軟件技術(shù)服務(wù)合同書2024年

軟件技術(shù)服務(wù)合同書2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2定義與解釋1.3合同的構(gòu)成與適用法律第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方聲明與保證第三章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：技術(shù)文檔與資料4.1文檔提供4.2資料保密4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第五章：服務(wù)期限與進(jìn)度5.1服務(wù)期限5.2進(jìn)度安排5.3延期與變更第六章：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3稅費(fèi)與發(fā)票第七章：質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3質(zhì)量保證期第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.2培訓(xùn)服務(wù)8.3培訓(xùn)費(fèi)用第九章：保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十章：違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約處理10.3賠償責(zé)任第十一章：合同變更、續(xù)簽與終止11.1合同變更11.2合同續(xù)簽11.3合同終止第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知12.3不可抗力后果第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3法律適用與管轄第十四章：簽約信息14.1簽約方14.2簽約時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同份數(shù)與保存14.5其他約定第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保技術(shù)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2定義與解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非另有說(shuō)明，應(yīng)按以下定義解釋：“技術(shù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件相關(guān)的技術(shù)支持、咨詢、維護(hù)等服務(wù)?！昂贤敝赴ū竞贤摹⒏郊半p方不時(shí)達(dá)成的書面補(bǔ)充協(xié)議?！凹追健敝纲?gòu)買技術(shù)服務(wù)的一方?！耙曳健敝柑峁┘夹g(shù)服務(wù)的一方。1.3合同的構(gòu)成與適用法律本合同由合同正文、附件及雙方不時(shí)達(dá)成的書面補(bǔ)充協(xié)議組成，各部分均具有同等法律效力。本合同的訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.2乙方信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.3雙方聲明與保證雙方聲明具有簽訂和履行本合同的資格和能力，并保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)附件A提供技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件的安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合附件B中規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能要求。3.3服務(wù)流程技術(shù)服務(wù)的具體流程詳見(jiàn)附件C，包括服務(wù)請(qǐng)求的提交、處理和反饋機(jī)制。第四章：技術(shù)文檔與資料4.1文檔提供乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)文檔和資料，包括用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)。4.2資料保密甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)文檔和資料保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的技術(shù)文檔和資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在合同規(guī)定的范圍內(nèi)使用。第五章：服務(wù)期限與進(jìn)度5.1服務(wù)期限技術(shù)服務(wù)的期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2進(jìn)度安排乙方應(yīng)根據(jù)附件D制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃提供服務(wù)。5.3延期與變更如因甲方原因?qū)е路?wù)延期，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。服務(wù)內(nèi)容的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六章：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣（大寫）______元整（￥______元），具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件E。6.2支付方式甲方應(yīng)按照附件F規(guī)定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3稅費(fèi)與發(fā)票乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定開具發(fā)票，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)稅費(fèi)。第七章：質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合附件G規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____天內(nèi)按照附件H規(guī)定的程序進(jìn)行驗(yàn)收。7.3質(zhì)量保證期乙方對(duì)提供的技術(shù)服務(wù)提供____天的質(zhì)量保證期，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供附件I規(guī)定的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持。8.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)附件J提供培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件K。第九章：保密條款9.1保密信息定義保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、用戶信息等。9.2保密義務(wù)甲方和乙方均應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方的保密信息予以保密。9.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有保密性為止。第十章：違約責(zé)任10.1違約定義如一方未能履行或違反合同約定的義務(wù)，視為違約。10.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3賠償責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及合理的律師費(fèi)用。第十一章：合同變更、續(xù)簽與終止11.1合同變更任何合同變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。11.2合同續(xù)簽合同期滿前____天，任何一方均有權(quán)提出續(xù)簽請(qǐng)求。11.3合同終止如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。12.3不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。13.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方應(yīng)積極配合，盡快解決爭(zhēng)議。13.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四章：簽約信息14.1簽約方甲方（蓋章）：；乙方（蓋章）：。14.2簽約時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。14.5其他約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商其他約定。第十五章：合同的生效與備案15.1生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。15.2合同備案本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)行政管理部門備案。15.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間就本合同事項(xiàng)的全部協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。第十六章：甲方的權(quán)利與義務(wù)16.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，并在服務(wù)不符合約定時(shí)要求乙方改正或重新提供服務(wù)。16.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的協(xié)助和信息，以便乙方順利提供技術(shù)服務(wù)。16.3甲方的協(xié)助甲方應(yīng)提供必要的工作條件和環(huán)境，以便乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作。第十七章：乙方的權(quán)利與義務(wù)17.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)暫停服務(wù)。17.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。17.3乙方的保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的任何信息和資料保密，不得泄露給第三方。第十八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)18.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。18.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用乙方應(yīng)保證甲方在使用技術(shù)服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。18.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)雙方應(yīng)共同采取措施保護(hù)在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十九章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包19.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。19.2合同分包乙方在甲方同意的情況下，可以將部分技術(shù)服務(wù)工作分包給第三方，但乙方應(yīng)對(duì)分包方的工作成果向甲方負(fù)責(zé)。19.3分包方的選擇乙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的分包方，并確保分包方遵守本合同的規(guī)定。第二十章：合同的變更、續(xù)簽與終止20.1合同變更合同一經(jīng)生效，任何一方不得擅自變更。如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。20.2合同續(xù)簽合同期滿前，任何一方均有權(quán)提出續(xù)簽請(qǐng)求，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定續(xù)簽事宜。20.3合同終止合同因履行完畢、協(xié)商解除、一方違約或不可抗力等原因終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同規(guī)定和實(shí)際情況，妥善處理未完成的權(quán)利義務(wù)。第二十一章：違約責(zé)任21.1違約定義如一方未能履行或違反合同約定的義務(wù)，視為違約。21.2違約處理違約方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施糾正違約行為。如違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。21.3賠償責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及合理的律師費(fèi)用。第二十二章：不可抗力22.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。22.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。22.3不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第二十三章：爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。23.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方應(yīng)積極配合，盡快解決爭(zhēng)議。23.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十四章：其他24.1其他約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商其他約定。24.2合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間就本合同事項(xiàng)的全部協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。24.3合同的修改對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。24.4通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)對(duì)方。標(biāo)題：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的技術(shù)服務(wù)合同中，附件條款及說(shuō)明是合同的重要組成部分，它詳細(xì)規(guī)定了各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)合同的附件條款及說(shuō)明：附件A：技術(shù)服務(wù)范圍和內(nèi)容A1.服務(wù)范圍A1.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢等。A1.2服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)由各方協(xié)商確定，并在本附件中詳細(xì)列明。A2.服務(wù)內(nèi)容A2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方和丙方等多方的需求，提供定制化的技術(shù)服務(wù)。A2.2服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試和維護(hù)等。附件B：技術(shù)規(guī)格和性能要求B1.技術(shù)規(guī)格B1.1技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方和丙方等多方的技術(shù)規(guī)格要求。B1.2技術(shù)規(guī)格要求應(yīng)由各方協(xié)商確定，并在本附件中詳細(xì)列明。B2.性能要求B2.1技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方和丙方等多方的性能要求，包括但不限于穩(wěn)定性、兼容性和安全性。B2.2性能測(cè)試和評(píng)估方法應(yīng)由各方協(xié)商確定，并在本附件中詳細(xì)列明。附件C：交付和安裝C1.交付計(jì)劃C1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方和丙方等多方協(xié)商確定的交付計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的交付。C1.2交付計(jì)劃應(yīng)包括交付日期、交付內(nèi)容和交付方式。C2.安裝和配置C2.1乙方負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的安裝和配置，確保服務(wù)能夠在甲方和丙方等多方的系統(tǒng)環(huán)境中正常運(yùn)行。C2.2安裝和配置應(yīng)在交付后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。附件D：技術(shù)支持和服務(wù)D1.技術(shù)支持D1.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排除、技術(shù)咨詢等。D1.2技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間應(yīng)由各方協(xié)商確定，并在本附件中詳細(xì)列明。D2.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）D2.1乙方應(yīng)與甲方和丙方等多方簽訂服務(wù)水平協(xié)議，明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和問(wèn)題解決時(shí)間。D2.2SLA應(yīng)包括對(duì)技術(shù)服務(wù)故障的響應(yīng)時(shí)間和修復(fù)時(shí)間的承諾。附件E：知識(shí)產(chǎn)權(quán)E1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬E1.1乙方保留技術(shù)服務(wù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。E1.2甲方和丙方等多方在授權(quán)范圍內(nèi)使用技術(shù)服務(wù)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。E2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用E2.1甲方和丙方等多方應(yīng)確保其使用技術(shù)服務(wù)的方式不侵犯乙方或任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。E2.2甲方和丙方等多方應(yīng)協(xié)助乙方保護(hù)技術(shù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止任何未經(jīng)授權(quán)的使用。附件F：保密協(xié)議F1.保密信息F1.1保密信息包括但不限于技術(shù)服務(wù)的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、用戶信息等。F1.2各方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的保密信息予以保密。F2.保密期限F2.1保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有保密性為止。F2.2即使合同終止，各方仍需遵守保密協(xié)議。附件G：違約責(zé)任G1.違約定義G1.1違約指一方未能履行或違反合同約定的義務(wù)。G1.2違約方應(yīng)及時(shí)通知其他方，并采取措施糾正違約行為。G2.賠償責(zé)任G2.1違約方應(yīng)賠償其他方因違約行為而遭受的損失。G2.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及合理的律師費(fèi)用。附件H：合同變更和終止H1.合同變更H1.1任何合同變更均需各方協(xié)商一致，并以書面形式確定。H1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括變更的原因、變更的內(nèi)容和變更的生效日期。H2.合同終止H2.1合同可在各方協(xié)商一致的情況下提前終止。H2.2合同終止后，各方應(yīng)按照合同規(guī)定和實(shí)際情況，妥善處理未完成的權(quán)利義務(wù)。附件I：爭(zhēng)議解決I1.爭(zhēng)議解決方式I1.1各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。I1.2如協(xié)商不成，各方可選擇提交仲裁或訴訟。I2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)I2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地。I2.2各方同意適用甲方所在地的法律。附件J：其他約定J1.其他約定J1.1各方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商其他約定。J1.2其他約定應(yīng)以書面形式確定，并作為合同不可分割的一部分。J2.合同的完整性J2.1本合同及其附件構(gòu)成各方之間就本合同事項(xiàng)的全部協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。J2.2任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充均需各方協(xié)商一致，并以書面形式確定。以上附件條款及說(shuō)明是對(duì)多方為主導(dǎo)合同的詳細(xì)規(guī)定，旨在確保合同的執(zhí)行和各方權(quán)益的保護(hù)。各方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解附件內(nèi)容，確保在合同執(zhí)行過(guò)程中遵守相關(guān)規(guī)定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同包含以下附件，各附件與本合同正文具有同等法律效力：附件A：技術(shù)服務(wù)范圍和內(nèi)容附件B：技術(shù)規(guī)格和性能要求附件C：交付和安裝附件D：技術(shù)支持和服務(wù)附件E：知識(shí)產(chǎn)權(quán)附件F：保密協(xié)議附件G：違約責(zé)任附件H：合同變更和終止附件I：爭(zhēng)議解決附件J：其他約定二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同規(guī)定的時(shí)間、方式或標(biāo)準(zhǔn)