2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主）信息2.3雙方代表第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用計(jì)算4.2物業(yè)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)修繕流程5.3緊急維修處理第六章：物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)范6.2物業(yè)使用限制6.3違規(guī)使用處理第七章：安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理第八章：環(huán)境與衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)安排8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任第九章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.2業(yè)主義務(wù)9.3業(yè)主大會(huì)第十章：物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)管理公司權(quán)利10.2物業(yè)管理公司義務(wù)10.3服務(wù)承諾與保證第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同終止后的處理第十二章：違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3賠償機(jī)制第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3法律適用與管轄第十四章：合同簽署14.1簽署方14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)14.4合同文本14.5合同份數(shù)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于位于______的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)和公共區(qū)域。1.3合同定義本合同中，“甲方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，“乙方”指物業(yè)的業(yè)主或使用人。第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系電話：。2.2乙方（業(yè)主）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人或業(yè)主代表：；聯(lián)系電話：。2.3雙方代表甲方代表：______，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。乙方代表：______，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)包括但不限于保安、清潔、綠化、維修、設(shè)備管理等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定及本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用計(jì)算物業(yè)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等因素綜合計(jì)算。4.2物業(yè)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按季度/月度向甲方支付物業(yè)費(fèi)用，具體支付方式為______。4.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行合理調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前______天通知乙方。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.2物業(yè)修繕流程甲方應(yīng)建立修繕流程，明確修繕的申請(qǐng)、審批、執(zhí)行和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。5.3緊急維修處理對(duì)于緊急維修事項(xiàng)，甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取必要措施。第六章：物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)范乙方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)范，不得從事違法或違反公序良俗的活動(dòng)。6.2物業(yè)使用限制乙方在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的使用限制，包括但不限于噪音控制、寵物管理等。6.3違規(guī)使用處理對(duì)于違反物業(yè)使用規(guī)定的行為，甲方有權(quán)采取警告、罰款、解除合同等措施。第七章：安全管理7.1安全管理制度甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、消防管理等。7.2安全防范措施甲方應(yīng)采取有效的安全防范措施，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。7.3安全事故處理對(duì)于發(fā)生的安全事故，甲方應(yīng)及時(shí)處理并通知乙方，必要時(shí)應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行事故處理。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)的提問中繼續(xù)完善。第八章：環(huán)境與衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到______規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2清潔服務(wù)安排甲方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔服務(wù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行清潔工作。8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化區(qū)域的美觀和生態(tài)功能。第九章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴。9.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的公共秩序。9.3業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使權(quán)利的最高機(jī)構(gòu)，甲方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)的召開和運(yùn)作。第十章：物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)管理公司權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用，有權(quán)對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。10.2物業(yè)管理公司義務(wù)甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益。10.3服務(wù)承諾與保證甲方應(yīng)向乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)的質(zhì)量做出承諾和保證。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。11.2合同解除條件一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)交接工作，乙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。第十二章：違約責(zé)任12.1違約情形任何一方未能履行或完全履行合同義務(wù)，即構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3賠償機(jī)制賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同條款確定，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2爭議解決程序協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。13.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章：合同簽署14.1簽署方甲方：；乙方：。14.2簽署時(shí)間本合同的簽署時(shí)間為______年______月______日。14.3簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為______。14.4合同文本本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.5合同份數(shù)甲方：______份；乙方：______份。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，涵蓋了物業(yè)服務(wù)的各個(gè)方面，確保了合同的完整性和可執(zhí)行性。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、附件列表：本合同包含以下附件，附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力：物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表物業(yè)維護(hù)與修繕流程物業(yè)使用規(guī)定及限制安全管理制度及防范措施環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)明細(xì)合同變更與解除條件違約責(zé)任及賠償機(jī)制爭議解決方式及程序合同簽署方信息附加服務(wù)協(xié)議其他約定二、物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)：附件1詳細(xì)列出了甲方提供的物業(yè)服務(wù)范圍，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修、設(shè)備管理等，并對(duì)每項(xiàng)服務(wù)制定了具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：附件2提供了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付方式和調(diào)整機(jī)制的詳細(xì)信息，確保費(fèi)用的透明性和合理性。四、物業(yè)維護(hù)與修繕流程：附件3詳細(xì)說明了物業(yè)維護(hù)和修繕的工作流程，包括申請(qǐng)、審批、執(zhí)行和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，以確保物業(yè)維護(hù)和修繕工作的高效和規(guī)范。五、物業(yè)使用規(guī)定及限制：附件4明確了物業(yè)使用的各項(xiàng)規(guī)定和限制，包括噪音控制、寵物管理等，以維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。六、安全管理制度及防范措施：附件5闡述了甲方應(yīng)建立的安全管理制度和采取的安全防范措施，以預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。七、環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：附件6規(guī)定了物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方在這些方面的具體責(zé)任和義務(wù)。八、業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)：附件7詳細(xì)列出了業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括享受服務(wù)、支付費(fèi)用、遵守規(guī)定等。九、物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)明細(xì)：附件8明確了物業(yè)管理公司在合同中的權(quán)利和義務(wù)，包括提供服務(wù)、收取費(fèi)用、保障業(yè)主權(quán)益等。十、合同變更與解除條件：附件9詳細(xì)說明了合同變更和解除的條件、程序和法律后果，以確保合同的穩(wěn)定性和可執(zhí)行性。十一、違約責(zé)任及賠償機(jī)制：附件10規(guī)定了違約責(zé)任的認(rèn)定、承擔(dān)方式和賠償機(jī)制，以保護(hù)守約方的合法權(quán)益。十二、爭議解決方式及程序：附件11提供了解決合同爭議的方式和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等，以促進(jìn)爭議的及時(shí)和有效解決。十三、合同簽署方信息：附件12記錄了合同簽署方的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、法定代表人和聯(lián)系方式等，以便于合同的執(zhí)行和溝通。十四、附加服務(wù)協(xié)議：附件13包含了甲方根據(jù)業(yè)主需求提供的附加服務(wù)內(nèi)容和條件，以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。十五、其他約定：附件14列出了合同中未盡事宜的其他約定，包括但不限于特殊事件的處理、合同的解釋權(quán)等。以上附件條款及說明構(gòu)成了多方主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)合同的重要組成部分，旨在確保合同的明確性、完整性和可執(zhí)行性，為多方合作提供法律和操作層面的指導(dǎo)。各方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解附件內(nèi)容，并在合同簽訂前達(dá)成一致。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議包含以下附件，以詳細(xì)闡述合同條款并提供必要的參考信息：物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表物業(yè)維護(hù)與修繕流程物業(yè)使用規(guī)定及限制安全管理制度及防范措施環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)明細(xì)合同變更與解除條件違約責(zé)任及賠償機(jī)制爭議解決方式及程序合同簽署方信息附加服務(wù)協(xié)議其他約定二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供或接受服務(wù)；遲延支付或收取物業(yè)費(fèi)用；違反物業(yè)使用規(guī)定或安全管理制度；未能在約定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)維護(hù)與修繕；未能妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)；違反合同中關(guān)于保密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條款；未經(jīng)雙方協(xié)商一致擅自變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及雙方的書面溝通記錄。三、法律名詞及解釋：合同：指本物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及其所有附件。甲方：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。乙方：指物業(yè)的業(yè)主或使用人。物業(yè)費(fèi)用：指乙方為享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)而支付的費(fèi)用。違約責(zé)任：指一方未能履行合同義務(wù)時(shí)需承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決：指解決合同爭議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決任何合同爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)介入調(diào)解。仲裁：雙方同意將未能通過協(xié)商或調(diào)解解決的爭議提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：對(duì)于仲裁未能解決的爭議，或雙方未約定仲裁的情況下，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同的任何變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方可基于合同約定的條件解除合同，需提前書面通知對(duì)方。終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)交