企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢(shì)與管理模式的創(chuàng)新分析

摘要：企業(yè)的健康發(fā)展依賴于工商管理，科學(xué)有效的工商管理模式能夠助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須給予高度重視。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制日益健全的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，為切實(shí)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，工商管理的工作變得尤為重要，做好工商管理工作有著重要意義。在企業(yè)工商管理的發(fā)展中，要做好戰(zhàn)略部署、基于市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的重新定位。在工商管理模式的創(chuàng)新中，企業(yè)可著重抓好三方面要點(diǎn)，即組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、強(qiáng)化人力資源管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)；工商管理；模式創(chuàng)新；財(cái)務(wù)管理引言于現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展而言，一個(gè)重要條件是工商管理工作得以科學(xué)有效地推進(jìn)，將工商管理的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。與此同時(shí)，處于轉(zhuǎn)型發(fā)展這一關(guān)鍵時(shí)期的企業(yè)必須高度重視工商管理工作，持續(xù)提升工商管理的水平，切實(shí)解決好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的尖銳問(wèn)題[1]。目前來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)高度重視工商管理工作，極力凸顯工商管理的重要地位，且基于自身發(fā)展需求進(jìn)行工商管理的模式創(chuàng)新，在此過(guò)程中積累了一些成熟經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)要想取得工商管理工作的最佳成效，對(duì)其中的較多熱點(diǎn)問(wèn)題必須進(jìn)行分析與探討，并加強(qiáng)對(duì)工商管理模式的創(chuàng)新。針對(duì)于此，筆者結(jié)合當(dāng)前已有研究成果，談一談企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢(shì)及模式創(chuàng)新，現(xiàn)作如下的論述。一、企業(yè)工商管理的概述（一）內(nèi)涵企業(yè)工商管理中，企業(yè)會(huì)結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀及外部發(fā)展環(huán)境開(kāi)展一系列的內(nèi)部組織活動(dòng)，這一系列內(nèi)部組織活動(dòng)都屬于工商管理范疇。企業(yè)的工商管理可涉及諸多的學(xué)科與專業(yè)知識(shí)，主要有計(jì)算機(jī)應(yīng)用、高等數(shù)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。在工商管理專業(yè)中，所涉及的《財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)》《采購(gòu)與供應(yīng)管理》《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》《經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》《市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策》，這些課程均至關(guān)重要，且和企業(yè)的較多管理活動(dòng)或環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，通過(guò)應(yīng)用各課程的理論知識(shí)及實(shí)踐技能可以有效解決企業(yè)工商管理中的多種問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)為確保內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行，不可忽視或輕視工商管理工作，必須通過(guò)開(kāi)展工商管理工作持續(xù)提升在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（二）特征企業(yè)工商管理主要有三大特征，即綜合性、關(guān)聯(lián)性及程序性。在綜合性中，企業(yè)管理實(shí)踐中的重要內(nèi)容之一是工商管理，要充分明確工商管理中所應(yīng)用的方式及手段，同時(shí)要發(fā)揮理論基礎(chǔ)及人才開(kāi)發(fā)的支持作用，如此方可確保工商管理的科學(xué)性與有效性。企業(yè)的各方面管理活動(dòng)都會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著或多或少的聯(lián)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有較為豐富的特征，使企業(yè)的工商管理工作較為復(fù)雜及有很強(qiáng)的綜合性[2]。在具體的工商管理工作中，企業(yè)需要將多方面要素整合起來(lái)，比如資金、人才、技術(shù)，以確保工商管理工作可以滿足既定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，企業(yè)的工商管理工作需要多方力量的積極參與，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要制定科學(xué)合理的工商管理制度及獎(jiǎng)懲制度，再比如員工需要認(rèn)真參與到工商管理工作中，也因此使工商管理工作有更強(qiáng)的綜合性。在關(guān)聯(lián)性中，企業(yè)所開(kāi)展的工商管理工作有著深遠(yuǎn)意義，工商管理工作可以對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展產(chǎn)生較大影響，企業(yè)必須把控好工商管理與運(yùn)營(yíng)和發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的內(nèi)部管理及運(yùn)作過(guò)程中，工商管理工作的監(jiān)督職能對(duì)企業(yè)的違法經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行監(jiān)督管理，可進(jìn)一步加強(qiáng)工商管理與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性。在程序性中，企業(yè)所開(kāi)展的工商管理工作始終以國(guó)家的行政法規(guī)、指導(dǎo)方針為依據(jù)，這讓工商管理工作有很強(qiáng)的程序性。目前來(lái)看，工商管理已經(jīng)有非常嚴(yán)格的法律要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要確保工商管理工作滿足程序性特征，如此方可助力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與自身的健康發(fā)展。（三）作用企業(yè)所進(jìn)行的工商管理工作有很大作用，直接關(guān)乎企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，所以企業(yè)必須認(rèn)真做好工商管理工作。詳細(xì)言之，工商管理工作主要有三方面的重要作用。首先，工商管理工作可合理調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系，且能夠幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改變和優(yōu)化，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)。與此同時(shí)，工商管理工作可以改善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促使各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通，形成工商管理的合力，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展更好適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其次，工商管理工作可以助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，且能夠幫助企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。目前來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型視角下積極進(jìn)行工商管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化，使工商管理工作可以更好地進(jìn)行資源優(yōu)化利用，通過(guò)加強(qiáng)工商管理與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系，能夠促進(jìn)企業(yè)更高效地運(yùn)作。當(dāng)前企業(yè)的工商管理工作注重信息技術(shù)手段的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，這可提高工商管理工作的科學(xué)性與有效性[3]。最后，工商管理專業(yè)及工作具有很強(qiáng)的應(yīng)用性與復(fù)合性，因?yàn)樯婕昂芏嗟膶I(yè)知識(shí)和相應(yīng)崗位，所以當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都非常依賴于工商管理，以有效解決所出現(xiàn)的尖銳問(wèn)題，比如企業(yè)的內(nèi)部溝通不足、定位不明確、開(kāi)拓市場(chǎng)能力不足等問(wèn)題。二、企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢(shì)（一）戰(zhàn)略部署企業(yè)的工商管理工作有越來(lái)越凸顯的地位，提示企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待工商管理工作，促進(jìn)企業(yè)工商管理健康發(fā)展。企業(yè)為促使工商管理健康發(fā)展，必須從戰(zhàn)略層面審視工商管理工作，做好工商管理工作的戰(zhàn)略部署。詳細(xì)言之，企業(yè)在工商管理工作中必須注重頂層設(shè)計(jì)，要確定工商管理工作的宏觀目標(biāo)，即有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理和幫助企業(yè)獲得良好經(jīng)濟(jì)效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)引入工商管理工作，尤其是要將工商管理與生產(chǎn)制造活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，確保生產(chǎn)制造得到全過(guò)程的監(jiān)督管理。在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，企業(yè)要通過(guò)一系列流程制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略，主要是四大流程，即：規(guī)定企業(yè)使命→確定企業(yè)目標(biāo)→安排業(yè)務(wù)組合→制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃。在“規(guī)定企業(yè)使命”這一流程中，企業(yè)需要著重考慮資源情況、管理層的意圖、周圍環(huán)境的發(fā)展變化、過(guò)去歷史的突出特征這些要素，在此基礎(chǔ)上規(guī)定企業(yè)的使命，引導(dǎo)企業(yè)全體員工朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。在“確定企業(yè)目標(biāo)”這一流程中，企業(yè)的關(guān)鍵做法是將既定使命有效轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)，且要對(duì)各級(jí)組織層次的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理要積極參與，進(jìn)行全過(guò)程企業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理。通常情況下，企業(yè)工商管理工作中主要是涉及四大目標(biāo)，即：銷售增長(zhǎng)率、投資收益率、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)占有率提高。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定可涉及較多專業(yè)知識(shí)，所以必須足夠重視和多方面考量，最終確定的發(fā)展目標(biāo)必須具備四大特征，即：協(xié)調(diào)一致性、現(xiàn)實(shí)性、層次化、數(shù)量化。在“安排業(yè)務(wù)組合”這一流程中，企業(yè)要?jiǎng)澐謶?zhàn)略業(yè)務(wù)單位，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)組合。所劃分的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位主要具有三大特征：一是有不同的使命，且有競(jìng)爭(zhēng)者；二是掌握一定的資源，并能從戰(zhàn)略計(jì)劃中獲得好處；三是可以是單獨(dú)的業(yè)務(wù)，也可以是一組有關(guān)的業(yè)務(wù)。在“制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃”這一流程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定發(fā)展目標(biāo)及業(yè)務(wù)組合計(jì)劃之后，必須綜合分析未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計(jì)劃?？傊?，在企業(yè)工商管理中，從戰(zhàn)略部署出發(fā)是必然步驟，必須科學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，確保企業(yè)始終有一個(gè)正確的發(fā)展方向。（二）業(yè)務(wù)的重新定位企業(yè)在工商管理過(guò)程中，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生較大影響，為始終確保業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，企業(yè)應(yīng)該基于市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的重新定位，這也是工商管理的發(fā)展趨勢(shì)之一。在業(yè)務(wù)定位過(guò)程中，企業(yè)要堅(jiān)持立足于市場(chǎng)需求及趨勢(shì)，由專業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一系列充分的調(diào)研分析，在此過(guò)程中要充分明確工商管理工作面臨的挑戰(zhàn)與困境。比如在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)需要更加重視自身形象，所以要在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中建立起良好的企業(yè)形象，關(guān)鍵之一是樹(shù)立起“誠(chéng)信為先”這一企業(yè)品格。再比如企業(yè)要促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化，將業(yè)務(wù)活動(dòng)融入國(guó)際市場(chǎng)，這一過(guò)程中要十分重視內(nèi)部工商管理系統(tǒng)建設(shè)，以確保精準(zhǔn)把握國(guó)際化發(fā)展先機(jī)。除此之外，企業(yè)要在工商管理工作中有效定位核心業(yè)務(wù)，一旦面臨市場(chǎng)及行業(yè)的重大變化，要在第一時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)定位與調(diào)整，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)[4]。與此同時(shí)，企業(yè)要基于工商管理工作尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎，牢牢抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)領(lǐng)域，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)可以迎合自身能力和市場(chǎng)趨勢(shì)。三、企業(yè)工商管理的模式創(chuàng)新（一）持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理企業(yè)在提升工商管理水平時(shí)，必須注重財(cái)務(wù)管理作用的發(fā)揮，要全過(guò)程強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)或財(cái)務(wù)管理層的積極配合，以求有效解決企業(yè)工商管理工作中的尖銳問(wèn)題。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，企業(yè)可著重落實(shí)好兩方面舉措。一方面，財(cái)務(wù)管理可以在企業(yè)戰(zhàn)略及工商管理中扮演重要角色，企業(yè)要進(jìn)行科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理，使經(jīng)營(yíng)成本有效降低和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化[5]。為此，企業(yè)要制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要著重體現(xiàn)決策支持、資源配置、資本管理、價(jià)值管理、投資政策，有效進(jìn)行資金的規(guī)劃，要求資金規(guī)劃活動(dòng)具有長(zhǎng)期性與全局性。另一方面，工商管理及財(cái)務(wù)管理過(guò)程中不可避免出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)企業(yè)的工商管理工作產(chǎn)生不良影響，所以必須做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控。企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范中，一是需要持續(xù)增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；二是堅(jiān)持做到多元投資分散風(fēng)險(xiǎn)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的危害程度；三是進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整，建立健全資金控制制度，著重健全財(cái)務(wù)管理指標(biāo)體系，如凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、資產(chǎn)報(bào)酬率。（二）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新時(shí)，必須科學(xué)規(guī)劃和進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化時(shí)，企業(yè)可以結(jié)合工商管理需求著重落實(shí)好四方面舉措。第一，細(xì)分各部門(mén)的職能，既要確保職能的有效分解，也要確保各部門(mén)之間有效協(xié)同，共同參與工商管理工作，形成工商管理的多元合作模式。第二，建立健全各崗位考核制度，對(duì)各部門(mén)開(kāi)展工商管理工作的成效進(jìn)行分析論證，確定工商管理工作中存在的問(wèn)題及不足，并在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，凸顯工商管理的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。第三，為更好提升工商管理工作成效，企業(yè)必須設(shè)定高效的工作流程，進(jìn)行職能分工與確定權(quán)責(zé)關(guān)系，且對(duì)當(dāng)前的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，如此可以減少工商管理工作中的沖突與漏洞。第四，企業(yè)要優(yōu)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，明確每位員工在團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)，確定各個(gè)職位間的分工，既要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間合作，也要優(yōu)化透明溝通機(jī)制。如此一來(lái)，員工在工商管理工作中可以動(dòng)態(tài)分享信息和反饋問(wèn)題，各部門(mén)之間可以更好地協(xié)調(diào)工作。（三）強(qiáng)化人力資源管理隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，知識(shí)型管理人才已是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力法碼，在市場(chǎng)中企業(yè)需要科技和生產(chǎn)技術(shù)兩大主力，知識(shí)型人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成，掌握了知識(shí)型人才也就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)性。在企業(yè)工商管理過(guò)程中，要注重人力資源管理，將人才優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)要堅(jiān)持立足于市場(chǎng)需求和自身發(fā)展需求，對(duì)已有的人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配，重要部門(mén)必須匹配最為優(yōu)秀的員工，依托人才優(yōu)勢(shì)確保工商管理工作順利進(jìn)行。在強(qiáng)化人力資源管理時(shí)，當(dāng)前有很多企業(yè)形成三種人力資源管理趨勢(shì)。第一，全方位提高員工的工作能力，主要做法是組織員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)教育，在培訓(xùn)教育過(guò)程中著重給員工講解工商管理的理念及方式方法。第二，注重人力資源管理平臺(tái)的應(yīng)用，可進(jìn)行企業(yè)人力資源的統(tǒng)一管理，并且能夠引領(lǐng)人力資源數(shù)字化。在人力資源管理平臺(tái)的支持下，企業(yè)可以建立起高效組織，助力于提升組織效能，還可以有效挖掘有潛力的員工，建立起人才梯隊(duì)，更好激發(fā)企業(yè)活力。第三，人力資源管理是屬于管理學(xué)內(nèi)容，為確保工商管理工作的科學(xué)有效，將工商管理與人力資源管理深度融合已成共識(shí)，企業(yè)的工商管理系統(tǒng)中也可以納入人力資源管理。結(jié)束語(yǔ)企業(yè)要持續(xù)凸顯工商管理的重要地位，并精準(zhǔn)把握工商管理的發(fā)展趨勢(shì)，積極進(jìn)行工商管理模式的創(chuàng)新，確保工商管理工作取得最佳成效。企業(yè)工商管理工作中所積累的較多成熟經(jīng)驗(yàn)需要在后續(xù)做好推廣應(yīng)用，當(dāng)前在工商管理模式創(chuàng)新中還有不足之處，后續(xù)要繼續(xù)加大工商管理模式的相關(guān)分析力度，強(qiáng)調(diào)從組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理這些方面進(jìn)行工商管理模式