人際關(guān)系與溝通機(jī)制管理制度

人際關(guān)系與溝通機(jī)制管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良好人際關(guān)系和高效溝通機(jī)制的建立，提升團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)和工作效率，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)公司法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于本企業(yè)內(nèi)全部員工，包含全職員工、臨時(shí)員工、實(shí)習(xí)生等。第三條基本原則人際關(guān)系與溝通機(jī)制管理應(yīng)遵從以下原則：公平公正原則：對(duì)待每個(gè)員工一視同仁，不偏袒任何一方。敬重個(gè)人權(quán)益原則：保護(hù)員工的合法權(quán)益和隱私，不侵害員工人格尊嚴(yán)?；バ呕ブ瓌t：鼓舞員工相互支持和幫忙，建立和諧團(tuán)隊(duì)。透亮公開原則：信息公開透亮，相互溝通應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)、真實(shí)。第二章人際關(guān)系管理第四條企業(yè)文化建設(shè)本企業(yè)將樂(lè)觀提倡樂(lè)觀向上的企業(yè)文化，營(yíng)造樂(lè)觀融洽的人際關(guān)系氛圍。企業(yè)將組織或鼓舞舉辦各類團(tuán)建活動(dòng)、員工培訓(xùn)等，提升員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通本領(lǐng)。第五條敬重和平等待遇本企業(yè)將敬重每個(gè)員工的獨(dú)特性和個(gè)人差別，不鄙視或排斥任何人。全部員工應(yīng)平等對(duì)待他人，并相互敬重，不得羞辱、鄙視、惡意攻擊他人。第六條糾紛解決機(jī)制如發(fā)生人際關(guān)系糾紛，應(yīng)先通過(guò)民主溝通、協(xié)商解決，如無(wú)法解決，可向上級(jí)主管或人力資源部門申請(qǐng)幫助調(diào)解。企業(yè)將保護(hù)申請(qǐng)方的合法權(quán)益，并樂(lè)觀參加調(diào)解。第七條信任建立員工應(yīng)當(dāng)相互信任，提倡真誠(chéng)、坦率和樂(lè)觀的溝通。凡是涉及合作的項(xiàng)目，應(yīng)相互信任，以團(tuán)隊(duì)的利益為重，不推卸責(zé)任，相互幫忙。第八條激勵(lì)機(jī)制企業(yè)將通過(guò)設(shè)立嘉獎(jiǎng)機(jī)制激勵(lì)員工間的合作，鼓舞員工提出創(chuàng)新和改進(jìn)的看法，并予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)。激勵(lì)機(jī)制將公正、公開、透亮進(jìn)行。第三章溝通機(jī)制管理第九條溝通渠道本企業(yè)將建立多種溝通渠道，包含但不限于會(huì)議、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、傳真、郵件、電話、即時(shí)通訊工具等。員工在進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的溝通渠道。第十條會(huì)議制度本企業(yè)將定期組織各類會(huì)議，包含部門會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議、總結(jié)會(huì)議等。會(huì)議應(yīng)提前通知參會(huì)人員，明確會(huì)議議程和目的，并及時(shí)記錄會(huì)議紀(jì)要。第十一條信息共享為了確保信息的流通和共享，本企業(yè)將建立健全的信息共享機(jī)制，包含但不限于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、信息發(fā)布會(huì)等方式。員工應(yīng)及時(shí)供應(yīng)相關(guān)信息，并樂(lè)觀共享本身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。第十二條反饋機(jī)制員工應(yīng)樂(lè)觀供應(yīng)對(duì)工作的反饋看法，包含但不限于工作中遇到的問(wèn)題、改進(jìn)建議等。企業(yè)將建立健全的反饋機(jī)制，定期收集和分析員工的反饋看法，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)工作。第十三條外部溝通本企業(yè)鼓舞員工與外部人員進(jìn)行樂(lè)觀的溝通溝通，建立良好的合作關(guān)系。在與外部人員溝通時(shí)，員工應(yīng)代表企業(yè)，重視形象和口碑的維護(hù)。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十四條部門負(fù)責(zé)制本企業(yè)將實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，每個(gè)部門或項(xiàng)目組設(shè)立負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門或項(xiàng)目組的人際關(guān)系和溝通工作，監(jiān)督并推動(dòng)相關(guān)工作的順利進(jìn)行。第十五條監(jiān)督和考核企業(yè)將建立一套有效的監(jiān)督和考核機(jī)制，對(duì)人際關(guān)系和溝通工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)較好和有改進(jìn)空間的員工進(jìn)行相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)或懲罰。第十六條違規(guī)處理對(duì)于違反人際關(guān)系與溝通機(jī)制管理制度的行為，企業(yè)將依據(jù)《員工行為規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、調(diào)崗、停職、解雇等。嚴(yán)重違紀(jì)行為將移交相關(guān)部門處理。第五章附則第十七條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)歸本企業(yè)全部。如遇本制度與其他企業(yè)規(guī)定相沖突的情況，以本制度為準(zhǔn)。第十八條實(shí)施時(shí)間本管理制度自頒布之日起生效，自動(dòng)取代之前的相關(guān)規(guī)定。第十九條風(fēng)險(xiǎn)提示員工在遵守本管理制度的同時(shí)，應(yīng)注意遵守相關(guān)法律法規(guī)和保護(hù)企業(yè)利益的要求，不得利用本制度從事違法違規(guī)行為。第二十條本制度的備案本制度經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署后，報(bào)人力資源部門備案，并于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳和推廣。以上是本企業(yè)的《人際關(guān)系與溝通機(jī)制管理制度》。本制度是為了保障企業(yè)內(nèi)部人際