2024年全國(guó)質(zhì)量知識(shí)考試題庫(kù)與答案

2024年全國(guó)質(zhì)量知識(shí)考試題庫(kù)與答案一、單選題1．質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.廣義性D.相對(duì)性參考答案：C2．“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.過(guò)程方法C.資源管理D.管理的系統(tǒng)方法參考答案：B3．產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（）過(guò)程形成的。A.檢驗(yàn)B.采購(gòu)C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：C4．以下哪個(gè)不是七項(xiàng)質(zhì)量管理原則（）。A.系統(tǒng)論的方法B.關(guān)系管理C.全員參與D.過(guò)程方法參考答案：A5．貫徹（）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。A.預(yù)防原則B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)參考答案：A6．生產(chǎn)車(chē)間管理者通過(guò)多樣手段質(zhì)量管理，哪一項(xiàng)不屬于（）。A.員工培訓(xùn)B.不合格品索賠處理C.5S與可視化管理應(yīng)用D.設(shè)備維護(hù)參考答案：B7．顧客關(guān)系管理過(guò)程，一般不包括（）。A.業(yè)務(wù)洽談B.技術(shù)交流C.內(nèi)部顧客滿(mǎn)意度調(diào)查D.顧客滿(mǎn)意調(diào)查參考答案：B8．以下不屬于整頓定位的是（）A.最優(yōu)的空間利用B.最短的勻速距離C.最大的改良本錢(qián)D.最美的協(xié)調(diào)布局參考答案：C9．在質(zhì)量管理中,排列圖的主要用途不包括（）A.給問(wèn)題排序B.分析問(wèn)題C.找出解決方法D.制定措施參考答案：D10．在進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，如果組織的產(chǎn)品和服務(wù)是通過(guò)中間商交付給顧客的，則（）。A.只需要向中間商調(diào)查B.只需要調(diào)查最終用戶(hù)C.必須向中間商和最終用戶(hù)同時(shí)調(diào)查D.分別向中間商和最終用戶(hù)調(diào)查參考答案：C11．導(dǎo)致過(guò)程或產(chǎn)品問(wèn)題的原因可能有很多因素，通過(guò)對(duì)這些因素進(jìn)行全面系統(tǒng)地觀(guān)察和分析，可以找出其因果關(guān)系的一種簡(jiǎn)單易行的方法是（）。A.直方圖B.因果圖C.排列圖D.控制圖參考答案：B12．不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機(jī)加車(chē)間不合格讓步放行到裝配車(chē)間，應(yīng)得到（）認(rèn)可。A.機(jī)加車(chē)間檢驗(yàn)員B.機(jī)加車(chē)間質(zhì)量經(jīng)理C.機(jī)加車(chē)間主任D.裝配車(chē)間質(zhì)量經(jīng)理參考答案：D13．產(chǎn)品交貨后，因產(chǎn)品不能滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失是（）A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.外部質(zhì)量保證成本D.鑒定成本參考答案：B14．標(biāo)識(shí)和可追溯的主要目的是（）A.識(shí)別不同的產(chǎn)品B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.以上全部參考答案：D15．關(guān)于塞尺，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.適合測(cè)量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測(cè)量不可用力過(guò)大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好參考答案：D16．無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過(guò)程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是（）。A.材料的因素B.機(jī)器的因素C.環(huán)境的因素D.人的行為因素參考答案：D17．（）是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿(mǎn)足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部活動(dòng)的總和。A.質(zhì)量職責(zé)B.質(zhì)量責(zé)任C.質(zhì)量職能D.質(zhì)量權(quán)限參考答案：C18．質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）。A.組織的規(guī)模與活動(dòng)的類(lèi)型B.過(guò)程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度C.人員能力D.以上全部參考答案：D19．電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）。A.送貨方式B.制冷效果C.耗電量D.容積參考答案：A20．根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》，（）是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。A.所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.保障人身.財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C21．質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（）。A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.體系過(guò)程有效性的改進(jìn)C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D.資源需求參考答案：C22．生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A.地方標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.合同約定D.工藝標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B23．一個(gè)過(guò)程必須具備下面的哪些要素（）A.輸入與輸出B.資源C.活動(dòng)D.以上都是參考答案：D24．為有效處理投訴，建議遵循以下的指導(dǎo)原則（）A.公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法.責(zé)任.持續(xù)改進(jìn)B.透明.方便.響應(yīng).公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法C.透明.方便.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法.責(zé)任.持續(xù)改進(jìn)D.透明.方便.響應(yīng).公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法.責(zé)任.持續(xù)改進(jìn)參考答案：D25．現(xiàn)場(chǎng)管理就是用科學(xué)的管理制度.標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括（）.機(jī).料.法.環(huán).信等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃.組織.協(xié)調(diào).控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì).高效.低耗.均衡.安全.文明生產(chǎn)的，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。A.法B.檢C.物D.人參考答案：D26．下列關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，不正確的是（）。A.要求可由不同的相關(guān)方提出B.要求必須明示C.要求不能代表期望D.要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容參考答案：B27．（）是組織管理運(yùn)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。A.人力資源B.測(cè)量.分析與改進(jìn)C.過(guò)程管理D.顧客與市場(chǎng)參考答案：B28．組織應(yīng)根據(jù)所確定的關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將組織的（）相比較。A.預(yù)測(cè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績(jī)效B.預(yù)測(cè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績(jī)效C.當(dāng)前績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績(jī)效D.當(dāng)前績(jī)效與目標(biāo)及以往績(jī)效參考答案：A29．對(duì)一批產(chǎn)品的每一個(gè)產(chǎn)品.每一個(gè)過(guò)程或每一項(xiàng)服務(wù)都進(jìn)行檢驗(yàn)屬于（）。A.全數(shù)檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.工序檢驗(yàn)D.固定檢驗(yàn)參考答案：A30．質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（）。A.監(jiān)督抽查B.夯實(shí)基礎(chǔ)C.誠(chéng)信守法D.以質(zhì)取勝參考答案：C31．嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。A.質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量考核C.質(zhì)量追溯D.質(zhì)量管理參考答案：B32．全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。A.質(zhì)量，生產(chǎn)效率B.技術(shù)，全員參與C.質(zhì)量，全員參與D.技術(shù)，生產(chǎn)效率參考答案：C33．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B34．標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B.管理的系統(tǒng)方法C.過(guò)程D.管理活動(dòng)參考答案：A35．顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有（）。A.廣義性B.狹義性C.時(shí)效性D.相對(duì)性參考答案：C36．產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在()。A.企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)上抽樣B.產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車(chē)輛中抽樣C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷(xiāo)產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領(lǐng)域參考答案：C37．使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身.財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（）或者中文警示說(shuō)明。A.警示標(biāo)志B.質(zhì)量標(biāo)識(shí)C.質(zhì)量合格證明D.失效日期參考答案：A38．在目標(biāo)管理中,()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)。A.充分授權(quán)B.結(jié)果導(dǎo)向C.上下溝通D.自我激勵(lì)參考答案：B39．質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀(guān)察.（）.試驗(yàn),并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。A.測(cè)試B.估量C.測(cè)量D.計(jì)算參考答案：C40．那些即使不充分提供也不會(huì)使顧客也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿(mǎn)意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的質(zhì)量特性是（）。A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性參考答案：B41．在沒(méi)有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門(mén)中,最有代表性的損失一般表現(xiàn)在()。A.時(shí)間損失B.工作質(zhì)量損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部參考答案：D42．（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的難點(diǎn)之一。A.描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求B.了解顧客需求C.細(xì)分顧客群D.獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)參考答案：D43．質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。A.信源-信道-信宿B.信源-信道-反饋C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源參考答案：A44．下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是()。A.控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具B.正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)C.異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)D.“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的參考答案：B45．由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值及其有關(guān)的信息稱(chēng)為（）。A.測(cè)量結(jié)果B.真值C.約定真值D.被測(cè)量參考答案：A46．控制圖中的控制上限和控制下限表明()。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不受處罰的最大偏差范圍B.產(chǎn)品質(zhì)量合格與不合格的分界線(xiàn)C.生產(chǎn)過(guò)程不需采取糾正措施的界限D(zhuǎn).判斷項(xiàng)目成敗的重要統(tǒng)計(jì)依據(jù)參考答案：C47．集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。A.易發(fā)生一些矛盾或沖突B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的決策權(quán)力分散,處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題易缺乏全面.系統(tǒng)的分析與考慮C.不利于質(zhì)量檢驗(yàn)工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性D.檢驗(yàn)人員歸車(chē)間管理,受完成任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)因素的影響,難于全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的四項(xiàng)基本參考答案：A48．為使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔有序的狀態(tài)所開(kāi)展的規(guī)范化工作,在5S管理中屬于()階段的活動(dòng)。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔參考答案：D49．質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則,其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該()。A.都是可衡量B.都是可完成的C.都是現(xiàn)實(shí)的D.都是有具體時(shí)間的參考答案：B50．在質(zhì)量管理中,可以系統(tǒng)尋求目的實(shí)現(xiàn)的最佳手段是（）A.系統(tǒng)圖B.因果圖C.矩陣圖D.排列圖參考答案：A51．以下哪個(gè)工具是能幫助收集潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用數(shù)據(jù)?()A.帕累托圖B.計(jì)數(shù)表C.散點(diǎn)圖D.魚(yú)骨圖參考答案：B52．GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括（）。A.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述B.質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性C.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟肈.質(zhì)量方針.質(zhì)量目標(biāo)參考答案：D53．平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括()。A.供應(yīng)鏈維度B.財(cái)務(wù)維度C.客戶(hù)維度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度參考答案：A54．頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。A.直方圖B.親和圖C.控制圖D.運(yùn)行圖參考答案：B55．計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(guò)()，以保護(hù)使用方的利益。A.放寬檢驗(yàn)B.控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)C.設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)D.選取抽樣類(lèi)型參考答案：C56．尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（）。A.直方圖B.質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)C.控制圖D.因果圖參考答案：D57．下列現(xiàn)象哪個(gè)屬于內(nèi)干擾()A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度參考答案：A58．質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。A.提高顧客滿(mǎn)意度B.改進(jìn)過(guò)程C.提高工作效率D.改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)參考答案：B59．下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）。A.質(zhì)量控制界限的判別B.質(zhì)量的計(jì)量特征C.質(zhì)量的抽樣檢查D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)參考答案：B60．產(chǎn)品質(zhì)量判定方法中,符合性判定是()A.判定產(chǎn)品是否還具有某種使用的要求B.對(duì)不合格品的處置過(guò)程C.拒收?qǐng)?bào)廢判定過(guò)程D.判定產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做出合格或不合格的結(jié)論參考答案：D61．下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。A.廣泛性B.多樣性C.靜態(tài)性D.收益性參考答案：C62．質(zhì)量管理部門(mén)人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本參考答案：A63．過(guò)程評(píng)分項(xiàng)系數(shù)為50%，表示方法（）A.不適用B.不適宜該評(píng)分項(xiàng)的要求C.符合該評(píng)分項(xiàng)的詳細(xì)要求D.符合該評(píng)分項(xiàng)的總體要求參考答案：D64．在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集.整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理與分析C.過(guò)程分析D.原因分析參考答案：A65．產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。A.全組織B.全員C.全過(guò)程D.全方位參考答案：C66．在生產(chǎn)場(chǎng)所中,所有物品都是為了滿(mǎn)足人的需要而存在的,因而,必須使物品以一定的形式與人結(jié)其結(jié)合方式有()A.直接結(jié)合與間接結(jié)合B.有效結(jié)合與無(wú)效結(jié)合C.緊密結(jié)合與松散結(jié)合D.重點(diǎn)結(jié)合與一般結(jié)合參考答案：A67．千分尺兩端面將與工件接觸時(shí)，要使用（），不用直接轉(zhuǎn)動(dòng)微分筒。A.螺桿B.千分尺C.測(cè)力裝置D.固定套管參考答案：C68．全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（）。A.質(zhì)量第一B.安全第一C.用戶(hù)第一D.質(zhì)量第一.顧客至上參考答案：D69．制訂標(biāo)準(zhǔn)化操作的人員是（）A.生產(chǎn)組長(zhǎng)與操作人員B.精益團(tuán)隊(duì)與基層領(lǐng)導(dǎo)C.基層領(lǐng)導(dǎo)和技管人員D.技管人員和公司領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A70．()是質(zhì)量管理老七種工具,是收集數(shù)據(jù)時(shí)最典型的一種輔助工具,作用是采用一種統(tǒng)一的方式,系統(tǒng)的收集和積累有關(guān)數(shù)據(jù)和信息,為分析.控制和改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供基礎(chǔ)。A.調(diào)查表(檢查表)B.排列圖C.直方圖D.樹(shù)圖參考答案：A71．標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B.管理的系統(tǒng)方法C.過(guò)程D.管理活動(dòng)參考答案：A72．以下方法中()旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理,以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率,力求達(dá)到零災(zāi)害.零不良和零故障等目標(biāo)。A.防錯(cuò)管理B.目視化管理C.全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)D.5S管理參考答案：C73．生產(chǎn)許可證有效期屆滿(mǎn)，公司繼續(xù)生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)允許證有效期屆滿(mǎn)（）前向所在地省.自治區(qū).直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)允許證主管部門(mén)提出換證申請(qǐng)。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.2個(gè)月D.1個(gè)月參考答案：B74．質(zhì)量改進(jìn)旨在消除()問(wèn)題。A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性參考答案：B75．將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的分類(lèi)標(biāo)志是（）。A.成本控制的時(shí)間B.成本控制的原理C.成本控制的手段D.成本控制的對(duì)象參考答案：D76．針對(duì)顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因，還應(yīng)分析（）。A.統(tǒng)計(jì)的原因B.顧客使用的原因C.逃逸的原因D.以上全部參考答案：C77．引起質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自（）五方面。A.人.管理.設(shè)備.信息.培訓(xùn)B.人.設(shè)備.材料.方法.環(huán)境C.管理.工藝.設(shè)備.制度.技術(shù)D.機(jī)器.標(biāo)準(zhǔn).培訓(xùn).工序能力.信息參考答案：B78．考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有（）A.漏檢率B.錯(cuò)檢率C.檢驗(yàn)差錯(cuò)率D.以上都是參考答案：D79．組織應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃，應(yīng)規(guī)定審核的（）A.標(biāo)準(zhǔn).目標(biāo).頻次和方法B.標(biāo)準(zhǔn).范圍.過(guò)程和效果C.準(zhǔn)則.效果.過(guò)程和頻次D.準(zhǔn)則.范圍.頻次和方法參考答案：D80．質(zhì)量檢驗(yàn)最重要.最基本的功能是（）。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能參考答案：B81．不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()。A.人員分類(lèi)著裝B.視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C.物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D.形跡管理參考答案：D82．檢驗(yàn)流程圖是用圖形.符號(hào),簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的()的檢驗(yàn)過(guò)程.檢驗(yàn)工序位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式.方法和相互順序的圖樣。（）A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個(gè)別產(chǎn)品D.所有產(chǎn)品參考答案：A83．（）是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。A.質(zhì)量特性B.質(zhì)量環(huán)C.質(zhì)量圈D.全面質(zhì)量管理參考答案：B84．在下列陳述中，不正確的是（）。A.六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問(wèn)題的工具B.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿(mǎn)意度的科學(xué)方法參考答案：A85．以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于鑒定成本（）。A.超聲波探傷費(fèi)B.教育培訓(xùn)費(fèi)C.檢驗(yàn)費(fèi)用D.返修損失參考答案：C86．根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn).交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)文件參考答案：B87．標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）。A.在不同時(shí)間.地點(diǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品或零件，在裝配.維修時(shí)，不必經(jīng)過(guò)修整就能任意地替換使用B.在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類(lèi)型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿(mǎn)足一般需要C.把同類(lèi)事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)D.能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿(mǎn)足最廣泛的市場(chǎng)需求參考答案：D88．顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A.認(rèn)知質(zhì)量B.感知質(zhì)量C.滿(mǎn)意質(zhì)量D.要求質(zhì)量參考答案：A89．標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（）時(shí)開(kāi)始。A.市場(chǎng)調(diào)研B.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)C.批量生產(chǎn)D.銷(xiāo)售服務(wù)參考答案：B90．質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度，其中“要求”是指（）。A.明示的需求和期望B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望D.明示的.通常隱含的和必須履行的需求或期望參考答案：D91．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的（）。A.期望B.信任C.保證D.過(guò)程參考答案：B92．下列論述中錯(cuò)誤的是（）。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性參考答案：B93．()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管參考答案：C94．全面質(zhì)量管理的范圍是()。A.企業(yè)各項(xiàng)管理工作B.企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程C.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程D.產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程參考答案：C95．質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。A.法律法規(guī)規(guī)定B.國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C.合同規(guī)定D.以上全部參考答案：D96．現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量創(chuàng)新D.質(zhì)量突破參考答案：B97．在抽樣檢驗(yàn)中，不合格按質(zhì)量特性的重要性或不符合的嚴(yán)重程度分類(lèi)，可分為（）A.A類(lèi).B類(lèi)和C類(lèi)B.僅A類(lèi)和B類(lèi)C.僅B類(lèi)和C類(lèi)D.僅A類(lèi)參考答案：A98．關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的說(shuō)法，正確的是()。A.計(jì)量抽樣檢驗(yàn)是對(duì)單位產(chǎn)品的質(zhì)量采取計(jì)數(shù)抽樣的方法B.一次抽樣檢驗(yàn)涉及3個(gè)參數(shù)，二次抽樣檢驗(yàn)涉及5個(gè)參數(shù)C.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)均為計(jì)量抽樣檢驗(yàn)D.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)均涉及3個(gè)參數(shù)，即批量.樣本數(shù)和合格判定數(shù)參考答案：B99．精益化用以消除過(guò)量生產(chǎn)的方法不包括()。A.拉動(dòng)式生產(chǎn)B.均衡生產(chǎn)C.持續(xù)改善D.大批量生產(chǎn)參考答案：D100．質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。A.頭腦風(fēng)暴B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.力場(chǎng)分析D.名義小組技術(shù)參考答案：C101．分層法應(yīng)用過(guò)程中，分層適當(dāng)是指（）A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能大C.層與層之間的差異盡可能大D.層與層之間的差異盡可能小參考答案：C102．伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢(shì)。B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降趨勢(shì)。C.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。D.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。參考答案：B103．為了提升計(jì)量基準(zhǔn)能力水平。我國(guó)將實(shí)施國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)（）工程，強(qiáng)化量值源頭能力供給，全面提升國(guó)家最高測(cè)量能力。A.領(lǐng)航B.強(qiáng)基C.筑底D.提升參考答案：B104．當(dāng)用不合格品率批質(zhì)量指標(biāo)時(shí),經(jīng)檢測(cè)實(shí)際不合格品率非0非如果沒(méi)規(guī)定DL,()確認(rèn)該批產(chǎn)品是否合格。A.能夠B.可以C.不能D.應(yīng)該參考答案：C105．當(dāng)一線(xiàn)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先向誰(shuí)報(bào)告（）。A.哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)就向哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告B.向組長(zhǎng)報(bào)告C.向主管工程師或科長(zhǎng)報(bào)告D.向主管經(jīng)理報(bào)告參考答案：B106．當(dāng)內(nèi)外故障成本>70%，預(yù)防和鑒定成本<30%，企業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題是（）。A.質(zhì)量不足B.質(zhì)量過(guò)程C.質(zhì)量適合D.質(zhì)量成本高參考答案：A107．企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括（）A.小改小革B.QC小組活動(dòng)C.合理化建議D.以上都是參考答案：D108．高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個(gè)組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營(yíng)決策與（）行動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)果保持一致。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.總體目標(biāo)C.管理目標(biāo)D.財(cái)務(wù)目標(biāo)參考答案：A109．在對(duì)供應(yīng)方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量歷史無(wú)所了解時(shí)，采用（）抽樣最為適宜。A.計(jì)數(shù)挑選型抽樣檢驗(yàn)B.計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)C.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)D.計(jì)數(shù)周期型抽樣檢驗(yàn)參考答案：B110．質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分,其差別在于()。A.一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)B.一個(gè)為了質(zhì)量提高,一個(gè)為了質(zhì)量維持C.一個(gè)是全員參與,一個(gè)是部分人參與D.一個(gè)要用控制圖,一個(gè)不需要參考答案：A111．產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。A.全組織B.全員C.全過(guò)程D.全方位參考答案：C112．企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)C.質(zhì)量意識(shí)教育D.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)參考答案：C113．以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C.質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量D.質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架參考答案：C114．在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是()。A.原材料B.設(shè)備C.專(zhuān)業(yè)技能D.人力資源參考答案：D115．企業(yè)最經(jīng)常.最大量.最活躍的質(zhì)量工作是()。A.設(shè)計(jì)過(guò)程B.生產(chǎn)制造過(guò)程C.檢驗(yàn)過(guò)程D.使用過(guò)程參考答案：B116．質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過(guò)程參考答案：D117．（）規(guī)定每個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計(jì)量工作C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量責(zé)任制參考答案：D118．哪個(gè)工具能監(jiān)控和提高實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程的效率()。A.質(zhì)量審計(jì)B.過(guò)程分析C.質(zhì)量成本D.產(chǎn)品分析參考答案：A119．銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并（）的產(chǎn)品和失效.變質(zhì)的產(chǎn)品。A.限制使用B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.停止銷(xiāo)售D.未經(jīng)認(rèn)證參考答案：C120．確定.提供和維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施（如建筑物和相關(guān)設(shè)施.設(shè)備，包括硬件和軟件.運(yùn)輸資源.信息和通迅技術(shù)等），以有效運(yùn)行過(guò)程，其目的是（）。A.讓顧客滿(mǎn)意B.保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.確保充分的制造能力D.獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)參考答案：D121．使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱(chēng)為（）。A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理參考答案：B122．常見(jiàn)的收集數(shù)據(jù)的方法有()A.直接測(cè)量B.問(wèn)卷調(diào)查法C.直方圖D.焦點(diǎn)問(wèn)題小組參考答案：B123．根據(jù)程序針對(duì)質(zhì)量活動(dòng)所作的符合性審查，稱(chēng)為（）。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量認(rèn)證C.質(zhì)量審核D.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證參考答案：C124．質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少是（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本參考答案：D125．對(duì)于計(jì)量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個(gè)分布時(shí)具有好的經(jīng)濟(jì)性（）。A.均勻分布B.指數(shù)分布C.正態(tài)分布D.卡方分布參考答案：C126．質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（）。A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防D.以上都是參考答案：D127．（）階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。A.早期質(zhì)量管理B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量檢驗(yàn)參考答案：B128．銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括（）。A.打擊假冒偽劣產(chǎn)品B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求參考答案：A129．以下哪些活動(dòng)不屬于組織的治理（）A.批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向B.財(cái)務(wù)審計(jì)C.組織的績(jī)效評(píng)價(jià)D.信息披露參考答案：A130．顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用（）。A.流程圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖參考答案：D131．顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有（）。A.廣義性B.狹義性C.時(shí)效性D.相對(duì)性參考答案：C132．管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的（）原則中。A.全員參與B.過(guò)程方法C.管理的系統(tǒng)方法D.持續(xù)改進(jìn)參考答案：C133．質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由（）主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表述成共識(shí)。A.審核組長(zhǎng)B.審核委托人C.受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同D.審核員選舉產(chǎn)生的代表參考答案：A134．在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本沒(méi)有被看見(jiàn)的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為（）。A.水面冰山B.聚寶盆C.礦中黃金D.不可限量參考答案：A135．為達(dá)到保障國(guó)家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值得準(zhǔn)確可靠而進(jìn)行的活動(dòng)中最基礎(chǔ).最核心的過(guò)程是（）。A.檢定和校準(zhǔn)B.量值傳遞和量值溯源C.比對(duì)和測(cè)量審核D.計(jì)量檢定規(guī)程和校準(zhǔn)規(guī)范參考答案：B136．產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。A.全體員工B.生產(chǎn)第一線(xiàn)的工人C.最高管理人員D.后勤人員參考答案：A137．以下不屬于最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針具體要求的是（）。A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.包括對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架D.與相關(guān)方溝通并得到理解參考答案：D138．質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過(guò)質(zhì)量成本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過(guò)（）。A.降低預(yù)防成本B.提高預(yù)防成本C.提高鑒定成本D.提高故障成本參考答案：B139．產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀(guān)證據(jù)〞是（）。A.產(chǎn)品說(shuō)明B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)品貸方的發(fā)貨單參考答案：B140．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級(jí)文件？（）。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)參考答案：C141．繪制控制圖時(shí)，確定合理子組的基本原則是（）A.子組大小最好控制在6以下B.組內(nèi)波動(dòng)應(yīng)大于組間波動(dòng)C.子組內(nèi)應(yīng)不存在差異D.子組內(nèi)的波動(dòng)應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致參考答案：D142．質(zhì)量改進(jìn)的目的在于()。A.滿(mǎn)足質(zhì)量要求B.提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任C.增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力D.提高產(chǎn)品性能參考答案：C143．（）是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求.控制失效而造成損失。A.預(yù)防成本B.判定成本C.顯性質(zhì)量成本D.隱性質(zhì)量成本參考答案：D144．標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是（）。A.選擇標(biāo)桿對(duì)象B.收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.完善數(shù)據(jù)庫(kù)參考答案：C145．對(duì)生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量信息進(jìn)行分析，可以按在產(chǎn)品（）的不同階段進(jìn)行分類(lèi)分析，尋找可能的信息源。A.設(shè)計(jì)B.制造C.銷(xiāo)售D.生命周期參考答案：D146．質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）。A.防止差錯(cuò)發(fā)生B.提高質(zhì)量保證能力C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量保證參考答案：A147．質(zhì)量控制信息系統(tǒng)指的是進(jìn)行質(zhì)量信息的收集.整理加工和（）的管理。A.文檔信息B.施工信息C.項(xiàng)目信息D.文檔資料參考答案：D148．放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有（）的批準(zhǔn)。A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門(mén)參考答案：A149．由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?，這成為質(zhì)量的（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.廣義性參考答案：C150．（）對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。A.生產(chǎn)部主管B.操作者C.檢驗(yàn)有關(guān)人員D.工廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)參考答案：C151．精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。A.持續(xù)改進(jìn)B.階段性改進(jìn)C.一次成功改進(jìn)D.看情況改進(jìn)參考答案：A152．作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，應(yīng)用（）來(lái)評(píng)價(jià)。A.顧客滿(mǎn)意度B.內(nèi)審結(jié)果C.管理評(píng)審結(jié)論D.第三方審核結(jié)果參考答案：A153．質(zhì)量成本是衡量企業(yè)管理活動(dòng)和質(zhì)量體系（）的依據(jù)。A.品質(zhì)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.有效性參考答案：D154．對(duì)不合格品的處置不包含的措施是（）A.返工.返修B.丟棄C.讓步放行D.降級(jí)和報(bào)廢參考答案：B155．QC小組的主要目的是（）A.提高銷(xiāo)售額B.降低生產(chǎn)成本C.提高人員素質(zhì)D.增加技術(shù)含量參考答案：C156．以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量信息按照功能劃分的類(lèi)別（）。A.質(zhì)量指令信息B.質(zhì)量功能信息C.質(zhì)量管理信息D.質(zhì)量評(píng)價(jià)信息參考答案：C157．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一項(xiàng)（）。A.標(biāo)準(zhǔn)在制品B.作業(yè)順序C.生產(chǎn)節(jié)拍D.作業(yè)時(shí)間參考答案：A158．如果尾料是成品，則應(yīng)在包裝之前檢查其（）是否與當(dāng)前批量產(chǎn)品的狀態(tài)一致。A.零件號(hào)B.變更版本C.材料D.關(guān)鍵特性參考答案：B159．C類(lèi)不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中（）A.有一個(gè)或一個(gè)以上C類(lèi)不合格B.有一個(gè)或一個(gè)以上C類(lèi)不合格，而沒(méi)有A類(lèi)不合格C.有一個(gè)或一個(gè)以上C類(lèi)不合格，而沒(méi)有B類(lèi)不合格D.有一個(gè)或一個(gè)以上C類(lèi)不合格，既沒(méi)有A類(lèi)不合格，又沒(méi)有B類(lèi)不合格參考答案：D160．組成檢驗(yàn)批時(shí)，允許將（）地產(chǎn)品匯集成一個(gè)交檢批。A.完全不同生產(chǎn)條件下制造B.不同質(zhì)量水平C.基本相同生產(chǎn)條件下制造D.不同運(yùn)輸條件參考答案：C161．我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).（）四級(jí)。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門(mén)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A162．質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（）。A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.體系過(guò)程有效性的改進(jìn)C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D.資源需求參考答案：C163．質(zhì)量計(jì)劃是（）的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件。A.針對(duì)特定產(chǎn)品.合同或項(xiàng)目B.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行參考答案：A164．控制圖的主要用途是（）。A.評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)C.區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)D.發(fā)現(xiàn)不合格參考答案：C165．不按操作規(guī)程檢驗(yàn)產(chǎn)生的誤差是()A.環(huán)境誤差B.方法誤差C.檢驗(yàn)員誤差D.被測(cè)件誤差參考答案：C166．被測(cè)量受到許多相互獨(dú)立的隨機(jī)影響量的影響，這些影響量變化的概率分布各不相同，但各個(gè)變量的影響均很小時(shí)，被測(cè)量的隨機(jī)變化服從（）分布。A.正態(tài)B.均勻C.反正弦D.三角參考答案：A167．在QC小組的活動(dòng)程序中,第一個(gè)程序是（）A.檢查效果B.分析原因C.選擇課題D.設(shè)定目標(biāo)參考答案：C168．()包括評(píng)價(jià)質(zhì)量信息管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要,包括質(zhì)量方針.目標(biāo)變更的需要。A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.外部審核D.多方審核參考答案：A169．發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部門(mén)聘請(qǐng)熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組，一般不少于()人。A.三B.四C.五D.六參考答案：C170．企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（）。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②參考答案：D171．公司提供的培訓(xùn)是（）A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.流程參考答案：C172．對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A.校準(zhǔn)B.周期檢定C.非周期檢定D.定點(diǎn)檢定參考答案：A173．為了引領(lǐng)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新模式快速健康發(fā)展，我國(guó)將實(shí)施新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（）工程，開(kāi)展新興產(chǎn)業(yè).未來(lái)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究，制定一批應(yīng)用帶動(dòng)的新標(biāo)準(zhǔn)，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。A.領(lǐng)航B.強(qiáng)基C.筑底D.固化參考答案：A174．在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中,共發(fā)現(xiàn)有5種類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷()。A.直方圖B.散布圖C.正態(tài)分布圖D.排列圖參考答案：D175．全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量D.質(zhì)量控制參考答案：C176．質(zhì)量信息的（）表現(xiàn)在它的廣泛性和層次性上。A.價(jià)值性B.繼承性C.復(fù)雜性D.關(guān)聯(lián)性參考答案：C177．電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪一種是賦予特性()。A.清晰度B.音響保真度C.價(jià)格D.顏色參考答案：C178．過(guò)程管理適用于組織的（）A.生產(chǎn)部門(mén)B.設(shè)計(jì)部門(mén)C.所有部門(mén)D.銷(xiāo)售部門(mén)參考答案：C179．使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰（）。A.責(zé)令賠償損失B.沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得C.罰款D.以上都對(duì)參考答案：D180．全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。A.質(zhì)量，生產(chǎn)效率B.技術(shù)，全員參與C.質(zhì)量，全員參與D.技術(shù)，生產(chǎn)效率參考答案：C181．因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(mǎn)（）年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十參考答案：B182．質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。A.法律法規(guī)規(guī)定B.國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C.合同規(guī)定D.以上全部參考答案：D183．計(jì)量單位符號(hào)的字母一般用小寫(xiě)體，當(dāng)單位名稱(chēng)來(lái)源于人名時(shí)（）。A.符號(hào)都用大寫(xiě)體B.符號(hào)都用小寫(xiě)體C.符號(hào)的第一個(gè)字母用小寫(xiě)體D.符號(hào)的第一個(gè)字母用大寫(xiě)體參考答案：D184．產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類(lèi)，它們是（）A.隨機(jī)因素和系統(tǒng)因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和內(nèi)部因素D.主觀(guān)因素和客觀(guān)因素參考答案：A185．《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A.吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.責(zé)令停止生產(chǎn).銷(xiāo)售C.責(zé)令停止整頓D.責(zé)令改正參考答案：D186．某項(xiàng)目的目標(biāo)是為了提高汽車(chē)工業(yè)的配件管理過(guò)程顯示,這些原型會(huì)經(jīng)常進(jìn)行規(guī)范。分析明確了許多變化的多重起因。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將如何決定首先處理這些結(jié)果?()A.魚(yú)骨圖B.控制圖C.帕累托圖D.趨勢(shì)圖參考答案：C187．()屬于推斷性統(tǒng)計(jì)技術(shù)的范疇。A.餅分圖B.直方圖C.排列圖D.抽樣檢驗(yàn)參考答案：D188．質(zhì)量體系審核具有（）的三個(gè)特性。A.系統(tǒng)性.獨(dú)立性.符合性B.系統(tǒng)性.完整性.及時(shí)性C.系統(tǒng)性.邏輯性.符合性D.系統(tǒng)性.獨(dú)立性.完整性參考答案：A189．顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A.認(rèn)知質(zhì)量B.感知質(zhì)量C.滿(mǎn)意質(zhì)量D.要求質(zhì)量參考答案：A190．第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考答案：D191．計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是()。A.平均樣本量B.平均檢出質(zhì)量上限C.批容許不合格率D.平均檢驗(yàn)總數(shù)參考答案：A192．“小質(zhì)量”觀(guān)把質(zhì)量視為()。A.技術(shù)問(wèn)題B.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題C.經(jīng)營(yíng)問(wèn)題D.管理問(wèn)題參考答案：A193．以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是（）。A.目標(biāo)設(shè)定B.組織策劃C.項(xiàng)目實(shí)施D.持續(xù)完善參考答案：A194．操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量()完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有時(shí)是能做到D.極少可能做到參考答案：B195．QC小組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的時(shí)間一般安排在小組取得成果后()左右為宜。A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.三個(gè)月D.半年參考答案：B196．標(biāo)準(zhǔn)最基本的含義就是（）。A.系列化B.規(guī)定C.簡(jiǎn)化D.通用化參考答案：B197．現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量創(chuàng)新D.質(zhì)量突破參考答案：B198．抽樣檢驗(yàn)中如果樣本不合格品數(shù)d小于等于合格判定數(shù)Ac，則認(rèn)為該批產(chǎn)品（）。A.不符合要求B.符合要求C.重新檢驗(yàn)D.沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題參考答案：B199．按《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷(xiāo)售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（）。A.不知道該產(chǎn)品是《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品B.提供出產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道C.舉報(bào)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點(diǎn)D.有證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并如實(shí)說(shuō)明其進(jìn)貨渠道參考答案：D200．現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A.質(zhì)量總成本最低之處B.產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C.經(jīng)濟(jì)效益最好之處D.所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處參考答案：C201．質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，（）常用來(lái)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的異常波動(dòng)，起“報(bào)警”作用。A.排列圖B.直方圖C.散布圖D.控制圖參考答案：D202．產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是指（）A.性能B.壽命C.可靠性D.經(jīng)濟(jì)性參考答案：D203．當(dāng)來(lái)料來(lái)不及檢驗(yàn)，需要緊急使用時(shí)，可啟動(dòng)緊急放行程序，但應(yīng)（）。A.得到授權(quán)人批準(zhǔn)B.建立后續(xù)來(lái)料驗(yàn)證結(jié)果不合格，可靠的追回程序C.保持標(biāo)識(shí)和記錄D.以上全部參考答案：D204．在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）A.人員設(shè)備材料方法環(huán)境B.計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)C.何人何事何地何時(shí)何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)參考答案：A205．被列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，該產(chǎn)品()。A.可以在市場(chǎng)上銷(xiāo)售B.不允許在市場(chǎng)上銷(xiāo)售C.只要不引起安全事故就可以在市場(chǎng)上銷(xiāo)售D.只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督抽查就可以在市場(chǎng)上銷(xiāo)售參考答案：B206．目視管理就是指生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)形象直觀(guān).色彩適宜的不同類(lèi)型的()感知方式來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作管理,以此來(lái)提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。A.視覺(jué)B.聽(tīng)覺(jué)C.觸覺(jué)D.味覺(jué)參考答案：A207．對(duì)不合格品經(jīng)局部修整后或無(wú)需修整，可接受或直接使用且不影響產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和最終產(chǎn)品質(zhì)量性能的產(chǎn)品稱(chēng)為（）。A.合格品B.不合格品C.特采品D.報(bào)廢品參考答案：C208．質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水平而發(fā)生的各種費(fèi)用，稱(chēng)為（）。A.預(yù)防成本B.檢驗(yàn)成本C.內(nèi)部質(zhì)量損失成本D.外部質(zhì)量損失成本參考答案：A209．下面的質(zhì)量管理工具可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題的是（）。A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.散布圖參考答案：C210．下述關(guān)于精益管理的陳述,不正確的是()。A.精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPSB.消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念C.實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)D.精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)參考答案：C211．抽樣檢驗(yàn)不適用于()的場(chǎng)合。A.破壞性檢驗(yàn)B.允許含有不合格品C.必須保證全部合格的產(chǎn)品D.檢驗(yàn)費(fèi)用很高參考答案：C212．開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：臟.亂，差，逐步建立起良好的（）和生產(chǎn)秩序。A.生產(chǎn)環(huán)境B.生產(chǎn)工序C.生產(chǎn)方式D.生產(chǎn)材料參考答案：A213．裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，（）附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。A.可以B.必須C.應(yīng)當(dāng)D.可以不參考答案：D214．標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）。A.在不同時(shí)間.地點(diǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品或零件，在裝配.維修時(shí)，不必經(jīng)過(guò)修整就能任意地替換使用B.在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類(lèi)型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿(mǎn)足一般需要C.把同類(lèi)事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)D.能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿(mǎn)足最廣泛的市場(chǎng)需求參考答案：D215．質(zhì)量手冊(cè)不要包括（）。A.質(zhì)量管理體系范圍B.形成文件的程序或其引用C.產(chǎn)品技術(shù)要求D.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用參考答案：C216．企業(yè)管理者對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不包括()。A.對(duì)各個(gè)小組的選題給予關(guān)注B.親自參與QC小組活動(dòng)，以身作則C.在小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，當(dāng)好參謀D.在QC小組活動(dòng)取得成果時(shí)，應(yīng)及時(shí)聽(tīng)取其成果報(bào)告，并給予具體的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)參考答案：B217．在抽樣檢驗(yàn)中,生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)是指()。A.合格批被接收的概率B.合格批被拒收時(shí),使用方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)C.合格批被拒收的概率D.合格批被接收時(shí),生產(chǎn)方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)參考答案：C218．關(guān)鍵過(guò)程是指，由多數(shù)（）參與，能為顧客.股東和利益相關(guān)者創(chuàng)造重要價(jià)值或做出重要貢獻(xiàn)的過(guò)程。A.顧客B.股東C.管理者D.員工參考答案：D219．質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向,應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)發(fā)布A.上級(jí)機(jī)關(guān)B.最高管理者C.質(zhì)量主任D.總工程師參考答案：B220．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（）。A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.質(zhì)量改進(jìn)D.過(guò)程方法參考答案：C221．《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（）。A.企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具B.供汽鍋爐上的壓力表C.用于測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具D.以上都屬?gòu)?qiáng)制檢定范圍參考答案：B222．下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）。A.質(zhì)量方針和總體目標(biāo)B.客戶(hù)合同C.黨政管理制度D.人事安排制度參考答案：A223．使用卡尺時(shí)，要掌握好量爪面同工件表面接觸好的壓力，即剛好使測(cè)量面和工件接觸，同時(shí)量爪還能沿著工件表面自由（）A.轉(zhuǎn)動(dòng)B.滑動(dòng)C.走動(dòng)D.活動(dòng)參考答案：B224．以下哪些類(lèi)的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍（）。A.涉及國(guó)家安全.為了防止欺詐行為的產(chǎn)品B.涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品C.涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品D.涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)調(diào)控的產(chǎn)品參考答案：D225．運(yùn)用質(zhì)量工具和方法的意義有()。A.有助于提高管理活動(dòng)的效率,科學(xué)決策,考慮問(wèn)題更加全面B.能把過(guò)程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方溝通C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動(dòng)D.以上都是參考答案：D226．流程圖是將一個(gè)的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。（）A.質(zhì)量策劃B.過(guò)程C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D.質(zhì)量管理參考答案：B227．產(chǎn)品出廠(chǎng)后因不滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用.退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）A.外部質(zhì)量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本參考答案：B228．是否“過(guò)量生產(chǎn)”是以什么作為衡量（）。A.客戶(hù)訂單需求B.設(shè)備產(chǎn)能設(shè)計(jì)C.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)D.控制計(jì)劃要求參考答案：A229．我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和（）兩種。A.參考性B.建議性C.推薦性D.參照性參考答案：C230．質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過(guò)程的各層次文件，以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀(guān)證據(jù)。A.受控B.傳遞C.形成文件D.正式發(fā)布參考答案：C231．顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)入()。A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本參考答案：B232．下列質(zhì)量觀(guān)念中，屬于“大質(zhì)量”觀(guān)的是()。A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)參考答案：B233．（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。A.全過(guò)程B.全企業(yè)C.全員D.全面參考答案：A234．表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是()A.調(diào)查表B.直方圖C.因果圖D.樹(shù)圖參考答案：C235．分析用控制圖的調(diào)整過(guò)程即是（）不斷改進(jìn)的過(guò)程。A.技術(shù)B.工序C.狀態(tài)D.質(zhì)量參考答案：D236．優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀(guān)和總體目標(biāo)上來(lái)，引導(dǎo)全體人員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A.凝聚B.約束C.輻射D.導(dǎo)向參考答案：D237．明確區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品,為()A.整理B.整潔C.整頓D.清潔參考答案：A238．為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審校準(zhǔn)則的程度所實(shí)施的系統(tǒng)的.獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程稱(chēng)之為（）。A.監(jiān)督B.認(rèn)證C.審核D.檢查參考答案：C239．質(zhì)量管理中關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)不包括（）A.適合分析整理各種復(fù)雜因素交織的問(wèn)題B.簡(jiǎn)明扼要,一目了然C.易于補(bǔ)充和修改D.具有專(zhuān)業(yè)性參考答案：D240．顧客抱怨公司送交至他們的產(chǎn)品有一個(gè)插頭是壞的，你們馬上還給一個(gè)合格的插頭，這種做法叫做（）A.糾正B.糾正措施C.預(yù)防措施D.質(zhì)量改進(jìn)參考答案：A241．用戶(hù)要求物美價(jià)廉，這是（）。A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量參考答案：C242．下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型（）。A.管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.方法標(biāo)準(zhǔn)C.程序標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B243．質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.廣義性D.相對(duì)性參考答案：C244．《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A.產(chǎn)品生產(chǎn)者.銷(xiāo)售者B.消費(fèi)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.檢驗(yàn)人員參考答案：A245．對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因,采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去,防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是（）。A.集中處理式B.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式C.開(kāi)環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式參考答案：D246．根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國(guó)出售的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書(shū)，這一規(guī)定的目的在于（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益C.確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)D.提高國(guó)產(chǎn)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力參考答案：B247．員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的目的在于（）A.促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.保護(hù)員工的權(quán)益C.完成人力資源計(jì)劃要求D.更加關(guān)注顧客參考答案：A248．有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。A.顧客使用B.符合標(biāo)準(zhǔn)C.綜合績(jī)效D.技術(shù)規(guī)范參考答案：A249．產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是（）。A.成品B.半成品C.原材料D.以上全部參考答案：D250．無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過(guò)程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是（）。A.材料的因素B.機(jī)器的因素C.環(huán)境的因素D.人的行為因素參考答案：D251．全面質(zhì)量管理要求以()為中心。A.產(chǎn)量B.利潤(rùn)C(jī).質(zhì)量D.效益參考答案：C252．在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽(tīng)完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭(zhēng)論，你認(rèn)為哪個(gè)是不正確的（）A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門(mén)和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識(shí)參考答案：B253．七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（）。A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.質(zhì)量改進(jìn)D.過(guò)程方法參考答案：C254．我國(guó)于1978年從（）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。A.美國(guó)B.日本C.德國(guó)D.法國(guó)參考答案：A255．當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（）。A.全面質(zhì)量管理B.朱蘭博士的質(zhì)量理論C.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.預(yù)防為主參考答案：C256．理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是()。A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客參考答案：A257．我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).（）。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn).團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門(mén)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A258．（）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響。A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員B.產(chǎn)品制造人員C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.工藝設(shè)計(jì)人員參考答案：C259．第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考答案：D260．產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。A.生產(chǎn)單位B.監(jiān)督單位C.公司領(lǐng)導(dǎo)D.上級(jí)主管部門(mén)參考答案：A261．質(zhì)量是客體一組（）滿(mǎn)足（）的程度。A.固有特性，標(biāo)準(zhǔn)B.特性，固有要求C.固有特性，要求D.特性，標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C262．最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（）。A.費(fèi)根堡姆B.休哈特C.朱蘭D.戴明參考答案：A263．下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是（）。A.糾正措施B.文件控制C.管理評(píng)審D.內(nèi)部溝通參考答案：D264．“產(chǎn)品”和“過(guò)程”的關(guān)系是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量相互補(bǔ)充B.產(chǎn)品質(zhì)量決定過(guò)程質(zhì)量C.產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果D.產(chǎn)品是過(guò)程的輸入?yún)⒖即鸢福篊265．A廠(chǎng)對(duì)于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，B廠(chǎng)對(duì)于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的（）。A.廣義性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.經(jīng)濟(jì)性參考答案：C266．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，以下關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中正確的是（）。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，還包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)審批.發(fā)布D.在有相應(yīng)的國(guó)家.行業(yè).地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B267．我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和（）兩種。A.參考性B.建議性C.推薦性D.參照性參考答案：C268．關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)，錯(cuò)誤的是（）。A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)D.為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督參考答案：C269．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn).管理.技術(shù)和（）等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。A.質(zhì)量B.財(cái)務(wù)C.營(yíng)銷(xiāo)D.開(kāi)發(fā)參考答案：C270．抽樣檢驗(yàn)合格批中（）不合格品。A.不允許包括B.必須全部換掉C.一定不包括D.可能包括參考答案：D271．供方選擇.開(kāi)發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.交付風(fēng)險(xiǎn)D.以上全部參考答案：D272．下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)指標(biāo)表述不正確的是（）。A.是權(quán)衡預(yù)防成本和缺點(diǎn)成本通用標(biāo)準(zhǔn)B.是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡(jiǎn)明指標(biāo)C.是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)D.有利于將注意力集中在需要改善問(wèn)題領(lǐng)域參考答案：D273．質(zhì)量管理體系的動(dòng)態(tài)性要求一個(gè)組織應(yīng)理解顧客的需求，滿(mǎn)足顧客的要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望（）。A.當(dāng)前和未來(lái)B.當(dāng)前C.未來(lái)D.以往和當(dāng)前參考答案：A274．在質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域內(nèi)，內(nèi)部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會(huì)（）。A.緩慢提高B.很快提高C.大幅下降D.緩慢下降參考答案：B275．全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于()。A.用最快的速度提高企業(yè)利潤(rùn)B.用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少?gòu)U次品C.用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品D.用最科學(xué)的方法保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C276．下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整（）。A.原煤B.電視機(jī)C.籽棉D(zhuǎn).飼養(yǎng)的魚(yú)參考答案：B277．只有在（）通過(guò)后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A.首件檢驗(yàn)B.進(jìn)貨檢驗(yàn)C.過(guò)程檢驗(yàn)D.自檢參考答案：A278．企業(yè)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時(shí)候，下面哪方面不是主要的考慮對(duì)象（）。A.業(yè)績(jī)的考核，如產(chǎn)品的合格率.返修率.顧客投訴率等B.能力的考核，評(píng)估質(zhì)量管理人員在QC小組或全面質(zhì)量管理過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的解決質(zhì)量問(wèn)題的效果C.工作紀(jì)律的考核，例如考勤.違紀(jì)情況的考核D.態(tài)度的考核，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)和提高自己參考答案：C279．質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是()。A.內(nèi)部損失成本B.保修費(fèi)C.質(zhì)量成本D.鑒定成本參考答案：C280．原材料進(jìn)廠(chǎng)時(shí)廠(chǎng)家應(yīng)提供出廠(chǎng)合格證和（）A.出貨單B.稅務(wù)登記證C.檢測(cè)報(bào)告D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照參考答案：C281．對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到（）是基本任務(wù)，否則產(chǎn)品賣(mài)不出去，而獲得（）是參與競(jìng)爭(zhēng)取勝的保證。A.客戶(hù)忠誠(chéng)，客戶(hù)滿(mǎn)意B.客戶(hù)價(jià)值，客戶(hù)忠誠(chéng)C.客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)價(jià)值D.客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)忠誠(chéng)參考答案：C282．根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于()檢驗(yàn)。A.計(jì)件B.計(jì)點(diǎn)C.計(jì)量D.數(shù)值參考答案：A283．凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)據(jù)稱(chēng)之為（）A.計(jì)量數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)C.計(jì)件數(shù)據(jù)D.計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)參考答案：B284．從當(dāng)前的情況來(lái)看，我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是（）。A.生產(chǎn)者B.顧客C.政府D.第三方參考答案：C285．在規(guī)定條件下，對(duì)同一或類(lèi)似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量所得示值或測(cè)量的值間的一致程度,這是（）的定義。D.測(cè)量復(fù)現(xiàn)性A.測(cè)量正確度B.測(cè)量精密度C.測(cè)量準(zhǔn)確度參考答案