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第3頁共3頁2024年董事長秘書個人工作總結(jié)我于____月____日開始在強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘職務(wù),至今已近____個月。這是我職業(yè)生涯的新起點(diǎn),從酒店行業(yè)轉(zhuǎn)行至此,我深感其重要性,并全力以赴地適應(yīng)這一新角色。文秘工作與酒店工作既有相似之處,又有顯著差異,既有優(yōu)勢,也存在挑戰(zhàn)。優(yōu)勢主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識和前瞻性思維,而劣勢則在于我在此領(lǐng)域的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的不足。得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和協(xié)助,我已經(jīng)初步掌握了文秘崗位的基本職責(zé)。我對工作的理解也從最初的迷茫逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的清晰,但同時也意識到自己在文秘工作中的知識和技能仍有待提升,這可能給團(tuán)隊(duì)的工作帶來了不便,對此我深感歉意。在此,我要衷心感謝你們在工作中的支持和理解。以下是關(guān)于工作情況的總結(jié)和展望:一、當(dāng)前主要職責(zé)1.我負(fù)責(zé)收集、整理各部門需董事長審批的文件,并確保文件的準(zhǔn)確送達(dá)、登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔。2.執(zhí)行公司周例會、月例會的會議記錄工作,并保存相關(guān)檔案,同時負(fù)責(zé)臨時性會議的安排。3.與浙江商會的協(xié)調(diào)工作由我負(fù)責(zé),確保信息的及時溝通和反饋。4.我承擔(dān)公司訪客的接待任務(wù)。5.我處理董事長臨時交辦的各項(xiàng)事務(wù),確保工作的順利進(jìn)行。6.我負(fù)責(zé)董事長辦公室的物品和文件管理,確保辦公環(huán)境的整潔和高效。二、明年工作規(guī)劃1.我將持續(xù)提升自身工作技能,通過自我反思和學(xué)習(xí),提高工作水平,積累經(jīng)驗(yàn),以期從初級階段向成熟的文秘角色轉(zhuǎn)變。2.我將深入學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)對公司的理解,為工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.我將重點(diǎn)提升寫作能力,以更好地撰寫各類文件,提高工作效率。4.我計(jì)劃加強(qiáng)辦公技術(shù)的學(xué)習(xí),為董事長提供更高效的服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。5.我將進(jìn)一步提升商務(wù)禮儀,確保在接待中提供更專業(yè)、周到的服務(wù),提升公司的專業(yè)形象和聲譽(yù)。三、總結(jié)與展望1.在過去的四個月中,我始終以積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)任務(wù),盡管在工作中仍有提升空間,但我始終保持對學(xué)習(xí)和改進(jìn)的熱情。2.在未來一年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作,以積極、熱忱的態(tài)度投身于工作,為董事長和公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)我的力量。以上是我對過去和未來工作的總結(jié)和計(jì)劃,我期待在接下來的時間里,能夠更好地履行我的職責(zé),實(shí)現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展。2024年董事長秘書個人工作總結(jié)(二)我于今年____月,通過網(wǎng)上應(yīng)聘面試,于____日正式加入____集團(tuán)有限公司,擔(dān)任董事長秘書一職。自入職以來,我始終秉持“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”的原則,以“六個凡是”為自我激勵的準(zhǔn)則,在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下,迅速熟悉了業(yè)務(wù),融入了公司這個大家庭,并成功進(jìn)入了工作角色?,F(xiàn)就我在公司一個月的工作與學(xué)習(xí)情況,做如下簡要匯報(bào):一、立足本職崗位,積極發(fā)揮主觀能動性(一)勤勉工作,全力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手我嚴(yán)格遵循對董事長負(fù)責(zé)的工作要求,不斷提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,致力于成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。對于每日的來文、來電、來訪,我均能在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解公司的最新動態(tài)。同時,我能夠迅速準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求傳達(dá)至各部門,并跟蹤落實(shí)進(jìn)度,及時反饋。在項(xiàng)目管理中,我注重問題的及時發(fā)現(xiàn)與上報(bào),確保項(xiàng)目進(jìn)度清晰透明。此外,我注重工作的輕重緩急,努力提升領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率。對于項(xiàng)目部門上報(bào)的文件,我第一時間提交給____審閱,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。目前,我正協(xié)助行政、人力資源部門完善公司章程,探索適合公司多元化發(fā)展的道路。我堅(jiān)決執(zhí)行“六個凡是”的原則,即凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié),確保工作有計(jì)劃、有執(zhí)行、有反饋。(二)明確角色定位,理清工作思路鑒于崗位的特殊性,我時刻提醒自己保持正確的角色定位,清晰認(rèn)識自己的職責(zé)與責(zé)任。在工作中,我既是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,也是任務(wù)布置的“執(zhí)行者”,還是事宜交辦的“督辦者”。這種多重角色決定了我在實(shí)際工作中需與公司其他同事保持密切溝通,避免產(chǎn)生摩擦或矛盾。對于緊急事宜,我確保能夠精確及時地完成。在具體工作中,我努力做到參謀到位但不越位,督促、催辦到位但不“拍板”,服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。(三)團(tuán)結(jié)同事,營造和諧工作氛圍在日常工作中,我注重與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作,以寬容的心態(tài)對待他人,不計(jì)較個人得失,不爭名奪利。我任勞任怨,努力做好本職工作。同時,我嚴(yán)格要求自己,對小事不忽視,對小錯不姑息,始終以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。我嚴(yán)格遵守公司上下班制度,對自己的過失和錯誤能夠坦誠面對,不隱瞞、不回避,堅(jiān)決不做任何損害公司利益的事情。二、存在的不足由于我入職時間尚短,對公司的了解還不夠全面深入,因此在工作中難免存在一些不足。主要表現(xiàn)為:一是工作主動性有待加強(qiáng),滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)指示要求,缺乏建設(shè)性的意見建議;二是受專業(yè)所限,基礎(chǔ)知識的掌握還不夠扎實(shí),學(xué)習(xí)主動性需進(jìn)一步提升;三是在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色時,有時顯得不夠主動,個別情況下工作略顯被動。三、下一步工作計(jì)劃一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力,樹立全局意識,勇于挑戰(zhàn)自我,深化“輔助者”角色。我將學(xué)習(xí)加氣加油站相關(guān)知識,以更好地對接項(xiàng)目;同時熟悉公司業(yè)務(wù),以便更好地對接、協(xié)調(diào)子公司相關(guān)事宜。我將及時上報(bào)問題,確保問題不積壓,及時梳理解決。二是保持工作積極性,堅(jiān)持“駭驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”的信念。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年董事長秘書個人工作總結(jié)(三)(1)我深信,以專注和敬業(yè)的態(tài)度,可以達(dá)到優(yōu)異的成績。我堅(jiān)信,一個積極的態(tài)度和正確的價(jià)值觀,即使能力稍有欠缺,也能逐步培養(yǎng)提升。我確信我的工作態(tài)度是值得贊揚(yáng)的,但我認(rèn)識到,我有時過于追求速度,而忽視了質(zhì)量,這是您多次指出我需要改進(jìn)的地方。因此,我必須向董事會的其他成員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭倦的情緒,建立強(qiáng)烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從您的指導(dǎo)中,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。(2)保持平和的心態(tài),規(guī)范行事方式。古人教導(dǎo):“天下之本,唯在人心?!北3制胶偷男膽B(tài)是做好所有工作的基礎(chǔ),秘書工作尤其如此。在董事會辦公室,我需要處理各種事務(wù),甚至需要加班,有時可能還會面臨“費(fèi)力不討好”的情況。沒有冷靜理智的心態(tài),將難以勝任。因此,我將持續(xù)提升敬業(yè)精神,用心思考、用心規(guī)劃、用心執(zhí)行。即使遇到不公正的待遇,我也會調(diào)整心態(tài),寬以待人,避免對工作產(chǎn)生負(fù)面影響。目前,我在這方面做得尚可,但我會遵循您的教誨,不斷追求卓越。(3)保持警覺性,規(guī)范社交行為。作為您的秘書,我接觸公司機(jī)密的機(jī)會更多,因此我必須以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己:堅(jiān)守原則,遵守規(guī)則,嚴(yán)守紀(jì)律。我要公正地看待問題,客觀地進(jìn)行評價(jià),明確自己的角色定位,時刻嚴(yán)格要求自己,保持謙遜,平等待人。同時,我將嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,不泄露機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問。我會努力在思想上保持前瞻,行動上保持主動,維護(hù)公司的整體形象。您曾經(jīng)的教誨,如“不要打著您的旗號做壞事”,“對某事某人的評價(jià)要婉轉(zhuǎn)傳達(dá)”,我將銘記在心,做到膽大心細(xì),謹(jǐn)言慎行。二、對其他方面的觀點(diǎn):(1)近期,文員調(diào)配工作由董事會辦公室統(tǒng)一管理。然而,我認(rèn)為這一職責(zé)應(yīng)歸屬人力資源部。董事會辦公室確實(shí)有責(zé)任協(xié)助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部無權(quán)將此工作強(qiáng)加于董事會辦公室。在沒有明確的獎勵方案,沒有對各文員工作量進(jìn)行統(tǒng)一評估的情況下,倉促進(jìn)行文員調(diào)配是不明智的,也可能引發(fā)不滿。坦率地說,人力資源部的工作并未飽和,其潛力未被充分挖掘。文員的統(tǒng)籌調(diào)配及后續(xù)評估,人力資源部應(yīng)積極參與其中。(2)經(jīng)常有公司員工直接撥打到董事會辦公室,他們的電話禮儀令人堪憂。他們不打招呼,不用禮貌用語,甚至有時沉默等待,或者在我尚未了解詳情前就掛斷電話。這種不禮貌的通話方式對公司的形象造成負(fù)面影響。目前,我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場禮儀》的課程,盡管我還在休產(chǎn)假,但我認(rèn)為讓每一位新美星員工重視職場禮儀至關(guān)重要。良好的電話禮儀是公司形象的體現(xiàn),每一位員工都應(yīng)成為對外展示公司形象的窗口,而不是因?yàn)橐粋€電話就破壞了他人一天的好心情。(3)我司的各部門似乎可以隨意增加人員,而您也因?yàn)檫^于寬容在用人方面遭受了一些困擾。我認(rèn)為,人力資源部應(yīng)根據(jù)各部門的工作量制定人員編制方案,規(guī)范招聘需求。在生產(chǎn)中心的例會上,蔣總提出了兩個建議,我認(rèn)為人力資源部應(yīng)參考采納:①計(jì)算部門總工作量除以工作時間,以確定所需人員數(shù)量,然后對各部門實(shí)行定編,避免隨意增員;②如果有人抱怨工作壓力大、任務(wù)重,可以要求他們連續(xù)一周記錄每日工作,幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做了什么,這樣一周后,就能看出其壓力是否真的大,工作是否真的繁忙,這也有助于人力資源部判斷是否真的需要增加配置,確保選用的人才是精兵強(qiáng)將。在招聘時,我認(rèn)為應(yīng)更加重視
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