物業(yè)服務品質提升計劃合同

物業(yè)服務品質提升計劃合同合同編號：__________第一章合同雙方基本信息1.1合同主體名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第二章合同目的與范圍2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確雙方在物業(yè)服務品質提升計劃中的權利、義務和責任，共同提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個舒適、安全、文明的居住環(huán)境。2.2合同范圍2.2.1.1物業(yè)服務質量提升；2.2.1.2物業(yè)設施設備維護；2.2.1.3環(huán)境衛(wèi)生整治；2.2.1.4社區(qū)文化建設；2.2.1.5安全管理。第三章合同期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)簽3.2.1在合同期滿前____個月，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。若雙方未簽訂續(xù)簽協(xié)議，本合同自動終止。第四章服務內容與標準4.1服務內容4.1.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；4.1.1.2公共設施設備維護；4.1.1.3綠化養(yǎng)護；4.1.1.4安全保衛(wèi)；4.1.1.5客戶服務。4.2服務標準4.2.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔標準：保持公共區(qū)域干凈整潔，無衛(wèi)生死角；4.2.1.2公共設施設備維護標準：確保設施設備正常運行，定期檢查、維修；4.2.1.3綠化養(yǎng)護標準：保持綠化帶植物生長良好，定期修剪、施肥；4.2.1.4安全保衛(wèi)標準：實行24小時值班制度，確保小區(qū)安全；4.2.1.5客戶服務標準：熱情、耐心、細致地為業(yè)主提供服務。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限5.2.1雙方的保密義務自本合同簽訂之日起，至合同終止或解除后____年止。5.3違反保密義務的責任5.3.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第六章費用與支付6.1費用6.1.1甲方應按照本合同約定的服務內容和標準向乙方支付物業(yè)管理費。6.1.2物業(yè)管理費的具體數(shù)額及支付方式由雙方在附件中約定。6.2支付方式6.2.1甲方應按約定的周期和方式向乙方支付物業(yè)管理費。6.2.2乙方應在每個支付周期結束后____個工作日內向甲方提供合法有效的發(fā)票。6.3費用調整6.3.1如因政策調整、成本變動等原因，乙方需調整物業(yè)管理費，應提前____個月書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。第七章權利與義務7.1甲方權利7.1.1甲方有權監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。7.1.2甲方有權對乙方的服務提出合理意見和建議。7.2甲方義務7.2.1甲方應按時足額支付物業(yè)管理費。7.2.2甲方應遵守物業(yè)管理相關規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序。7.3乙方權利7.3.1乙方有權按照合同約定收取物業(yè)管理費。7.3.2乙方有權要求甲方提供必要的物業(yè)管理信息。7.4乙方義務7.4.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務。7.4.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按時支付物業(yè)管理費，應按逾期金額的____%向乙方支付違約金。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方整改，并視情節(jié)輕重扣除相應物業(yè)管理費。8.2.2如乙方嚴重違約，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁9.2.1如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3訴訟9.3.1如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的變更、解除、終止等事宜，應書面簽訂協(xié)議。10.2合同轉讓10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5合同效力10.5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1.1另一方嚴重違反合同，經(jīng)通知后在合理期限內未能改正；11.1.1.2另一方發(fā)生破產(chǎn)、清算或無法繼續(xù)經(jīng)營的情況；11.1.1.3法律規(guī)定的其他解除合同的情形。11.2合同解除的后果11.2.1合同解除后，雙方應按照合同約定辦理交接手續(xù)，乙方應退還甲方已支付的未提供服務期間的物業(yè)管理費。11.2.2合同解除不免除雙方在合同解除前所應承擔的責任。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的；12.1.3法律規(guī)定的其他合同終止情形。12.2合同終止后的權利義務12.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的義務，包括但不限于辦理交接、結算費用等。12.2.2合同終止后，本合同中的保密條款、爭議解決條款等仍具有效力。第十三章風險承擔13.1甲方風險13.1.1甲方應自行承擔其財產(chǎn)及人身安全的風險，乙方不對甲方的人身傷亡或財產(chǎn)損失承擔除過錯責任外的其他責任。13.2乙方風險13.2.1乙方在提供服務過程中，應采取措施確保服務人員的安全，對于因服務過程中的意外傷害，乙方應依法承擔責任。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等方式。14.2送達地址14.2.1雙方的送達地址為合同首部所列的地址，如地址有變更，應在變更后三日內書面通知對方。14.3送達效力14.3.1通知按照上述地址送達后，即視為有效送達。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務內容詳細清單、物業(yè)管理費支付方式、物業(yè)服務標準等，附件為本合同不可分割的一部分。15.2合同效力15.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效