城市旅游宣傳片制作投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

城市旅游宣傳片制作投標(biāo)方案

目錄

第一章項目理解及需求分析........................12

第一節(jié)對項目背景的理解......................12

第二節(jié)對項目建設(shè)單位的理解與分析............22

第三節(jié)對項目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析............23

第四節(jié)項目需求分析..........................24

一、項目概況................................24

二、總體要求...............................25

三、攝制宣傳片相關(guān)要求.....................26

四、制作團(tuán)隊要求...........................28

五、相關(guān)設(shè)備、制作要求.....................30

六、成片交付要求...........................31

七、其他要求或說明.........................31

第二章總體服務(wù)方案..............................32

第一節(jié)管理思路與策略........................32

一、管理理念...............................32

二、管理策劃...............................32

三、管理模式................................32

四、管理機制設(shè)想............................33

第二節(jié)服務(wù)思想及流程........................35

一、服務(wù)思想...............................35

二、服務(wù)流程...............................36

第三節(jié)服務(wù)管理...............................49

1

第四節(jié)服務(wù)思路闡述..........................55

一、創(chuàng)作理念................................55

二、拍攝制作...............................55

三、相關(guān)產(chǎn)業(yè)...............................56

四、解說配音...............................56

五、目標(biāo)效果...............................56

第五節(jié)項目重難點分析........................57

一、項目重難點..............................57

二、合理化建議.............................60

第三章項目組織機構(gòu)及人員配備....................66

第一節(jié)項目組織機構(gòu)..........................66

第二節(jié)項目人員配置及職責(zé)....................69

一、人員配置...............................69

二、人員配備管理............................72

三、部門崗位職責(zé)............................77

四、人員職責(zé)...............................81

第四章擬投入設(shè)備管理方案.......................109

第一節(jié)擬投入設(shè)備清單.......................109

一、拍攝設(shè)備..............................109

二、穩(wěn)定器材..............................110

三、燈光器材..............................111

四、后期制作設(shè)備..........................112

第二節(jié)無人機管理方案.......................116

一、無人機采購驗收........................116

2

二、無人機檢修的重要性....................120

三、無人機機身保養(yǎng)........................121

四、無人機預(yù)防性維修.......................127

五、無人機日常維護(hù)........................128

六、無人機定期維護(hù)........................130

七、無人機修復(fù)性維修......................132

第三節(jié)攝影設(shè)備管理方案.....................134

一、設(shè)備管理和維護(hù)的思路..................135

二、設(shè)備的管理辦法........................137

三、器材設(shè)備使用流程管理..................140

第四節(jié)燈光器材管理方案.....................154

一、電影鏑燈維修保養(yǎng)......................154

二、鎢絲燈維修保養(yǎng)........................155

三、其他燈光器材維修保養(yǎng)..................156

第五節(jié)后期制作設(shè)備管理方案.................157

第五章項目管理制度.............................160

第一節(jié)人員管理制度.........................160

一、工作守則和職業(yè)道德.....................160

二、考勤制度..............................161

三、獎罰制度..............................162

四、培訓(xùn)制度..............................165

五、績效考核制度...........................179

六、食宿管理..............................180

第二節(jié)攝制組管理制度.......................181

3

一、紀(jì)律要求..............................181

二、工作精神..............................182

三、工作管理...............................182

第三節(jié)拍攝設(shè)備管理制度.....................183

一、管理目的...............................183

二、管理范圍..............................184

三、管理責(zé)任..............................184

四、管理內(nèi)容..............................184

第四節(jié)車輛管理制度.........................187

第六章項目進(jìn)度計劃方案.........................192

第一節(jié)項目進(jìn)度計劃.........................192

第二節(jié)進(jìn)度保障措施.........................196

一、組織措施..............................196

二、使用先進(jìn)、高效的拍攝裝備.............197

三、采取科學(xué)、可行的技術(shù)措施.............198

四、提高項目質(zhì)量，保證項目進(jìn)度...........199

五、確保安全，保證項目進(jìn)度...............199

六、經(jīng)濟(jì)措施..............................199

七、工作機制保證措施......................200

第七章創(chuàng)意策劃方案.............................201

第一節(jié)創(chuàng)意原則.............................201

一、多做減法少做加法......................201

二、明確受眾主體..........................201

三、廣告導(dǎo)向原則..........................201

4

四、城市文化主導(dǎo)..........................202

五、藝術(shù)的創(chuàng)造手法........................202

第二節(jié)宣傳片創(chuàng)意...........................202

一、拍攝及制作創(chuàng)意.........................202

二、內(nèi)容設(shè)計創(chuàng)意..........................203

三、具體鏡頭創(chuàng)意..........................204

第三節(jié)分鏡頭腳本的撰寫.....................205

一、鏡號..................................206

二、機號...................................206

三、景別...................................206

四、技巧..................................206

五、時間...................................207

六、畫面內(nèi)容...............................207

七、解說...................................207

八、音響效果...............................207

九、音樂...................................207

十、備注...................................208

第八章前期拍攝方案.............................209

第一節(jié)拍攝前期準(zhǔn)備.........................209

一、劇本準(zhǔn)備..............................209

二、勘景準(zhǔn)備..............................209

三、演員準(zhǔn)備..............................211

四、設(shè)備準(zhǔn)備..............................212

第二節(jié)拍攝計劃.............................212

5

第三節(jié)拍攝方式、要求......................214

一、常用的拍攝方式......................214

二、拍攝要求.............................217

第四節(jié)拍攝技術(shù)要點及技巧..................219

一、拍攝技術(shù)要點.........................219

二、拍攝技巧............................221

第五節(jié)無人機航拍..........................225

一、無人機風(fēng)景航拍技巧..................225

二、無人機航拍工作措施...................227

三、無人機航拍要點.......................234

第九章后期制作方案............................240

第一節(jié)工作內(nèi)容、流程及要點................241

一、工作內(nèi)容.............................241

二、工作流程............................243

三、工作要點.............................245

第二節(jié)后期剪輯方案.........................246

一、剪輯流程............................246

二、剪輯工作內(nèi)容.........................247

三、剪輯過程中的重點問題................248

四、剪輯要點............................249

五、剪輯技巧............................252

第三節(jié)特效的錄入...........................267

一、模型與繪景拍攝.......................267

二、特殊效果拍攝.........................267

6

第四節(jié)字幕的處理...........................268

第五節(jié)音頻的處理...........................271

一、音效的處理.............................271

二、配音制作...............................272

第十章宣傳推廣方案.............................274

第一節(jié)宣傳片投放渠道.......................275

第二節(jié)宣傳平臺..............................275

一、國家級媒體平臺推廣.....................275

二、省級媒體平臺推廣......................276

三、運營自媒體平臺推廣.....................276

第三節(jié)宣傳方式及宣傳安排...................277

一、宣傳方式...............................277

二、宣傳安排...............................278

第十一章項目質(zhì)量保障方案.......................279

第一節(jié)宣傳片質(zhì)量要求.......................280

第二節(jié)質(zhì)量保障措施.........................281

一、腳本保障措施..........................282

二、拍攝保障措施...........................285

三、后期制作保障措施......................286

四、人員管理保障措施......................287

五、溝通保障措施..........................289

第十二章售后服務(wù)方案...........................289

第一節(jié)售后服務(wù)承諾.........................290

第二節(jié)售后服務(wù)措施.........................291

7

第十三章應(yīng)急方案...............................292

第一節(jié)總體方案..............................293

一、編制目的...............................293

二、編制依據(jù)..............................293

三、應(yīng)急管理原則...........................293

四、應(yīng)急管理機構(gòu)..........................294

五、運行機制..............................295

六、應(yīng)急處置...............................296

七、應(yīng)急保障..............................298

八、監(jiān)督管理..............................299

第二節(jié)各項應(yīng)急預(yù)案.........................300

一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案..........................300

二、拍攝設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案..................309

三、中暑應(yīng)急預(yù)案...........................311

四、食物中毒應(yīng)急預(yù)案......................316

五、觸電應(yīng)急預(yù)案..........................323

六、防盜、防搶應(yīng)急預(yù)案....................327

七、交通意外應(yīng)急處理預(yù)案..................330

第十四章檔案管理方案...........................334

第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé)...................335

第二節(jié)檔案管理工作流程.....................338

第三節(jié)檔案管理工作規(guī)范.....................340

第四節(jié)檔案管理制度.........................348

第五節(jié)宣傳片素材安全管理規(guī)定...............360

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第六節(jié)影像資料的整理歸檔和使用.............362

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請購買后下載。

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說明

一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“對項目的理解認(rèn)知”詳

情可見本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"總體實施方案、整體構(gòu)

思、服務(wù)內(nèi)容”詳情可見本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目人員配置”詳情可

見本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“拍攝制作設(shè)備”詳情可

見本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"管理及制度"詳情可見

本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)計劃”詳情可見本

文第六章。

七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"方案創(chuàng)意"詳情可見本

文第七章。

八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“拍攝制作執(zhí)行技術(shù)方案”

詳情可見本文第八、九章。

九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“宣傳推廣方案”詳情可

見本文第十章。

十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保證措施”詳情可

見本文第十章。

十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)”詳情可見本

文第十二章。

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編制依據(jù)

一、項目招標(biāo)文件、補遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國政府采購法》;

(二)《中華人民共和國政府采購實施條例》

(三)其他法律法規(guī)。

四、影視行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)

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第一章項目理解及需求分析

第一節(jié)對項目背景的理解

旅游業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界一大成熟的產(chǎn)業(yè)，在中國市場

體系日趨成熟、產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、產(chǎn)

業(yè)能級不斷提升的同時，旅游業(yè)中的各種新型業(yè)態(tài)也相應(yīng)的

開始大量涌現(xiàn)。這些新興業(yè)態(tài)在原來傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上

經(jīng)過產(chǎn)業(yè)間不斷發(fā)展、演變、融合、創(chuàng)新，逐漸成為構(gòu)建整

個"大旅游業(yè)"的新生力量和主力軍。

旅游業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)。它包括六個要素即：行、

游、住、食、物、娛。所以，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以帶動第三

產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，旅游

業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之

一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增

強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及

對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展

的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

旅游宣傳，旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀

念的指導(dǎo)下，為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和

內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做的具有長期性、全局性的

計劃與謀略，它是景區(qū)在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)市場營銷發(fā)展

的總體設(shè)想和規(guī)劃。此宣傳片的制作，極大提高了宣傳XX

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市旅游景點的知名度、美譽度，對旅游者和旅游商具有強烈

的吸引力，為宣傳旅游目的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

旅游品牌是旅游地?zé)o形的旅游資本，是影響旅游者行為

決策的重要影響因素。一個地區(qū)在其旅游業(yè)發(fā)展中如果能推

出本地區(qū)的旅游品牌，構(gòu)筑完善的旅游品牌體系，它就能在

國內(nèi)外的旅游市場上獲得較強的旅游競爭力。各紅色旅游地

區(qū)，應(yīng)該根據(jù)地方的紅色文化特色，提升出本地區(qū)的品牌形

象，這對于提高地區(qū)的旅游形象、效益、擴大客源，都具有

積極的作用。制作旅游宣傳片，提升年輕一代人去實地旅游

的興趣，也加深人們對祖國大好山河的認(rèn)識與熱愛。

一、旅游宣傳片簡介

旅游宣傳片是以旅游景點主題元素為基點結(jié)合聲光影

調(diào)的影視藝術(shù)而在視覺上進(jìn)行的一種藝術(shù)化創(chuàng)作，旅游宣傳

片離不開景區(qū)精神、文化、環(huán)境等主體要素。它的主體是景

區(qū)元素、客體是聲光影調(diào)的影視藝術(shù)，載體是旅游宣傳片的

影像視覺形式。

城市旅游宣傳片是一種基于城市特點所創(chuàng)作的影視作

品。通過全方位地介紹和展示城市人文、歷史、風(fēng)光等元素

達(dá)到美化城市形象、提升城市知名度、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的

目的。

區(qū)別于城市宣傳資料片和城市招商宣傳片，其側(cè)重點由

無差別介紹整個城市和側(cè)重城市經(jīng)貿(mào)發(fā)展和投資環(huán)境轉(zhuǎn)向

對城市景觀的掃描性介紹。

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城市旅游宣傳片需要著重關(guān)注城市旅游形象定位、城市

人文理念展現(xiàn)和特殊特色景觀全面介紹等要點。城市旅游宣

傳片綜合了多種影片形式，囊括旅游景點自然人文風(fēng)光、旅

游城市形象特點、旅游城市歷史氣息及風(fēng)俗等，是塑造城市

良好旅游形象的良方妙藥。短期內(nèi)迅速提升城市旅游形象、

擴大外來旅游投資規(guī)模、吸引大量游客關(guān)注，長期能為城市

全面大跨步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(一)城市旅游宣傳片的類型

1.城市旅游廣告片

城市旅游廣告片是對一個城市的歷史脈絡(luò)、自然風(fēng)光、

文化精髓、民俗民風(fēng)、城市環(huán)境、經(jīng)濟(jì)商貿(mào)等進(jìn)行全方位多

角度的展現(xiàn)，它的側(cè)重點在于無差別地介紹整個城市

2.城市旅游風(fēng)光片

城市旅游風(fēng)光片主要是由攝影師通過鏡頭語言對一座

城市的歷史景觀、人文景觀、風(fēng)俗景觀、自然風(fēng)景等進(jìn)行較

為詳盡的介紹。主要是為了吸引廣大的游客前游玩，進(jìn)而促

進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(二)城市旅游宣傳片的創(chuàng)作特點

1.攝影的手法

由于單個鏡頭內(nèi)的信息容量偏大，因此除少數(shù)帶有巡視

感的運動鏡頭以外，旅游宣傳片多以固定機位、較為舒緩的

拍攝方式為主，注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)和節(jié)奏的控制。宣傳片鏡頭

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運動要求平、穩(wěn)、勻和定位，穩(wěn)定的鏡頭能給人更大氣、厚

重的歷史感，同時也能為后期剪輯特效提供便利。

此外，旅游宣傳片還要求色彩還原度高。衡量宣傳片質(zhì)

量好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一便是色彩還原的高低，由于拍攝中場景要

求，室內(nèi)、室外、清晨、黃昏、燈光等頻繁的變化要求拍攝

時注意色彩，通過標(biāo)準(zhǔn)尋像監(jiān)視器和攝像機的外部調(diào)整等方

法能夠有效地保證色彩還原。

城市旅游宣傳片的拍攝內(nèi)容要避免千篇一律，選取當(dāng)?shù)?/p>

的具有特色、具有代表性的場景進(jìn)行拍攝。適當(dāng)選用特寫鏡

頭、延時攝影更能增強視頻的畫面效果，拍攝的畫面場景簡

單大方卻又不失需要表達(dá)的內(nèi)容，能將觀眾的目光吸引到畫

面當(dāng)中。

2.剪輯的思路

視頻剪輯技法重在節(jié)奏的把握。宣傳片畫面與畫面之間

的銜接要得體，才能使宣傳片的情節(jié)和畫面的動作直接連

貫，從內(nèi)容和形式上保持連續(xù)性，把主題思想運用在構(gòu)思和

視角上。剪輯能否成功，關(guān)鍵要看每一個畫面的轉(zhuǎn)換是否正

好落在剪輯點上，該停的不停就顯得拖沓，不該停的反而停

就有跳躍感。敘述性的畫面要依靠邏輯規(guī)律和畫面長度確定

剪輯點。只有有了恰到好處的剪輯點，才能使畫面變得連貫

穩(wěn)定，流暢自然。

3.背景音樂的選擇

在視頻中，為了達(dá)到烘托氣氛、增強藝術(shù)性的效果，恰

當(dāng)選取與視頻主題相匹配的音頻作為背景音樂。合適的背景

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音樂能增強視頻的情節(jié)發(fā)展和場景情緒，使視頻具有代入

感，讓觀眾更能直觀地感受視頻帶來的藝術(shù)震撼效果。根據(jù)

城市當(dāng)?shù)氐奶厣x擇合適的曲調(diào)作為背景音樂，選擇適當(dāng)?shù)?/p>

片長節(jié)奏與音頻相匹配，在視頻中曲調(diào)比較平緩的時候，使

用具有當(dāng)?shù)靥厣钠椒€(wěn)鏡頭，比如航拍鏡頭、特寫鏡頭等；

在視頻曲調(diào)起伏比較大的時候，使用相對動態(tài)的鏡頭，比如

快速的推拉鏡頭、延時攝影等。使城市旅游宣傳片整體的畫

面構(gòu)成、色彩分布、基本的情節(jié)達(dá)到統(tǒng)一。

(三)城市旅游宣傳片的價值

新時期，新媒體形式的傳播方式成了主流，城市的景點

特色借助新媒體打造城市旅游宣傳片。通過城市旅游宣傳片

進(jìn)一步提高城市知名度，它是以視頻為載體，以城市的主題

元素為基點，結(jié)合視頻的聲光影為一體的一種藝術(shù)視頻創(chuàng)

作。城市旅游宣傳片是一種表達(dá)城市景點特色靈魂的方式，

對城市名勝古跡、民俗藝術(shù)、人文景觀，以及旅游業(yè)開發(fā)的

潛力及下一階段發(fā)展前景等城市景點主體要素的表現(xiàn)，增強

城市的吸引力和知名度。城市旅游宣傳片主要是借助對城市

景點獨具特色的風(fēng)貌的展示和表現(xiàn)，增強城市的吸引力和提

高城市的競爭力，從而帶動城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成獨特的城

市視覺印象，以此為城市創(chuàng)作出專屬的視覺影像名片。

二、旅游宣傳片發(fā)展及意義

旅游宣傳的內(nèi)容與形式多元、種類繁多，包括有旅游宣

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傳片、旅游廣告、旅游標(biāo)志、旅游宣傳歌曲等，而在其中，

尤以旅游宣傳片最具特色、宣傳效果最好。以宣傳旅游地點、

推介旅游產(chǎn)品、營造旅游氛圍為任務(wù)；以文字、圖像、聲音

為媒介；以新媒體傳播形式為載體的旅游宣傳片在旅游宣傳

體系中占有重要地位。而在宣傳對象眾多的旅游宣傳片中，

尤以城市旅游宣傳片的發(fā)展最具前景。作為經(jīng)濟(jì)、政治、文

化交流中心和交通集散地，城市在旅游形象的塑造過程中發(fā)

揮著重要影響。因此，對城市旅游宣傳片的關(guān)注，將有利于

地方特色旅游形象的確立和旅游市場的開拓。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高和旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)

展，人們對于旅游的需求大大增強。以此為前提，旅游和新

媒體相結(jié)合的城市旅游宣傳片大量涌現(xiàn)，但由于制作主體水

平良莠不齊，許多宣傳片存在著大量明顯的問題，其中尤以

城市旅游宣傳片故事性不足最為突出。旅游宣傳片故事性不

足直接影響了旅游宣傳片的表述，進(jìn)而間接影響了人們的出

行選擇暨旅游目的地的吸引力?，F(xiàn)如今，有相當(dāng)一部分的城

市旅游宣傳片只是實際景觀的直接羅列，而忽視了故事情節(jié)

的建構(gòu)和故事線索的串聯(lián)，這種狀況普遍顯現(xiàn)的原因在于城

市旅游宣傳片中故事情節(jié)的建構(gòu)所要花費的人力物力遠(yuǎn)遠(yuǎn)

高于實際景觀的直接拍攝：專業(yè)人士的參與、演員的選擇、

道具的使用等需要都會使得旅游宣傳片的制作成本和周期

大幅增加?；谶@些問題，在宣傳片發(fā)展的初期，制作方紛

紛采用實際景觀拍攝的方式，并且在一定時間內(nèi)確實取得了

不錯的效果。但從長遠(yuǎn)的角度來看，僅限于實際景觀拍攝的

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城市旅游宣傳片的弊端日益顯現(xiàn)。

隨著自媒體時代傳播范圍的不斷擴大以及交通工具的

不斷變革，人們到達(dá)旅游目的地所需花費的時間大大縮短，

出行前對旅游目的地信息的了解程度大大提高。同時，城市

化進(jìn)程快速推進(jìn)導(dǎo)致城鄉(xiāng)建設(shè)貪大求洋、照搬照抄的情形依

舊存在，城市的自然和文化個性遭到大肆破壞。在這樣的情

況下，鏡頭銜接缺乏內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)的拼盤式羅列已經(jīng)很難給

觀眾留下關(guān)于特定城市的深刻印象，游客顯然需要一個新的

吸引點來做出選擇，而故事情節(jié)的加入則能完成這一任務(wù)，

將城市旅游宣傳片與構(gòu)思精巧、主題明確、角度獨特、情趣

相得的故事結(jié)合起來，用影視語言讓觀眾移情于故事人物、

沉浸于故事節(jié)奏、專注于故事發(fā)展、滿足于故事結(jié)局，在欣

賞故事的過程中完成對"吃、住、行、游、購、娛"等旅游

要素和"商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇"等旅游動機的深刻體驗，

激發(fā)前往特定城市進(jìn)行旅游的欲望，同時實現(xiàn)城市旅游品牌

的建構(gòu)。如今，人們對于故事的需要已經(jīng)融入了生活的點點

滴滴，故事所能帶給人的精神滿足和想象，同樣是自然景觀

所無法實現(xiàn)的。對于城市旅游宣傳片這種需要帶給觀眾無限

想象的媒介形式而言，故事元素必不可少。

現(xiàn)階段城市旅游宣傳片的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期，僅僅

依靠實際景觀的羅列很難再有更大的突破，同時，在現(xiàn)有的

城市旅游宣傳片中，帶有積極社會意義的寥寥無幾，宣傳片

作為一種大眾傳媒方式，對于現(xiàn)實社會具有社會監(jiān)測和協(xié)調(diào)

功能，可以為人們觀察、理解社會現(xiàn)實以及尋找解決各種社

18

會矛盾、社會問題的可行路徑提供指導(dǎo)和幫助。這種情況下，

在城市旅游宣傳片中融入故事情節(jié)，無疑是對其形式的一種

創(chuàng)新，同時也會在最大程度上發(fā)揮城市旅游宣傳片的社會功

能。故事講述的意義在于影響他人，而不是自說自話。當(dāng)故

事與宣傳片這種大眾傳媒方式結(jié)合起來時，其本身的價值內(nèi)

涵會無限放大，影響效果也會更加明顯。在城市旅游宣傳片

中講述一個帶有積極導(dǎo)向作用的故事，不但能起到城市宣傳

的作用，同時還能樹立起良好的城市形象并形成一股積極的

社會風(fēng)氣。國內(nèi)城市旅游宣傳片的故事構(gòu)建在社會意義上的

話語缺失也顯示出城市旅游宣傳片故事講述不夠用心，目光

不夠長遠(yuǎn)的問題。

明確故事選材、設(shè)計故事情節(jié)、完善故事結(jié)構(gòu)、凸顯故

事價值，在城市旅游宣傳片中積極主動的融入故事元素將會

使城市旅游宣傳片的發(fā)展更加合理。

(二)旅游宣傳片的意義

伴隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游成為人們

假期休閑放松身心的方式之一。就在旅游被絕大多數(shù)人們接

受的同時，旅游景點宣傳片這種以試聽結(jié)合的企業(yè)宣傳片方

式在眾多的宣傳推廣的方式中占據(jù)上風(fēng)?，F(xiàn)在正值中秋、國

慶雙節(jié)來臨之際，很多旅游景區(qū)或者旅游管理部門都在通過

這種方式來宣傳自己，進(jìn)而招攬更多的游客。

首先，通過旅游景點宣傳片可以進(jìn)一步提高該景點在國

19

內(nèi)外旅游業(yè)界的知名度，吸引外地游客，觀光旅游，突出當(dāng)

地特色。

其次，通過視聽結(jié)合的方式，將景區(qū)的旅游風(fēng)光、人文

特色盡收眼底，可以全面展示出旅游景點的特色，脫離了以

往宣傳片單頁那種枯燥的方式，更容易讓人們?nèi)ソ邮堋?/p>

再次，借助了宣傳片的方便攜帶、易傳播、信息量大的

特點，讓更多游客了解當(dāng)?shù)靥厣?、招攬游客，帶動城市?jīng)濟(jì)

發(fā)展，推廣當(dāng)?shù)靥厣？梢栽谝恍┞糜握箷蠈⒆约壕皡^(qū)的

宣傳片播出，在眾多景區(qū)競爭中，脫穎而出。

一部高質(zhì)量的旅游景點宣傳片作為景區(qū)最有利的宣傳

武器，營銷手段，受到各地政府及旅游部門的認(rèn)可。每一個

景區(qū)都需要一部很有價值吸引眼球的宣傳片來宣傳當(dāng)?shù)鼐?/p>

區(qū)。

伴隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游成為人們

假期休閑放松身心的方式之一。就在旅游被絕大多數(shù)人們接

受的同時，旅游景點宣傳片這種以試聽結(jié)合的企業(yè)宣傳片方

式在眾多的宣傳推廣的方式中占據(jù)上風(fēng)?，F(xiàn)在正值中秋、國

慶雙節(jié)來臨之際，很多旅游景區(qū)或者旅游管理部門都在通過

這種方式來宣傳自己，進(jìn)而招攬更多的游客。

首先，通過旅游景點宣傳片可以進(jìn)一步提高該景點在國

內(nèi)外旅游業(yè)界的知名度，吸引外地游客，觀光旅游，突出當(dāng)

地特色。

其次，通過視聽結(jié)合的方式，將景區(qū)的旅游風(fēng)光、人文

特色盡收眼底，可以全面展示出旅游景點的特色，脫離了以

0

ZU

往宣傳片單頁那種枯燥的方式，更容易讓人們?nèi)ソ邮堋?/p>

再次，借助了宣傳片的方便攜帶、易傳播、信息量大的

特點，讓更多游客了解當(dāng)?shù)靥厣?、招攬游客，帶動城市?jīng)濟(jì)

發(fā)展，推廣當(dāng)?shù)靥厣？梢栽谝恍┞糜握箷蠈⒆约壕皡^(qū)的

宣傳片播出，在眾多景區(qū)競爭中，脫穎而出。

一部高質(zhì)量的旅游景點宣傳片作為景區(qū)最有利的宣傳

武器，營銷手段，受到各地政府及旅游部門的認(rèn)可。每一個

景區(qū)都需要一部很有價值吸引眼球的宣傳片來宣傳當(dāng)?shù)鼐?/p>

區(qū)。

一個旅游景點的發(fā)展帶動了一個城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一部

高清旅游宣傳片提升了該旅游景點的知名度，同時為它迎來

了新的旅游高峰。

對一個城市來說，旅游景點宣傳片會帶來以下影響：

1.樹立城市形象，提升城市影響力。

城市旅游宣傳片制作是城市的名片，它集城市當(dāng)代的旅

游特色，人文理念以及城市的發(fā)展歷程為一身，無論是選材

還是創(chuàng)意制作上，都圍繞城市的獨特文化進(jìn)行敘述，可以讓

外界看到獨屬于該座城市的魅力，讓城市形象深入人心，提

升城市的影響力，讓城市被更多的大眾所熟知，讓城市得到

更多的關(guān)注，有了一定的知名度，才更加有利于城市當(dāng)?shù)氐?/p>

經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.帶動城市其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

旅游行業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性很強的產(chǎn)業(yè)，由于它所帶來的巨

大用戶流量，它可以同時帶動城市交通業(yè)，餐飲業(yè)，農(nóng)副業(yè)

21

等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這樣無疑對城市起到了更好的“經(jīng)濟(jì)扶

持"作用，讓城市其他產(chǎn)業(yè)可以在旅游業(yè)的帶動下，良性持

久的進(jìn)行收益。

3.促進(jìn)招商引資，利于國際接軌

旅游宣傳片中不僅對城市的旅游圣地進(jìn)行展現(xiàn)，同時它

還可以對城市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行一個整體的展示。旅游業(yè)是優(yōu)

秀的出口產(chǎn)業(yè)，它可以促進(jìn)更多的企業(yè)看到城市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)

勢，從而為城市帶來更多招商引資的新機遇，這樣也可以增

加城市人員的就業(yè)機會，為城市經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)定發(fā)揮了重

要的作用。

旅游宣傳片制作是城市發(fā)展的必要宣傳利器，更是提升

城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，綜合效益不斷顯現(xiàn)的渠道之一。

第二節(jié)對項目建設(shè)單位的理解與分析

一、項目建設(shè)單位名稱：

二、項目建設(shè)單位地址：

三、項目建設(shè)單位占地面積：

四、項目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人：

五、項目建設(shè)單位職工：

六、項目建設(shè)單位業(yè)績：

七、項目建設(shè)單位榮譽：

(包括但不限于以上項目建設(shè)單位基本情況，根據(jù)實際

22

采購情況進(jìn)行描述)

八、針對采購單位此次采購，我方在仔細(xì)研讀招標(biāo)文件

的內(nèi)容后，組織人員就采購事項進(jìn)行了實地考察和分析，就

采購單位的采購需求得出幾點意見：

1.采購單位此次采購的主要目的是滿足....的需求，解

決...的問題；

2.采購單位此次采購的要點主要是針對城市旅游宣傳

片的拍攝，以期達(dá)到宣傳城市文化、旅游以及吸引招商的目

的。

第三節(jié)對項目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析

本次采購的主要目的是解決...的需要，以便于采購單

位更好的宣傳XXX城市景點。項目的初期階段的主要目標(biāo)根

據(jù)招標(biāo)文件要求的主題編制拍攝旅游宣傳片所需要的腳本，

配備專業(yè)的拍攝場地、拍攝人員、拍攝器材、燈光器材以及

錄音器材等，完成項目進(jìn)度計劃的編寫，解決其現(xiàn)實的需要；

中期階段的主要目標(biāo)是合理地按照項目進(jìn)度計劃進(jìn)行旅游

宣傳片前期拍攝，切實滿足實際需要；最終目標(biāo)是進(jìn)行后期

宣傳片的制作，完成成片。符合國家有關(guān)影視作品制作、播

出和放映技術(shù)指標(biāo)的相關(guān)條例和規(guī)定。圖像清晰穩(wěn)定；無明

顯噪波、色溫?zé)o明顯偏差；構(gòu)圖美觀；需留上下遮幅空間。

影片清晰無失真、無抖動跳躍無色彩突變和雜波；音畫同步

23

無雜音；播放中各音頻元素(配音；同期，背景音樂，音效

等)無明顯比例失調(diào)，滿足采購單位本次XXX城市的旅游宣

傳需要。

(各單位根據(jù)實際采購情況進(jìn)行描述)

第四節(jié)項目需求分析

(根據(jù)項目實際需求參照以下內(nèi)容編寫)

一、項目概況

1.本次項目包括宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、制作、成品的提

供和售后服務(wù)等全部工作。

2.根據(jù)XX的地域特點，以"文化旅游融合"為主題，

創(chuàng)意并攝制旅游宣傳片。宣傳片要求達(dá)到生動直觀、迅速有

效、聲色悅耳及信息量豐富的畫面要求，注入體現(xiàn)XX文化

旅游的創(chuàng)意元素，提升畫面深度，彰顯奉化旅游精髓，通過

宣傳片全面展示XX文化旅游融合、XX人文歷史底蘊、XX全

域旅游風(fēng)貌及旅游體育工作的發(fā)展現(xiàn)狀和工作成果、未來發(fā)

展展望。

全片需包含XX地所有景點、景區(qū)，并包含自然、人文、

工業(yè)、鄉(xiāng)村等各類特色旅游內(nèi)容，分四季景色，需有一定知

名度真人演員演出內(nèi)容。

3.宣傳片時長8-10分鐘，高清影像、中英文版本各一

套；同時要求剪輯制作3個時長分別為1分鐘、3分鐘、5

24

分鐘的專題宣傳片，無解說詞版中英文字字幕。

二、總體要求

1.宣傳片要體現(xiàn)出高水平的藝術(shù)效果，腳本構(gòu)思和設(shè)

計、文稿撰寫(制作前需經(jīng)采購單位審核通過)、攝制編輯、

配音配樂有較強的創(chuàng)意性；

2.采用分辨率4K(4096×2160)的全流程制作標(biāo)準(zhǔn)，畫

面暗部無明顯噪點，亮部邊緣不得出現(xiàn)高光溢出，涉及特效

畫面，需與全片呈現(xiàn)統(tǒng)一的視覺體驗，無明顯跳躍和質(zhì)感變

化；畫面精美，聲情并茂，內(nèi)容具有感染力，視覺沖擊力強，

具有可觀賞性、普及性；

3.拍攝的素材選取充分考慮大小、高低、遠(yuǎn)近、動靜之

間的反差對比；其中航拍鏡頭拍攝選用4K分辨率素材的航

拍飛行器，并根據(jù)宣傳片中實際需應(yīng)用的航拍鏡頭數(shù)量，拍

攝條數(shù)與實際使用鏡頭數(shù)量比不小于3:1,航拍畫面無明顯

"果凍效應(yīng)",視覺感受無明暗、色彩偏差，無不適感；

4.背景音樂風(fēng)格應(yīng)與畫面實現(xiàn)完美配合，能烘托宣傳片

展現(xiàn)XX"文化和旅游融合"的主題，全面展示XX文化旅游

融合、XX人文歷史底蘊、XX全域旅游風(fēng)貌及文化旅游體育

工作的發(fā)展現(xiàn)狀和工作成果、未來發(fā)展展望。彰顯XX文化

旅游精髓，充分體現(xiàn)XX地的旅游的感召力和震撼力；

5.作品質(zhì)量具有國家級電視機構(gòu)對外播出水平、音頻采

用立體聲；中、英文字幕字體得當(dāng)，翻譯準(zhǔn)確無誤；

6.宣傳片拍攝制作完成后，要求我方在學(xué)習(xí)強國、省級

25

或以上官方媒體等進(jìn)行宣傳推廣；

7.本合同所包含的系列宣傳片(包含畫面、音樂、配音

等)、抖音短視頻和素材資料的著作權(quán)與使用權(quán)完全歸屬采

購單位，其中素材整理后，以4K分辨率視頻格式交于采購

單位備份及載體，提供最終全部素材；

8.我方須承諾所交付宣傳片成片中的畫面、配音、音樂

等必須原創(chuàng)且首次使用，未侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、肖

像權(quán)、著作權(quán)等在先權(quán)利，否則因此產(chǎn)生的一切法律后果以

及責(zé)任由我方承擔(dān)。

三、攝制宣傳片相關(guān)要求

1.宣傳片形式：城市(鄉(xiāng)村)旅游形象宣傳片+TVC廣告；

2.宣傳片表現(xiàn)方式：以形象展示為主，通過多元化的表

現(xiàn)方式，啟用專業(yè)演員、設(shè)定故事情節(jié)和線索，運用成熟影

視藝術(shù)語言充分呈現(xiàn)“XX景點——旅游精品”主題，以強烈

視覺沖擊力和吸引力展示充滿生機和活力的XX城市，給人

留下美好而深刻的印象。

3.宣傳片基本要素

(1)整合城市鄉(xiāng)村旅游資源(全域旅游);

(2)統(tǒng)一旅游形象；

(3)凝練XX城市的獨特人文；

(4)準(zhǔn)確表達(dá)城鄉(xiāng)旅游的差異化定位；

(5)視野瞄準(zhǔn)XX區(qū)域一體化。

4.宣傳片內(nèi)容和時長8-10分鐘

26

(1)古城整體形象片，XX地建設(shè)；

(2)山-水-城主題，生態(tài)、宜居、宜游、人文；

(3)健康養(yǎng)生主題；

(4)文化旅游；

(5)凸顯通旅游交通便捷。

以上制作體現(xiàn)XX地文化。

5.宣傳片特點

(1)文化性：反映城市古文化與現(xiàn)代文明特點及內(nèi)涵，

在社會中樹立良好的城市形象

(2)傳播性：富于節(jié)奏和旋律，便于多渠道傳播，有

效擴大城市影響力

(3)統(tǒng)一性：使城市形象的傳播統(tǒng)一、和諧，形成疊

加效應(yīng)

(4)獨特性：以獨特視角展現(xiàn)XX地的古城特征及旅游

特質(zhì)

(5)國際性：提升展現(xiàn)打造國際著名旅游目的地的形

象

(6)公益性：以創(chuàng)意手法展現(xiàn)壽縣公益特點。

6.宣傳片語言：中文配音及中英字幕。

7.制作周期：簽訂協(xié)議后XX個月內(nèi)。

8.技術(shù)需求：通過專業(yè)的創(chuàng)意策劃。利用攝影攝像、延

時航拍、影視特效、配光校色、音樂音效等影視語言，達(dá)到

向世界展示壽縣的目的。要求宣傳片創(chuàng)意獨特、畫面精美，

27

并滿足在電視播出、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等多平臺傳播的要求。

9.其它要求：

(1)我方自行解決在拍攝期間的食宿、交通等費用。

(2)需招標(biāo)人派員協(xié)助拍攝的，我方須解決其往返交

通、用餐問題。

(3)制作周期完成后，項目服務(wù)期XX年(自驗收合格

之日起計算)。

(4)中標(biāo)后：我方進(jìn)行專業(yè)的創(chuàng)意策劃及詳細(xì)文案的

撰寫(包括項目策劃、設(shè)計概念說明等),提供拍攝方案、

完整的解決方案，包括對項目的需求理解及分析。提供擬參

加本項目主要技術(shù)人員名單(主要包括編劇、導(dǎo)演、攝像、

剪輯、特效制作等人員)及擬采用的拍攝設(shè)備一覽表；本項

目計劃進(jìn)度安排表。劇本、分鏡頭腳本等、前期拍攝、后期

制作，最終將由XX地政府、知名專家及有關(guān)職能部門人員

組成專家組對供應(yīng)商提供的策劃方案進(jìn)行綜合評審，評審合

格后方可制作發(fā)行。

四、制作團(tuán)隊要求

1.我方擬派本項目的制作團(tuán)隊需具備國際化視野，有成

熟的操作經(jīng)驗。在項目實施過程中，對拍攝制作對象，進(jìn)行

充分踏勘及全面了解。

2.我方須承諾有專人提供服務(wù)和指導(dǎo)，確保項目順利執(zhí)

行。我方須提供制作團(tuán)隊人員清單(主創(chuàng)、導(dǎo)演、攝像、音

美等成員情況)、攝制器材使用情況、后期制作情況等，以

28

及以往旅游類形象宣傳片成功案例，包括宣傳片成品和合

同。

3.團(tuán)隊主要工作人員具體要求：

(1)項目負(fù)責(zé)人：本宣傳片的項目負(fù)責(zé)人由一人擔(dān)任，

未經(jīng)采購單位許可不得更換，須為我方在職工作人員。全程

參與本項目的拍攝工作及后期制作，有過宣傳片制作及管理

經(jīng)驗。提供勞動合同復(fù)印件及以往制作及管理案例的相關(guān)證

明材料，證明材料中需體現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人姓名及相應(yīng)個人信

息。

(2)導(dǎo)演：本宣傳片的導(dǎo)演由一人擔(dān)任，未經(jīng)采購單

位許可不得更換，須為我方工作人員或與我方簽定雇用協(xié)議

的臨時雇員。導(dǎo)演須全程參與本項目的拍攝工作及后期制

作，有過執(zhí)導(dǎo)宣傳片的成功案例。提供勞動合同復(fù)印件或雇

傭協(xié)議復(fù)印件及以往執(zhí)導(dǎo)案例的相關(guān)證明材料，證明材料中

需體現(xiàn)導(dǎo)演姓名及相應(yīng)個人信息。

(3)攝影：本項目的攝影師原則上由一人擔(dān)任，未經(jīng)

采購單位許可不得更換，須為我方工作人員或與我方簽定雇

用協(xié)議的零時雇員。攝影師全程參與本項目的拍攝工作及后

期制作。有拍攝宣傳片的成功案例。提供勞動合同復(fù)印件或

雇傭協(xié)議復(fù)印件及以往拍攝案例的相關(guān)證明材料，證明材料

中需體現(xiàn)攝影師姓名及相應(yīng)個人信息。

(4)制片主任：須為我方工作人員或與我方簽定雇用

協(xié)議的臨時雇員，或可由導(dǎo)演兼任。具有相關(guān)工作經(jīng)驗，負(fù)

責(zé)攝制工作的總體聯(lián)絡(luò)和綜合協(xié)調(diào)，須全程參與廣告片和宣

29

傳片的拍攝制作，并與招標(biāo)方定期反饋項目進(jìn)展情況。

(5)參演解說人員：要具備一定代表性、影響力，且

要征得甲方同意。

(6)其他人員：攝制本項目所需的演員、配音、化妝、

劇務(wù)、勞務(wù)等其他人選由我方負(fù)責(zé)遴選，其中化妝師應(yīng)有豐

富的影視化妝經(jīng)驗，選用確定演員、配音人員須與采購單位

協(xié)商并征得同意。

五、相關(guān)設(shè)備、制作要求

1.前期拍攝：

(1)航拍：八軸無人航拍飛機+4K攝制標(biāo)準(zhǔn)；

(2)拍攝、燈光、置景等：攝影器材(4K電影級攝像

機及定變焦鏡頭+移動軌道、大小搖臂、斯坦尼康、升降車

等拍攝附件);

(3)燈光器材：高/低色溫6K、4K、2.5K、1.2K、575、

200PAR等電影鏑燈、KINO-FLO、鎢絲燈。

2.后期制作：

(1)滿足4K數(shù)字電影分辨率，可下變換1080P、720P

等高清版本；

(2)400MB/s以上碼率，10BIT、4:2:2以上制作標(biāo)

準(zhǔn)；

(3)Davinci、Lustre或者FilmMaster校色流程；

(4)DPX序列幀輸出。

30

六、成片交付要求

DVD拷貝母盤各XX塊，DVD光盤母盤各XX張，1080P藍(lán)

光XX張、廣播級高清HDCAM播出帶各XX盤、數(shù)字標(biāo)清

DigitalBETACAM播出帶各XX盤、數(shù)據(jù)文件XX套(AVI格式

及MOV格式各XX份)及相關(guān)素材(指宣傳片、推介片分別制

作)。另TVC廣告單獨剪輯刻錄光盤XX張，適合網(wǎng)絡(luò)視頻、

電視視頻宣傳播放。

七、其他要求或說明

1.現(xiàn)場踏勘：我方自行組織現(xiàn)場踏勘，踏勘現(xiàn)場所發(fā)生

的費用(含交通與食宿)由我方自行承擔(dān)。

2.審核及調(diào)整要求：采購單位有權(quán)利組織專家評審小

組，對本宣傳片制作過程中的腳本構(gòu)思和設(shè)計、文稿、攝制、

配音、配樂、字幕、整體效果等內(nèi)容進(jìn)行評審及提出調(diào)整要

求，我方須無條件配合修改調(diào)整，直至達(dá)到采購單位理想效

果。

3.人員撤換要求：本項目實施過程中，若采購單位發(fā)現(xiàn)

制作團(tuán)隊工作人員，未能盡職盡責(zé)，工作懈怠或因其他原因

不適合參與本宣傳片制作的，采購單位有權(quán)要求我方撤換相

關(guān)崗位工作人員，我方須無條件響應(yīng)，并及時作出撤換，撤

換工作人員資歷不得低于招標(biāo)文件規(guī)定的人員要求。

4.我方如有不良記錄，采購單位有權(quán)一票否決。

5.我方參加投標(biāo)時須作樣片播放以及方案講解(以XX

城市行政區(qū)劃范圍內(nèi)的景點為例),提供的樣片播放時長2

分鐘以內(nèi)，要求配中英文字幕。

31

第二章總體服務(wù)方案

第一節(jié)管理思路與策略

一、管理理念

倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。

在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只

有將兩者有機的結(jié)合，方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提

升，并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供宣傳服務(wù)、拍攝服務(wù)及

拍攝片后期制作服務(wù)等旅游宣傳片制作的服務(wù)，其必須依照

有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職

權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實施對人員、器材、拍攝程序的管理。沒有

管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是，我

們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿

是服務(wù)。通過有效的管理，達(dá)到為所服務(wù)單位、委托方服務(wù)

的目的。

二、管理策劃

在全面執(zhí)行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管

理和服務(wù)兩個中心為支撐點，為所服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)的管理

和服務(wù)，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

三、管理模式

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統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項規(guī)章

制度。

統(tǒng)一管理理念："以人為本，服務(wù)為主，注重對各級工

作人員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派工作人

員上則是以所服務(wù)單位的服務(wù)為焦點，對所服務(wù)單位的合理

需求給予最大限度的滿足。

統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶之

未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來

滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。

統(tǒng)一管理目標(biāo)："接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，

樹一個品牌?！?/p>

本公司將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進(jìn)一步倡導(dǎo)我

們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服務(wù)第一、客

戶至上"的經(jīng)營方針，通過專業(yè)精細(xì)化管理，確保旅游宣傳

片有效，突出城市優(yōu)美景點，從而提升城市形象，達(dá)到社會

效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。

四、管理機制設(shè)想

(一)實行目標(biāo)管理責(zé)任制

目標(biāo)管理責(zé)任制就是將項目的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以量

化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人，并將目標(biāo)的實現(xiàn)

與責(zé)任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。

(二)激勵機制

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公司將采取事業(yè)激勵、量化目標(biāo)激勵、效益激勵等方式，

讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調(diào)動員

工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的

積極主動性，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)水平。

(三)公開服務(wù)制

所有服務(wù)工作均向所服務(wù)單位公開。

(四)首問責(zé)任制

任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負(fù)責(zé)將問題解決

完畢方可獲得公司認(rèn)可。

(五)全天候服務(wù)

我方實行全天24小時服務(wù)。

(六)回訪工作制

我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定

期走訪所服務(wù)單位，虛心接受所服務(wù)單位的建議、批評。重

大決策、措施均在事先通報給所服務(wù)單位并獲得認(rèn)可。

(七)應(yīng)急預(yù)案制

我方將根據(jù)旅游宣傳片制作的特點，針對焦點、重點、

難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件

或重大事件或焦點事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事

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件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效，確保萬無一失。

(八)監(jiān)督機制

所服務(wù)單位建立監(jiān)督機制，定期不定期對旅游宣傳片的

制作情況進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。我司將保持與所服務(wù)單位的高頻

次的溝通，確保信息傳達(dá)及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公

司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)

品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。

主要工具有：抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。

(九)自我約束機制

制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴(yán)格遵守道

德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和員工守則。

第二節(jié)服務(wù)思想及流程

一、服務(wù)思想

城市旅游宣傳片是進(jìn)行城市形象塑造、城市品牌構(gòu)建的

重要載體，同時也是吸引關(guān)注以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的

重要手段。在轉(zhuǎn)變城市旅游宣傳片發(fā)展模式、創(chuàng)新城市旅游

宣傳片表現(xiàn)形式方面，積極融入故事情節(jié)、挖掘城市人文元

素等具體措施并未得到足夠的重視與認(rèn)可。

為提高城市旅游宣傳片的效益，使城市旅游宣傳片發(fā)揮

其應(yīng)有的功能，不僅需要結(jié)合城市旅游宣傳片的表現(xiàn)形式對

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故事元素的提煉、故事情節(jié)的設(shè)定、故事主題的表達(dá)進(jìn)行全

面的考慮，還需要結(jié)合城市發(fā)展，通過故事的表達(dá)使城市形

象深入人心，實現(xiàn)城市旅游宣傳片的合理發(fā)展和城市品牌的

全面構(gòu)建。

旅游景點宣傳片制作完成后通過各渠道投放，公交媒

體，戶外媒體的投放，讓更多的游客了解景點以及景點的知

名度，吸引更多的外地游客以及外國游客。從而增加旅游數(shù)

量。

通過聲音和畫面的結(jié)合，將景區(qū)的風(fēng)景特色，人文環(huán)境

以及地理位置等主要信息展現(xiàn)出來，這樣可以讓觀看的人有

一種身歷其境的感覺，旅游宣傳片比單純的宣傳則頁更具吸

引性。

二、服務(wù)流程

改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。尤其是近幾

年，旅游市場異?；鸨?。不少城市為推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，

紛紛深挖本地的旅游資源，創(chuàng)建特色旅游項目，通過一系列

精心策劃塑造城市的良好形象。城市旅游宣傳片也就在這樣

的情勢下應(yīng)運而生。城市旅游宣傳片是一座城市的名片，其

創(chuàng)作對城市品牌形象的影響巨大。

新時期，新媒體形式的傳播方式成了主流，城市旅游的

品質(zhì)和旅游特色借助新媒體打造城市旅游形象宣傳片。文化

是城市旅游的靈魂，通過城市旅游宣傳片進(jìn)一步提高城市的

知名度、美譽度達(dá)到傳播廣而告之的宣傳效果。它是以視頻

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為載體，以城市的主題元素為基點，結(jié)合視頻聲、光、影為

一體的一種藝術(shù)視頻創(chuàng)作。城市旅游形象宣傳片是表達(dá)城市

文化、特色靈魂、旅游景觀的一種方式，對城市的精神、文

化、歷史、環(huán)境、人文等城市主體要素的表現(xiàn)，對城市特色

人文景觀的一種挖掘，提升表現(xiàn)城市獨具的人文特征，增加

城市的吸引力和知名度。

城市旅游形象宣傳片，主要是借助對城市獨具特色的風(fēng)

貌、旅游景觀、名勝古跡的展示和表現(xiàn)，增加城市旅游的吸

引力，吸引游客對城市的旅游認(rèn)知度，從而提高城市的旅游

競爭力，帶動城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成獨特的城市旅游的視覺

印象，以此為城市的旅游名片。

城市旅游宣傳片是為推動城市旅游發(fā)展所創(chuàng)作的影視

作品，在某種程度上代表了一座城市的形象。在制作城市旅

游宣傳片時，應(yīng)該從多方面考慮入手。首先，也是最重要的

一點就是準(zhǔn)確把握城市形象的定位。其次，在選材策劃的過

程中，既要有創(chuàng)意，又要貼近生活、貼近實際，既要有歷史

文化深度又要有趣味廣度。然后。是城市旅游宣傳片的制片

管理。最后，就是利用宣傳片傳播了。有效的傳播，能讓一

座城市的形象深入人心。

(一)找準(zhǔn)城市旅游形象定位

1.定位要有指向性

城市形象如何定位?正如一千個讀者就有一千個哈姆

雷特，每個人心中，對同一座城市的定位可能都有不同，更

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何況一座城市在一個人還可以有多方面的解讀呢?所以，給

城市形象定位是一個仁者見仁智者見智的工程。這并不是說

城市旅游宣傳片就可以隨意拼接、任意組合城市形象的代

碼。至少，它應(yīng)該有情感的寄托、有記憶的烙印，承載著每

個城里城外人對生活的美好追求和想象。離開了這點，這個

城市旅游名片就會如"無源之水無本之木",毫無生氣可言。

所以，城市旅游定位應(yīng)該指向一種理想主義的情感，喚起每

一個人對它的熱愛，以及對生活的追求和向往。

2.定位要有差異性

找準(zhǔn)一個城市旅游形象定位，可以通過多方面來搜集整

理相關(guān)資源。第一是基于政府的城市宣傳資料片，比如城市

的政治、歷史、人文、城市規(guī)劃等；第二是與旅游相關(guān)的部

門取得聯(lián)系，對城市的主要景點做深入解讀，從中挖掘出這

座城市獨特的旅游名片；第三是通過一些本地大型新聞元素

配合旅游宣傳。比如，前不久剛剛主辦“2016中國杭州G20

峰會"的城市杭州，“最憶是杭州"的文藝晚會，從某個角

度說，它就是典型的杭州旅游宣傳片，“印象西湖”作為杭

州的名片已深入人心。

這里所說的差異，就是一座城市區(qū)別于另一座城市的本

質(zhì)屬性。比如，南昌又叫英雄城，挖掘的是它特有的歷史文

化底蘊，烏鎮(zhèn)被稱作“中國最后的枕水人家”挖掘的是它獨

特的水鄉(xiāng)特色，非常富有人文情懷。有區(qū)別就會有辨識度，

有辨識度才會成為一種記憶，有記憶才會植入情感，成為每

個人心中的那個獨一無二的地方。

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3.定位要有內(nèi)涵

城市旅游宣傳片應(yīng)該整合城市景物，融合城市的歷史文

化，彰顯城市的品牌和內(nèi)涵。雖說，一座城市可能會有多個

形象，但是城市旅游宣傳片不一定要面面俱到，而是應(yīng)該從

某一方面深入著手，深度挖掘，這樣才能讓城市形象真正深

入人心。

(二)明確城市旅游宣傳片的表現(xiàn)形式

目前城市旅游宣傳片的表現(xiàn)形式主要有故事型和

動畫型兩種方式：

1.故事型的城市旅游宣傳片

故事型的城市旅游宣傳片主要是以故事為主線，在故事

的展開過程中融入城市元素、旅游景觀，在故事的娓娓道來

中將城市的定位和形象呈現(xiàn)給社會大眾，使得社會大眾有身

臨其境之感，從而起到加深印象，宣傳城市形象的作用。故

事型的城市旅游形象宣傳片的表現(xiàn)手段多以一個人或一個

物品為主線，展現(xiàn)了城市獨特的旅游特色，具體可以分為以

下兩種情況：

(1)普通人的視角展現(xiàn)。大多數(shù)城市旅游宣傳片選擇

從游客的旅游理念和訴求狀態(tài)反應(yīng)一個城市的各種優(yōu)勢及

旅游景觀資源。

(2)以城市特色物品來展現(xiàn)。城市旅游形象宣傳片可

以選擇一座城市的特色物品為主線來展開故事。

2.動畫型城市旅游宣傳片

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動畫型城市旅游宣傳片是以動漫形式來展示城市旅游

形象的宣傳片。動畫是集合繪畫、漫畫、攝影、數(shù)字媒體、

音樂、剪輯等眾多藝術(shù)門類于一身的展現(xiàn)方式。動畫型城市

旅游宣傳片選用的素材一般是卡通形象。

城市旅游形象宣傳片不僅在表現(xiàn)形式，內(nèi)容上，更重要

的是在制片管理上，進(jìn)行科學(xué)合理的拍攝、策劃，達(dá)到創(chuàng)新、

科學(xué)、協(xié)調(diào)等整套制作流程。

(三)策劃

對于城市旅游宣傳片來說，要把大量的宣傳內(nèi)容壓縮在

很短的片子里，還要給觀眾帶來強烈的視覺沖擊力和審美感

受，這就需要巧妙的策劃和創(chuàng)意。

要對城市的名勝古跡、民俗藝術(shù)、人文景觀，以及旅游

業(yè)開發(fā)的潛力及下一階段發(fā)展前景做緊密結(jié)合調(diào)研，明確城

市旅游宣傳的定位。然后根據(jù)題材選擇合適的藝術(shù)表現(xiàn)手

段，制定策劃方案。每個地區(qū)和城市都有自己獨有的景點特

征。深入廣泛的調(diào)研，是所有制作工作的基礎(chǔ)，深入細(xì)致多

方面的調(diào)研，是全部剪輯包裝工作任務(wù)的根基。

而在眾多的表現(xiàn)內(nèi)容當(dāng)中選擇重中之重。制定出能夠充

分展現(xiàn)城市景點特色的方案，在影片的前期策劃中起著決定

性的作用。然后，確定影片創(chuàng)意和藝術(shù)表現(xiàn)手法是一個宣傳

片的策劃精髓。

根據(jù)城市景點的宣傳側(cè)重點和文化特點選擇不同的