電商合作協(xié)議合同范本

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篇一：電商合作協(xié)議

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20XX電商平臺商家合作協(xié)議

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20XX電商平臺商家合作協(xié)議配圖

電商平臺商家合作協(xié)議

尊敬的客戶，為了維護(hù)您的權(quán)益，請在簽署本協(xié)議前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款（特別是黑體字條款），關(guān)注您在協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)。如對本協(xié)議有任何疑問，請咨詢受理行客戶經(jīng)理。

甲方：

乙方：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司

根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議：

第一條、合作內(nèi)容

（一）如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

“e商管家”電子商務(wù)平臺：指為商戶提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算等定制化的商務(wù)金融綜合服務(wù)平臺。

核心商戶：指與乙方簽訂協(xié)議，通過使用乙方“e商管家”電子商務(wù)平臺與客戶進(jìn)行資金結(jié)算的商戶，即本協(xié)議中的甲方。

多渠道支付：指乙方以甲方提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以客戶確認(rèn)的電子支付指令為依據(jù)，為甲方及其客戶提供b2b支付、b2c支付、c2c支付、智付通支付及其他渠道支付。

（二）甲方為乙方的核心商戶，乙方為甲方提供“e商管家”電子商務(wù)平臺服務(wù)?？蛻粼凇癳商管家”電子商務(wù)平臺交易需要進(jìn)行網(wǎng)上支付時，自助選擇使用乙方提供的多渠道支付方式，向乙方發(fā)送電子支付指令，則乙方以甲方提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以客戶的電子指令為依據(jù)將客戶資金劃轉(zhuǎn)至指定賬戶。

（三）服務(wù)支持

1、技術(shù)服務(wù)：乙方為甲方提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級、快速業(yè)務(wù)處理響應(yīng)、技術(shù)支持和故障處理服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)服務(wù)：乙方為甲方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)、系統(tǒng)運營維護(hù)、簡單工作流配置等咨詢服務(wù)。

第二條、甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方申請辦理“e商管家”電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)時，應(yīng)填寫《“e商管家”電子商務(wù)平臺

業(yè)務(wù)申請表》，應(yīng)確保填寫的內(nèi)容和提供的各種資料真實、準(zhǔn)確、完整，否則由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)，如果給乙方造成損失則甲方應(yīng)予全額賠償。

（二）甲方開通的支付方式以乙方審核通過的《“e商管家”電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)申請表》中的支付方式為準(zhǔn)。

（三）甲方有權(quán)按照乙方發(fā)布的系統(tǒng)功能使用“e商管家”電子商務(wù)平臺。甲方在系統(tǒng)使用中產(chǎn)生疑問時，有權(quán)向乙方提出技術(shù)咨詢和查詢要求。

（四）甲方應(yīng)正確使用“e商管家”電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，并妥善保管系統(tǒng)登錄賬號和密碼。甲方知悉并同意，系統(tǒng)登錄賬號、密碼是乙方判別甲方合法性身份和確認(rèn)交易有效性的唯一標(biāo)識，系統(tǒng)登錄賬號和密碼通過系統(tǒng)認(rèn)證即視為甲方行為。如因甲方賬號或密碼保管不善、密碼泄露、甲方操作失誤等產(chǎn)生糾紛或者造成損失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

（五）甲方根據(jù)自身管理需求在系統(tǒng)登錄帳號項下建立用戶名和密碼，凡使用甲方建立的用戶名和密碼進(jìn)行的系統(tǒng)操作均視為甲方行為，由此引起的糾紛或者造成損失的，由甲方自行處理并承擔(dān)責(zé)任。

（六）甲方負(fù)責(zé)處理客戶對商品和服務(wù)提出的各種需求，包括咨詢、投訴、退換貨等；由此引發(fā)的投訴及相關(guān)糾紛，由甲方自行承擔(dān)。

（七）甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營，不得從事任何形式的非法活動。不得利用乙方“e商管家”電子商務(wù)平臺發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容及從事洗錢等違反國家法律法規(guī)的活動。

（八）甲方確保向乙方發(fā)送的交易信息真實、準(zhǔn)確、完整。

（九）甲方對其在乙方“e商管家”電子商務(wù)平臺上發(fā)生的業(yè)務(wù)存在疑問的，有權(quán)在交易日后三個月內(nèi)向乙方提出查詢要求。逾期提出查詢要求的，乙方有權(quán)不予受理。

（十）甲方有權(quán)要求乙方對“e商管家”電子商務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和使用培訓(xùn)。

第三條、乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）乙方根據(jù)本協(xié)議約定及甲方提供的申請資料，經(jīng)審核通過后為甲方開通“e商管家”電子商務(wù)平臺服務(wù)。

（二）乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方《“e商管家”電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)申請表》中審核通過的支付方式為其提供多渠道支付結(jié)算服務(wù)，乙方不對甲方提供的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實質(zhì)性審查。涉及甲方與客戶交易取消等原因需要進(jìn)行款項劃轉(zhuǎn)的，乙方按照甲方的指令或者司法機(jī)關(guān)等外部有權(quán)機(jī)關(guān)指令劃轉(zhuǎn)相關(guān)款項。

（三）乙方有權(quán)單方

面根據(jù)“e商管家”電子商務(wù)平臺系統(tǒng)升級等業(yè)務(wù)需要，暫時中止提供本業(yè)務(wù)，但乙方應(yīng)提前通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站公布等方式通知甲方。

（四）乙方有權(quán)單方面對提供的服務(wù)項目或者內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，但乙方應(yīng)提前通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站公布等方式通知甲方，甲方如不接受調(diào)整的，需要在乙方公示期內(nèi)與乙方協(xié)商終止或變更服務(wù)，否則視為接受乙方服務(wù)調(diào)整。

（五）乙方出于為甲方提供金融服務(wù)的目的，有權(quán)使用甲方的相關(guān)交易數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)將甲方的數(shù)據(jù)視同金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理。

（六）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的申請資料，生成服務(wù)器證書，并完成“e商管家”電子商務(wù)平臺系統(tǒng)接口的配置。

（七）根據(jù)甲方業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，要求甲方開設(shè)指定賬戶，并設(shè)置賬戶性質(zhì)。

（八）有下列情況的，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1.乙方收到的甲方交易數(shù)據(jù)信息不完整或者信息內(nèi)容有誤，從而無法正確執(zhí)行客戶的電子指令；

2.甲方未能按照乙方操作流程進(jìn)行正確操作造成損失的；

3.甲方與客戶之間產(chǎn)生的糾紛；

4.其他屬于不可抗力或者不屬于乙方過錯的情況。

（九）甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即終止合作及本協(xié)議。甲方給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予賠償：

1.故意詆毀或損害乙方“e商管家”電子商務(wù)平臺聲譽(yù)的；

2.銷售國家禁止流通、限制流通商品或提供賭博等非法產(chǎn)品、服務(wù)的；

3.商品質(zhì)量低劣給客戶造成重大損失的；

4.提供商品或服務(wù)引發(fā)投訴，影響較大的；

5.信譽(yù)低下，經(jīng)法院判決或仲裁對其他商戶存在欺詐行為的；

6.無理拒絕受理客戶使用多渠道電子支付產(chǎn)品進(jìn)行交易的；

7.經(jīng)國家有關(guān)部門認(rèn)定已無經(jīng)營資格的；

8.不按約定向乙方支付服務(wù)費用的；

9.其他有損合作方權(quán)益和違反法律法規(guī)的情形。

甲方對乙方解除本協(xié)議有異議的，由甲方以書面形式告之乙方，異議期為七個工作日，自乙方以書面或者其他形式通知甲方之日起計算。

第四條、費用及支付方式

（一）甲方使用乙方的“e商管家”電子商務(wù)服務(wù)平臺，按下列標(biāo)準(zhǔn)支付費用：

1、開通服務(wù)費（人民幣大寫）：；

2、年服務(wù)費（人民幣大寫）：；

3、其他：。

甲方申請“e商管家”電子商務(wù)平臺的，應(yīng)當(dāng)在簽訂本協(xié)議后七日內(nèi)支付上述費用；未在約定期限內(nèi)支付上述費用的，乙方有權(quán)從甲方在乙方開設(shè)的結(jié)算賬戶中扣收。如甲方停止使用本服務(wù)，乙方所收上述費用不予退還。

（二）涉及農(nóng)行的電子商務(wù)交易結(jié)算費用按乙方對外公告的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。交易手續(xù)費收取方式的選擇以及交易手續(xù)費金額、費率等約定按照“甲方申請，乙方同意”的方式在《“e商管家”電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)申請表》中確定。

第五條、差錯處理

業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)差錯，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以乙方提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，共同查明原因，及時糾正差錯，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

第六條、保密義務(wù)

甲乙雙方保證對在討論、簽訂和執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方且無法從公開渠道獲得的文件及資料（包括但不限于商業(yè)秘密、公司計劃、經(jīng)營信息、財務(wù)信息、技術(shù)信息、軟件信息及其他商業(yè)秘密等）予以保密。除為履行本協(xié)議的需要或法律法規(guī)規(guī)章另有規(guī)定外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將上述信息向第三方泄露。任何一方泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給合作方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償。但國家法律法規(guī)規(guī)定和有權(quán)部門要求披露的除外。

本保密義務(wù)不因本協(xié)議被撤銷、終止或者失效以及乙方中止提供服務(wù)而不予履行。

第七條、違約責(zé)任

（一）因一方過錯給合作方造成的直接損失，由過錯方承擔(dān)賠償責(zé)任，但合作方應(yīng)對對方采取的減少損失的措施予以積極協(xié)助。

（二）雙方必須嚴(yán)格履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議的任何約定義務(wù)給守約方造成損失，

應(yīng)賠償守約方的損失。

（三）因甲方未及時支付服務(wù)費致使乙方不履行義務(wù)的后果由甲方承擔(dān)。

（四）甲方未按照本協(xié)議約定支付業(yè)務(wù)費用或者甲方本協(xié)議第四條約定的結(jié)算賬戶余額不足，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。違約金根據(jù)甲方逾期天數(shù)按逾期支付費用的萬分之五/日計算。

（五）甲方未按照本協(xié)議約定支付業(yè)務(wù)費用及違約金的，乙方可以從甲方在農(nóng)業(yè)銀行各機(jī)構(gòu)開立的賬戶中扣收應(yīng)付款項。甲方對此有異議的，異議期為七個工作日，自乙方以書面、口頭或者其他形式通知甲方之日起計算?？凼盏募追綉?yīng)付款項或采取其他保全措施獲得的款項不足以清償全部債務(wù)的，乙方有權(quán)決定所清償?shù)膫鶆?wù)及抵充順序。

第八條、免責(zé)條款

（一）因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力原因不能履行協(xié)議的，甲乙雙方各自在不可抗力影響的范圍內(nèi)免除責(zé)任。

（二）因供電系統(tǒng)或通訊系統(tǒng)故障等非乙方過錯原因?qū)е乱曳剿峁┑姆?wù)中斷或不能正常開展業(yè)務(wù)，乙方免于承擔(dān)責(zé)任。

（三）乙方僅為甲方與客戶提供電子商務(wù)技術(shù)支持、資金結(jié)算等服務(wù)，一切因交易商品質(zhì)量、交付等引發(fā)的甲方與客戶的糾紛、爭議以及甲方經(jīng)營行為違反有關(guān)法律等產(chǎn)生的問題等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第九條、爭議解決

在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，首先由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向方所在地人民法院提起訴訟。

在訴訟期間，本協(xié)議不涉及爭議的條款仍須履行。

第十條、協(xié)議的生效及履行期限

（一）《“e商管家”電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)申請表》為本協(xié)議組成部分。甲乙雙方通過該申請表約定業(yè)務(wù)種類、支付方式等服務(wù)內(nèi)容。

（二）本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為壹年。

（三）有效期滿前，任何一方要求變更或者終止本協(xié)議應(yīng)提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商后，本協(xié)議可以變更或者終止；有效期滿雙方無異議，有效期自動逐次順延壹年，甲乙雙方無需重新簽訂協(xié)議。

（四）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充

篇二：電商運營合作協(xié)議書

電商運營服務(wù)協(xié)議

合同編號（20XX0702）

-------------------------------------------------------------------------------甲方（公司全稱）：

聯(lián)系人：

手機(jī)：

電話：

傳真：

郵件：

通訊地址：

-------------------------------------------------------------------------------乙方（公司全稱）：

聯(lián)系人：

手機(jī)：

電話：

傳真：

郵件：

通訊地址：

品牌名稱及店鋪全稱：

-------------------------------------------------------------------------------

甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓

展其網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商：就乙方委托甲方對乙方所投資的網(wǎng)絡(luò)商城平臺（包括但不限于天貓商城、京東商城、淘寶c店、1號商城、亞馬遜商城，QQ商城等）進(jìn)行運營服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議。

問題：

1、淘寶c店建設(shè)費用少，非官方旗艦店或企業(yè)店，公信力不足。

A店淘寶聚劃算分站（電商加盟）保證金30-50萬后期會更多

b店天貓商城(企業(yè)開店)保證金1萬

c店集市(個人開店)保證金1000

2、現(xiàn)在已經(jīng)沒有QQ商城，QQ商城就是京東商城

解決辦法：規(guī)定每個平臺所開店鋪屬性，如：在淘寶上是開旗艦店或、企業(yè)店

第一條委托服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)期限：

乙方委托甲方在平臺開展網(wǎng)絡(luò)運營托管維護(hù)服務(wù)，期限一年，自年月日起至年月日止。在合作期間內(nèi)，雙方確認(rèn)甲方系乙方唯一合法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，就本協(xié)議約定之品牌、店鋪，未經(jīng)甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務(wù)商開展相關(guān)的電子商務(wù)活動；期限到期，可續(xù)簽合作協(xié)議。

問題：無自行開展電子商務(wù)權(quán)，電子商務(wù)范圍非常廣，例如：自建微信商城、下設(shè)經(jīng)銷

商或代理商無法在淘寶開店

解決辦法：界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務(wù)商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務(wù)活動。

（二）服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方就此次項目合作進(jìn)行對接，提供產(chǎn)品及倉儲物流，負(fù)責(zé)

提供產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)。甲方負(fù)責(zé)組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團(tuán)隊，委派專門的項目主管負(fù)責(zé)此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設(shè)計、統(tǒng)計分析、分銷管理、論壇幫派維護(hù)、軟件營銷、優(yōu)化推廣等運營服務(wù)中的若干項或全項，以及客服服務(wù)。

問題：網(wǎng)上店鋪的所有權(quán)問題

解決辦法：網(wǎng)上店鋪及相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的所有權(quán)因歸乙方所有。

2、乙方需提供充足的庫存產(chǎn)品及物流配送，甲方根據(jù)庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產(chǎn)品及提供物流配送，相關(guān)銷售額仍應(yīng)計入甲方幫助乙方實現(xiàn)的銷售額，并支付傭金。

問題：1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應(yīng)該算在整體的電商運營中。

2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現(xiàn)一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導(dǎo)致公司實際銷售和網(wǎng)上店鋪銷量不等。

解決辦法：1、明確倉儲、物流費用成本。

2、規(guī)定實際銷售額，應(yīng)以我方實際收款金額為準(zhǔn)，而不是以店鋪銷量為準(zhǔn)。

3、甲方根據(jù)乙方的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品風(fēng)格，提供項目合作期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁裝修，并配

合平臺的活動策劃出不同的營銷內(nèi)容，以達(dá)到最佳的推廣效果。

4、甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片處理、美工設(shè)計、產(chǎn)品上網(wǎng)店的鋪貨、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述

等一系列網(wǎng)上店鋪日常營運工作，包括已有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的優(yōu)化整改及新上線產(chǎn)品細(xì)節(jié)制作。乙方為甲方運營團(tuán)隊提供完整的產(chǎn)品圖片素材；或由乙方提供產(chǎn)品樣品，甲方協(xié)助進(jìn)行細(xì)節(jié)拍攝，費用由乙方承擔(dān)。若需模特協(xié)助拍攝，費用由乙方承擔(dān)。乙方需對甲方人員進(jìn)行必要的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，指導(dǎo)甲方更全面地了解產(chǎn)品知識，使設(shè)計方案更有針對性地進(jìn)行賣點的提煉和品質(zhì)的打造；甲方按照網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)化運作，制定相應(yīng)的整套營銷流程，包括產(chǎn)品的關(guān)鍵字及屬性優(yōu)化，產(chǎn)品類目優(yōu)化，產(chǎn)品上下架優(yōu)化等；

問題：一套產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本

5、甲方負(fù)責(zé)乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達(dá)到最佳效果，

以拉動店內(nèi)流量并轉(zhuǎn)換為實際交易量；甲方提前制定銷售目標(biāo)及詳細(xì)的推廣計劃、平臺活動預(yù)算等，自行安排實施；相關(guān)活動及銷售進(jìn)展，甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客cRm客戶端形式向乙方進(jìn)行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協(xié)議約定以外的其他電商平臺，并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，對分銷體系進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升官方品牌的市場占有率。

6、甲方保證在一年內(nèi)為乙方在包括但不僅限于等網(wǎng)絡(luò)商城上銷售

不低于萬元銷售額。

問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責(zé)任。

（三）項目成本安排：

根據(jù)雙方協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容，甲方人員數(shù)量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，人員根據(jù)項目的情況進(jìn)行增加。

在一次性向乙方收取約定的基礎(chǔ)服務(wù)所需的成本分?jǐn)傎M用后，甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)運營本項目

產(chǎn)生的所有人員成本（包括項目內(nèi)員工工資與福利）及軟硬件設(shè)備成本，此部分分?jǐn)傎M用不再另行向乙方收取。

（四）項目運營費用及付費方式：

1、乙方需支付的基礎(chǔ)服務(wù)所需的成本費用為：單個商城萬元整，該成本所涉范圍

包括但不限于平臺上線策略制訂、產(chǎn)品定價、店面設(shè)計、頁面優(yōu)化、店鋪運營、活動策劃及頁面eDm制作、客服安排的人員成本（包括項目內(nèi)員工工資與福利）及軟硬件設(shè)備成本。就

同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，后無需再繳納。

問題：產(chǎn)品定價權(quán)需明確，乙方須具有定價權(quán)

2、甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為:單個商城%.

3、甲方根據(jù)每月的實際銷售結(jié)算額*銷售額傭金比例，得到實際的當(dāng)月傭金，帳單每

月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統(tǒng)等形式通知乙方確認(rèn)。

5、協(xié)議簽署后，為使商家順利開展經(jīng)營，甲方已提供設(shè)計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術(shù)支持等服務(wù)，如因單方提前提出合同終止，基礎(chǔ)服務(wù)費用已用于團(tuán)隊搭建上面，不予退還基礎(chǔ)服務(wù)費用。

7、運營所產(chǎn)生的銷售傭金雙方約定結(jié)算日期：乙方與平臺結(jié)算后的3個工作日內(nèi)，將

甲方運營產(chǎn)生的銷售傭金打到甲方的帳戶，方式包括但不限于甲方自動在乙方所預(yù)繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下：

（五）廣告投入及費用：

為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例為：平臺廣告投入比例為年銷售額臨時協(xié)商（只限平臺硬廣告）。產(chǎn)品本身折扣、贈品成本、團(tuán)購成本和刷單成本不在前述廣告費預(yù)算中；廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執(zhí)行，以利于品牌的推廣和知名度的提升；廣告投放款項由乙方直接支付至平臺帳戶。

問題：1、網(wǎng)店后期的曝光率及轉(zhuǎn)化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平臺做活動，產(chǎn)品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。解決辦法：1、明確后期促進(jìn)銷量需投入的費用承擔(dān)方。

2、對方需提供及明確階段性網(wǎng)店的瀏覽量（pV）、Ip，流量轉(zhuǎn)化率，通過明確這些數(shù)據(jù)來保證最終的銷量。

第二條甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

1.甲方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為乙方提供運營服務(wù)。

2.甲方必須尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)。

3.除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需的目的，甲方保證不對乙方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝或挪作他用。

4.甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上。

5.甲方負(fù)責(zé)店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權(quán)與知情權(quán)。

6.甲方確保服務(wù)期間不單方使用乙方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)事宜。

7.服務(wù)期間，甲方可以提出建議，并與乙方協(xié)商，由甲方具體操作。

8.甲方有權(quán)在乙方所委托服務(wù)的平臺上策劃各類型營銷活動，乙方須提供支持。

第三條乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

1、在買家支付貨款后，乙方負(fù)責(zé)及時發(fā)貨。如因發(fā)貨問題所產(chǎn)生的投訴，平臺降權(quán)、平臺扣款、信用指標(biāo)下調(diào)等，乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、乙方須在簽定合同后二個工作日內(nèi)支付合作的相關(guān)費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內(nèi)由于乙方單方面解約（在雙方約定的日期內(nèi)沒有按時支付服務(wù)成本費用分?jǐn)偂㈩A(yù)充值的銷售額傭金，則視為單方面解約）給甲方所造成的損失，甲方有權(quán)追究相應(yīng)產(chǎn)生的各類相關(guān)責(zé)任及費用。

3、乙方保證提供給甲方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均合法獲得，有合法的知識產(chǎn)權(quán)，乙方為甲方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹、價格以及相關(guān)資料，并確保所提供產(chǎn)品資料真實有效。若乙方的產(chǎn)品庫存、價格、屬性等相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時通知甲方。

4、乙方須提供真實有效的產(chǎn)品價格（出廠價、團(tuán)購價、市場價），以確保甲方在平臺營銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。

5、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品售出以后的后續(xù)支持工作（打包，發(fā)貨，填寫快遞單號，調(diào)換貨，退款等）。非甲方及平臺方操作行為所造成的后果，由乙方負(fù)責(zé)。

問題：物流、配送在電商的過程中是出現(xiàn)問題幾率最大的板塊，甲方完全規(guī)避此版塊風(fēng)險。

6、乙方必須全力配合甲方的運營工作（包含不限于產(chǎn)品拍攝、信息提供、新品開發(fā)等）。

7、乙方有義務(wù)以實體經(jīng)驗配合甲方開展?fàn)I銷工作，乙方對甲方的運營服務(wù)有知情權(quán)、建議權(quán)。

8、合同期間，乙方除了產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作，可以建議除運營服務(wù)之外的其他方案,但不能影響甲方的具體運營操作。

9、乙方為甲方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件等證件資料，并對其真實性和合法性負(fù)責(zé)。

篇三：《電子商務(wù)運營合作協(xié)議合同》12

【致青春運營合作協(xié)議】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立致青春整體品牌營銷渠道（包含線上及線下整體運營）的運營服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章總則

1．合作內(nèi)容：甲方是擁有包括致青春品牌、設(shè)計、生產(chǎn)實體。乙方是一家專注于從

事面向消費者的電子商務(wù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷及整體品牌運營的公司。雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的整體品牌運營平臺。

2．合作條件：甲乙雙方共同擁有致青春品牌的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品

的分銷權(quán)、零售權(quán)、推廣、招商代理權(quán)。

3．合作方式：甲方負(fù)責(zé)致青春開發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、物流并輔助乙方運營銷售，乙方為甲方

該項業(yè)務(wù)提供運營服務(wù)，該運營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)，線下經(jīng)運營、推廣、代理權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立致青春品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方可以在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立運營合作關(guān)系。甲方向乙方支付產(chǎn)品利潤；

4．合作區(qū)域：中國大陸；

5．合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。

第二章權(quán)利及義務(wù)

A．甲方權(quán)利及義務(wù)

1．甲方保證銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；

2．甲方制定合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出

售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

3．甲方負(fù)責(zé)提供合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

4．甲方應(yīng)向乙方提供為合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔

內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

5．甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；

6．甲方負(fù)責(zé)提供合作品臺所售商品的物流服務(wù)。

7．甲方將授權(quán)乙方作為合作期限內(nèi)合作品牌致青春的唯一運營合作伙伴。

8．甲方應(yīng)承擔(dān)在推廣中產(chǎn)生的推廣費用。

b．乙方的權(quán)利及義務(wù)

1．乙方擁有非甲方提供的合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)；

2．乙方應(yīng)確保乙方運營的合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。

3．乙方負(fù)責(zé)銷售甲方提供商品的整體運營、推廣及招商。

4．乙方保證妥善保管合作貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力

造成的）由乙方承擔(dān)全部的損失。

5．乙方負(fù)責(zé)合作平臺的整體設(shè)計、整體建設(shè)、整體運營、整體推廣、客服。

6．乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。

7．乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動；

8．乙方負(fù)責(zé)日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準(zhǔn)。

9.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損致青春品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。

第三章收益分配

1．甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。

2．甲方因在合同簽定日支付元給乙方作為，平臺建設(shè)費（圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)

店整體設(shè)計等）

3．甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售利潤作為收益。

利潤：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格中提取一定比例的利潤作為乙方的服務(wù)報酬。利潤=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價格×的利潤比例。

4．配送與結(jié)算

4.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。

4.2乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時應(yīng)立即通知甲方。

4.3甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條

件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。

4.4雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后3個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月15日至20日期間向乙方帳戶匯入上月的利潤。

4.5乙方授權(quán)線下代理商加盟費的%歸入甲方所有%歸乙方所有。

4.6乙方負(fù)責(zé)所有的加盟代理業(yè)務(wù)，且保證金放乙方保存，以便于控制整個加盟商對產(chǎn)品運營。

4.7致青春品牌產(chǎn)品銷售金額初定其中歸入甲方所有(包含其成本)歸入乙方所有，39.6%歸入代理方所有。

5．乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔(dān)。

第四章業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)

1．市場推廣包含以下方面：

1.1線上線下推廣：乙方可以通過各種合法的推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；

1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售；

1.3媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

1.4其他推廣：包括與移動運營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。

乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定。

2．甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

2.1項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通；

2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定品牌及產(chǎn)品推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運營，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2.4倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。

2.5財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)甲方利潤及成本費用。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3．客戶退換貨服務(wù)

3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。

3.2甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，

第五章商業(yè)保密條款

1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計

劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

2.保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任

何時候均不得向第三