環(huán)衛(wèi)保潔清運(yùn)市場化作業(yè)服務(wù)方案（投標(biāo)方案）

環(huán)衛(wèi)保潔清運(yùn)市場化作業(yè)服務(wù)方案

目錄

一項(xiàng)目組織實(shí)施方案(如需要)..........................................................6

一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及管理制度編制..................................................6

(一)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置.......................................................6

(二)管理制度的編制.........................................................7

環(huán)衛(wèi)車輛司機(jī)管理制度...............................................................26

二、工作職能組織運(yùn)行圖.........................................................32

三、日常管理制度和考核辦法目錄.................................................35

(一)日常管理制度..........................................................35

(二)考核辦法目錄..........................................................38

四、管理及協(xié)調(diào)方法.............................................................47

(一)外部關(guān)系協(xié)調(diào)管理辦法..................................................47

(二)與主要相關(guān)單位的協(xié)調(diào)方法..............................................50

(三)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的具體措施................................................53

(四)項(xiàng)目外部協(xié)調(diào)具體實(shí)施方案..............................................54

(五)勞動保障措施及社會責(zé)任................................................56

五質(zhì)保、服務(wù)承諾及培訓(xùn)計(jì)劃.....................................................62

六、質(zhì)保、服務(wù)承諾.............................................................62

附：問題響應(yīng)時(shí)間承諾.......................................................73

附：服務(wù)計(jì)劃一覽表.........................................................77

七、培訓(xùn)計(jì)劃...................................................................78

二服務(wù)實(shí)施方案.....................................................................90

一、項(xiàng)目理解...................................................................90

(一)項(xiàng)目概況..............................................................90

(二)清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)要求......................................................91

二、重點(diǎn)、難點(diǎn)的分析及采取措施.................................................98

(一)市政道路部分路面灰塵多，路面本色率低，擬采取加強(qiáng)清洗的措施............99

(二)果皮箱溢滿，箱體不潔，擬采取加強(qiáng)管理和維護(hù)的措施.....................101

(三)垃圾清運(yùn)作業(yè)不規(guī)范，擬加強(qiáng)培訓(xùn)教育，按規(guī)范作業(yè)的措施.................103

(四)“牛皮癬”問題突出，擬采取責(zé)任到人，全面清理的措施...................105

(五)部分路段存在“衛(wèi)生死角”,擬采取加強(qiáng)巡查，全面清理的措施..............107

(六)做好重點(diǎn)單位路段環(huán)衛(wèi)保障工作.........................................108

(七)抓好安全生產(chǎn)工作，為員工購買社保及意外保險(xiǎn)..........................108

(八)抓好機(jī)械化清掃清洗工作...............................................110

(九)組織應(yīng)急機(jī)動作業(yè)組...................................................111

(十)高度重視晚間保潔工作.................................................111

(十一)做好項(xiàng)目應(yīng)急工作...................................................112

(十二)早晚高峰環(huán)衛(wèi)車輛不得作業(yè)...........................................113

三、管理服務(wù)理念..............................................................114

(一)項(xiàng)目優(yōu)化理念.........................................................114

(二)項(xiàng)目管控思路.........................................................115

四、管理服務(wù)計(jì)劃..............................................................121

五、管理服務(wù)目標(biāo)..............................................................122

(一)科學(xué)分析提出解決理念.................................................122

2

(二)樹品牌，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到位...............................................123

(三)科學(xué)規(guī)范的管理模式與品質(zhì)保證措施....................................123

(四)合法規(guī)范管理、成立工會組織...........................................124

(五)科學(xué)、規(guī)范、可執(zhí)行性的組織規(guī)劃.......................................125

六、管理服務(wù)定位..............................................................126

七、項(xiàng)目組織架構(gòu)..............................................................127

(一)總體思路.............................................................127

(二)我公司組織架構(gòu)圖.....................................................128

(三)XXXXXXXX環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目現(xiàn)場組織架構(gòu)圖.......................................140

八、管理流程..................................................................148

(一)公司總部與XXXXXXXX項(xiàng)目部工作互動流程................................148

(二)項(xiàng)目部門管理流程.....................................................149

(三)清潔項(xiàng)目現(xiàn)場控制工作流程............................................150

(四)清運(yùn)項(xiàng)目現(xiàn)場控制工作流程.............................................151

(五)亂張貼項(xiàng)目現(xiàn)場控制工作流程...........................................152

(六)項(xiàng)目現(xiàn)場信息控制反饋的方法及渠道.....................................153

(七)經(jīng)營活動決策、執(zhí)行和監(jiān)督.............................................154

九、項(xiàng)目公司管理運(yùn)作流程......................................................162

(一)管理機(jī)構(gòu)組織運(yùn)作機(jī)制.................................................162

(二)管理機(jī)構(gòu)工作流程.....................................................167

(三)管理控制方式.........................................................175

十、設(shè)備配備..................................................................187

(一)機(jī)械作業(yè)存在問題及改善措施..........................................187

(二)原有機(jī)具處置.........................................................189

(三)擬投入的作業(yè)車輛、環(huán)衛(wèi)設(shè)備等詳細(xì)情況表...............................190

附1:車輛配備表........................................................190

附2:基本作業(yè)工具配置表................................................191

附3:辦公用品配置表....................................................192

附4:勞保用品配置表....................................................193

(四)公司設(shè)備設(shè)施管理辦法.....................................................194

十一、服務(wù)方案...............................................................232

(一)道路(含綠化)保潔方案................................................233

(1)道路機(jī)械化清掃保潔方案............................................233

(2)機(jī)動車道中央隔離護(hù)欄周邊路面人工清掃方案..........................235

(3)機(jī)動車道人工保潔方案..............................................236

(4)背街小巷人工清掃方案..............................................238

(5)背街小巷人工保潔方案..............................................240

(6)人行道、廣場、人行天橋清掃保潔方案...............................242

(二)溝渠保潔方案........................................................246

(三)快速保潔方案.........................................................247

(四)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施清洗方案................................................250

(五)“牛皮癬”清除方案...................................................251

(六)垃圾清運(yùn)方案.........................................................253

(七)道路沖洗方案.........................................................260

3

(1)道路沖洗、保濕除塵工作方案.......................................260

(2)人行道(含背街小巷)沖刷除塵除污方案................................263

(八)果皮箱清潔維護(hù)管理方案...............................................265

(1)果皮箱清掏方案....................................................265

(2)垃圾箱(池)、果皮箱清洗方案........................................266

(九)合同期交接過渡期及合同期內(nèi)配合業(yè)主工作的服務(wù)方案及承諾...............268

(1)合同開始交接過渡期服務(wù)方案及承諾..................................268

(2)合同期滿期間移交服務(wù)方案及承諾...................................271

(3)合同期內(nèi)配合業(yè)主工作的服務(wù)承諾....................................272

(十)規(guī)章制度.............................................................275

(13)文件管理制度........................................................316

(14)檔案管理制度.........................................................319

(15)保密制度.............................................................322

(16)印章使用管理制度.....................................................323

(十一)外部關(guān)系協(xié)調(diào).......................................................343

(1)外部關(guān)系協(xié)調(diào)管理辦法..............................................344

(2)與主要相關(guān)單位的協(xié)調(diào)方法..........................................348

(3)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的具體措施...........................................350

(4)項(xiàng)目外部協(xié)調(diào)具體實(shí)施方案.........................................352

2)............................................................................353

(5)勞動保障措施及社會責(zé)任............................................355

(十二)質(zhì)量管理體系.......................................................361

(1)作業(yè)及質(zhì)量要求....................................................361

(2)質(zhì)量總目標(biāo)........................................................365

(3)各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...............................................365

(4)質(zhì)量保障措施......................................................382

(5)質(zhì)量保障方法......................................................392

十二、垃圾分類收運(yùn)項(xiàng)目運(yùn)行方案................................................397

(一)生活垃圾分類方案.....................................................397

(二)生活垃圾收運(yùn)方案.....................................................400

十三、突發(fā)事件及迎檢保障服務(wù)承諾.............................................407

(一)應(yīng)急保障工作的概念...................................................408

(二)組織應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組.......................................409

(三)應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組主要任務(wù)...................................410

(四)應(yīng)急迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與指揮.......................................411

(五)應(yīng)急、迎檢及重大事件報(bào)告.............................................412

(六)人員、車輛、設(shè)備保障等應(yīng)急保障措施...................................413

(七)應(yīng)急、迎檢作業(yè)實(shí)施及保障執(zhí)行方案.....................................415

(八)安全事故處理措施.....................................................418

(九)節(jié)假日清掃保潔預(yù)案...................................................419

(十)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案.....................................................419

(十一)迎接重大活動和檢查評比的保障措施..................................423

(十二)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案...................................................424

(十三)防震減災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案...............................................428

4

(十四)市政道路清掃保潔作業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理規(guī)定...........................433

(十五)市政道路清掃保潔作業(yè)應(yīng)急任務(wù)處理規(guī)定...............................435

十四、管理服務(wù)人員配置........................................................436

(一)人員過渡方案.........................................................436

(1)人員過渡基本原則..................................................436

(2)安置步驟..........................................................437

(3)接收人員崗位安排..................................................438

(4)接收人員薪酬與福利對接............................................438

(5)接收員工職業(yè)發(fā)展和提升通道........................................439

(6)人員接收安置的組織保障.............................................440

(二)崗位設(shè)置.............................................................441

(1)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)......................................................441

(2)技術(shù)主管崗位職責(zé)..................................................442

(3)安全主管崗位職責(zé)..................................................443

(4)機(jī)動隊(duì)長崗位職責(zé)..................................................444

(5)駕駛員崗位職責(zé)....................................................445

(6)班(組)長崗位職責(zé)..................................................446

(7)員工崗位職責(zé)......................................................447

十五智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)方案.........................................................448

一、"智慧環(huán)衛(wèi)"管理系統(tǒng)的建設(shè)背景及建設(shè)思路................................449

二、"智慧環(huán)衛(wèi)"建設(shè)的必要性................................................450

(一)解決環(huán)衛(wèi)信息孤島、量化管理缺失等管理難題的需要.......................450

(二)以大環(huán)衛(wèi)、全過程、全覆蓋理念，提升環(huán)衛(wèi)管理水平和服務(wù)能力的需要.......450

5

一項(xiàng)目組織實(shí)施方案(如需要)

一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及管理制度編制

(一)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

XXXXXXXX負(fù)責(zé)人XXXXXXXX環(huán)境衛(wèi)生管理處

環(huán)衛(wèi)主管部門(轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)察)

現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理

(責(zé)任人)

品質(zhì)檢查部車輛管理部安全生產(chǎn)部員工培訓(xùn)部

處理突發(fā)

清潔服務(wù)垃圾清運(yùn)亂張貼管理道路清洗

事件及應(yīng)

急快速機(jī)

項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部專業(yè)隊(duì)動R1

道路保潔員司機(jī)工作人員機(jī)動隊(duì)員

6

(二)管理制度的編制

現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

1.為保障作業(yè)人員的身體健康和生命安全，改善作業(yè)環(huán)境和生活條件，

保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止施工過程對環(huán)境造成污染和各類疾病的發(fā)生，制定本

管理制度。

2.本管理制度依據(jù)《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ146—2004)

制定，適用于公司各項(xiàng)目經(jīng)理部施工現(xiàn)場及后勤環(huán)境衛(wèi)生管理。

3.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目經(jīng)理部環(huán)境衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人

和專職安全員(安全環(huán)保員)分別對施工現(xiàn)場和后勤的環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)。

4.項(xiàng)目部的施工區(qū)域和生活區(qū)域應(yīng)分離，臨時(shí)設(shè)施必須符合環(huán)保、消

防的要求。

5.項(xiàng)目部食堂應(yīng)設(shè)置在遠(yuǎn)離廁所、垃圾站、有毒有害場所的污染源的

地方.

6.食堂必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，炊事人員必須持身體健康證上崗，炊事人

員上崗應(yīng)穿潔凈的工作服、工作帽和口罩，并應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生。不得穿工

作服出食堂。

7.食堂的炊具、餐具和公用飲水器具必須清洗消毒，加強(qiáng)原料、食品

的進(jìn)貨管理，嚴(yán)禁出售變質(zhì)食品。

8.食堂應(yīng)采取滅鼠、蚊、蠅、蟑螂等措施，確保食堂的干凈衛(wèi)生。

9.項(xiàng)目部生活區(qū)應(yīng)根據(jù)人員設(shè)置一定數(shù)量的廁所，施工現(xiàn)場設(shè)置臨時(shí)

廁所，并由專人負(fù)責(zé)清掃、保潔，廁所應(yīng)設(shè)置防蚊、蠅措施。

10.項(xiàng)目部宿舍必須設(shè)置可開啟式窗戶，宿舍內(nèi)床鋪不得超過2層，

7

嚴(yán)禁使用通鋪。

11.宿舍應(yīng)按時(shí)打掃，垃圾應(yīng)定點(diǎn)、分類(可回收與不可回收)堆放，

及時(shí)處理，嚴(yán)禁凌空拋擲，嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。

12.施工現(xiàn)場出入口應(yīng)標(biāo)有企業(yè)名稱或企業(yè)標(biāo)識。主要出入口明顯處應(yīng)

設(shè)置工程概況牌，大門內(nèi)應(yīng)有施工現(xiàn)場總平面圖和安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)、

環(huán)境保護(hù)、文明施工等制度牌。

13.項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，做好作業(yè)人員的飲食衛(wèi)生和防暑降溫、防

寒保暖、防煤氣中毒、防疫等工作。

14.項(xiàng)目部必須建立環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理和檢查制度，并應(yīng)做好檢

查記錄。

15.施工現(xiàn)場存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房，廢棄的

油料和化學(xué)溶劑應(yīng)集中處理，不得隨意傾倒。

16項(xiàng)目部人員發(fā)生法定產(chǎn)染病、食物中毒或急性職業(yè)中毒，必須在2

小時(shí)內(nèi)向施工現(xiàn)場所在地建設(shè)行政主管部門和公司工程管理部，并應(yīng)積極

配合調(diào)查處理。

17.項(xiàng)目部人員患有法定傳染病，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，并由衛(wèi)生防疫部門

進(jìn)行處理。

18.項(xiàng)目部應(yīng)對所有人員進(jìn)行節(jié)能降耗的宣傳教育，每月(季)對項(xiàng)目

部的節(jié)能降耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。

8

品質(zhì)檢查管理制度

1.目的

為加強(qiáng)和管理XXXXXXXX環(huán)境衛(wèi)生，不斷提高各項(xiàng)目作業(yè)質(zhì)量，給業(yè)主

方提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)，提升XXXXXXXX環(huán)境衛(wèi)生市容市貌，實(shí)現(xiàn)

XXXXXXXX總體發(fā)展戰(zhàn)略。特制定此制度

2.范圍

2.1適用于XXXXXXXX各項(xiàng)目及各專業(yè)部門日常管理工作的監(jiān)督檢查。

2.2檢查范圍：XXXXXXXX采購范圍內(nèi)所有要求，考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見

《品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

3.職責(zé)

3.1品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)對整個(gè)XXXXXXXX環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)檢查及品質(zhì)管理模式

進(jìn)行策劃、組織、檢查和驗(yàn)證。

3.2各項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作開展、執(zhí)行、整改、驗(yàn)證。

3.3各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本部門品質(zhì)檢查工作展開、執(zhí)行、整改、驗(yàn)證。

4.內(nèi)容及要求

4.1品質(zhì)檢查組成立及其職責(zé)：

4.1.1公司級/物業(yè)平臺級品質(zhì)檢查組：品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)牽頭根據(jù)實(shí)際工作

需求組建公司級品質(zhì)檢查組。公司級品質(zhì)檢查組除品質(zhì)工程部本部門專職

人員外，其余為各項(xiàng)目專業(yè)強(qiáng)者，隨時(shí)服從品質(zhì)工程部組織調(diào)遣。

4.1.2各項(xiàng)目品質(zhì)檢查組：各項(xiàng)目需根據(jù)實(shí)際工作需要成立項(xiàng)目級品質(zhì)檢

查組。

9

4.1.3部門品質(zhì)檢查組：各專業(yè)部門亦可根據(jù)實(shí)際工作需求成立項(xiàng)目級品

質(zhì)檢查組(非強(qiáng)制要求)。

4.1.4品質(zhì)檢查組每次品質(zhì)檢查須有品質(zhì)檢查記錄。

4.2品質(zhì)檢查內(nèi)容(根據(jù)實(shí)際工作情況實(shí)際內(nèi)容可包括但不限于以下方面

內(nèi)容，具體可見《品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)》):

4.2.1綜合管理方面：各項(xiàng)目部門月工作計(jì)劃與實(shí)施情況、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)

施情況與培訓(xùn)記錄、公開文件清單、文件發(fā)放登記表、員工著裝及工牌佩

戴、會議記錄、員工檔案表、固定資產(chǎn)管理、合同管理、體系文件的運(yùn)行

與管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的抽查驗(yàn)證、供方管理及合同履約情況管理等。

4.2.2客戶服務(wù)方面：客戶信息庫建立記錄、客戶服務(wù)回訪記錄、業(yè)主客

戶來訪登記表、裝修管理的相關(guān)記錄、客戶投訴處理跟蹤記錄、社區(qū)文化

的實(shí)施與相關(guān)記錄、轄區(qū)巡視及各類作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行情況等。

4.2.3工程管理方面：大中修工程實(shí)施情況、日巡查記錄、維修改造工程

現(xiàn)場施工管理及的交工驗(yàn)收記錄、二裝管理(一站式)、化糞池清理記錄、

建筑物登記表等；設(shè)備臺帳與相關(guān)檔案資料、設(shè)備設(shè)施卡、設(shè)備年度保養(yǎng)

計(jì)劃與實(shí)施情況、水池清洗記錄、發(fā)電機(jī)和變壓器等重要設(shè)備的運(yùn)行或保

養(yǎng)情況、安防設(shè)備設(shè)施、電梯等設(shè)備的日常監(jiān)管記錄及各類作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)

行情況等。

4.2.4環(huán)境管理方面：衛(wèi)生檢查記錄表、消殺記錄表、綠化檢查記錄、消

殺服務(wù)考核表等表格的記錄情況、抽查月綠化工作或消殺計(jì)劃實(shí)施情況等。

4.2.5秩序、消防及車輛管理方面：檢查相關(guān)秩序維護(hù)崗位巡視檢查記錄、

10

人員來訪登記(商業(yè)除外)、車輛進(jìn)出登記、消防設(shè)施設(shè)備器材檢查記錄、

安全防范監(jiān)督檢查記錄表以及消防數(shù)據(jù)報(bào)表的抽查驗(yàn)證及各類作業(yè)指導(dǎo)書

執(zhí)行情況等。

4.3品質(zhì)檢查方式及要求

4.3.1日檢：各項(xiàng)目專業(yè)部門每日進(jìn)行本部門職責(zé)范圍內(nèi)日常檢查，發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)糾正。

4.3.2周檢：

4.3.2.1周檢由項(xiàng)目經(jīng)理組織各專業(yè)部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行，檢查標(biāo)準(zhǔn)以《品

質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)；

4.3.2.2周檢具體時(shí)間由項(xiàng)目自行確定，在本周內(nèi)完成即可；

4.3.2.3周檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《品質(zhì)測評檢查表》,并交與受檢

部門負(fù)責(zé)人；

4.3.2.4受檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)要求立刻組織整改，整改完成結(jié)果及時(shí)匯

總報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理并報(bào)備品質(zhì)工程部；

4.3.2.5品質(zhì)工程部隨機(jī)進(jìn)行抽檢工作，并把抽檢的情況記錄在《品質(zhì)測

評檢查表》中。

4.3.2.6抽檢工作結(jié)束時(shí)，檢查人應(yīng)把檢查發(fā)現(xiàn)的問題告知被檢項(xiàng)目部門

經(jīng)理或相關(guān)人員，要求被檢部門及時(shí)整改，避免問題再次出現(xiàn)，品質(zhì)工程

部在下次檢查時(shí)應(yīng)對上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題再復(fù)檢。

4.3.3月檢：

4.3.3.1品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)編制公司對項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)。

11

4.3.3.2檢查人員由品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)專員、專業(yè)工程師組成，根

據(jù)實(shí)際情況決定是否直接啟用公司級品質(zhì)檢查組成員；

4.3.3.3檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《品質(zhì)測評檢查表》,并交給受檢

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

4.3.3.4檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改見4.4質(zhì)量整改。

4.3.4季檢

4.3.4.1每季度由品質(zhì)工程部組織公司級品質(zhì)檢查組對各項(xiàng)目或某個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)行聯(lián)合大檢查，檢查重點(diǎn)需依據(jù)季節(jié)性及實(shí)際性有針對性側(cè)重要求，具

體以季檢計(jì)劃及要求為準(zhǔn)。

4.3.4.2檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《品質(zhì)測評檢查表》,并交給受檢

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

4.3.4.3檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改見4.4質(zhì)量整改。

4.3.5夜晚抽查

4.2.5.1各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月至少安排進(jìn)行一次夜間查崗；

4.2.5.2品質(zhì)工程部對各項(xiàng)目進(jìn)行不定期夜間抽查。

4.3.6重要節(jié)日的節(jié)前安全檢查

4.3.6.1對于國家法定節(jié)假日等重要節(jié)日，各項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)前安全檢查。查

看安全防范措施是否落實(shí)，對被檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須督促有關(guān)部門

落實(shí)整改，并通過咨詢或現(xiàn)場查看的方式跟進(jìn)最后整改情況。

4.3.6.2檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改見4.4質(zhì)量整改。

12

4.4質(zhì)量整改

4.4.1對于周檢和月檢、季檢等發(fā)現(xiàn)的問題，受檢項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人要及

時(shí)組織整改；

4.4.2整改過程中有涉及其他部門或公司的，及時(shí)與公司品質(zhì)工程部聯(lián)系，

共同協(xié)調(diào)處理，不能由此停滯不前，或稱為不做或做不好的理由；

4.4.3需要整改的問題，也是下次檢查的重點(diǎn)，考察整改的效果；

4.4.4對整改不到位的，對受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評，并限期整改；

4.4.5整改工作要徹底，不能敷衍了事，要挖產(chǎn)生問題的根源，力爭一次

性解決問題；

4.4.6受檢項(xiàng)目應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，整改完畢后填寫《品質(zhì)測評

檢查表》進(jìn)行整改反饋，交于品質(zhì)工程部。

4.4.7品質(zhì)工程部根據(jù)《品質(zhì)測評檢查表》實(shí)施問題跟進(jìn)及復(fù)檢驗(yàn)證。

4.5品質(zhì)工作報(bào)告

4.5.1每月由品質(zhì)工程部根據(jù)上月檢查情況，提交上月度質(zhì)量報(bào)告；

4.5.2質(zhì)量報(bào)告要明確：發(fā)現(xiàn)的問題、問題產(chǎn)生的原因、整改措施、防范

措施、整改責(zé)任單位和個(gè)人、整改時(shí)間等；

4.5.3報(bào)告要站在公司角度提出公司要改進(jìn)的地方和辦法，從根本上解決

類似問題的再次發(fā)生；

4.5.4質(zhì)量報(bào)告為公司下月度或階段指明改進(jìn)的方向；

4.5.5品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)編寫本月度的質(zhì)量檢查報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)，并存

檔；

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4.5.6對于各部門提出的涉及共性或制度問題，由品質(zhì)工程部負(fù)責(zé)調(diào)查、

了解，一同形成整改意見，并督促整改到位；

4.6質(zhì)量考核

4.6.1各項(xiàng)目可依據(jù)“公司獎(jiǎng)懲考核辦法”對本項(xiàng)目各部門員工進(jìn)行考核。

4.6.2品質(zhì)工程部將依據(jù)“公司獎(jiǎng)懲考核辦法”對各項(xiàng)目進(jìn)行考核，并對

整改不及時(shí)、工作不配合或存在較大安全隱患拒不整改問題進(jìn)行多倍嚴(yán)懲，

并通報(bào)批評。

4.6.3對于品質(zhì)檢查優(yōu)異項(xiàng)目(如整改率高、考核分?jǐn)?shù)高、亮點(diǎn)工作多……)

進(jìn)行表揚(yáng)。

5.相關(guān)文件

無

6.記錄

6.1《品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)》

6.2《品質(zhì)測評檢查表》

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安全生產(chǎn)部管理制度

1)安全生產(chǎn)例會制度

安全生產(chǎn)例會是為了能及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)安全工作的會議、文件精神，

貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突出問

題，充分調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性，建立安全生產(chǎn)例會制度。

一是每月召開二次安全生產(chǎn)工作例會。

二是安全生產(chǎn)例會的參會對象為項(xiàng)目安全生產(chǎn)成員班組等。

2)會議主要內(nèi)容：

一是傳達(dá)貫徹上級有關(guān)安全工作文件精神；通報(bào)分析安全生產(chǎn)形勢，

研究部署安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

二是成員班組上報(bào)安全生產(chǎn)專項(xiàng)工作情況(安全專項(xiàng)工作進(jìn)展情況，

含采取措施、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法等)。

三是結(jié)合本班(組)工作實(shí)際，提出工作重點(diǎn)，部署下一步工作任務(wù)。

3)遵守會議紀(jì)律

一是參會人員必須提前10分鐘到場，不得遲到或早退；

二是開會時(shí)必須將手機(jī)設(shè)置為關(guān)機(jī)或震動狀態(tài)：

4)安全生產(chǎn)檢查制度

安全生產(chǎn)檢查是安全生產(chǎn)部門必須履行的職責(zé)，也是監(jiān)督、指導(dǎo)、及

時(shí)消除事故隱患、杜絕不安全因素的方法途徑和有力措施，各班組必須認(rèn)

真抓緊抓好這項(xiàng)工作。

(1)檢查內(nèi)容

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一是根據(jù)上級安全部門要求開展專項(xiàng)檢查。

二是結(jié)合本班組安全工作實(shí)際，組織各類安全檢查。根據(jù)季節(jié)、氣候、

環(huán)境的特點(diǎn)，制定檢查項(xiàng)目內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，一般的檢查內(nèi)容包括檢查制度、

設(shè)備裝置、安全防護(hù)設(shè)施、安全教育、培訓(xùn)、操作行為、勞保用品使用、

文明施工、傷亡事故處理等等。

(2)檢查要求

一是根據(jù)上級安全部門開展專項(xiàng)檢查的方案、計(jì)劃、要求等定期組織

全局性的安全檢查和單位自查。

二是項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每年例行安全生產(chǎn)大檢查不少于6次。各

班組自行組織檢查每月不少于一次。

三是項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每次檢查后必須將檢查情況進(jìn)行《通報(bào)》。

各班組檢查后也必須有書面報(bào)告，經(jīng)本單位主要負(fù)責(zé)人審定后列入本單位

檔案，并作為年度目標(biāo)管理考核依據(jù)；同時(shí)報(bào)送一份到項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

小組備查和歸檔。

(3)安全隱患整改制度

安全隱患整改制度是指對安全檢查中排查出的安全隱患進(jìn)行整改和治

理，是落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全方針的具體措施。

一是全面貫徹落實(shí)上級安全監(jiān)管部門有關(guān)開展安全隱患排查整治的文

件精神，進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)隱患排查治理工作重要性和緊迫性的認(rèn)識，

按照項(xiàng)目有關(guān)安全隱患整治方案的要求，結(jié)合行業(yè)和工作實(shí)際，積極開展

安全隱患排查治理行動。

16

二是繼續(xù)實(shí)行各班組自查與全項(xiàng)目性檢查相結(jié)合的安全管理模式。對

自查或檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，各班組要建立安全工作臺帳，并立即安排

人員進(jìn)行整改。對一般性的安全隱患，責(zé)任單位要立即整改；對于不能立

即整改完成的一般性安全隱患，要制定整改方案，規(guī)定整改時(shí)限，落實(shí)整

改措施，督促整改落實(shí)，按要求完成整改任務(wù)。

三是對于進(jìn)入安全工作臺帳，不能立即解決的重大安全隱患，責(zé)任單位

必須立即召開安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，落實(shí)整改方案和整改合格前的安全

防范措施。安全整改方案要立足實(shí)際，務(wù)求科學(xué)高效，必要時(shí)應(yīng)聽取專家

小組的意見和建議，尤其是涉及專業(yè)知識的安全隱患。責(zé)任單位要落實(shí)人

力、物力、財(cái)力按方案實(shí)施。

四是責(zé)任單位對實(shí)施中的整改工程要加強(qiáng)過程的監(jiān)管，確保質(zhì)量合格。

整改結(jié)束后，要組織對整改的督查和回檢。

五是要將安全隱患排查治理工作列入每年安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的重點(diǎn)

內(nèi)容，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為排查工作的順利開展打好

基礎(chǔ)。

六是建立健全隱患自查自改制度和重大事故隱患報(bào)告制度，并長期堅(jiān)

持下去，落實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理責(zé)任制。按照

職責(zé)進(jìn)行分工，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,充分調(diào)動各位員工的積極性，分階段、

分目標(biāo)把安全隱患整改的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

5)安全生產(chǎn)檢查方式

采取定期和不定期的檢查方式，堅(jiān)持每處必查、每例必查，不隱瞞，

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不姑息的態(tài)度，大力推動安全生產(chǎn)工作的全面開展。

(一)班組檢查

1、員工自查：每日班前(作業(yè)前)班后，員工必須對本崗位工作場所

使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。

2、班組檢查：每日班前(作業(yè)前)班后，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場所使用的

設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、是否

會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情況做好記錄。

(二)各作業(yè)區(qū)域安全檢查

由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)域的

安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際情況安排安全檢查，召開部門安全

會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好每次檢查記

錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除，如本作

業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。

(三)公司內(nèi)部安全檢查

由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢

查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整

改通知書，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章處罰。同時(shí)每

半年由項(xiàng)目辦公室按"標(biāo)準(zhǔn)"進(jìn)行自評，填寫考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。

考慮到XXXXXXXX地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，不定期進(jìn)行防暑降溫、

防洪、防雨、防雷電、防風(fēng)等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)

隱患及時(shí)消除。

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(七)附則

1、本制度由總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自XXXXXXXX環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目中標(biāo)之日起生效。

清潔服務(wù)項(xiàng)目部管理制度

為進(jìn)一步提高XXXXXXXX環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，使我XXXXXXXX人民群眾有個(gè)

優(yōu)美整潔的環(huán)境，加強(qiáng)對清掃人員的監(jiān)督和管理，制定本制度。

1、清掃人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排，遵守考勤制度，認(rèn)真

完成工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)。如有違反者每次處罰20元。

2、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，反對民族分裂。不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說，不利于

民族團(tuán)結(jié)的事不做，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者立即辭退。

3、路面、無瓜果皮殼、紙屑等雜物。每5平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小

的雜物不超過2個(gè)。

4、清掃的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時(shí)倒入垃圾容器，嚴(yán)禁露天堆放。如有違反

者，每次處罰10元，

5、清掃保潔應(yīng)符合“四無、四凈”(四無：無堆積物、無果皮紙屑、無磚

頭瓦塊、無污物積水；四凈：路面凈、綠化帶凈、人行道凈、花壇凈)的

標(biāo)準(zhǔn)。如有違反者，每次處罰10元。

6、遲到、早退、擅自離崗的，一次處罰10元。每月事假不得超過兩天。

請假必須報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。病假、事假超過期限的，事假扣除每天兩倍的工

資(特殊情況除外),病假扣除當(dāng)天工資。曠工一天扣除三天工資，無故曠

工三天者，予以辭退。

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7、清掃員責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔不好，包括責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)施的整潔，一次不

達(dá)標(biāo)的罰10元，兩次罰20元，三次以上不達(dá)標(biāo)者予以辭退。

8、發(fā)現(xiàn)在工作時(shí)間內(nèi)聚集聊天者，第一次罰10元，第二次罰20元，第三

次予以辭退。

9、及時(shí)掌握設(shè)施損壞保養(yǎng)情況，對損壞的設(shè)施要及時(shí)向上級反映。若有損

壞而沒有發(fā)現(xiàn)或上報(bào)的一次罰20元。對表現(xiàn)突出的個(gè)人給予一定比例的獎(jiǎng)

勵(lì)。

10、對清掃工作完成出色、片區(qū)衛(wèi)生況狀較好、遵守考勤制度的保潔

員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

11、積極完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如有抵觸情緒將予以辭退。

垃圾清運(yùn)項(xiàng)目部管理制度

1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，壓縮車每天

早晨6時(shí)(冬季7時(shí))開始清運(yùn)，大約9:00結(jié)束，臺式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量

進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。

2、壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不

得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。

3、要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在

第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。

4、在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)

輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的

混裝清運(yùn)。

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5、每個(gè)垃圾臺、點(diǎn)必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除

外),不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。

6、車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，

車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。

7、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不

得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。

8、為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。

9、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)

處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

亂張貼管理制度

亂張貼治理工作是創(chuàng)建文明城區(qū)的重要指標(biāo)。各級單位高度重視亂張

貼治理工作，竭力打造清爽文明的城區(qū)環(huán)境，現(xiàn)特制定亂張貼管理制度如

下：

面對城市屢禁不絕的亂張貼，環(huán)衛(wèi)處在治理方面采取了標(biāo)段和亂張貼

專業(yè)清理隊(duì)伍共同清理的作業(yè)方式，劃定責(zé)任片區(qū)，全面清理城區(qū)主干道

亂張貼。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到各路段。為了切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提

高廣大干部職工的認(rèn)識，并積極承擔(dān)起這項(xiàng)艱苦的工作，將亂張貼治理責(zé)

任到各責(zé)任路段，要求路段負(fù)責(zé)人組織保潔員進(jìn)行專項(xiàng)整治，將徹底清除

城區(qū)亂張貼作為提高并檢驗(yàn)各站環(huán)衛(wèi)工作的一個(gè)重要標(biāo)志。

(二)配齊工具。為了找到較適用的清理工具，各路段負(fù)責(zé)人親自進(jìn)行

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實(shí)際操作，確定以小扁鏟、噴水壺、鋼絲刷、鋼絲球、抹布為清理工具，

香蕉水、油漆、涂料為清洗用品，給每名環(huán)衛(wèi)工人配備一套清理工具及清

洗用品，保證清理效果。

(三)分步推進(jìn)。第一步是集中突擊。每月一次組織環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行專項(xiàng)

清理。清理的內(nèi)容包含公交站牌、交通標(biāo)志牌、停車牌、郵箱、候車亭、

報(bào)刊亭、公共電話亭、電線桿、公廁、墻體等視野所見之處3米以下粘貼

的亂張貼。第二步是打持久戰(zhàn)、常規(guī)管理。按責(zé)任區(qū)，由各路段保潔員日

常清理，發(fā)現(xiàn)一處清理一處，當(dāng)天的亂張貼，必須當(dāng)天清理干凈。

(四)強(qiáng)化檢查。清理亂張貼是一項(xiàng)動態(tài)性工作，需要持之以恒，有

時(shí)后面剛剛清完前面又出現(xiàn)了，稍微松懈就會反彈，為此，要求環(huán)衛(wèi)工人

每天都隨身攜帶清理亂張貼的工具，基本做到隨見隨清，人見人清。同時(shí)，

巡查員在保潔中對分管地段每天進(jìn)行巡查，各路段負(fù)責(zé)人對重點(diǎn)地段每天

進(jìn)行檢查。通過各種形式，使城區(qū)亂張貼治理達(dá)到常態(tài)化、長效化。

(五)啟動獎(jiǎng)懲機(jī)制。對舉報(bào)亂涂、亂寫、亂張貼戶外小廣告行為的

人，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可的，每次獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人人民幣100元；對與亂涂、亂寫、

亂張貼戶外小廣告行為作斗爭的人給予重獎(jiǎng)。

對于清理不到位的、不及時(shí)的，第一次督促完成清理工作，第二次

予以警告，第三次予以罰款人民幣50元。

(六)在巡查中發(fā)現(xiàn)“野廣告”后，要做到及時(shí)取證及時(shí)告知所屬路

段保潔員清洗，各路段保潔員必須在接到告知后12小時(shí)內(nèi)清洗完畢。

(七)將采集到的"野廣告"信息應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)送相關(guān)部門單位備

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案停機(jī)或追呼。

(八)在清洗“野廣告”時(shí)不的影響車輛、行人正常通行；涂刷所用

的涂料質(zhì)地和顏色必須與原墻面質(zhì)地和色調(diào)保持一致，不得造成二次污染；

清洗涂刷所產(chǎn)生的廢棄物必須及時(shí)清理干凈。

道路清洗管理制度

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

①道路清洗完成后無殘留垃圾、泥沙，排水算通暢；交通標(biāo)志線清洗后需

潔凈如新。

②人行道、公交站臺、路沿石清洗后見底色，無油污痕跡、無泥砂、積水

和殘存垃圾；

③果皮桶表面潔凈，無污痕；樹坑無殘存垃圾；兩側(cè)墻壁無野廣告及塵土

痕跡。

2、作業(yè)規(guī)范

按照“先立面、后平面，先人行道、再主路面”的清洗順序，逐一對

環(huán)衛(wèi)設(shè)施——人行道——主路面進(jìn)行精細(xì)化"洗澡"作業(yè)，達(dá)到道路"濕

度飽和，不見積水，無垃圾污物”的效果，路面見本色。

①清洗環(huán)衛(wèi)設(shè)施，先用小型沖洗車對道路兩側(cè)垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)

設(shè)施進(jìn)行沖洗，保潔人員再對箱(桶)體上的灰塵、污跡及"野廣告"清

洗。

②完成設(shè)施清洗后，再清洗人行道，人工洗刷配合小型沖洗車作業(yè)，

小型沖洗車在前對路面進(jìn)行沖洗，保潔人員后跟進(jìn)集中清理積水，反復(fù)洗

23

刷路面和下水井篦。(大型沖洗車在負(fù)責(zé)主路面清洗工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)對

小型沖洗車補(bǔ)充用水)

③人行道清洗完成后，間隔相應(yīng)距離，高壓沖洗車對主路面進(jìn)行連續(xù)

沖洗，將路面塵土、雜物沖至道路兩側(cè)，掃路車和大型洗掃車在道路兩側(cè)

跟進(jìn)，對路面進(jìn)行刷洗并將污水雜物吸走。

④作業(yè)車輛在進(jìn)行作業(yè)時(shí)，要開啟警示燈和警示音樂；保潔人員要配

穿標(biāo)準(zhǔn)工作服，提高作業(yè)安全意識。

要點(diǎn)面結(jié)合，做好果皮箱、垃圾桶、人行道、主路面的清刷，力爭一

氣呵成，不留死角，確保道路墻根到墻根“洗澡”,全方位、無縫隙作業(yè)。

五、作業(yè)時(shí)間和車輛物資安排

日常保潔作業(yè)和道路深度清洗作業(yè)將交叉進(jìn)行，在時(shí)效性上將互為依

托保障，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到較大提升。

道路深度清洗時(shí)間安排

序號深度清洗作業(yè)時(shí)間道路名稱備注

1

2

根據(jù)實(shí)際作業(yè)需求，及時(shí)備足車輛和人工作業(yè)所需的各類作業(yè)工具、

防護(hù)用品和配件，車輛要每天提前自檢并及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，確保作業(yè)質(zhì)量的

前提下，提高工作效率。

24

六、考核驗(yàn)收

作業(yè)期間，公司考核辦公事將安排專人對當(dāng)日作業(yè)進(jìn)度和作業(yè)質(zhì)量、

車輛人員出勤進(jìn)行2次考核驗(yàn)收，及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。對當(dāng)次考

核驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)的清洗不達(dá)標(biāo)、漏洗和未完成作業(yè)進(jìn)度等問題，按照實(shí)際

發(fā)生面積，對相應(yīng)的作業(yè)責(zé)任人按照每平方1—5元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勞務(wù)薪酬扣

減，并對驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)區(qū)域重新清洗，并不得延誤當(dāng)日工作進(jìn)度。

作業(yè)周期內(nèi)，每個(gè)工作日要向公司考核辦公室上報(bào)匯總前一個(gè)工作日

的作業(yè)進(jìn)度、車輛和人員出勤情況、燃油消耗、用水?dāng)?shù)量等數(shù)據(jù)，與考核

結(jié)果核對后，方可通過驗(yàn)收并計(jì)算勞務(wù)薪酬。

每月將作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)時(shí)間及考核結(jié)果等數(shù)據(jù)匯總后，上報(bào)集團(tuán)企業(yè)

發(fā)展部。

道路保潔員管理制度

為了切實(shí)加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人的管理，實(shí)行正規(guī)化管理，確保所保潔區(qū)域的

環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，制定如下規(guī)定：

1、要樹立保潔員從思想上認(rèn)識環(huán)衛(wèi)工作的光榮和重要性，規(guī)范工作行

為，樹立良好的行業(yè)形象，保潔員實(shí)行合同聘用制管理。

2、保潔員的每天早上4:30—6:30,中午12:00—13:30進(jìn)行倆次普掃。

做到有雜物隨時(shí)清掃，保持自己崗位內(nèi)無果皮、無紙屑，樹穴、綠化帶內(nèi)

無雜草、無垃圾，果殼箱每天及時(shí)清理干凈。

3、保潔員每天按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無故缺崗。有事先向

主管請假，必須履行請假手續(xù)。事假3天內(nèi)請示片區(qū)主管批準(zhǔn)，10天以上

25

由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。自己找人替班的要本人向主管申請，主管審批備案。

4、垃圾清運(yùn)做到車過垃圾清，人去垃圾凈。在運(yùn)輸過程中要密閉，嚴(yán)

禁拋灑，車輛保持無吊掛，要常清洗車廂，保持車體整潔，無異味。

5、保潔人員要保持個(gè)人衛(wèi)生，穿公司統(tǒng)一的工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋，上

班前不喝酒，嚴(yán)禁酒后上崗，不騎車帶人，不準(zhǔn)將車騎到快車道，不準(zhǔn)闖

紅燈，嚴(yán)禁車輛不按信號燈通行，違者給予處罰。

6、保潔員每天普掃和保潔不徹底的給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰

7、保潔員上班時(shí)串崗，聊天、坐崗的給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰。

8、保潔員不服從管理(如辱罵、無理取鬧)的給予處罰，遲到、早退

的情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰。

環(huán)衛(wèi)車輛司機(jī)管理制度

1、全體駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行環(huán)衛(wèi)所各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真

履行各自職責(zé)；嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不遲到、不早退，確保垃圾及時(shí)清

掃、收集、運(yùn)轉(zhuǎn)，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁車內(nèi)裝有垃圾隔夜轉(zhuǎn)運(yùn)；嚴(yán)禁無故

曠工、脫崗，如有特殊情況，必須提前履行請假手續(xù)；嚴(yán)禁公車私用；休

息期間嚴(yán)禁關(guān)機(jī)，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件，聽從工作調(diào)度，如人為原因造成垃

圾不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生負(fù)面影響的，經(jīng)查實(shí)后，給予相應(yīng)的處罰。

2、安全行車管理

(1)每月由車輛管理辦定期召開安全教育會議，提高駕駛員安全行車

意識。

(2)駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行道路交通規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁

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開快車、險(xiǎn)車、賭氣車；嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

(3)車輛按規(guī)定進(jìn)行檢修保養(yǎng)，保持安全良好的車況。

(4)車輛出車前，駕駛員必須做好安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，消

除安全隱患。

(5)車輛必須按指定路線工作，嚴(yán)禁超范圍行駛，嚴(yán)禁公車私用。

(6)每曰工作結(jié)束后，必須將各自保管的車輛停放到指定場所，違

反本制度，造成車輛損壞、物品遺失，由駕駛員照價(jià)賠償。

3、車容車貌

(1)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛必須及時(shí)清洗，確保車身整潔，無油垢污漬。

(2)垃圾運(yùn)輸車必須安裝污水滴漏裝置，確保運(yùn)輸過程中無滴漏現(xiàn)象，

杜絕二次污染。

(3)垃圾運(yùn)輸車在作業(yè)和運(yùn)輸過程中，無垃圾夾帶、拖掛現(xiàn)象。

(4)每月對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛車容車貌進(jìn)行不定時(shí)的抽查，并建立車容車貌

檢查檔案。

(5)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛應(yīng)積極配合市局開展的車容車貌檢查活動。

4、燃油管理

(1)實(shí)行油卡加油制，原則上不允許用現(xiàn)金加油。

(2)加油時(shí)，必須有指定的專人陪同駕駛員前往加油站加油，并做好加油

記錄，經(jīng)駕駛員和油卡持有人簽字備案。

5、車輛維修及保養(yǎng)

(1)所有車輛定點(diǎn)修理，專人負(fù)責(zé)，規(guī)定嚴(yán)格的修理程

27

序。

(2)確需維修的，由駕駛員申請，經(jīng)車管辦主任審核，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)同意后，

填寫派修單，并由車管辦主任現(xiàn)場查看修理部件是否屬實(shí)，否則不予報(bào)銷。

(3)如遇車輛途中搶修，必須報(bào)車管辦主任和負(fù)責(zé)人，并在事后及時(shí)補(bǔ)

開派修單。否則，不予結(jié)賬，由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。

(4)車輛進(jìn)行修理時(shí)，駕駛員不得離開現(xiàn)場，對修理部位及更換配件進(jìn)

行監(jiān)督并認(rèn)定保修期。

(5)車輛修好后，更換的配件必須帶回單位驗(yàn)收，并集中處理。

(6)如駕駛員人為原因造成車輛維修費(fèi)用增加的，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)費(fèi)用

的多少給予處罰。

(7)車輛每半月打一次黃油，并定期更換空氣濾清、機(jī)油。

(8)建立車輛維修檔案，做到“一車一檔案”,記錄每次車輛保養(yǎng)、維

修、檢查、更換輪胎和零配件等情況。

6、考核的獎(jiǎng)懲措施

(1)對違反環(huán)衛(wèi)所各項(xiàng)規(guī)章管理制度的，根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人(次)

處罰50-100元。

(2)對違反以上各條環(huán)衛(wèi)車輛工作紀(jì)律的，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人

(次)處罰50-100元。

(3)車容車貌不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，每人(次)處罰20-50元。

(4)被上級領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)批評的，每人(次)處罰100元。

(5)對超出油耗管理標(biāo)準(zhǔn)的不予發(fā)放節(jié)油獎(jiǎng)，超過1升以上視實(shí)際情況給

28

予處罰(根據(jù)油量、當(dāng)月公里數(shù)、市場油價(jià)計(jì)算〉。

(6)駕駛員因私自用車發(fā)生交通事故及車輛損壞的，一切責(zé)任由駕駛員承

擔(dān)，并按經(jīng)濟(jì)損失全額賠償。

(7)在工作期間發(fā)生交通事故的駕駛員，按責(zé)任〈以交警隊(duì)事故處理責(zé)任

認(rèn)定書為準(zhǔn)〉作如下處理：

①對負(fù)有責(zé)任的交通事故，當(dāng)月安全獎(jiǎng)不予發(fā)放。

②對在事故中產(chǎn)生的保險(xiǎn)公司不予理賠的費(fèi)用，應(yīng)按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失以責(zé)

論處，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償：負(fù)全責(zé)的，承擔(dān)全部費(fèi)用；負(fù)主要

責(zé)任的，承擔(dān)8成的費(fèi)用；同等責(zé)任的，承擔(dān)5成的費(fèi)用；負(fù)次要責(zé)任的，

承擔(dān)3成的費(fèi)用。

③對造成傷亡的交通事故，匯報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，做出相應(yīng)處理。(3)對認(rèn)真執(zhí)行

以上各項(xiàng)管理制度的，給予發(fā)放節(jié)油、安全等獎(jiǎng)金。

緊急管理制度

組織應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：項(xiàng)目經(jīng)理

成員：各服務(wù)片區(qū)主管、各班(組)長。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。主要負(fù)責(zé)策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案工作。各

班組要結(jié)合本應(yīng)急預(yù)案的要求，有效應(yīng)對各種特發(fā)事件及做好各項(xiàng)應(yīng)急救

援工作。

主要職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地掌握區(qū)域的應(yīng)急動態(tài)，提出預(yù)防突發(fā)事件對策

29

和措施。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部

門密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。一旦發(fā)生突發(fā)事件，由

小組牽頭應(yīng)急指揮，采取措施。

三、應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組主要任務(wù)

為確保領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將不同階段的主要任務(wù)說明

如下：

(一)平時(shí)準(zhǔn)備

1、組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識。

2、儲備救援所需要的藥物、材料等物資。

(二)事發(fā)期間

1、事發(fā)后在30分鐘趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。

2、立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。

3、在事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。

4、做好現(xiàn)場保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。

5、組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。

6、堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)衛(wèi)處管理部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

(三)事發(fā)過后

1、及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。

2、總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。

四、應(yīng)急迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與指揮

(一)應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員根據(jù)職責(zé)分工，切實(shí)負(fù)起職責(zé)。

30

本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)應(yīng)急、迎檢責(zé)任制和責(zé)任追究

制，細(xì)化責(zé)任，各項(xiàng)工作需做到有計(jì)劃、預(yù)見性，如發(fā)生異常事故，應(yīng)及

時(shí)采取相應(yīng)措施，主動納入應(yīng)急、迎檢預(yù)案工作程序。

(二)突發(fā)應(yīng)急事件發(fā)生后，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“以人為本，

救援第一“的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間向

管理部門或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(三)如發(fā)生突發(fā)事件啟動緊急預(yù)案后，應(yīng)急小組工作人員第一時(shí)間

到達(dá)現(xiàn)場，積極協(xié)助相關(guān)部門或相關(guān)人員提供各種救急設(shè)備、工具、車輛、

人員等，在以突發(fā)情況為第一緊要處置事件的原則基礎(chǔ)上合理調(diào)動和指揮

公司一切可利用資源進(jìn)行立即處置。救援及相關(guān)處置工作根據(jù)“安全第一、

搶險(xiǎn)為主：的原則組織。事件處理完畢后，需進(jìn)行匯總分析，必要時(shí)向公

司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告緊急事件處理措施結(jié)果。

(四)發(fā)生緊急事件時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員到達(dá)后，采取相

應(yīng)的應(yīng)對措施，根據(jù)事件性質(zhì)，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場自行解決，不能解決的

報(bào)請公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)采取緊急措施，事件現(xiàn)場根據(jù)需要采取控制措施。

(五)如遇重大安