障礙；6、調(diào)查結(jié)束后仍然是一團謎霧，不知所云?！袌稣{(diào)研的方法

市場調(diào)研的方法有很多種，每個人應(yīng)根據(jù)自身的特質(zhì)采用不同的方法。比如根據(jù)自己的外形、性格、知識面而扮演不同的角色，自由發(fā)揮?？傊褪亲尡徽{(diào)查者能夠接受你，愿意與你溝通，最終能夠獲得真實的信息。

具體方法如下：

市場調(diào)研的方法

3、建立同行間的友誼讓自己成為“順風耳”的最簡單方法就是與同行間建立友誼，使了解的信息有一定真實性與及時性。經(jīng)常維護及擴大你的朋友圈將會你的工作事半功倍。（深入到敵人內(nèi)部，獲取一線資料。如：以客戶身份參加認籌解籌）

4、發(fā)揮電話的功能進行調(diào)查

事先準備好提問的內(nèi)容提綱，在電話連線時能夠有條不紊地與對方交流，并同時記錄。市場調(diào)研的方法

市場調(diào)查工作人員需注意事項1、市場調(diào)查人員的素質(zhì)好的心態(tài)（市場調(diào)查是一個學習的機會，是增長見識的過程，是一份愉快的工作）；

認真、細致的態(tài)度；

吃苦耐勞的精神；

市場調(diào)查是集溝通、分析、總結(jié)于一體的工作2、讓人愿意與你交談

彬彬有禮保持微笑虛心傾聽巧妙提問收買人心（在小店略加消費）市場調(diào)查工作人員需注意事項3、讓談話內(nèi)容有實質(zhì)意義

充實自身，讓對方尊重你的知識面，不隨便提供無效信息評估被調(diào)查人交談內(nèi)容的真實性盡快切入主題從對方口中探尋更多你想知曉的信息市場調(diào)查工作人員需注意事項市場調(diào)研的工作程序

1、確立調(diào)查目的——明確你要獲取什么信息，得出什么結(jié)論。2、確定調(diào)查范圍——包括調(diào)查主題、調(diào)查地域、被調(diào)查人。3、確定調(diào)查方式——包括問卷、訪談、電話采訪、上門拜訪等形式。4、確定調(diào)查人員——明確調(diào)查人員，提前做好準備。5、學習調(diào)查主題的相關(guān)知識——采用的調(diào)查工具（筆、筆記本、卷尺、太陽傘、防曬霜、休閑裝、地圖、相機、測距儀、錄音筆）、必備的調(diào)查提綱（提前備好，以防遺漏）、表格；——了解不同的調(diào)查方法(步子丈量法、數(shù)地磚法、目測法等)；——掃街法、抽查法（畫地圖）6、展開調(diào)查——進入實質(zhì)工作，有很多靈活性，隨時與組員溝通，及時調(diào)整工作方法，力爭獲取有效信息。市場調(diào)研的工作程序

7、分析與研究

——對調(diào)查工作進行分類、分析和總結(jié)。注意事項：及時整理調(diào)查數(shù)據(jù)，查漏補缺；每日一清，減少工作量；避免時間太長，有所遺忘。8、提出報告 ——根據(jù)不同的調(diào)查前提，提交對應(yīng)的調(diào)查報告注意事項：報告一定有理有據(jù)，層次分明，結(jié)論要有支撐。市場調(diào)研的工作程序

市場調(diào)研的內(nèi)容（1）不同商業(yè)形態(tài)的調(diào)研內(nèi)容：社區(qū)商業(yè)專業(yè)市場大賣場市場調(diào)研的內(nèi)容（2）對于特定對象的調(diào)研內(nèi)容：商圈人口交通人車流租金特定業(yè)態(tài)消費者問卷調(diào)查消費者問卷調(diào)查的意義消費者問卷的設(shè)計調(diào)查地點與目標人群確定禮品的選擇、購買與贈送調(diào)查達成的技巧數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析商家訪談商家訪談的意義商家訪談問卷制定商家訪談對象范圍的確定訪談對象的聯(lián)系與約定面談技巧與核心信息搜集訪談報告的撰寫項目策劃定位（1）項目分析：分析原則分析依據(jù)分析方法分析內(nèi)容項目策劃定位（2）項目定位：項目定位的原則項目定位的依據(jù)項目定位的主要內(nèi)容功能布局建議租賃營銷方案建議項目市場推廣建議其他主要工作內(nèi)容理論研究案例研究專題研究與發(fā)展商的工作溝通其他本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析當一個國家和地區(qū)的GDP在1100美元以下，城市化水平在25%以下時，商業(yè)處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟相匹配的原始狀態(tài)；當人均GDP從1100到2000美元，城市化在45%以下時，商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)第一次升級，百貨商場、商業(yè)街、批發(fā)市場等傳統(tǒng)商業(yè)取代了農(nóng)業(yè)時代的廟會、地攤、集貿(mào)市場，商品為工業(yè)化下的城市生活提供基本保障；當人均GDP從2000到4400美元時，商業(yè)形態(tài)開始出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，多樣化、規(guī)模化的現(xiàn)代商業(yè)應(yīng)運而生，如大型購物中心、超市、專賣店、精品店等；當人均GDP在4400美元以上，城市化70%以上，超越商業(yè)范疇的廣義商業(yè)如ShoppingMall、旅游地產(chǎn)、商務(wù)地產(chǎn)、物流等綜合商業(yè)開始涌現(xiàn)，這一代商業(yè)成為推動城市發(fā)展和區(qū)域進步的新動力。按照所處商業(yè)發(fā)展階段劃分：（即按照西方商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律與人均GDP的關(guān)系）：按照所處區(qū)域劃分：按照市場形式分類：大型百貨；專業(yè)市場；批發(fā)中心；社區(qū)商業(yè)；餐館酒樓；等等。按照建筑形態(tài)分類：大型商廈（購物中心）；塔樓配套裙房；沿街商鋪；步行商業(yè)街；地下商場；零星商鋪；等等。按市場功能和建筑形態(tài)來劃分：底商、裙樓（商場）、社區(qū)臨街商鋪專業(yè)市場、專業(yè)商場整合性復(fù)合性的商業(yè)樓寫字樓步行街地下商業(yè)城（街）購物中心（SHOPPINGMALL）酒店（產(chǎn)權(quán)式酒店）會展中心、會館、會所文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)（電影院、娛樂城）衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)（藥房、診療所）教育產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)（校園商業(yè)廣場）工業(yè)園區(qū)商業(yè)地產(chǎn)旅游商業(yè)地產(chǎn)本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃中心主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析房地產(chǎn)海量資料免費下載http://=491商業(yè)地產(chǎn)策劃

基礎(chǔ)培訓本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析商業(yè)地產(chǎn)是什麼？商業(yè)地產(chǎn)（commercialproperty）的概念最早出現(xiàn)在中國是2000年，首先從北京、上海、廣州幾個經(jīng)濟高度發(fā)達地區(qū)開始，并逐步蔓延到全國?，F(xiàn)階段，對于商業(yè)地產(chǎn)并沒有一個完整、準確的定義。什么是策劃？——策劃是思想——策劃是點子——策劃是告訴對方：做什么，怎么做？（論點）為什么這樣做，這樣做的結(jié)果？（論據(jù)，論證）

策劃是把以上內(nèi)容用文字表達，形成專業(yè)報告，讓對方了解并認可的集思想、文字及表達于一體的具體工作。商業(yè)地產(chǎn)策劃定義商業(yè)地產(chǎn)全程操作流程第一階段項目策劃第二階段招商管理第三階段營銷/銷售管理第四階段經(jīng)營管理我們的工作第一階段：項目的初步判斷及定位研究項目相關(guān)資料選取所需的調(diào)查項目對所選市場進行初步調(diào)研整理分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論結(jié)合調(diào)研對項目做出初步定位一般項目策劃流程第二階段：全面深入研究分析及檢討初步定位設(shè)想全面市場調(diào)研及消費者研究工作可比性競爭對手分析客觀分析項目自身條件接洽主力商家及目標業(yè)態(tài)代表性商家一般項目策劃流程一般項目策劃流程（一）全面市場調(diào)研及消費者研究工作市場調(diào)研及消費者研究是確定項目定位的基礎(chǔ)。研究項目相關(guān)資料選取所需的調(diào)查項目展開全面市場調(diào)研及消費者研究整理分析數(shù)據(jù)及得出結(jié)論一般項目策劃流程（二）可比性競爭對手分析可比性競爭對手調(diào)研可比性競爭對手分析對本項目的借鑒（三）客觀分析項目自身條件知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一般項目策劃流程（四）接洽主力商家及目標業(yè)態(tài)代表性商家訪談主力商家及進行接洽談判訪談目標業(yè)態(tài)代表性商家及進行接洽談判對商家意見進行綜合分析商家是商業(yè)項目定位的落腳點。第三階段：綜合各方面的數(shù)據(jù)及因素，結(jié)合多年豐富之實踐經(jīng)驗，通過多方面的探討及驗證，客觀的建議項目市場定位。綜合市場調(diào)研及消費者研究結(jié)果綜合商家訪談的具體反饋綜合業(yè)內(nèi)人士訪談、小組會談的成果綜合項目自身條件的要求一般項目策劃流程本期培訓綱要第一部分商業(yè)地產(chǎn)策劃闡釋第二部分策劃主要工作內(nèi)容第三部分不同商業(yè)形態(tài)的定義第四部分各類策劃報告?zhèn)戎攸c簡析策劃主要工作內(nèi)容市場調(diào)研消費者問卷調(diào)查商家訪談策劃定位其他市場調(diào)研（一）市場調(diào)研的意義（二）市場調(diào)研的準則（原則）（三）市場調(diào)研的特點（四）市場調(diào)研的方法（五）市場調(diào)研的工作程序（六）市場調(diào)研的內(nèi)容什么是市場調(diào)研？市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關(guān)的各種情報、信息和資料，為決策提供依據(jù)的信息管理活動。市場調(diào)研要確定說明問題所需的信息，設(shè)計搜集信息的方法，監(jiān)測和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過程，分析結(jié)果，并把調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。

歸根結(jié)底：

——市場調(diào)研就是讓自己說話有底氣，讓自己有發(fā)言權(quán)！市場調(diào)研的意義1、市場調(diào)研對策劃的意義

為項目定位提供依據(jù)為商業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)為營銷推廣提供依據(jù)2、市場調(diào)研對銷售的意義為制定租金/售價提供依據(jù)為現(xiàn)場說辭提供依據(jù)（及時掌握市場動態(tài)，增加現(xiàn)場工作人員的信息量，增強說服力）

市場調(diào)研的準則1、真實性保證調(diào)研內(nèi)容的真實性是對調(diào)研人員的最基本要求?！皩幙扇保膊荒芗佟?，這就要求每位調(diào)研者加強自身的責任心，對調(diào)研工作有清醒的認識。2、客觀性

客觀性要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，正視事實，接受調(diào)研的結(jié)果。從事調(diào)研活動不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何個人或管理部門的影響或“壓力”。3、科學性科學性要求采用科學的方法去設(shè)計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。4、適用性市場調(diào)研是有的放矢的工作，每一項調(diào)研都應(yīng)結(jié)合調(diào)研目的而展開，也就是“你要獲得什么，你打算如何去做”的問題。市場調(diào)研的準則市場調(diào)研的特點

1、市場調(diào)研具有很強的針對性；2、市場調(diào)研的方法是多樣的；3、市場調(diào)研的內(nèi)容是廣泛的；4、市場調(diào)研結(jié)果具有一定的局限。當前市場調(diào)查主要存在的問題：1、調(diào)查目的不明確；2、調(diào)查準備不充分；3、調(diào)查遺漏內(nèi)容較多；4、調(diào)查很難與人溝通；5、調(diào)查有心理障礙；6、調(diào)查結(jié)束后仍然是一團謎霧，不知所云?！袌稣{(diào)研的方法

市場調(diào)研的方法有很多種，每個人應(yīng)根據(jù)自身的特質(zhì)采用不同的方法。比如根據(jù)自己的外形、性格、知識面而扮演不同的角色，自由發(fā)揮?？傊褪亲尡徽{(diào)查者能夠接受你，愿意與你溝通，最終能夠獲得真實的信息。

具體方法如下：

市場調(diào)研的方法

3、建立同行間的友誼讓自己成為“順風耳”的最簡單方法就是與同行間建立友誼，使了解的信息有一定真實性與及時性。經(jīng)常維護及擴大你的朋友圈將會你的工作事半功倍。（深入到敵人內(nèi)部，獲取一線資料。如：以客戶身份參加認籌解籌）

4、發(fā)揮電話的功能進行調(diào)查

事先準備好提問的內(nèi)容提綱，在電話連線時能夠有條不紊地與對方交流，并同時記錄。市場調(diào)研的方法

市場調(diào)查工作人員需注意事項1、市場調(diào)查人員的素質(zhì)好的心態(tài)（市場調(diào)查是一個學習的機會，是增長見識的過程，是一份愉快的工作）；

認真、細致的態(tài)度；

吃苦耐勞的精神；

市場調(diào)查是集溝通、分析、總結(jié)于一體的工作2、讓人愿意與你交談

彬彬有禮保持微笑虛心傾聽巧妙提問收買人心（在小店略加消費）市場調(diào)查工作人員需注意事項3、讓談話內(nèi)容有實質(zhì)意義

充實自身，讓對方尊重你的知識面，不隨便提供無效信息評估被調(diào)查人交談內(nèi)容的真實性盡快切入主題從對方口中探尋更多你想知曉的信息市場調(diào)查工作人員需注意事項市場調(diào)研的工作程序

1、確立調(diào)查目的——明確你要獲取什么信息，得出什么結(jié)論。2、確定調(diào)查范圍——包括調(diào)查主題、調(diào)查地域、被調(diào)查人。3、確定調(diào)查方式——包括問卷、訪談、電話采訪、上門拜訪等形式。4、確定調(diào)查人員——明確調(diào)查人員，提前做好準備。5、學習調(diào)查主題的相關(guān)知識——采用的調(diào)查工具（筆、筆記本、卷尺、太陽傘、防曬霜、休閑裝、地圖、相機、測距儀、錄音筆）、必備的調(diào)查提綱（提前備好，以防遺漏）、表格；——了解不同的調(diào)查方法(步子丈量法、數(shù)地磚法、目測法等)；——掃街法、抽查法（畫地圖）6、展開調(diào)查——進入實質(zhì)工作，有很多靈活性，隨時與組員溝通，及時調(diào)整工作方法，力爭獲取有效信息。市場調(diào)研的工作程序

7、分析與研究

——對調(diào)查工作進行分類、分析和總結(jié)。注意事項：及時整理調(diào)查數(shù)據(jù)，查漏補缺；每日一清，減少工作量；避免時間太長，有所遺忘。8、提出報告 ——根據(jù)不同的調(diào)查前提，提交對應(yīng)的調(diào)查報告注意事項：報告一定有理有據(jù)，層次分明，結(jié)論要有支撐。市場調(diào)研的工作程序

市場調(diào)