《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程教學(xué)大綱

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程教學(xué)大綱課程基本情況課程代碼：1071339024課程名稱（中/英文）：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用/BusinessDataAnalysisandApplication課程類別：專業(yè)方向選修課開課學(xué)期：第七學(xué)期學(xué)分：3學(xué)分總學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時(shí)：16學(xué)時(shí)適用專業(yè)：電子商務(wù)適用對(duì)象：本科先修課程：電子商務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)開課學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程簡(jiǎn)介商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用課程是電子商務(wù)專業(yè)選修課，該課程從商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際應(yīng)用能力。課程的主要內(nèi)容有電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析工具、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析、商品定價(jià)分析、流量數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析、庫存數(shù)據(jù)分析、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析、制作數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本概念的基本概念、原理、基礎(chǔ)理論知識(shí)；了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的發(fā)展趨勢(shì)，熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析用到的新技術(shù)、新工具和新理念。讓學(xué)生明白，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用技術(shù)是店鋪選品、診斷和運(yùn)營(yíng)分析的基本技能，是電商運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。課程教學(xué)目標(biāo)1.課程對(duì)畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點(diǎn)4.1】能夠熟練掌握查閱相關(guān)專業(yè)資料的方法，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)整理分析能力；【指標(biāo)點(diǎn)7.1】掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析工具、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等基本知識(shí)，具備一定的數(shù)據(jù)挖掘、分析及應(yīng)用能力；2.課程教學(xué)目標(biāo)（1）理解電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)，了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、方法和指標(biāo)等內(nèi)容。（2）掌握Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)、生意參謀和客戶關(guān)系管理軟件等數(shù)據(jù)分析工具的使用。（3）掌握選擇產(chǎn)品、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)和商品定價(jià)方法，為進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。（4）熟悉流量分析、運(yùn)營(yíng)和銷售數(shù)據(jù)分析，掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的技能。（5）熟悉庫存數(shù)據(jù)分析、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析。（6）了解商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的知識(shí)，掌握編制商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的方法。3.主要教學(xué)內(nèi)容與課程教學(xué)目標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系課程教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：理解電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)，了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、方法和指標(biāo)等內(nèi)容。電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析；如何做好數(shù)據(jù)分析。1.理論講授2.案例教學(xué)3.講練結(jié)合目標(biāo)2：掌握Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)、生意參謀和客戶關(guān)系管理軟件等數(shù)據(jù)分析工具的使用。借助Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；運(yùn)用生意參謀和客戶關(guān)系管理軟件等站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)；實(shí)訓(xùn)：分析店鋪流量和品類數(shù)據(jù)1.理論講授2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)3.講練結(jié)合目標(biāo)3：掌握選擇產(chǎn)品、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)和商品定價(jià)方法，為進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。市場(chǎng)行情分析、行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘；認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；商品定價(jià)策略、商品定價(jià)方法；實(shí)訓(xùn)：分析行業(yè)市場(chǎng)。實(shí)訓(xùn)：分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)：分析竟店數(shù)據(jù)1.理論講授2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)3.案例教學(xué)目標(biāo)4熟悉流量分析、運(yùn)營(yíng)和銷售數(shù)據(jù)分析，掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的技能。網(wǎng)站流量分析、店鋪流量分析；通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪、店鋪數(shù)據(jù)分析，店鋪客單價(jià)分析；實(shí)訓(xùn)：店鋪流量分析實(shí)訓(xùn)：分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)1.理論講授2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)3.講練結(jié)合目標(biāo)5：熟悉庫存數(shù)據(jù)分析、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析。電商商務(wù)庫存系統(tǒng)、庫存數(shù)據(jù)分析；會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取、會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法；成本數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)預(yù)測(cè)。實(shí)訓(xùn)：會(huì)員數(shù)據(jù)分析1.理論講授2.啟發(fā)式教學(xué)3.案例教學(xué)目標(biāo)6：了解商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的知識(shí)，掌握編制商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的方法。數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容；數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作。實(shí)訓(xùn)：制作數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告1.理論講授2.啟發(fā)式教學(xué)3.案例教學(xué)教學(xué)內(nèi)容第一章電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。2、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。3、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析步驟。電子商務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析步驟。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析步驟。第二章數(shù)據(jù)分析工具1、使用Alexa獲取網(wǎng)站流量。2、使用阿里指數(shù)查看行業(yè)數(shù)據(jù)。3、使用百度指數(shù)查看區(qū)域、需求與人群畫像。4、使用生意參謀查看站內(nèi)數(shù)據(jù)。5、使用客戶關(guān)系管理軟件查看站內(nèi)數(shù)據(jù)。使用百度指數(shù)查看區(qū)域、需求與人群畫像；使用生意參謀查看站內(nèi)數(shù)據(jù)；使用客戶關(guān)系管理軟件查看站內(nèi)數(shù)據(jù)。使用生意參謀查看站內(nèi)數(shù)據(jù)。第三章利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品1、市場(chǎng)行情分析。2、行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘。市場(chǎng)行情分析；行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘。行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘。第四章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析1、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。第五章商品定價(jià)分析1、商品定價(jià)策略。2、商品定價(jià)方法。3、商品定價(jià)分析。商品定價(jià)策略；商品定價(jià)方法；商品定價(jià)分析。商品定價(jià)分析。第六章流量數(shù)據(jù)分析1、網(wǎng)站流量分析。2、店鋪流量分析。網(wǎng)站流量分析；店鋪流量分析。網(wǎng)站流量分析；店鋪流量分析。第七章運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析1、通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪。2、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。3、店鋪客單價(jià)分析方法。通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪；店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；店鋪客單價(jià)分析方法。店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。第八章庫存數(shù)據(jù)分析1、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)庫存系統(tǒng)；拆解電子商務(wù)庫存。2、了解庫存結(jié)構(gòu)；借助庫存天數(shù)和庫存周轉(zhuǎn)率量化庫存。3、合理分析庫存數(shù)據(jù)；以銷量預(yù)測(cè)庫存。拆解電子商務(wù)庫存；借助庫存天數(shù)和庫存周轉(zhuǎn)率量化庫存；以銷量預(yù)測(cè)庫存。借助庫存天數(shù)和庫存周轉(zhuǎn)率量化庫存。第九章會(huì)員數(shù)據(jù)分析1、會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取。2、會(huì)員數(shù)據(jù)分析的基本方法。3、RFM模型分析。會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲?。粫?huì)員數(shù)據(jù)分析的基本方法；RFM模型分析。RFM模型分析。第十章利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析1、利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義。2、商品成本、推廣成本和固定成本等成本數(shù)據(jù)分析。3、線性預(yù)測(cè)、模擬運(yùn)算等方法預(yù)測(cè)利潤(rùn)。商品成本、推廣成本和固定成本等成本數(shù)據(jù)分析；線性預(yù)測(cè)、模擬運(yùn)算等方法預(yù)測(cè)利潤(rùn)。商品成本、推廣成本和固定成本等成本數(shù)據(jù)分析；線性預(yù)測(cè)、模擬運(yùn)算等方法預(yù)測(cè)利潤(rùn)。第十一章數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作1、數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的內(nèi)容。2、數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法。數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的內(nèi)容；數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法。數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法教學(xué)安排序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)課程教學(xué)目標(biāo)對(duì)應(yīng)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)理論實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐總學(xué)時(shí)1第一章電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析2217.1、4.12第二章數(shù)據(jù)分析工具4427.1、4.13第三章利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品22437.14第四章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析22437.15第五章商品定價(jià)分析4437.16第六章流量數(shù)據(jù)分析42647.17第七章運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析22447.18第八章庫存數(shù)據(jù)分析4457.19第九章會(huì)員數(shù)據(jù)分析42657.110第十章利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析4457.111第十一章數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作42667.1合計(jì)321648六、課程考核方式1.課程考核方式本課程總成績(jī)包括形成性評(píng)價(jià)（平時(shí)成績(jī)）和結(jié)果性評(píng)價(jià)（期末成績(jī)），形成性評(píng)價(jià)（平時(shí)成績(jī)）占40%，結(jié)果性評(píng)價(jià)（期末考試成績(jī)）占60%。形成性評(píng)價(jià)主要包括出勤（10%）、作業(yè)(30%)。期末考試采用小論文的考核方式，滿分100分，折算60%計(jì)入總成績(jī)。2.課程教學(xué)目標(biāo)的考核方式序號(hào)課程教學(xué)目標(biāo)考核內(nèi)容考核方式1目標(biāo)1：理解電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)，了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、方法和指標(biāo)等內(nèi)容。電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析；如何做好數(shù)據(jù)分析。課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)、期末小論文2目標(biāo)2：掌握Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)、生意參謀和客戶關(guān)系管理軟件等數(shù)據(jù)分析工具的使用。借助Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；運(yùn)用生意參謀和客戶關(guān)系管理軟件等站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)。案例分析：分析店鋪流量和品類數(shù)據(jù)。課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)、期末小論文3目標(biāo)3：掌握選擇產(chǎn)品、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)和商品定價(jià)方法，為進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。市場(chǎng)行情分析、行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘；認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；商品定價(jià)策略、商品定價(jià)方法。案例分析：分析某行業(yè)市場(chǎng)案例分析：分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)案例分析：分析竟店數(shù)據(jù)課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)、期末小論文4目標(biāo)4熟悉流量分析、運(yùn)營(yíng)和銷售數(shù)據(jù)分析，掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的技能。網(wǎng)站流量分析、店鋪流量分析；通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪、店鋪數(shù)據(jù)分析，店鋪客單價(jià)分析。案例分析：店鋪流量分析案例分析：分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)、期末小論文5目標(biāo)5：熟悉庫存數(shù)據(jù)分析、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析。電商商務(wù)庫存系統(tǒng)、庫存數(shù)據(jù)分析；會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取、會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法；成本數(shù)據(jù)分析、利潤(rùn)預(yù)測(cè)。案例分析：會(huì)員數(shù)據(jù)分析課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)、期末考試6目標(biāo)6：了解商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的知識(shí)，掌握編制商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的方法。數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容；數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作。實(shí)操：制作數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告課堂提問討論、平時(shí)作業(yè)