培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

第三章培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)了解參與者確定培訓(xùn)內(nèi)容安排培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)備培訓(xùn)資料最后的檢查（一）培訓(xùn)目標(biāo)的涵義目的：培訓(xùn)的起因、動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)的總體方向目標(biāo)：參與者結(jié)束培訓(xùn)后獲得的學(xué)習(xí)效果一、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)（二）參與式培訓(xùn)的基本目標(biāo)

1．參與者在態(tài)度和行為上發(fā)生變化

2．參與者在思想觀念上有所改變

3．★參與者獲得了必要的信息

4．★參與者能夠積極地思考問題

5．參與者精神上得到了放松

6．參與者能夠采取行動(dòng)改變自己的生存狀態(tài)每次培訓(xùn)只能達(dá)到其中的一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)（三）目標(biāo)的選擇和細(xì)化請(qǐng)大家讀P28的表長遠(yuǎn)目標(biāo),階段目標(biāo),近期目標(biāo)可論證指標(biāo),檢驗(yàn)手段,活動(dòng)二、了解參與者培訓(xùn)者需要清楚地知道：來參加培訓(xùn)的是什么人?有多少人會(huì)來?他們?yōu)槭裁磥韰⒓优嘤?xùn)?他們是自愿來的，還是上級(jí)要求他們來的?他們對(duì)本次培訓(xùn)有什么希望、期待、害怕、擔(dān)心和要求?他們的生活和工作經(jīng)歷、受教育背景、年齡、性別、社會(huì)地位如何?他們是否對(duì)我(培訓(xùn)者)或我的單位有某些偏見?這些偏見是如何產(chǎn)生的?他們對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式是否了解?他們具有什么樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)格?三、確定培訓(xùn)內(nèi)容如何確定培訓(xùn)內(nèi)容?1、考慮培訓(xùn)的需要2、考慮參與者的需要3、考慮參與者的情況4、考慮時(shí)間如果時(shí)間有限，安排優(yōu)先順序A:必須知道的B:應(yīng)該知道的C:不一定要知道的培訓(xùn)者的功課

----如何在培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容?(1)1.文字資料準(zhǔn)備培訓(xùn)的整體計(jì)劃和日程安排應(yīng)打印出來在培訓(xùn)前發(fā)給參與者，使他們對(duì)培訓(xùn)有一定的思想準(zhǔn)備。2.其他資料準(zhǔn)備參與者使用的活動(dòng)卡和文字資料應(yīng)事先為每位參與者復(fù)印一份。培訓(xùn)者的功課

----如何在培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容?(2)3.提示參與者如何使用在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者千萬不要宣讀這些文字資料，應(yīng)該要求參與者事先或過后閱讀在培訓(xùn)時(shí)提醒參與者注意要點(diǎn)就行了。4.培訓(xùn)者也要做好準(zhǔn)備將培訓(xùn)要點(diǎn)寫在小卡片上最好一個(gè)活動(dòng)的要點(diǎn)記在—張卡片上以便在進(jìn)行該活動(dòng)時(shí)提醒自己。安排培訓(xùn)計(jì)劃要從6W來詳細(xì)考慮,這6W是:whenhowwhywhowherewhat如果我們的小組要做一個(gè)參與式培訓(xùn)活動(dòng),我們也要做一個(gè)計(jì)劃WhenWhatWhyHowWhereWho時(shí)間安排內(nèi)容活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)形式和注意事項(xiàng)在哪里培訓(xùn)者（負(fù)責(zé)人與協(xié)助者）參與者其實(shí)我們還可以準(zhǔn)備更充分根據(jù)對(duì)象、內(nèi)容、條件、方法、季節(jié)等有所調(diào)整和補(bǔ)充還要在設(shè)備、參與程度、吸引力、注意事項(xiàng)等方面做更詳細(xì)充分的準(zhǔn)備每個(gè)小組在做你們的參與式活動(dòng)之前都要做好一個(gè)計(jì)劃四、安排培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間A選擇培訓(xùn)地點(diǎn)必須有所選擇，或者進(jìn)行改造培訓(xùn)者事先要準(zhǔn)備好1、有足夠大的空間嗎？2、噪音大嗎？3、場(chǎng)地或房間是否過于開放？4、房間里面有阻擋視線的東西嗎？5、交流的聲音能夠在參與者之間傳達(dá)到嗎？B準(zhǔn)備必要的設(shè)備我可能要使用的設(shè)備有嗎？如果沒有怎么辦？教室里是否有幻燈機(jī)、投影儀、放映機(jī)、錄像機(jī)、電視、特殊的燈光?我可以在房間的什么地方放幻燈?我是否能夠在墻上掛參考資料?我是否只被允許使用一面墻或一個(gè)展板?投影儀中的燈泡有沒有出毛病?我希望在培訓(xùn)中使用的錄像帶與房間內(nèi)的錄像機(jī)是否匹配?我是否事先檢查了電器設(shè)備?我是否已經(jīng)將錄像帶和錄音帶倒到需要放的地方?我是否需要隨身攜帶必要的文具，如大彩筆、大白紙、小白紙、剪刀、圖釘、大頭針、膠紙帶、不干膠等?”營造一個(gè)適宜交流的環(huán)境為什么要營造環(huán)境？環(huán)境會(huì)影響活動(dòng)的進(jìn)行周圍環(huán)境中的視覺材料能夠進(jìn)入?yún)⑴c者的下意識(shí)在隨后的培訓(xùn)中如果受到刺激將被激活如何營造？1、營造氣氛用的在培訓(xùn)場(chǎng)所張貼一些與培訓(xùn)有關(guān)的海報(bào)、展覽、圖片、照片、圖表。以及讓參與者能主動(dòng)展示自己的圖片等。2、提高參與積極性用的，例如反饋用的展示板,意見箱每日評(píng)價(jià)表,信息交流板,等等座次安排安排座位很重要因?yàn)橹苯佑绊懙脚嘤?xùn)效果長處可以充分利用空間，坐的人比較多；大家都面朝前方，可以看見說話人。

短處參與者彼此沒有目光接觸；培訓(xùn)者與坐在后排的人無法進(jìn)行目光交流；培訓(xùn)者不能在參與者中間游走；如果不移動(dòng)桌椅，幾乎無法進(jìn)行小組活動(dòng)；參與者往往選擇在后排就坐，將自己與培訓(xùn)者拉開距離；類似學(xué)校內(nèi)的教室，氣氛過于嚴(yán)肅、正規(guī)。秧田式

長處培訓(xùn)者可以在參與者之間走動(dòng)；培訓(xùn)者可以與所有參與者進(jìn)行目光交流。

短處U型每一邊的參與者彼此之間無法進(jìn)行目光交流；空間利用率低，坐的人比較少；如果不移動(dòng)桌椅的話，不可能進(jìn)行小組討論。

空心U型長處參與者被分成了小組；有利于在講座和小組活動(dòng)之間來回變換；培訓(xùn)者很容易在小組之間走動(dòng)。

短處房間內(nèi)裝不下很多人；參與者相互之間不能進(jìn)行充分的目光交流；如果桌子太長、太窄，坐在桌子頭上的人很容易被排除在小組討論之外。宴會(huì)或魚骨型長處大部分參與者彼此能夠有目光接觸；適合進(jìn)行全體大會(huì)討論。

短處不容易分成小組；一張桌子坐不了很多人；討論時(shí)，坐在鄰近的參與者有可能形成小團(tuán)體，他們的討論可能會(huì)干擾大會(huì)議程。圓桌式長處參與者感到比較放松，互動(dòng)比較容易；參與者能夠采取一種開放的姿態(tài)；培訓(xùn)者沒有“上位”，大家都很平等；很容易進(jìn)入各種活動(dòng)和游戲；避免參與者始終呆在某一個(gè)桌子或椅子上。短處沒有桌子放書和其他資料，參與者沒有地方寫字；人與人之間沒有東西隔開，需要彼此持更加開放的態(tài)度；可能使膽小的人更加害怕；如果人數(shù)太多，參與者與對(duì)面的人相隔太遠(yuǎn)。椅子圈長處擁有所有宴會(huì)型的優(yōu)點(diǎn)；由于所有的桌子都面朝前，而且三個(gè)桌子靠得很緊，因此比宴會(huì)型更適合小組活動(dòng)。短處如果人數(shù)很多，比宴會(huì)型需要更多桌子；因此，也需要更多的空間。三角形選擇的基本思路1先講座后活動(dòng)使用宴會(huì)或魚骨型座次比較好。當(dāng)這種座次安排對(duì)參與者的干擾比較小，不需要臨時(shí)移動(dòng)桌椅。大組討論如果參與者人數(shù)不多(如少于20人)，計(jì)劃進(jìn)行大組討論會(huì)議桌式。這樣大家彼此都能夠看到對(duì)方，便于交流。選擇的基本思路2游戲?yàn)橹饕巫尤Γ蠹易邉?dòng)起來比較方便。小組討論為主桌椅擺成三角形在每個(gè)小組里多擺放一把“傾聽椅”。小組討論時(shí)，培訓(xùn)者可以悄悄地坐下來聽，而不會(huì)過多地打攪他們。如果沒有椅子，培訓(xùn)者在巡視時(shí)只能站在旁邊聽，對(duì)他們的干擾比較大，而悄悄地坐在“傾聽椅”上比站在桌子旁邊對(duì)小組的打攪要小得多確定培訓(xùn)時(shí)間原理:成人能夠集中注意力的時(shí)間20分鐘所以:1\講座中持續(xù)講解的時(shí)間只能在20分鐘之內(nèi)2\為了避免精力不集中和產(chǎn)生厭倦心理,我們可以把更長的時(shí)間(如50分鐘)講座時(shí)應(yīng)該適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┲庇^教具穿插一些具體生動(dòng)的事例和笑話讓聽眾做一兩個(gè)小活動(dòng)休息一下再繼續(xù)進(jìn)行。3\什么時(shí)候可以延長預(yù)定的時(shí)間?如果參與者因?yàn)橛懻摰臒崃?，自己要求延長時(shí)間如果培訓(xùn)者認(rèn)為自己的總結(jié)非常重要但必須征求參與者的意見，問他們是否愿意延長時(shí)間。如果參與者不表態(tài)，也可以要他們自愿選擇：愿意留下來聽總結(jié)的人可以留下來，不愿意留下來的人可以自便。在不同的時(shí)間安排不同的活動(dòng)一天中的某些時(shí)段對(duì)參與者的學(xué)習(xí)方式也有重要的影響。早上參與者比較容易集中注意力；比較枯燥和冗長的講座可以安排在上午,但要在11點(diǎn)以前下午吃完午飯，當(dāng)胃里塞滿了食物后，他們很容易變得昏昏欲睡，反應(yīng)遲鈍，注意力減退。需要開展一些生動(dòng)活潑的活動(dòng)。注意絕對(duì)不要做長時(shí)間的講座或放幻燈片最好用一個(gè)提神的熱身活動(dòng)或游戲開場(chǎng)，然后引入一個(gè)時(shí)間較長、但具有較大互動(dòng)性的活動(dòng)。該活動(dòng)應(yīng)該讓參與者開口說話，四處走動(dòng)，或做一些需要?jiǎng)邮植僮鞯木毩?xí)。五、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料的類型:書面資料培訓(xùn)時(shí)使用的培訓(xùn)外使用的其他資料A\培訓(xùn)外使用的書面資料可以分為三類(就是不講的):(1)培訓(xùn)開始之前發(fā)給參與者預(yù)習(xí)主要是為培訓(xùn)作準(zhǔn)備的常識(shí)性閱讀材料、通知以及有關(guān)信息。(2)培訓(xùn)期間發(fā)給參與者要求他們?cè)谕砩虾托菹⒌臅r(shí)候閱讀，以幫助他們抓住學(xué)習(xí)內(nèi)容的重點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)的效果和效率。(3)培訓(xùn)結(jié)束以后作為家庭作業(yè)要求參與者自己閱讀，以加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，鞏固培訓(xùn)效果，在自己今后的工作中加以運(yùn)用。此類材料不僅包括拓展性內(nèi)容，而且包括實(shí)際操作指南類輔導(dǎo)材料。B\培訓(xùn)中使用的材料類型:活動(dòng)卡、演示板、拼圖板、案例、圖表空白卡片上面沒有內(nèi)容提供給參與者自己書寫或畫畫的空白卡片的作用為參與者思考問題提供素材引發(fā)小組討論展示信息和活動(dòng)成果對(duì)問題進(jìn)行分類和排序，了解事情的輕重緩急。在基礎(chǔ)設(shè)施比較差的地方(如沒有黑板寫字)，這些材料對(duì)組織參與式活動(dòng)特別有效。寫出來，畫出來書面展示的好處√直觀呈現(xiàn)參與者的思考過程討論結(jié)果√避免枯燥√增加記憶√聚焦和吸引力使用空白卡片和展示板的優(yōu)勢(shì)

參與者可以自發(fā)地開展活動(dòng)我想要關(guān)注什么？我想要說什么？等等卡片是可以隨意移動(dòng)的關(guān)系？進(jìn)程？類型？等，還有利于討論卡片的分布表現(xiàn)的是關(guān)系，如環(huán)形、網(wǎng)狀形、方形等；卡片的形狀醒目、有區(qū)別、溫和卡片的顏色淺粉色系列比較好減產(chǎn)的原因缺水病蟲害缺少技術(shù)家里有病人看不懂說明書空白卡片使用舉例男人不在家使用空白卡片和展示板的注意事項(xiàng)1書寫內(nèi)容清楚、簡(jiǎn)潔、具體，只寫關(guān)鍵詞語，不要寫復(fù)雜難懂的長句；書寫工整、清楚，不要太?。活伾褂貌煌伾墓P表示不同的內(nèi)容使用一些符號(hào)標(biāo)示重點(diǎn)；講解參與者講解卡片上的內(nèi)容時(shí)，培訓(xùn)者應(yīng)提醒他們站在展示板的一側(cè)，不要擋住大家的視線；使用空白卡片和展示板的注意事項(xiàng)2文字的使用在文盲或半文盲較多地區(qū)，應(yīng)該盡量使用當(dāng)?shù)厝耸煜さ膱D示(如畫一頭牛代表“?！保豢糜衩状怼坝衩住?，少用文字；替代基本條件有可能不具備在沒有學(xué)校的地方尋找或自帶卡片和展示板有一定的困難；替代用地面或石頭表面替代展示板物品替代：粉筆，炭，石塊，棍子等C\視聽資料類型:PPT視頻，電影圖片，照片音頻模型等視聽資料用途提高交流的效果。2.有利于展示復(fù)雜信息，特別是那些文字不易描述的信息。3.有助于參與者用圖畫將自己無法用語言表達(dá)的意思表達(dá)出來。4.有助于改變培訓(xùn)的節(jié)奏，使參與者獲得多樣化的、多維度的信息刺激，使培訓(xùn)活動(dòng)更加生動(dòng)、有趣。5.可以重復(fù)使用。6.作為培訓(xùn)內(nèi)容的提示。使用視聽資料之前要做好準(zhǔn)備11.在培訓(xùn)之前檢查所有的設(shè)備。2.限制直觀材料使用的數(shù)量。只有當(dāng)培訓(xùn)者感到詞語無法透徹地表達(dá)自己所要表達(dá)的意思時(shí)，才可使用直觀材料。3.盡量使用簡(jiǎn)單、可視的直觀工具不要使用太多的文字，多用“著重號(hào)”來表達(dá)內(nèi)容的主題和關(guān)鍵詞。4.使用直觀用具時(shí)，培訓(xùn)者應(yīng)時(shí)刻面對(duì)觀眾。使用視聽資料之前要做好準(zhǔn)備25.給聽眾足夠的時(shí)間消化直觀材料所展示的內(nèi)容6.特別注意文字和語言的一致性不要讓聽眾始終看著那些已經(jīng)與培訓(xùn)者現(xiàn)在所說的話不相干的東西。培訓(xùn)者在談別的事情的時(shí)候，不要把有關(guān)前面內(nèi)容的投影留在銀幕上。7.不要完全依賴直觀用具保留圖表的特別用途

強(qiáng)化將直觀展品掛在墻上，以便參與者在培訓(xùn)前和休息時(shí)觀看。過程性圖表作為永久性展品掛在墻上，可以用來替代和補(bǔ)充投影膠片。資料圖表、照片、參與者繪制的壁畫和墻報(bào)、在培訓(xùn)結(jié)束后保留下來，作為下一次培訓(xùn)的材料。記錄和提醒張貼在學(xué)校教室或社區(qū)文化中心的墻上作為長期的、具有連續(xù)性的動(dòng)員工具圖像資料前的培訓(xùn)者記住培訓(xùn)者也是視覺信息的一部分培訓(xùn)者的非語言信息很重要你要體現(xiàn)出尊重和傾聽引導(dǎo)發(fā)言者面向大家如果有組員眼睛只望著你一個(gè)人說話，你可以用手、頭、眼神向?qū)Ψ桨凳?，要?duì)方向小組內(nèi)所有的人說話，而不是只對(duì)著你一個(gè)人。別讓參與者成為筆記奴隸（1）參與者如果記筆記,可能影響聽報(bào)告所以,組織者應(yīng)該:1、準(zhǔn)備資料事先把要講解的資料,包括圖表發(fā)給大家,便于解放他們的注意力,也可以指導(dǎo)他們注意資料上的某些要點(diǎn)2、專人記錄安排專門的記錄員來記錄討論的內(nèi)容和觀點(diǎn),當(dāng)天晚上整理出來,第二天發(fā)給參與者別讓參與者成為筆記奴隸（2）組織者應(yīng)該:將所有的“培訓(xùn)記錄”

(包括培訓(xùn)手冊(cè)、閱讀材料、案例分析材料、復(fù)習(xí)資料等)裝訂成活頁冊(cè)。在培訓(xùn)過程中，參與者可以在冊(cè)子里隨時(shí)加入自己的筆記和感想。這樣，每一位參與者都可以在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)帶回去一套自己的個(gè)人筆記和讀物。如果他們計(jì)劃回去自己作二級(jí)培訓(xùn)，這些資料能夠?yàn)樗麄兲峁┦重S富的、具有針對(duì)性的指導(dǎo)。六、培訓(xùn)前的最后自查你對(duì)培訓(xùn)的總體目的清楚嗎?你的具體培訓(xùn)目標(biāo)是什么?

來參加培訓(xùn)的參與者都是什么人?他們具有什么特點(diǎn)?

你對(duì)自己希望傳達(dá)給參與者的要點(diǎn)是否十分明