瑞幸大學(xué)店長(zhǎng)專項(xiàng)測(cè)試題及答案

瑞幸大學(xué)店長(zhǎng)專項(xiàng)測(cè)試題及答案單選題（總共80題）1.配送損耗產(chǎn)生的調(diào)撥單需在幾點(diǎn)前提供破損照片(1分)A、12:00B、1899-12-3114:00:00C、14:00D、11:00答案：A解析：

暫無(wú)解析2.單屏機(jī)物料效期提醒提前多少時(shí)間顯示？(1分)A、10-15分鐘B、5分鐘C、30分鐘D、20分鐘答案：A解析：

暫無(wú)解析3.顧客服務(wù)問(wèn)題判責(zé)原則是(1分)A、以顧客感受為中心，公平公正的處理問(wèn)題，制定合理的改善措施B、規(guī)范顧客反饋的處理及管理流程，完善和提高門店的服務(wù)質(zhì)量C、誰(shuí)導(dǎo)致誰(shuí)負(fù)責(zé)D、站在公司角度考慮答案：A解析：

暫無(wú)解析4.訂貨單匯總時(shí)間(1分)A、14點(diǎn)B、13點(diǎn)半C、13點(diǎn)D、14點(diǎn)半答案：A解析：

暫無(wú)解析5.智慧運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)明細(xì)的日期設(shè)定默認(rèn)為最近幾天？(1分)A、7天B、1天C、3天D、5天答案：A解析：

暫無(wú)解析6.顧客在門店受傷后,以下要求正確的是?(1分)A、以上三項(xiàng)均正確B、不要提到保險(xiǎn)C、不支付醫(yī)療或其他費(fèi)用D、不爭(zhēng)論事故原因答案：A解析：

暫無(wú)解析7.顧客反饋處理的補(bǔ)救措施優(yōu)先級(jí)為（）(1分)A、退款、補(bǔ)償、重做B、補(bǔ)償、重做、退款C、重做、補(bǔ)償、退款D、解釋、退款。補(bǔ)償答案：C解析：

暫無(wú)解析8.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于緊急消殺說(shuō)法正確的是？(1分)A、鼠患引起閉店，12小時(shí)內(nèi)消殺B、新店開業(yè)需緊急消殺C、閉店20天，開業(yè)后消殺答案：A解析：

暫無(wú)解析9.請(qǐng)問(wèn)一下關(guān)于滅火器的說(shuō)法正確的是(1分)A、滅火器出現(xiàn)化學(xué)藥品外溢，需立即報(bào)備值班經(jīng)理B、可以試用滅火器C、每個(gè)區(qū)域裝備架上都要有標(biāo)識(shí)滅火器類型和型號(hào)D、滅火器每日檢查時(shí)不需要檢查壓力指針答案：A解析：

暫無(wú)解析10.門店滅火器多久檢查一次？(1分)A、每月B、每個(gè)月1號(hào)和15號(hào)C、每周D、每日答案：A解析：

暫無(wú)解析11.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于清潔產(chǎn)品的使用標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是？(1分)A、存放清潔產(chǎn)品的消毒水分配器或噴瓶必須貼以“XX清潔劑”字樣的標(biāo)簽B、門店可自行購(gòu)買或使用需要的清潔產(chǎn)品C、如有超過(guò)保質(zhì)期的化學(xué)品，只要不使用可以存放在門店里D、部分清潔產(chǎn)品可以混合在一起使用答案：A解析：

暫無(wú)解析12.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于奶油槍清潔說(shuō)法正確的是？(1分)A、重新注滿前需消毒B、清潔前奶油排盡至水池C、墊圈無(wú)需清潔D、閉店清潔用擦手紙擦干答案：A解析：

暫無(wú)解析13.請(qǐng)問(wèn)關(guān)于閉店后小器具封存的說(shuō)法正確的是？(1分)A、需將清洗后有蓋子的器具蓋上蓋子，無(wú)蓋子器具倒扣在吧臺(tái)上B、食品夾、剪刀如放在容器中無(wú)需用保鮮膜包裹容器C、長(zhǎng)柄量勺無(wú)需用保鮮膜密封，打烊時(shí)晾干即可D、大堂店閉店后奶缸倒扣在吧臺(tái)上即可答案：A解析：

暫無(wú)解析14.請(qǐng)問(wèn)關(guān)于制作半糖桃桃芝士紅寶石茶（無(wú)奶蓋）說(shuō)法正確的是？(1分)A、3泵原味調(diào)味糖漿B、直飲水至400ml刻度線C、12oz冰鏟一平鏟D、紅寶石茶湯100ml答案：A解析：

暫無(wú)解析15.單屏機(jī)APP的登錄ID是？(1分)A、店長(zhǎng)員工編號(hào)B、咖啡師員工編號(hào)C、門店編號(hào)D、副店長(zhǎng)員工編號(hào)答案：A解析：

暫無(wú)解析16.VPN的密碼是?(1分)A、郵箱密碼B、手機(jī)號(hào)C、身份證號(hào)D、工號(hào)答案：A解析：

暫無(wú)解析17.考勤管理的執(zhí)行人是？(1分)A、店長(zhǎng)B、副店C、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理D、值班主管答案：A解析：

暫無(wú)解析18.不合格品的反饋郵箱是(1分)A、pqnc@B、oc@C、ot@D、ok@答案：A解析：

暫無(wú)解析19.門店如何進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)？(1分)A、OA-資產(chǎn)門店B、后臺(tái)系統(tǒng)C、OA-員工信息D、OA-工作站答案：A解析：

暫無(wú)解析20.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于儀容儀表說(shuō)法正確的是(1分)A、頭部、臉部無(wú)紋身B、女生可以戴假睫毛C、男士胡須整潔，可以留絡(luò)腮胡D、身體其它裸露部分可以有紋身答案：A解析：

暫無(wú)解析21.請(qǐng)問(wèn)在外送訂單中無(wú)需拆開原包裝可直接放入手提袋的是？(1分)A、蛋糕類B、司康C、麥芬D、羊角包答案：A解析：

暫無(wú)解析22.以下對(duì)于隕石拿鐵配方（全糖默認(rèn)無(wú)奶油）說(shuō)法正確的是？(1分)A、取冰杯→加2平勺寒天晶球→1泵黑糖糖漿→1泵原味糖漿→加牛奶至冰杯上線→攪8圈→加冰塊至杯口20mm→按三份濃縮按鍵→沿杯壁內(nèi)側(cè)一圈黑糖醬→冰平蓋配尖頭粗吸管B、取冰杯→加2平勺寒天晶球→1泵黑糖糖漿→加牛奶至冰杯上線→攪8圈→加冰塊至杯口20mm→按三份濃縮按鍵→沿杯壁內(nèi)側(cè)一圈黑糖醬→冰平蓋配尖頭粗吸管C、取冰杯→加2平勺寒天晶球→1泵黑糖糖漿→1泵原味糖漿→加牛奶至冰杯上線→攪8圈→加冰塊至杯口20mm→按標(biāo)準(zhǔn)美式按鍵→沿杯壁內(nèi)側(cè)一圈黑糖醬→冰平蓋配尖頭粗吸管D、取冰杯→加2平勺寒天晶球→1泵黑糖糖漿→1泵原味糖漿→加牛奶至冰杯上線→攪8圈→加冰塊至杯口15mm→按三份濃縮按鍵→沿杯壁內(nèi)側(cè)一圈黑糖醬→冰平蓋配尖頭粗吸管答案：A解析：

暫無(wú)解析23.準(zhǔn)時(shí)率的時(shí)間核算(1分)A、訂單的預(yù)計(jì)完成時(shí)間+30分鐘B、顧客付款時(shí)間+30分鐘C、制作完成時(shí)間+30分鐘D、接單時(shí)間+30分鐘答案：A解析：

暫無(wú)解析24.單屏機(jī)在什么時(shí)候會(huì)提醒訂單制作超時(shí)？(1分)A、訂單預(yù)計(jì)完成時(shí)間+30分鐘B、訂單預(yù)計(jì)完成時(shí)間+20分鐘C、訂單預(yù)計(jì)完成時(shí)間+25分鐘D、訂單預(yù)計(jì)完成時(shí)間+15分鐘答案：A解析：

暫無(wú)解析25.關(guān)于政府部門來(lái)訪，相關(guān)證件存放說(shuō)法正確的是？(1分)A、所有選項(xiàng)全對(duì)B、其他相關(guān)各種備查資料及制度妥善保存在辦公區(qū)域C、門店留存本年度政府監(jiān)督部門檢查報(bào)告D、將需要公示的所有證照和資料妥善放置在公示區(qū)域答案：A解析：

暫無(wú)解析26.請(qǐng)問(wèn)門店安全保全會(huì)議的記錄保存多久：(1分)A、半年B、1年C、2年D、3年答案：C解析：

暫無(wú)解析27.請(qǐng)問(wèn)運(yùn)營(yíng)高峰后值班主管需主要關(guān)注什么數(shù)據(jù)(1分)A、不滿意訂單數(shù)和超時(shí)訂單數(shù)B、制作時(shí)長(zhǎng)和滿意率C、超時(shí)率和滿意度D、準(zhǔn)時(shí)率和超時(shí)訂單數(shù)答案：A解析：

暫無(wú)解析28.以下對(duì)于化學(xué)品擺放，符合規(guī)范的是？(1分)A、以上都對(duì)B、根據(jù)生產(chǎn)日期按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行擺放C、儲(chǔ)存空間干燥避光D、化學(xué)品禁止出現(xiàn)在食品操作區(qū)域答案：A解析：

暫無(wú)解析29.請(qǐng)問(wèn)門店沒(méi)有副店長(zhǎng)時(shí)副店長(zhǎng)工作由誰(shuí)承擔(dān)(1分)A、店長(zhǎng)B、全職咖啡師C、兼職咖啡師D、無(wú)人承擔(dān)答案：A解析：

暫無(wú)解析30.請(qǐng)問(wèn)配送超時(shí)率=超出配送時(shí)效（30min）完成配送的訂單數(shù)\XX訂單數(shù)？(1分)A、日均配送訂單數(shù)B、配送妥投訂單數(shù)C、配送超時(shí)訂單數(shù)D、未完成配送訂單數(shù)答案：B解析：

暫無(wú)解析31.為避免員工割傷，以下防范措施說(shuō)法正確的一項(xiàng)是？(1分)A、使用開箱刀時(shí)，開口不要對(duì)著自己B、可以使用開箱刀開罐頭或者裝糖漿的瓶子C、玻璃器具可以進(jìn)行冷熱交替操作D、使用完刀具后，放在外面即可，無(wú)需放回規(guī)定位置答案：A解析：

暫無(wú)解析32.在值班過(guò)程中，多長(zhǎng)時(shí)間需進(jìn)行一次店面巡視？(1分)A、30分鐘B、60分鐘C、120分鐘D、15分鐘答案：A解析：

暫無(wú)解析33.哪項(xiàng)不符合交接班中設(shè)備交接內(nèi)容（）(1分)A、物料庫(kù)存情況B、已報(bào)修設(shè)備進(jìn)度跟蹤C(jī)、未報(bào)修設(shè)備報(bào)修流程執(zhí)行D、設(shè)施設(shè)備的清潔情況答案：A解析：

暫無(wú)解析34.請(qǐng)問(wèn)以下哪款飲品可以做成熱飲？(1分)A、活力檸檬紅寶石茶B、桃桃山霧烏龍茶C、大紅袍寒天牛乳茶D、桃桃芝士紅寶石茶答案：A解析：

暫無(wú)解析35.預(yù)調(diào)液什么時(shí)候需要進(jìn)行更換？(1分)A、余量不足B、余量1/2時(shí)C、余量2/3時(shí)D、余量2/5時(shí)答案：A解析：

暫無(wú)解析36.外送滿意度計(jì)算公式(1分)A、1-外送訂單中已完成不滿意單量/已完成外送訂單量B、外送訂單中已完成不滿意單量/已完成滿意單量C、外送訂單中已完成滿意單量/已完成訂單量D、外送訂單中已完成滿意單量/已完成外送訂單量答案：A解析：

暫無(wú)解析37.請(qǐng)問(wèn)以下顧客服務(wù)說(shuō)法正確的是？(1分)A、其他三項(xiàng)行為均正確B、與顧客溝通時(shí)，目光柔和并注視顧客C、面對(duì)顧客時(shí)要面帶微笑D、與顧客近距離接觸要在1.5米內(nèi)答案：A解析：

暫無(wú)解析38.門店水電費(fèi)借款核銷，由誰(shuí)進(jìn)行？(1分)A、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、副店長(zhǎng)C、店長(zhǎng)D、門店管理組答案：A解析：

暫無(wú)解析39.副店長(zhǎng)跨班次關(guān)注重點(diǎn)正確的是?(1分)A、所有選項(xiàng)全對(duì)B、外送滿意度C、配送準(zhǔn)時(shí)率D、自取滿意度答案：A解析：

暫無(wú)解析40.請(qǐng)問(wèn)門店安全保全會(huì)議的執(zhí)行人是：(1分)A、店長(zhǎng)B、副店長(zhǎng)C、值班主管D、咖啡師答案：A解析：

暫無(wú)解析41.小時(shí)杯量計(jì)算公式(1分)A、等效銷量/工時(shí)B、工時(shí)/等效銷量C、商品銷量/工時(shí)D、工時(shí)/商品銷量答案：A解析：

暫無(wú)解析42.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于咖啡機(jī)內(nèi)循環(huán)清潔用品說(shuō)法正確的是？(1分)A、Franke

A800專用清潔藥片B、歐獅牌消毒粉C、歐獅牌多用途清潔劑D、管道通答案：A解析：

暫無(wú)解析43.作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性包括以下哪個(gè)方面？(1分)A、內(nèi)容完整性且正確B、正確性C、書寫整齊清晰D、以上都對(duì)答案：D解析：

暫無(wú)解析44.請(qǐng)問(wèn)水電費(fèi)對(duì)公付款申請(qǐng)，報(bào)銷事宜可以通過(guò)哪里查詢(1分)A、瑞幸大學(xué)-運(yùn)營(yíng)智庫(kù)-關(guān)鍵詞“報(bào)銷”B、OAC、工作站D、后臺(tái)系統(tǒng)答案：A解析：

暫無(wú)解析45.以下關(guān)于接單崗位程序，說(shuō)法正確的是？(1分)A、出簽后應(yīng)第一時(shí)間粘貼B、出簽后無(wú)需確認(rèn)標(biāo)簽上產(chǎn)品信息C、自制飲品冷熱飲品無(wú)需區(qū)分冷熱杯D、一個(gè)飲品杯可以粘貼兩個(gè)標(biāo)簽答案：A解析：

暫無(wú)解析46.門店常規(guī)日盤內(nèi)容包含哪些？(1分)A、所有選項(xiàng)全對(duì)B、包裝類C、輕食D、原料答案：A解析：

暫無(wú)解析47.請(qǐng)問(wèn)在門店品控稽核中屬于關(guān)鍵項(xiàng)目的每項(xiàng)扣幾分？分?jǐn)?shù)計(jì)算從多少開始？(1分)A、5，80B、2，100C、5，100答案：A解析：

暫無(wú)解析48.以下哪個(gè)選項(xiàng)只可店長(zhǎng)權(quán)限進(jìn)行操作？(1分)A、代下級(jí)員工提離職申請(qǐng)B、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)C、異動(dòng)申請(qǐng)D、離職申請(qǐng)答案：A解析：

暫無(wú)解析49.新店開業(yè)的執(zhí)行人是(1分)A、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、店長(zhǎng)C、副店長(zhǎng)D、運(yùn)營(yíng)支持答案：B解析：

暫無(wú)解析50.副店長(zhǎng)的績(jī)效中,崗位系數(shù)是多少?(1分)A、1.5B、2C、2.5D、1.8答案：A解析：

暫無(wú)解析51.顧客體驗(yàn)券的審批權(quán)限有誤的是？(1分)A、≤2張，店長(zhǎng)B、＞2張，＜10張，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理C、≥10張，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)D、＜2張，店長(zhǎng)答案：D解析：

暫無(wú)解析52.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于輕食保質(zhì)期檢查表完成的時(shí)間說(shuō)法正確的是？(1分)A、每日一次，開店時(shí)完成B、每日一次，開店后完成C、每日二次，開店和閉店D、每日一次，開店后1小時(shí)內(nèi)完成答案：A解析：

暫無(wú)解析53.請(qǐng)問(wèn)5人模型中由誰(shuí)共同負(fù)責(zé)后吧臺(tái)？(1分)A、打包伙伴與非咖啡制作伙伴共同負(fù)責(zé)B、咖啡制作伙伴與非咖啡制作伙伴共同負(fù)責(zé)C、接單伙伴與非咖啡制作伙伴共同負(fù)責(zé)D、出餐伙伴與接單伙伴共同負(fù)責(zé)答案：A解析：

暫無(wú)解析54.請(qǐng)問(wèn)關(guān)于滅火器性能檢查的內(nèi)容下列正確的一項(xiàng)是？(1分)A、查看滅火器壓力值是否處于正常壓力范圍內(nèi)B、滅火器壓力表應(yīng)處于紅色區(qū)域C、無(wú)需檢查保險(xiǎn)銷和鉛封是否完好D、零部件有損傷、銹蝕，不影響使用答案：A解析：

暫無(wú)解析55.以下哪個(gè)關(guān)于奶油槍做法正確的(1分)A、將剩余的奶油擠到垃圾桶中B、將剩余的奶油擠到熱杯子中C、將剩余的奶油擠到洗手池中D、將剩余的奶油擠到門店外答案：A解析：

暫無(wú)解析56.門店的醫(yī)藥箱中至少需要以下哪個(gè)藥品?(1分)A、創(chuàng)可貼B、醫(yī)用紗布C、碘酒D、感冒藥答案：A解析：

暫無(wú)解析57.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于個(gè)人借款上限說(shuō)法正確的是？(1分)A、單個(gè)員工累計(jì)借款金額原則上不得超過(guò)3萬(wàn)元B、單個(gè)員工累計(jì)借款金額原則上不得超過(guò)2萬(wàn)元C、單個(gè)員工累計(jì)借款金額原則上不得超過(guò)1萬(wàn)元D、單個(gè)員工累計(jì)借款金額原則上不得超過(guò)5萬(wàn)元答案：A解析：

暫無(wú)解析58.無(wú)實(shí)物退貨需依據(jù)（）退貨標(biāo)準(zhǔn)(1分)A、在當(dāng)天14:00前提供破損照片B、在當(dāng)天12:00前提供破損照片C、次日14:00前提交調(diào)撥退貨單D、當(dāng)天12:00前提交調(diào)撥退貨單答案：B解析：

暫無(wú)解析59.收貨時(shí)如出現(xiàn)了配貨單中沒(méi)有的品項(xiàng)，門店應(yīng)如何操作？(1分)A、通知倉(cāng)庫(kù)直接拉走B、門店建退貨單退貨C、門店按實(shí)收貨留下使用D、門店無(wú)需任何操作答案：A解析：

暫無(wú)解析60.伙伴在學(xué)習(xí)中標(biāo)準(zhǔn)不確定時(shí)，可在哪里進(jìn)行查詢？(1分)A、運(yùn)營(yíng)智庫(kù)B、OAC、門店后臺(tái)系統(tǒng)D、直接尋問(wèn)店長(zhǎng)答案：A解析：

暫無(wú)解析61.發(fā)送不合格品反饋郵件需包含的內(nèi)容有？(1分)A、其他三項(xiàng)均正確B、不合格產(chǎn)品標(biāo)簽照片C、不合格品問(wèn)題照片D、產(chǎn)品質(zhì)量不合格表答案：A解析：

暫無(wú)解析62.消防局來(lái)訪時(shí)，需注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是？(1分)A、所有選項(xiàng)全對(duì)B、了解消防四能力C、掌握滅火器使用方法D、了解緊急疏散流程答案：A解析：

暫無(wú)解析63.放置于單屏機(jī)后的多功能收納盒中，以下允許擺放的是(1分)A、吸管B、糖寶C、一次性刀D、一次性叉勺答案：A解析：

暫無(wú)解析64.以下什么情況下需要按標(biāo)準(zhǔn)洗手(1分)A、以上情況都需要按標(biāo)準(zhǔn)洗手B、清潔客區(qū)后回到工作區(qū)C、拾取掉落地面的小票后D、使用衛(wèi)生間后回到操作區(qū)答案：A解析：

暫無(wú)解析65.門店申請(qǐng)開通VPN郵箱填寫為(1分)A、門店郵箱B、店長(zhǎng)郵箱C、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郵箱D、運(yùn)營(yíng)支持郵箱答案：A解析：

暫無(wú)解析66.關(guān)于接單崗工作程序中檢查物料以下說(shuō)法正確的是？(1分)A、以上都是B、確認(rèn)接近瓶底的糖漿有備用份以及擺放位置C、糖漿余量不足需更換D、需檢查原料效期并查看余量答案：A解析：

暫無(wú)解析67.請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)是出餐崗的工作準(zhǔn)備內(nèi)容？(1分)A、以上都是B、檢查設(shè)備及設(shè)備耗材C、檢查打包袋及打包配件D、檢查整體環(huán)境答案：A解析：

暫無(wú)解析68.發(fā)生咖啡師受傷事件，應(yīng)（）之內(nèi)填寫《安全意外事件報(bào)告》(1分)A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、48小時(shí)答案：B解析：

暫無(wú)解析69.門店密碼更換人為？(1分)A、店長(zhǎng)B、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理C、運(yùn)營(yíng)支持D、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)答案：A解析：

暫無(wú)解析70.副店長(zhǎng)直接匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？(1分)A、店長(zhǎng)B、值班主管C、區(qū)域經(jīng)理D、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)答案：A解析：

暫無(wú)解析71.請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于咖啡機(jī)沖泡器清潔說(shuō)法正確的是？(1分)A、無(wú)需拆卸，浸濕的毛刷伸進(jìn)飲口刷洗B、拆卸沖泡器，消毒水泡5分鐘C、干燥的小毛刷伸進(jìn)飲口刷洗答案：A解析：

暫無(wú)解析72.請(qǐng)問(wèn)新開業(yè)門店首次消殺的時(shí)間？(1分)A、一周內(nèi)B、開業(yè)前一天C、開業(yè)當(dāng)天答案：A解析：

暫無(wú)解析73.請(qǐng)問(wèn)制作銀河氣泡美式完成后需蓋哪一種杯蓋(1分)A、冰球蓋B、冰平蓋C、熱杯蓋D、小鹿茶杯蓋答案：A解析：

暫無(wú)解析74.以下哪個(gè)選項(xiàng)是屬于智慧運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控包含的部分？(1分)A、以上都是B、實(shí)時(shí)壓?jiǎn)蔚刃唐窋?shù)C、實(shí)時(shí)平均制作時(shí)長(zhǎng)D、配送壓?jiǎn)螖?shù)答案：A解析：

暫無(wú)解析75.請(qǐng)問(wèn)以下需要在預(yù)打烊中完成的工作是(1分)A、預(yù)盤點(diǎn)B、收貨準(zhǔn)備C、門店安全檢查D、打烊檢查答案：A解析：

暫無(wú)解析76.請(qǐng)問(wèn)關(guān)于莫林玫瑰味糖漿說(shuō)法正確的是？(1分)A、儲(chǔ)存條件為常溫避光B、儲(chǔ)存條件為冷藏C、與原法布芮玫瑰味糖漿用量不同D、開封保質(zhì)期為90天答案：A解析：

暫無(wú)解析77.高峰期后或者預(yù)打烊后的原料補(bǔ)給需要？(1分)A、確認(rèn)好品類后直接進(jìn)行B、報(bào)備值班主管后進(jìn)行C、系統(tǒng)操作后進(jìn)行D、直接進(jìn)行答案：B解析：

暫無(wú)解析78.門店面試流程：①接待②溝通③確認(rèn)(1分)A、①②③B、①③②C、②③①D、③②①答案：A解析：

暫無(wú)解析79.請(qǐng)問(wèn)對(duì)于單屏機(jī)掃碼充值說(shuō)法正確的是？(1分)A、充值步驟為新建充值單→選擇【掃碼充值】→錄入顧客信息→選擇或錄入充值金額→選擇支付方式→掃碼支