企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)合同

企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方）。1.3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的用于管理供應(yīng)鏈的軟件系統(tǒng)。1.4服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開發(fā)、實施、維護及售后服務(wù)。1.5合同：指甲乙雙方簽訂的本企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)合同。第二章合同目的與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供定制化的企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1系統(tǒng)需求分析；2.2.2系統(tǒng)設(shè)計；2.2.3系統(tǒng)開發(fā)；2.2.4系統(tǒng)測試；2.2.5系統(tǒng)部署；2.2.6系統(tǒng)維護；2.2.7售后服務(wù)。第三章義務(wù)與責任3.1甲方的義務(wù)與責任：3.1.1按照乙方的要求，提供定制化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)；3.1.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；3.1.3按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)、部署和維護工作；3.1.4對系統(tǒng)的功能、功能和安全性進行持續(xù)優(yōu)化；3.1.5提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時解決乙方在使用過程中的問題。3.2乙方的義務(wù)與責任：3.2.1提供必要的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)使用場景；3.2.2配合甲方完成系統(tǒng)開發(fā)和部署工作；3.2.3按約定支付服務(wù)費用；3.2.4負責系統(tǒng)的日常使用和維護；3.2.5不得未經(jīng)甲方許可，對系統(tǒng)進行修改、復(fù)制或傳播。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用，支付方式為______。4.3若乙方在合同期限內(nèi)未支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務(wù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以嚴格保密。5.2乙方不得泄露甲方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。5.3乙方在合同期限內(nèi)使用甲方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.4本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔保密義務(wù)，直至保密信息公開或失去保密性。第六章系統(tǒng)交付與驗收6.1系統(tǒng)交付：甲方應(yīng)按合同約定的時間節(jié)點完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付給乙方。6.1.1交付方式：甲乙雙方協(xié)商確定系統(tǒng)交付的具體方式，包括但不限于現(xiàn)場交付、遠程交付等。6.1.2交付內(nèi)容：甲方交付的系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于軟件程序、用戶手冊、操作指南等文檔資料。6.2系統(tǒng)驗收：乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進行驗收，驗收合格后支付剩余服務(wù)費用。6.2.1驗收標準：乙方根據(jù)合同約定的系統(tǒng)功能和功能要求進行驗收。6.2.2驗收流程：乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結(jié)果通知甲方。第七章系統(tǒng)維護與升級7.1系統(tǒng)維護：甲方在合同期限內(nèi)為乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)。7.1.1維護內(nèi)容：包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.1.2維護響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方維護請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.2系統(tǒng)升級：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期為乙方提供系統(tǒng)升級服務(wù)。7.2.1升級內(nèi)容：包括新增功能、優(yōu)化功能、修復(fù)漏洞等。7.2.2升級費用：甲方提供的系統(tǒng)升級服務(wù)不另收取費用。第八章售后服務(wù)與支持8.1售后服務(wù)：甲方在合同期限內(nèi)為乙方提供售后服務(wù)。8.1.1售后服務(wù)內(nèi)容：包括用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。8.1.2售后服務(wù)方式：甲方提供電話、郵件、在線客服等多種售后服務(wù)方式。8.2售后支持：甲方為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。8.2.1支持內(nèi)容：包括系統(tǒng)使用過程中的問題解答、功能優(yōu)化建議等。8.2.2支持方式：甲方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式為乙方提供支持。第九章違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1甲方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)和交付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為______。9.1.2甲方提供的系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。9.2乙方違約責任：9.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為______。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。第十章爭議解決10.1甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。10.4除非另有約定，本合同的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用_______法律。第十一章合同變更與終止11.1合同變更：甲乙雙方同意，合同的任何變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.1變更內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付等條款的變更。11.1.2變更程序：任何一方提出變更請求后，另一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.2合同終止：甲乙雙方同意，在以下情況下合同可以終止。11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后____個工作日內(nèi)仍未糾正；11.2.3法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。第十二章法律適用與司法管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______法律。12.2若發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章違約賠償13.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。13.1.1違約責任的形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.1.2違約金的計算標準：雙方約定，違約金的計算方式為______。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：系統(tǒng)需求說明書15.2附件二：系統(tǒng)功能列表15.3附件三：服務(wù)費用明細表簽字部分：甲方（服務(wù)提