2024年總經(jīng)理秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)參考范本（4篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年總經(jīng)理秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)參考范本在任職期間，我秉持一貫的踏實(shí)、認(rèn)真作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，全身心投入企業(yè)服務(wù)。我充分運(yùn)用多年學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格自律，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)作下，圓滿完成了本職工作和臨時(shí)任務(wù)，并在思想覺(jué)悟與工作能力上均有所進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我在參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的工作情況，進(jìn)行如下報(bào)告：一、概述任職期間，我順利完成了所承擔(dān)的職責(zé)，并有效應(yīng)對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)布置的各類(lèi)任務(wù)。二、職責(zé)履行與業(yè)績(jī)成果我清晰認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)，明確自己在決策、執(zhí)行、代理等多重角色中的定位。在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)守參謀到位但不越位、督促到位但不“拍板”、服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作的原則。具體工作如下：1.受總經(jīng)理委托，處理各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司相關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3.組織并落實(shí)公司各類(lèi)會(huì)議決議，并對(duì)各部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤反饋。4.起草并完成總經(jīng)理及公司所需文件、材料的擬制。5.協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、各職能部門(mén)之間及分公司之間的工作。6.成功完成來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待任務(wù)。7.處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作，減輕總經(jīng)理的瑣事負(fù)擔(dān)，使其能夠?qū)Ｗ⒂诠窘?jīng)營(yíng)決策。8.積極搜集信息，深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效參謀和決策支持。三、工作業(yè)績(jī)1.規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式，并完成了公司所有非受控表格的匯總、編碼。2.針對(duì)公司內(nèi)部公文運(yùn)作的不規(guī)范現(xiàn)象，出臺(tái)了相關(guān)管理文件并完成宣貫培訓(xùn)。3.順應(yīng)公司管理需求，制定了文件、資料統(tǒng)一管理辦法。4.制定了印章使用及管理辦法，規(guī)范了公司印章的使用。5.代表公司參加演講比賽并取得榮譽(yù)。四、遵章守紀(jì)情況工作期間，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)行為，積極維護(hù)公司利益。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)溝通解決工作中的問(wèn)題，任職期間未出現(xiàn)差錯(cuò)。五、個(gè)人不足盡管取得了一定成績(jī)，但我也意識(shí)到自己在調(diào)查研究深入度、情緒控制等方面仍存在問(wèn)題，需進(jìn)一步改進(jìn)。六、未來(lái)工作展望及設(shè)想針對(duì)公司目前存在的問(wèn)題，我提出以下設(shè)想及建議：1.明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，形成敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣。2.對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)的文件進(jìn)行全面清理和整頓，納入文控管理，以提高工作效率和規(guī)范性。鑒于我進(jìn)入公司時(shí)間尚短，對(duì)公司了解不夠全面，以上設(shè)想及建議可能存在不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正和批評(píng)。2024年總經(jīng)理秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)參考范本（二）一、接待1、日常來(lái)訪接待規(guī)范：2、商務(wù)宴請(qǐng)注意事項(xiàng)：在預(yù)訂餐廳或客房時(shí)，應(yīng)熟悉各酒店的特色、菜品、價(jià)格、地址和聯(lián)系方式。預(yù)先了解環(huán)境，以禮節(jié)性的方式引導(dǎo)客人。點(diǎn)菜時(shí)要考慮價(jià)格和菜肴的搭配，結(jié)賬前需核對(duì)菜單。在敬酒時(shí)應(yīng)站立，直到客人坐下后再坐下。同時(shí)，要注意茶水、酒水和飲料的適時(shí)補(bǔ)充。二、言語(yǔ)與非言語(yǔ)交流確保言談舉止得體，保持不卑不亢的態(tài)度：1、一般業(yè)務(wù)會(huì)議確保會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性，充分準(zhǔn)備所有必要的資料（如通訊錄、名片等）。注意會(huì)議細(xì)節(jié)，如提前到達(dá)，了解所有相關(guān)情況（如路線），攜帶自己和領(lǐng)導(dǎo)的名片，以備不時(shí)之需。會(huì)談結(jié)束后，聯(lián)系司機(jī)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。同時(shí)，對(duì)會(huì)談結(jié)果和相關(guān)資料進(jìn)行整理，妥善保存，并跟進(jìn)相關(guān)事務(wù)。2、合作洽談會(huì)議確保準(zhǔn)備充分的會(huì)談資料，詳細(xì)無(wú)誤，隨時(shí)準(zhǔn)備好名片。檢查會(huì)議室的設(shè)施布置，如通風(fēng)、電源和供水設(shè)備。妥善安排會(huì)談人員的接待工作，包括接待人員的聯(lián)系方式和車(chē)牌號(hào)。會(huì)議期間做好記錄，結(jié)束后編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和報(bào)道，確保會(huì)議決議的執(zhí)行。3、重要會(huì)議制定詳細(xì)的會(huì)議接待計(jì)劃，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、行程安排、酒店預(yù)訂和應(yīng)急方案。檢查工作清單，與參會(huì)人員溝通確認(rèn)，確保行程的順利進(jìn)行。準(zhǔn)備充分的會(huì)議資料，會(huì)后進(jìn)行必要的跟進(jìn)工作。三、信息收集1、收集與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的信息，了解其正在進(jìn)行的項(xiàng)目，以便提供全面、及時(shí)的信息支持（如科技、能源、項(xiàng)目申報(bào)等領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)）。2、收集與商務(wù)接待和日常辦公相關(guān)的信息：商務(wù)接待：涵蓋食宿行等多方面信息，確保全面覆蓋。日常辦公：如更新通訊錄，熟悉公司相關(guān)政策和流程（如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程）。四、日常事務(wù)管理包括辦公環(huán)境的整潔、工作匯報(bào)等日常工作。五、提示與備忘對(duì)于特定事件，如接待外賓，需提前通知相關(guān)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，確保準(zhǔn)備充分。2024年總經(jīng)理秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)參考范本（三）一、接待1、日常來(lái)訪接待規(guī)范：2、商務(wù)宴請(qǐng)注意事項(xiàng)：在預(yù)訂餐廳或客房時(shí)，應(yīng)熟悉各酒店的特色、菜品、價(jià)格、地址和聯(lián)系方式。預(yù)先了解環(huán)境，以禮節(jié)性的方式引導(dǎo)客人。點(diǎn)菜時(shí)要考慮價(jià)格和菜肴的搭配，結(jié)賬前需核對(duì)菜單。在敬酒時(shí)應(yīng)站立，直到客人坐下后再坐下。同時(shí)，要注意茶水、酒水和飲料的適時(shí)補(bǔ)充。二、言語(yǔ)與非言語(yǔ)交流確保言談舉止得體，保持不卑不亢的態(tài)度：1、一般業(yè)務(wù)會(huì)議確保會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性，充分準(zhǔn)備所有必要的資料（如通訊錄、名片等）。注意會(huì)議細(xì)節(jié)，如提前到達(dá)，了解所有相關(guān)情況（如路線），攜帶自己和領(lǐng)導(dǎo)的名片，以備不時(shí)之需。會(huì)談結(jié)束后，聯(lián)系司機(jī)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。同時(shí)，對(duì)會(huì)談結(jié)果和相關(guān)資料進(jìn)行整理，做好文檔保存和后續(xù)跟進(jìn)工作。2、合作洽談會(huì)議確保準(zhǔn)備充分的會(huì)談資料，以詳盡為宜，隨時(shí)準(zhǔn)備好領(lǐng)帶和名片。檢查會(huì)議室的設(shè)施布置，如通風(fēng)、電源和供水設(shè)備。妥善安排會(huì)談人員的接待，包括接待人員的聯(lián)系方式和車(chē)牌號(hào)。會(huì)議期間做好記錄，結(jié)束后起草會(huì)議紀(jì)要和報(bào)道，確保會(huì)議決議的執(zhí)行。如果變更會(huì)議地點(diǎn)，需提前確認(rèn)新場(chǎng)地的設(shè)施和設(shè)備狀況，離開(kāi)會(huì)議室時(shí)迅速關(guān)門(mén)，并在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)前往下一個(gè)目的地（或參觀地點(diǎn)）。3、重要會(huì)議全面負(fù)責(zé)會(huì)議接待工作，包括制定接待計(jì)劃、財(cái)務(wù)清單、行程安排、酒店預(yù)訂以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。詳細(xì)檢查工作清單，計(jì)劃確定后與參會(huì)人員溝通確認(rèn)。準(zhǔn)備充分的會(huì)議資料，會(huì)后工作同樣要周全考慮。（補(bǔ)充具體細(xì)節(jié)）三、信息收集1、收集與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的信息，了解領(lǐng)導(dǎo)正在進(jìn)行的工作，以便提供全面、及時(shí)的信息支持（如科技能源、項(xiàng)目申報(bào)等領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)）。2、收集與商務(wù)接待和日常辦公相關(guān)的信息商務(wù)接待方面：涵蓋食宿行等多方面信息，確保全面覆蓋。日常工作方面：如更新通訊錄，熟悉公司相關(guān)資料（如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程等）。四、日常事務(wù)管理包括辦公環(huán)境的整潔、工作匯報(bào)等日常工作內(nèi)容。五、提醒與備忘對(duì)于特定事件，如接待外賓，需提前通知相關(guān)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，確保準(zhǔn)備充分。2024年總經(jīng)理秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)參考范本（四）____月初，本人通過(guò)面試考核走進(jìn)了，走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。面試時(shí)我就對(duì)自己要求：無(wú)論面試是否成功，作為一名秘書(shū)，我都要努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái)，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在工作的這段時(shí)間里，我秉承著踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3、組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。6、較圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。（新絲路模特大賽選手來(lái)金華參觀晚宴、住宿接待，內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等）7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。8、承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。三、遵章守紀(jì)情況：1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)。四、個(gè)人存在的不足：幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。2、在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。3、在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足，《風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價(jià)值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活。五、未來(lái)工作展望及設(shè)想：1、通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，（可在每個(gè)部門(mén)的墻壁上掛一塊崗位職責(zé)的KT板）把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正。2、牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。3、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時(shí)將該存檔的文件交于檔案室管理本人雖然以前從未學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時(shí)候花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間找。希望通過(guò)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司存檔文件做一個(gè)梳理（特別是工程資料），列出清單，統(tǒng)一交由公司檔案室，實(shí)行無(wú)紙化管理。4、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，盡量縮短會(huì)議時(shí)間。四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這