生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)規(guī)范

生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)原則與框架、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用和評(píng)價(jià)文檔管理等。本文件適用于生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22502超市銷(xiāo)售生鮮農(nóng)產(chǎn)品基本要求GB/T28843食品冷鏈物流追溯管理要求GB/T40148科技評(píng)估基本術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)和定義GB/T22502、GB/T28843和GB/T40148界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。冷鏈物流信息化coldchainlogisticsinformatization引入、實(shí)施并應(yīng)用信息化技術(shù)和系統(tǒng)，對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流監(jiān)管與服務(wù)信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用的過(guò)程，以支持業(yè)務(wù)流程分析及其優(yōu)化。委托者consignor提出評(píng)價(jià)需求和目的，委托評(píng)價(jià)任務(wù)，提供相關(guān)經(jīng)費(fèi)和條件的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人。[來(lái)源：GB/T40148—2021,5.1，有修改]評(píng)價(jià)主體evaluator承擔(dān)評(píng)價(jià)任務(wù)，形成評(píng)價(jià)結(jié)果，出具評(píng)價(jià)報(bào)告并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或評(píng)價(jià)專(zhuān)家組。[來(lái)源：GB/T40148—2021,5.1，有修改]被評(píng)主體objectevaluated評(píng)價(jià)過(guò)程中被評(píng)估的對(duì)象。評(píng)價(jià)人員evaluationpersonnel參與評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員。包括評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的外部人員和咨詢(xún)專(zhuān)家、評(píng)估專(zhuān)家組專(zhuān)家等。[來(lái)源：GB/T40148—2021,5.1，有修改]評(píng)價(jià)原則與框架評(píng)價(jià)原則評(píng)價(jià)冷鏈物流信息化水平宜遵循但不限于以下原則：科學(xué)合理性。應(yīng)充分考慮冷鏈物流信息化水平的內(nèi)涵與特征，確保評(píng)價(jià)結(jié)果可反映冷鏈物流信息化發(fā)展的質(zhì)量與效益；系統(tǒng)全面性。應(yīng)充分考慮各評(píng)估要素與冷鏈物流信息化水平之間的相互關(guān)系和影響，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系覆蓋全面，避免評(píng)價(jià)結(jié)果的片面性與局限性；客觀準(zhǔn)確性。應(yīng)統(tǒng)籌考慮冷鏈行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展預(yù)期，堅(jiān)持以定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)性、可比性，評(píng)價(jià)信息真實(shí)、完整、透明、準(zhǔn)確、合法；專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)性。應(yīng)堅(jiān)持目標(biāo)、問(wèn)題導(dǎo)向，評(píng)價(jià)流程規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效，評(píng)價(jià)主體及評(píng)價(jià)人員專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立、規(guī)范，評(píng)價(jià)結(jié)果響應(yīng)委托者需求；動(dòng)態(tài)時(shí)效性：應(yīng)綜合考慮信息化發(fā)展的動(dòng)態(tài)性與評(píng)價(jià)信息的時(shí)效性，應(yīng)明確評(píng)價(jià)過(guò)程的起止時(shí)間，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)給出有效期限。評(píng)價(jià)框架冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)框架中（見(jiàn)圖1），信息化管理水平是體現(xiàn)冷鏈物流信息化水平的核心基礎(chǔ)，信息化服務(wù)水平是突顯冷鏈物流信息化水平的主要抓手，信息化投入水平、信息化創(chuàng)新水平、信息化安全水平是提升冷鏈物流信息化水平的支撐條件，信息化增值水平是加強(qiáng)冷鏈物流信息化水平的終極目標(biāo)。圖1冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)框架評(píng)價(jià)指標(biāo)通則生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含6項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、26項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。實(shí)踐應(yīng)用中應(yīng)依據(jù)不同評(píng)價(jià)目的、委托者需求以及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用場(chǎng)景，可在二級(jí)指標(biāo)下選擇若干三級(jí)指標(biāo)，各項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)附錄A。信息化投入水平財(cái)務(wù)資金投入水平，包括但不限于財(cái)務(wù)規(guī)劃能力、資金籌措能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、效益實(shí)現(xiàn)能力以及持續(xù)投資能力；硬件設(shè)施建設(shè)水平，包括但不限于硬件設(shè)施的布局合理性、功能完整性以及質(zhì)量可靠性；軟件設(shè)施集成水平，包括但不限于軟件設(shè)施的系統(tǒng)集成度、功能完整性以及質(zhì)量可靠性；人力資源配置水平，包括但不限于人才結(jié)構(gòu)合理性、人才引進(jìn)與留存以及培訓(xùn)與發(fā)展支持；政策資源支持水平，包括但不限于政策資源完善水平、政策資源遵從水平；戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)水平，包括但不限于資源投入能力、價(jià)值創(chuàng)造能力。信息化管理水平數(shù)據(jù)管理能力，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享、分析、展示與追溯能力；設(shè)施設(shè)備管理能力，包括但不限于保鮮設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的信息化管理能力；人員管理能力，包括但不限于工作人員、客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域?qū)＜业男畔⒒芾砟芰?；貨物管理能力，包括但不限于貨物的基本信息、質(zhì)檢信息、溯源信息等信息化管理能力；資金管理能力，包括但不限于固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)項(xiàng)資金等信息化管理能力。信息化服務(wù)水平數(shù)據(jù)監(jiān)控與追溯能力，包括但不限于數(shù)據(jù)監(jiān)控與追溯的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、穩(wěn)定性、便捷性等方面的能力；資源整合與優(yōu)化能力，包括但不限于設(shè)施設(shè)備資源、人力資源、信息資源、客戶(hù)資源、技術(shù)資源等方面的整合與優(yōu)化能力；智能決策支持能力，包括但不限于智能決策支持系統(tǒng)的先進(jìn)性、全面性、響應(yīng)性、有效性、協(xié)同性等方面的能力。信息化創(chuàng)新水平科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力，包括但不限于技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新等；運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新能力，包括但不限于監(jiān)管模式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、合作模式創(chuàng)新等；團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新能力，包括但不限于人才管理創(chuàng)新、工作方式創(chuàng)新、培養(yǎng)模式創(chuàng)新、績(jī)效管理創(chuàng)新等；戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新能力，包括戰(zhàn)略知識(shí)管理創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略溝通創(chuàng)新、戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控創(chuàng)新、綠色戰(zhàn)略創(chuàng)新等。信息化安全水平數(shù)據(jù)信息安全水平，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全、數(shù)據(jù)隱私安全、數(shù)據(jù)備份安全、信息系統(tǒng)安全等；設(shè)施設(shè)備安全水平，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行安全、網(wǎng)絡(luò)連接安全、物理防護(hù)安全等；人員操作安全水平，包括但不限于工作流程安全、安全意識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)能力等；品質(zhì)衛(wèi)生安全水平，包括但不限于貨物品質(zhì)安全與貨物衛(wèi)生安全等；生態(tài)環(huán)境安全水平，包括但不限于能源應(yīng)用、碳排放控制、制冷劑泄露、廢棄物處理等。信息化增值水平經(jīng)濟(jì)效益增值，包括但不限于成本控制增值、效率提升增值、業(yè)務(wù)拓展增值、風(fēng)險(xiǎn)管理增值等；社會(huì)效益增值，包括但不限于食品安全保障、市場(chǎng)保價(jià)穩(wěn)供、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)崗位增加、應(yīng)急響應(yīng)能力等；生態(tài)效益增值，包括但不限于節(jié)能減排增值、循環(huán)經(jīng)濟(jì)增值、綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法確定宜采用資料評(píng)審、專(zhuān)家評(píng)議、現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式，也可根據(jù)被評(píng)主體的類(lèi)型、委托者的評(píng)價(jià)目的和需求、評(píng)價(jià)周期和預(yù)算等，選擇其他適用的評(píng)價(jià)方法，包括但不限于前后對(duì)比法、標(biāo)桿法、成本-效益分析法、數(shù)據(jù)分析法、利益相關(guān)者調(diào)研分析法、多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法等。評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)的重要性，確定各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，其中每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的各二級(jí)指標(biāo)權(quán)重之和為100%，每項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的各三級(jí)指標(biāo)權(quán)重之和為100%。指標(biāo)權(quán)重確定的方法包括但不限于：主觀賦權(quán)法，包括但不限于專(zhuān)家打分法、層次分析法、模糊分析法、回歸驗(yàn)證法等；客觀賦權(quán)法，包括但不限于主成分分析法、熵權(quán)法、因子分析法等；組合賦權(quán)法，綜合考慮主觀意見(jiàn)和客觀數(shù)據(jù)，將主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法相結(jié)合使用。評(píng)價(jià)指標(biāo)量化賦值應(yīng)依據(jù)佐證材料的真實(shí)性、有效性和充分性，逐項(xiàng)對(duì)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判，并按百分制進(jìn)行打分。各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)由每項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)的實(shí)際得分采用加權(quán)求和法計(jì)算得出，各項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)由每項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的實(shí)際得分采用加權(quán)求和法計(jì)算得出。評(píng)價(jià)得分計(jì)算方法被評(píng)主體的生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平總得分應(yīng)由各項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)的實(shí)際得分逐級(jí)采用加權(quán)求和法計(jì)算得出，具體計(jì)算方法按附錄B執(zhí)行，最終評(píng)價(jià)得分為評(píng)價(jià)小組每位成員綜合評(píng)價(jià)得分的平均值。評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)可按照評(píng)價(jià)總分的得分區(qū)間，將生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平劃分為以下4個(gè)等級(jí)：評(píng)分高于90分，可評(píng)為AAAAA級(jí)，信息化水平極高，各項(xiàng)指標(biāo)處于領(lǐng)先地位；評(píng)分80~89分，可評(píng)為AAAA級(jí)，信息化水平較高，各項(xiàng)指標(biāo)處于行業(yè)上游；評(píng)分70~79分，可評(píng)為AAA級(jí)，信息化水平中等，少數(shù)指標(biāo)存在短板；評(píng)分60~69分，可評(píng)為AA級(jí)，信息化水平較低，部分指標(biāo)存在明顯短板；評(píng)分低于60分，可評(píng)為A級(jí)，信息化水平極低，部分指標(biāo)發(fā)展嚴(yán)重滯后。評(píng)價(jià)流程確定評(píng)價(jià)目的開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)前，評(píng)價(jià)主體應(yīng)與委托者進(jìn)行充分溝通與協(xié)商，了解委托者開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)的具體需求和期望，共同商討確定擬開(kāi)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)的目的和要求。制定評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)主體應(yīng)基于評(píng)價(jià)目的與要求制定評(píng)價(jià)方案草案，且應(yīng)經(jīng)委托者、評(píng)價(jià)主體雙方確認(rèn)后，形成最終評(píng)價(jià)方案。評(píng)價(jià)方案內(nèi)容包括但不限于：評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)方法；評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和人員、組織管理和人員分工；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)內(nèi)容與范圍、評(píng)價(jià)證據(jù)信息、收集方法和來(lái)源；評(píng)價(jià)活動(dòng)與實(shí)施的工作安排、工作進(jìn)度及時(shí)間安排；評(píng)價(jià)報(bào)告形式與內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)果有效期限。評(píng)價(jià)信息收集評(píng)價(jià)信息收集方式包括但不限于以下方式：委托者或被評(píng)主體提供，包括但不限于被評(píng)主體基本信息、與評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)的支撐和證明材料等；其他渠道收集，包括但不限于評(píng)價(jià)主體通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、座談訪談、實(shí)地考察、意見(jiàn)征集、在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢(xún)等方式，獲取與被評(píng)主體相關(guān)的信息。評(píng)價(jià)信息處理評(píng)價(jià)主體應(yīng)采用數(shù)據(jù)清洗、統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)容分析、多種渠道交叉驗(yàn)證、分類(lèi)匯總等適宜方式對(duì)收集的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行整理、校驗(yàn)和加工處理。當(dāng)評(píng)價(jià)信息數(shù)量或質(zhì)量不滿(mǎn)足評(píng)價(jià)任務(wù)需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充采集與被評(píng)主體相關(guān)的信息。組建評(píng)價(jià)專(zhuān)家組評(píng)價(jià)主體應(yīng)負(fù)責(zé)遴選評(píng)價(jià)專(zhuān)家，評(píng)價(jià)小組至少應(yīng)由5名評(píng)價(jià)專(zhuān)家組成。評(píng)價(jià)專(zhuān)家應(yīng)包括但不限于冷鏈物流技術(shù)專(zhuān)家、信息技術(shù)專(zhuān)家、物流管理專(zhuān)家、數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家、行業(yè)主管部門(mén)、企業(yè)代表、學(xué)術(shù)研究人員、財(cái)務(wù)專(zhuān)家等。評(píng)價(jià)主體應(yīng)在委托者同意的情況下，將被評(píng)主體的登記信息、盡職調(diào)查信息和其他相關(guān)的被評(píng)主體材料提供給評(píng)價(jià)專(zhuān)家。綜合分析評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式包括但不限線下會(huì)議、視頻會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式，也可根據(jù)評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)內(nèi)容和方法，結(jié)合被評(píng)主體的特點(diǎn)選擇不同的評(píng)價(jià)方式或多種方式組合。同一批次或同一等級(jí)的被評(píng)主體宜采用相同評(píng)價(jià)方式，便于評(píng)價(jià)結(jié)果的橫向比對(duì)。評(píng)價(jià)專(zhuān)家組應(yīng)基于評(píng)價(jià)主體制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)被評(píng)主體展開(kāi)評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)步驟如下：評(píng)價(jià)主體應(yīng)向委托者和評(píng)價(jià)專(zhuān)家介紹評(píng)價(jià)目的、內(nèi)容、指標(biāo)、方法等事宜；必要時(shí)，組織委托者或被評(píng)主體代表人員介紹被評(píng)主體的基本情況，并與評(píng)價(jià)專(zhuān)家進(jìn)行溝通交流；評(píng)價(jià)專(zhuān)家圍繞評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)材料進(jìn)行討論，分別為各項(xiàng)指標(biāo)賦分，并提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。形成評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)主體應(yīng)依據(jù)評(píng)價(jià)專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的賦分，并按照6.4中規(guī)定的計(jì)算方法得出被評(píng)主體的生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平實(shí)際評(píng)價(jià)得分。評(píng)價(jià)主體應(yīng)按照6.5中規(guī)定的評(píng)價(jià)等級(jí)，并綜合專(zhuān)家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向委托者或其指定的相關(guān)方出具評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)主體應(yīng)明確評(píng)價(jià)結(jié)果的使用范圍、有效期限等，還應(yīng)關(guān)注相關(guān)方對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋，若存在異議，評(píng)價(jià)主體應(yīng)根據(jù)異議內(nèi)容確定是否進(jìn)行重評(píng)。重評(píng)應(yīng)重新組建評(píng)價(jià)專(zhuān)家組，確定原評(píng)審結(jié)果存在錯(cuò)誤的，應(yīng)予以改正，并重新出具評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)主體應(yīng)明確評(píng)價(jià)報(bào)告的格式和內(nèi)容，評(píng)價(jià)報(bào)告格式示例見(jiàn)附錄C，評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容包括但不限于以下方面：評(píng)價(jià)主體和被評(píng)主體的基本信息；評(píng)價(jià)活動(dòng)的基本情況；各一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的實(shí)際得分；綜合評(píng)價(jià)得分和評(píng)價(jià)等級(jí)；評(píng)價(jià)專(zhuān)家及評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議；評(píng)價(jià)專(zhuān)家簽字、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)蓋章。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用包括但不限限于以下方面：企業(yè)層面，可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果了解自身信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和不足，制定針對(duì)性的發(fā)展策略，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；政府層面，可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果掌握行業(yè)整體信息化狀況，制定產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃，引導(dǎo)資源合理配置，促進(jìn)冷鏈物流行業(yè)的健康發(fā)展；投資者和金融機(jī)構(gòu)層面，可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果判斷冷鏈物流企業(yè)的投資價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)，為投資決策提供依據(jù)；供應(yīng)商和合作伙伴層面，可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果選擇具有良好信息化水平的企業(yè)進(jìn)行合作，確保合作的順暢和高效；客戶(hù)層面，可將評(píng)價(jià)結(jié)果作為選擇冷鏈物流服務(wù)提供商的參考，保障自身貨物在冷鏈物流儲(chǔ)運(yùn)中的可追溯性和質(zhì)量安全。評(píng)價(jià)文檔管理評(píng)價(jià)文檔的管理要求包括但不限于以下方面：評(píng)價(jià)文檔宜有專(zhuān)人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集、整理、存儲(chǔ)和維護(hù)，保管期限不應(yīng)少于5年；應(yīng)選擇合適的存儲(chǔ)介質(zhì)和位置，保證文檔的安全存儲(chǔ)，并對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商業(yè)機(jī)密的評(píng)價(jià)文檔，設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限或采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)字化檔案，確保信息不被泄露；評(píng)價(jià)主體應(yīng)制定文檔的借閱、監(jiān)督和銷(xiāo)毀制度，并按要求執(zhí)行。

（資料性）

生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息化水平評(píng)價(jià)內(nèi)容及說(shuō)明冷鏈物流信息化投入水平冷鏈物流信息化投入水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.1。冷鏈物流信息化投入水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容財(cái)務(wù)資金投入水平財(cái)務(wù)規(guī)劃能力包括但不限于資金需求的準(zhǔn)確預(yù)估、預(yù)算編制的合理性，資金投入與預(yù)期目標(biāo)的一致性等資金籌措能力包括但不限于資金籌集或整合能力、資金配置能力、資金管理能力等風(fēng)險(xiǎn)管理能力包括但不限于各種風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制能力，成本控制（如時(shí)間、人力和資金）與應(yīng)變調(diào)整能力等效益實(shí)現(xiàn)能力包括但不限于考察資金投入后相關(guān)效益的實(shí)現(xiàn)情況，如：收益的穩(wěn)定性、產(chǎn)出效益的可預(yù)測(cè)性等持續(xù)投資能力包括但不限于對(duì)未來(lái)投資的規(guī)劃和持續(xù)投入的能力，如：規(guī)模擴(kuò)張、設(shè)備購(gòu)置、研發(fā)投入等硬件設(shè)施建設(shè)水平布局合理性包括但不限于設(shè)施的空間和設(shè)計(jì)是否合理，是否符合實(shí)際需求和使用邏輯，是否便于使用、管理和維護(hù)功能完整性包括但不限于設(shè)施是否具備滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求、智能化程度、兼容性和可擴(kuò)展性等質(zhì)量可靠性包括但不限于設(shè)施中所使用設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性、耐久性、安全性、先進(jìn)性、環(huán)保與節(jié)能性等軟件設(shè)施集成水平系統(tǒng)集成度包括但不限于評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、不同軟件系統(tǒng)（如倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單處理等）間的集成應(yīng)用與交互情況，如穩(wěn)定性、協(xié)同性、互操作性、兼容性、可擴(kuò)展性等。功能完整性包括但不限于評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)所需功能的全面性與數(shù)據(jù)的完整性（準(zhǔn)確性和一致性），如：訂單管理、庫(kù)存管理、溫度監(jiān)控、路徑規(guī)劃等。質(zhì)量可靠性包括但不限于評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、故障頻率、平均無(wú)故障時(shí)間、容錯(cuò)能力、備份與恢復(fù)效果等人力資源配置水平人才結(jié)構(gòu)合理性包括但不限于員工的能力、技能、知識(shí)等與所承擔(dān)崗位的要求是否契合，是否具備所需的專(zhuān)業(yè)技能，是否擁有足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，否有足夠的后備人才儲(chǔ)備等。人才引進(jìn)與留存包括但不限于評(píng)價(jià)在吸引和保留信息化人才方面的策略和效果，包括薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、人員流入和流出等培訓(xùn)與發(fā)展支持包括但不限于對(duì)員工培訓(xùn)、信息化專(zhuān)業(yè)能力提升和職業(yè)發(fā)展的支持力度，是否有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展路徑。政策資源支持水平政策資源完善水平包括但不限于相關(guān)政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度等健全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，是否有制定有利于信息化發(fā)展的政策、直接支持和激勵(lì)措施等情況。政策資源遵從水平包括但不限于相關(guān)政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度等執(zhí)行力度、監(jiān)督力度、更新頻率、適應(yīng)程度等情況戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)水平資源投入能力包括但不限于資金、人力、時(shí)間、技術(shù)等資源在冷鏈物流信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)方面的投入情況冷鏈物流信息化投入水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明（續(xù)）戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)水平價(jià)值創(chuàng)造能力包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃所產(chǎn)生的實(shí)際價(jià)值和效益提升程度、所產(chǎn)生的新商業(yè)模式、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新等情況，對(duì)新市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的貢獻(xiàn)程度冷鏈物流信息化管理水平冷鏈物流信息化管理水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.2。冷鏈物流信息化管理水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明數(shù)據(jù)管理能力數(shù)據(jù)采集能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、全面性與可靠性，能否精確獲取各類(lèi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳輸能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾浴?zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性、傳輸速度、傳輸成本以及錯(cuò)誤檢測(cè)和糾正等情況數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的充足性、安全性、兼容性、先進(jìn)性、可移植性、可擴(kuò)展性、訪問(wèn)速度、成本效益（購(gòu)置、維護(hù)與運(yùn)營(yíng)等）等數(shù)據(jù)共享能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享的范圍、完整性、實(shí)時(shí)性、隱私性、安全性、穩(wěn)定性、兼容性等，是否有明確的數(shù)據(jù)共享政策、標(biāo)準(zhǔn)和接口等數(shù)據(jù)分析能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、挖掘、預(yù)測(cè)、分析速度、定制化分析與報(bào)告生成等能力數(shù)據(jù)展示能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)展示的直觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、美觀性等，以及是否支持多維度、可交互、定制化等功能數(shù)據(jù)追溯能力包括但不限于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)追溯的深度、廣度、便捷性、響應(yīng)速度、真實(shí)性等情況。設(shè)施設(shè)備管理能力保鮮設(shè)施管理能力包括但不限于預(yù)冷、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、零售等環(huán)節(jié)中低溫設(shè)施（預(yù)冷裝置、冷凍加工線、冷藏包裝線、冷庫(kù)、冷藏車(chē)、冷藏集裝箱、保溫箱、展示柜、冷柜等）等設(shè)施的信息化管理能力，如：生產(chǎn)廠商、滿(mǎn)載容量、溫控范圍、設(shè)施位置、維護(hù)維修等基本信息監(jiān)控設(shè)備管理能力包括但不限于制冷、監(jiān)測(cè)、控制等設(shè)備基本信息的信息化檔案管理情況，如：制冷機(jī)組、手持終端、傳感器、數(shù)據(jù)記錄儀、跟蹤定位器、報(bào)警裝置等人員管理能力工作人員管理包括但不限于管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員、銷(xiāo)售人員等，主要涉及人員基本信息、考勤、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)記錄等信息的信息化檔案管理情況客戶(hù)信息管理包括但不限于與客戶(hù)相關(guān)的基本信息、合同信息、訂單信息、服務(wù)記錄、投訴處理、財(cái)務(wù)信息等信息化檔案管理情況監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理包括但不限于與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)組織等信息的信息化檔案管理情況，如：基本信息、監(jiān)管要求、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、和檢查記錄等領(lǐng)域?qū)＜夜芾戆ǖ幌抻谂c領(lǐng)域?qū)＜蚁嚓P(guān)的基本信息、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、咨詢(xún)記錄等信息化檔案管理情況貨物管理能力基本信息管理包括但不限于貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、批次、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、原產(chǎn)地、溫濕度要求等信息化檔案管理情況。質(zhì)檢信息管理包括但不限于貨物的衛(wèi)生安全證明、檢疫證明、合規(guī)性證書(shū)、安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查記錄、異常情況記錄等信息化檔案管理情況溯源信息管理包括但不限于貨物的生產(chǎn)信息、加工信息、包裝信息、訂單信息、物流信息、交易信息等信息化檔案管理情況冷鏈物流信息化管理水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明（續(xù)）資金管理能力固定資金管理包括但不限于用于購(gòu)置、維護(hù)和更新軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、裝卸設(shè)備、檢測(cè)與監(jiān)控設(shè)備、辦公設(shè)施等固定資產(chǎn)的資金信息化管理能力流動(dòng)資金管理包括但不限于用于日常運(yùn)營(yíng)的貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨、預(yù)付賬款等資金的信息化管理能力專(zhuān)項(xiàng)資金管理包括但不限于科研、環(huán)保、扶持、教育等專(zhuān)項(xiàng)資金的信息化管理能力，如申報(bào)材料、審批流程、使用記錄、項(xiàng)目監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)等信息管理冷鏈物流信息化服務(wù)水平冷鏈物流信息化服務(wù)水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.3。冷鏈物流信息化服務(wù)水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明數(shù)據(jù)監(jiān)控與追溯能力實(shí)時(shí)性包括但不限于評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)能否提供數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、物流狀態(tài)即時(shí)了解、問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理，以及評(píng)價(jià)追溯系統(tǒng)響應(yīng)速度，即在發(fā)起追溯請(qǐng)求后，獲取相關(guān)信息的時(shí)間快慢準(zhǔn)確性包括但不限于環(huán)境、貨物、設(shè)施設(shè)備等關(guān)鍵參數(shù)的準(zhǔn)確測(cè)量與記錄，以及相應(yīng)的追溯信息是否真實(shí)可靠、準(zhǔn)確無(wú)誤，且不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是否保持一致性等完整性包括但不限于評(píng)價(jià)監(jiān)控或追溯系統(tǒng)是否能夠覆蓋冷鏈物流的全過(guò)程，是否實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的全鏈條監(jiān)控與溯源等穩(wěn)定性包括但不限于評(píng)價(jià)監(jiān)控或追溯系統(tǒng)在長(zhǎng)期運(yùn)行中的穩(wěn)定性和可靠性、故障率高低以及在面臨高負(fù)載或異常情況下的表現(xiàn)。便捷性包括但不限于監(jiān)控或追溯系統(tǒng)的用戶(hù)界面是否直觀易用，操作是否簡(jiǎn)便，是否支持通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，以及能否在多種設(shè)備和平臺(tái)上進(jìn)行追溯操作。資源整合與優(yōu)化能力設(shè)施設(shè)備整合包括但不限于將分散在不同地區(qū)、不同企業(yè)的冷庫(kù)、冷藏車(chē)、冷藏箱等硬件設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一管理和優(yōu)化配置，提高其利用率。人力資源整合包括但不限于將管理人員、技術(shù)人員和操作人員等冷鏈物流從業(yè)人員進(jìn)行合理配置和管理，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。信息資源整合包括但不限于將訂單信息、庫(kù)存信息、運(yùn)輸信息等數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享與協(xié)同，提高流程透明度和可控性客戶(hù)資源整合包括但不限于將不同客戶(hù)的需求進(jìn)行整合與分析，實(shí)現(xiàn)共同配送和集約化運(yùn)作，并提供多樣化、定制化的冷鏈物流解決方案與服務(wù)選項(xiàng)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的特定要求。技術(shù)資源整合包括但不限于將冷藏保鮮技術(shù)、溫控技術(shù)、智能監(jiān)控技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行整合，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，提高冷鏈物流的整體服務(wù)能力。智能決策支持能力先進(jìn)性包括但不限于數(shù)據(jù)分析算法、預(yù)測(cè)模型、模擬方法等是否前沿且有效，能否準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求、優(yōu)化路線、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等。全面性包括但不限于運(yùn)輸規(guī)劃、庫(kù)存管理、智能控制、運(yùn)營(yíng)決策、設(shè)備維護(hù)等方面的決策支持能力，用于衡量應(yīng)對(duì)不同冷鏈物流場(chǎng)景的豐富程度響應(yīng)性包括但不限于決策支持系統(tǒng)在問(wèn)題判斷、建議生成、決策執(zhí)行、突發(fā)應(yīng)對(duì)等方面的快速響應(yīng)能力有效性包括但不限于從成本降低、效率提升、質(zhì)量保障等方面考慮，檢驗(yàn)決策建議在實(shí)施后的實(shí)際效果協(xié)同性包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等不同信息系統(tǒng)之間的集成與協(xié)同決策能力冷鏈物流信息化創(chuàng)新水平冷鏈物流信息化創(chuàng)新水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.4。冷鏈物流信息化創(chuàng)新水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新包括但不限于技術(shù)應(yīng)用模式創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用流程創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域拓展、技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用成本創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用安全創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用生態(tài)創(chuàng)新等技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新包括但不限于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)理論、方法、模型、算法創(chuàng)新情況，以滿(mǎn)足性能、功能、安全、數(shù)據(jù)分析、決策支持、數(shù)據(jù)可視化等方面的優(yōu)化與改進(jìn)需求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定方法創(chuàng)新、跨領(lǐng)域融合標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新等運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新能力監(jiān)管模式創(chuàng)新包括但不限于監(jiān)管方式創(chuàng)新、監(jiān)管手段創(chuàng)新、監(jiān)管流程創(chuàng)新、監(jiān)管體制創(chuàng)新、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、監(jiān)管資源配置創(chuàng)新、監(jiān)管理念創(chuàng)新、監(jiān)管法規(guī)制度創(chuàng)新等營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新包括但不限于營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、綠色營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、跨境冷鏈營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等服務(wù)模式創(chuàng)新包括但不限于定制化服務(wù)模式創(chuàng)新、多溫區(qū)一體化服務(wù)創(chuàng)新、準(zhǔn)時(shí)制配送創(chuàng)新、共同配送模式創(chuàng)新、冷鏈宅配服務(wù)創(chuàng)新、一站式綜合服務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)急冷鏈物流服務(wù)創(chuàng)新、逆向冷鏈物流服務(wù)創(chuàng)新、綠色冷鏈服務(wù)創(chuàng)新、跨境冷鏈服務(wù)創(chuàng)新、金融服務(wù)模式創(chuàng)新等合作模式創(chuàng)新包括但不限于跨界（如地域、行業(yè)、組織等）合作模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈協(xié)同合作模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作模式創(chuàng)新、眾包合作模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略聯(lián)盟合作模式創(chuàng)新等團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新能力人才管理創(chuàng)新包括但不限于招聘渠道與方法創(chuàng)新、人才評(píng)估與選拔創(chuàng)新、人才數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用創(chuàng)新、國(guó)際化人才管理創(chuàng)新、特殊人才管理創(chuàng)新等工作方式創(chuàng)新包括但不限于時(shí)間管理創(chuàng)新、任務(wù)分配創(chuàng)新、溝通協(xié)作創(chuàng)新、工作流程創(chuàng)新、遠(yuǎn)程工作管理創(chuàng)新、個(gè)性化工作模式創(chuàng)新等培養(yǎng)模式創(chuàng)新包括但不限于數(shù)字化教學(xué)資源創(chuàng)新、智能教育技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、線上線下融合教學(xué)模式創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化培養(yǎng)創(chuàng)新、遠(yuǎn)程協(xié)作與實(shí)踐創(chuàng)新、信息化教學(xué)管理創(chuàng)新、跨學(xué)科培養(yǎng)創(chuàng)新、課程設(shè)置創(chuàng)新、國(guó)際交流創(chuàng)新、在線終身學(xué)習(xí)支持體系創(chuàng)新等績(jī)效管理創(chuàng)新包括但不限于績(jī)效指標(biāo)設(shè)定創(chuàng)新、數(shù)據(jù)采集與分析創(chuàng)新、個(gè)人目標(biāo)管理創(chuàng)新、數(shù)字化績(jī)效跟蹤創(chuàng)新、在線績(jī)效評(píng)估方式創(chuàng)新、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新、溝通與反饋創(chuàng)新等戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新能力知識(shí)管理創(chuàng)新包括但不限于知識(shí)獲取與收集創(chuàng)新、知識(shí)存儲(chǔ)與組織創(chuàng)新、知識(shí)共享與傳播創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新、知識(shí)安全與隱私保護(hù)創(chuàng)新、知識(shí)評(píng)估與反饋創(chuàng)新、跨組織知識(shí)合作創(chuàng)新、知識(shí)管理流程創(chuàng)新、戰(zhàn)略知識(shí)融合創(chuàng)新等風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估創(chuàng)新、監(jiān)控與預(yù)警創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)文化培育創(chuàng)新、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同管理創(chuàng)新等戰(zhàn)略溝通創(chuàng)新包括但不限于溝通渠道創(chuàng)新、戰(zhàn)略信息形式創(chuàng)新、實(shí)時(shí)互動(dòng)與討論方式創(chuàng)新、戰(zhàn)略信息分析與反饋創(chuàng)新、內(nèi)部溝通平臺(tái)創(chuàng)新、外部合作溝通創(chuàng)新等執(zhí)行監(jiān)控創(chuàng)新包括但不限于數(shù)據(jù)采集與整合創(chuàng)新、監(jiān)控指標(biāo)體系創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析與挖掘創(chuàng)新、實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警創(chuàng)新、移動(dòng)化與遠(yuǎn)程監(jiān)控創(chuàng)新、跨部門(mén)協(xié)同監(jiān)控創(chuàng)新、戰(zhàn)略調(diào)整反饋創(chuàng)新、安全與隱私保護(hù)創(chuàng)新等綠色戰(zhàn)略創(chuàng)新包括但不限于綠色品牌與聲譽(yù)管理創(chuàng)新、綠色法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)跟蹤創(chuàng)新、綠色數(shù)據(jù)（能源消耗、碳排放、資源利用等）管理與分析創(chuàng)新、綠色金融與投資創(chuàng)新、綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)創(chuàng)新等冷鏈物流信息化安全水平冷鏈物流信息化安全水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.5。冷鏈物流信息化安全水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明數(shù)據(jù)信息安全水平數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全包括但不限于數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等數(shù)據(jù)傳輸安全包括但不限于數(shù)據(jù)不被竊取、篡改或攔截等數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全包括但不限于使用用戶(hù)名/密碼、數(shù)字證書(shū)、多因素認(rèn)證等訪問(wèn)控制機(jī)制，并明確規(guī)定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限和操作（讀取、寫(xiě)入、修改、刪除等）數(shù)據(jù)隱私安全包括但不限于數(shù)據(jù)收集、使用和披露符合相關(guān)法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，避免隱私泄露與法律風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)備份安全包括但不限于備份數(shù)據(jù)的安全性、可恢復(fù)性、保密性等信息系統(tǒng)安全包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的安全，防范病毒、惡意軟件和黑客攻擊設(shè)施設(shè)備安全水平設(shè)備運(yùn)行安全包括但不限于對(duì)冷藏車(chē)、冷庫(kù)、冷藏箱、溫度傳感器、控制器和制冷設(shè)備等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括能源供應(yīng)、機(jī)械部件運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備維護(hù)與更新等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。網(wǎng)絡(luò)連接安全包括但不限于防止網(wǎng)絡(luò)入侵、拒絕服務(wù)攻擊、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)等威脅，確保設(shè)施設(shè)備與信息化系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定且安全物理防護(hù)安全包括但不限于防盜、防火、防水、防震、防止線路受損等，減少外部環(huán)境對(duì)設(shè)施設(shè)備的損害。人員操作安全水平工作流程安全包括但不限于信息獲取與理解、操作權(quán)限與責(zé)任明確、數(shù)據(jù)錄入與更新、設(shè)備操作與監(jiān)控、密碼與賬號(hào)管理、協(xié)作溝通等方面的安全水平安全意識(shí)培訓(xùn)包括但不限于冷鏈物流信息安全基本知識(shí)、信息系統(tǒng)或設(shè)施設(shè)備操作規(guī)范、信息安全事故案例分析與討論、安全責(zé)任與義務(wù)、法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、定期更新與持續(xù)學(xué)習(xí)等應(yīng)急響應(yīng)能力掌握信息化系統(tǒng)中的應(yīng)急響應(yīng)流程和措施，在遇到突發(fā)事件（如設(shè)備故障、溫度失控、交通意外等）時(shí)能迅速反應(yīng)，利用信息化工具進(jìn)行報(bào)告和協(xié)調(diào)處理。異常處理與報(bào)告、品質(zhì)衛(wèi)生安全水平貨物品質(zhì)安全包括但不限于溫濕度精準(zhǔn)控制、儲(chǔ)運(yùn)時(shí)間控制、氧化與褐變防控、脫水與干燥控制、色澤保護(hù)、氣味與風(fēng)味保持、營(yíng)養(yǎng)成分保護(hù)、物理?yè)p傷監(jiān)控、成熟度控制、防假冒與偽劣等方面的安全情況貨物衛(wèi)生安全包括但不限于病菌與病毒防控、寄生蟲(chóng)防治、過(guò)敏原管理、有害生物入侵防范、清潔消毒監(jiān)控、污水與廢棄物處理、儲(chǔ)運(yùn)環(huán)境空氣質(zhì)量與通風(fēng)管理、人員衛(wèi)生狀況（如健康證明、洗手消毒等）與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)監(jiān)測(cè)、追溯與召回機(jī)制等方面的安全情況生態(tài)環(huán)境安全水平能源應(yīng)用包括但不限于能源供應(yīng)穩(wěn)定性、能源存儲(chǔ)安全、能源傳輸安全、分布式能源接入安全、能源計(jì)量與計(jì)費(fèi)、能源質(zhì)量監(jiān)控、能源成本控制、可再生能源整合、應(yīng)急能源保障安全、能源數(shù)據(jù)安全等情況碳排放控制包括但不限于碳排放監(jiān)測(cè)與采集、能源效率優(yōu)化、綠色運(yùn)輸管理、冷鏈設(shè)備節(jié)能、碳排放核算模型與算法、碳排放標(biāo)準(zhǔn)制定、碳減排技術(shù)應(yīng)用、減排措施實(shí)施與監(jiān)控、碳補(bǔ)償和交易等情況制冷劑泄露包括但不限于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與報(bào)警、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)、泄漏定位與修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)指揮、設(shè)備維護(hù)與管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案更新等廢棄物處理包括但不限于廢棄物分類(lèi)與識(shí)別、運(yùn)輸與存儲(chǔ)安全、廢棄物追蹤與溯源、處理過(guò)程安全、處理設(shè)施合規(guī)性監(jiān)控、數(shù)據(jù)管理與信息安全、應(yīng)急處理預(yù)案與響應(yīng)安全、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警安全、公眾監(jiān)督與信息公開(kāi)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理安全等冷鏈物流信息化增值水平冷鏈物流信息化增值水平各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)表A.6。冷鏈物流信息化增值水平評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)說(shuō)明經(jīng)濟(jì)效益增值成本控制增值包括但不限于因庫(kù)存管理優(yōu)化、運(yùn)輸路線規(guī)劃、設(shè)備監(jiān)控和預(yù)測(cè)性維護(hù)、人力資源配置、資源高效利用（人力、物力和財(cái)力）、信息共享與協(xié)同、成本核算與分析等而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本的消減情況效率提升增值包括但不限于因?qū)崟r(shí)監(jiān)控與追蹤、智能調(diào)度與優(yōu)化、庫(kù)存管理精準(zhǔn)化、信息共享與協(xié)同、自動(dòng)化設(shè)備與信息化系統(tǒng)、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、數(shù)據(jù)分析與決策支持等而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率與效率的提升情況業(yè)務(wù)拓展增值包括但不限于因市場(chǎng)份額、服務(wù)模式、業(yè)務(wù)量、收入來(lái)源、客戶(hù)群體、品牌信譽(yù)等方面拓展而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的情況風(fēng)險(xiǎn)管理增值包括但不限于因技術(shù)、供應(yīng)鏈、操作、市場(chǎng)、法規(guī)與合規(guī)、自然與環(huán)境、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、戰(zhàn)略等風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估而避免可能性、潛在性經(jīng)濟(jì)效益損失的情況社會(huì)效益增值食品安全保障包括但不限于因食品安全風(fēng)險(xiǎn)降低、食品損失降低、滯銷(xiāo)與變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)降低、食品浪費(fèi)減少、消費(fèi)者信任與滿(mǎn)意度增強(qiáng)、城市生活品質(zhì)提升等情況市場(chǎng)保供穩(wěn)價(jià)包括但不限于因供需信息不對(duì)稱(chēng)性減少、精準(zhǔn)供需預(yù)測(cè)、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和調(diào)配、優(yōu)化庫(kù)存管理、高效物流調(diào)度、快速應(yīng)急響應(yīng)等而保障市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)、避免價(jià)格波動(dòng)、保障消費(fèi)者的生活成本穩(wěn)定的情況農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展包括但不限于幫助農(nóng)產(chǎn)品更高效、更安全地進(jìn)入市場(chǎng)