工商管理《實習(xí)-工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)》教學(xué)大綱

《實習(xí)——工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)》教學(xué)大綱一、課程基本情況實踐環(huán)節(jié)代碼：1071149011實踐環(huán)節(jié)名稱（中/英文）：工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)/PostInternshipinBusinessAdministration課程類別：專業(yè)實踐課程開設(shè)學(xué)期：第七學(xué)期學(xué)分：4.0周數(shù)：4周適用專業(yè)：工商管理適用對象：本科開課學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、實習(xí)簡介工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)是學(xué)生在對本專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對企業(yè)實際管理工作全面認(rèn)識和熟悉的一次實踐過程。通過本次實習(xí)，可以使學(xué)生從學(xué)校課堂學(xué)習(xí)走向企業(yè)實際工作崗位，也是增強學(xué)生理論聯(lián)系實際、增強應(yīng)用實踐能力、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高學(xué)生就業(yè)競爭能力的有效途徑。工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)，可以在加工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)進(jìn)行，主要了解和掌握企業(yè)供、產(chǎn)、銷基本過程；熟悉企業(yè)日常行政管理工作；了解企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)財務(wù)管理、生產(chǎn)與質(zhì)量管理等工作。通過工商企業(yè)管理崗位頂崗實習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)經(jīng)營管理工作所需具備的基本操作技能或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理各模塊的工作有較深的感性認(rèn)識，使學(xué)生畢業(yè)后走向工作崗位就基本能夠開展好企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)工作。三、教學(xué)目標(biāo)1.實習(xí)對畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點2.2】具備利用數(shù)學(xué)、計算機及級英語等工具性知識進(jìn)行數(shù)學(xué)分析、計算機應(yīng)用及英語應(yīng)用能力?！局笜?biāo)點3.2】具備一定的利用專業(yè)基礎(chǔ)知識分析與解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H管理問題能力?！局笜?biāo)點4.2】具備一定的利用工商管理專業(yè)基本理論、基本知識及相關(guān)定性與定量分析方法分析與解決工商管理實際問題的能力?！局笜?biāo)點8.2】能運用所掌握的知識進(jìn)行良好的語言與文字表達(dá)、人際溝通、計劃、組織協(xié)調(diào)工作?！局笜?biāo)點9.1】具備較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、團(tuán)隊精神和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神?！局笜?biāo)點12.2】利用自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識，培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)發(fā)展的能力。2.實習(xí)教學(xué)目標(biāo)（1）熟悉企業(yè)的性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營狀況等，熟悉企業(yè)相關(guān)部門的管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡(luò)的渠道、方式。（2）熟悉所在崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程與素質(zhì)要求，相關(guān)職能部門及相關(guān)崗位的工作效率與協(xié)作水平。（3）熟悉實習(xí)企業(yè)的經(jīng)營管理活動和過程，如企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷各環(huán)節(jié)的決策、計劃、組織、人員配備和控制工作情況與人員素質(zhì)和能力的匹配度。（4）熟悉企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置，管理職能部門業(yè)務(wù)流程與計劃、組織與控制方式，提升完成崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力。（5）熟悉實習(xí)企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，了解員工行為規(guī)范和員工人際關(guān)系、企業(yè)文化塑造過程及相關(guān)活動。（6）能結(jié)合具體事例，分析發(fā)現(xiàn)實習(xí)企業(yè)在經(jīng)營管理上成功經(jīng)驗和不足之處，并進(jìn)行系統(tǒng)性反思，為以后提升管理水平奠定堅實基礎(chǔ)。3.主要實習(xí)內(nèi)容與課程教學(xué)目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系實習(xí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：具備利用數(shù)學(xué)、計算機及級英語等工具性知識進(jìn)行數(shù)學(xué)分析、計算機應(yīng)用及英語應(yīng)用能力。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部信息平臺，熟悉企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營狀況等，并在定崗實習(xí)中結(jié)合所在崗位的具體活動，熟悉企業(yè)相關(guān)部門管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡(luò)的渠道、方式。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)2：具備一定的利用專業(yè)基礎(chǔ)知識分析與解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H管理問題能力。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，熟悉所在崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程與素質(zhì)要求，結(jié)合部門人員的基本情況、素質(zhì)和能力水平，對實習(xí)企業(yè)的相關(guān)職能部門及相關(guān)崗位的工作效率與協(xié)作水平做出客觀分析。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)3：具備一定的利用工商管理專業(yè)基本理論、基本知識及相關(guān)定性與定量分析方法分析與解決工商管理實際問題的能力。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，熟悉實習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理活動，如企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的計劃實施工作情況、并能運用相關(guān)管理工具來進(jìn)行初步評價分析。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)4：能運用所掌握的知識進(jìn)行良好的語言與文字表達(dá)、人際溝通、計劃、組織協(xié)調(diào)工作。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，熟悉企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置，職能部門業(yè)務(wù)流程與計劃、組織與控制方式，并結(jié)合所在實習(xí)崗位工作，分析企業(yè)在部門間溝通和人際溝通基本情況，進(jìn)一步提升完成崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)5：具備較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、團(tuán)隊精神和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，熟悉實習(xí)企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，進(jìn)一步了解員工行為規(guī)范和員工人際關(guān)系、企業(yè)文化塑造過程及相關(guān)活動。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)6：利用自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識，培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)發(fā)展的能力。結(jié)合具體實習(xí)企業(yè)，分析發(fā)現(xiàn)實習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理成功經(jīng)驗和不足之處，對管理手段和方式進(jìn)行總結(jié)、反思、體會。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)四、實習(xí)內(nèi)容和要求1．實習(xí)內(nèi)容（1）通過網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部信息平臺，熟悉企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營狀況等，并在定崗實習(xí)中結(jié)合所在崗位的具體活動，熟悉企業(yè)相關(guān)部門管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡(luò)的渠道、方式。（2）熟悉所在崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程與素質(zhì)要求，結(jié)合部門人員的基本情況、素質(zhì)和能力水平，對實習(xí)企業(yè)的相關(guān)職能部門及相關(guān)崗位的工作效率與協(xié)作水平做出客觀分析。（3）熟悉實習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理活動，如企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的計劃實施工作情況、并能運用相關(guān)管理工具來進(jìn)行初步評價分析。（4）熟悉企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置，職能部門業(yè)務(wù)流程與計劃、組織與控制方式，并結(jié)合所在實習(xí)崗位工作，分析企業(yè)在部門間溝通和人際溝通基本情況，進(jìn)一步提升完成崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力。（5）熟悉實習(xí)企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，進(jìn)一步了解員工行為規(guī)范和員工人際關(guān)系、企業(yè)文化塑造過程及相關(guān)活動。（6）針對崗位頂崗工作實際，分析發(fā)現(xiàn)實習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理成功經(jīng)驗和不足之處，對管理手段和方式進(jìn)行總結(jié)、反思、體會。2．實習(xí)要求（1）所有學(xué)生必須參加工商企業(yè)崗位頂崗實習(xí)，遵守學(xué)校實習(xí)的組織紀(jì)律要求。（2）頂崗實習(xí)學(xué)生必須遵守實習(xí)頂崗實習(xí)企業(yè)的各項管理規(guī)章，服從實習(xí)帶隊教師和企業(yè)工作人員的共同管理。（3）在崗位實習(xí)期間，依據(jù)校企實習(xí)合作協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，積極完成實習(xí)企業(yè)所分配的崗位工作。（4）做好實習(xí)記錄，積極搜集和查閱實習(xí)企業(yè)相關(guān)資料，不泄露實習(xí)企業(yè)的商業(yè)保密資料。（5）在實習(xí)期間，積極同指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，保持聯(lián)系方式暢通，順利完成實習(xí)教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真撰寫實習(xí)報告。五、時間安排本次實習(xí)安排在第七學(xué)期，時間為4周。序號實習(xí)內(nèi)容與安排時間負(fù)責(zé)人備注1進(jìn)行實習(xí)動員，學(xué)習(xí)實習(xí)大綱和實習(xí)計劃，準(zhǔn)備實習(xí)用品。1天實習(xí)指導(dǎo)教師大綱執(zhí)行過程中實際的進(jìn)度安排，應(yīng)以當(dāng)期實習(xí)計劃為準(zhǔn)。每周1學(xué)分，共計4學(xué)分。2行政助理崗位實訓(xùn)4天實習(xí)指導(dǎo)教師3質(zhì)檢、安全助理崗位實訓(xùn)5天實習(xí)指導(dǎo)教師4生產(chǎn)、采購助理崗位實訓(xùn)5天實習(xí)指導(dǎo)教師5營銷、售后服務(wù)助理崗位實訓(xùn)4天實習(xí)指導(dǎo)教師6實習(xí)總結(jié)，撰寫實習(xí)報告1天實習(xí)指導(dǎo)教師合計20天（4周）六、實習(xí)報告1．實習(xí)報告的主要內(nèi)容（1）實習(xí)目的與對象。（2）實習(xí)過程與內(nèi)容。（3）實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與解決對策。（4）實習(xí)總結(jié)與體會。2．實習(xí)報告編寫的基本要求字號、字體、行距、空格以及圖表的標(biāo)示，應(yīng)嚴(yán)格遵循實習(xí)報告的模板要求，實習(xí)報告的正文字?jǐn)?shù)不少于3000字。七、考核方式1．實習(xí)成績從以下四個方面進(jìn)行考核：（1）實習(xí)紀(jì)律實習(xí)態(tài)度（20%）：實習(xí)過程中的紀(jì)律考勤，工作學(xué)習(xí)期間上崗考勤記錄。（2）實習(xí)記錄（30%）：每日工作學(xué)習(xí)日志。（3）實習(xí)單位鑒定（10%）：實習(xí)單位對實習(xí)生的表現(xiàn)鑒定。（4）實習(xí)報告（40%）：實習(xí)報告要體現(xiàn)頂崗實習(xí)特點，達(dá)到實習(xí)計劃要求。2．學(xué)生頂崗實習(xí)成績考評標(biāo)準(zhǔn)分5個等級：優(yōu)秀；良好；中等；及格；不及格。（1）優(yōu)秀：實習(xí)期間嚴(yán)格遵守實習(xí)單位和學(xué)校的規(guī)章制度，定時和自己的指導(dǎo)教師保持密切聯(lián)系，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，深得實習(xí)單位的一致好評；個人實習(xí)鑒定為優(yōu)；實習(xí)記錄詳實，內(nèi)容豐富，擁有較多和較好的資料和案例；實習(xí)報告成文能力強，語言流暢，有新意，或提出的改革建議可操作性強，部分被實習(xí)單位采用。書寫工整，能得到指導(dǎo)教師與實習(xí)單位的好評。（2）良好：實習(xí)期間嚴(yán)格遵守實習(xí)單位和學(xué)校的規(guī)章制度，定時和自己的指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，工作負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，實習(xí)鑒定為良好以上；實習(xí)記錄豐富，擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的資料和案例，實習(xí)總結(jié)分析較為全面；實習(xí)報告內(nèi)容詳實豐富，成文能力強，語句通順，字跡干凈工整。（3）中等：介于及格和良好之間。（4）及格：實習(xí)期間能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，能和自己的指導(dǎo)教師聯(lián)系，有事能夠請假，工作負(fù)責(zé)，無明顯錯誤，無事故，實習(xí)鑒定為及格以上，有實習(xí)記錄和案例資料。按時完成實