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第2頁共2頁2024年工程部年終工作總結(jié)參考自今年伊始,在酒店各級經(jīng)理的精準指導(dǎo)下,工程部的全力支持和各個部門的協(xié)同合作下,我嚴格遵循酒店規(guī)定,成功完成了各項既定任務(wù),確保了所有設(shè)備的安全運行,取得令人滿意的成果,以下為詳細報告:一、自酒店籌備階段起,我始終按照工作計劃,協(xié)同施工團隊對裝修工程進行監(jiān)督,提出質(zhì)量改進建議,以確保施工的順利完成和正常運營。特別是在開業(yè)前期,我與工程部同事共同加班,提升效率,為酒店的順利開業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。三、我主要負責(zé)管理酒店設(shè)備的運行維修,以及供水供電設(shè)備的穩(wěn)定運行。面對人員有限、任務(wù)繁重的挑戰(zhàn),我實施定期設(shè)備維護,并每日巡查,及時處理任何異常情況。同時,對酒店的外圍照明、直飲水設(shè)備、消防設(shè)施、變電室、空調(diào)機房、水泵房、弱電機房和材料倉庫等采取了預(yù)防性措施,以確保設(shè)備的安全運行。為了提升效率,我著重提升了員工的技術(shù)水平和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,確??焖贉蚀_地排除各種設(shè)備故障。五、我積極參與____各類會議,準確理解并貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)在每次會議中提出的精神,將其融入日常工作中,以此提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。過去一年,我全力以赴,無論職責(zé)內(nèi)外,都積極主動地承擔(dān)工作,但仍有提升空間。我決心在新的一年中,深入總結(jié)經(jīng)驗,提升個人專業(yè)素養(yǎng)和技能,加強與其他部門的溝通,嚴格控制能耗,以實現(xiàn)更高的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。____年的工作重點將是:提高維修響應(yīng)速度,強化節(jié)能措施,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷自我充實,以更緊密的團隊協(xié)作,更嚴格的能耗管理,為酒店的進一步發(fā)展做出更大的貢獻。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機遇,我將以更加飽滿的熱情,更加專注的態(tài)度,更加進取的精神,面對每一個任務(wù),每一個挑戰(zhàn),全力以赴,不斷進步。2024年工程部年終工作總結(jié)參考(二)在項目管理過程中,預(yù)控后期變更以減少簽證的發(fā)生至關(guān)重要,這需要及時的溝通協(xié)商和對施工方法的深入研究。然而,工程部在____年度制定的管理制度在實際執(zhí)行中并未達到預(yù)期效果,時常出現(xiàn)越級會簽和審核的情況。此外,工程部的角色不應(yīng)僅限于項目質(zhì)量管理。由于分工不明確,施工合同不經(jīng)工程部,導(dǎo)致專業(yè)工程師在信息不全的情況下只能專注于質(zhì)量管理。實際上,項目管理應(yīng)涵蓋人員、材料、機械等多方面的協(xié)調(diào)和優(yōu)化,以實現(xiàn)全面的控制和管理。在工程預(yù)算和招投標配合方面,工程部需進一步提升。應(yīng)根據(jù)技術(shù)特點、可行性和成本效益來優(yōu)化方案,提出專業(yè)建議,以確保在相同的投入下實現(xiàn)更高質(zhì)量的工程。針對以上問題,提出以下合理化建議:1.實行招標技術(shù)配合討論制度,特別是在設(shè)備選型和系統(tǒng)匹配度方面,如____世紀綜合樓的空調(diào)系統(tǒng),需在招投標前進行深入討論,以確保后期調(diào)試的成功。2.建立合同會簽的專業(yè)工程師審核制度,確保工程部能夠參與合同的制定,以利于施工分配的掌握和施工界限的明確。3.明確各部門的工作職責(zé)、流程和接口,避免多頭指令和工作推諉,提高工作效率。4.嚴格執(zhí)行工程部的管理制度,包括獎罰制度和施工進出場制度,強化分包單位的管理,確保質(zhì)量管理的有序進行。5.探索內(nèi)部評優(yōu)和獎罰機制,鼓勵員工積極解決問題,樹立良好的工作行為標準,以建立高效的工程管理團隊。6.嘗試采用網(wǎng)上會簽工作模式,提高工作效率和信息流通的效率。7.加強工程人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以適應(yīng)新材料新技術(shù)的應(yīng)用和不斷提升的工程質(zhì)量、安全標準。回顧____年,工程部的成就離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持,我們將以此為基礎(chǔ),在____年的新挑戰(zhàn)中,通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同仁的共同努力,確保各項目管理的高效進行,創(chuàng)造更佳的業(yè)績。2024年工程部年終工作總結(jié)參考(三)對于公司而言,今年是進步顯著的一年。自____月份的文件修訂和員工培訓(xùn)以來,我們的工作流程已更加標準化,內(nèi)部管理更加規(guī)范化,這得到了業(yè)主的肯定,也建立了與業(yè)主的良好互動。我深感榮幸能與各級領(lǐng)導(dǎo)和同事共同經(jīng)歷并分享這些成功的喜悅,這段經(jīng)歷在我的人生道路上留下了寶貴的財富。以下是我一年來的工作總結(jié):一、工作表現(xiàn):年初,我們對安聯(lián)大廈西立面的LED幕墻燈進行了全面的維護改造,面對緊張的工期,我們嚴格監(jiān)督施工單位,按計劃順利完成了監(jiān)管任務(wù),確保了工程質(zhì)量和進度。LED幕墻燈運行至今,故障率極低,達到了預(yù)期目標。在____月份,我參與了公司的文件修訂工作,對原有文件的不足提出了改進建議,并于____月份完成了全部修訂。在新舊文件過渡期間,我們經(jīng)歷了適應(yīng)期,通過多次培訓(xùn)和調(diào)整,新文件發(fā)布后,員工已能按照新標準和規(guī)程有效操作。作為強電領(lǐng)班,我?guī)ьI(lǐng)團隊按照年度保養(yǎng)計劃進行設(shè)備維護,嚴格執(zhí)行新文件規(guī)定,并完成相關(guān)記錄。同時,我還負責(zé)周工作計劃、員工排班和材料采購計劃的編制。自____月晉升為運行主管以來,我主要負責(zé)維修單的跟進和部門間的協(xié)調(diào),通過合理調(diào)度,激發(fā)員工的工作積極性,即使在班組人員短缺的時期,也能確保高效完成維修任務(wù)。在初期,我面臨過挑戰(zhàn),但通過調(diào)整心態(tài),我逐漸明確了作為工程總調(diào)度的職責(zé),工作中的困難也迎刃而解,使我充滿信心。____月,我參與了客戶滿意度調(diào)查,以高度的專業(yè)精神和熱情參與回訪,客戶對我們的服務(wù)表示滿意,特別是33F的美國優(yōu)羅普洛公司對我們的工程技術(shù)人員給予了高度評價,建議加強員工對客戶單元服務(wù)收費培訓(xùn),以確保每個員工都能按照標準化流程進行工作。二、團隊建設(shè):作為工程部的調(diào)度,我致力于激發(fā)團隊合作,以實現(xiàn)共同目標,并創(chuàng)造一個充滿機會和成長的工作環(huán)境。我相信在了解和信任員工的基礎(chǔ)上,能夠提升員工的工作熱情,讓他們認識到自己是團隊的重要組成部分。通過有效的溝通,我努力解決團隊中的問題,滿足團隊成員的需求,增強團隊的活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、改進與發(fā)展方向:回顧過去,我認識到自己在溝通主動性、核心技術(shù)掌握、個人情緒管理和全局觀等方面存在不足。我期待領(lǐng)導(dǎo)和同事能提出寶貴意見,幫助我改進。未來,我將繼續(xù)努力提升自我,通過學(xué)習(xí)增強管理能力,以更全面的視角和更高效的方式推動工作。四、總結(jié):我始終堅信“天行健,君子自強不息”的原則,這推動我在工作中不斷進步。公司的成功需要我們共同奮斗,個人的成長需要自我挑戰(zhàn),我將保持謙遜、勤奮的態(tài)度,與團隊一起迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)公司的目標。在未來的日子里,我將以更加成熟和專業(yè)的姿態(tài),為公司的發(fā)展貢獻力量。2024年工程部年終工作總結(jié)參考(四)光陰荏苒,即將告別____年。這一年,我們工程部全體同仁遵循公司的質(zhì)量策略,主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的緊密協(xié)作下,以及團隊的通力合作,成功完成了上級交付的各項任務(wù)?,F(xiàn)在,我將對過去一年的工作進行總結(jié)。一、日常運營主要工作內(nèi)容包括日常維修和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維護。上半年,我負責(zé)____和____兩棟樓的公共設(shè)施管理,每次巡查都以嚴謹?shù)膽B(tài)度進行檢查和修復(fù),對出現(xiàn)的問題迅速處理。全年中,我進行了近百次的踢腳線張貼、燈泡更換、面板維修、閉門器修復(fù)、安全出口燈維修等工作,每周例行巡查配電室及保持衛(wèi)生____多次。在接到客服部的上千張派工單中,我為業(yè)主提供了高效的服務(wù),滿意度達到____%以上,未收到任何有效投訴。在面對如樓內(nèi)下水管道堵塞、中水管道漏水等突發(fā)問題時,我與其他同事共同努力,迅速解決,確保了公共設(shè)施設(shè)備的完好。例如,今年____月,____號樓南側(cè)的管線發(fā)生漏水。第一天,其他同事未能找到泄漏點,第二天,盡管下著小雨,我與____師傅冒雨繼續(xù)查找,最終在下午____點找到泄漏點,并立即向____工程部副主管匯報,提出了焊接抱卡螺絲以提高工作效率的建議,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,及時恢復(fù)了供水,有力支持了客服部的物業(yè)費收取工作。二、物業(yè)服務(wù)我始終堅持“五個一”服務(wù)標準:1.問候每一位客戶;2.進門前穿上鞋套;3.工作前鋪設(shè)工作布;4.準備毛巾清理現(xiàn)場;5.使用垃圾袋帶走雜物。我致力于滿足每一位客戶的需求,力求當場解決問題,如無法完成,也會明確說明原因,以獲得客戶的理解。同時,我不斷加強工作鍛煉,熟悉服務(wù)流程,靈活應(yīng)對,以真誠和專業(yè)贏得客戶的滿意。三、自我反思秉持“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,我敬業(yè)投入,創(chuàng)新開展工作。在此過程中,我也意識到自身的不足。我對某些服務(wù)工作的熟悉度有待提高,工作協(xié)調(diào)性需要加強,數(shù)據(jù)提供和與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通也需要改進。四、努力目標1.深化學(xué)習(xí),拓寬知識領(lǐng)域,努力掌握物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī);2.確保信息的準確傳遞,做到上情下達、下情上報,成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手;3.提升工作效率,充分利用積極性,全力以赴地完成每一項任務(wù)。五、主要經(jīng)驗和收獲過去四年的工作,我積累了寶貴的經(jīng)驗,取得了一定的成果,主要體現(xiàn)在:1.正確定位自我,深入理解業(yè)務(wù),才能在崗位上
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