深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)指南

附件1

深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)指南

深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱考生服務(wù)系統(tǒng)）

于2016年10月10日起接入深圳市人力資源和社會(huì)保障局

（以下簡(jiǎn)稱深圳市人社局）社會(huì)統(tǒng)一用戶基礎(chǔ)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)

稱統(tǒng)一用戶平臺(tái)），通過(guò)聯(lián)網(wǎng)銀行信息核驗(yàn)平臺(tái)對(duì)考生進(jìn)行

實(shí)名認(rèn)證，以防范冒用他人身份惡意注冊(cè)，減少使用虛假身

份信息報(bào)考等情況的發(fā)生。為方便考生注冊(cè)，特制作以下指

南：

一、考生登錄考生服務(wù)系統(tǒng)

登錄考生服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，如已有統(tǒng)一用戶平臺(tái)的用戶賬號(hào),

請(qǐng)直接輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼登錄；如沒(méi)有統(tǒng)一用戶平臺(tái)

的用戶賬號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)至注冊(cè)頁(yè)面。

推薦IE8及以上版本、MozillaFirefox.GoogleChrome

二、統(tǒng)一用戶平臺(tái)用戶注冊(cè)及維護(hù)說(shuō)明

（一）用戶注冊(cè)

進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)注冊(cè)信息:

期蹴息:

朝就信息朝給證信息

流程：填寫(xiě)登錄信息f填寫(xiě)身份信息f填寫(xiě)驗(yàn)證信息f

注冊(cè)成功。

1.填寫(xiě)登錄信息；輸入用戶名、密碼、確認(rèn)密碼、驗(yàn)證

碼，點(diǎn)“下一步”進(jìn)入填寫(xiě)身份信息頁(yè)面。

2.填寫(xiě)身份信息：輸入姓名、證件類型、證件號(hào)、性別、

出生日期，點(diǎn)“下一步”進(jìn)入填寫(xiě)驗(yàn)證信息頁(yè)面。

您正在注冊(cè)統(tǒng)一用戶

域?qū)懣翠涃伎偂返趯?xiě)身份信總

填寫(xiě)驗(yàn)證信息注冊(cè)成功

個(gè)人用戶注冊(cè)

溫霆提示：

?請(qǐng)購(gòu)您的H支身份信息，以便進(jìn)行獎(jiǎng)名I人證，您提供的信息將受到除格和安全保護(hù)。

-演送鋒-▼

成分主圈后，證牛咬21、證件母朽不允許修改

-aiss-▼

上一步下一步

說(shuō)明：若已在該平臺(tái)注冊(cè)過(guò)，則證件號(hào)欄會(huì)提示“證件

已被使用”。若忘記用戶名，請(qǐng)返回登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記用

戶名？二通過(guò)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼找回。

*銀行-請(qǐng)選擇-選擇你的惕行貨SJ沒(méi)有？請(qǐng)蝌一事銀行辦理

一

*限行瞇號(hào)

?手機(jī)號(hào)碼懼行*亞正發(fā)送意（X收證、

請(qǐng)點(diǎn)擊“發(fā)送透儂證■■按由復(fù)取動(dòng)態(tài)蛉證碼；并在121渺內(nèi)使用

*動(dòng)態(tài)皓證該幼卷就證科注班。

上一步下一步

4.注冊(cè)成功：系統(tǒng)提示注冊(cè)成功后，請(qǐng)關(guān)閉注冊(cè)頁(yè)面。

5.登錄考生服務(wù)系統(tǒng)：返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面，使

用注冊(cè)成功的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。

（二）用戶信息維護(hù)

L在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”，

將跳轉(zhuǎn)至統(tǒng)一用戶平臺(tái)登錄界面。

溫馨梅示

福娓■關(guān)*木,:含姨一用戶?的平白，著己育

梁，名次,濱加防人;王閽龍（T王朋《注E?Mf強(qiáng)

6>-注展成功R?i年10/T0■日M在*考生■務(wù)系

登錄。

登錄統(tǒng)一用戶基礎(chǔ)平臺(tái)

3.在“用戶信息”界面，可修改注冊(cè)信息（允許修改的

信息包括姓名、銀行、銀行賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼）；也可切換到

“密碼管理”或“密俁工具”欄分別進(jìn)行密碼管理或密保問(wèn)

題設(shè)置。如下圖所示：

社會(huì)統(tǒng)一用戶基礎(chǔ)平臺(tái)

a深圳市人力資源和社會(huì)保降局

用戶信息密碼管理需保工具

用戶信息

直看廢更用戶信皂

修改用戶名

用戶第定

送汪你的履行類型沒(méi)有？謫送授一家俱行辦理

飄

請(qǐng)點(diǎn)擊“發(fā)送短信教證”技鈕族取動(dòng)態(tài)弱證碼I并在120抄內(nèi)便

用i勵(lì)施證碼注處

*

一不W徜一格

提交

說(shuō)明：修改姓名或手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)按本指南“常見(jiàn)問(wèn)題”

中第十個(gè)問(wèn)題的解答進(jìn)行處理。

（三）找回用戶名

在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記用戶名？“，進(jìn)入找回用戶名頁(yè)

面。

.0?推薦IE8及以上版本、MozillaFirefox.GoogleChrome

進(jìn)入找回用戶名頁(yè)面后，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所

需信息：

甑躺加用戶名剜

流程：驗(yàn)證身份f驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼一找回用戶名成功

1.驗(yàn)證身份：輸入姓名、用戶類型（分個(gè)人用戶和單位

用戶）、證件類型、證件號(hào)、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步二

驗(yàn)證手機(jī)燧碼找回用戶名成功

用戶信息

詰值寫(xiě)直實(shí)的信息以便至國(guó)快的找回用戶名

找回用戶名

*姓名：

*臚理：”語(yǔ)選擇”▼

*證件類型：印送舞一,

*證件號(hào)：

看不著猴一張

2.驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼：點(diǎn)擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，在“動(dòng)態(tài)

驗(yàn)證”欄中輸入收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。

縫證手機(jī)校裝碼找回新名成功

用戶信息

您正在使用“手機(jī)懶碼”進(jìn)行最后懶，請(qǐng)點(diǎn)擊發(fā)送甑碼

找回用戶名

發(fā)翻信融

請(qǐng)點(diǎn)擊“雉坦信卷E”懶襄取豌撼證碼；并在12Q秒內(nèi)使

*用該動(dòng)敏證碼生冊(cè)。

下一步

3.驗(yàn)證通過(guò)后，查看手機(jī)短信便可找回用戶名。

燎證身份】驗(yàn)證手機(jī)校蛉碼】找回用戶名嬴

用戶信息

找回用戶名

恭喜您成功找回統(tǒng)一用戶平臺(tái)的用戶名！

您的挽一用戶平臺(tái)用戶名已發(fā)送至您的注冊(cè)登記手機(jī)號(hào)碼，靖及時(shí)查看手機(jī)矩信

返回登陸頁(yè)面

說(shuō)明：接收短信驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼為注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)

號(hào)碼。如注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼已停用，請(qǐng)按本指南“常見(jiàn)

問(wèn)題”中第十一個(gè)問(wèn)題的解答進(jìn)行處理。

（四）找回密碼

在登錄頁(yè)面點(diǎn)“忘記密碼？"，進(jìn)入找回密碼頁(yè)面。

溫馨提示

翻備普遍慝疆耀$皤麟號(hào)耀耀鋪跳繇金寺編鑿第疆器郵牌以魏虢霹魯

，江旗成功后，返回今生帔務(wù)系線并使用工硒用戶味號(hào)登杲。2016年10月1。日麓在原考生JR務(wù)系統(tǒng)江班的床號(hào)已失效，請(qǐng)按上述方退錄或;jgh

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進(jìn)入找回密碼頁(yè)面后，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所需

信息:

玲AT名螂腳舸躺重醐

流程：輸入用戶名一選擇找回方式一驗(yàn)證身份一重置密

碼f重置成功

1.輸入用戶名：輸入用戶名和驗(yàn)證碼，點(diǎn)“下一步”進(jìn)

入選擇找回方式頁(yè)面。

喻入我酬戶名髀找防式鱷踴翻助

用戶隨

擾回鄰請(qǐng)獻(xiàn)您瓢翻馥翻的臚名:

*用戶卻

*電證碼

下節(jié)

2,選擇找回方式：點(diǎn)擊“證件號(hào)碼+手機(jī)驗(yàn)證碼”或“密

保問(wèn)題”，進(jìn)入驗(yàn)證身份頁(yè)面。

用戶隨然她即名I脫碼時(shí)就

就回楣

詢質(zhì)擇富區(qū)方弟

3.驗(yàn)證身份：（1）證件號(hào)碼+手機(jī)驗(yàn)證碼：選擇證件類

型，輸入證件號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，輸入

獲取的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入重置密碼界面。

檢入用戶名〉選擇找回方式>晚證身份贛朔曲力

用戶信息1S

卜撥回密碼您正在使用“證件號(hào)碼+手機(jī)校聆碼”進(jìn)行重置登錄密碼校驗(yàn)

*證件類空卜」靛擇一3

*證件號(hào)

*手機(jī)巖碼|發(fā)翻*?

*罰太小部滿臣擊“發(fā)送短信始證”按扭蕓就堀懶罔；并在加秒內(nèi)使用該

*切魏^址動(dòng)礴證監(jiān)用。1

二—上--二

說(shuō)明：手機(jī)號(hào)碼必須為注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼，若填寫(xiě)

其他號(hào)碼，雖能接收短信驗(yàn)證碼，但點(diǎn)擊“下一步”時(shí)無(wú)法

通過(guò)驗(yàn)證，如下圖所示。如注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼已停用，

請(qǐng)按本指南“常見(jiàn)問(wèn)題”中第十一個(gè)問(wèn)題的解答進(jìn)行處理。

提示信息：

?您輸入的用尸名,證件類型,證件號(hào),手機(jī)號(hào)碼與注冊(cè)信息不一致，您的身媚位未通過(guò).

您正在使用“證件號(hào)叫手機(jī)校的的“進(jìn)行重覆分醒琳隨

?J'-居民身份證?

**■■■■■■■■

*手機(jī)口尸，MMO發(fā)送量值蛭

*KQ-9n7-―

(2)密保問(wèn)題：依次輸入3個(gè)密保問(wèn)題的預(yù)留答案后，

點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入重置密碼界面。

輸入用戶名〉選怪技河方式>給證身份重責(zé)密自重置成功

用戶信息

您正在使用“監(jiān)保問(wèn)題”進(jìn)行重鍛登錄留明校蛉

問(wèn)題一您母親的姓名是？

*答案I

問(wèn)即二您母親的生日是？

*答案

問(wèn)題三傷瓦偶的姓名是？

*答案

1

說(shuō)明：選擇密保問(wèn)題時(shí)，若未設(shè)置密保問(wèn)題，則提示“未

設(shè)置密保，不能通過(guò)密保問(wèn)題找回密碼”。建議用戶注冊(cè)成

功后，立即通過(guò)“密保工具”菜單設(shè)置3個(gè)密保問(wèn)題。

提示18息：

?未設(shè)B者保,不賴通過(guò)套保I硼技醞碼

體1E在為，仆術(shù)—，曲法<小?方式:

4.重置密碼：用戶名（默認(rèn)），依次輸入新密碼、確認(rèn)

新密碼，兩個(gè)密碼校驗(yàn)一致后，點(diǎn)擊“下一步”，密碼重置

成功。

闔入用戶名>選擇找回方式>蛤證身份

用戶信息

、物回密碼

*新密碼

?確認(rèn)新軍碼

三、常見(jiàn)問(wèn)題解答

（一）為什么考生服務(wù)系統(tǒng)要接入統(tǒng)一用戶平臺(tái)？

原考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)只要求輸入身份證號(hào)、姓名和手機(jī)

號(hào)碼，由于當(dāng)前證件號(hào)碼、姓名等個(gè)人信息容易泄露，注冊(cè)

行為是否本人發(fā)起無(wú)法核驗(yàn)，手機(jī)號(hào)碼與注冊(cè)人身份對(duì)應(yīng)關(guān)

系也無(wú)從核實(shí)，會(huì)出現(xiàn)個(gè)人信息被他人冒用注冊(cè)而本人無(wú)法

注冊(cè)，或者出現(xiàn)虛假報(bào)考的情況?？忌?wù)系統(tǒng)接入統(tǒng)一用

戶平臺(tái)后，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)銀行信息對(duì)考生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可有效

避免上述情況出現(xiàn)，而且使用統(tǒng)一的賬戶信息還可以辦理深

圳市人力資源和社會(huì)俁障局多項(xiàng)業(yè)務(wù)或查詢信息。

（二）什么考試需要在考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)？

在公告或文件中注明需在考生服務(wù)系統(tǒng)報(bào)考的考試，如

深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位公開(kāi)招考、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置考試、專

業(yè)技術(shù)資格以考代評(píng)和考評(píng)結(jié)合筆試、全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)

算機(jī)應(yīng)用能力考試等。

（三）注冊(cè)需要什么條件？

注冊(cè)時(shí)，需持有一張有效的銀行借記卡或深圳金融社保

卡，且該卡在銀行端已預(yù)留手機(jī)號(hào)碼（用于接收驗(yàn)證碼）。

目前，支持銀行包含娃設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)

銀行、招商銀行、平安銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、

交通銀行、中信銀行、民生銀行等12家銀行。若沒(méi)有上述

銀行的有效借記卡或深圳金融社?？?，需前往其中一家銀行

開(kāi)卡后才能注冊(cè)。

（四）什么時(shí)候可以注冊(cè)？

考生可隨時(shí)登錄考生服務(wù)系統(tǒng)

（https：//hrsstext.sz.gov.cn/ess/login）進(jìn)行注冊(cè),無(wú)

需等待相關(guān)考試報(bào)名開(kāi)始。

（五）注冊(cè)時(shí)，為何需填寫(xiě)銀行賬號(hào)？

填寫(xiě)銀行賬號(hào)信息是實(shí)名認(rèn)證的關(guān)鍵。深圳市人社局已

與12家金融社?？òl(fā)行銀行建立了合作基礎(chǔ)，可利用合作

銀行信息核驗(yàn)平臺(tái)對(duì)義務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。該平

臺(tái)不僅支持金融社保卡信息聯(lián)網(wǎng)核查，使用合作銀行的任一

借記卡（非信用卡）信息均可完成驗(yàn)證，從而免于考生往返

辦事窗口進(jìn)行身份核驗(yàn)即可達(dá)至「實(shí)名即實(shí)人”認(rèn)證的目的。

考生提供的銀行賬號(hào)等信息僅用于校驗(yàn)身份，不用作其他用

途。

（六）實(shí)名認(rèn)證會(huì)增加注冊(cè)用時(shí)嗎？

使用銀行卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，下列情形會(huì)增加注冊(cè)用時(shí)：

1.沒(méi)有合作銀行的借記卡，需前往合作銀行開(kāi)卡后才能

注冊(cè)。

2.注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的基本信息與銀行留存的信息不完全一

致（姓名、證件類別、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼），可能需前往

銀行變更信息，常見(jiàn)的是手機(jī)號(hào)碼變更。

因此，請(qǐng)盡早完成注冊(cè)以免影響正常報(bào)考。

（七）注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號(hào)與

銀行登記不匹配”該怎么辦？

L請(qǐng)核對(duì)填寫(xiě)信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.若信息無(wú)誤的情況下仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證，可能由于用戶

在該銀行窗口預(yù)留手機(jī)號(hào)碼變更或其他原因，建議用戶更換

銀行卡重試。

3.若無(wú)其他銀行卡，可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實(shí)或

變更個(gè)人信息后再行注冊(cè)。