校區(qū)打印店合作服務 投標方案（技術方案）

1目錄 5 5 51.1.2.設備 51.1.3.耗材 5 5 51.1.6.培訓 6 6 7 71.2.2.服務優(yōu)勢 8 8 9 9 21.5.經營管理體系 1.5.1.工作職責 1.5.3.工作程序 1.5.5.質量監(jiān)管措施 2.1.1.安全培訓 2.1.2.相關報警預案與措施 2.1.3.火災現(xiàn)場的逃生預案 2.1.5.觸電傷害事故的急救預案 362.2.安全保障措施 382.2.1.安全生產投入保障措施 2.2.2.消防安全管理制度 2.2.3.安全生產檢查 2.3.經營服務保障承諾 2.3.2.服務承諾 2.3.3.安全承諾 2.3.4.投標承諾 32.3.5.廉潔承諾 2.3.6.質量方針 2.3.7.質量目標 2.3.8.質量保證承諾 2.3.9.質量保證措施 2.3.10.其他承諾 2.4.經營服務保障措施體系 2.5.項目安全保障體系及控制措施 2.5.1.安全措施合規(guī)性評價 2.5.2.環(huán)境/安全運行控制 2.6.項目質量保障體系及控制措施 2.6.1.質量目標管理 2.6.2.服務保證措施 2.6.3.獎罰制度 2.6.5.監(jiān)督制度 2.7.增值服務承諾 第三章疫情防控保障措施 3.1.加強疫情防控組織領導 3.1.1.加強員工管理和健康監(jiān)測 43.1.2.公共區(qū)域疫情防控和管理 3.1.3.指導員工做好個人防護 3.1.4.工作前的準備 3.2.場所內的衛(wèi)生要求 3.2.1.通風換氣 3.2.2.空調運行 3.2.4.自動扶梯、廂式電梯 3.2.5.地下車庫 3.2.6.會議室、辦公室、多功能廳 3.2.7.餐廳餐飲場所(區(qū)域)、食堂和茶水間 3.2.8.衛(wèi)生間 3.2.9.做好異常情況處置與報告 3.3.發(fā)生疫情緊急事件應急處理方案 5第一章經營方案67總體經營目標：三方滿意(師生滿意、學校滿意、社會8對采購人的售后服務通知，我公司將在接報后及時響心，7*24小時售后服務，基本做到隨叫隨到，確保讓采購9本配頁后要進入膠包前的整理工作是無線膠訂全過程位置，印章頂端應當上距正文(或附件說明)一行之內。文本新建一本機上的模板一報告一公文向導一流行格式一然后一路回車。出來的就是一個標準的公文紅頭文件騎馬訂大多用于1～4印張，紙張選用60—80g/m2膠版紙，高檔次的刊物雜志多采用105—157g/m2銅版紙。仔細現(xiàn)一個積累寬度，厚度每增加1mm,書脊橫向疊加寬度就會書脊的訂口處積累寬度在2mm左右，騎馬訂后書脊處疊加的書刊的書脊處積累寬度一般會增至3—5mm,最里帖無形地被擠出，裁口處就形成梯形邊。由于套帖時4帖不能靠近，有時書脊疊加的寬度還會大于5mm,而且這個寬度差無法解決，裁切時，里頁被擠出的成品邊被裁掉5mm,翻開成品書，頁類型及帖數(shù)。對于只有1—2帖的一般性雜志，選用60g/m2膠版紙，可按正常拼版方法，版心居中拼放即可；如果是4帖的書刊，不管選用何種類型的紙張，拼版時第3帖的所有頁面版心應向訂口移動3mm左右，第4帖在此基礎上應增至本項目嚴格執(zhí)行IS0質量體系標準進行項目質量技術管明確崗位質量責任制，以確保項目質量等級達到甲方要求。各階段采取嚴密的質量控制是質量管理體系中最關鍵的一F.進貨檢驗計劃和進貨控制；J.責任部門負責對質量問題作出評定，參與上級組織K.將由糾正措施產生的永久性更改納入作業(yè)指導書、處理預防再發(fā)生：查明質量問題(事故)發(fā)生的直接原因和隱檢：由建設單位(或委托監(jiān)理工程師)、設計單位、項目竣工交難之前，必須對印刷品的使用功能進行測班組或個人，視情節(jié)輕重損失多少進行罰款或調離崗位處當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經理會在第一時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員，做商業(yè)物料版面的設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產部接到通知后，立即調整制作設備，挑選工人，馬上投入制作，在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急商業(yè)物料制作在最短時間內交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，建立起主要原輔材料后備供應商，并納入公司合格采購過程的應急措施：結合對公司合格供應商和后備供應商相關情況，當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況反饋給公司領導和相關部門，或是擴大制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整生對進貨產品品牌的合法資格與質量保證能力進行審核合質管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材D.超出本公司經營范圍或者供貨單位生產(經營)范2)采購部依據(jù)公司“進貨質量控制程序”的規(guī)定，堅3)購進產品應向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應當列明產部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》,并4)審核銷售人員的合法資質，應當查驗以下資料，確A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復印B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名5)產品召回程序的啟動：采購部門在接到供貨商召回通知時(含口頭、電話通知),應在第一時間通知質管部并由采購部或質管部向供貨商發(fā)出《產品召回確認函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召A.供貨方必須是具有合法《生產(經營)許可證》和供貨方的質量體系狀況。同品種應選擇質量信譽好的供貨C.供貨方履行合同能力：包括原材料品種、數(shù)量、價A.對供貨方的評定一般由質管部組織進行。參加評定格證書等；如果憑以上文件不能準確判斷其質量保證能力全面落實本項目質量責任制，特別加強落實質量責任5)堅持以人為本，嚴格遵守有關勞動法規(guī)，保障員工項目管理人員配備對講機，并保持手機24小時暢通，組織是實現(xiàn)工作目標的手段與方法，是質量的可靠保當?shù)刈畹凸べY標準上浮10%,辦理社會保險和意外人身傷害公司的原材料都直接由大型知名的廠家或經銷商直接質量管理體系持續(xù)改善質量管理體系持續(xù)改善顧客要求顧客滿意輸出增值活動后，才納入“合格供應商名錄”,并準予采購，每半年一次供應商應具備相應的資質證明且具有國際權威認證機構認可的證明文書并在一些大型、知名的項目中得到了驗企業(yè)的質量方針：“100%滿意”是我們追求的目標!在2.1.安全保障方案通過培訓使工作人員熟知掌握消防工作的方針任務和通過崗位操作指引與標準使工作人員在今后的執(zhí)勤任發(fā)生火災及時撥通“119”,要講清著火的單位名稱、無論在何時何地發(fā)現(xiàn)重病人或意外事故，都可撥打等待時讓休克患者平臥，不用枕頭，腿部抬高30度。一般止血法：一般小傷口的出血，先用生理鹽水 動脈跳動處(止血點)。只要位置找得準，這種方法能馬上緣柄的工具切斷電源。切勿用金屬材料或潮濕物體救護他交替使用，每吹氣2—3次，再擠壓10—15次。搶救要堅持2.2.安全保障措施投標人：XX廣告?zhèn)髅接邢薰静少徣藢⒎课菪蘅樅锰峁┙o我方使用。未經采購人同采購人有權利和義務對我方進行有關安全規(guī)章制度的我方在合作期限內可為采購人及校方提供記賬服務并開具正規(guī)發(fā)票進行結算。我方在使用有效期內不得將上述房屋以任何形式轉租、轉讓給第三方。我方在不影響服務中心整體格局和安全的情況下，可以對經營場地進行必要的裝飾，裝飾方案需報采購人我方用電載荷應在現(xiàn)有提供的容量范圍內，確因需在學校綠化帶或門口公共用地上，不得設立其它任何招牌或廣告牌，不得張貼或懸掛有礙學校環(huán)境的商業(yè)我方保證在開業(yè)前自行辦妥營業(yè)所需的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證和所雇員工上崗前的健康證等相關證件，同時向采購人提供其雇員的名單及相關證件(身份證、居住證、計劃生育證等)的復印件進行備案。在證件未辦理完整之前，采購人有權暫停我方營我方保證嚴格按照本協(xié)議約定的經營場所及內容開展經營活動。如想擴大經營場所及內容，須事先征得采購人的書面同意。不得擅自占用門前場所進行經營或展銷、將所在樓非經營場所內的其它場所和設施設備挪為我方有權依法自主經營、自負盈虧。經營中所發(fā)生的債權、債務及稅務等經濟責任由我方自行負責。經營商品和服務的價格，保證明碼標價且不得高于周邊同類我方經營的商品和服務應符合相關法律法規(guī)要求，不得銷售三無產品、假冒偽劣商品及學校規(guī)定不允許銷售的物品，不得從事欺詐、欺騙性活動，不得損害師生的利益。不得以任何形式出售預付款性質的現(xiàn)金卡、現(xiàn)營業(yè)期間，我方員工保證按照采購人的要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，費用由我方自理。我方員工保證參加我方保證自覺接受和配合學校有關部門及師生維權組織的檢查和監(jiān)督。遇重大活動、重要接待任務和上級我方對于師生的投訴須認真受理，并及時向采購人必要時由采購人出面調解。若糾紛是由于我方的原因引在經營區(qū)域內，我方不得存放國家違禁物品和危險品，不得從事違反國家法律法規(guī)、學校規(guī)定和社會公共我方負責在經營區(qū)域內人員的人身、財產、消防等每天工作完畢后保證在確認關閉電閘、水閥后離開。由于我方的原因或過失而引發(fā)等的事故由我方負全部責我方保證嚴格遵守采購人的相關環(huán)境要求。門前實行三包，垃圾保證隨產隨清，未經采購人許可不得在所我方負責房屋內設施的日常保養(yǎng)。在使用期內，采購人如需對房屋進行檢查維修和養(yǎng)護，我方保證給予配合，不能以任何理由進行阻撓。如我方在日常運行中出現(xiàn)表后的設施設備損壞需委托采購人維修，則需另行支使用期滿，我方保證將房屋交還采購人，并保持原有結構、室內設施完好且適于使用。如因使用不當或其他人為原因致使房屋和設備損毀，我方保證負責賠償并因營業(yè)活動而發(fā)生的一切費用，如水電費、校園治安費、環(huán)衛(wèi)費、環(huán)境污染費及其它行政事業(yè)性收費等，我方由于經營、服務活動所產生的所有法律責任、法律糾紛等，均由我方自行負責；由于我方及我方雇員日期：2021年7月22日健康體檢應在具備體檢資格的符合要求的醫(yī)療機構進1)工作前、處理原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；2)穿戴清潔的工作衣；3)不得留長指甲、涂指甲油。組織本單位從業(yè)人員進行食品安全有關法規(guī)和知識的對本單位貫徹執(zhí)行《食品安全法》的情況進行監(jiān)督檢稱呼語：姓+職位(就高不就低)。征詢語：請問您有什么事?我能為您好做什么嗎?需要我?guī)湍鍪裁磫?等。請求語：請關照!請指正!請稍候!請留步!請您協(xié)助我們!等。請您重復一遍好嗎?”然后輕放電話，去傳呼他人；如對方有公事相告或相求時，會兒您再打過來”、“有什么需要我轉告的嗎?”、“請您留下電話，他回來我馬上讓他給您回電話”;接聽來電務必預先將電話內容整理好(以免臨時回憶而浪費時間)。使用敬語，說明要找的人姓名或委托對方傳呼要找的確認對方是要找的人并致以簡單的問候。領帶節(jié)必須位于左右衣領正中間，領帶尖端恰好觸及皮帶上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。③職責綜合辦公室負責組織對公司適用的環(huán)境和職業(yè)健康安綜合辦公室在每年管理評審前組織相關人員對公司的通過對與重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風險因素的有關的對重要環(huán)境因素，不可接收危險風險進行識別和分析作為程序文件的補充。對一般環(huán)境和風險因素通過法2)策劃結果的實施綜合辦公室對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案組織實施在運行中發(fā)生不符合，執(zhí)行《糾正和預防措施控制程3)選擇相關方式，在合同或附加協(xié)議中對相關方提出投標人：XX廣告?zhèn)髅接邢薰究偰繕朔帜繕四繕酥地熑尾块T目標值生產計劃準時完成率營業(yè)部采購人滿意度投訴率行政部員工培訓率采購部原材料、外協(xié)、外加工、產品交貨準確率設計部一次性通過客戶確認的比率成品檢驗一次性合格率品控部監(jiān)控、測量設備檢定率錯、漏檢率生產部生產計劃準時完成率成品檢驗一次性合格率倉庫部發(fā)放貨物準時率①目的②適用范圍③職責a.公司人事行政部作資格審查，報請主管領導批準面試1)行政激勵：對于兢兢業(yè)業(yè)、表現(xiàn)突出者給予行政表2)升遷激勵：對于能力顯著、凝聚力強、善于學習、3)物質激勵：對于苦干實干、能力顯著、業(yè)績突出、4)榮譽激勵、示范激勵：對于工作勤奮、成效顯著、5)日常激勵：對每一項成功的工作、協(xié)調，給予通報1)月度考核65—70分者：首次給予一個月的整改時間，2)月度考核60—65分者，降薪20%,并給予15天整改3)月度考核不足60分者，當即淘汰。遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款100元，所有罰款將作為員工活動經費，經相關領導審批后使員工不服從主管的領導或者工作分配的，罰款10—100由項目負責人和分管副總共同確定項目各崗位的崗位工實際工作效率制定的每月工作任務(注：是一個可以完成的任務目標)。對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓熱情；二是完不成目標的員工在被幫助情況下更加努力工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉崗或辭退處理。對員工獎勵分為：口頭嘉獎(本部門實施);物質獎勵；對員工處罰分為：口頭批評(本部門實施);通報批評；及時上報(每月30日前)項目情況和考勤記錄。半天計算，請假1天，由公司主管批準，請假1至3天，需經理簽字同意。3天(含)以上，除以上部門領導簽字同意外，重新逐級簽字同意；如員工已在異地而無法直接辦理手續(xù)虛假人員回公司后必須至行政部報到并及時辦理補辦各部門中層以上人員請假無論天數(shù)必須指明職務代理遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，通過服務中心對服務過程的日常檢查以及公司的月檢3)公司的月檢采用資料查核、現(xiàn)場驗證、詢問等方法品質檢查考核實行百分制，6項考核內容按重要程度設序號考核內容基本分考核要求月工作計劃完成情況①日常工作按《考核細則》考核；100%)進行考核，每少1%扣0.3分，2服務中心5按《考核細則》對不符合情況酌情3現(xiàn)場工作按《考核細則》對不符合情況酌情4行為規(guī)范5按《考核細則》對不符合情況酌情55發(fā)生輕微事故每一項扣2～5分；嚴投訴等)6其他合計另設“加獎項”和“否決項”進行由質量檢查組每月考核一次，具體扣分項目見《考核細受到表揚為加獎項：書面表揚加2-5分、授錦旗加5-10當月10-50分的考核分；同時，公司按《承包規(guī)定》處罰辦服務中心經理主持帶領各部門主管進行調查并做好記檢查考核組有責任向服務中心闡明不符合要求項的原檢查考核組有責任對服務中心的自查工作進行指導和檢查考核組長按既定計劃安排檢查考核組成員的檢查檢查考核組將檢查考核情況經服務中心經理簽字確認在每月28日前編制下月度的工作計劃并報公司主管領導審核。月度工作計劃應包含以下內容(不限于此內容):序號月度計劃必備內容備注l日常工作(每月必做的工作內容，年度計劃中本月有的工作內容等);2上月未能完成項(遺留問題如因特殊原因，經領導批準，能提供有效意見書可不再作遺留問題列入該月工作計劃中，但應明確處理方案);3管理費、代收代付等費用的收繳目標；4節(jié)假日工作；5上級相關部門(包括專業(yè)委員會)布置的工作；6不合格項的糾正措施(例：對上月檢查第X條不合格項的糾正措