理賠中心客戶服務(wù)中心新員工上崗資格測(cè)試

理賠中心客戶服務(wù)中心新員工上崗資格測(cè)試1、暴風(fēng)吹倒了一緊靠倉(cāng)庫(kù)的電線桿，使得電線短路引起火花，火花引燃房屋，導(dǎo)致庫(kù)存財(cái)產(chǎn)的損失，此次財(cái)產(chǎn)損失的近因是。A、暴風(fēng)(正確答案)B、電線桿倒塌C、電線短路D、火花2、從規(guī)定最大誠(chéng)信原則的原因而言，保險(xiǎn)合同的特性要求在保險(xiǎn)活動(dòng)中遵守最大誠(chéng)信原則。A、附合性和射幸性(正確答案)B、附合性和保障性C、有償性和附合性D、有償性和保障性3、保險(xiǎn)基本原則的近因原則中，近因是指A、造成損失起主導(dǎo)性作用的原因(正確答案)B、時(shí)間上最接近的原因C、空間上最接近的原因D、時(shí)間、空間上均最接近的原因4、風(fēng)險(xiǎn)會(huì)因時(shí)間、空間因素的變化而變化，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)具有。A、不確定性B、社會(huì)性C、普遍性D、發(fā)展性(正確答案)5、機(jī)器損壞保險(xiǎn)中，所有投保機(jī)器按照來(lái)確定保險(xiǎn)金額。A、投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值B、賬面余額C、市場(chǎng)價(jià)值D、重置價(jià)值(正確答案)6、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的特點(diǎn)不包括。A、承保風(fēng)險(xiǎn)的多樣性B、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)屬于定值保險(xiǎn)(正確答案)C、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的賠償方式主要是修復(fù)D、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)賠償中通常規(guī)定絕對(duì)免賠額7、車(chē)輛損失保險(xiǎn)的賠償處理中，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)烁鶕?jù)有關(guān)法律法規(guī)選擇自行協(xié)商或由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)處理事故未確定事故責(zé)任比例的，按照下列規(guī)定確定事故責(zé)任比例：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)方負(fù)主要事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例為。A、0.9B、0.7(正確答案)C、0.5D、0.38、依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)可分為。A、自然風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，政治風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，人身風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)C、純粹風(fēng)險(xiǎn)，投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)9、種植業(yè)保險(xiǎn)中附加承保旱災(zāi)責(zé)任的，由于一次災(zāi)害造成的損失可能很大，鑒于目前被保險(xiǎn)人保費(fèi)和公司承受能力有限，巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)基金尚未建立的情況，一般要實(shí)行。A、低保額、低起賠點(diǎn)B、高保額、低起賠點(diǎn)C、低保額、高起賠點(diǎn)(正確答案)D、高保額、高起賠點(diǎn)10、有一艘裝滿煙葉和皮革的船貨，在航行中遭遇海難，大量海水涌入船艙，皮革腐爛，但海水沒(méi)有直接接觸到包裝煙葉的捆包，然而由于皮革的腐爛發(fā)出惡臭使煙葉受損，近因是。A、皮革腐爛B、海水涌入船艙C、惡臭D、海難(正確答案)11、是比例再保險(xiǎn)的基本方式，是指分出公司的自留額和分入公司的責(zé)任額都是按照雙方約定的保險(xiǎn)金額百分比確定的。A、溢額再保險(xiǎn)B、成數(shù)再保險(xiǎn)(正確答案)C、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)D、事故超賠再保險(xiǎn)12、比例再保險(xiǎn)中比較適于小公司、新公司、新業(yè)務(wù)和某些特種業(yè)務(wù)以及那些保額和業(yè)務(wù)質(zhì)量比較平均的業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)方式為。A、成數(shù)再保險(xiǎn)(正確答案)B、溢額再保險(xiǎn)C、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)D、事故超賠再保險(xiǎn)13、溢額再保險(xiǎn)三個(gè)要素中屬于固定因素的是。A、風(fēng)險(xiǎn)單位(正確答案)B、自留額C、保險(xiǎn)金額D、線數(shù)14、比例再保險(xiǎn)中最早和最廣泛應(yīng)用的方式是，它可靈活確定自留額，確保業(yè)務(wù)的安全性和收益性。A、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)B、事故超賠再保險(xiǎn)C、溢額再保險(xiǎn)(正確答案)D、成數(shù)再保險(xiǎn)15、非比例再保險(xiǎn)是以確定再保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的責(zé)任的再保險(xiǎn)方式。A、保費(fèi)收入B、保險(xiǎn)金額C、營(yíng)業(yè)收入D、賠款(正確答案)16、保險(xiǎn)合同糾紛產(chǎn)生的原因主要包括。A、保險(xiǎn)公司的原因?qū)е碌募m紛(正確答案)B、投保方的原因?qū)е碌募m紛(正確答案)C、被保險(xiǎn)人的原因?qū)е碌募m紛D、受益人的原因?qū)е碌募m紛17、按照基本保障的原則，生長(zhǎng)期農(nóng)作物可以按照下列方法確定保險(xiǎn)金額：。A、按作物區(qū)域、季節(jié)特性確定保險(xiǎn)金額B、按作物生長(zhǎng)階段確定保險(xiǎn)金額(正確答案)C、按生產(chǎn)成本確定保險(xiǎn)金額(正確答案)D、按產(chǎn)量確定保險(xiǎn)金額(正確答案)18、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列措施。A.對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(正確答案)B.進(jìn)入涉嫌違法行為發(fā)生場(chǎng)所調(diào)查取證。(正確答案)C.查閱、復(fù)制保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)以及與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料及其他相關(guān)文件和資料；對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的文件和資料予以封存。(正確答案)D.查詢(xún)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)以及與涉嫌違法事項(xiàng)有關(guān)的單位和個(gè)人的銀行賬戶。(正確答案)E.對(duì)有證據(jù)證明已經(jīng)或者可能轉(zhuǎn)移、隱匿違法資金等涉案財(cái)產(chǎn)或者隱匿、偽造、毀損重要證據(jù)的，經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，申請(qǐng)人民法院予以?xún)鼋Y(jié)或者查封。(正確答案)19、保險(xiǎn)公司及其工作人員存在違反保險(xiǎn)法的行為，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)其處以何種處罰？A.責(zé)令改正，罰款(正確答案)B.情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍，責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)(正確答案)C.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷(xiāo)其有許可證(正確答案)D.拘留或拘役20、保險(xiǎn)公司和電銷(xiāo)坐席人員不得。A.在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，捏造、散布虛偽事實(shí)。(正確答案)B.損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)。(正確答案)C.將電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡(jiǎn)單、片面比較。(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。(正確答案)E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。21、投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)，若未影響保險(xiǎn)人決定是否承保和適用保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，保險(xiǎn)人無(wú)權(quán)解除保險(xiǎn)合同。對(duì)錯(cuò)(正確答案)22、保險(xiǎn)合同的復(fù)效是指保險(xiǎn)人根據(jù)合同約定及投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的要求而提供的一系列維持合同效力的服務(wù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)23、企業(yè)董事會(huì)成員在工作地點(diǎn)和工作期間的人身傷亡屬于雇主責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍。對(duì)錯(cuò)(正確答案)24、暴風(fēng)吹倒了電線桿，電線短路引起火花，火花引燃房屋，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損