建筑工程及材料檢驗檢測服務(wù)市場分析

建筑工程及材料檢驗檢測服務(wù)市場分析

一、建筑工程及材料檢驗檢測服務(wù)市場

建筑工程檢測一般指的是在房屋建筑工程、土木工程、鐵路及軌

道交通、公路與城市道路工程、水利工程、電力工程的細分工程領(lǐng)域

及工程建設(shè)中的線路、管道、設(shè)備等的安裝環(huán)節(jié)中，對于工程的設(shè)計、

施工、交付環(huán)節(jié)進行檢驗檢測的綜合性服務(wù)。建筑材料檢驗檢測服務(wù)

特指的是對于建筑施工過程中用到的如水泥、砂石、瀝青、多孔磚、

鋼筋等建筑材料進行在質(zhì)量、節(jié)能、功能性等多維度的檢驗檢測服務(wù)。

近年來，我國建筑工程檢測行業(yè)市場規(guī)模增長勢頭較強，整體維

持在較高水平，市場占比多年來保持市場首位。2021年我國建筑工程

檢驗檢測市場規(guī)模達713.31億元，占我國檢驗檢測服務(wù)總體營收的

17.44%,受疫情停工影響，同比增長23.75%。自2015年以來，行業(yè)市

場規(guī)模保持12%以上的年均復合增長率，累計增幅更是高達105.70%,

市場提升快速，行業(yè)發(fā)展杰勢積極。

2021年，我國建筑材料檢測市場規(guī)模達366.73億元，同比上漲了

8.23%,占我國檢驗檢測服務(wù)總體營收的8.97%O自2015年到2021年,

我國建筑材料檢測市場規(guī)模年均復合增長率高達22.31%,累計漲幅超

過兩倍。建筑材料檢測服務(wù)近年來隨著新型工程材料的不斷推陳出新,

在技術(shù)、市場領(lǐng)域快速提升，未來發(fā)展杰勢可觀。

2021年，我國建設(shè)行業(yè)檢驗檢測市場規(guī)模占我國檢驗檢測服務(wù)總

體營收的26.41%。未來，隨著我國“新基建”戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施和

“一帶一路”國際合作交流規(guī)模逐漸提升，建設(shè)行業(yè)檢驗檢測服務(wù)市

場勢必會迎來新一輪的發(fā)展高峰。市場規(guī)模的不斷攀升也體現(xiàn)了我國

建設(shè)行業(yè)對于檢驗檢測服務(wù)的需求趨勢不斷提升，更為直接的體現(xiàn)了

行業(yè)的快速發(fā)展。

二、保護現(xiàn)有市場份額

占據(jù)市場領(lǐng)導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必

須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是

發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、

成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競

爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，

堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導者不可能防守所有的陣地,

必須認真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而

不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標

是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法

減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。

1、陣地防御

陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，

根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制

定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和

業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜杰的防御，在許多情況

下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近

視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營,

開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，

成為我國電器行業(yè)著名品牌。

2、側(cè)翼防御

側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己

的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品

市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐

業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,

超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)

的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折

扣商店的進攻。

3、以攻為守

以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進

攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的

防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有

的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時

發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶

先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張

旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。

公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個

對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展

開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以

持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模

效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某

種打擊措施而實際上并未付諸實施。

4、反擊防御

反擊防御是指市場領(lǐng)導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注

意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的

攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清

競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不

打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。

(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面

進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導者憑

借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動

可以有效地擊退對手。

(2)攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公

司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)

量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對

手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。

(3)鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者

對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時

還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。

(4)退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免

正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復

市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。

(5)圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主

要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。

5、機動防御

機動防御是指市場領(lǐng)導者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展

到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。

6、收縮防御

收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實

力較強的領(lǐng)域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于

分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域

集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。

三、品牌設(shè)計

品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象

代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設(shè)計過程

中，一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則：

（一）簡潔醒目，易讀易記

來自心理學家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息

中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于

味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費者認知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計

的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的

和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符

號、顏色、圖案用作品牌標示。

2015年9月，陸金所啟動了全新的域名lu.com和品牌形象，替代

原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進行更改，由

“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持

“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換

lufax.com,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，

這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技

術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細節(jié)上也要做到更好。

（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性

一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計上還應(yīng)該充當體現(xiàn)品

牌標示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明

人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)

思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已

經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結(jié)合，不僅

暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。

（三）富蘊內(nèi)涵，情意濃重

品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方

的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內(nèi)

含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想，而

使其備受廠商青睞。

（四）避免雷同，超越時空

品牌設(shè)計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終

目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競

爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠居于人后，達

不到最終超越的目的。

除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使

用區(qū)域，在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特

征的名稱有強烈的應(yīng)時性，可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”，但

隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感

召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限

制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂

于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭

示出品牌標定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。

四、檢驗檢測服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

1、行業(yè)發(fā)展歷程

全球的現(xiàn)代檢驗檢測服務(wù)行業(yè)最早應(yīng)用在自歐洲海運行業(yè)的商品

檢測環(huán)節(jié)，逐漸伴隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，社會經(jīng)濟主體對于產(chǎn)品

質(zhì)量、生活水平、安全狀況和環(huán)境保護等方面要求的不斷提高，檢驗

檢測服務(wù)行業(yè)也逐步發(fā)展壯大。我國檢驗檢測服務(wù)行業(yè)伴隨著新中國

成立而起步，經(jīng)歷了法規(guī)制度、技術(shù)規(guī)格、市場成長等各方面的更新

升級。

隨著行業(yè)政策的落實，我國檢測機構(gòu)數(shù)量快速增長。目前我國檢

驗檢測服務(wù)行業(yè)逐步實現(xiàn)由人工檢測向自動化檢測技術(shù)發(fā)展，各種自

動化的檢測方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工檢測方式，并通過計算機及專用軟件

實現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)的自動采集、記錄和分析等功能。隨著檢測手段不斷提

高，檢測精度不斷增強，檢測裝備和檢測環(huán)境不斷發(fā)展，檢測綜合能

力大大提高。

特別是在環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域，“十二五”規(guī)劃之前，由于政策、技術(shù)

和資金門檻相對苛刻，在整個環(huán)保行業(yè)中環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場體量比

較小，主要參與者是國營企業(yè)。2015年2月，環(huán)境保護部頒布《關(guān)于

推進環(huán)境監(jiān)測服務(wù)社會化的指導意見》，推動全面放開服務(wù)性環(huán)境監(jiān)

測市場，國控點監(jiān)測的事權(quán)上收至國家。中國環(huán)境監(jiān)測總站及各級環(huán)

境監(jiān)測站不再運營維護所有監(jiān)控點位，而是通過招投標的方式委托第

三方環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)去運營和管理，以避免環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)受到國家行政

干預，同時也釋放了行業(yè)發(fā)展的活力。環(huán)境監(jiān)測是整個環(huán)境保護的基

礎(chǔ)，隨著環(huán)境保護相關(guān)政策陸續(xù)出臺，環(huán)境監(jiān)測行業(yè)將迎來一個更開

放更廣闊的市場環(huán)境。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈發(fā)成熟，應(yīng)用范圍逐漸拓寬，其在檢驗檢測行

服務(wù)行業(yè)中作用也不斷提升，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把傳感器和裝備嵌入到

各種監(jiān)控對象中，通過信息技術(shù)手段將建設(shè)工程或環(huán)境保護領(lǐng)域使用

物聯(lián)網(wǎng)整合起來，從而可以更加精細和動態(tài)的方式實現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)管理

和決策。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓檢測手段與檢測設(shè)備越來越智能化、簡便化。

2、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

受益于社會發(fā)展和科技進步，以及社會主體對產(chǎn)品質(zhì)量、生活健

康、環(huán)境保護的要求不斷提升，我國檢驗檢測服務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展，

已經(jīng)在技術(shù)研發(fā)和市場服務(wù)兩方面都已經(jīng)具備了較為成熟的能力，呈

現(xiàn)出覆蓋范圍廣、服務(wù)深度強的特點。與此同時，同時行業(yè)內(nèi)企業(yè)亦

呈現(xiàn)出“小、散、弱”分布杰勢，絕大多數(shù)檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)屬于小

微企業(yè)，服務(wù)能力較弱且與頭部機構(gòu)相比競爭力低下。行業(yè)內(nèi)企業(yè)大

多分散于全國各個區(qū)域，形成東強西弱的發(fā)展格局，機構(gòu)多數(shù)與本地

客戶開展合作，跨區(qū)域服務(wù)能力不強。隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷高速

發(fā)展，人們環(huán)保意識的加強，國家相關(guān)部門也逐步出臺有關(guān)政策規(guī)范,

對第三方檢測行業(yè)進行科學管理，推廣使用新技術(shù)新標準，建立質(zhì)量

控制體系，從市場化、開放性等多方面挖掘第三方檢測行業(yè)發(fā)展空間

和市場潛力，推動我國第三方檢測行業(yè)蓬勃發(fā)展。

本行業(yè)最重要的經(jīng)營核心之一在于掌握開展檢驗檢測服務(wù)的技術(shù)

能力，同時還應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)。對于類似建筑工程、建筑材料、環(huán)境

保護、食品安全等重大領(lǐng)域應(yīng)用，有較高的資質(zhì)要求。在建設(shè)領(lǐng)域檢

驗檢測服務(wù)按照業(yè)務(wù)應(yīng)用分類，可以被主要分成建筑工程檢驗檢測和

建筑材料檢驗檢測服務(wù)，兩大領(lǐng)域的市場規(guī)模巨大，伴隨著我國基礎(chǔ)

設(shè)施建設(shè)的腳步不斷前進成長。早在2005年，由建設(shè)部頒布了《建設(shè)

工程質(zhì)量檢測管理辦法》，要求檢驗檢測機構(gòu)以及承建單位依據(jù)國家

有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，對涉及結(jié)構(gòu)安全項目的抽樣

檢測和對進入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件的見證取樣檢測。該法規(guī)

也是我國正式對外公布的建筑工程行業(yè)的強制性法規(guī)，對于行業(yè)的發(fā)

展具有重大意義。

環(huán)境監(jiān)測服務(wù)亦是我國檢驗檢測服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，是我

國積極落實環(huán)境保護相關(guān)政策以及配套設(shè)施的支撐性服務(wù)環(huán)節(jié)。環(huán)境

保護領(lǐng)域工作在我國起步較晚，社會環(huán)保意識近年來不斷推廣普及，

是國家現(xiàn)代化治理得重要實踐，環(huán)境監(jiān)測服務(wù)正是服務(wù)于我國環(huán)保行

業(yè)可持續(xù)發(fā)展得長期驅(qū)動力。自2014年開始，中央各部委陸續(xù)發(fā)布了

《中華人民共和國環(huán)境保護法》《關(guān)于推進環(huán)境監(jiān)測服務(wù)社會化得指

導意域重點法案，為行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?？偟膩砜?

我國檢驗檢測服務(wù)行業(yè)因為起步和市場化較晚，當前市場“小、散、

弱”特征較為明顯，頭部企業(yè)和機構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力明顯較強。

同時，行業(yè)細分的建設(shè)行業(yè)與環(huán)保行業(yè)檢驗檢測服務(wù)是當前總體市場

發(fā)展的主要推動力，也是較為貼近于社會民生的應(yīng)用領(lǐng)域，有望長期

推動我國檢驗檢測服務(wù)的快速發(fā)展。

五、行業(yè)競爭格局

從全球范圍來看，由于行業(yè)下游細分應(yīng)用領(lǐng)域分布廣泛，且不同

地區(qū)之間對于檢驗檢測標準存在差異，因此全球?qū)I(yè)化的檢驗檢測服

務(wù)行業(yè)集中度較低。歐美國家檢驗檢測服務(wù)起步較早，最早引入科學

的管理體系與專業(yè)的實驗室配備，因此涌現(xiàn)除了一批在實力、規(guī)模都

比較靠前的企業(yè)，在全球化市場推廣和競爭以及本土化企業(yè)快速成長

的態(tài)勢下，外資行業(yè)龍頭如法國必維、瑞士通用公證行、英國天祥集

團和德國萊茵集團等正在快速擴張，這些企業(yè)具備國際公信力和先進

的科技管理手段，是國內(nèi)本土化強有力的競爭對手。與此同時，縱觀

我國檢驗檢測服務(wù)行業(yè)市場，整體表現(xiàn)出“小、散、弱”的競爭態(tài)勢,

行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍所占市場份額較低。經(jīng)過多年發(fā)展，我國檢驗檢測服

務(wù)行業(yè)市場逐漸培育出了本土化的知名企業(yè)，如譜尼測試、國檢集團、

廣電計量、華測檢驗等，市場也呈現(xiàn)出了一定的集約化的發(fā)展趨勢。

規(guī)模效應(yīng)使得機構(gòu)在業(yè)務(wù)規(guī)模達到一定程度時，人工、設(shè)備成本呈現(xiàn)

攤薄，成本優(yōu)勢愈發(fā)顯著。對比之下，我國的特種工程專業(yè)服務(wù)行業(yè)

和新型工程材料行業(yè)競爭杰勢則顯得更加激烈與分散。特種工程專業(yè)

服務(wù)行業(yè)所涵蓋的服務(wù)類目廣泛，并且參與房屋建筑、交通工程、市

政工程、老舊樓宇改造等多個細分領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)企業(yè)多，技術(shù)分布較

為零碎。新型工程材料行業(yè)同樣參與了下游建筑工程領(lǐng)域的各個細分

應(yīng)用場景，同時行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的種類、性能、參數(shù)等更新迭代速率較高,

進一步加強了行業(yè)競爭態(tài)勢。

六、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、面臨的機遇與挑戰(zhàn)

1、行業(yè)發(fā)展面臨的機遇

（1）國家產(chǎn)業(yè)政策支持

近十年來，黨中央、國務(wù)院以及相關(guān)部門相繼發(fā)布了多項政策，

對檢驗檢測服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。這些積極作用主

要體現(xiàn)在：（1）支持檢測行業(yè)快速發(fā)展；（2）破除壁壘、降低門檻,

對民營及外資等機構(gòu)開放，推進行業(yè)市場化運營；（3）有效利用資源,

提升行業(yè)水平，鼓勵檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)向綜合性、國際化方向發(fā)展；

（4）注重檢驗檢測服務(wù)行業(yè)與客戶所在行業(yè)的聯(lián)動作用，加強對新興

行業(yè)的檢驗檢測服務(wù)能力建設(shè)等方面。

2018年發(fā)布的《關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè)促進全面質(zhì)量管理的

意見》明確打破部門壟斷和行業(yè)壁壘，鼓勵和支持社會力量開展檢驗

檢測服務(wù)認證業(yè)務(wù)，加大政府購買服務(wù)力度，營造各類主體公平競爭

的市場環(huán)境。

2017年發(fā)布的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》指出提升裝

備制造競爭力：提高核心基礎(chǔ)零部件（元器件）、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料產(chǎn)品

性能，推廣應(yīng)用先進制造工藝，加強計量測試技術(shù)研究和應(yīng)用。推動

服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效支持發(fā)展工業(yè)設(shè)計、計量測試、標準試驗驗證、檢驗

檢測服務(wù)認證等高技術(shù)服務(wù)業(yè)。此外隨著整個社會對環(huán)境問題的關(guān)注

度提升，國家對環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的政策傾斜和資金投入加大。“十三五”

期間，環(huán)境監(jiān)測政策扶持力度持續(xù)加碼，新環(huán)保法、水十條、生態(tài)環(huán)

境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、“互聯(lián)網(wǎng)+”綠色生態(tài)等重磅政策陸續(xù)地出臺。

（2）我國基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模持續(xù)增長

2020年各省市頒布了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標原則和重點任務(wù)，其中北

京堅持早啟動、早謀劃、早實施，繼續(xù)實施“3個100”市重點工程；

2021年各省市相繼頒布了重大項目清單，多地重大項目迎來密集開工，

如上海市發(fā)改委發(fā)布了《2021年上海市重大建設(shè)項目清單》，項目聚

焦科技產(chǎn)業(yè)、社會民生、生杰文明、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城鄉(xiāng)融合與鄉(xiāng)村

振興等領(lǐng)域，共安排正式項目166項。2021年，是邁向“十四五”規(guī)

劃目標和第二個百年奮斗目標的開局之年。我國政府對基礎(chǔ)設(shè)施的重

視也推動著我國基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模的持續(xù)增長。

住建系統(tǒng)方面，2021年全力實施城市更新行動，實施城市生杰修

復功能完善工程，提升人居環(huán)境質(zhì)量。強化歷史文化保護，塑造城市

風貌。全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，加快建設(shè)完整居住社區(qū)，推動物

業(yè)企業(yè)大力發(fā)展線上線下服務(wù)業(yè)。

深入開展新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點工作，探索形成可復制可推

廣的機制和運行模式。系統(tǒng)化全域推進海綿城市建設(shè)，統(tǒng)籌推進城市

內(nèi)澇治理，鞏固城市黑臭水體治理成效。進一步推進生活垃圾分類。

(3)既有建筑的改擴建及維護市場需求逐步擴大

無論是房屋建筑，還是軌道交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施，在建成后均

會面臨老化毀損的問題。例如風吹、日曬、雨淋等作用導致的建筑物

腐朽、生銹、風化、基礎(chǔ)沉降等；人工正常使用所造成的磨損；或者

地震、水災、風災等自然災害所導致的較大程度的破壞。

近幾十年來，在中國城市化道路加速擴張的背景下，產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)于

城市規(guī)劃、建筑及設(shè)計水平等領(lǐng)域逐漸難以追趕城市發(fā)展的步伐，既

有建筑面臨的更新改造問題愈發(fā)顯著。隨著年限結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)“老齡

化”，未來存量住宅平均年限將持續(xù)上升，為了保證建筑安全，延長

建筑的使用壽命，保持房屋狀態(tài)良好，企業(yè)需定期開展相關(guān)建筑的檢

測和維修，故將釋放大量與住宅提升改造投資相關(guān)的需求。此外，依

托既有的建筑規(guī)模增長帶來的驅(qū)動力，既有的建筑的改擴建、維護等

相關(guān)的需求將進一步得到提升，并在節(jié)約社會資源的同時進一步改善

人民的生活和居住環(huán)境。

(4)國家及社會對質(zhì)量安全的重視將促進行業(yè)發(fā)展

近幾年來，房屋質(zhì)量安全事故不斷，給人民群眾的生命財產(chǎn)造成

了重大損失，頻頻發(fā)生的建筑安全事故使社會對建筑安全等問題空前

重視。在此背景下，國家相繼制訂了多項法規(guī)政策，用以監(jiān)督建筑質(zhì)

量。根據(jù)十四五規(guī)劃，建設(shè)部十四五期間建筑質(zhì)量安全會圍繞“提升

建造質(zhì)量、防范安全事故、探索綠色建造”。國務(wù)院安委會印發(fā)《全

國安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃》，2020年全國性的開始針對營業(yè)

性用房的安全排查工作。此外，建設(shè)主管部門出臺了一系列的政策措

施，來確保工程質(zhì)量安全，這些措施都促進了行業(yè)的快速發(fā)展。未來,

隨著國民建筑安全意識的逐步提高，國家對建筑物尤其是公共建筑物

的安全問題日益重視，相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展空間將進一步擴大。

(5)“新基建”的興起利好行業(yè)發(fā)展

基礎(chǔ)設(shè)施投資是固定資產(chǎn)投資的三大下游之一，因此基建具有穩(wěn)

定托底經(jīng)濟的作用。新基建則進一步為基礎(chǔ)設(shè)施投資擴容，無論從全

國經(jīng)濟發(fā)展還是區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)，都要求開展大規(guī)?！靶禄ā薄Ｔ谌?/p>

國經(jīng)濟的層面上，中國經(jīng)濟將呈現(xiàn)由投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展趨

勢，對5G基建、特高壓、城際高鐵和城市軌道交通、新能源充電樁、

大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的廣闊需求也應(yīng)

運而生。在區(qū)域經(jīng)濟的層面上，2019年年末到2020年年初，中央及各

部委通過下調(diào)部分領(lǐng)域項目資本金、信貸支持，以及增加專項債在地

方債中的比重等政策明確了大力發(fā)展基建項目，進一步推進城鎮(zhèn)化和

各區(qū)域均衡發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略，激活了對交通、水利、市政等傳統(tǒng)基礎(chǔ)

設(shè)施的需求，并拓寬新型基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用范圍。

隨著“新基建”的大規(guī)模興起，必然推動行業(yè)向智能化、自動化、

精準化、信息化發(fā)展。通過與新一代人工智能、數(shù)字化技術(shù)融合，打

通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用通道，加強施工單位、

檢測單位、政府主管部門協(xié)作效率，實現(xiàn)科學管養(yǎng)目標。

2、行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

(1)行業(yè)競爭日趨激烈

檢驗檢測行業(yè)市場競爭日趨激烈的原因分為“宏中微”觀三個維

度。從宏觀而言，檢驗檢測市場細分領(lǐng)域廣，有些行業(yè)政策準入門檻

高，雖然國家加大資質(zhì)許可“放管服”力度，但在一些檢驗檢測專業(yè)

領(lǐng)域依然存在“人難營困”的局面，如水利、電力、電網(wǎng)、交通和鐵

路工程等領(lǐng)域市場競爭壓力大；從中觀而言，建筑建材產(chǎn)業(yè)技術(shù)正經(jīng)

歷深度變革，功能性建筑興起、新興建材使用、數(shù)字化BIM技術(shù)推廣,

以及以房建為主的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展不確定性加大等，對本領(lǐng)域檢驗檢測行

業(yè)技改升級緊迫性、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整必然性、改造資本需求加大客觀性

都提出了明確要求，否則將在激烈的市場競爭中會因產(chǎn)業(yè)變革、升級

而喪失競爭優(yōu)勢；從微觀而言，本領(lǐng)域檢驗檢測行業(yè)傳統(tǒng)單一性檢驗

檢測報告服務(wù)模式已無法滿足市場多元化需求。檢驗檢測認證一體化

模式正處在起步之初需要市場培育，訂制化建筑建材標準體系尚在重

構(gòu)期，本領(lǐng)域檢驗檢測機構(gòu)缺少參與機會喪失市場競爭話語權(quán)優(yōu)勢，

部分上規(guī)品牌級檢驗檢測機構(gòu)已完成資本市場重組并布局建筑建材領(lǐng)

域，微觀運行層面市場隱性和顯性壓力陡增。

（2）行業(yè)內(nèi)高端人才短缺

行業(yè)具備技術(shù)密集型、智力密集型等特點，行業(yè)知識體系涵蓋建

筑學、土木工程學、結(jié)構(gòu)力學、環(huán)境工程、材料學等多個專業(yè)，對人

才的專業(yè)素質(zhì)要求比較高。盡管近年來在行業(yè)高速發(fā)展的帶動下，專

業(yè)技術(shù)人員比重有所上升，但是行業(yè)內(nèi)對于高素質(zhì)人才的需求（博士

研究生、注冊巖土工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊測繪師等）日益增

強，對于人才的競爭日益激烈，如未來人才引進和穩(wěn)定措施不力，將

對行業(yè)發(fā)展造成不利影響。

七、整合營銷傳播

（一）整合營銷傳播的含義

1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》

在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,

利-田納本、羅伯特，勞特朋。

唐?E?舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一

種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)

一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、

潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標群體為受眾的“。按照喬治.貝爾奇和

邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種

戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測

量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計劃，該計劃的目標是

建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的

內(nèi)部和外部的目標受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的

品牌與股東價值”。

美國廣告公司協(xié)會(4As)定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是

指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進以及公共關(guān)系等多種

傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的

附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響

力的最大化”。

可見，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)

使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信

息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長

期的關(guān)系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標。亦即，整

合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促

進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。

（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具

整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促

銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求

營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通

時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。

（三）整合營銷傳播計劃過程

在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷

組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。

可以說，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過

程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。

整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和

功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施

進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳

播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。

八、發(fā)展營銷組合

根據(jù)目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組

合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包

括產(chǎn)品、價格、地點(分銷或渠道)和促銷等，是開展營銷、影響和

滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過

程，以爭取目標市場的預期反應(yīng)。

企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方

法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，

通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和

營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。

營銷組合具有以下特性：

(1)可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。

比如，企業(yè)可根據(jù)目標市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇

什么渠道，并采用什么促銷方式。

(2)動杰性。它不是固定不變的靜杰搭配，而是變化無窮的動杰

組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或

其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的

營銷組合。

(3)復合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多

個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外

觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級

的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促

銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同,

又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告

等，每一種還可進一步細分。

（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是

簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相

互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。

九、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系

統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系

統(tǒng)。

（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)

內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易

的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程

等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。

內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售

報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)

節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單

后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢

該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向

倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后，做

出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)

都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。

銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)

經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問

題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時、

準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷

決策。

(二)營銷情報系統(tǒng)

內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于

向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承

擔的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)

生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了

解市場動杰并指明未來的新機會及問題。

市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企

業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面

四種。

(1)無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關(guān)

信息O

(2)有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范

圍的信息做任意性接觸。

(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。

(4)有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密

的行動來獲取某一特定信息。

營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，

進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)

通常采取以下措施改進信息收集工作。

(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。

(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提

供營銷信息。

(3)積極購買特定的市場營銷信息。

(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加

有關(guān)展銷會、協(xié)會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品,

雇用競爭者的前職工。

(5)建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。

(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)

市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、

客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特

定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。

市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異,

研究程序和方法具有共性。

（四）營銷分析系統(tǒng)

營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的

營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模

型庫三部分組成。

1、資料庫

有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所

需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和

財務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料

等。

2、統(tǒng)計庫

統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要

性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料,

而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量，以便進行交叉分析。

營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運用各種多變數(shù)分析技

術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分

析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。

3、模型庫

模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法，針對特定營銷決策

問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學模型。描述性模

型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題；決策模

型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預算、營銷組

合決策等問題。

十、綠色營銷的興起和實施

（一）綠色營銷的興起

伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自

己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報

復促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費需求的滿

足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生杰等多種需求與價值并重。有支付能力的綠

色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形

成與發(fā)展。

1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不

等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)

境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界

發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。

進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色

計劃”。

20世紀80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標，出口產(chǎn)品

因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有

緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全

國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年H月，國務(wù)院批準成立了“中

國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實

施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了

“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟"。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與

開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；

1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。

1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采

用由太陽、植物葉片、蔣蕾構(gòu)成的綠色食品標志。1994年3月25日，

國務(wù)院通過了《中國21世紀議程一一中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展

白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促

進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的

總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生

產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品

的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠

色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,

《中國21世紀議程》在行動中。

（二）綠色營銷的實施

綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信

息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡

述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。

1、制定綠色營銷戰(zhàn)略

在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，

在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)

涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制

綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。

綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛

在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的