2024年社會工作實務試題及答案

社會工作實務試題及答案社會工作實務(中級)模擬試題二第一題趙婷6歲時父母由于感情不和而離婚，又各自再婚後把趙婷留給了爺爺奶奶。爺爺奶奶年事已高，沒有其他的經(jīng)濟來源，僅靠著退休金生活。趙婷讀到初中後就輟學了，由于她不想再給年邁的爺爺奶奶增長承擔。輟學後的趙婷整曰把自已關(guān)在房間裏，看某些服裝設計方面的書籍，很少與爺爺奶奶交流，更不愿與其他人接觸，她感覺自已是被拋棄的孩子，大家會看不起她。趙婷的爺爺奶奶緊張這樣下去，趙婷會得自閉癥，因此找到小區(qū)社會工作者張霞尋求協(xié)助。【問題】1.趙婷所面臨的困境有哪些?2.張霞應當采用什么樣的介入方略?第二題老姜是一家工廠的工人，近期工廠進行改革，精減人員，老姜下崗了。老姜的妻子在制藥廠工作，就在老姜下崗後很快，妻子由于所在的制藥廠破產(chǎn)也面臨著失業(yè)。妻子的身體有殘疾，很難再找到工作，女兒正在外地讀大學，費用很高，家庭生活越來越困難。老姜也曾嘗試去找過工作，但他的規(guī)定較高，但愿能找一份自已喜歡的工作，收入還要高，而老姜又沒什么專業(yè)技能，因此總是碰壁。找不到工作的老姜，情緒越來越壞，常常和妻子吵架，在外地讀書的女兒懂得家裏的狀況後，很緊張，但又無能為力。老姜覺得自已的家庭狀況符合享有都市低保的條件，于是到小區(qū)去申請低保，工作人員需要理解老姜家庭的詳細狀況，老姜對此非常不理解，覺得工作人員在故意為難他，對工作人員的態(tài)度非常惡劣。社會工作者李陽理解到老姜的家庭狀況後，認為老姜符合申請低保的條件，協(xié)助其申請了都市低保。同步，李陽多次與老姜進行溝通，協(xié)助他一起分析自身條件和面臨的就業(yè)壓力及家庭生活狀況，讓他減少就業(yè)規(guī)定。通過李陽的努力，老姜對自已有了對的的認識，并且在李陽的協(xié)助下在一家酒店做保潔工作，有了穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，老姜的家庭經(jīng)濟狀況慢慢好轉(zhuǎn)。同步，李陽還幫老姜的妻子聯(lián)絡了小區(qū)的康復機構(gòu)，定期會有專業(yè)的工作人員上門為其指導康復。一年後，老姜退出了低保，還特意到居委會表達感謝?！締栴}】1.在本案例中，社會工作者協(xié)助老姜處理了哪些問題?2.本案例中，社會工作者使用的個案工作的特點有哪些,3.結(jié)合本案例，試述社會工作者搜集資料的措施有哪些,第三題每天今年14歲，是某流浪小朋友救濟保護中心的小朋友，于1年前來到該中心。每天的家在一種偏遠的小山村，家裏生活很困難。他說自已在村裏的小學讀到了二年級，由于自已學習成績不好，再加上家境貧寒，就輟學了。阿丘是該中心的社會工作者，他通過對每天的觀測發(fā)現(xiàn)，每天雖然說自已讀到了二年級，但他認識的字尤其少，拼音也不懂，不善于體現(xiàn)，平時也很少與其他人溝通。雖然每天與其他孩子相處得還好，但年齡尚小的他總是對他人有所防備，并且很有經(jīng)濟頭腦，懂得算計。在課外的休息時間裏，每天常常去附近的廣場和公園撿礦泉水瓶子，去廢品站換了錢後積攢起來?！締栴}】1.在本案例中，阿丘應采用哪些介入方略?2.請根據(jù)社會工作實務通用過程模式的理論根據(jù)，分析每天流浪的原因。3.結(jié)合案例，分析運用通用過程模式應考慮的原因有哪些。第四題麗芬是一位一般的農(nóng)村婦女，丈夫常年在外打工，很少回家，并且常常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。婆婆和丈夫都但愿麗芬再生一種男孩，可麗芬自已不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆對她總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)懷，覺得自已很沒用，在村裏抬不起頭來。性格內(nèi)向的麗芬向村裏要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村裏與她有類似經(jīng)歷的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但收效不大。村裏人背地裏對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么協(xié)助。麗芬感覺活得很累，有過離婚的念頭?？墒牵改付甲≡诘艿芗已Y，自已假如離婚，帶著女兒能去哪裏呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之後的曰子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。很快前，某社會工作服務機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬通過一段時間的觀望和理解，前來該機構(gòu)求援?！締栴}】1.根據(jù)增能社會工作的基本假設，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?2.從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?3.在本案例中，社會工作者應當怎樣運用女性主義社會工作的基本原則?4.從個人、小組和小區(qū)三個層面，提出處理麗芬問題的簡要方略。第五題某小區(qū)有近40名殘疾人，為了更好地保障這些殘疾人的權(quán)益，滿足他們各方面的需求，小區(qū)居委會準備針對這些殘疾人開展服務工作。【問題】1(假如你是該小區(qū)的一名社會工作者，請擬訂一份小區(qū)服務方案。社會工作實務(中級)模擬試題二答案參照答案及解析第一題1.趙婷所面臨的困境有:(1)趙婷的爺爺奶奶唯一的經(jīng)濟來源就是退休金，生活拮據(jù)，為了不給爺爺奶奶增長承擔，趙婷自動輟學。(2)趙婷的父母離異給她帶來了很大的傷害，讓她感覺自已被拋棄，有很強的自卑感，不與他人交流，與爺爺奶奶溝通也較少，有嚴重的自閉傾向。(3)因輟學在家，文化水平也不高，沒有一技之長，很難融入社會獨立生活。2.社會工作者張霞應采用的介入方略包括:(1)張霞可以與趙婷談某些服裝設計方面的話題，獲得趙婷的信任，從而建立專業(yè)關(guān)系。(2)理解趙婷的內(nèi)心感受，聆聽她的想法，對她做更多的理解。(3)變化趙婷對自已的錯誤認識，專家她與人溝通的技巧，重新建立起趙婷對自已的信心。(4)挖掘資源，聯(lián)絡有關(guān)的服裝設計培訓學校，讓趙婷可以運用自已的愛好，學習一技之長，後來可以獨立生活，正常地融入社會。第二題1.在本案例中，社會工作者通過協(xié)調(diào)、溝通等措施處理了老姜家裏的經(jīng)濟困難以及他的就業(yè)障礙，協(xié)助他改善家庭組員之間的關(guān)系，使他處理了面臨的難題。2.在本案例中，社會工作者采用的個案工作有如下特點:(1)社會工作者直接助人。(2)工作對象是有問題的個人以及家庭。(3)社會工作者采用的是一對一、面對面的工作方式。(4)協(xié)助工作對象適應外部環(huán)境。(5)工作目的是協(xié)助工作對象處理現(xiàn)實問題，提高自身能力。3.搜集評估所需要的信息可以運用的技巧有:(1)工作對象的口頭匯報與行為觀測。社會工作者通過與老姜的交往和溝通，可以理解他對生活和工作的描述和感受、個人克服問題的資源以及處理問題的動機、問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程等內(nèi)容。除了語言體現(xiàn)之外，社會工作者也可以從某些非語言的行為，如姿勢、眼神、穿著打扮、語音語氣等角度來觀測老姜的行為。(2)專業(yè)的量表。社會工作者可以使用某些已經(jīng)成形的比較科學的量表，來測量老姜對某些問題的見解和狀態(tài)等。例如自我概念量表、人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個人問題清單等。社會工作者要注意量表的選用和使用與否得當，并要給老姜以精確的解釋。(3)家庭訪問和小區(qū)走訪。與老姜關(guān)系親密的人物，例如鄰居、朋友、配偶、家庭組員、同事等是獲得信息的可靠來源。社會工作者要安排家庭訪問和小區(qū)走訪，親自去老姜家裏訪問、查看，這樣才也許獲得最直觀的感受和資料。第三題1.阿丘應采用的介入方略包括:(1)為每天個人提供協(xié)助，幫他讀書識字，使他成長為一名合格的社會組員。(2)與每天家鄉(xiāng)的學校、老師和同學聯(lián)絡，請他們關(guān)懷和協(xié)助每天。(3)與每天家鄉(xiāng)的有關(guān)部門聯(lián)絡，請他們從不一樣角度給每天和他的家庭提供協(xié)助。(4)仔細評估每天自已和他的家庭的特殊需要，有針對性地對每天進行個別輔導，培養(yǎng)他健康的心智、積極向上的品質(zhì)。(5)協(xié)助每天的父母理解每天的想法，加強父母與孩子的交流，共同處理家庭困難。(6)與每天的家庭獲得聯(lián)絡，關(guān)注和協(xié)助他們處理經(jīng)濟困難問題。2.每天的流浪是多種原因作用的成果，包括偏遠地區(qū)的落後、家庭的貧窮、每天個人的想法和行為等多種原因。3.運用通用過程模式應考慮的原因有:(1)助人過程各階段的先後次序是有彈性的。通用過程模式假定，社會工作者與服務對象均有面對面的接觸，服務對象參與所有工作階段，這在以個人為服務對象的個案工作中體現(xiàn)比較明顯。然而，就社會工作多樣的工作場所來說，也會有與個案工作不一樣的地方。例如，在青少年服務中心或居委會的小區(qū)工作中，社會工作者要先評估小區(qū)的需要然後再籌劃工作方案，接著尋求小區(qū)居民的直接參與，即先有評估後有建立關(guān)系和接案的工作。在某些危機狀況下，例如發(fā)現(xiàn)小朋友有也許被虐待時，社會工作者首先要保護小朋友，將其帶離危險的環(huán)境，即進行直接的介入。在此外某些狀況下，助人過程還會在某一階段被簡化。例如，在接案後就結(jié)案，或者將服務對象轉(zhuǎn)介給另一機構(gòu)。(2)工作過程也許是螺旋式的。盡管通用過程模式的各階段有先後次序，但這并不是說必須完畢一種階段後才能進入下一種階段。實際上，在助人過程結(jié)束前，任一種階段都不會真正結(jié)束。這是由于，對服務對象問題的理解是一種隨時問不停深入的過程，并且問題自身也會伴隨時問的推移而變化。這就規(guī)定社會工作者在工作中不停發(fā)現(xiàn)新問題，不停修正本來的計劃。因此說，助人過程是螺旋式上升的，而不是直線式的，社會工作者在完畢一項工作後都要回過頭來看看上一種階段的工作與否需要再深入進行跟進。(3)模式自身只可作為實務過程的參照。通用過程模式并不是包治百病的萬能藥，不也許處理助人過程中碰到的所有問題，它更像是一張地圖，為社會工作者的工作方向提供重要的信息和引導;它只能作為助人過程中的路標，而不能將其看做是所有真實立體的助人場景。社會工作者要學會運用社會工作的知識和技巧來彌補抽象模式的局限性，根據(jù)實際狀況隨時修正工作措施，調(diào)整工作過程。第四題1.麗芬個人的無力感是由于家庭環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。導致無力感的本源重要有:(1)受壓迫群體的自我負向評價。由于婆婆和丈夫都但愿麗芬再生一種男孩，不過麗芬自已不想生第二胎，也一直沒懷上。丈夫和婆婆因此總是對她冷言冷語，甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還打她。這些都使麗芬覺得自已很沒用，在村裏抬不起頭來，對自已形成了負向評價。(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗。麗芬在向村裏要好的姐妹訴苦後，大家只是同情她，并且都認為家丑不能外揚，于是麗芬也選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。(3)宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會中行動。麗芬的現(xiàn)實處境不僅僅歸因于個人和家庭，社會文化對婦女的歧視、性別偏見或性別盲以及婦女社會資源的缺乏都是一種宏觀環(huán)境障礙，限制了麗芬的行動。2.從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有的資源包括:(1)個人資源。她比較吃苦耐勞，是家裏的經(jīng)濟支柱，除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，比較有能力。(2)社會資源。婦聯(lián)和派出所的協(xié)助，社會工作服務機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展的服務。3.在本案例中，社會工作者運用女性主義社會工作的基本原則有:(1)承認麗芬是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗，而不僅僅是家庭角色的飾演者。(2)承認社會上的權(quán)利分派不均及資源局限性的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象常常使婦女處在不利的境地。(3)理解、理解和接納麗芬的現(xiàn)實處境和她的生存選擇。(4)增長麗芬的資源和選擇的多樣性。(5)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，增進婦女之間尤其是具有類似經(jīng)歷的婦女互動。本案例中就要增進麗芬與村裏其他有同樣問題的婦女之間互動互助。(6)將婦女的困境提高到社會改革的層面，視婦女問題為個人與社會運作失調(diào)的成果，而不應將婦女問題個人化。4.處理麗芬問題的方略重要有:(1)個人層面:要使麗芬認識到自已所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，協(xié)助其提高自信和自強精神。(2)小組層面:將村裏陷于困境的婦女召集起來構(gòu)成小組，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動實現(xiàn)小組中婦女個人和小組整體問題的處理。(3)小區(qū)層面:1)構(gòu)建小區(qū)社會支持網(wǎng)絡，在村裏宣傳婦女權(quán)益，變化老式偏見和歧視，樹立對的的婦女發(fā)展觀。2)構(gòu)建以婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡，召集村裏陷于困境的婦女，增長她們的自信，相信她們有能力處理自已的問題，增進她們之間的溝通和互助。3)構(gòu)建以婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡。4)構(gòu)建小區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，與婦聯(lián)、派出所協(xié)商，為婦女在特殊狀況下提供緊急支援。第五題1.問題的陳說與分析殘疾人是一種特殊的群體，也許面臨生活照顧、就業(yè)、身體康復、社會歧視與權(quán)益保護等不一樣層面的問題。殘疾人社會工作者要通過處理殘疾人心理社會方面的問題，協(xié)助殘疾人克服在康復、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面碰到的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響降到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機會充足參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。2.方案設計根據(jù)案例中小區(qū)殘疾人的需求，社會工作者設計的小區(qū)服務方案如下:(1)方案目的呼吁社會關(guān)注殘疾人群體，改善殘疾人的生活質(zhì)量，協(xié)助殘疾人融入社會，使其享有安全、平等、溫馨的小區(qū)生活環(huán)境。(2)方案實行方略1)組織成立小區(qū)志愿者組織，定期為殘疾人提供曰間照顧，例如送餐、打掃衛(wèi)生、洗衣服、購置