公司品質控制與質量管理制度

公司品質掌控與質量管理制度第一章總則第一條為了提高公司的產品和服務質量，加強公司的競爭力，我公司特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于公司各部門和崗位，全部員工都必需遵守。第三條質量管理部門是公司品質掌控與質量管理的責任主體，負責訂立、實施和監(jiān)督本制度的執(zhí)行。第四條公司將建立完善的質量管理體系，包含質量目標、責任制和質量改進措施等，以確保產品和服務的穩(wěn)定性和連續(xù)改進。第二章質量目標第五條公司訂立年度質量目標，包含產品質量指標和服務質量指標，以滿足客戶需求、提高客戶滿意度為核心。第六條各部門依據(jù)公司質量目標，訂立相應的部門質量目標，并與年度績效考核掛鉤。第七條質量目標應具體、可量化，包含產品的合格率、交付按時率、投訴率、客戶滿意度等。第八條質量目標的達成情況將定期進行評估和檢查，對未達標部門將采取相應的改進措施。第三章質量掌控第九條公司將設立品質掌控小組，負責產品的質量掌控工作，包含原材料子的采購、生產過程的掌控和產品的檢驗等。第十條品質掌控小組應具備相應的專業(yè)知識和技能，負責訂立、實施和監(jiān)控產品質量的標準和流程。第十一條原材料子的采購應依照公司的質量標準進行，建立供應商評估和選擇機制，確保所采購的原材料子符合質量要求。第十二條生產過程中應嚴格依照標準操作程序進行，確保產品的工藝、參數(shù)和質量穩(wěn)定性。第十三條產品的檢驗應符合國家和行業(yè)標準，建立檢驗記錄和追溯機制，確保產品的合格率。第十四條公司將建立產品質量追溯體系，確保在發(fā)生質量問題時，能夠及時追溯到具體的生產過程和責任人。第四章質量改進第十五條公司將連續(xù)改進質量管理，通過提高流程的效率和效果，不絕優(yōu)化產品和服務質量。第十六條質量管理部門將定期組織質量管理評審會議，對質量管理體系進行評估和改進，并及時通報評審結果和改進措施。第十七條公司鼓舞員工參加質量改進活動，建立員工質量提案制度，鼓舞員工樂觀提出質量改進方案。第十八條公司將進行連續(xù)的員工培訓，提高員工的質量意識和質量技能，加強對員工的崗位培訓和質量培訓。第十九條公司將建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并分析投訴原因，采取相應的改進措施，避開仿佛問題再次發(fā)生。第五章責任與監(jiān)督第二十條各部門負責人是本部門質量的第一責任人，應確保本部門的質量目標的達成。第二十一條質量管理部門負責監(jiān)督各部門的質量管理工作，定期進行質量抽查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求。第二十二條公司將建立質量管理責任制，明確各級責任人的職責和權限，落實到具體的崗位和人。第二十三條公司將進行定期的內部質量審核，評估質量管理的有效性和符合性，并對審核結果進行跟蹤和改進。第二十四條公司將建立外部質量審核機制，定期請第三方機構對公司的質量管理體系進行審核和評估。第六章附則第二十五條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，并適時修訂。第二十六條對違反本規(guī)章制度的人員，將依照公司相