CIO技能-手把手教你做企業(yè)IT規(guī)劃-企業(yè)IT規(guī)劃實踐

手把手教你做企業(yè)IT規(guī)劃IT規(guī)劃是什么？為什么要做IT規(guī)劃？IT規(guī)劃該怎樣做？–審核戰(zhàn)略計劃，進行管–審核戰(zhàn)略計劃，進行管理層的評審來確定需要進行的IT項目–從業(yè)務運作層面來考察，確定運作模式，再確定實施的IT項目–識別、定義并確定在今后三年IT項目的機會和優(yōu)先級–制定應用開發(fā)和技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展計劃–定義時間表和所需的人力資源–項目沒有清楚和一致的與業(yè)務需求相聯(lián)系–不斷變化的業(yè)務需求和優(yōu)先級需求–費用超支,–項目沒有清楚和一致的與業(yè)務需求相聯(lián)系–不斷變化的業(yè)務需求和優(yōu)先級需求–費用超支,計劃被延遲,IT項目質(zhì)量不高–架構(gòu)問題-“一次性”的方案-使用接口代替集成系統(tǒng).-軟硬件、數(shù)據(jù)冗余–不能方便地提供用戶不斷提高的服務內(nèi)容!!IT預算$評估策略性影響IT實施統(tǒng)一撐平臺統(tǒng)一業(yè)務支撐平臺集團公司管理和運營模式集團公司核心業(yè)務戰(zhàn)略一套新手切實可行的方案評估IT現(xiàn)狀確認業(yè)務目標制定行動計劃設(shè)計IT評估IT現(xiàn)狀確認業(yè)務目標制定行動計劃第一階段的主要任務就是確認企業(yè)的業(yè)務發(fā)展方向，從而得出相應的信息技術(shù)建設(shè)目標2 3 2 3 411 步驟n建立提供新產(chǎn)品和新服務的能力n建立提供新產(chǎn)品和新服務的能力n建立前臺的IT架構(gòu)和流程使得能個n簡化顧客/用戶接觸點的業(yè)務和系n增強訪問信息的能力以幫助提高決n利用人性化的計算機接口技術(shù)提高III.IT必須能迅速接受新的信息技術(shù)VI.建立以地理為側(cè)重的市場IV.項目管理必須監(jiān)控整個IT生命周I.IT系統(tǒng)必須能在第二階段的任務主要是對企業(yè)的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進行調(diào)查及評估1 3 1 3 422 步驟通過對應用系統(tǒng)的功能層面及技術(shù)層面的評估，可以幫助我們了解企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的健康狀況，從而確定升級改造的先后次序分析什么業(yè)務功能花費最多的IT成本，提供了分析IT和業(yè)務匹配機會的基礎(chǔ)LineBusiness--各功能在IT上的花費--第三階段的主要任務是根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略需求以及全球最佳實踐經(jīng)驗設(shè)計未來的信息技術(shù)目標環(huán)境2 3 2 3 411 步驟-技術(shù)架構(gòu)-技術(shù)標準-IT流程-原則/章程/標準-IT組織及管理架構(gòu)-IT流程-IT長期發(fā)展趨勢根據(jù)萬向集團的管理要求和核心業(yè)務的需求，制定整個信息系統(tǒng)平臺的應用系統(tǒng)架構(gòu)人力資源管理人力資源管理OA管理系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)電子郵件OA管理系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)電子郵件市場營銷外部接口財務管理外部接口財務管理會計核算市場信息管理定價管理市場活動管理銷售管理行政管理績效管理員工管理薪酬管理訂單管理銷售預測銷售激勵信用管理訂單管理銷售預測銷售激勵信用管理銷售報表及分析PDM采購采購計劃供應商管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)現(xiàn)場控制生產(chǎn)統(tǒng)計PDM采購采購計劃供應商管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)現(xiàn)場控制生產(chǎn)統(tǒng)計分銷客戶交互中心客戶檔案管理客戶投訴管理客戶帳戶管理客戶咨詢服務貨物跟蹤查詢呼叫中心-帳務查詢-貨物狀態(tài)查詢-客戶咨詢銷售倉庫管理產(chǎn)品信息收集產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理產(chǎn)品設(shè)計停火區(qū)?；饏^(qū)印機服開發(fā)環(huán)境辦公環(huán)境印機服開發(fā)環(huán)境辦公環(huán)境/郵件服務器外部防火墻外部防火墻……SMTPPOPnternet/VPNADSL……SMTPPOPnternet/VPNADSL機備統(tǒng)磁盤份理系統(tǒng)冗余備份路由器內(nèi)部防火墻與交換機…………建立一套高效的IT管理流程以保證IT管理的有效運作資料來源：AirportsCouncilInternational2 3 2 3 411 步驟制定信息系統(tǒng)分階段的實施藍圖?對內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)進行優(yōu)化，?對內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)進行優(yōu)化，實現(xiàn)集成化和智能化?將內(nèi)部系統(tǒng)擴展至客戶，對客戶進行管理，拓寬與客戶及供應商的溝通渠道?進一步加強公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應用?建設(shè)內(nèi)部知識共享及管理系統(tǒng)?完善與外部供應鏈的整合?在企業(yè)應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間、數(shù)據(jù)達到一定積累后，進行各方面的數(shù)據(jù)整合，配合前面的決策支持?在企業(yè)應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間、數(shù)據(jù)達到一定積累后，進行各方面的數(shù)據(jù)整合，配合前面的決策支持?在完成內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)與整合的基礎(chǔ)上，建立對外的形象門戶，并開始與外部系統(tǒng)進行整合?根據(jù)業(yè)務需要著手開始進行ABC集團內(nèi)部供應鏈的整合外部系統(tǒng)進行整合?加強產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)支持力度?供應鏈管理系統(tǒng)?供應鏈管理系統(tǒng)?企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（階段二）?知識管理系統(tǒng)--人力資源模塊?數(shù)據(jù)倉庫、決策支持系統(tǒng)?系統(tǒng)集成與企業(yè)信息門戶?--人力資源模塊?數(shù)據(jù)倉庫、決策支持系統(tǒng)?系統(tǒng)集成與企業(yè)信息門戶?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)－－市場?開始供應鏈管理系統(tǒng)實施與銷售基本模塊，呼叫中心?開始供應鏈管理系統(tǒng)實施與銷售基本模塊，呼叫中心及銷售增強模塊?辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)?企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（階段一）--財務，銷售，生產(chǎn)，采購模塊，子公司業(yè)務、財務?辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)?PDM系統(tǒng)做出每個年度的信息技術(shù)項目規(guī)劃辦公自動化－電子郵件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)資源計劃（試點銷售、財務生產(chǎn)、企業(yè)資源計劃－人力資客戶關(guān)系管理-公司實施源系統(tǒng)集知識管理供應鏈管理對每個信息系統(tǒng)子項目做出項目說明及初步預算項目組織 –萬向集團內(nèi)部?1個全職的項目經(jīng)理工作7個月?3個全職的業(yè)務人員工作7個月?1個全職的技術(shù)人員工作7個月–萬向集團外部?1個全職的經(jīng)理工作7個月?8個全職的業(yè)務流程專家工作7個月?35個全職的技術(shù)專家及開發(fā)人員工作3個月項目期望的成果–能夠完成支持萬向集團基本業(yè)務的IT核心模塊的建設(shè)–現(xiàn)有儲運系統(tǒng)的功能模塊能被融入新的供應量中,歷史數(shù)據(jù)都能轉(zhuǎn)換至新的系統(tǒng)中來–所有項目有關(guān)的詳細設(shè)計文檔都有詳細記錄,為將來升級打好基礎(chǔ)–人性化的用戶培訓能使業(yè)務人員最快的掌握系統(tǒng)成本使用方法硬件