2024年軟件產品維護服務合同

?2024年軟件產品維護服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯系方式：_____________法定代表人：__________乙方（受托方）：__________地址：_________________聯系方式：_____________法定代表人：__________鑒于甲方擁有軟件產品，乙方具備軟件產品維護服務的專業(yè)能力和經驗，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方提供軟件產品維護服務事宜，達成如下協議：第一條定義1.1“軟件產品”指甲方所擁有的計算機軟件產品，包括但不限于系統(tǒng)軟件、應用軟件等。1.2“維護服務”指甲方委托乙方對其軟件產品進行的維護、升級、優(yōu)化等服務。第二條服務內容（1）對軟件產品進行定期檢查、維護，確保其正常運行；（2）對軟件產品進行升級、優(yōu)化，提高其性能和穩(wěn)定性；（3）對軟件產品出現的故障進行及時修復；（4）對甲方提出的合理需求進行響應，提供技術支持。2.2乙方應確保維護服務的質量，對維護過程中產生的數據和信息保密。第三條服務期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內，甲方有權根據實際需求，提前終止或延長合同期限。提前終止或延長合同期限應書面通知乙方，并協商確定相應的費用。第四條費用與支付4.1甲方應支付乙方維護服務費用，具體金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2甲方支付方式為：（1）合同簽訂后____個工作日內，支付合同總額的____%；（2）乙方完成合同約定的維護服務后，支付剩余的____%。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第五條保證與承諾5.1甲方保證其擁有軟件產品的合法權利，并有權委托乙方進行維護服務。5.2乙方承諾按照合同約定提供維護服務，并保證服務質量。5.3雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事違法經營活動。第六條違約責任6.1一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總額的____%。6.2由于不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。7.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日注意事項：1.合同編號：確保合同編號的唯一性和可追溯性，便于管理和查詢。2.定義明確：對“軟件產品”和“維護服務”等關鍵術語進行明確定義，以避免未來的歧義。3.服務內容：明確乙方應提供的具體維護服務內容，包括但不限于定期檢查、維護、升級、故障修復和技術支持。4.服務期限：明確合同的有效期限，以及提前終止或延長合同的條件和程序。5.費用與支付：詳細約定服務費用、支付方式和發(fā)票開具，確保財務透明和合規(guī)。6.保證與承諾：雙方應保證各自的權利和義務，并承諾遵守法律法規(guī)。7.違約責任：明確違約責任和違約金的計算方式，以約束雙方履行合同。8.爭議解決：約定爭議解決的方式和地點，為可能出現的糾紛提供解決途徑。9.其他事項：對合同未盡事宜進行補充，以及明確合同的副本數量和效力。解決辦法：1.友好協商：在爭議出現時，嘗試通過友好協商解決。2.法律訴訟：如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：合同：指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。委托方：指將事務委托給他人辦理的一方，即甲方。受托方：指接受委托辦理事務的一方，即乙方。維護服務：指乙方根據甲方的要求，對軟件產品進行的檢查、維護、升級等服務。違約責任：指當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的民事責任。不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛解決方式，包括協商、調解、仲裁和訴訟等。違約金：指當事人違反合同約定所應支付的預定金額，作為對守約方的賠償。特殊應用場合及合同補充條款：1.場合：軟件產品應用于關鍵基礎設施，如金融系統(tǒng)、醫(yī)療信息系統(tǒng)。補充條款：2.場合：軟件產品應用于教育行業(yè)，服務對象為學校和學生。補充條款：3.場合：軟件產品應用于跨國企業(yè)，涉及多國法律和時區(qū)。補充條款：合同所需附件列表：1.附件一：軟件產品詳細清單，包括軟件名稱、版本號、功能描述等。2.附件二：軟件產品的使用說明書和技術文檔。3.附件三：乙方維護服務的具體流程和標準操作手冊。4.附件四：乙方技術人員資格證明和授權書。5.附件五：雙方確認的軟件產品維護服務費用明細