保潔工作計劃

保潔工作計劃保潔工作計劃1一、指導思想以師生健康為首位，以培養(yǎng)學生的環(huán)保意識為切入點，以凈化人生、凈化心靈、凈化校園為宗旨，以“強意識、重習慣、凈環(huán)境、展新顏、常教育、?？到　睘橹骶€，全民參與，全面開展“清潔校園”系列活動。二、目標任務1、實施衛(wèi)校共建，開展衛(wèi)生知識系列教育活動，建立師生體質(zhì)健康檔案，確保全校身心健康安全；2、加強學校食品衛(wèi)生管理，確保學校食品衛(wèi)生安全；3、強化衛(wèi)生意識、注重衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，預防為主，杜絕流行病、傳染病在學校發(fā)生；4、創(chuàng)設干凈整潔的學習、生活、工作環(huán)境，樹立學校良好的社會形象；三、具體措施1、健全機構(gòu)，責任到位學校在年初建立健全了以校長任組長的衛(wèi)生工作領導小組，并作好了明確分工：組長：__負責學校衛(wèi)生工作的領導、統(tǒng)籌安排副組長：__負責學校衛(wèi)生工作的監(jiān)察、督促。組員：__負責衛(wèi)生制度的建立、完善。負責環(huán)境衛(wèi)生的`宣傳、檢查評比。2、強化管理制度到位為提高師生衛(wèi)生、環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，學校加強了對衛(wèi)生工作的管理力度，完善了《清潔衛(wèi)生檢查評比制度》，進一步明確清潔責任區(qū)域，并落實到行政人員、班主任及責任心強的教師人頭，分工負責，督促、指導學生按時進行衛(wèi)生打掃。3、注重教育，活動到位加強對學生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育工作：通過板報、櫥窗、廣播站、環(huán)保征文、主題隊會等對學生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育；開展好植樹護樹活動。保潔工作計劃2一、日常保潔工作計劃日常保潔工作是保持物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生的基礎，它包括清潔樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、垃圾桶等。具體保潔時間和清潔項目如下：1.每天清潔公共衛(wèi)生間一次，包括地面、洗手盆、馬桶、鏡子、墻面等；2.每天清潔樓道一次，包括地面、扶手、門牌、花盆等；3.每天清潔電梯一次，包括電梯門、地面、墻壁、按鍵等；4.負責每天定時清空垃圾桶，保證垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出。二、區(qū)域保潔工作計劃區(qū)域保潔工作是日常保潔工作的補充，它包括清理大面積的.區(qū)域，如樓道、廣場、公園等。具體保潔時間和清潔項目如下：1.每周清潔物業(yè)大廳一次，包括地面、墻面、門窗、擺放物品等；2.每周清潔公共區(qū)域一次，包括走廊、休息區(qū)、樓道、花園等；3.每月清潔交通設施一次，如路燈、路標、交通指示牌，保證交通設施整潔干凈；4.在節(jié)日和重要活動期間，對公共區(qū)域進行特別清潔和裝點。三、特殊保潔工作計劃特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進行特殊處理的保潔工作。具體保潔時間和清潔項目如下：1.天氣惡劣時，及時清理門前的積雪、積水，保證住戶安全出行；2.有關突發(fā)事件、特定活動等的保潔工作，如大型演唱會、展覽會等；3.按照住戶要求對居室進行清潔保潔，如地毯保潔、沙發(fā)維護、空氣凈化等。四、自我學習和培訓計劃為了保證保潔員一直具有良好的工作素質(zhì)和專業(yè)知識，物業(yè)公司要加強對保潔員的培訓和自我學習。具體工作計劃如下：1.定期（每月或每季度）組織保潔員參加相關技能培訓班，不斷提高保潔員學習技能；2.鼓勵保潔員間相互學習和資料交流，提高保潔員工作素質(zhì)；3.監(jiān)督保潔員的實際保潔質(zhì)量，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題?？傊?，物業(yè)保潔員的工作計劃需要詳細、具體、生動且豐富。只有這樣，才能更好地保持整個物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，使住戶生活質(zhì)量得到提高。保潔工作計劃3為了確保公司辦公室環(huán)境干凈、整潔、舒適，維護員工身心健康，保持公司形象，制定每月保潔工作計劃如下：一、辦公室1、每天早晨和下午打掃辦公室地面，清理廢紙垃圾；2、一周清理一次窗戶和門框，保持透氣；3、每周對桌面、電話、電腦等設備進行擦拭、消毒；4、每月對衛(wèi)生間進行大掃除，并定時清理衛(wèi)生間地面、墻面、水池、鏡子等環(huán)境。二、茶水間1、每天早晨和下午對茶水間地面、茶幾、沙發(fā)等進行清理，清洗茶具；2、每周清理一次冰箱、咖啡機等設備，并清理臺面、儲物柜；3、每月對茶水間進行全面清洗，包括沙發(fā)、窗戶、墻面、地面等。三、走廊、樓道1、每天早晨和下午對走廊、樓道地面進行清理，清理廢紙垃圾；2、每周清理一次走廊、樓道的門窗和墻面，保持空氣流通；3、每月對走廊、樓道進行全面清洗。四、垃圾清理1、每天早晨和下午定時清理辦公室、茶水間及樓道內(nèi)的.垃圾桶；2、每周對公司內(nèi)的垃圾進行分類，即辦公室垃圾、可回收物、有害垃圾。以上為每月保潔工作計劃，保潔員需要認真執(zhí)行，確保公司環(huán)境整潔，讓員工工作更加舒適、方便。保潔工作計劃4時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為__的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將__大廈20__年的保潔工作以及20__年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。一、20__年的保潔工作總結(jié)：根據(jù)公司的建議和管理處領導的精心安排，我們在八月份創(chuàng)建了清掃各項管理制度及操作規(guī)程。主要存有《員工管理制度》《衛(wèi)生清掃管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《清掃、綠化作業(yè)指導書及潔凈標準》《清掃工具、清潔用品、機械設備的采用》并制訂了詳盡的衛(wèi)生潔凈計劃和培訓計劃。1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。2、大廈環(huán)境消殺順利完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水鑿、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)清掃部工作總結(jié)次；滅鼠放藥計4次。3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。4、在文明戶期間：清掃部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、不無怨言的順利完成了工作任務，迎了文明戶小組的全面檢查工作，并獲得檢查人員對清掃工作的贊譽。5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，全面落實上級領導精心安排的工作任務，搞好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制訂的清掃每日工作流程，每天秉持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作順利完成情況，搞好縣丞記錄，每月對員工展開一次全面考核，核對在員工考核表內(nèi)，做為評選活動優(yōu)秀員工的依據(jù)。秉持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作順利完成情況、工作中存有的問題、下周主要工作精心安排。其實也就是與大家一次工作上的溝通交流，目的就是使員工進一步增強團隊意識，能夠及時糾正錯誤，填補漏洞，順利開展下周的工作任務。7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務，為公司曾創(chuàng)收入。8、20__年工作中的嚴重不足：由于人員流動很大，一些嶄新聘用的人員無法盡快適應環(huán)境清掃工作，在非常有限的時間內(nèi)超過沒我們的工作建議，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。二、20__年重點工作計劃：回眸過去，展望未來。在代萊一年里，我們將一如既往地維持不好前面的工作成績，緊隨公司發(fā)展的步伐，將清掃工作制訂一個更新的目標，為公司締造更好的業(yè)績。具體內(nèi)容工作從以下幾點開展：1、強化員工的思想教育，平衡員工團隊，嚴格控制人員的外流。2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。3、嚴苛提升每位員工的自身素質(zhì)和服務水平，極力出局人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為__物業(yè)美好的明天而努力。1、認真貫徹繼續(xù)執(zhí)行集團提倡的iso9000族Eurotium工作，搞好日常工作，提升公司服務質(zhì)量這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。2、整頓干部隊伍物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。3、合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4、積極主動促進"揮改付""撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。5、展開繳庫、定崗、減員增效考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。6、存有計劃、有步驟地展開干部、員工的培訓在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。7、調(diào)動全系列公司員工積極性，多渠道展開增加收入在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務"這個主題展開的，增加收入很難。但是盡管很難，我們也必須想方設法締造收益，"能夠增加收入一元錢，就決不增加收入一毛錢"，天下我們不懈努力把增加收入工作搞好。我們設想的具體辦法存有：（1）開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量潔凈。為了使老師存有更多的時間工作、科研，這些繁瑣的事情我們愿替老師們化解。（3）花卉租擺和買買業(yè)務。我物業(yè)公司校管部存有花房，現(xiàn)只是為會議提供更多花卉租擺業(yè)務。我們考量利用非常有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能夠忍受的基礎上不斷擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或存有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放須要的地方，其一就是搞好服務，另一方面也能夠增加收入。（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。（5）進一步增強、減少為學生展開更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目存有兩項，一個就是全自動投幣式洗衣機；另一個就是在學生公寓加裝了純凈水飲水機，提供更多有償飲水。這樣，不僅便利學生日常生活，還能夠為公司增加收入。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，不懈努力在為學生服務方面下功夫，盡量努力做到社會效益與經(jīng)濟效益兩大豐收。一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理綜合管理部緊要揪基礎管理，突出重點，不斷加強對各管理處的監(jiān)管力度。對一些出現(xiàn)過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處有關負責人非政府自學，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存有的收到意見書，全面落實自查，加強小區(qū)責任評估工作大力推進力度，并使各管理處新機制監(jiān)管機制完善。計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政籌辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作方式的建議居多線，著重于在加強管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面搞堅實有效率工作。加強辦公室的協(xié)同職能，創(chuàng)建較好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，締造人與自然的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定與準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部必須著重于檢查、推動各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的出現(xiàn)的同時，想方設法避免人事風險，減少人事成本，利用本市現(xiàn)行"勞動力困難人員勞動力崗位補貼"的優(yōu)惠政策，享用政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供更多人力資源的確保。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。就是放之四海而皆準的基本法則，也就是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的快速不斷擴大，競爭日趨激烈就是由經(jīng)濟規(guī)律所同意的，我們必須充份地提升核心競爭能力，物業(yè)市場的快速不斷擴大更是難得，為我們構(gòu)建了寶貴的.全面參予市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。承攬高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場快速不斷擴大，充分利用現(xiàn)有市場累積經(jīng)驗，廣為地參予很大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營就可以產(chǎn)生效益，只有跑過來，參予至全面的、慘烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘暴的市場競爭的洗禮，我們就可以發(fā)展壯大，而且就可以在更大的范圍打造出服務品牌。鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，拓展服務思路，由于我們輕易地、經(jīng)常地碰觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具有著其它行業(yè)不具備的獨有優(yōu)點。具有寬廣的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)步入中介代理領域提供更多了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也就是我們可以跨足的區(qū)域。隨著社會分工的明晰與細化，物業(yè)的延展必然可以獲得深刻的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延展服務的可行性，挖掘出代萊經(jīng)濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"硬"管理方面存有了非常大提升，例如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不妥當，以致部分服務部分超過沒市場需求。員工隊伍整體技術含量高，在今后的人事工作中要強化對高技術、低能力人才的引入，并通過培訓發(fā)掘內(nèi)部技術創(chuàng)造力，辨認出、培育與儲備技術人才。公司目前處在發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存有著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺少技術能力、管理能力與競爭能力。今后的展望：首先，強化全體員工的培訓、自學，在提升服務意識、水平及質(zhì)量的基礎上穩(wěn)步健全規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上時一個臺階，謀求贏得一級物業(yè)資質(zhì)；其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性；第三，必須拓寬服務領域，提供更多各種個性化服務，這須要踐行全心全意為業(yè)主服務的思想，想要在業(yè)主須要之前，搞在業(yè)主須要之先，在為業(yè)主提供更多常規(guī)的衛(wèi)生、安全、修理、綠化服務的基礎上，積極主動發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅并使業(yè)主在物業(yè)服務中贏得二要利益，也并使自己的物業(yè)服務贏得經(jīng)濟和社會效益。第四，爭取樹立品牌服務，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業(yè)管理品牌。第五、在條件成熟的情況下，規(guī)?；?jīng)營就是物業(yè)管理企業(yè)的顯然解決之道。優(yōu)質(zhì)樓盤管理就是企業(yè)效益之本，企業(yè)將搞好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施分散至調(diào)整女團。公司將積極探索有效率形式，實行優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化布局，統(tǒng)籌規(guī)劃人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，技術創(chuàng)新和提升物業(yè)管理，從而同時實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。保潔工作計劃5一、保潔工作總結(jié)：根據(jù)公司的要求和管理處領導的安排，我們在八月份建立保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次。3、除完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成工作任務，迎接評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的.安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供入室保潔有償服務，為公司曾創(chuàng)收入。8、20__年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。二、重點工作計劃：回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)楣?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為__物業(yè)美好的明天而努力。保潔工作計劃6轉(zhuǎn)眼間，20年就要到了。作為-_物業(yè)的保潔人員，在我過去的工作中，嚴格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃，在工作中加強管理，用-_的服務精神盡我所能為-_小區(qū)的業(yè)主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認可，也獲得了很多經(jīng)驗和朋友?，F(xiàn)在面對即將到來的20年工作，我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表_物業(yè)的服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我計劃明年的.工作計劃如下：一、加強思想管理工作上我們是保潔人員，也是-_的一員，為了給業(yè)主帶來更好的服務和幫助，我要不斷學習物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，不斷向它的方向靠近。對于業(yè)主來說，我們應該盡力以服務的態(tài)度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責任感去完成。除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的了解。通過學習和關注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養(yǎng)。二、工作更加細致和嚴格打掃衛(wèi)生不負責工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作能力和效率的問題。所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質(zhì)量，還要加強自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境，為_物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。三、做好自己的管理和安排每天的工作時間是有限的，但是因為小區(qū)這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規(guī)劃，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間，提高工作質(zhì)量。四、結(jié)束語工作進度不僅需要規(guī)劃，更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的計劃，為-_物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。保潔工作計劃7隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安的居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的也需要為此。為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對。次警告，次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到大家公共衛(wèi)生的保障。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的擾亂衛(wèi)生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔清理，我們會提供專門的上門打掃，當然這也會是清潔處理來及。很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衛(wèi)生的，我們采取各種方式為的也是一個，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定，每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的'關心。除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質(zhì)問題，保證任務，我們對于他們會有更多的要求和限制，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對于工作任務的認可度，同時也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務，完成基本的工作安排。保潔工作計劃8一、培訓目標一年一度的保潔員培訓計劃旨在提高保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務技能和團隊協(xié)作精神，從而提高保潔服務質(zhì)量，為業(yè)主和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。以下是詳細的培訓計劃：二、培訓內(nèi)容1.職業(yè)素養(yǎng)培訓(1)儀容儀表：要求著裝整潔，佩戴工號牌，保持良好的精神面貌。(2)禮貌禮儀：學習常用的禮貌用語，了解與客戶溝通的禮儀規(guī)范。(3)團隊精神：培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作能力，學會相互尊重、支持、協(xié)作。(4)職業(yè)道德：教育員工遵守公司的規(guī)章制度，保守公司機密，維護公司形象。2.業(yè)務技能培訓(1)保潔基礎知識：了解不同區(qū)域的保潔要求、清潔方法、清潔頻率等。(2)清潔設備使用：學會正確使用各種清潔設備，如吸塵器、洗地機、玻璃清潔器等。(3)衛(wèi)生消毒：掌握消毒劑的.使用方法、消毒頻次、消毒范圍等。(4)綠化養(yǎng)護：了解綠植養(yǎng)護的基本知識，如澆水、修剪、除蟲等。3.安全知識培訓(1)安全操作：培訓員工遵守操作規(guī)程，確保自己在工作中不受傷害。(2)消防安全：了解消防設施的使用方法，掌握火災逃生自救技能。(3)法律法規(guī)：了解與保潔工作相關的法律法規(guī)，如勞動法、環(huán)保法等。三、培訓方式1.集中培訓：每年組織一次全體保潔員的集中培訓，時間不少于兩天。2.部門培訓：各部門每月組織一次部門培訓，由部門經(jīng)理負責，時間不少于一小時。3.技能考核：每季度組織一次技能考核，考核成績作為員工績效評估的依據(jù)之一。4.在崗培訓：利用工作時間對員工進行一對一指導，提高員工的實際操作能力。四、培訓效果評估1.培訓結(jié)束后，通過問卷調(diào)查了解員工對培訓內(nèi)容的理解和滿意度。2.對員工的工作表現(xiàn)進行評估，檢查培訓效果是否有所提高。3.總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式，提高培訓質(zhì)量。五、培訓經(jīng)費預算1.培訓場地租賃費：20__元2.培訓教材費：500元3.培訓教師費：10000元4.技能考核獎：5000元5.其他費用：1500元總計：24000元保潔工作計劃9隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，小區(qū)成為了人們居住最為普遍的地方之一。而在小區(qū)中，保潔員是居民生活中最為重要的角色之一，因為他們的工作直接關乎著小區(qū)居民的生活質(zhì)量。因此，對小區(qū)保潔員的工作計劃進行詳細的規(guī)劃和安排，不僅能有效地提升小區(qū)的`整體形象，也可以更好地保障小區(qū)居民的生活質(zhì)量。下面我們就來看看小區(qū)保潔員工作計劃應該如何制定和實施。一、保潔員日常工作安排小區(qū)保潔員日常工作主要包括清掃道路、小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、花壇和道路綠化的修剪、垃圾清理等工作。在制定日常工作安排時，保潔員應首先掌握小區(qū)居民使用時間，合理分配工作時間。在工作內(nèi)容上，要全面考慮小區(qū)公共區(qū)域的清潔，如清理垃圾箱、衛(wèi)生間、公共走廊、電梯、樓道等地方。同時，在對花壇和道路綠化修剪時，保潔員要注意不要破壞植物或有規(guī)劃的景觀。二、節(jié)假日工作安排在保潔員日常工作中，節(jié)假日工作也是必不可少的環(huán)節(jié)。節(jié)假日期間，由于居民人員的增加，物業(yè)環(huán)境變動，小區(qū)保潔員創(chuàng)新加大工作強度，必須協(xié)調(diào)相關的時間和工作計劃。在節(jié)假日工作中，保潔員需要重點注意小區(qū)公共區(qū)域的清潔與垃圾清理。例如，清洗地下車庫和垃圾處理區(qū)，并及時提示居民注意分類投放垃圾。三、安全、清潔、衛(wèi)生的監(jiān)管小區(qū)對于保潔員的安全也十分重視。因此，保潔員需要每天必須佩戴安全防護用品進行工作。這些防護用品包括手套、口罩、護目鏡、腳墊、防滑鞋等。在清潔衛(wèi)生方面，保潔員需要協(xié)調(diào)居民做到集中放置垃圾，為增加效率，減少垃圾處理時間。并且保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀程度。四、關注居民需求保潔員不僅要關注小區(qū)的公共空間，同時也要熟悉居民的需求，盡量滿足其中的一些需求。例如，定期噴灑殺蟲劑、除煙清潔、節(jié)能環(huán)保等相關方面，通過不斷地改進和提高自身的服務質(zhì)量，才能夠做到更好地為居民服務。小區(qū)保潔員是一項十分重要的工作，他們的工作質(zhì)量和服務水平直接影響著居民的生活質(zhì)量。因此，在工作計劃的制定和落實過程中，必須要細心謹慎地考慮所有的細節(jié)，嚴格規(guī)范自己的工作，才能夠更好地為小區(qū)居民提供貼心便捷的服務。保潔工作計劃10為了更好的把保潔工作規(guī)范化管理，按照公司的有關制度規(guī)定，并根據(jù)本小區(qū)的實際情況，保潔日常工作計劃具體如下：一、本小區(qū)目前保潔人員配備2名，每天正常工作時間為8小時，每月休假日4天。二、保潔人員主要職責：保質(zhì)保量的完成本小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做好所管轄區(qū)域綠化植物的保養(yǎng)清潔等工作。三、責任劃區(qū)：1人負責1、2、5號樓，1人負責3、4、6號樓，其它公共區(qū)域2人共同負責。四、保潔日常工作程序計劃1、上午7：00—9：30清掃小區(qū)外圍及庭院路面和地下車庫及公共洗手間衛(wèi)生。﹙2人﹚2、上午9：30—11：30打掃電梯橋廂、電梯廳地面衛(wèi)生。3、上午11：30—12：00小區(qū)復查一遍，隨手揀拾果皮、紙屑等雜物，保持小區(qū)的整潔。﹙2人﹚4、下午14：30—16：30打掃、拖洗各樓層公共走道衛(wèi)生、消防箱及樓梯、扶手衛(wèi)生（暫定每周至少完成整棟樓層衛(wèi)生一次）。5、下午16：30—17：30清倒住宅垃圾，清洗垃圾桶、垃圾車，保持干凈、整潔、無異味。﹙2人﹚6、每周至少二次對小區(qū)綠化帶衛(wèi)生進行清理。﹙2人﹚7、每半個月完成一次各樓梯走道玻璃門窗的`刮洗。8、外圍清掃，每天巡回數(shù)次。﹙2人﹚9、完成部門領導交待的其他工作，確保本小區(qū)環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角，做到眼勤、手勤、腳勤并達到部門標準要求。五、要求各保潔人員做到對工作要積極、主動、認真，嚴格按照以上工作計劃實行工作，要發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神，積極的完成自己的本職工作，共同配合做好本小區(qū)的各項保潔工作，確保本小區(qū)公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。保潔工作計劃11一、目的規(guī)范消殺工作，消殺蚊蟲、蒼蠅等。二、使用范圍總政四道口小區(qū)三、工作流程（一）滅蠅、蚊1、時間每年的4月至10月，每日一次次噴藥工作。2、區(qū)域（1）公共衛(wèi)生間、排雨井、化糞池、隔油池、垃圾箱、活動廁所等公共區(qū)域；（2）員工宿舍3、消殺藥物用高效低毒藥品（敵百蟲、菊酯類等）4、消殺方式以噴藥觸殺為主5、噴殺時應注意（1）梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上；（2）員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；（3）食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；（4）不要在客戶出入高峰期噴藥。（5）娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結(jié)束后進行，并注意：關閉門窗；（6）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上；6、工作標準（1）檢查室內(nèi)及公共場所，目視無明顯蚊蟲在飛，積水中無蚊幼或蛹。（2）檢查辦公室及娛樂配套設施，目視發(fā)現(xiàn)無蒼蠅幼蟲或蛹。（二）滅鼠工作1、時間公共區(qū)域半年一次，設備間以鼠藥有效期為準。2、區(qū)域（1）樓宇四周。（2）各設備間3、滅鼠方法主要是投放鼠藥4、投放餌料注意事項（1）投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物（貓狗等）（2）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。（3）將鼠藥成堆狀放在紙片上。（4）盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方。（5）禁止成片或隨意撒放。（6）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。（7）消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。（8）設備間要放置鼠藥盒，并在盒上注明：藥的成分、有效期、放置的'時間等。5、檢驗標準抽查樓道、機房、住戶家沒有新鮮鼠跡（鼠咬痕、鼠糞、鼠道等）、綠地沒有鼠洞。四、消殺工作的管理（一）消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。（二）每次消殺工作必須詳細記錄在《消殺工作記錄表》。（三）現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。保潔工作計劃12每日清潔工作(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。每周清潔工作(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);(2)業(yè)戶信箱清拭一次;(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。每月清潔工作(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。定期檢查1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的.具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。2、負責公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;3、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;4、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。7、洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。保潔工作計劃13隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)公司的規(guī)模逐漸擴大，而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管出現(xiàn)，那么，小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢？下面，主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案進行闡述，描述保潔的服務項目、工具等內(nèi)容。一、項目介紹：小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等。二、管理制度：根據(jù)物業(yè)公司的要求，提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案，雙方經(jīng)過一致的認可后，簽訂協(xié)議，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度，具體如下：1.人員招聘工作：招收一名稱職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件；2.保潔員上崗前接受必要的培訓：在新保潔員上崗前，進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓，確保到崗后能很快地進入工作角色；3.保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓：在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務等各方面，強化對保潔員培訓管理，爭取在較短的`時間內(nèi)，使之達到合格保潔員的技術要求，順利地完成保潔工作；4.建立合理、有效的獎懲機制：制訂了一套有效的獎懲機制，能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保潔服務的質(zhì)量和效率。三、崗前培訓1.公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度，以嚴格的制度規(guī)范管理；2.日常工作行為規(guī)范使受訓人熟練掌握并嚴格執(zhí)行各項規(guī)范標準；3.日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標準；4.日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通，工作程序中和其他部門的溝通，部門內(nèi)部的溝通，與上級領導的溝通，溝通目的、形式、注意事項等，提高溝通效果，達到溝通目的；5.投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧；6.相關工作的具體實施細則部門內(nèi)部針對項目特點，制定出具體操作標準，使每一個受訓人能夠規(guī)范進行操作；7.服務意識與工作責任感提高服務意識，增強工作責任感，使每一項基礎工作都有效完成；8.突發(fā)事件的應急處理反復進行緊急、突發(fā)事件敏感培訓，使全體員工熟練掌握處理流程，及緊急情況下的自救、救助方法；9.其他培訓內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定。四、崗位職責1.配合物業(yè)管理處，全面負責小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，具有全面的保潔業(yè)務技能；2.負責對保潔領班和保潔員的工作進行安排、跟進、檢查、監(jiān)督，及時處理有關保潔服務方面的投訴，負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查，抓好服務意識建設，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；3.組織保潔領班保潔員認真執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務，模范帶頭，以身作則，積極帶領員工完成上級交給的各項任務；4.負責申領清潔用品和工具，控制物料消耗；5.做好每周工作檢查記錄，每周堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向公司匯報；6.精益求精，不斷學習業(yè)務技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務和保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程及標準；7.抓好環(huán)保意識建設，關注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施；8.堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；9.依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施；10.完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務。五、基本要求1.在公司和物業(yè)管理處的直接領導下，全面負責貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作；2.整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上；3.本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。保潔工作計劃14我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務，積累了一定的工作經(jīng)驗，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)，找出不足，為__年的工作打好基礎。一、保潔工作簡要總結(jié)：我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》、《衛(wèi)生保潔管理制度》、《員工崗位職責》、《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》、《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》、《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：2、全年清洗(清潔)情況：景觀水池清洗;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計24多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次;地毯清洗12次;3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;4、石材護理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務;6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故。二、20__年工作中的不足：(1)管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差;對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”;前瞻意識不足，考慮不周;缺乏責任感;(2)程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強;(3)員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強;(4)管理制度落實不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;三、2