供應(yīng)鏈管理歷年考試試題(自學(xué)考試)

...wdwd...PAGE專業(yè)技術(shù)資料...wd...供應(yīng)鏈管理（本卷為06年11月真題）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1、供應(yīng)鏈管理形成的動(dòng)因是（A）A追求集成帶來(lái)的實(shí)際效果，即集成效應(yīng)B規(guī)摸經(jīng)濟(jì)C距離經(jīng)濟(jì)D規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點(diǎn)是（A）A使顧客滿意B雙贏的經(jīng)營(yíng)理念C內(nèi)部效率問(wèn)題D成本最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí)，為了解上游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的(A)A供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D快速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié)是（C）A生產(chǎn)環(huán)節(jié)B運(yùn)輸環(huán)節(jié)C倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)D配送環(huán)節(jié)5、以下物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（D）A進(jìn)貨物B生產(chǎn)加工物C出貨物D逆向物流6、緩慢掠取策略是（B）A廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)B以高價(jià)格與低促銷支出水的方式推出新產(chǎn)品C以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品D以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)7、按照需求來(lái)源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（B）A內(nèi)部需求和外部需B獨(dú)立需求和相關(guān)需C彈性需求和非彈性需D非獨(dú)立需求和相關(guān)需求8、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為（A）A虛擬企業(yè)聯(lián)B供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)C傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)D業(yè)務(wù)外包9OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指（AA擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的企B具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企C電子產(chǎn)品服務(wù)D承包方或受托方10、客戶關(guān)系管理的根基是（C）A降低客戶流失B客戶信息的整C客戶需求預(yù)D吸引新客戶11、供應(yīng)鏈上抑制時(shí)間距離所產(chǎn)生的成本稱為（B）A作業(yè)成B持有成本C交易成本D服務(wù)成本12、供應(yīng)鏈的成本管理表達(dá)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表示為（A）A價(jià)值增值=用戶價(jià)值—用戶成本B價(jià)值增值==企業(yè)收入—企業(yè)成本C價(jià)值增值=用戶滿意—用戶期望值D價(jià)值增值==企業(yè)利潤(rùn)13、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷售量情況如下：B第幾天實(shí)際銷售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷售量1200．22250．33210．5使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷售量是BA21B22C23D2414、運(yùn)輸距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（C）A隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本下降B隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本上升C每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而減少D每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而增加5、公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)主要在于（B）A大宗貨物運(yùn)輸方面B小批量產(chǎn)品運(yùn)輸方面C多品種產(chǎn)品運(yùn)輸方面D單一品種運(yùn)輸方面二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）16、供應(yīng)鏈的基本特征是（ABCD）A復(fù)雜性B動(dòng)態(tài)性C面向用戶需求D穿插性E有效性17、職能管理階段物流活動(dòng)主要集成的兩大管理職能是（CD）A配送管理B生產(chǎn)管理C物料管理D分銷管理E倉(cāng)儲(chǔ)管理18、SWOT分析包括（ABCD）A優(yōu)點(diǎn)B缺點(diǎn)C時(shí)機(jī)D威脅E需求19、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中所處的地位包括（BCDE）A市場(chǎng)參與者B市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D市場(chǎng)追隨者E市場(chǎng)利基者20、JIT的目標(biāo)是（ABCDE）A排除了多余產(chǎn)品和庫(kù)存浪費(fèi)B降低成本C彈性配置作業(yè)人數(shù)D保證質(zhì)量E實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適量、適度生產(chǎn)21、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是（ACE）A親密B分工C效果D競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E愿景22、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)造和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性（ABE）A動(dòng)態(tài)性B互補(bǔ)性C公平性D臨時(shí)性E對(duì)信息技術(shù)的依賴性23、第三方物流所具有的優(yōu)點(diǎn)包括（ABCD）A企業(yè)集中核心競(jìng)爭(zhēng)力B可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本C提高服務(wù)的靈活性D加速產(chǎn)品和投放市場(chǎng)的進(jìn)程E降低可靠性風(fēng)險(xiǎn)24、在預(yù)測(cè)的時(shí)間序列中，四個(gè)獨(dú)立的主要組成因素是（ABDE）A趨勢(shì)因素B周期因素C人為因素D季節(jié)因素E不規(guī)則因素25、敏捷供應(yīng)鏈的敏捷性主要來(lái)自于（BCDE）A提高穩(wěn)定性B實(shí)現(xiàn)信息共享C建設(shè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D降低復(fù)雜性E形成多渠道紐帶三、名詞解釋（每題3分，共15分）26、供應(yīng)鏈27、吸脂性定價(jià)28、獨(dú)立需求29、安全庫(kù)存30、有效顧客響應(yīng)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）31、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段32、簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)主要原因33、簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段34、簡(jiǎn)述五種基本的運(yùn)輸方式35、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響五、案例分析題（共10分）36、在上世紀(jì)80年代，我國(guó)某IT公司從國(guó)外引進(jìn)了一套MRPII系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該公司方案引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，以次來(lái)替代已沿用20余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來(lái)哪些差異和變化。六、計(jì)算題（37題8分，38題7分，此題共15分）37、：零件的年需求量為3000件（每年按360天計(jì)算），訂貨批量為200件，安全庫(kù)存為250件。該單位產(chǎn)品的購(gòu)置價(jià)格為20元，年訂貨成本為6000元，單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的5%。求該零件的平均庫(kù)存維持成本。平均庫(kù)存：I=Q/2+SS其中：Q表示訂貨批量，SS表示安全庫(kù)存。平均庫(kù)存維持成本=ICī（P+C。/D）其中：Cī表示單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比；P表示單位產(chǎn)品購(gòu)置價(jià)格；C．表示年訂貨成本；D表示年需求量。38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件，用戶對(duì)該產(chǎn)品的年需求量為2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。供應(yīng)鏈管理（本卷為07年11月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)15分）1、企業(yè)外部上游供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想是BA）使顧客滿意B）雙贏的經(jīng)營(yíng)理念C）內(nèi)部效率問(wèn)題D）成本最小化2、企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時(shí)，為了解下游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的CA）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D）快速響應(yīng)系統(tǒng)3、物流管理的核心在于AA）創(chuàng)造價(jià)值B）提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C）滿足顧客需求D）信息共享4、社會(huì)物流一般是指DA）生產(chǎn)物流B）企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)C）行業(yè)間的物流協(xié)助D）流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流5、物流運(yùn)動(dòng)空間和時(shí)間上的兩大支柱是BA）物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸B）運(yùn)輸和庫(kù)存C）包裝和加工D）運(yùn)輸和信息集成、處理6、企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是AA）顧客滿意度B）利潤(rùn)最大化C）成本最小化D）效率最高7、快速滲透策略是指CA）廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品B）以高價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的方式推出的新產(chǎn)品C）以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品D）以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品8、關(guān)系推銷的目標(biāo)是DA）吸引新顧客B）將產(chǎn)品銷售出支C）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化D）要?jiǎng)?chuàng)造出能重復(fù)購(gòu)置的長(zhǎng)期顧客9、以下不屬于JIT供應(yīng)方式優(yōu)點(diǎn)的是CA）最大化節(jié)約B）向零庫(kù)存進(jìn)軍C）大批量生產(chǎn)D）向零廢品進(jìn)軍10、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè)）建設(shè)的根基是BA）相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系B）市場(chǎng)時(shí)機(jī)C）信息共享D）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈11、OEM廠商主要致力于AA）產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)B）提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù)C）實(shí)現(xiàn)局部零部件的技術(shù)革新D）為多個(gè)客戶采購(gòu)?fù)ㄓ昧悴考?2、在客戶關(guān)系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)集中于DA）客戶競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)B）產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)和成本競(jìng)爭(zhēng)C）成本競(jìng)爭(zhēng)和銷售競(jìng)爭(zhēng)D）銷售競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)13、供應(yīng)鏈上抑制空間距離所發(fā)生的成本稱為CA）作業(yè)成本B）持有成本C）移動(dòng)成本D）報(bào)務(wù)成本14、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷售量情況如下：第幾天實(shí)際銷售量預(yù)測(cè)銷售量120225321使用移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷售量BA）21B）22C）23D）2415、有效顧客響應(yīng)（ECR）的主要目標(biāo)是BA）降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率B）對(duì)客戶的需求做出快速反響，并快速補(bǔ)貨C）銷售額的大幅度增加D）提高顧客服務(wù)水平二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）16、供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是ABCDA）供應(yīng)領(lǐng)域B）生產(chǎn)方案領(lǐng)域C）物流領(lǐng)域D）需求領(lǐng)域E）售后服務(wù)領(lǐng)域17、零售領(lǐng)域的物流主要包括ABCDEA）進(jìn)貨物流B）商品銷售物流C）儲(chǔ)存物流D）售前準(zhǔn)備物流E）逆向物流18、物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為ABDEA）全局性的戰(zhàn)略B）構(gòu)造性的戰(zhàn)略C）開(kāi)放性的戰(zhàn)略D）根基性的戰(zhàn)略E）功能性的戰(zhàn)略19、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采取的策略有ACDEA）快速掠取策略B）放棄產(chǎn)品線策略C）快速滲透策略D）緩慢滲透策略E）緩慢掠取策略20、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括BCDEA）能力需求分析B）作業(yè)排序C）車間訂單下達(dá)D）投入/產(chǎn)出控制E）作業(yè)信息反響21、需求管理組成局部主要包括ABCDEA）需求預(yù)測(cè)B）需求方案C）需求分析報(bào)告D）需求監(jiān)控E）需求關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估22、支持客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括ABCDEA）連帶銷售和高銷售B）營(yíng)銷活動(dòng)管理和執(zhí)行C）客戶服務(wù)和支持D）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)E）客戶維系管理23、常用的定性預(yù)測(cè)方法有ACDEA）德?tīng)柗品˙）時(shí)間序列法C）場(chǎng)景描述法D）直覺(jué)法E）專家判斷法24、支持聯(lián)合方案預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨階段（CPFR）的技術(shù)模型具有如下特點(diǎn)ABDEA）通信系統(tǒng)是開(kāi)放且安全的B）適用于各個(gè)行業(yè)C）只適用于制造業(yè)D）在整個(gè)供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的E）能支持多種需求25、有效顧客響應(yīng)可以采取的戰(zhàn)略的包括ACDEA）有效的促銷B）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入D）有效的店內(nèi)布局E）有效補(bǔ)貨三、名詞解釋（每題3分，共計(jì)15分）26、供應(yīng)鏈管理27、滲透性定價(jià)28、派分需求29、第三方物流30、客戶關(guān)系管理四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共計(jì)25分）31、簡(jiǎn)述MRP的基本原理。32、簡(jiǎn)述消除牛鞭效應(yīng)的方法。33、簡(jiǎn)述庫(kù)存持有成本的五個(gè)主要因素。34、簡(jiǎn)述實(shí)施快速響應(yīng)的六個(gè)步驟。35、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要作用。五、案例分析題（共計(jì)10分）36、上個(gè)世紀(jì)80年代初，我國(guó)某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對(duì)企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下，企業(yè)引入了MRPⅡ系統(tǒng)，以此來(lái)替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析：（1）MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想；（2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對(duì)于MRPⅡ系統(tǒng)的缺乏。69六、計(jì)算題（此題共計(jì)15分）37、已知ABC公司與庫(kù)存有關(guān)的信息如下：（1）年需求數(shù)量為30000單位（假設(shè)每年360天）；（2）每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用為20元；（3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為600；（4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的費(fèi)用為30元；（5）訂貨數(shù)量只能按100的倍數(shù)（四舍五入）確定。求：（1）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存╳每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用）（3分）（2）年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)╳每份訂單的費(fèi)用）（3分）（3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用）（3分）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)的年總費(fèi)用（3分）（5）最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量為多少（3分）供應(yīng)鏈管理（本卷為08年5月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)15分）1.拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式的流程為（C）A.生產(chǎn)商零售配送中心零售商店B.生產(chǎn)商零售商店零售配送中心C.消費(fèi)者購(gòu)置商品零售商店零售配送中心生產(chǎn)商D.消費(fèi)者購(gòu)置商品生產(chǎn)商零售商店零售配送中心2.新型供應(yīng)鏈模式生產(chǎn)方式可概括為（D）A.強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)B.大規(guī)模定制，為客戶定制產(chǎn)品或服務(wù)C.完全為客戶量身定做D.多批次，小批量生產(chǎn)3.以下不屬于SWOT分析法的因素是（B）A.時(shí)機(jī)B.成本C.威脅D.優(yōu)點(diǎn)4.在企業(yè)生產(chǎn)方案模型中，首次提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型是在（C）A.MRP系統(tǒng)B.閉環(huán)MRP系統(tǒng)C.MRPII系統(tǒng)D.ERP系統(tǒng)5.JIT的基本原理是（A）A.以需定供，適時(shí)適量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.以產(chǎn)定銷D.集中生產(chǎn)6.影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系聯(lián)盟最基本的因素是（B）A.親密B.效果C愿景D.機(jī)遇7.供應(yīng)鏈的成本管理表達(dá)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表示為（D）A.價(jià)值增值=企業(yè)利潤(rùn)B.價(jià)值增值=企業(yè)收入—企業(yè)成本C.價(jià)值增值=用戶滿意—用戶期望值D.價(jià)值增值=用戶價(jià)值—用戶成本8.假設(shè)有一種產(chǎn)品，每年生產(chǎn)12批，每批1000件，假設(shè)能夠均勻地使用這些產(chǎn)品。同時(shí)為彌補(bǔ)需求的波動(dòng)，可能再額外持有250件作為后備或安全庫(kù)存。則該物品的平均庫(kù)存量將為（C）A.250B.500C.750D.10009.假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷售量情況如（A）第幾天實(shí)際銷售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷售量1250.32300.43350.3使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷售量A.30B.31C.32D.3310.波動(dòng)庫(kù)存是指（C）A.由于物料必須從一處移動(dòng)到另一處而產(chǎn)生的庫(kù)存運(yùn)輸庫(kù)存B.以大于目前所需要的數(shù)量來(lái)獲得物品造成的庫(kù)存是批量庫(kù)存C.由于不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)機(jī)而持有的庫(kù)存D.為迎接頂峰銷售季節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷推進(jìn)方案或工廠停產(chǎn)期而預(yù)先建設(shè)起來(lái)的庫(kù)存預(yù)期庫(kù)存11.運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（A）A.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)輸成本下降B.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)輸成本上升C.每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而減少D.每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增長(zhǎng)12.有效顧客響應(yīng)應(yīng)用于（B）A.品牌選擇性強(qiáng)的行業(yè)B.食品行業(yè)C.百貨業(yè)D.重工業(yè)13.反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是（D）A.價(jià)格指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.滿意度指標(biāo)14.均衡計(jì)分卡模型包括哪幾類指標(biāo)（A）A.客戶指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)B.客戶指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)C.客戶指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和敏捷性指標(biāo)D.財(cái)務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)15.柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)的目標(biāo)是（D）A為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力B.為了描述系統(tǒng)盈利能力C.為了描述系統(tǒng)組織能力D.為了描述系統(tǒng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）16.與推式供應(yīng)鏈模式相比，拉式模式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（ABCDE）A.能夠全面衡量業(yè)績(jī)，更易于實(shí)施控制B.支持產(chǎn)品的不斷變化C.提高經(jīng)營(yíng)效率D.改良質(zhì)量，降低單位成本E縮短交貨周期17.以下關(guān)于物流存儲(chǔ)功能的描述正確的有（BCE）A.包括任何跨空間的物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)B.是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，是物流體系上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)C.是物流運(yùn)動(dòng)空間和時(shí)間上的兩大支持之一D.制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)矩E.為將貨物配送給用戶，在物流中心進(jìn)展必要的加工活動(dòng)而進(jìn)展保18.MRP系統(tǒng)的三個(gè)主要依據(jù)包括（ABC）A.主生產(chǎn)方案B.物流清單C.庫(kù)存信息D.人員安排E作業(yè)流程控制19.以下關(guān)于JIT的描述正確的有（ACD）A.目標(biāo)是最小化庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提供最正確客戶服務(wù)水平B.在JIT中，理想的批量是一個(gè)單位，安全庫(kù)存是不必要的，庫(kù)存基本不應(yīng)存在C.JIT具有向零庫(kù)存進(jìn)軍、實(shí)現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低廢品的優(yōu)勢(shì)D.JIT的基本原理是以需定供，適時(shí)適量生產(chǎn)E.JIT的基本原理是以產(chǎn)定銷，保存一定的庫(kù)存量20.以下關(guān)于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系和傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系的描述正確的選項(xiàng)是（BCDE）A.傳統(tǒng)關(guān)系的根基是聯(lián)盟，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的根基是交易B.傳統(tǒng)關(guān)系的根基是交易，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的根基是聯(lián)盟C傳統(tǒng)關(guān)系維系時(shí)間比較短，而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長(zhǎng)期的D.傳統(tǒng)關(guān)系性質(zhì)是敵對(duì)關(guān)系，而供應(yīng)鏈關(guān)系性質(zhì)是合作E.傳統(tǒng)關(guān)系信息共享程度較低，而供應(yīng)鏈關(guān)系擁有廣泛的產(chǎn)品、營(yíng)銷和物流信息共享21.廣義的庫(kù)存可以理解為（BCDE）A.僅僅指的是在倉(cāng)庫(kù)中處于暫時(shí)停滯狀態(tài)的物資B.用于將來(lái)目的的、暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的資源C資源停滯的位置，可以是在倉(cāng)庫(kù)里、生產(chǎn)線上D.資源的閑置狀態(tài)可能由任何原因引起E.資源停滯的位置，可以是在非倉(cāng)庫(kù)的任何位置22.指導(dǎo)運(yùn)輸運(yùn)作管理的兩條基本原理是（AC）A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)C.距離經(jīng)濟(jì)D.邊際效益遞減規(guī)律E.邊際效益遞增規(guī)律23.有效補(bǔ)獲的構(gòu)成要素包括（ABCDE）A.POS機(jī)掃描和店鋪單品預(yù)測(cè)B.店鋪的電子收貨系統(tǒng)、單品的價(jià)格和促銷數(shù)據(jù)庫(kù)C.計(jì)算機(jī)輔助訂貨系統(tǒng)、集成的采購(gòu)訂單管理D.配送系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)的電子收貨E直接出貨、自動(dòng)化的會(huì)計(jì)系統(tǒng)24.以下說(shuō)法正確的有（BCE）A.產(chǎn)銷率越接近1，說(shuō)明資源利用程度越低B.產(chǎn)銷率越接近1，說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小C.平均產(chǎn)銷絕對(duì)偏差指標(biāo)值越大，說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大，庫(kù)存費(fèi)用越高D.產(chǎn)需率大于1，則說(shuō)明上層企業(yè)對(duì)下層企業(yè)的需求量缺乏調(diào)研或調(diào)研不準(zhǔn)確E.供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)數(shù)值小于1，則說(shuō)明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力缺乏，不能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求25.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是（ACD）A.EDI軟件和硬件B.信息共享C通信網(wǎng)絡(luò)D.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化E.數(shù)據(jù)采集三、名詞解釋（本大題共5小題，每題3分，共15分）26.現(xiàn)代物流管理27.牛鞭效應(yīng)28.再訂貨點(diǎn)29.供應(yīng)商管理庫(kù)存30.快速響應(yīng)四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分，共計(jì)25分）31.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的基本特征32.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的主要管理思想33.簡(jiǎn)述運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計(jì)方案的主要類型34.簡(jiǎn)述影響承運(yùn)人決策的因素35.簡(jiǎn)述ECR的最終目標(biāo)五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，共10分）36.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，企業(yè)對(duì)于客戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng)。為了保證向下游客戶及時(shí)的xianhuo供應(yīng)能力，應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)，眾多企業(yè)必須保有大量的庫(kù)存，由此也導(dǎo)致了庫(kù)存占用大量資金、庫(kù)存成本不斷加大等后果?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我國(guó)某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合該案例。試分析：（1）實(shí)施VMI要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建設(shè)嚴(yán)密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面（2）采用VMI管理策略要求建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫(kù)存和物流等方面進(jìn)展系統(tǒng)管理，實(shí)施VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。六、計(jì)算題（本大題共2小題，37題7分，38題8分，共計(jì)15分）37.某賣場(chǎng)嬰兒裝的每月需求量R相對(duì)穩(wěn)定，且R=100套。假設(shè)該商場(chǎng)的訂購(gòu)批量為800套，試根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫(kù)存及其平均周轉(zhuǎn)時(shí)間。38.假設(shè)某公司從甲地方運(yùn)送蔬菜到乙地，該公司一個(gè)月中共運(yùn)輸10次，已知每次運(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀緸?2000元，每噸蔬菜每次運(yùn)輸?shù)淖儎?dòng)成本=100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月10次運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載量（i=1，2，3，…………，10）分別為10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（單位：噸）根據(jù)上述信息計(jì)算全月的運(yùn)輸成本。[提示：=]參考答案供應(yīng)鏈管理（06年11月真題）供應(yīng)鏈:是圍繞企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造模式吸脂性定價(jià):是建設(shè)高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端顧客的策略。獨(dú)立需求:是來(lái)自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。安全庫(kù)存（safestock，SS）：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，安全庫(kù)存用于滿足提前期需求。有效顧客響應(yīng)（efficientconsumerresponse，ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)展密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段（1）導(dǎo)入期。（2）成長(zhǎng)期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、簡(jiǎn)述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有3個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。（3）提前期原因33、（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷售中心論。（3）利潤(rùn)中心論。（4）客戶中心論。（5）客戶滿意度中心論。34、（1）公路運(yùn)輸。（2）鐵路運(yùn)輸。(3)航空運(yùn)輸。（4）水路運(yùn)輸。（5）管道運(yùn)輸。35、（1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過(guò)縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。（3）通過(guò)可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4）降低設(shè)施和加工成本。（5）通過(guò)集中化降低庫(kù)存成本。（6）通過(guò)信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，共計(jì)10分）36、參考答案要點(diǎn)：（1）在資源管理范圍方面的差異；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差異；（3）在管理功能方面的差異；（4）在事務(wù)處理控制方面的差異；（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差異；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差異.有同學(xué)答題跑題，只是陳述了MRPII和ERP的涵義，未對(duì)其差異加以論述。六、計(jì)算題（本大題共2小題，共計(jì)15分）37、平均庫(kù)存：ī=Q/2+SS=200/2+250=350（元）平均庫(kù)存維持成本=ī（P+/D）=350*5%*（20+6000/3000）=385（元）38、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=一定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/一定時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1.2,該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1，說(shuō)明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理（06年11月真題）局部試題答案要點(diǎn)分析三、名詞解釋此題主要是考察對(duì)一些基本概念的理解和把握。從考生的答題情況來(lái)看，對(duì)這些基本的問(wèn)題都掌握得不錯(cuò)，得分也都較高。26、供應(yīng)鏈考生對(duì)供應(yīng)鏈的核心概念很熟悉，多為總分值。27、吸脂性定價(jià)。此題答題的要點(diǎn)在“建設(shè)高價(jià)位”和“吸收需求取信上端客戶”。多數(shù)考生寫(xiě)出了第一點(diǎn)，卻漏掉了第二點(diǎn)“高端客戶”，故多為1—2分。28、獨(dú)立需求?？忌径寄軐?xiě)出“與其他產(chǎn)品的需求無(wú)關(guān)”這一點(diǎn)，但只有少數(shù)考生寫(xiě)出其“由外部客戶或市場(chǎng)需求決定”。29、安全庫(kù)存。很少有考生答復(fù)出“不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)”，基本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建設(shè)的緩沖庫(kù)存”。30、有效客戶響應(yīng)。一些考生寫(xiě)成“對(duì)客戶的需求可以做出快速反響”，這是ECR的目標(biāo)而不能稱之為定義。概念上，需要說(shuō)明這是為到達(dá)客戶效益最大化，需要分銷商與供應(yīng)商密切合作，是一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題這五道簡(jiǎn)答題都是要求考生對(duì)一些基本的概念進(jìn)展闡述解答，考題都很根基，沒(méi)有太高的難度。只要考生復(fù)習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。從答題情況來(lái)看，其中大局部考生對(duì)供應(yīng)鏈開(kāi)展的幾個(gè)重要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他的概念都答得不錯(cuò)。31、此題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段，基本上，考生都能答復(fù)出“導(dǎo)入期”“成長(zhǎng)期”“成熟期”“衰退期”。但很少有做具體的解釋。另外有局部考生將“導(dǎo)入期”寫(xiě)成“開(kāi)場(chǎng)期”，用詞不太嚴(yán)格。32、此題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)原因，主要考察考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的理解。多數(shù)考生能寫(xiě)出“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)方面原因，即需求預(yù)測(cè)修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫(xiě)出一兩點(diǎn)。33、此題要求闡述企業(yè)管理觀念開(kāi)展的幾個(gè)重要階段?？疾炜忌鷮?duì)該過(guò)程是否了解。從答題情況來(lái)看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個(gè)方面都答上。很多考生答非所問(wèn)，零分很多。34、此題要求表達(dá)五種基本的運(yùn)輸方式，基本上絕大局部考生都能答復(fù)出來(lái)，多為總分值。35、此題要求寫(xiě)出電子商務(wù)對(duì)節(jié)約供應(yīng)鏈成本方面的作用，主要是考察考生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以答復(fù)出“降低諸如管理、運(yùn)輸、加工、庫(kù)存成本”等，少數(shù)考生能答出“信息共享”。另外還有一小局部考生審題出現(xiàn)問(wèn)題，答成了電子商務(wù)的缺點(diǎn)五、案例分析36、論述MRPⅡ和RRP的差異此題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差異，考察考生的理論運(yùn)用能力。從作答情況看，考生在論述MRPⅡ和ERP差異時(shí)，層次不夠明確，能夠清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面劃分來(lái)答題的很少，大局部考生以自己的語(yǔ)言組織答題。較少有考生答到“跨國(guó)事物處理”和“計(jì)算機(jī)信息處理”這兩個(gè)方面。另外，有局部考生跑題，只是陳述了MRPⅡ和ERP的涵義，未對(duì)其差異加以論述。六、計(jì)算題37、計(jì)算平均庫(kù)存維持成本此題考察“平均庫(kù)存”、“平均維持成本”的計(jì)算，檢驗(yàn)考生對(duì)這兩個(gè)概念的認(rèn)知和計(jì)算能力。答題得分率較高，不少考生得總分值。局部考生扣分原因是列出了正確公式，但代入后計(jì)算錯(cuò)誤。38、計(jì)算核心企業(yè)的產(chǎn)需率，并對(duì)指標(biāo)意義進(jìn)展分析此題考察考生對(duì)“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同時(shí)檢驗(yàn)考生對(duì)指標(biāo)的公式計(jì)算的掌握情況。答題中，多數(shù)考生答對(duì)了指標(biāo)的意義，但計(jì)算問(wèn)題較多，過(guò)半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時(shí)錯(cuò)誤，誤算為2500/3000=83.3%。供應(yīng)鏈管理（07年11月真題）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一二、（略）三、名詞解釋（本大題共5小題，每題3分，）26、供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)展集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種動(dòng)作進(jìn)展同步化、集中化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地們的一種管理模式。27、滲透性定價(jià)是指最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獲取更大的市場(chǎng)占有率的策略。28、派分需求是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨物或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。29、第三方物流是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供應(yīng)方之外的第三方，它局部或全部利用第二方的資源，通過(guò)合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)。30、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)施，通過(guò)為不同類型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多75的客戶。[評(píng)分參考]能用自己的語(yǔ)言描述其核心內(nèi)容的2分，語(yǔ)言通順、邏輯合理的總分值。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分）31、根據(jù)主生產(chǎn)方案計(jì)算獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，（1分）再根據(jù)BOM自動(dòng)推導(dǎo)出構(gòu)成獨(dú)立需求物料的所有相關(guān)需求的物料，（1分）再由毛需求減去現(xiàn)有庫(kù)存量和方案接收量；（2分）根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開(kāi)場(chǎng)采購(gòu)（生產(chǎn)）時(shí)間。（1分）32、（1）加強(qiáng)預(yù)測(cè)；（1分）（2）信息共享；（1分）（3）業(yè)務(wù)集成；（1分）（4）縮短提前期；（1分）（5）建設(shè)伙伴關(guān)系。（1分）33、（1）過(guò)時(shí)成本。（1分）（2）損壞/報(bào)廢成本。（1分）（3）保險(xiǎn)成本。（1分）（4）倉(cāng)儲(chǔ)成本。（1分）（5）時(shí)機(jī)成本。（1分）34、（1）條形碼和EDI。（2）固定周期補(bǔ)貨。（3）先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟。（4）零售空間管理。（5）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（6）快速響應(yīng)的集成。[評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每條1分，答對(duì)5條即可得總分值。35、（1）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。（1分）（2）用于對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià)。（1分）（3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（1分）（4）除對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)外，這些指標(biāo)還可以起到對(duì)企業(yè)的鼓勵(lì)作用，包括核心企業(yè)對(duì)非核心企業(yè)的鼓勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互鼓勵(lì)。（2分）五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分）36、要點(diǎn)：MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，以生產(chǎn)方案為主線，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展有效地方案、組織和控制，使物流信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反響系統(tǒng)。（5分）與MRPⅡ相比，閉環(huán)MRP系統(tǒng)存在兩點(diǎn)明顯的缺乏1）方案的源頭是從MPS開(kāi)場(chǎng)的，實(shí)際上閉環(huán)MRP系統(tǒng)并沒(méi)有考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（2分）；2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)包含了物流和信息流，但企業(yè)中的資金流卻沒(méi)有表達(dá)（2分）。MRPⅡ在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的根基上加以改良，完全抑制了這兩點(diǎn)缺乏（1分）。六、計(jì)算題（此題共計(jì)15分）37、（1）年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存*每單位的庫(kù)存每年的保持費(fèi)用=600/2*20=300*20=6000（元）（3分）（2）年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)*每人訂單的費(fèi)用=30000/600*30=50*30=1500（元）（3分）（3）年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=6000+1500=7500（元）（3分）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)：年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=1000/2*20+30000/1000*30=500*20+900=10900（元）（3分）（5）經(jīng)濟(jì)訂貨批量供應(yīng)鏈管理（08年5月真題）答案及評(píng)分參考一、二、（略）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共計(jì)15分）26.現(xiàn)代物流管理：是指將信息、運(yùn)輸、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)以及包裝等系列物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務(wù)。27.牛鞭效應(yīng)：由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時(shí)，信息扭曲會(huì)逐級(jí)放大，導(dǎo)致需求信息的波動(dòng)越來(lái)越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。28.再訂貨點(diǎn)：是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)，一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂貨。29.供應(yīng)商管理庫(kù)存：是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略，他以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)展庫(kù)存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進(jìn)展。30.快速響應(yīng)：是一種全新的業(yè)務(wù)方式，他表達(dá)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)展嚴(yán)密合作。[評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)]能用自己的語(yǔ)言描述其核心內(nèi)容給2分，語(yǔ)言通順、邏輯合理給總分值。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分，共計(jì)25分）31.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的基本特征。⑴復(fù)雜性；⑵動(dòng)態(tài)性；面向用戶需求；⑷穿插性。[評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)]答對(duì)1條給2分，答對(duì)2條給3分，答對(duì)3條給4分，答對(duì)4條給5分。32.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的主要管理思想。⑴加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)展管理及協(xié)調(diào)的思想；⑵表達(dá)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；⑶表達(dá)事先方案與事中控制的思想。[評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)]答對(duì)1條給2分，答對(duì)2條給4分，答對(duì)3條給5分。33.簡(jiǎn)述運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計(jì)方案的主要類型。⑴直接運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)⑵送奶線路型直接運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)⑶有配送中心的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)⑷有配送中心的送奶線路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)[評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)]答對(duì)1條給2分，答對(duì)2條給3分，答對(duì)3條給4分，答對(duì)4條給5分。34.簡(jiǎn)述影響承運(yùn)人決策的因素。⑴運(yùn)輸工具成本；（1分）⑵固定運(yùn)營(yíng)成本；（1分）⑶消耗成本；（1分）⑷承運(yùn)人所追求的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的迅速反響能力；（1分）⑸市場(chǎng)能承受的價(jià)格。（1分）35.簡(jiǎn)述ECR的最終目標(biāo)。ECR的最終目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)具有高效反響能力和以客戶需求為根基的系統(tǒng)，（1分）使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，（1分）提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率（1分）從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)藏，（1分）同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。（1分）五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，共計(jì)10分）36.⑴①企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)密合作，及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門(mén)要嚴(yán)密合作，保證按時(shí)供貨。（2分）②企業(yè)之間嚴(yán)密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建設(shè)起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫(kù)存。（2分）⑵①在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式稱為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。（2分）②建設(shè)法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同確定補(bǔ)充訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平參數(shù)、庫(kù)存信息傳遞方式的等。（2分）③充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，到達(dá)共享訂貨、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)方案、運(yùn)輸安排、在途庫(kù)存、資金結(jié)算等信息。（1分）④建設(shè)完備的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、分銷和運(yùn)輸貨物進(jìn)展綜合管理，使自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。（1分）六、計(jì)算題（本大題共2小題，37題7分，38題8分，共計(jì)15分）37.循環(huán)庫(kù)存=批量規(guī)模/2=800/2=400（套）（3分）循環(huán)庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)時(shí)間=循環(huán)庫(kù)存/月需求量=400/100=4（月）（4分）38.每次運(yùn)輸成本包括兩局部：固定成本與可變成本，所以Ci=cf+cvQi,CT===10*20000+100*(10+12+15+16+20+18+15+17+19+13)=20000+15500=35500（元）（8分）即全月總運(yùn)輸成本為35500元。762009年5月中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)考試（高級(jí)）供應(yīng)鏈管理（課程代碼：5380）本試卷分第I卷（選擇題）和第II卷兩局部。第I卷1至5頁(yè)，第II卷6至10頁(yè)。共100分?？荚嚂r(shí)間為150分鐘。第I卷（共35分）本卷須知：答第I卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、課程代碼用鉛筆涂寫(xiě)在答題卡上每題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再涂選其他答案。不能答在試卷上?？荚囃戤吅螅瑢⒈驹嚲砗痛痤}卡一并交回。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)15分）以下各題ABCD四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)填涂在答題卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。在零售領(lǐng)域，物流的主要功能包括A裝卸、包裝、流通加工B流通加工、信息處理C運(yùn)輸、配送和儲(chǔ)存D流通加工、信息處理、搬運(yùn)2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，促銷的重點(diǎn)在于A建設(shè)消費(fèi)者對(duì)品牌的特殊偏好B著重于刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的基本訴求C大幅度增加產(chǎn)品的促銷費(fèi)用D對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與特征的改良，以提升產(chǎn)品銷售3.吸脂性定價(jià)是指A最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獲取更大占有率的策略B建設(shè)高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端客戶的策略C廠商定低價(jià)位并為推出新產(chǎn)品支出較低促銷費(fèi)用的策略D為推出新產(chǎn)品以低價(jià)格與高促銷相組合的策略4.產(chǎn)品范圍策略是指A企業(yè)選擇單一或多種渠道進(jìn)展產(chǎn)品分銷的策略B企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)展組合的策略C運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上不同渠道來(lái)運(yùn)送物品及服務(wù)的策略D把長(zhǎng)期以來(lái)銷量一直沒(méi)有起色或一直下降的產(chǎn)品加以剔除的策略5.一個(gè)特定的零售商僅在某一特定區(qū)域享有專屬銷售某一產(chǎn)品的權(quán)利被稱為A互補(bǔ)性渠道B密集性渠道C選擇性渠道D排他性渠道6.在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中，把關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷平衡稱為A能力需求方案B詳細(xì)能力方案C資源需求方案D主生產(chǎn)方案7.ERP是指A制造資源方案B企業(yè)資源方案C企業(yè)生產(chǎn)方案D物料清單方案8.供應(yīng)調(diào)度是指A對(duì)生成的供應(yīng)方案進(jìn)展判斷和優(yōu)化B對(duì)供應(yīng)出現(xiàn)的例外事件的檢查預(yù)警C決定何時(shí)。何地為何種需求提供供應(yīng)D配合供應(yīng)方案實(shí)現(xiàn)對(duì)瓶頸資源的合理利用9.在CRM系統(tǒng)中，客戶管理模塊的主要功能是A預(yù)定義查詢和報(bào)告商業(yè)職能B對(duì)公司數(shù)據(jù)庫(kù)信息設(shè)置存取權(quán)限C報(bào)價(jià)管理、訂單管理、合同管理D在站點(diǎn)上顯示個(gè)性化信息10.行為分組是指A應(yīng)用挖掘技術(shù)，根據(jù)客戶行為將他們劃分為有著明顯行為特征的不同群體B客戶數(shù)據(jù)庫(kù)與企業(yè)其他資源的整合C客戶通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)D可感知效果和期望值之間的差異函數(shù)11.假設(shè)某商場(chǎng)冰箱銷售量情況如下：第幾周實(shí)際銷售量（臺(tái)）權(quán)重預(yù)測(cè)銷售量12100.2523000.332500.45使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算出空調(diào)第四周的預(yù)測(cè)銷售量為（D）臺(tái)。A210B250C275D25512.批量庫(kù)存是指A由于物料必須從一處移動(dòng)到另一處而產(chǎn)生的庫(kù)存B以大于目前所需要的數(shù)量來(lái)獲得物品所造成的庫(kù)存C由于不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)機(jī)而持有的庫(kù)存D為迎接頂峰銷售季節(jié)而預(yù)先建設(shè)起來(lái)的庫(kù)存13.“送奶線路”型直接運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是指A使所有貨物直接從供應(yīng)商處運(yùn)達(dá)零售店，每一次運(yùn)輸?shù)木€路都是指定的B使所有貨物直接從供應(yīng)商處運(yùn)達(dá)零售店，每一次運(yùn)輸?shù)木€路都是不確定的C供應(yīng)商并不直接將貨物送到零售店，而是先運(yùn)到配送中心，再運(yùn)到零售店D供應(yīng)商通過(guò)一輛卡車直接向多個(gè)零售店供貨，或者由一輛卡車從多個(gè)供應(yīng)商那里裝載要運(yùn)送到一家零售店去的貨物14.對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，以下不屬于有效顧客響應(yīng)無(wú)形利益的是指A增加選擇和購(gòu)置便利，減少無(wú)庫(kù)存商品，商品更新B提高信譽(yù)，更加了解客戶情況，改善與供應(yīng)商的關(guān)系C減少缺貨現(xiàn)象，加強(qiáng)品牌完整性，改善與分銷商的關(guān)系D節(jié)約直接成本，即通過(guò)減少額外活動(dòng)和費(fèi)用直接降低成本15.B2C電子商務(wù)涉及A公司和公司之間的各種交易B公司與顧客之間的各種交易C公司和政府之間的各種交易D顧客和顧客之間的各種交易二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）在備選答案中至少有兩個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)填涂在答題卡相應(yīng)位置上，答在試卷上不得分。多項(xiàng)選擇、錯(cuò)選、漏選均不得分。16.物流管理的任務(wù)可以概括為A正確的時(shí)間B正確的地點(diǎn)C正確的條件D正確的商品E正確的顧客17.在訂貨決策方面，當(dāng)用戶訂單進(jìn)入訂貨控制系統(tǒng)后，系統(tǒng)所要進(jìn)展的三個(gè)決策過(guò)程包括A價(jià)格/成本比較分析B交貨期比較分析C能力比較分析D訂單的分解決策E外包決策18.MRPII管理模式的特點(diǎn)包括A方案的一貫性與可行性B管理的系統(tǒng)性C動(dòng)態(tài)應(yīng)變性D數(shù)據(jù)共享性E物流、資金流的統(tǒng)一19.ERP系統(tǒng)的管理思想主要表達(dá)在A加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)展管理及協(xié)調(diào)的思想B僅支持國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)或單語(yǔ)種、單幣制應(yīng)用需求C表達(dá)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想D表達(dá)事先方案與事中控制的思想E通過(guò)方案的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，它的實(shí)時(shí)性差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制20.需求管理的組成局部包括A需求預(yù)測(cè)B需求方案C需求分析報(bào)告D需求監(jiān)控E需求關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估21.指數(shù)平滑法的特點(diǎn)包括A為每一觀察值選擇一樣的權(quán)重B權(quán)重隨觀察值越推向過(guò)去，而變得越小C指數(shù)平滑法使用過(guò)去時(shí)間序列值的加權(quán)平均值作為預(yù)測(cè)值D指數(shù)平滑法使用過(guò)程時(shí)間序列值的均方差作為預(yù)測(cè)值E較近的觀察值，應(yīng)被給予更大的權(quán)重22.在供應(yīng)鏈庫(kù)存控制中，采用安全庫(kù)存的原因是A需求量預(yù)測(cè)不確定B需求量預(yù)測(cè)確實(shí)定性C如果產(chǎn)品的實(shí)際需求量超過(guò)預(yù)測(cè)值，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品短缺D產(chǎn)品盈余E產(chǎn)品的實(shí)際需求量小于預(yù)測(cè)值23.在供應(yīng)鏈的運(yùn)輸中，影響承運(yùn)人決策的因素包括A運(yùn)輸工具成本B固定運(yùn)營(yíng)成本C消耗成本D承運(yùn)人所追求的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的迅速反響能力E市場(chǎng)能承受的價(jià)格24.下邊關(guān)于鐵路運(yùn)輸特點(diǎn)描述中正確的有A提供“站點(diǎn)到站點(diǎn)”的服務(wù)B提供“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)C設(shè)備的有效性比較差D具有通用性和靈活性E適宜于大宗貨物運(yùn)輸25.快速響應(yīng)和有效顧客響應(yīng)的共同特征表現(xiàn)為A貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享B