酒店銷售員考勤管理制度

酒店銷售員考勤管理制度一、目的

為確保酒店銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，規(guī)范銷售人員的工作時(shí)間，保障酒店與員工雙方的權(quán)益，制定本考勤管理制度。本制度旨在明確銷售員的考勤管理要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，提高工作積極性，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于酒店銷售部全體銷售員，包括正式員工、試用期員工及兼職銷售員。

三、工作時(shí)間

1.正常工作時(shí)間：周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午休息1小時(shí)（12:00-13:00）。

2.周六、周日及法定節(jié)假日按照酒店實(shí)際情況及業(yè)務(wù)需求安排工作，如有調(diào)整，由銷售部經(jīng)理提前通知。

3.銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間到崗上班，不得遲到、早退。

4.因工作需要，銷售員可申請(qǐng)加班，加班時(shí)間根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定予以計(jì)算。

5.銷售員在法定工作時(shí)間外參加培訓(xùn)、會(huì)議等酒店安排的活動(dòng)，不計(jì)入加班時(shí)間。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

銷售員需在每天上班開始時(shí)和下班結(jié)束時(shí)進(jìn)行簽到。簽到方式采用電子考勤系統(tǒng)，銷售員需使用個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行簽到，確保簽到信息的準(zhǔn)確性。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

（1）每日簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

（2）上班簽到時(shí)間為上午8:50至9:10，超過9:10未簽到視為遲到。

（3）下班簽到時(shí)間為下午6:00至6:20，提前簽到視為早退。

3、因公外出未簽到處理

銷售員因公外出未能按時(shí)簽到，需提前向上級(jí)主管報(bào)備，并在外出返回后及時(shí)補(bǔ)簽。補(bǔ)簽需注明外出事由和時(shí)間，經(jīng)主管確認(rèn)后方可有效。

4、忘記簽到處理

銷售員因個(gè)人原因忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間向主管說明情況，并申請(qǐng)補(bǔ)簽。補(bǔ)簽需提供有效證明，如工作記錄、客戶拜訪記錄等。每月忘記簽到次數(shù)不得超過兩次，超出部分按照未簽到處理。

5、考勤管理責(zé)任分配

（1）銷售員本人負(fù)責(zé)按時(shí)簽到，確保個(gè)人考勤記錄的準(zhǔn)確性。

（2）銷售部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售員的考勤情況，對(duì)異?？记谶M(jìn)行核實(shí)和處理。

（3）人力資源部負(fù)責(zé)整體考勤管理，對(duì)考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，并根據(jù)規(guī)定處理考勤異常情況。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

（1）銷售員如有請(qǐng)假需求，需提前向直接上級(jí)主管提出書面請(qǐng)假申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，并明確請(qǐng)假原因、起始日期和結(jié)束日期。

（2）請(qǐng)假申請(qǐng)需在請(qǐng)假日期前至少3個(gè)工作日提交，緊急情況需在第一時(shí)間通知主管，并在返回工作后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交書面申請(qǐng)。

（3）請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)主管審批同意后，銷售員需將請(qǐng)假申請(qǐng)表提交至人力資源部備案。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

（1）請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天），由銷售部主管審批。

（2）請(qǐng)假2-3天（含3天），由銷售部經(jīng)理審批。

（3）請(qǐng)假超過3天，需經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后，報(bào)人力資源部及總經(jīng)理審批。

3、請(qǐng)假銷假要求

（1）請(qǐng)假結(jié)束后，銷售員需在返回工作崗位當(dāng)日及時(shí)向主管銷假，并提交銷假申請(qǐng)表。

（2）如有特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)返回工作崗位，銷售員需提前通知主管，并按照請(qǐng)假程序申請(qǐng)延長假期。

（3）未按時(shí)銷假者，視為曠工處理，并根據(jù)曠工規(guī)定扣除相應(yīng)工資。

（4）請(qǐng)假期間，銷售員需保持通訊暢通，以便接收與工作相關(guān)的信息及緊急事項(xiàng)處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請(qǐng)流程

本酒店銷售員可享受以下假期：

（1）病假：因疾病需要治療或休養(yǎng)時(shí)，可申請(qǐng)病假。

（2）事假：因個(gè)人事務(wù)需要處理，可申請(qǐng)事假。

（3）婚假：員工本人結(jié)婚時(shí)，可申請(qǐng)婚假。

（4）喪假：直系親屬去世時(shí)，可申請(qǐng)喪假。

（5）產(chǎn)假：女性員工生育時(shí)，可申請(qǐng)產(chǎn)假。

（6）陪產(chǎn)假：男性員工配偶生育時(shí)，可申請(qǐng)陪產(chǎn)假。

（7）年假：根據(jù)員工工作年限，可申請(qǐng)年假。

申請(qǐng)流程：銷售員根據(jù)假期種類填寫相應(yīng)的假期申請(qǐng)表，提交給直接上級(jí)主管審批，并按照請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

（1）病假：需提供醫(yī)院出具的病假證明，病假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：原則上每年累計(jì)不超過15天，超出部分按無薪假處理。

（3）婚假：根據(jù)國家規(guī)定，享受帶薪婚假，具體天數(shù)按照酒店規(guī)定執(zhí)行。

（4）喪假：直系親屬去世，享受帶薪喪假，具體天數(shù)按照酒店規(guī)定執(zhí)行。

（5）產(chǎn)假：女性員工享受產(chǎn)假，具體天數(shù)按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

（1）銷售員自入職之日起，根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的年假。

（2）年假天數(shù)按照酒店規(guī)定執(zhí)行，銷售員需在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，不得跨年累計(jì)。

（3）年假期間工資按照正常工資支付。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

（1）產(chǎn)假：女性員工根據(jù)國家法律規(guī)定享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）陪產(chǎn)假：男性員工根據(jù)酒店規(guī)定享受陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假期間工資按照正常工資支付。

5、公眾假期安排

（1）國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行，酒店根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排工作，確保銷售員享有相應(yīng)的休息時(shí)間。

（2）酒店在公眾假期期間安排的工作，按照國家規(guī)定支付加班工資。

（3）銷售員在公眾假期期間如需加班，需提前向主管申請(qǐng)，并按照酒店加班規(guī)定執(zhí)行。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

（1）遲到：銷售員未在規(guī)定上班簽到時(shí)間內(nèi)完成簽到，視為遲到。

（2）曠工：銷售員未在規(guī)定上班時(shí)間簽到且未提前請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，視為曠工。

處理：

-遲到：遲到次數(shù)每月累計(jì)不超過3次，不計(jì)入考勤異常。超出3次部分，按照酒店規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。

-曠工：每曠工一天，扣除當(dāng)日工資，連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過5天，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

銷售員未請(qǐng)假或偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、記過、降職、降薪或解除勞動(dòng)合同等處理。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

（1）曠工工資扣除：曠工期間，不計(jì)發(fā)工資和獎(jiǎng)金，并按照曠工天數(shù)扣除相應(yīng)工資。

（2）辭退規(guī)定：連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過5天，酒店有權(quán)根據(jù)勞動(dòng)合同法解除勞動(dòng)合同。

4、未簽到處理

銷售員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到，視為未簽到。未簽到情況按以下方式處理：

-忘記簽到：經(jīng)核實(shí)，未造成嚴(yán)重后果的，可申請(qǐng)補(bǔ)簽，但每月不得超過兩次。

-故意未簽到：視同曠工處理。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

各級(jí)主管需嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，對(duì)銷售員的考