酒店數(shù)字營銷-模塊三（項目2）熟悉酒店自營數(shù)字營銷平臺

酒店數(shù)字營銷酒店管理學院模塊三了解酒店自營數(shù)字營銷平臺項目二：熟悉酒店自營數(shù)字營銷平臺知識目標：1.了解酒店常見的自營數(shù)字營銷平臺2.熟悉酒店自營數(shù)字營銷平臺的運作流程及主要功能思政目標：通過對常見酒店自營數(shù)字營銷平臺的了解，培養(yǎng)追求長期價值的責任心與契約精神。項目引例數(shù)字化轉(zhuǎn)型酒店如何“破繭成蝶”你聽說過盟廣和盟通平臺嗎？任務(wù)1：華住盟廣和盟通平臺一、盟廣平臺1.易系列產(chǎn)品2.中央渠道和會員中心3.PMS云系統(tǒng)4.共享服務(wù)平臺5.“通、透、?！钡膹姶髢?yōu)勢成就行業(yè)領(lǐng)先二、盟通平臺1.盟通主要功能2.獲取并激活社交流量盟廣與盟通關(guān)系（圖片來源：盟廣信息）

你聽說尊享金陵平臺嗎？任務(wù)2：尊享金陵平臺一、尊享金陵平臺結(jié)構(gòu)1.前端2.后端3.業(yè)務(wù)模塊二、尊享金陵功能介紹1.客房功能模塊2.商城功能模塊你聽說德朧集團嗎？任務(wù)3：開元酒店集團平臺開元酒店集團+百達屋集團=德朧集團2021年12月，開元酒店集團和百達屋集團合作成立母公司德朧集團，并力圖在新消費領(lǐng)域發(fā)力。德朧集團(DelonixGroup)是一家專注于酒店、餐飲、休閑娛樂、機場休息廳等線下消費體驗的多元化企業(yè)，集團旗下?lián)碛懈叨司频昙瘓F“開元酒店集團”，及新消費企業(yè)“百達屋生活方式實驗室”。目前德朧集團擁有、運營著九大享譽酒店業(yè)界的生活方式品牌：方外、觀堂、芳草地度假酒店、BarcelóHotels&Resorts巴塞羅酒店及度假村、開元名都酒店、開元名庭酒店、RubyHotels瑰寶酒店、曼居酒店、MORASPACE穆拉酒店。這些強大的品牌矩陣也讓百達星系坐擁龐大的高端用戶群，讓追求個性化、體驗化、享受化的新中產(chǎn)有了滿足其對包括住宿在內(nèi)的多重空間的體驗需求的地方。百達星系2022年，德朧集團正式推出了以時空體驗為基礎(chǔ)的會員體系——百達星系，提出以“時間”為積分標尺，并給會員提供五大超級權(quán)益保障：APP價格最優(yōu)、住10晚兌1晚、免費退改、無需保級、積分不過期。與傳統(tǒng)以金錢為衡量指標的會員體系相比，百達星系用時間定義價值，底層邏輯上更加貼近當下的市場環(huán)境與消費者，保障被各大企業(yè)忽視的普通消費者的基礎(chǔ)權(quán)益，避免用少數(shù)利益“誘導”消費者盲目消費，更加注重消費者的真實體驗。德朧以“重塑體驗消費”為使命，構(gòu)建劃時代的基于時空體驗的會員體系，打造由IT中臺驅(qū)動直連會員的全流程創(chuàng)新運營模式，通過獨創(chuàng)的“品牌先行”理念，以小眾共鳴撬動大眾消費趨勢，為消費者打造別開生面的線下消費新體驗。截止目前，德朧目前共擁有、運營十大品牌，包括基于時空體驗的百達星系和九大生活方式酒店品牌，放眼未來，德朧希望把消費者線下體驗的鏈條做得更長更有趣。思政園地閱讀材料：美團套路熟客不過癮，生客也難逃其手，訂購酒店價格貴出3倍！討論：美團的問題出在哪里？如果你遇到同樣的遭遇會如何處理？項目實訓一、實訓名稱

目標酒店數(shù)字營銷平臺現(xiàn)狀調(diào)研二、實訓目的

1.了解熟悉目標酒店常用的數(shù)字營銷平臺的運行模式和運營成本。

2.分析現(xiàn)有數(shù)字營銷平臺運行模式的利弊，嘗試分析與新平臺合作的可能性。三、實訓內(nèi)容以小組為單位對目標酒店已經(jīng)采購或者合作的數(shù)字營銷平臺進行系統(tǒng)調(diào)研，了解現(xiàn)有平臺的運行模式和運營成本，分析其利弊。進行小組討論并調(diào)研，嘗試拓展與新平臺合作的可能性，并撰寫相關(guān)調(diào)研報告。四、實訓步驟1.以小組為單位，集思廣益，查詢互聯(lián)網(wǎng)等多渠道信息，對目標酒店現(xiàn)有及常用的數(shù)字營銷平臺進行統(tǒng)計分析。2.以小組為單位，通過去往目標酒店實地走訪、訪談管理者，對目標酒店常用的數(shù)字營銷平臺的運行模式和運營成本進行調(diào)研，采集一手數(shù)據(jù)。3.以步驟2所得數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析現(xiàn)有目標酒店數(shù)字營銷平臺運行模式的成本、效能和利弊，開展小組討論并完成初步調(diào)研報告。4.基于步驟3調(diào)研報告的初步結(jié)論，開展小組討論并查找適合目標酒店的新平臺，獲取新平臺相關(guān)運營規(guī)則和數(shù)據(jù)等信息，展開