《職業(yè)經(jīng)理人考試測評GBT+26998-2020》詳細(xì)解讀

《職業(yè)經(jīng)理人考試測評GB/T26998-2020》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4考評原則5考評對象contents目錄6考評內(nèi)容7考評工具8考評工作人員9考評流程附錄A(資料性附錄)職業(yè)經(jīng)理人職位分類011范圍1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了職業(yè)經(jīng)理人考試測評（以下簡稱“考評”）工作的原則、對象、內(nèi)容、工具、工作人員以及流程等方面的要求。它適用于從事職業(yè)經(jīng)理人考評的各類機構(gòu)，同時，企業(yè)經(jīng)營管理人員內(nèi)部考評也可參照使用。定義與適用對象通過明確考評工作的各項要求，確保職業(yè)經(jīng)理人考評的公平性、科學(xué)性、針對性和保密性，從而為企業(yè)甄選、培育及使用職業(yè)經(jīng)理人提供有力支持，推動職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)及社會化資質(zhì)評價工作的健康規(guī)范發(fā)展。目的與意義根據(jù)考評對象的資歷、學(xué)歷、素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，分為職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個級別，其中高級職業(yè)經(jīng)理人為最高級別。同時，依據(jù)報考的不同類別，考評對象還可細(xì)分為運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)等，以及生產(chǎn)經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政經(jīng)理等不同職位。考評對象分類010203022規(guī)范性引用文件GB/T26999職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語：該標(biāo)準(zhǔn)界定了職業(yè)經(jīng)理人考試測評中涉及的相關(guān)術(shù)語，為理解和應(yīng)用GB/T26998-2020提供了基礎(chǔ)術(shù)語框架，確保測評工作的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。最新版本適用性：對于未注明日期的引用文件，GB/T26998-2020要求使用其最新版本（包括所有的修改單），以確保測評工作始終基于最新的標(biāo)準(zhǔn)和研究成果，保持與時俱進。注日期版本特定性：對于注明日期的引用文件，GB/T26998-2020則明確要求僅使用注日期的版本，這有助于確保測評工作的穩(wěn)定性和可追溯性，避免因版本更新帶來的不確定性。其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與文件：除了GB/T26999外，GB/T26998-2020還引用了其他必要的標(biāo)準(zhǔn)和文件，這些文件對于測評工作的具體實施提供了指導(dǎo)和支持，確保測評流程的科學(xué)性和規(guī)范性。2規(guī)范性引用文件033術(shù)語和定義職業(yè)經(jīng)理人指以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營管理之道，熟練運用企業(yè)內(nèi)外各項資源，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。職業(yè)特征具有良好的職業(yè)操守，掌握系統(tǒng)化的管理知識，擁有豐富的管理實踐經(jīng)驗，具備較強的綜合管理能力。3.1職業(yè)經(jīng)理人指依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對職業(yè)經(jīng)理人的知識、能力、素質(zhì)等方面進行的測量和評價活動?？荚嚋y評客觀、公正地評價職業(yè)經(jīng)理人的能力和水平，為企業(yè)選拔、任用、培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人提供依據(jù)。目的3.2考試測評標(biāo)準(zhǔn)化指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實踐中，對重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。標(biāo)準(zhǔn)化在職業(yè)經(jīng)理人考試測評中的作用確?？荚嚋y評的公正性、客觀性和科學(xué)性，提高考試測評的質(zhì)量和效率。3.3標(biāo)準(zhǔn)化“044考評原則4考評原則公平性在考評過程中，對所有考評對象應(yīng)使用統(tǒng)一的內(nèi)容、工具、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確?？荚u結(jié)果的客觀性和公正性。這一原則旨在消除任何可能影響考評結(jié)果公平性的因素，如個人偏見、歧視等。針對性考評內(nèi)容、工具、流程和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)特點相匹配，確?？荚u能夠準(zhǔn)確反映職業(yè)經(jīng)理人的實際能力和素質(zhì)。這要求考評體系具有高度的專業(yè)性和針對性，能夠針對職業(yè)經(jīng)理人的崗位職責(zé)和工作要求進行科學(xué)、合理的評估?？茖W(xué)性考評工具應(yīng)具有較高的信度和效度，能夠準(zhǔn)確、可靠地測量和評估職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力。這要求考評工具的設(shè)計和實施應(yīng)遵循科學(xué)的方法和原則，確保考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。保密性考評工作人員應(yīng)對所接觸的考評信息保密，不得泄密。這一原則旨在保護考評對象的個人隱私和權(quán)益，確?？荚u過程的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。同時，保密性也是維護考評結(jié)果公正性和權(quán)威性的重要保障。4考評原則055考評對象5考評對象適用對象在企業(yè)從事各類經(jīng)營管理工作，以職業(yè)經(jīng)理為職業(yè)定位，以取得職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)為目標(biāo)的人員。這些人員需具備相應(yīng)的管理能力和實踐經(jīng)驗，致力于在職業(yè)經(jīng)理人的道路上不斷發(fā)展和提升。報考條件包括報考人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、從業(yè)年限等條件。具體條件可能因不同級別和職位的職業(yè)經(jīng)理人而有所不同，但總體上應(yīng)確保報考人員具備相應(yīng)的專業(yè)背景和實際工作經(jīng)驗。同時，報考條件不應(yīng)設(shè)置歧視性條件，確保公平、公正?？荚u對象分級依據(jù)考評對象的資歷、學(xué)歷、素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，分為職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個級別。高級職業(yè)經(jīng)理人為職業(yè)經(jīng)理人的最高級別，代表著更高的管理水平和專業(yè)能力。考評對象分類依據(jù)考評對象報考的不同類別，分為運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)等高級管理職位，以及生產(chǎn)經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政經(jīng)理等中層管理職位。這種分類有助于針對不同職位的職業(yè)經(jīng)理人制定更具針對性的考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5考評對象066考評內(nèi)容職業(yè)道德強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人在商業(yè)活動中應(yīng)誠實守信，不欺詐、不隱瞞，維護企業(yè)信譽和形象。格守誠信要求職業(yè)經(jīng)理人在履行職責(zé)時保持公正、公平，不偏袒任何一方，確保企業(yè)決策和管理的公正性。規(guī)定職業(yè)經(jīng)理人在離職后一定期限內(nèi)，不得從事與原企業(yè)有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)，保護企業(yè)商業(yè)秘密和競爭優(yōu)勢。公正履職倡導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人在追求企業(yè)利益的同時，積極履行社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護、公益事業(yè)等，實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧共生。社會責(zé)任01020403競業(yè)避止合規(guī)經(jīng)營倡導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人與團隊成員、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，通過協(xié)作實現(xiàn)共贏，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。協(xié)作共贏直面挑戰(zhàn)強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營管理過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度，確保企業(yè)合法合規(guī)運營。鼓勵職業(yè)經(jīng)理人具備全球視野和國際化思維，關(guān)注國際經(jīng)濟動態(tài)和行業(yè)動態(tài)，積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升企業(yè)國際競爭力。要求職業(yè)經(jīng)理人在面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜、果敢，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決方案，推動企業(yè)克服困難、實現(xiàn)目標(biāo)。職業(yè)素養(yǎng)國際視野職業(yè)知識管理理論考察職業(yè)經(jīng)理人對現(xiàn)代管理理論、管理思想和管理方法的掌握程度，包括戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源管理等。行業(yè)知識要求職業(yè)經(jīng)理人對所在行業(yè)的市場狀況、競爭格局、發(fā)展趨勢等有深入的了解和認(rèn)識，以便更好地制定企業(yè)戰(zhàn)略和決策。政策法規(guī)了解國家關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方面的政策法規(guī)，包括公司法、稅法、勞動法等，確保企業(yè)合法合規(guī)運營。團隊領(lǐng)導(dǎo)能力評估職業(yè)經(jīng)理人在團隊建設(shè)、團隊激勵和團隊協(xié)調(diào)等方面的能力，確保團隊高效運作。經(jīng)營決策能力考察職業(yè)經(jīng)理人在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中做出正確決策的能力，包括戰(zhàn)略決策、財務(wù)決策和市場決策等。風(fēng)險管控能力要求職業(yè)經(jīng)理人具備識別、評估和控制企業(yè)風(fēng)險的能力，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。溝通協(xié)調(diào)能力強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)部和外部進行有效溝通和協(xié)調(diào)的能力，以建立良好的人際關(guān)系和合作關(guān)系。變革創(chuàng)新能力鼓勵職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營管理過程中勇于創(chuàng)新、敢于變革，推動企業(yè)不斷適應(yīng)市場變化和發(fā)展需求。目標(biāo)執(zhí)行能力評估職業(yè)經(jīng)理人在制定和執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)方面的能力，確保企業(yè)目標(biāo)得以實現(xiàn)。職業(yè)能力010402050306077考評工具結(jié)構(gòu)化面試（StructuredInterview）一種預(yù)先設(shè)計面試問題與答案，并按統(tǒng)一設(shè)計的程序和時間進行的面試形式。它有助于確保面試過程的標(biāo)準(zhǔn)化和公平性，能夠系統(tǒng)地評估職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)能力和素質(zhì)。7考評工具非結(jié)構(gòu)化面試（UnstructuredInterview）圍繞預(yù)先設(shè)計的面試問題，在一定時間內(nèi)可隨機提問，無固定程序的面試形式。這種面試方式更加靈活，能夠深入了解職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。文件筐測驗（In-BasketTest）通過模擬企業(yè)實際業(yè)務(wù)和管理環(huán)境，讓考評對象以管理者身份，在限定條件內(nèi)對提供的多種文件進行現(xiàn)場處理。這種測評工具主要用于考察職業(yè)經(jīng)理人的計劃、授權(quán)、組織和決策等能力。角色扮演（RolePlaying）讓考評對象模擬企業(yè)經(jīng)營活動中的某一角色，并處理與該角色有關(guān)的問題。這種測評方式有助于評估職業(yè)經(jīng)理人的角色適應(yīng)能力和實際操作能力。即席演講（Presentation）管理游戲（ManagementGame）7考評工具要求考評對象根據(jù)現(xiàn)場提供的素材當(dāng)眾陳述自己的觀點。這種測評工具主要用于考察職業(yè)經(jīng)理人的思維、表達和應(yīng)變能力。采用游戲方式模擬企業(yè)經(jīng)營管理活動中的某項管理工作，讓考評對象參與其中。這種測評方式能夠直觀地展示職業(yè)經(jīng)理人的組織、指揮、溝通和協(xié)調(diào)能力。人格測驗（PersonalityTest）一種心理測驗方式，用于測量和評估考評對象的氣質(zhì)、性格、興趣和動機等穩(wěn)定的、一致的個性心理特質(zhì)。它有助于了解職業(yè)經(jīng)理人的性格特點和心理傾向。能力測驗（AbilityTest）考察考評對象完成某項工作所具備的穩(wěn)定的個性心理特征的一種心理測驗方式。這種測驗?zāi)軌蚩陀^地評估職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)能力和潛在素質(zhì)。7考評工具088考評工作人員8考評工作人員專業(yè)資質(zhì)要求考評工作人員需具備相關(guān)專業(yè)背景及資質(zhì)，如人力資源管理、心理學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的高等教育學(xué)歷，以及通過相關(guān)職業(yè)資格考試獲得的證書。培訓(xùn)與教育所有考評工作人員需接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括但不限于考評標(biāo)準(zhǔn)解讀、測評工具使用、面試技巧、心理測驗原理及操作規(guī)范等，以確保其能夠準(zhǔn)確、公正地執(zhí)行考評任務(wù)。保密原則考評工作人員需嚴(yán)格遵守保密原則，對考評過程中獲取的所有信息，包括考生的個人信息、測評結(jié)果等，均負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方?？荚u工作應(yīng)接受內(nèi)部和外部的監(jiān)督，確?？荚u過程的公正性和透明度。同時，應(yīng)建立有效的反饋機制，允許考生對考評過程及結(jié)果提出異議，并及時給予回應(yīng)和處理。監(jiān)督與反饋考評工作往往涉及多個環(huán)節(jié)和多個工作人員，因此團隊協(xié)作至關(guān)重要?？荚u工作人員需具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，確?？荚u工作的順利進行。團隊協(xié)作8考評工作人員099考評流程9考評流程01考生需按照相關(guān)規(guī)定進行報名，并提交相關(guān)證明材料?？荚u機構(gòu)將對報名材料進行資格審核，確?？忌蠄罂紬l件。考生需熟悉考試內(nèi)容和要求，準(zhǔn)備相關(guān)考試工具，如筆、紙等。同時，考生還需了解考試流程和規(guī)則，確?？荚図樌M行。筆試是考評的重要環(huán)節(jié)之一，主要考察考生的專業(yè)知識和能力?？忌柙谝?guī)定時間內(nèi)完成試卷，并確保答案的準(zhǔn)確性和完整性。0203報名與資格審核考前準(zhǔn)備筆試環(huán)節(jié)面試與測評面試和測評環(huán)節(jié)旨在全面考察考生的綜合素質(zhì)和能力。面試可能包括結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試等形式，測評則可能采用文件筐測驗、角色扮演、即席演講等多種工具。證書頒發(fā)對于通過考評的考生，考評機構(gòu)將頒發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證書。證書是考生職業(yè)能力和資質(zhì)的重要證明，有助于考生在職業(yè)發(fā)展中獲得更多機會和認(rèn)可。成績評定與公布考評機構(gòu)將根據(jù)考生的筆試、面試和測評成績進行綜合評定，并公布最終成績?？忌赏ㄟ^指定渠道查詢自己的成績和考評結(jié)果。后續(xù)跟蹤與反饋考評機構(gòu)還可能對通過考評的考生進行后續(xù)跟蹤和反饋，了解其在職業(yè)崗位上的表現(xiàn)和發(fā)展情況，為進一步完善考評體系提供參考依據(jù)。9考評流程10附錄A(資料性附錄)職業(yè)經(jīng)理人職位分類職位分類目的為了更精確地評估職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)能力和適應(yīng)崗位情況，本標(biāo)準(zhǔn)附錄A提供了職業(yè)經(jīng)理人職位的詳細(xì)分類，以便在考試測評中針對不同職位進行有針對性的考察。分類依據(jù)職位分類主要依據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)、所需技能、管理領(lǐng)域等因素進行劃分，確保分類的科學(xué)性和實用性。職業(yè)經(jīng)理人職位分類概述高層管理類：主要職位分類首席執(zhí)行官(CEO)：負(fù)責(zé)企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策執(zhí)行及日常運營管理。首席運營官(COO)：負(fù)責(zé)企業(yè)日常運營、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及執(zhí)行CEO的戰(zhàn)略決策。首席財務(wù)官(CFO)負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理、資金運作、稅務(wù)籌劃及財務(wù)風(fēng)險管理。主要職位分類中層管理類：部門經(jīng)理：如市場部、銷售部、人力資源部等部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理及業(yè)務(wù)推進。項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)特定項目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾工作，確保項目按時按質(zhì)完成。主要職位分類010203運營總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)整體運營策略的制定與執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門資源，提升運營效率。主要職位分類“主要職位分類0302專業(yè)職能類：01人力資源經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效管理及員工關(guān)系等工作。財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理、預(yù)算編制、成本控制及財務(wù)分析等工作。主要職位分類市場營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)市場調(diào)研、品牌推廣、銷售策略制定及客戶關(guān)系維護等工作。其他關(guān)鍵職位：供應(yīng)鏈經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)供應(yīng)鏈管理、采購、物流及庫存管理等工作，確保供應(yīng)鏈高效運作。信