人際關系與溝通機制管理制度

人際關系與溝通機制管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進企業(yè)內部的良好人際關系和高效溝通機制的建立，提升團隊合作本領和工作效率，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國公司法》等相關法律法規(guī)，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于本企業(yè)內全部員工，包含全職員工、臨時員工、實習生等。第三條基本原則人際關系與溝通機制管理應遵從以下原則：公平公正原則：對待每個員工一視同仁，不偏袒任何一方。敬重個人權益原則：保護員工的合法權益和隱私，不侵害員工人格尊嚴。互信互助原則：鼓舞員工相互支持和幫忙，建立和諧團隊。透亮公開原則：信息公開透亮，相互溝通應當坦誠、真實。第二章人際關系管理第四條企業(yè)文化建設本企業(yè)將樂觀提倡樂觀向上的企業(yè)文化，營造樂觀融洽的人際關系氛圍。企業(yè)將組織或鼓舞舉辦各類團建活動、員工培訓等，提升員工團隊合作意識和溝通本領。第五條敬重和平等待遇本企業(yè)將敬重每個員工的獨特性和個人差別，不鄙視或排斥任何人。全部員工應平等對待他人，并相互敬重，不得羞辱、鄙視、惡意攻擊他人。第六條糾紛解決機制如發(fā)生人際關系糾紛，應先通過民主溝通、協(xié)商解決，如無法解決，可向上級主管或人力資源部門申請幫助調解。企業(yè)將保護申請方的合法權益，并樂觀參加調解。第七條信任建立員工應當相互信任，提倡真誠、坦率和樂觀的溝通。凡是涉及合作的項目，應相互信任，以團隊的利益為重，不推卸責任，相互幫忙。第八條激勵機制企業(yè)將通過設立嘉獎機制激勵員工間的合作，鼓舞員工提出創(chuàng)新和改進的看法，并予以相應的嘉獎和榮譽。激勵機制將公正、公開、透亮進行。第三章溝通機制管理第九條溝通渠道本企業(yè)將建立多種溝通渠道，包含但不限于會議、企業(yè)內部網、傳真、郵件、電話、即時通訊工具等。員工在進行溝通時應依據(jù)實際情況選擇合適的溝通渠道。第十條會議制度本企業(yè)將定期組織各類會議，包含部門會議、項目會議、總結會議等。會議應提前通知參會人員，明確會議議程和目的，并及時記錄會議紀要。第十一條信息共享為了確保信息的流通和共享，本企業(yè)將建立健全的信息共享機制，包含但不限于企業(yè)內部網、公告欄、信息發(fā)布會等方式。員工應及時供應相關信息，并樂觀共享本身的經驗和知識。第十二條反饋機制員工應樂觀供應對工作的反饋看法，包含但不限于工作中遇到的問題、改進建議等。企業(yè)將建立健全的反饋機制，定期收集和分析員工的反饋看法，并采取相應措施改進工作。第十三條外部溝通本企業(yè)鼓舞員工與外部人員進行樂觀的溝通溝通，建立良好的合作關系。在與外部人員溝通時，員工應代表企業(yè)，重視形象和口碑的維護。第四章責任與監(jiān)督第十四條部門負責制本企業(yè)將實行部門負責制，每個部門或項目組設立負責人。負責人負責本部門或項目組的人際關系和溝通工作，監(jiān)督并推動相關工作的順利進行。第十五條監(jiān)督和考核企業(yè)將建立一套有效的監(jiān)督和考核機制，對人際關系和溝通工作進行監(jiān)督和評估。依據(jù)考核結果，對表現(xiàn)較好和有改進空間的員工進行相應的嘉獎或懲罰。第十六條違規(guī)處理對于違反人際關系與溝通機制管理制度的行為，企業(yè)將依據(jù)《員工行為規(guī)范》進行相應處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、調崗、停職、解雇等。嚴重違紀行為將移交相關部門處理。第五章附則第十七條本制度的解釋權本制度的解釋權及修改權歸本企業(yè)全部。如遇本制度與其他企業(yè)規(guī)定相沖突的情況，以本制度為準。第十八條實施時間本管理制度自頒布之日起生效，自動取代之前的相關規(guī)定。第十九條風險提示員工在遵守本管理制度的同時，應注意遵守相關法律法規(guī)和保護企業(yè)利益的要求，不得利用本制度從事違法違規(guī)行為。第二十條本制度的備案本制度經企業(yè)負責人簽署后，報人力資源部門備案，并于企業(yè)內部進行宣傳和推廣。以上是本企業(yè)的《人際關系與溝通機制管理制度》。本制度是為了保障企業(yè)內部人際